餐饮外卖差评回复模板
外卖差评后最佳回复语
外卖差评后最佳回复语一、餐品口味问题。
1. 太咸。
亲，真的很抱歉呀。
看来厨师手抖盐放多了呢。
我们会好好提醒他的，这可太不应该啦。
您看我们给您送上一份小甜品或者饮品作为补偿可以不？希望您能再给我们一次机会呀。
2. 太淡。
亲。
淡了可真不好吃呢。
可能是厨师忙中出错啦。
我们会马上改进的，您的反馈就像给我们打了一针清醒剂。
下次您点餐，我们一定让厨师把味道调得足足的，再给您送个小优惠券表示歉意哈。
3. 不新鲜。
亲，看到您说不新鲜可把我们吓一跳呢。
我们的食材都是每天新鲜采购的，可能是某个环节出了小差错。
我们会彻查的，并且给您全额退款。
希望您能消消气，再给我们个机会让您看到我们的改进呀。
二、送餐问题。
1. 送餐慢。
亲，真的对不住啦。
这送餐慢肯定让您等得不耐烦了。
我们已经去了解情况了，不是小哥的车坏了，就是路上遇到突发状况了。
我们会好好协调，下次一定让您尽快吃到热乎的饭菜。
这单给您送上一个小折扣券，希望您别气啦。
2. 餐品洒漏。
亲，看到您说餐洒了，我们心里可不好受了。
肯定是路上颠簸或者小哥不小心。
我们已经批评小哥啦，并且马上给您重新做一份送过去。
您看这样行不？真的希望您还能继续支持我们呢。
三、其他问题（比如少东西）1. 少餐具或者菜品。
亲，少东西可真是我们的失误呢。
我们的工作人员可能一时粗心了。
我们马上给您补送过去，并且额外送您一份小点心表示歉意。
希望您大人不记小人过，还能满意我们的服务哈。
餐饮外卖差评回复模板
餐饮外卖差评回复模板差评回复模板使用指南：1.出现差评应及时（24小时内）予以回复。
2.不同差评内容可按照模板进行回复。
3.可根据通用模板进行个性化回复。
4.近期同类型差评回复内容不应重复。
5.尽量避免做出无法短时间达成的整改承诺。
6.无实锤的评价尽量避免认错，需要婉转表达歉意。
7.联系方式可以提供手机号和微信号（根据自身需求）。
通用模板：1.商家自身原因导致差评：称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）2.未明确表达不满或没有文字差评：称呼用语+道歉+期待差评原因+承诺+联系方式（手机号+微信号）3.恶意中伤差评：称呼用语+论述对方的现状+表示同情+提出劝告（酸溜溜的语气）称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+表明态度称呼用语：常用：亲亲、宝宝、主人、XXX，小可爱、小主，殿下，亲爱的，大人，客官大人，宝贝……不局限所给的常用称呼）回复模板：1.口味不满意称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）2.服务不周到称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）3.环境不满意称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）4.价格不合理称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）5.其他问题称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）回复模板示例：口味不满意：1.亲爱的，对不起！也许您还不太喜欢我们餐品的口味。
我们一直在顾客反馈中进行总结，对菜品口味进行调整，并提供更多样化的口味选择。
下次相遇您一定会在我们餐品里尝出惊喜的味道！如您还有其他需求，请致电我们139XXXXXXX，或是添加我们的微信139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！2.亲亲，对不起！对于您不喜欢我们口味的情况，我们很是痛苦。
希望您可以反馈更多信息，以便我们口味调整。
比如咸淡、辣度等口味因素。
美团差评回复顾客语大全美团差评回复
美团差评回复顾客语大全美团差评回复一、差评情况分析在美团平台上，差评是顾客对商家服务、菜品质量、环境等方面的不满而留下的评价。
对于商家来说，差评是对店铺形象的一次打击，需要及时回复并解决问题，以挽回顾客的信任。
二、回复原则1.尊重顾客：认真倾听顾客的抱怨和需求，表示歉意并尊重其意见。
2.解决问题：积极寻求解决方案，并及时跟进处理结果。
3.表达诚意：用诚恳的态度和亲切的措辞，让顾客感受到商家的诚意。
三、不同情况的差评回复1.菜品质量差：亲爱的顾客，非常抱歉给您带来不佳的用餐体验。
我们深知菜品质量是餐厅的生命线，我们会加强监管，确保每道菜品的质量。
感谢您的反馈，我们会不断改进，为您提供更好的用餐体验。
2.服务态度差：非常抱歉听到您对我们的服务不满意。
我们会加强员工培训，提高服务质量。
如果您愿意，我们可以安排一位专业的服务员为您提供一对一的服务，以确保您在未来的用餐过程中得到更好的体验。
3.环境不佳：我们非常重视您的意见。
我们会加强卫生清洁工作，确保环境整洁舒适。
感谢您的反馈，我们会不断改进，为您提供更好的用餐环境。
4.配送问题：亲爱的顾客，非常抱歉给您带来不便。
我们会加强配送环节的管理，提高配送速度和准确性。
如果您有任何建议或意见，欢迎随时联系我们，我们将认真倾听并努力改进。
四、总结回复话术1.感谢+道歉+解释+解决方案：感谢您提出宝贵的意见，我们深知顾客的满意度是我们前进的动力。
对于不足之处，我们深感抱歉，并会积极寻求解决方案。
问题出在我们疏忽大意或管理不善上，我们会加强监管和改进，以确保不再发生类似问题。
同时，我们诚挚地邀请您再次光临，我们将竭诚为您提供更好的服务。
2.请求顾客谅解+再次致歉+给予优惠：非常感谢您的反馈，我们深知您的失望和不满。
请求顾客谅解是我们的义务，我们会加强管理和改进，以赢得您的信任和支持。
为了表达我们的诚意和歉意，我们诚挚地邀请您再次光临，并给予您下次点单的优惠券。
再次向您表示歉意，希望您能够理解我们的用心和努力。
美团外卖评价回复模板 餐饮外卖评价回复模板_0
美团外卖评价回复模板餐饮外卖评价回复模板_0 餐饮外卖评价回复模板五星(有建议、没建议) 1、亲,您的好评就是对我们最大的鼓励，再次感谢亲对我们小店的支持，祝亲用餐愉快～2、谢谢亲的好评，有您的鼓励我们会做的更好，期待您的再次光临～～3、尊敬的客户您好～感谢您对小店肯定，让每一位顾客满意是我们不懈的追求，我们会一如既往的为您提供高品质的食品和服务，期待您的再次光临～～～ 4您好，感谢您的好评及给我们提出宝贵的建议，同时我们会更加努力为您提供更优质的产品和服务，祝您用餐愉快。
四星评价(无建议)您的五星好评是我们努力地动力和对我们的肯定，如果您订餐愉快，菜品和您口味，可以的话下次麻烦您给个五星好评。
三星四星(有建议)1尊敬的顾客您好～非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉～我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您能再光临小店，看到我们服务的改变～谢谢～一星两星(有建议) 您好，您的反馈我们已经看到，由此给您带来的困扰，敬请谅解，我们也是非常感谢您对我们的理解与支持，祝您生活愉快～我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您能再光临小店，看到我们服务的改变～谢谢～一星两星三星(无建议)您如果感觉我们的配送服务或菜品口味有问题，您可以文字给我们评价，我们一定会及时改正，提高服务质量。
对您带来的不便深感抱歉，请您多多包含，欢迎您的下次光临美团外卖评价回复模板餐饮外卖评价回复模板回复买家好评模板:1 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。
小店会更加努力做好～小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动都在努力～~25 感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来～同样的价格我们比质量/ 同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ? ??? ?? . 合作愉快?? . ????? ?? ? ? ?.? . 非常好的买家,谢谢光临并期待您的再次光临!!! 6 亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持～如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决～如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店～ 7 感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢～ 8 感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好～ 9 因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。
回复外卖顾客差评的暖心句子
回复外卖顾客差评的暖心句子
1、菜品不符合口味
您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！
2、送餐不及时
（1）亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
（2）亲亲对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
3、食材出现问题
（1）对不起，先生（女士）。
您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。
这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。
一定给您满意的结果。
（2）亲爱的顾客，非常抱歉。
本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
4、性价比不高话术支招
1）主人~小店用的食材都是精致优选的~成本还是有些高的，此次优惠活动期间已经是不赚钱啦!就是为了将美味送达给更多的人!
希望您可以继续支持我们这样的良心小厨匠。
2）对不起，您说的价格略高，小店超级痛心的。
小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。
虽然这次没能让您满意,但希望下次您想吃顿好的时,还能想到我!。
餐厅差评最全回复话术，复制粘贴拿去用
餐厅差评最全回复话术，复制粘贴拿去用各种点评平台的评论，越来越成为顾客是否选择你的餐厅的重要参考。
所以，顾客点评的回复，尤为重要。
点评回复，不仅有助于提升转化率，还能提高复购率。
今天笔者就和大家聊一聊如何回复顾客网上的种种评论，这些标准回复你也可以用。
01遇差评，如何回复？吐槽上菜慢，这样回复：到位的诚恳、适当的幽默+小撒娇，让所有人看后忍俊不禁的同时，倍感亲切。
西贝的这一回复，赞！吐槽排队时间太久，这样回复：话不再多，心诚则灵。
抱怨就餐环境太热，这样回复：回复技巧满分。
批服务员服务不到位，这样回复：既有说明，也有态度。
在餐厅被忽视，这样回复：虚心承认错误，并且讲明具体原因这一做法，让顾客感受到了被重视，心中的“火气”自然得以消减。
吐槽价位，这样回复：顾客留言X个人花了不少钱，餐饮商家贴心的算了一笔账，并推荐会员卡当作回复。
对服务质量不满意，这样回复：可以在回复顾客评价时加上店长的电话或微信号，一方面让顾客觉得靠谱，另外一方面也增加了拿到顾客微信的可能，店长可以通过微信朋友圈、好友头条等位置，展示我们的门店信息。
食材问题，这样回复：中规中矩的回答总不会错！恶意差评，这样回复：面对无内容差评或者无中生有的差评内容，不卑不亢的餐饮企业，才能让人真正从内心里产生好感和尊重。
02遇好评，如何回应？想走文艺风的回复路子，西贝的风格适合你。
态度诚恳、谦虚地接受表扬。
顾客留言，商家回复，一来一往说不定就亲密无间了。
在顾客给予五星好评的时候，作为餐饮商家，是不是想放声歌唱，这个时候，不妨就大胆改编一曲吧。
土味情话学到了没？自信中透着对顾客的夸赞。
你没有看错，在回复里评论里还可以做营销！只是营销什么，表达什么样的营销内容，就需要“具体问题具体分析”了。
03顾客中评，如何回复？看在你撒娇力满分的情况下，勉强再给你一次机会，你要好好珍惜啊。
简洁干脆，态度端正。
当顾客表达“整体不如以前好”这样模棱两可的留言时，可以这样回复。
餐饮差评回复100句经典
餐饮差评回复100句经典，别急慢慢回复1. 很抱歉您对我们的外卖不满意，但请记得跟我们抱怨之前，先把饿肚子填饱，然后再来找我们解决问题哦。
2. 让人家好不容易卖出去一份外卖，你这一您的评价就把我喜欢你的心给碎了啊。
3. 别担心，我们会继续努力，争取下次给您带来“您的评价绝缘体”级别的外卖体验。
4. 感谢您对我们餐厅的评价，我们会珍视这个宝贵的“成长机会”，然后把它藏在火锅底料里。
5. 如果生活没有了挑战，让我们的外卖来给您带来点惊喜和调剂，敬请期待哦！6. 很遗憾没能给您带来一个五星级的外卖体验，但我们保证下次我们会争取为您提供六星级的服务！7. 最近真累呀，给您送餐前就必须得绕个大圈子，给您的吃货胃口涨个停不下来。
8. 客官，你的您的评价给了我们很大的刺激，从此我要开始练习忍者的身手，要在送餐过程中变得更快、更准、更犀利！9. 您给我们了您的评价，我看其他友商都会默默地向天表达感谢，因为这意味着他们的外卖终于不是最差的了。
10. 你的您的评价把我们餐厅的心情都砸得像韩剧里的男主被二女主甩了一样心塞啊，但我们会坚持把好味道传递给每一位顾客！11. 对不起给您带来不愉快，下次请您再点餐时加注思念与关注，每份外卖都会有送上最真挚的祝福。
12. 您的评价是你们福气，因为下次送外卖时，我们会租个喜羊羊或者美羊羊给你贴身保镖。
13. 您能给我们您的评价是您的权益，我们作为餐厅也有权自由选择忍忍不看这个您的评价。
14. 亲，虽然您给了我们个您的评价，但我们依然爱你，吃货都是有点小脆弱和胃病的。
15. 您给我您的评价，我还有点开心呢，这样我可以推着滑板车往您家送货，保证给您满满的惊喜！16. 亲，让我们欢迎下一个问题注入您的评价界满分血液的英雄到来！17. 亲，请原谅我拿不出幺三五来保证外卖的口感，但我们绝对会带给您幺五三笑容。
18. 感谢您的您的评价，我们团队已经开启了帮厨磨刀和催速的训练，下次保证让您的外卖劲爆到您想给您的评价都来不及！19. 诶呀，差评啊差评，烦人的差评，明明外卖好吃又快捷，却要接受差评的刁难。
请收藏！餐饮外卖差评回复模板，干货满满！
请收藏！餐饮外卖差评回复模板，干货满满！差评不回复后果很严重好评固然重要，处理差评则是一件更重要的事情差评回复有助于减弱差评的负面影响：差评0 回复的商家转化率相对更低一些，比普通回复率区间的访购大概低20%。
可见评分、差评不仅影响我们的排名，更影响着转化率。
因为很多用户下单前都会浏览店铺评价再决定下单，所以差评一定是回复给其他点餐用户看的。
差评基本上分为：菜品问题，配送问题，包装问题，情绪暴躁，恶意差评这五类。
根据上述几种差评情况，给大家整理了应对的差评模板。
漏送菜：亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快，谢谢！少餐具等东西，但是给了好评：亲！首先非常感谢你对我们的支持，这是我们的疏忽我们会努力改进的！下次如还出现这种情况您可以直接联系点餐电话，我们会安排人员给你送过去，请您谅解祝您生活愉快~实在抱歉了，打包员打包时遗漏了，亲下次有任何问题可打XXXX，我们会再第一时间内帮亲解决的，祝亲生活愉快！十分抱歉，由于高峰期点单比较集中，工作人员忙中出错，确实是我们的失误！您可以联系我们商家，会第一时间为您处理，我们会尽快优化我们的点单配送流程。
希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持！菜品问题：亲！非常抱歉这是我们的失职，我们已经对相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生。
祝您生活愉快欢迎您的下次光临！菜品不合口味：感谢您的支持与点评，有可能是地方差异，对于我们商家来说确实是众口难调，给您给来不便，恳请谅解，对于您的宝贵意见，我们也会及时跟进解决！麻烦您下次点餐的时候记得备注一下您的口味哦，再次感谢您的光临！您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里堂吃可以尝试我们家的热门餐品，或者我给您推荐，谢谢您，祝您生活愉快！亲！非常抱歉耽误您时间了，中午高峰期订单比较集中菜也是小锅现炒的，下次您方便的话提前1.5小时左右订餐备注下送达时间我们会在上下15分钟左右送达，希望您理解我们，我们一直也在改进，欢迎您下次光临祝您生活愉快！实在抱歉，对于您的用餐不愉快我们深表歉意，我会和厨房及时沟通，我们会及时改进！希望可以继续支持我们，看到我们的进步！饭冷了：非常非常抱歉啦，今天确实比较冷，送到您手里面不是那么保温，也可能是骑手的原因，如果您有微波炉可以加热一下。
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差评回复模板差评回复模板一、使用指南1、回复小贴士1出现差评应及时（24 小时内）予以回复。
2不同差评内容可按照模板进行回复。
3可根据通用模板进行个性化回复。
4近期同类型差评回复内容不应重复。
5尽量避免做出无法短时间达成的整改承诺。
6无实锤的评价尽量避免认错，需要婉转表达歉意。
7联系方式可以提供手机号和微信号（根据自身需求）。
2、通用模板1商家自身原因导致差评：关系称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+期待词+联系方式（手机号+微信号）2未明确表达不满或没有文字差评：关系称呼用语+道歉+期待差评原因+承诺+联系方式（手机号+微信号）3恶意中伤差评：关系称呼用语+论述对方的现状+表示同情+提出劝告（酸溜溜的语气）关系称呼用语+道歉+事实+解决方案+承诺+表明态度3、称呼用语常用：亲亲、宝宝、主人、哈尼，小可爱、小主，殿下，亲爱的，大人，客官大人，宝贝……（不局限所给的常用称呼）二、回复模板1、口味不满意1亲爱的，对不起！也许您还不太喜欢咱家餐品的口味。
小店一直在顾客反馈中进行总结，对菜品口味进行调整，并提供更多样化的口味选择。
下次相遇您一定会在咱家菜品里尝出惊喜的味道！如您还有其他需求，请致电我们 139XXXXXXX，或是添加小店的微信139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！2亲亲，对不起！对于您不喜欢咱家口味的情况，小店很是痛苦。
希望您可以反馈更多信息，以便小店口味调整。
比如咸淡、辣度等口味因素。
如有其他需求，请您联系我139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！3对不起，宝宝！很抱歉咱家菜品没有达到您预期的口味标准。
小店这款菜品的口味可能不太适合您，您可以选择小店其他的菜品，都是很好吃的哦！如有其他诉求，请您及时联系我哦！这是我的手机号 139XXXXXXXX，或是可以添加小店的微信 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！4对不起，小主！您说小店的口味变不好吃了，小店立时如同惊弓之鸟。
小店一直没换过大厨，食材也是当天新鲜的没有偷工减料，口味也在不断顺应大家的需求。
得到您的反馈后，小店将加快进步的步伐。
争取为您提供更好吃的菜品~如有其他诉求，请您联系我 139XXXXXXXX，或加我微信哦 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！5让宝宝吃的不开心了，下次变个戏法儿逗你笑，嘿嘿嘿！有什么事儿都可以联系我哦，我的手机号：139XXXXXXXX，微信号：139XXXXXXXX。
6对不起，上帝！小店非常重视您反馈的口味问题。
已与大厨商议后达成共识，将在咸淡、辣度等口味标准更明确化、标准化。
确保给您的餐品口味达到您的预期。
希望您继续支持小店。
如有更多诉求反馈，请您联系我，手机号：139XXXXXXXX，微信号：139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！2、配送问题1亲亲，对不起！很抱歉影响到您的正常用餐。
配送问题我们一直在和平台交涉，并在尝试增设更多配送方式。
如果您对咱家店的菜品还满意的话，下次可以提前下预订单哦。
我们有醒目的订单排序表，一定保证为您准时送达刚出锅的餐品！如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您每天好心情！2对不起，大人~餐品配送太慢让您饿肚子了，饿在您身，疼在我心呐！小店工作人员正在全面分析这边外卖小哥各时段的配送运力与效率，正在不断完善出餐流程与配送流程。
相信您明天再定咱家的餐时就能感受到“效率嗖嗖的”！如有更多诉求反馈，请您联系我139XXXXXXXX。
祝您每天都能吃早、吃好、吃饱饱！3小可爱，对不起！我对本次配送延时向您表达恳切的歉意！小店一方面与平台交涉配送运力负载的解决问题，一方面优化店内出餐流程。
多方解决，只为您下次订单能顺利拿到餐品。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！4对不起，哈尼！由于为您配送的外卖小哥个人问题导致送餐延迟，小店衷心向您致歉。
我们已联系该配送员了解了当时的配送情况：外卖小哥刚分配到该区域，对送餐路线不熟悉，找路花费较多时间导致送餐延迟。
今后小店将严格甄选配送小哥，不能“坐火箭”为您配送的，都！不！要！如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您万事顺心！5对不起，小主！您没及时吃到咱家的饭，我与您一样心痛、气愤。
我们已就此事向该配送员提出警告，请您给他一个改正的机会。
小哥已经知错了，相信今后他会怀着这份愧疚送好每一份餐。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
岁月静好，愿您再无需等待！6亲亲，对不起！对于配送超时这件事，小店会追责该名配送小哥。
并希望得到您的配合，向美团/饿了么官方反映配送员的问题。
我们会竭力改善，只为您能及时取餐！如有更多情况反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！7亲亲，对不起！对于本次出餐慢的情况，小店也是急的像热锅上的蚂蚁。
周围的顾客对咱家的味道太喜爱啦！小店将在近期扩大出餐规模，优化出餐流程。
旨在提升出餐效率，让更多爱吃咱家菜品的宝宝们得偿所愿。
如有更多情况反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！8对不起，主人~由于我们的疏忽导致送餐过早，影响您正常用餐。
得到您的反馈后我们深刻的反省了出餐流程的不足，并与全体店员重申了备注信息的重要性。
本次纰漏已沉重的警醒了我们，今后会百倍注意，也请您继续信任我们，定不负所望。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您开心快乐每一天！9配送几何两茫茫，订单多，自难忘。
下单百页，无处话匆忙。
纵使相逢不相识，尘满面，鬓如霜。
风里雨里在配餐，配送时间，正在涨，相顾无言，唯有双手忙。
料得今天累断肠，谁曾想，仍让您失望。
给您带来的不便，真诚向您致歉。
点餐期间有任何问题请拨打店长电话 139XXXXXXXX，第一时间为您服务。
3、包装不满意1感谢您的支持，很抱歉没有使用让您欣喜满意的外包装，感谢您的意见和建议。
收到菜品不够热，可能是送餐时长过长，导致您不舒服的用餐体验我们深感抱歉。
不论是外卖配送时长出现了问题，还是因为其他原因，我们都会进行自我检讨。
在此作为店长我代表全店在此郑重的向您道歉，欢迎您下次再来体验，祝您一切顺利！2感谢您及时反馈，很抱歉包装没有完全符合您的要求。
我们家都是采用密封性较好的餐盒包装，出现像您遇到的个别问题，应该是餐盒在生产过程中有一定的误差。
不过无论怎样，都是小店的失误，希望您可以给小店一个机会，下次再来点单，绝对是完美的体验！如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！3对不起，亲爱的上帝！很抱歉因包装问题出现的撒漏情况。
我家店铺的餐盒密封性一直很好，出现这种情况应该是在送餐途中出现了问题，这个是我们无法避免的，但我们会在外卖小哥来取餐的时候提醒他，尽量减少颠簸。
希望还能受到您的青睐！如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！4对不起，我的小宝贝儿！对于您反馈的包装简陋问题，小店将尽可能对其进行改进。
在稳固与保温、密封的基础上，将对外观进行优化。
希望您对小店持续关注。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！5对不起，宝宝！您反映的包装问题，小店将尽快改进。
为了您良好的用餐体验，我们一直在努力。
也请您持续关注小店。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！6对不起，大人！因包装问题带给您不好的用餐体验，小店深感抱歉。
包装改进升级已列为小店整改提升的主要任务，有您的支持与反馈，小店将会完善的越来越好。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！4、食材问题1对不起，亲爱的！很抱歉让您受到食材不新鲜的困扰。
小店所用食材皆为当天采购，食材绝对是新鲜的。
如发现您说的问题，请您联系我 139XXXXXXXX。
核实情况后，将免费为您再奉上一份餐品，祝您生活愉快！2对不起，上帝！小店非常重视您反映的食材问题。
今后一定积极改进，为了您的口感，小店身先士卒、赴汤蹈火！请您继续关注小店。
如有更多诉求反馈，请您联系我139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！3对不起亲！没有使您愉快用餐，小店非常内疚！食材问题不仅是您关心的问题，更是小店重视的问题。
稍后我会主动联系您了解具体情况，希望得到您的支持！让食物变得更好，小店每时每刻都在努力！如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！4对不起亲！很抱歉影响您用餐，您反映的食材问题，小店一定追责到个人！小店坚持以最新鲜的时蔬肉类为大家奉献美味餐品，出现问题定将立即改善！如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！5感谢亲的建议反馈。
我们始终认为一个品牌永不停止进步的步伐，必是身边无数向您一样的人用更高的期待守护而来的。
感谢您的反馈，我们一定努力，期待下一次的完美相遇。
点餐期间有任何问题请拨打店长电话或加微信 139XXXXXXXX，我们会第一时间回复处理。
6对不起，亲爱的顾客！您所反馈的食材碎烂情况，可能是因为清洗时手劲太大造成的。
今后小店将对食材温柔一些，尽量给您保持最原始的食材品相。
希望您继续关注小店。
如有更多诉求反馈，请您联系我 139XXXXXXXX。
祝您生活愉快！5、漏送、错送1对不起，亲爱的！小店繁忙引发餐品错漏，导致您的用餐不便，诚挚向您道歉！严格管控出餐细节，小店势在必行！期望您持续信任我们，需要补送请及时致电小店139XXXXXXXX，小店将立刻补救！祝您生活愉快！2对不起，主人！缺少餐具，影响您用餐了，抱歉！今后我们将更加注重细节问题！不放松对每个细节的把控！期望您持续信任我们，需要补送请及时致电小店 139XXXXXXXX，小店将立刻补救！祝您生活愉快！3对不起，主人！因为错送、漏送这样的细节问题收到差评反馈，我们真的难辞其咎！今后定当更加细致，避免纰漏！您能大人大量原谅小店一次吗？好不好嘛！不过及时解决问题才是最关键的，需要补送请及时致电小店 139XXXXXXXX，小店将立刻补救！祝您生活愉快！4真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，期望您持续信任我们，需要补送请及时致电小店139XXXXXXXX，小店将立刻补救！祝您生活愉快！5由于我们的工作疏忽导致餐品配送有误，我们感到非常抱歉！我们会加强对餐厅的管理和培训，避免再出现类似情况。
餐厅电话：139XXXXXXXX，请联系我们，我们非常期待与您沟通。
希望再次为您提供服务。
感谢您的回馈。
6亲爱的上帝，您好！感谢您选择我们餐厅订餐，并对我们作出评价，您这次订餐遇到的问题没能及时给您解决，我们深感遗憾，此外我们一定加强检讨。