商场保安年终总结
商场保安年终工作总结(5篇)
商场保安年终工作总结在做保安的这一年工作当中，我积极学习，认真做好巡查，登记等一些保安工作，同时努力的完成领导安排下来的任务，确保了商场这一年来的安全和稳定秩序，现在就我这一年的工作做如下总结。
一、在学习上不只是知识的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不单是要有安保方面的知识，同时也要有一个强健的体魄，这一年来，在工作之余，我不但学习安保方面新的知识，同时也是积极的参加各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这些和工作并无相关，但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富，同时也能让我更加有兴趣的去锻炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安的工作，毕竟只有自己喜欢的运动，才能让自己更加的投入进去，同时也更能锻炼人。
在学习安保知识方面，我也是积极的参加商场组织的各种消防演习，各类培训会议，让自己能不断补充新的知识，对安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。
二、在工作上我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的人流量比较大，对于我们保安的工作压力也是比较大的，也担心出现什么意外或者不可控的因素，这一年来，商场也是出现过几次小偷以及打架的事情，但是由于我们发现及时，没有造成巨大的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场解决问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是及时的去处理，在商场做活动的时候，我们保安也是认真的去维持好秩序，为客户和商家服务。
在商场关门后，及时的检查商场的基础设施，确保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以第二天客户照常进入商场消费，对于损坏的也是及时的拉围栏，并通知维修，在夜晚的巡查中，也是确保商场的财产安全，避免有小偷进入商场偷盗。
一年的工作下来，很多时候商场看起来很安全，但是我也知道，这都是我们准备充分，同时同事之间配合的好，所以才没有出现不安全的事情发生，作为保安，维护好商场的安全是非常重要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的能力得到提升，在新的一年里，我要继续保持，为维护商场的安全工作去做好自身该做的事情。
商场保安年终工作总结怎么写5篇
商场保安年终工作总结怎么写5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我们商场保安部在各级领导的带领下，团结一心，确保了商场的稳定运营和顾客的安全。
在此，我代表商场保安部向领导汇报一年的工作情况。
一、工作回顾1. 日常安全巡查：我们严格按照规定对商场进行日常安全巡查，确保每个角落都得到有效监控。
在巡查过程中，我们及时发现并解决了一些潜在的安全隐患，避免了可能发生的意外事件。
2. 顾客服务：我们始终以顾客为中心，提供贴心、周到的服务。
在遇到顾客咨询时，我们耐心解答，并提供力所能及的帮助。
同时，我们积极收集顾客反馈，不断改进服务质量。
3. 突发事件处理：在面对突发事件时，我们保持冷静、迅速，按照预案有序处理。
去年年底，一场突如其来的大雨导致商场部分区域积水，我们迅速启动应急预案，及时排水并设置警示标志，确保了顾客和商场的安全。
4. 人员管理：我们严格按规定对保安人员进行管理，定期组织培训和学习活动，提高他们的业务水平和综合素质。
同时，我们注重团队建设，营造和谐的工作氛围。
二、工作亮点与成果1. 成功阻止多起盗窃事件：通过我们的努力和细心观察，成功阻止了多起盗窃事件的发生，为商场挽回了经济损失。
2. 提升服务质量：我们通过改进服务流程和加强员工培训，提升了服务质量，赢得了顾客的广泛赞誉。
3. 优化安保措施：我们对商场的安保措施进行了优化和升级，提高了商场的安全性。
三、存在的问题与不足1. 沟通不畅：在处理某些问题时，部门之间存在沟通不畅的情况，导致工作效率受到一定影响。
我们将加强部门间的沟通与协作，提高整体运营效率。
2. 创新力度不够：在安保措施的创新和改进方面，我们的力度还需进一步加强。
我们将积极学习先进经验和技术手段，不断创新安保措施。
3. 服务水平有待提高：尽管我们在服务质量方面取得了一定进步，但仍有提升空间。
我们将继续加强员工培训和服务意识培养，提高整体服务水平。
四、未来工作计划1. 完善安保措施：我们将对商场的安保措施进行全面梳理和完善，确保各项措施落到实处。
商场保安年终自我总结6篇
商场保安年终自我总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场保安，我始终坚守岗位，尽职尽责，确保商场的安全与秩序。
通过这一年的工作实践，我获得了丰富的经验，特此对年度工作进行总结，以便更好地为未来打下坚实基础。
二、工作内容及成果1. 巡逻与监控作为保安，我的首要职责是确保商场的安全。
一年来，我严格按照巡逻计划，对商场各个角落进行巡视，确保无死角、无隐患。
同时，密切关注监控画面，及时发现并处理异常情况。
2. 客户服务在履行职责的过程中，我始终秉持“客户至上”的原则，对顾客提出的问题和建议，积极回应，并努力解决。
对于老年人和儿童，我给予特别的关照，确保他们在商场内的安全。
3. 突发事件处理在过去的一年里，商场发生数次突发事件。
我迅速反应，果断处理，与同事紧密协作，确保事件得到妥善解决。
这让我认识到团队协作的重要性。
4. 培训与学习为了提高自身的业务水平，我积极参加公司组织的各类培训活动，学习先进的安全管理知识，并将所学应用到实际工作中。
三、工作心得与成长1. 加强责任心作为保安，责任心是首要的。
只有时刻保持警惕，才能确保商场的安全。
2. 提升服务意识在履行安全职责的同时，我还需要提升服务意识，将客户需求放在首位，为客户提供更优质的服务。
3. 加强团队协作在突发事件处理中，我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事紧密协作，才能确保任务的顺利完成。
四、问题与改进措施1. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，我有时表达不够清晰，导致客户误解。
为此，我需要加强沟通能力的训练，提高服务水平。
2. 应急处理能力需加强虽然我在突发事件处理中表现良好，但仍需提高应急处理能力，以便更好地应对各种复杂情况。
五、未来展望1. 提高业务水平我将继续学习安全管理知识，提高自己的业务水平，为商场的安全保驾护航。
2. 加强服务意识我将进一步提升服务意识，将客户需求放在首位，为客户提供更优质的服务。
3. 加强团队建设我将与同事紧密协作，共同维护商场的安全与秩序。
通用商场保安年终工作总结报告6篇
通用商场保安年终工作总结报告6篇篇1光阴似箭，岁月如歌。
这一年来，在上级领导的正确指挥和各部门的大力协助下，保安部全体员工团结一心，尽职尽责，比较圆满地完成了公司各项安全保卫工作。
以下是这一年的工作总结。
一、秩序维护工作1. 商场出入口秩序维护。
对于商场入口，我们实行了严格的入场验证制度，确保每一位进入商场的人员都经过身份验证，有效防止了闲杂人等进入商场。
同时，我们合理安排人员，对进出商场的车辆进行指挥，确保车辆有序通行，避免堵塞和交通事故的发生。
2. 商场内部秩序维护。
我们通过定期的巡逻和监控，对商场内部的秩序进行实时监控。
在发现异常情况时，我们会迅速启动应急预案，保障商场内部的安全。
此外，我们还对商场内的商家进行了安全培训，提高了他们的安全意识和应对能力。
二、消防安全工作1. 消防设备维护。
我们定期对商场内的消防设备进行检查和维护，确保消防设备的完好和有效。
同时，我们还建立了消防设备档案，对设备的维护和使用情况进行记录，为后续的消防安全工作提供了有力保障。
2. 消防培训与演练。
我们组织了多次消防培训演练活动，提高了员工和商家的消防安全意识和应对能力。
在演练过程中，我们发现并解决了许多潜在的安全隐患，为商场的消防安全奠定了坚实基础。
三、客户服务工作1. 客户服务培训。
我们注重提高保安员的客户服务意识和技能，通过定期的培训和学习活动，让保安员掌握更多的客户服务技巧和方法。
同时，我们还建立了客户服务考核机制，对保安员的客户服务水平进行定期评估和反馈。
2. 客户投诉处理。
我们认真对待每一位客户的投诉和建议，及时解决和处理客户问题。
在处理过程中，我们注重与客户的沟通和协调，确保客户的问题得到妥善解决。
四、团队建设与培训1. 团队建设活动。
我们组织了多种团队建设活动，如团队拓展、团队聚餐等，增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神。
同时，我们还建立了团队激励机制，对表现优秀的团队进行表彰和奖励。
2. 培训与学习活动。
商场保安年终总结精选三篇
商场保安年终总结精选三篇岁月在不经意中消逝，一年365天就要画上句号。
我们须要尽快起先打算年终工作总结的汇报工作了。
做好年终工作总结可以帮助总结阅历和教训。
如何才能将的年终工作总结清楚而有条理呢。
以下是我收集整理的商场保安年终总结精选三篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
【篇1】商场保安年终总结所属单位：XX物业管理有限公司所属部门：保安部任职岗位：内保主管第一部分：工作综述20xx年即将过去，新的一年即将起先，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，物业服务中心的领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调员工主动性，以平安管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点!为工作标准。
一年来非办公时间发觉客户未锁门共计37起。
查处外来推销人员67人次。
处理突发事务2起。
办理二装施工入场共计24起。
重大节日消防平安检查4次，消防宣扬日1次。
消防联动测试测试2次。
订正违章停车70余起。
经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，今年我们在平安文明管理，提高服务质量。
员工队伍建设等方面取得肯定成果。
但也存在不足，详细总结如下。
其次部分：部门主要工作及工作任务目标完成状况(一)、内部管理1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，先后离职人员28名。
劝离人员8人。
人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。
在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，依据各专业人员特点，刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。
同时也使各岗位人员留有发展空间。
供应良好的工作平台。
也是确定人员专业化的管理模式。
3、上半年针对外包公司车管人员整体素养不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的帮助下，做道走出去请进来。
对有资质的外包单位进行选拔。
对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。
商场保安年终工作总结优秀6篇
商场保安年终工作总结优秀6篇商场保安年终工作总结优秀120xx年是经营结构大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。
一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。
上半年商品销售总量提高，年销售达到亿元;商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是经营品种定位的调整。
品种价格体系比原来调整40%，人员的业务能力提高了%，已经成为商场经营新的排头兵。
二是业态特色明显。
以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。
企业经营人员的调动和流失，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。
为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。
回顾20xx 上半年年的工作主要抓了以下几个方面：一、抓好营销促销，缩短市场磨合商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在采购分析市场营销促销上做文章。
在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。
节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。
坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。
针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。
商场保安年度工作总结6篇
商场保安年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我们商场保安队在上级领导的指导下，认真贯彻商场安全保卫工作的相关要求，紧密围绕商场安全目标，团结一心，积极工作，取得了一定的成绩。
现在我将对过去一年的工作进行总结，以便为今后的工作提供经验和教训。
二、工作内容与成效1. 完善安全管理制度，提升安全管理水平商场保安队根据商场的实际情况，对安全管理制度进行了完善。
重新修订了《商场安全管理制度》，明确了各级人员的安全职责，规范了日常安全操作流程。
同时，加强了安全培训教育，提高了员工的安全意识。
通过这些措施的实施，商场的安全管理水平得到了显著提升。
2. 加强巡逻与监控，确保商场安全商场保安队加强了巡逻与监控工作。
通过增加巡逻频次、延长巡逻时间、加强监控设备维护等方式，确保了商场的安全。
在巡逻过程中，发现并处理了多起安全隐患，避免了安全事故的发生。
同时，商场保安队还积极配合公安机关开展反恐演练，提高了应对突发事件的能力。
3. 强化消防安全，提高应急能力商场保安队始终将消防安全作为工作的重点。
通过定期开展消防培训、组织消防演练、检查消防设备等方式，确保了商场的消防安全。
在消防演练中，员工们熟悉了灭火器的使用方法、火灾的逃生路线等知识，提高了应对火灾的能力。
4. 加强队伍建设，提高综合素质商场保安队注重队伍建设，通过定期开展培训、考核、激励等方式，提高了员工的综合素质。
同时，商场保安队还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题与不足1. 安全管理制度执行力度有待加强虽然商场保安队已经制定了完善的安全管理制度，但在实际执行过程中还存在一定的问题。
部分员工对安全管理制度重视程度不够，执行力度有待加强。
因此，商场保安队需要进一步加强安全培训教育，提高员工的安全意识。
2. 监控设备维护不及时商场保安队在监控设备维护方面存在不及时的问题。
部分监控设备存在老化、损坏等现象，但未及时进行维修和更换。
商场保安年终任务总结模板6篇
商场保安年终任务总结模板6篇第1篇示例：商场保安年终任务总结一、工作总结过去一年，我们商场保安团队团结一致，忠诚履行职责，为商场的安全稳定发挥了重要作用。
在全年的工作中，我们积极履行各项工作任务，服务意识和执行力得到了充分发挥，为商场的安全保障工作做出了卓越的贡献。
具体工作总结如下：1. 完善安全保卫体系我们加强了安全防范意识，加强了安全设备的维护和巡查保养，确保了商场设施的安全稳定。
与保安监控室合作密切，全面监控商场内外情况，及时发现和处理各类安全问题。
2. 严密的巡逻监控我们认真执行巡逻监控任务，日常巡逻商场各个区域，加强巡逻频率，确保商场内外环境的安全。
积极协助商场管理人员，处理各类突发事件，保护商场员工和顾客的生命财产安全。
3. 服务意识和客户满意度我们注重服务质量和态度，积极帮助顾客解决各类问题，改善服务流程，提高服务质量，受到了广大商场员工和顾客的高度认可和好评。
4. 培训和学习我们不断提高自身综合素质，主动参加培训和学习，提高业务水平和技能，为更好地履行保安工作提供了保障。
二、工作亮点1. 全面加强防范措施，做到了“防患于未然”，有效遏制了各类违法犯罪活动，保护了商场的安全稳定。
2. 处理各类纠纷冲突及时果断，做到了“安全第一，服务至上”，确保商场内的秩序井然。
3. 积极参与商场的安全会议和演练活动，提高了团队的整体协作能力和应急处理能力。
4. 完善了商场安全巡逻制度和监控设备，提高了保安队伍的工作效率和工作质量。
三、工作不足和改进措施在过去的工作中，我们也存在一些问题和不足，如服务态度不够周到，工作效率有待提高等。
为了更好地履行职责，提高工作水平，我们将采取以下改进措施：1. 进一步强化服务意识，提升服务态度，确保每位保安人员都能够做到“服务至上”。
2. 加强巡逻监控力度，提高巡逻频率和深度，做到“无死角巡逻”。
3. 完善安全预案和突发事件处理机制，加强应急演练和培训，提高应对突发事件的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场保安年终总结
光阴似箭日如梭，转眼间XX年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。
XX年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一·工作的职责：
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；
二·消防知识：
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会” 从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！
三·存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如
人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。
我们将迎难而上，做好工作。
具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。
即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。