供电公司工作计划
供电公司2024年工作计划样本(五篇)
供电公司2024年工作计划样本一、抓好安全管理：配电运行班管辖着560条280____公里10kv配电线路和____10____公里低压线路，如何保证安全、可靠运行是我们的工作核心。
首先利用工区安全、运行分析会和班组安全活动注重抓好班组安全教育，及时传达上级安全会议精神和各级领导讲话要点，使班组人员能及时提高安全意识。
同时抓好安全责任的落实及责任制考核，及时奖惩。
平时凡发生障碍或不安全的苗子应及时抓住不放，认真分析，查找原因，落实责任。
其次提高设备消缺率。
消除设备缺陷是确保安全生产的基础。
一是加强对新投运线路的验收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投运，有效地降低缺陷的发生率；二是抓好线路巡视周期、巡视质量和提高判断缺陷类别能力，认真制定班组消缺计划，督促检修单位加大消缺力度，实现公司年度消缺率指标。
二、抓好设备管理。
（1）、____年要进一步完善配电设备现场标志（色标、相位标志）与基础台账建设，做到图纸与参数表格一致、与现场一致。
要加强设备变更、图纸资料的更改力度，从而确保10kv线路图纸资料与现场的唯一性、准确性。
并积极与电缆运行班共同完善10kv线路图纸，使线路与电缆在一张图纸上反映。
（2）、积极配合工区做好电力设施防盗和防外力破坏措施，努力减少配电设备盗窃和外力破坏事件的发生。
一是针对配变被盗频繁发生地区，继续在配变盖板上加装防盗栓。
二是加大电力设施防外力破坏的宣传、警告力度。
沿线增加悬挂警告牌的密度，凡机动车易撞杆塔处均涂红白相间的萤光警告漆。
三是加强报案力度。
偷盗和外力破坏事件发生后，立即向本公司相关职能科室汇报和到当地公安机关报案，争取引起各方面的重视和及时结案。
四是积极配合有关部门对外力破坏的肇事单位或个人进行索赔。
（3）、努力做好____年的迎峰度夏工作，尽量避免低电压现象的出现，全力以赴做好配变高峰负荷测量、配电设备测温检查等工作。
确保配网设备承载高温高峰负荷的迎峰度夏工作平稳过渡，也为下一步配网改造工作掌握第一手的依据。
供电公司2024年工作计划模板(3篇)
供电公司2024年工作计划模板一、总体工作思路____年工会工作总体思路和要求是：深入学习____和集团公司党群工作会议精神，紧密围绕“发展、服务、和谐”三大主题和“三抓一创”的工作思路，切实履行工会的各项职能，努力在融入中心、服务大局、履行职责、发挥作用的实践中有所创新，努力在建设和谐员工、和谐班组、和谐企业，实现公司和职工的共同发展中有所作为。
重点开展好“班组管理精细化竞赛”和“爱心·平安”活动，为全面完成承包集团公司的各项指标任务和建设“一强三优”现代公司而努力奋斗。
二、工作目标____年工会工作目标是：两个确保，一个争创。
两个确保：确保实现“____省学习型组织先进单位”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”创建目标。
一个争创：争创“全国职业道德建设先进单位”。
三、工作措施具体工作措施是：围绕一个中心，突出一个主题，强化四个建设。
围绕一个中心：就是要围绕公司中心工作，团结动员广大职工在建设“一强三优”现代公司中建功立业。
突出一个主题：就是要突出抓好以经济技术创新为主题的“班组管理精细化竞赛”活动。
强化四个建设：就是强化民主管理机制建设、职业道德建设、职工素质工程建设和工会自身能力建设。
四、____年重点工作（一）抓好职工的政治理论学习和教育1、按照市总工会、____电力集团公司工会和公司党委的各项部署和要求，深入学习____、公司七届四次职代会和公司党委一号文件《____力开展和谐企业创建工作____》精神，认真学习领会____的深刻内涵，坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针，紧密结合全公司工作大局，组织职工积极参与到创建和谐企业、建设“一强三优”现代公司和开展“爱心活动”、实施“平安工程”中，激发广大职工干事创业、奋发进取的工作热情和干劲。
2、切实抓好职工的职业道德建设。
组织职工深入学习____《国家电网公司员工守则》，努力创新教育活动的形式和方法，认真开展“烟台供电系统劳动模范”的评选和管理工作，通过编辑电脑网页、宣传图册和举办报告会等形式，大力宣传劳动模范的先进事迹，充分发挥劳模的示范和导向作用，鼓舞和激励全市供电系统广大职工爱岗敬业、争先创优。
2024年供电公司工会工作计划
2024年供电公司工会工作计划
2024年供电公司工会工作计划如下：
1. 维护员工权益：工会将继续努力维护员工的合法权益，与公司管理层进行协商谈判，确保员工的工资待遇、福利和工作条件得到合理保障。
2. 推动员工培训发展：工会将组织各类培训课程，提供员工进修学习的机会，提升员
工的技能和专业能力，帮助员工实现个人职业发展和晋升。
3. 加强工会组织建设：工会将加强基层工会组织建设，拓宽工会会员参与和发言的渠道，提升工会的凝聚力和影响力。
4. 支持员工健康管理：工会将积极推动企业健康管理工作，组织健康体检活动，提供
健康咨询和健康教育，关注员工身心健康。
5. 关注员工安全生产：工会将密切关注供电公司的安全生产情况，与公司管理层共同
制定安全生产政策和措施，推动员工安全意识和技能培训，确保员工的安全与健康。
6. 促进员工福利改善：工会将积极参与和推动公司的福利改善工作，包括提升员工的
福利待遇、改善工作环境和员工福利政策优化等。
7. 加强与其他工会的合作与交流：工会将加强与其他同行业、同类型企业的工会组织
的合作与交流，共同探讨和解决行业内的共同问题与挑战。
以上是2024年供电公司工会的工作计划，旨在保护员工权益、促进员工发展和福利改善，同时也关注员工的安全和健康，推动工会组织建设，增强工会的凝聚力和影响力。
供电工作计划（精选14篇）
供电工作计划供电工作计划（精选14篇）时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们一起来学习写工作计划吧。
相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！以下是小编整理的供电工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
供电工作计划篇1为进一步加强安全管理工作，巩固我所稳定的安全局面。
落实“安全第一，预防为主”的方针，我所依据全局以“创一流”工作为中心，以争“创无违章企业”为重点的要求。
结合我所实际情况，特制定我所的安全生产计划如下：1、加大“查评”工作整改力度。
按轻重缓急完成供电线路、配电台区、设备隐患查处问题的整改。
协调好各电工组在3月10日前认真检查各自供电管辖区域内的供电设施的设备隐患，在检查统计后按轻重缓急逐步进行设备检修和更新。
力求从设备上消除安全隐患。
2、开好安全例会，做好安全工器具的试验、保管、存放、借用登记工作。
根据局安全方面的计划和要求结合我所实际工作情况开好每周一次的安全例会，学习并传达有关安全简报，事故通报和各级安全文件。
经常深入班组、生产施工现场、监督检查安全生产有关规章制度和上级指示的贯彻执行。
推动各电工组长在会后3日内组织全班学习有关安全会议内容，使有关文件和要求真正落实到每位职工的思想中，牢固树立“安全是企业生存主题”这一思想观念。
3、做好所管辖区域供电设备技术状况、交通车辆、消防设施、仪表仪器、安全工具及人员状况的安全监督。
协助各级领导搞好各类安全检查工作，对检查中发现的违章及时制止，发现的隐患及缺陷提出改正意见，并及上报有关部门解决。
做好本所安全用品的领用、发放、调换的定期检查试验工作。
4、全年开展创违章企业活动。
列举习惯性违章性行为（其中俱体条款由安科发，人守一册）建立个人安全档案，安全监察档案，同时与局所制定并要的“安全生产奖惩规定”进行考核奖惩兑现。
5、组织全所职工学习《防止电力生产重大事故的二十五项重点要实施细则》《安规》《安全生产法》，编制可行的两措计划，实行三级控制中我所重要控制的未遂和异常，实施安全工作人员项目、资金、时间、责任人四落实，杜绝违章指挥，违章作业违反生产现场劳动纪律，使安全生产纳入法制化轨道上来。
供电所工作计划大全5篇
供电所工作计划大全5篇供电所工作计划大全篇1时光飞逝，回头看过去的一年，__班经历了__主变抢修、__主变抢修、__主变安装、__主变安装、__主变安装等工程。
在每一次新的工程、新的任务到来之际，__班总是能服从上级指挥，按期、高质量完成任务。
，我们班在全年工作中，很好的控制了异常与未遂，无市公司及以上违章记分考核事件。
如期而至，等待我们的将会是更繁重更艰巨的工作任务，我们有信心使我们的主变安全稳定运行，使我们的电网更加坚强。
今天，我就自己对的工作谋划在这里跟大家交流一下，不妥之处，希望大家提出宝贵意见。
一、安全管理方面1、全面提高自身的安全素质班长自身素质的高低直接影响班组的安全管理,这就要求班长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效地带动班组成员,形成合力。
同时作为班组的安全第一责任人,我应加强自身的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。
而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度,只有这样才能被班组员工所尊重、信任和认可。
2、安全第一生命至上,努力创建班组安全人是生产过程中最活跃的要素,是安全生产的实践者,安全管理的根本目的是为了人的安全。
省公司将开展“安全第一生命至上”主题安全年活动，作为基层班组，我们要明确活动的思路和目标，在班组层面加强宣传力度和施工现场的安全落实。
牢固树立“生命至上”的思想,把对员工生命权的尊重体现在生活生产中。
3、加强安全会作用每周一安全例会要落到实处，打破“一人读、大家听”的模式，每次就事故快报和会议精神，参会人员要发表自己的体会和看法。
4、建立健全安全生产责任制通过建立健全安全生产责任制,明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利,做到一岗一责制,以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查,职责明确、功过分明,从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来,形成一个严密高效的安全管理责任系统。
供电工作计划范文合集六篇
供电工作计划范文合集六篇供电工作计划篇1一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，__年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范____县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。
(思政部、营销部)2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。
(营销部、思政部)3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
(营销部)4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。
(营销部)5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。
(营销部)6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
(监察室、思政部)7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
(监察室、思政部、营销部)8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
(营销部、办公室)9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
(营销部、监察室)10、推行供电员工联系客户制度。
(营销部)三、工作措施1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。
建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。
重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。
认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。
供电公司年度工作计划及安排5篇
供电公司年度工作计划及安排5篇供电公司年度工作计划及安排（精选篇1）在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。
因此，今年我们的工作方针是坚持“严抓细管、勤拓善用、增供促销”。
一、抓好安全生产，防止事故发生一是坚持每周搞一次安全活动，每月召开一次安全生产例会，通过培训和学习的方式，提高职工的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，努力提高设备的健康水平；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，履行标准化作业程序；四是继续扎实开展两个创建活动，加强习惯性违章检查、处罚力度，通过检查来促进安全管理不断发展。
1、及时组织召开必须全员参加的安全活动、班前班后会、所安全例会和安全生产分析会等等，真正做到上级文件指示与各种会议精神及通报、快报及时传达落实。
2、认真按三定巡线制度对管辖的线路设备进行巡视，重点加强对特殊地段的巡视力度，对存在缺陷及隐患的地方及时处理，保证供电可靠率及电压合格率各项指标的完成。
3、各项施工作业必须严格执行保证安全的组织、技术措施及安全措施，施工作业前认真编制标准化作业指导书，及指导卡，坚决按照作业程序进行各类施工、检修工作。
并仔细做好现场勘察，危险点分析及预控工作。
4、针对开展创建无违章企业、班组和个人活动的要求，在各类施工检修作业过程中，坚决按照《安规》规定执行，加大习惯性违章处罚和教育培训力度，使每个职工都自觉提高安全意识，真正做到安全生产工作齐抓共管，彻底杜绝违章行为。
二、抓好营销管理，提高经济效益面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，我们要认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点，全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
（一）增供扩销，多渠道、全方位服务电力市场认真执行业扩报装手续，简化办电程序。
积极探索、寻找新的电量增长点，做好增供扩销工作。
拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场是增供扩销的必由之策。
2024年供电公司安全生产工作总结及来年工作计划（二篇）
2024年供电公司安全生产工作总结及来年工作计划随着社会的发展和经济的快速增长，供电公司面临着日益严峻的安全生产形势。
为了保障公司的稳定运行，提高安全管理水平，制定并执行了一系列的安全生产工作计划。
下面是对公司安全生产工作的总结以及来年的工作计划。
一、安全生产工作总结1. 加强安全教育培训公司在过去一年中加强了安全教育培训工作。
通过开展各类安全培训课程，提高了员工的安全意识和技能。
定期组织应急演练，提高员工应对突发事故的能力。
安全教育的开展不仅促进了员工的个人安全工作，也提高了公司整体的安全管理水平。
2. 加强安全生产监管公司建立了健全的安全生产监管体系，将安全工作纳入公司整体管理体系之中。
对各级部门和单位加强了日常的安全检查和监督，及时发现和解决存在的安全隐患，确保员工生产过程的安全。
同时，对外部承包单位的安全管理进行了抽查和约束，提高了安全管理的全面性和效能。
3. 完善应急预案公司进一步完善了各类应急预案，建立了健全的应急机制。
加强应急救援队伍的建设，提高应急响应速度和抢险能力。
组织开展了多次突发事件演练，测试应急预案的科学性和有效性，并进一步提高了应急响应的效果。
4. 强化安全监测公司加强了对供电设备和电网运行状态的监测。
通过引进先进的监测设备，及时发现设备的异常情况，采取适当的措施进行维修和保养，确保设备运行的安全性和可靠性。
加强对电网运行状态的监测，及时发现和处理电网故障，保障电力供应的稳定性。
5. 推进技术改造公司在过去一年中加强了技术改造工作。
通过引进先进的生产设备和工艺，提高了生产效率和产品质量。
推广应用新技术，提高了生产过程的安全性和自动化水平。
同时，加强对设备的运行维护，延长设备的使用寿命，提高了设备运行的稳定性和安全性。
二、来年工作计划1. 深入开展安全教育培训在新的一年中，公司将进一步加强安全教育培训工作。
通过开展各类安全知识普及活动，提高员工对安全工作的认识和重视。
加强现场安全操作培训，提高员工的安全技能和应急能力。
2023年供电公司安全生产工作总结及来年工作计划
2023年供电公司安全生产工作总结及来年工作计划一、工作总结2023年，供电公司在公司领导的正确引导下，全面贯彻落实党的安全生产方针，加强安全生产主体责任落实，不断完善公司的安全生产管理体系，有效推动了公司安全生产工作的深入开展。
主要总结如下：1.强化安全管理和风险防控。
加强对供电设施的巡视和检修，及时发现隐患并进行整改。
采取多样化的安全宣传教育形式，提高员工的安全意识和安全技能。
2.加强安全培训和教育。
定期组织员工进行安全专业知识的培训，提升员工的安全技能和应急反应能力，确保员工能够正确应对各类突发事件。
3.严格安全生产责任制。
严格执行安全生产责任制，落实安全生产主体责任，建立健全安全生产考核制度，加强对违章违纪行为的处罚力度，提高违法违规成本，切实压实各级责任。
4.高度重视安全事故隐患排查整改。
制定并执行安全检查制度，加强隐患排查力度，及时整改安全隐患，确保供电设施的安全可靠运行。
5.加强安全信息化建设。
积极推进供电公司安全信息化建设，建立安全管理信息化系统，提高安全管理的效率和准确性，确保安全管理工作能够全面、及时、有效地开展。
二、来年工作计划2024年，供电公司将在过去取得的成绩的基础上，进一步加强安全生产工作，切实做好各项安全管理工作，提高安全生产的效能。
主要工作计划如下：1.加强安全文化建设。
组织开展安全文化建设活动，举办安全讲座和培训班，加强安全意识教育，提高员工对安全工作的重视程度。
2.完善安全管理制度。
进一步完善安全管理制度和规章制度，明确安全责任和权限，强化安全监督和检查，确保安全生产工作的规范运行。
3.加强安全技术防范。
加强对供电设施的安全检查和隐患排查，制定安全管理标准和操作规程，加强对设备的维护和检修，提高设备的安全可靠性。
4.加强应急管理和预案演练。
制定灾害事故应急预案，组织应急演练和应急技能培训，提高员工的应急反应能力和处置能力。
5.加强安全信息化建设。
继续推进供电公司安全信息化建设，提升安全管理的智能化水平，实现对安全生产数据的实时监测和分析，及时发现和解决安全隐患。
2024年供电公司二季度工作计划
2024年供电公司二季度工作计划一、整体目标1.提高供电公司的供电可靠性和服务质量, 满足客户需求；2.加强公司内部管理, 提升工作效率和员工满意度；3.推动供电行业的数字化转型，提升服务智能化水平；4.加强对新能源和清洁能源的开发和利用，推动绿色发展。
二、供电可靠性和服务质量提升1.加大配电线路和变电站的设备维护力度, 提高设备的稳定性和可靠性；2.完善故障抢修机制, 缩短故障处理时间, 提高电力恢复速度；3.加强供电网的防止雷电、风力和其他自然灾害的能力, 提高供电网的稳定性；4.加强对大客户的服务，提供定制化的电力解决方案和增值服务，提升客户满意度；5.推广智能电能表，提高用电信息采集和管理效率，提供精细化的用电分析和咨询服务。
三、内部管理提升1.梳理和优化公司的流程和制度, 提高工作效率和执行力；2.加强员工培训和技能提升, 提高员工的专业水平和综合素质；3.完善绩效考核体系, 激发员工的工作积极性和创造力；4.推广数字化办公平台，加强内部沟通和协作，提高工作效率；5.加强对公司各项资源的合理管理，提高资源的利用效率。
四、数字化转型推进1.加强对供电设备和供电网络的监控和远程管理, 提升设备运行的智能化水平；2.推广智能电网技术和应用, 提高供电网的故障自愈能力和供电可靠性；3.推动供电业务的在线化和自助化, 提供在线服务和咨询, 方便客户办理业务；4.推进大数据和人工智能在供电行业的应用，提供精细化的数据分析和预测服务，提高供电公司的经营管理水平；5.加强信息安全保障措施，防止信息泄露和网络攻击，提高供电公司的信息化安全性。
五、新能源和清洁能源推广1.加大对新能源和清洁能源的开发和利用, 提高供电公司的绿色发电能力；2.推广分布式电源, 加强对分布式能源的管理和协调, 提升供电网的接入能力；3.推动电力储能技术的应用, 提高电力系统的稳定性和可靠性；4.强化对可再生能源的政策支持和研究，推动可再生能源的开发和利用；5.加强供电公司与相关产业和研究机构的合作，推动清洁能源的研究和创新。
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供电公司工作计划1、打造诚信安徽电力品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，XX年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范**县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。
(思政部、营销部)2、深化诚信进万家，服务进社区活动。
(营销部、思政部)3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
(营销部)4、抓好供电所综合管理信息系统微机管理。
(营销部)5、服务农村客户，坚持做到四到户服务。
(营销部)6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
(监察室、思政部)7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
(监察室、思政部、营销部)8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
(营销部、办公室)9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
(营销部、监察室)10、推行供电员工联系客户制度。
(营销部)三、工作措施1、抓好诚信主题教育和服务文化建设。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展诚信安徽电力主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化尽心服务，尽力先行的企业精神，不断提升以客户满意为标准的服务意识。
建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造诚信安徽电力服务品牌。
2、加强员工技能培训。
重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。
认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。
3、加强信息披露和社会宣传。
主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。
建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。
4、加大先进典型的宣传推广力度。
进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。
5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。
认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。
不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。
力争为形成安徽电力的优质服务系列服务品牌做出努力。
6、继续加强创建文明行业工作力度。
继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。
对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。
要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生，降低投诉举报率。
要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。
7、加强优质服务和行风常态机制建设。
以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持首问负责制，确保95598服务热线的畅通;以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度;要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。
8、进一步规范收费行为。
要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。
加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价政策，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。
严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题;严格执行国家电价政策，认真落实责任制，坚决杜绝三乱，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。
9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。
按照《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电所规范化管理标准》的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。
规范当涂县供电公司客户服务中心时，要加快客户服务支持系统建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。
要严格《农村供电服务四到户责任制》，建立健全并切实实行四到户责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100%乡镇供电所实现规范化管理，完成当涂县供电公司规范客户服务中心的目标。
10、加大明查暗访力度。
要加大明查暗访工作力度，重点抓好薄弱时段、薄弱环节、薄弱岗位的管理。
加强重大节日期间的供电服务，春节、五一、十一等重要节日期间，认真组织明查暗访，严格值班制度，加强抢修工作安排和管理，确保重大节日期间安全、优质供电。
列表】4、更换宿舍卫生间的水池龙头。
(12月底全部结束)一月份至学期结束：1、完成各项审计工作，支付工程款。
2、做好期末考试考场的安排工作。
3、加强用电管理。
4、整理一学期来总务处工作资料。
5、做好寒假结束工作安排，清洁工除年初一外，每天一人到校值班。
6、各宿舍和教室水电设施的检修，确保安全。
7、督促食堂饮食卫生工作。
8、开学前教学用品、卫生用品的添置和采购。
9、总务处召开全体工作人员会议。
10、做好台帐和实物帐相符的工作。
11、协助各处室做好日常各项工作。
12、筹备团拜会，召开工会委员会议。
总之，学校后勤工作千头万绪，只要本着爱岗敬业，为学生服务，为教育主体服务的精神，全体成员团结协作，同心同德，从而开创我们学校后勤工作新面貌。
苏州高新区实验初级中学总务处一、指导思想：围绕学校办学思想，坚持以人为本、服务教育的后勤工作原则，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
二、工作重点：1、搞好后勤服务、保障优质高效;2、加强资财管理、积极增收节支;3、抓好安全工作、力创平安校园。
4、完成环境设计，力争启动改善工程。
三、工作措施(一)后勤工作1、梳理后勤部门各项制度，并结合学校工作实际进行完善，力争后勤管理科学化。
2、加强水电线路的检查、维护。
落实线路整改的资金预算。
对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。
3、加强树木养护管理。
今年的重点是做好白蚁灭杀工作，对苗圃里裸露土地补种绿化植物，做好花卉培植工作，(预想为购买一批四季开放的花卉种子，由花工进行种植养护，完成校门口、幼儿园对面花坛、教学楼外侧及厕所旁苗圃的花卉美化。
努力构建一个四季鲜花盛开，诗意盎然的校园。
具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新，做到维修经费预算化。
本学期将根据去年制定的基建财政预算，进行教学楼屋顶防水工程维修，完成多功能厅采购项目的资金划账及大操场音响设备的添置、及班班通工程。
5、做好学校日常保障工作，提升服务质量。
理念：品位高效奉献。
每学期都要开展丰富多彩的活动，来访的客人比较多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服务的品位。
为保障学校正常的运作，要处理好常规工作。
如设施的维护、物品的管理、建设良好的学习、工作环境和美好校园的创建，突发事件的处理等等。
学校重大活动对会场的安排、临时任务做到及时求品位。
(二)校产、财物管理工作1、进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。
2、抓好固定资产管理，提高使用效益。
建立好校产固定资产总帐和明细帐、充分用好现有教学设备。
运用校产管理软件做好固定资产的增减管理，做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。
3、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。
逐步添制教学仪器等设备，供教育教学使用，所添置的办公用品及教学仪器等设备先有年级组长申报，校长室审批、然后采购有年级组长签名领取。
对耐用物品实行以旧换新制度。
(耐用物品指：剪刀、计算器、美工刀、多余作业本等)。
4、抓好课桌椅的管理，将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中，开学初与师生签订课桌椅使用维护协议，抓好班级课桌椅的使用维护，后勤部门每月对课桌椅进行一次检查。
做好闲置校产的登记照册，5、做好闲置校舍及校产的开发利用，尽力发挥其经济效益，为学校增收创收。
6、加强办公室、功能室及重要财产的管理，责任落实到人，做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作，7、严格财务管理，创建节俭校园。
原则：严谨、规范、节俭。
8、严格执行教育局物价局收费项目及收费标准，开学初做好收费备案工作、收费公示工作，学期结束做好结算清单，相关作业本费用定期进行结算，严格执行多退少不补政策。
(三)安全保卫工作1、进一步梳理完善各项安全管理制度，完善各类突发事件应急预案。
2、按时参加各级安全工作会议，及时向学校领导及师生汇报，传达会议精神，加强安全工作信息沟通，加大安全工作的宣传力度，安全教育与学校整体工作紧密配合。
3、加强岗位安全责任制，重点部位安全警示语及安全责任制上墙，每学年与教师签定安全责任书。
每学期组织教师学习各项安全常规制度。
4、加强隐患排查，建立各类安全台帐。
对学校安全隐患及各类设备、用火、用电、饮食等进行定期、不定期安全检查，并积极落实整改。
做好隐患排查台帐、校舍财产检查台帐、班级安全台帐、甲流防控台帐。
做到台账资料完整化、规范化。
5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。
6、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强放学路队及学校门卫的管理，把好放学路队关、出入校门关。
树立安全第一的思想。
争创平安校园。
措施：预防坚持排查。
(1)、完善安全管理制度，安全网络的建设和制定活动应急预案。
(2)、加强门卫的管理。
具体措施：落实来访登记制度，加强学校保卫工作，做到不离岗、不离职、多盘问，多汇报。
发现不良现象及时上报并采取相关措施予以制止。
(3)、加强师生安全教育及学校设施设备安全。
措施：每学期开展1~2次安全逃生演练，平时对师生加强防火、防盗、防电教育，日常做到每天检查，排除隐患。
消除电线线路、电器、辅助设施、校舍设施、体育器械的安全隐患，及时检查排查。
坚持每月向教育局进行安全月报。
(5)、加强假日安全。
措施：落实节假日值班护校制度，做到每天都有值班人员，每个假期的值班护校工作，人防和技防相结合。
(6)、加强学生大型集会及活动安全。
措施：大型集会及活动须制定周密科学的活动方案及应急预案，各环节安排周密，责任到人，安排有序。