信息系统小区物业管理课程设计
管理信息系统课程设计报告--小区物业管理系统
管理信息系统课程设计报告--小区物业管理系统课程设计（论文）书题目：小区物业管理系统学生姓名**学院名称管理学院专业财务管理学号******指导教师职称小区物业管理系统的分析、设计和实施一、开发背景随着我国经济的发展和城市开发，人们日常生活水平的不断提高，促进了住宅建设的飞速发展。
大量的住宅小区投入使用，这给管理工作带来了很多变化。
除了对房屋进行维修外，还需要对附属设备、场地、环卫绿化、治安等进行专业化的管理，以保持新建小区的完好。
为了提高物业的管理水平，必须全方位地提高物业管理意识，面对信息时代的挑战，利用高科技手段以计算机管理来提高物业管理，无疑是一条行之有效的途径。
使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。
例如，检索迅速、查找方便、可靠性高、储存量大、保密性好、寿命长、成本低等。
在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。
物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代生活水平步入高台阶的重要标志。
二、系统分析2.1需求分析对于小区物业来说，由于管理面积大，住户数量多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。
再者，小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做到最好，做到完善。
同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。
近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单的生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，既没有规划，也没有可行的措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终没有核算。
因此，设计小区物业管理系统进行物业方面管理。
该系统在实施后，能够满足对小区人口等资源情况的统计，对业主投诉、装修、维修、保安等信息进行管理，能够满足对水费、电费、煤气费三表的抄收，统计、核算、各项费用统计汇总等操作。
C 小区物业管理系统课程设计
华科学院信息管理与信息系统专业《程序设计综合课程设计》报告（2011/2012学年第一学期）学生姓名：王奥辉学生班级：信息管理102202H学生学号：17指导教师：薛颂东20011年12月30日小区物业管理目录1、课程设计的目的及要求 (4)2、课程设计任务 (5)3、设计内容 (6)4、程序的编码与实现 (25)5、课程设计心得与体会 (28)6、程序源代码 (29)第一章课程设计的目的及要求课程设计目的本课程设计是计算机科学与技术专业重要的实践性环节之一，是在学生学习完《程序设计基础(C++)》课程后进行的一次全面的综合设计。
本课程设计的目的和任务：1. 巩固和加深学生对C++语言课程的基本知识的理解和掌握。
2. 掌握C++语言编程和程序调试的基本技能。
3. 利用C++语言进行基本的软件设计。
4. 掌握书写程序设计说明文档的能力。
5. 提高运用C++语言解决实际问题的能力。
课程设计要求进一步巩固《C++程序设计》所学的知识，特别加强数组，指针，结构体，文件数据类型的应用，熟悉面向过程的结构化和面向对象可视化程序设计方法，培养结构化程序设计的思想，加深对高级语言基本语言要素和控制结构的理解，锻炼程序设计的能力，以及用C/C++ 语言解决实际问题的能力，为以后后续课程的学习打好基础。
第二章课程设计任务课程设计题目小区物业管理系统课程设计实现可以通过操作输入、增加、修改、浏览、查询、删除小区内住户信息，来实现对小区内物业的管理。
第三章设计内容需求分析小区物业信息管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。
小区管理系统包括小区成员的所住单元、住户号、工作单位、姓名、电话号码等信息；——小区管理系统主要提供以下功能：1.系统的登录界面（主要包括用户名、密码的设置、新用户的创建、密码的修改等）；2.系统以菜单方式工作3.住户信息录入功能——输入4.住户信息增加、修改、查询功能（1）按住户名（2）按房间号5.住户信息浏览功能——显示6.住户信息删除功能总体设计图3-2-1 开始登录界面整个系统除了主函数外，另外还有6个函数，实现六大功能：增加数据功能、修改数据功能、信息查询功能、信息浏览功能、信息删除功能、退出系统功能。
小区物业管理系统课程设计
课程设计课程名称__数据库系统__________ 题目名称_小区物业管理系统_____ 学生学院_ 计算机___________ 专业班级_学号学生姓名___ _____________指导教师_____左亚尧____________ 2013年1 月16 日目录一、相关技术介绍…………………………………………………………二、需求分析………………………………………………………………2.1数据需求………………………………………………………2.1.1数据项的描述…………………………………………2.1.2数据流的描述…………………………………………2.1.3数据存储的描述………………………………………2.1.4处理逻辑的描述………………………………………2.1.5外部实体的描述………………………………………2.2功能需求……………………………………………………2.2.1组织结构分析…………………………………………2.2.2业务流程分析…………………………………………2.2.3数据流程分析…………………………………………三、概念结构设计…………………………………………………………四、逻辑结构设计…………………………………………………………五、数据库物理设计……………………………………………………六、收获和体会……………………………………………………………1一、相关技术介绍1、项目开发背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
课程设计实验报告-《小区物业信息管理系统分析与设计》
目录前言 (3)1.1 所选课题 (3)1.2 组员情况 (3)开发计划书及开发工具 (3)二、系统概述 (5)2.1 系统需求分析 (5)2.2 系统可行性分析 (9)三、系统分析 (11)业务流程分析 (11)数据流程分析 (15)数据字典 (20)3.3.1 数据项 (20)3.3.2 数据结构 (30)3.3.3 数据存储 (32)3.3.4 数据流 (35)3.3.5 处理 (43)3.3.6 外部实体 (60)四、系统设计 (66)功能结构图 (66)4.1.1 质检部功能结构图 (66)4.1.2 保安部功能结构图 (67)4.1.3 工程维修部功能结构图 (67)模块设计 (68)质检部模块 (68)保安部模块 (69)工程维修部模块 (71)代码设计 (73)数据库设计 (75)输入输出设计 (83)输出设计 (83)输入设计 (84)人机界面设计 (84)五、系统实现 (87)六、收获和体会 (87)前言1.1 所选课题本组选做的课题为《合肥世纪阳光花园小区物业信息管理系统分析与设计》，该系统主要是辅助合肥世纪阳光花园小区的明达物业管理公司更加智能的、便利的开展日常工作而设计的信息管理系统，适合各类现代化居民小区物业公司使用。
系统主要实现包括财务管理、质检管理、人事管理、保安管理、维修管理等在内的七大板块三十余项功能。
1.2 组员情况项目组全体成员来自信管07-01班，他们是：项目经理：孙富亮，学号：20074828。
分工：负责经理部、财务部、人事部三个子部门的数据字典编写、模块设计、代码设计、代码编写、系统测试等操作工作及与之相关的文档编写；项目成员：张翔，学号：20074867。
分工：负责综合业务部的数据字典编写、模块设计、代码设计、代码编写、系统测试和整个系统的登陆界面和系统后期拼接等操作工作及与之相关的文档编写。
项目成员：邵宏波，学号：20074847。
分工：负责质检部、保安部、工程维修部三个子部门的数据字典编写、模块设计、代码设计、代码编写、系统测试等操作工作及与之相关的文档编写；项目组合作内容：前期进行物业公司的调研，开发计划的制定，系统需求分析和可行性分析报告撰写，数据库设计和创建。
课程设计——物业管理信息系统分析与设计
南京工程学院课程设计说明书题目:物业管理信息系统分析与设计系部：经济管理专业：信息管理与信息系统班级：信管061组长：组员：设计时间：2008-12-25 至2008-12-27前言一．系统概述1．物业管理系统的必要性物业管理在我国属一个新兴行业，它是一个特殊且不可缺少的服务行业，处于不断完善的发展阶段，面临着诸多的矛盾和制约因素。
因此，面对我国物业管理的快速发展，如何从我国的国情出发，寻求有效的措施推进物业管理行业的发展，已成为我国物业管理亟待研究和解决的重大课题。
2．系统目标：物业系统的应用，能给物业公司带来直接和间接的效益。
（1）统一基础数据，保证基础数据的一致性。
（2）提高工作效率，从而减少财务、记帐部门所需配备员工的人数，达到相关部门机构精简和优化的目的；同时直接面向客户的服务人员，提高服务质量。
（3）便于客户和公司查询基本信息和缴费情况。
（4）报表规范统一、一致，便于公司管理。
3. 设计思路：将物业管理行业进行有效整合，辅以计算机智能化管理手段对社区信息进行有效管理，设计一款适用于物业管理行业使用的管理系统。
•系统采用多层体系架构。
•将业务逻辑圭寸装成Web Service 。
•充分利用数据库管理系统的性能。
•采用面向对象的系统设计方法。
二．系统分析1. 系统需求分析（1）物业管理的基本职能分为管理和服务两方面，为了做好日常性工作，充分满足客户需求，将有关资料统一处理，有效分类，对提高物业公司内部工作效率是非常必要的。
（2）物业公司的业务主要归纳为以下四方面：基础资料管理；收费；报修；仓库管理。
而本系统拥有灵活的权限管理和严密的核算确认功能，对公司各部门的权限加以控制，是的职责清晰，分工明确。
同时由于办公自动化思想的引进，系统内部可以做到合作办公，初步实现动态签报的流转。
2. 业务流程分析物业管理业务流程图门 市打印录表室资料 经理室门 市管理处审批，修改 —签订合同统计凭证办理手续，结算 核对整理上报有关部门资料上报经理室 通过，转一门市公告客户办结手续核实上报资料做动态资料签订报表待办业务资料上传业务受理 修改数据重新核实*•审批—► 当场办理 驳回补办报表3.数据流程分析 （1） 系统基本数据流程图:客户客户信息(2) 整体数据流程图收费信息数据输入办理手续售楼信息数据库生成业主信息(3) 系统主要数据流程图:3. 数据词典:三.系统设计1.系统模块分析和设计功能结构图:2.数据库设计(1) 逻辑结构设计 数据库的基本表： •小区基本信息表系统维护•标准租金信息表四•系统实现1.系统环境•系统运行所需的硬件及网络平台：(1)数据库服务器采用IBM服务器，支持双核、磁盘阵列。
小区物业管理系统方案设计
小区物业管理系统方案设计一、项目背景及概述随着城市化进程的不断推进，小区住宅小区化成为城市社会生活的主要形态之一。
如何有效管理小区的物业，提升小区居民的居住体验，成为小区物业管理的重要课题。
为了提高物业管理的效率和水平，加强小区居民与物业公司之间的互动和沟通，开发一个全方位的小区物业管理系统是一个刻不容缓的任务。
本文旨在设计一套完整的小区物业管理系统方案，通过系统的信息化管理，提高小区物业管理的效率和水平，为小区居民提供更优质的服务和体验。
二、系统总体架构1.系统整体架构小区物业管理系统由四个主要模块组成：物业管理模块、用户管理模块、设备管理模块和报修管理模块。
物业管理模块负责对小区的日常管理工作进行管理和统筹，用户管理模块负责管理小区居民的信息和权限，设备管理模块负责管理小区设备的维护和保养，报修管理模块负责处理小区居民的报修需求。
系统采用B/S架构，即浏览器/服务器架构，所有的业务逻辑都在服务器端执行，客户端只需浏览器访问即可，实现了跨平台和跨设备的运行。
2.系统功能模块（1）物业管理模块：包括小区信息管理、楼栋信息管理、房产信息管理、停车信息管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区日常管理工作进行统筹和协调，提高工作效率。
（2）用户管理模块：包括小区居民信息管理、权限管理、投诉处理等。
居民可以通过系统查询小区公告、申请停车位、报修等。
（3）设备管理模块：包括小区设备信息管理、维保计划管理、设备保养管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区设备进行保养和维护，确保设备正常运行。
（4）报修管理模块：包括居民报修申请、报修处理、维修历史查询等。
居民可以通过系统提交报修申请，物业管理人员可以及时处理和跟进。
三、系统详细设计1.物业管理模块（1）小区信息管理：包括小区基本信息、小区规划图、小区公告等。
物业管理人员可以通过系统管理小区的基本信息，包括小区名称、地理位置、建筑面积等。
（2）楼栋信息管理：包括楼栋编号、楼层信息、房产信息等。
物业管理小区系统设计方案
物业管理小区系统设计方案一、项目概述随着城市化进程的不断加速，小区化管理成为了大城市的一种趋势。
小区内涉及到的各种管理事务琐碎繁杂，需要进行有效的信息化管理。
因此，设计一个完善的物业管理小区系统对于提高小区管理的效率和质量是非常必要的。
本项目旨在设计一个全面的小区物业管理系统，实现小区管理的信息化、智能化和高效化。
通过系统的建设，将提高物业管理效率，方便业主使用，改善小区的居住环境，并且提升物业管理的整体水平。
二、系统功能1.业主信息管理：包括业主基本信息、联系方式、入住时间等信息的管理和维护，同时可以进行业主身份认证。
2.费用管理：包括物业管理费、停车费、水电费等收费项目的管理和结算，支持在线缴费和账单查询。
3.报修管理：业主可以通过系统提交报修请求，物业人员可以进行报修单的受理、派单和处理跟踪。
4.小区设施管理：可以对小区的公共设施进行管理，包括门禁系统、消防设施、绿化维护等。
5.安全监控：可以实现对小区内安全监控摄像头的实时监控和录像回放，加强小区的安全防范能力。
6.通知公告：可以发布小区通知和公告，包括停电通知、维修公告、假期安排等。
7.投诉建议：业主可以通过系统提交投诉和建议，物业人员可以进行受理和处理。
8.车辆管理：可以管理小区内的车辆信息，包括车位分配、车辆通行证办理等。
9.统计报表：系统可以生成各种管理报表，包括费用统计、报修统计、投诉统计等，为物业管理提供数据支持。
10.数据备份：系统自动进行数据备份，保证数据的安全性和可靠性。
三、系统设计1.系统架构本系统采用B/S架构，即Browser/Server架构，用户使用Web浏览器作为终端，通过Internet与系统服务器进行交互。
系统服务器负责处理用户请求，调用数据库进行数据操作，生成相应的Web页面返回给用户。
2.数据库设计本系统的数据库采用关系数据库，采用MySQL作为数据库管理系统。
数据库包括业主信息表、费用管理表、报修管理表、设施管理表、安全监控表、通知公告表、投诉建议表、车辆管理表等。
课程设计小区物业管理系统
课程设计小区物业管理系统一、课程目标知识目标：1. 让学生理解小区物业管理的概念、功能及重要性。
2. 让学生掌握小区物业管理系统的主要模块及其功能。
3. 让学生了解并掌握数据库管理、信息处理等基本知识。
技能目标：1. 培养学生运用所学知识设计并实现一个简单的小区物业管理系统。
2. 培养学生运用数据库技术进行数据存储、查询和更新的能力。
3. 培养学生通过小组合作、沟通与协作解决问题的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对信息技术学科的兴趣和热情，提高其学习积极性。
2. 培养学生具备良好的信息素养，关注社会发展，关爱社区。
3. 培养学生团队协作精神，尊重他人意见，善于倾听和表达。
课程性质分析：本课程为信息技术学科，结合小区物业管理系统的实际应用，旨在让学生将所学知识应用于解决实际问题。
学生特点分析：六年级学生已具备一定的信息素养和计算机操作能力，对新鲜事物充满好奇，喜欢动手实践，但需加强团队协作和沟通能力的培养。
教学要求：1. 结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2. 注重培养学生的团队协作和沟通能力，提高解决问题的综合素质。
3. 关注学生的学习过程，及时进行教学反馈和调整，确保课程目标的实现。
二、教学内容1. 小区物业管理基本概念：介绍小区物业管理的定义、功能、作用及发展趋势。
相关教材章节：第一章 物业管理概述2. 小区物业管理系统模块：详细讲解小区物业管理系统的主要模块，如物业信息管理、住户信息管理、费用管理、报修管理等。
相关教材章节：第二章 物业管理系统模块及其功能3. 数据库管理：介绍数据库的基本概念，教授如何使用数据库管理软件（如Access）进行数据存储、查询和更新。
相关教材章节：第三章 数据库管理4. 信息处理技术：讲解信息处理的基本方法，如信息的收集、整理、存储、传输等。
相关教材章节：第四章 信息处理技术5. 小组合作与项目管理：培养学生团队协作能力，教授项目管理的初步知识，如项目计划、执行、监控和总结。
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实习进度1、3.14-3.16：理解课题内容，查阅并学习相关资料，确定初步的系统设计实现方案；2、3.17-3.18：进行可行性及需求分析，参考信息系统分析与设计、管理信息系统以及软件工程方面的相关书籍，进行必要的可行性分析与需求分析，数据收集/整理，建立数据库；3、3.19-3.28：选择适合的程序设计语言以及数据库系统，实现相应的信息系统。
完成信息系统所要实现的功能，界面设计，数据库连接，调试，完成实习报告的主体部分内容；4、3.29-3.31：进行必要的软件测试，对存在的问题进行修正；5、4.1-4.3：检查并完善实习报告，准备实习答辩。
第一章概述1.1.需求分析随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理正是针对当代社会这一市场需要应运而生的。
人们在对居住条件的要求越来越高的同时，对小区物业的服务和管理水平的要求也相应提高。
伴随着小区的规模不断扩大恶化住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉都将越来越复杂，工作量也越来越大，随着物业管理需求量的增大，人们越来越需要一种能贴近生活、方便快捷、人性化的物业管理服务，但由于现阶段物业管理存在管理技术水平低、管理方式陈旧，整体从业人员水平较低，相应标准太少，从而造成小区物业管理成本高、工作效益低、服务质量差。
同时，物业公司管理正从单项目向集团化发展，从管理型向经营型发展，对物业公司的管理，提出了更高要求。
一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，难免会存在效率低，保密性差，精确率低等缺陷，不利于后期维护和更新。
为了适应这种形势，要求物业管理者在不断完善小区的各项硬件条件的同时，还要配备现代化的物业管理系统。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法就是用计算机操作管理来实现对小区物业的管理。
各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便，更快捷地得到答复。
物业管理在手工操作时代，工作程序非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不能及时了解业主的各项需要、提供细致周到的服务使物业管理水平大打折扣。
小区物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。
一个好的小区物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。
将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。
因此设计一个基于web的小区物业信息管理系统是非常有必要的。
基于web的小区物业管理系统采用的是B/S体系结构，它是多层次结构。
这种方式下的驱动程序把命令传达给服务器引擎，并且把处理完的数据返回给前端的应用程序，其执行效果比自行访问的单一层次驱动程序更好，可以大大降低服务器的占用时间。
通过本系统可以进行的管理项目如，住户物业收费管理、住户物业收费统计报表、住户物业收费欠费统计报表、物业收费项目管理、楼宇单元资料管理、住户资料管理、住户投诉管理、住户保修管理、物业设备维修管理等。
系统需要给不同的角色分配不同的权限，系统会根据不同的权限进入不同的界面。
1.2构建开发环境1.网络开发环境：网站开发语言：+C#。
网站后台数据库：Access。
2．服务器端操作系统：Windows 7Web 服务器：Internet 信息服务（IIS）管理器。
数据库服务器：Access。
浏览器：IE7。
开发软件：visualstudio2010， Access数据库。
1.3 技术可行性分析1.在开发项目中以类的形式来组织、封装一些常用的方法和事件，可以提高代码的重用率，也大大方便了代码的管理。
本系统中创建了一个公共类——DB 类，主要用来访问 Microsoft Access 数据库，数据库操作类主要的功能是连接数据库。
2. 管理员登录页技术分析在管理员登录页面中，物业工作人员输入员工姓名、密码，并选择相应的权限，单击“登录”按钮时系统与数据库中的数据进行比较，如果相同则进入管理员的操作界面，否则会弹出提示框，提示用户输入的用户名或者密码错误。
3.小区物业欠费信息查询页中，使用SELECT 语句，根据用户不同的需求，选择不同的 RadioButton 按钮，实现对“欠费住户名称”、“欠费类别”、“欠费金额”等进行不同的查询操作。
4.物业人员通过管理员登录模块，进入网站后台进行相关信息的维护及管理等操作。
系统登录模块主要用于对进入系统的用户进行安全性检查，以防止非法用户进入系统。
在登录时只有合法的用户才能进入系统，同时，系统根据登录用户的级别，给予不同的操作权限。
5. 值班员工页概述在管理员主页的导航栏中单击“值班员工”超链接进入值班员工页面，并且根据小区物业员工的在岗状态显示员工的信息。
通过对该页的查看，方便物业对值班员工的管理。
6.业主投诉信息审核页面主要实现对业主投诉信息的审核，主要审核业主的投诉信息是否已处理，如果未处理，则通知相关部门进行处理；如果已处理，则设置为已处理状态。
对于已处理的投诉信息可适当删除。
7.性能需求：符合智能化小区对小区物业管理系统的需求；系统必须稳定，支持多人同时访问。
第二章系统分析2.1系统目标小区物业内部管理网属于中小型网络管理系统，可以对中小型物业进行有效管理。
通过本系统可以达到以下目标：系统采用人机对话方式，整体界面美观友好，操作方便。
业主可以及时获得物业公告及小区新闻。
业主可以随时了解各项费用的欠费情况。
实现业主在线投诉及设备报修，并提供及时周到的服务。
智能化管理业主车位及车费的缴纳情况。
全方位的数据查询，提高工作效率。
完整的数据及服务档案管理提高管理水平。
完善的权限管理，提高系统的安全性。
系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。
系统管理员可以维护和完善信息，并发布公告通知、接受业主投诉、反馈业主诉求等。
2.2 系统功能结构2.2.1 系统界面结构设计根据小区物业内部管理的特点，可以将小区物业内部管理信息网分为前台和后台两个部分进行设计。
前台主要用于用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告；后台主要用于管理员对业主投诉、业主报修、反馈信息受理、物业设备维修、业主停车位、业主费用、费用催缴和值班员工信息等进行管理。
详细规划系统的功能，得出系统结构功能图如下：图2.1 前台系统结构功能图后台管理：主要针对管理员的角色，拥有最高权限。
包括登陆功能，公告发布、管理，实现业主投诉管理、业主报修管理、反馈信息受理、物业设备维修、业主停车位管理、业主费用管理、费用催缴管理和值班员工信息管理等功能。
图2.2 后台系统结构功能图2.2.2 系统提供的业务业主在小区物业内部管理网上通过注册成为网站用户，登录网站进行相关操作。
业主登录后，可以进行在线查询欠费信息、业主投诉信息查询、停车信息查询、设备维护信息查询、新闻信息查询和站内公告信息查看的操作。
网站的管理员通过登录模块可以登录到网站的后台系统管理员主页面，对业主信息、欠费信息、停车信息、新闻信息、投诉信息和值班员工信息等进行管理。
图2.3 业务流程图用户管理模块流程：用户管理模块处于管理员子系统中，主要功能是对所有用户的信息进行管理，包括管理员信息和普通用户信息，其中管理员可以进行注册或是对现有管理员进行信息的操作，而管理员对普通用户则是具有浏览和删除的功能，普通用户的注册是在登陆系统的界面完成的。
图2.4 用户管理模块流程图第三章数据库设计3.1建立数据库数据库系统开发的目标是建立一个满足用户长期需求的系统数据信息产品。
开发的主要过程为:首先了解用户需求，然后将它们转变为有效的数据库设计，最后将设计转变为实际的数据库。
小区物业管理系统作为一个以数据管理为基础的应用型系统是非常重要的，系统的任何模块、功能都必须依托数据库通过对网站进行的需求分析、网站流程设计以及系统功能结构的确定，规划出系统中使用的数据库实体对象分别为业主欠费信息实体、设备维修信息实体、新闻信息实体、住户信息实体、业主投诉信息实体。
本系统使用access数据库，建立的每张表都有主键，通过主键可以查找其他表的信息，且主键是唯一的。
考虑到软件系统的功能要求和软件系统可维护性和可扩展性，为以后的发展和需求做好准备。
用户有管理员和普通用户的区别，即用户对应着不同的类型。
系统管理员具有进行所有操作的权限，普通用户只有部分数据的浏览权限。
3.2数据关系分析3.2.1 E-R图图3.1 业主欠费信息实体E-R 图图3.2 设备维护实体E-R图图3.3 新闻信息实体E-R图图3.4 住户信息实体E-R图图3.5 业主有素信息实体E-R图3.2.2数据信息表表3.2 欠费信息表结构表3.4 设备维护信息表结构表3.5 网站新闻信息表结构第四章网站首页设计网站首页的设计效果关系到网站的建设及形象宣传，它对网站的生存和发展起着非常重要的作用。
网站首页应该是一个信息含量较高、内容较丰富的宣传平台，主要包含以下内容：网站菜单导航。
信息快速查询。
用户注册及登录。
站内公告显示。
网站新闻显示，按时间先后顺序显示新闻信息。
后台登录入口：为管理员进入后台提供一个入口。
网站主页，主要实现用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告等功能。
第五章系统测试软件测试是为了发现错误而执行程序的过程；测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错；一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误；一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。
测试要以查找错误为中心，而不是为了演示软件的正确功能。
测试不仅是为了要找出错误，通过分析错误产生的原因和错误的分布特性，可以帮助管理者发现当前所采用的软件过程的缺陷，以便改进。
同时，这种分析也能帮助我们设计出有针对性的测试方法，改善测试的有效性。
从用户角度出发，就是希望通过软件测试能充分暴露软件中存在的问题和缺陷，从而考虑是否接受该产品，从开发者的角度出发，就是希望测试能表明软件产品不存在错误，已经正确地实现了用户的需求，确立人们对软件质量的信心。
系统完成后，进入测试阶段，经过连接数据库服务器，将IIS服务打开运行，管理员用户登录系统后，进行管理员信息注册、管理员信息修改删除、用户信息管理、小区楼盘信息删除修改、小区新闻发布删除、小区物业工作人员信息录入与修改、住户物业使用信息录入修改删除、故障报修处理、小区论坛访问。
普通用户登录以后可以进行注册、修改个人信息，故障报修、小区基本信息查询等功能。
第六章存在的问题及心得体会此次系统设计实习要求是做一个小区物业信息管理系统，我利用的语言是C#,数据库是Access。
该系统具有管理员信息注册，管理员信息修改与删除、用户信息管理、小区楼盘信息管理、小区新闻信息管理、小区物业工作人员信息管理、住户物业信息管理、故障报修处理信息管理等。