团队建设-团队发展的四个阶段
团队建设的四大阶段与应对策略
团队建设的四大阶段与应对策略在团队建设的过程中，经历了四个重要的阶段：明确目标、建立团队、发展团队和维持团队。
每个阶段都具有其独特的特点和挑战，团队领导者需要采取相应的策略来应对这些挑战。
一、明确目标在团队建设的初期阶段，首要任务是明确团队的目标和使命。
这需要团队领导者与成员充分沟通，明确团队的愿景和期望，确保每个成员都明白团队的目标是什么，以及他们在其中扮演的角色。
在这个阶段，团队领导者需要采取以下策略来应对挑战：1.设定清晰的目标：确保每个成员都清楚团队的目标，并明确这些目标的具体性和可衡量性。
2.激发团队动力：鼓励成员积极参与和贡献，激发团队的动力和热情。
3.建立有效的沟通渠道：确保团队内外的沟通畅通无阻，促进信息的流动和共享。
二、建立团队建立团队阶段是指团队成员开始相互了解和互相适应的过程。
在这个阶段，团队领导者需要帮助成员建立起相互信任和合作的关系，并为团队提供必要的资源和支持。
以下是应对建立团队阶段挑战的策略：1.促进沟通与合作：鼓励成员之间的积极沟通和合作，建立良好的工作关系。
2.培养团队精神：通过共同的活动和团队建设训练，增强团队凝聚力和团队认同感。
3.提供支持和资源：确保团队成员拥有所需的资源和培训，为他们的工作提供支持和帮助。
三、发展团队发展团队阶段是团队不断成长和改进的过程。
在这个阶段，团队领导者需要帮助团队成员建立专业技能，提高协作能力，并激发他们的创造力和创新精神。
以下是应对发展团队阶段挑战的策略：1.提供培训和发展机会：为团队成员提供培训课程和学习机会，提升他们的专业能力和知识水平。
2.激励创新思维：鼓励团队成员提出新的创意和解决方案，促进团队的创新能力和竞争力。
3.建立有效的反馈机制：及时给予团队成员反馈和认可，帮助他们不断改进和成长。
四、维持团队维持团队阶段是指团队成熟和稳定的阶段。
在这个阶段，团队领导者需要维护好团队的稳定状态，并为团队成员提供必要的支持和鼓励。
团队建设-团队发展的四个阶段课件
.组织保障： 鼓励那些高效的全面
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
.观念与价值： 只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
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.高效团队建设原则：清晰的共同目标
.1、方便确定事情的轻重缓急 .2、确立一些明确的行为准则 .3、确定并把握核心的任务和目标(成功的关键) .4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 .5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 .6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
• 多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操心。
• 克服建议
• 明确定义团队所面临的问题 • 强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
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•团 队 角 色
• 团队建设原则： 分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 •探索者：提出新思想、新创意 •评价者：对成员的建议分析和评价 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通 •控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
• 团队行为曲线
•表现出色的团队
•工作表现
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•真正的团队
•工作群体 队
•伪团队
•潜在的团 • 团队绩效
实际形成的四种团队
人际导向
A 、B 、C 、D 四种不同的 团队的特点
•A •B •C •D
任务导向
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. 团队建设原则： 确定团队规模
.有限成员：
. 控制在12人以内，一般是7人以内。
团队建设- 团队发展的四 个阶段
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4。
团队建设的五个阶段
团队建设的五个阶段团队建设是指通过团队内部成员之间的协作、信任和合作，达到共同目标的过程。
在实施团队建设时，一般包括五个阶段：形成阶段、摩擦阶段、规范阶段、表现阶段和解散阶段。
本文将对这五个阶段进行详细的介绍和分析。
一、形成阶段形成阶段是团队建设的起始阶段，也是最关键的一阶段。
在这个阶段，团队成员之间互相认识、建立互动关系，明确共同的目标和任务。
在此阶段，团队的领导者应该发挥积极的作用，制定清晰的团队目标，并提供指导和支持，以激发成员的积极性和团队凝聚力。
二、摩擦阶段摩擦阶段是团队建设中不可避免的一个阶段，也是团队成长的关键时期。
在这个阶段，由于成员之间的差异性和个性的碰撞，可能会出现一些冲突和分歧。
摩擦的产生正常且必然的，它有助于成员之间更好地了解和适应彼此，进而增强团队的凝聚力。
三、规范阶段规范阶段是团队建设中的正常发展阶段。
在这个阶段，团队成员开始相互配合，形成一定的规范和习惯。
领导者在此时需要制定合理的工作流程和沟通机制，并确保团队成员遵守。
同时，领导者应该积极发挥评估和调整的作用，对团队成员的表现进行及时的评价和反馈。
四、表现阶段表现阶段是团队建设的关键时期，也是团队达到卓越表现的阶段。
在这个阶段，团队成员相互信任，高效协作，共同克服困难，并取得优异的成果。
领导者在此时要发挥引领和激励的作用，鼓励团队成员发挥自己的潜力，促进创新和持续改进。
五、解散阶段解散阶段是团队建设的最后一个阶段，也是团队生命周期的终点。
在这个阶段，团队的任务已完成，或者由于其他原因需要解散。
解散阶段需要领导者做好团队成员的总结和回顾，对团队的成果进行总结和评估，以便为下一个团队建设提供经验和教训。
综上所述，团队建设是一个动态的过程，包括形成阶段、摩擦阶段、规范阶段、表现阶段和解散阶段。
不同的阶段具有不同的特点和挑战，需要领导者发挥不同的作用，以促进团队的成长和发展。
通过有效的团队建设，团队能够实现更高效的工作和更优秀的绩效。
团队建设-团队发展的四个阶段
寻求双赢
双方都必须愿意接受妥协，以 便团队能够朝着目标前进，并 保持协调一致的状态。
团队成熟阶段
相互信任
团队成员之间建立了相互信任和支持的关系。
高效协作
团队的协作能力变得越来越高效，并能够迅 速解决各种问题。
互相支持
成员们愿意互相支持，共同克服困难。
成就感增强
团队成员们感到团队的成就感越来越强，工 作愈发精神饱满。
4 目标的设立
领导者需要帮助团队成员相互熟悉，协调 他们的工作，并激发他们的团队意识。
在这个阶段，团队需要设立明确的目标， 以便所有成员都能朝着同一个方向努力。
矛盾冲突阶段
矛盾的出现
在团队成长的过程中，各种矛 盾和争吵都是难免的。
解决冲突的方法
团队成员需要保持冷静，站在 整个团队的角度考虑问题，寻 求解决的最佳方案。
团队协作的心态
齐心协力
成员之间互相信任和支持，共 同为团队目标而努力。
共同庆祝
团队成功了，成员们应该共同 庆祝胜利，回顾团队发展历程 并进行团队建设。
相互尊重
成员之间应该相互尊重和理解， 建立开放的沟通渠道，完善团 队构架，以便最大限度发挥成 员的能力。
团队建设-团队发展的四 个阶段
一个成功的团队需要经过四个阶段，而这些阶段的掌握对于团队的稳定发展 来说至关重要。
团队形成阶段
1 意见不统一
2 沟通交流
刚开始的时候，成员们通常都不熟悉彼此， 会出现意见上的不一致。
在这个阶段，成员之间需要进行大量交流 和沟通，以便建立起相互信任和了解。
3 领导者的作用
相互信任
成员之间必须建立相互信任 和支持的关系，以便实现协 作和高效的工作。
分享目标
团队发展的四个阶段
团队开展的四个阶段
建立团队的最初阶段是将团队的构造建立起来〔表8－1〕，成员怀着模棱两可的感受和态度参加进来。
因为要参加团队，所以此阶段的成员都全力防止发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段〔表8－2〕以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开场显现，而领导能力、团队构造及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准那么阶段
在制定准那么阶段〔表8－3〕，团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的气氛中运行，成员为自己是团队的一员而快乐。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队开展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4。
团队形成和发展的四个阶段
精选2021版课件
17
精选2021版课件
13
团队会议
符合SMART标准的目标：
具体(specific)
尽可能地具体化。
可衡量(measurable)
尽可能地用定量的方法表示。
一致同意(agreed upon)
确保整个团队都支持你所制定的目标。
可实现(reachable or realistic)
确保你的目标具有可行性，即不显得太难又不 过于容易。
精选2021版课件
9
团队会议
团队会议常见难题的解决策略
1、团队成员态度消极，不愿意参加会议。 2、不着边际：会议时间延续过长却没有拿出
解决方案或者就某一问题达成共识。
3、不合作成员。 4、会场过于冷清，很少有人发表意见。 5、缺乏信用：团队成员未按承诺完成任务。 6、团队成员对执行主席、会议长或管理者表
4
高效工作团队中领导者的新角色
权力的七个基石： 职位权力 个人权力 专业权力 资源权力 奖励权力 强制权力 关系权力
精选2021版课件
5
团队会议
团队会议的职责分配：
会议长
会议长的任务是安排会议召开时间，拟定 议事日程，做好后勤工作。
执行主席
执行主席对会议的进行过程负责。执行主 席应经常思考下列问题：
团队的发展
团队形成和发展的四个阶段 1、形成阶段 2、动荡阶段 3、标准化阶段 4、执行阶段
精选2021版课件
1
团队的发展
如何处理团队问题 1、何时加入董事会(不现实的期望问题) 2、我们能解雇谁？(不现实的愿望问题) 3、乌龟与兔子(工作风格差异的问题) 4、没有时间闲聊(只注重结果而忽视了过程的问题) 5、扔掉毛巾(一遇困难就放弃的问题) 6、这是管理者的错误(出现任何问题都责备管理人员
团队建设团队发展的四个阶段
•A
性
•C
•团队内部要互相学习彼此的技
能
•创造学习型组织
•B •D
工作意愿
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：有效的组织结构
•不同技能的成员的角色定位 •有利于团队和个人的学习 •明确个人责任和组织责任 •培养团队成员的责任感和信心
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团队建设团队发展的四个阶段
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：清晰的共同目标
•1、方便确定事情的轻重缓急 •2、确立一些明确的行为准则 •3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） •4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 •5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 •6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：行动计划
•工作责任和项目
•拟订行动计划 •规定行动性质 •负责人 •时间 •资金来源
•行动计划模
板 •项目负 •项目
•完成
责 人 说明 时间
•需 要资 金
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团队建设团队发展的四个阶段
•高效团队建设原则：恰当的领导
•团队领导的特质 • 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有 想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
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团队建设团队发的四个阶段
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
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团队建设团队发展的四个阶段
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团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团队
陷阱：计划不连贯
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 履新或退休。
克服建议
•要确保有一个长期观念 和高度的领导连续性
•当团队领导变更时，要 确定新来者是否得到大 多数团队成员的认可
21
团队陷阱陷阱：责任不明无人源自担责任 没有明确分工克服建议
•确定行动计划。 •审查工作完成情况，鼓 励队员负责。
22
做一个好队员 避免陷阱
3
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
4
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队
团队绩效 5
实际形成的四种团队
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
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高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
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高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
•控制者：检查具体细节，力争完美 •专家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
个人偏好 团队角色 各尽其能
24
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
25
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
26
团队发展的四个阶段
共识期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。
27
团队发展的四个阶段
人际导向
A
B
A、B、C、D 四种不同的 团队的特点
C
D
任务导向
6
团队建设原则：确定团队规模
有限成员：
控制在12人以内，一般是7人以内。
联系数量：
3个人的联系数量（3） 5个人的联系数量（10） 7个人的联系数量（21）
7
高效团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
15
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
16
19
团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。 •领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。 •如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
20
团队陷阱
团队陷阱
缺少协同工作的习惯
多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操 心。
克服建议
•明确定义团队所面临的问题 •强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
23
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通 色
12
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
13
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
14
高效团队建设原则：培养相互信任精神
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
8
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作
都直接对整个任务作出贡献的基本价 值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
9
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
发挥期
1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。
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好团队带来快乐和幸福
再见
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