情商教育(案例)

纠正学生偏常心理与行为离不开情商教育

吴巧萍

意图：

新课程的实施，赋予师生关系以新的定义：教师是学生学习和发展的促进者，是善于发现和开发学生潜能的伯乐，是与学生积极互动、共同发展的协作者，是组织学生合作学习的引导者，是与学生平等相处的知已。班主任工作是一门艺术。其工作的对象，是有思想、有情感、有个性的正在成长的活生生的人。这就更加要求班主任在工作过程中要深信：每个行为后面皆有正向的目的；人在有选择余地时皆会为自己做最佳选择。唯有如此，在运用技巧时的态度、语调、措辞才能够一致并取信对方，得到正面的响应，有效的促进师生间的沟通。

教师要将学生视为发展的主体，视为有血有肉、感情丰富的人，允许他们自由发展，建立平等、友好的师生关系。在我看来，教育就是一种服务，服务的核心在于质量。为学生服务就是要不仅为学生的今天负责，更要为学生的明天负责，为学生的可持续发展负责。学生离开学校以后，也许学习的知识会有所忘记，但是学生一旦形成稳定的健康心理和养成良好的自学、生活习惯，将受益一生.

科学研究和实践证明：在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。美国哈佛大学教授丹尼尔.古尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。还有人预测，二十一世纪的人才竞

争，不仅仅是智商的竞争，更重要的是情商的竞争。因此一个有责任心的家长，一个有远见卓识的学校领导和教师，特别是班主任，在关心孩子的智商教育的同时，更要关心孩子的情商教育。

案例背景：

“在这个社会中，竞争变得越来越激烈，所以家长们从小就告诉我们要学好，只有学习成绩好，你将来才会找到好工作，才会有好的生活，我们也似懂非懂地点了点头，但也就从那时起，我们已经无法再选择自己该往哪里走，只能低着头走向那条陌生的路。慢慢地我们已经不会去感知身边的事物了，渐渐淡忘了喜怒哀乐，成了一个有着空空的躯壳的机器，而制造者则是一直希望我们健康、快乐成长的爸爸妈妈。”这是我班胡天一同学的困惑，现在这已经不是个别现象，在家长们忙于抓紧孩子的学习时，他们往往忽略了更重要的一点——孩子的心理健康，因此导致的悲剧实在是太多了……所以在现在，必须要对孩子的EQ培养引起重视，只有使孩子的EQ和IQ都得到发展，我们才可能做到真正的健康。

案例过程：

本班学生杨圣洁性格倔强，脾气暴躁，易于激动。一旦引起冲动，难以平静。所以在班上朋友很少。为了让他学会与人合作，本学期我让他担任体育委员。一天早上，他在整队，可是无论他怎么喊，队伍就是站不齐，他气得暴跳如雷，冲着那几个站不齐的同学又吼又骂，可是任凭他怎么叫喊，被骂的同学一边用充满仇视的眼神望着他，一边“我自岿然不动”，见此情景，我走上前去，想劝劝他注意工作方法，哪知我刚一开口，他就冲我喊了起来：“他们那些人就是站不齐，凭什么怪我？”，“我并么怪你，只是觉得你应该注意工作方法。”“他

们不听我的，我咋办呢！我本来就不想当这个班干部，你非要我当，我……”他委屈地声泪俱下。由于时间的关系，我只匆匆和他谈了几句，就让他上课去了，联想到前不久我年级篮球联赛时，因队友久投不中，连连失分，他气得破口大骂，并一脚把篮球踢出场外，我明白，要彻底解开他的心结，必须先触摸到他的心灵，触及到他的痛楚。凭着与他两年下来的接触以及作为班主任的那份敏感，当时我已心里有一些底了，只是在想如何用最佳的方式方法来解决一些势必解决的问题。

问题解决

针对此事件，我给全班学生上了一堂以《“情商”—不容忽视的心理指标》为题的心理辅导课，介绍了什么是“情商”及“情商”在人生成长中所起的作用。

情商(情感智力)（EQ）是由哈佛大学的彼得.萨洛瓦里和新罕布什大学的约翰.梅耶两位心理学家在1990年首次提出来相对智商（IQ）而言的心理学概念，它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活动的重要指标。它主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，说得通俗点就是指心理素质，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力. 情商是个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。

课后，同学们纷纷谈感想，找差距，方欣同学在周记中写到：“高情商是一个人在社交场中所能穿着的最佳服饰。在我看来，情感教育的核心还是需要有锻造心情的能力，有了好心情，面对履遭的挫折，才能豁然大度；面对芸芸

众生的挑战，才能自信十足；面对竞争的社会，才能独善其身……心情左右着我们的人生，沉静、广博、宁静的心会让生命之树常青，让成功之路常阔。心情可以锻造，情商同样也可以训练，若把情绪比作一叶扁舟的话，只有用心去驾驶它，才能突破重重险滩。我们应该用宁静平和的呼吸去感受社会，睁开双眼用单纯而善感的心灵乐观处事，用信心、恒心去打造基石，用乐观和忍耐勇往直前，用敏锐的直觉和协作的精神去创造机会。”

学生杨圣杰在周记中写到：“通过这堂心理辅导课，使我真真切切地明白情商教育的确是刻不容缓！倘若在生活中，我们不能很好的控制住自己的情绪，成功离我们将总有一步之遥，却又可望而不可即，因此，我们不仅要有好的智商，更要有一个乐观豁达的心态，能积极向上进取并善待人生的机会。”

高新禾同学说：“快乐的钥匙在我们自己手中，何必要让别人来保管呢？每一株玫瑰都有刺，正如每个人的性格中，都有你无法容忍的一部分，爱护每一株玫瑰，并不是得努力把它的刺根除，只需要学习如何不被它刺伤，如何不让自己刺伤身边的人。”

陈俊在周记中写到：“面临悬崖绝壁时，我们渴望通过它来横跨天险，在面临急流险滩时，我们盼望能借助它顺利到达彼岸，我们需要它在‘山重水复疑无路时’，让我们看到‘柳岸花明又一村’的奇景，它便是我们都拥有的情商，在面对任何事的时候都要利用情商来冷静思考。”

孙玮玥同学说：“心态是情商的根本，学习时我们需要解压解脱而不是绳索缠绕的心态，比赛时需要积极而不消极的心态，处理人际关系时需要宽容而不苛刻的心态，遇到困难时应多找自己的原因，而不是怨天尤人的心态，对待生活应充满爱心而不充满仇恨的心态，做好这些，相信EQ的指数会提高很多，