影响大学生网络消费行为的因素研究
现代在校大学生非理性消费原因分析
现代在校大学生非理性消费原因分析在校大学生是一个充满生机和活力的群体，拥有各种资源以及相应的消费能力。
但是，很多大学生的消费行为是不合理的。
本文将探讨现代在校大学生非理性消费的原因。
一、消费信仰与生活方式影响当代大学生在受到大量宣传和广告的影响下，很容易形成消费信仰和生活方式，为了彰显自己的身份和地位而盲目消费；例如购买名牌服饰、鞋包、虚荣用品等。
这些非理性消费行为在其社交网络上也广泛传播。
当然，这也是一种社交行为，通过对消费的炫耀来获取朋友的认同和赞誉。
二、焦虑心理的影响与此同时，当代大学生在求职、升学、竞争等方面面临着极大的压力。
由于对未来的不确定性和不可预测性，很多学生感到焦虑。
这种焦虑状态会促使他们选择消费来进行疏解和缓解，例如去旅游、购物、看电影等。
三、虚荣扭曲的心理在当代社会，物质享受已经成为人们生活中不可缺少的一部分。
但是，有一部分学生却陷入了虚荣扭曲的心理状态中，只需要拥有所谓的名牌、高端产品等，就能让他们感觉到自己很有价值。
这种非理性的消费现象往往与自我价值评估相关，他们认为只要拥有更多的物质财富，就能得到更多的赞誉和认可。
四、缺乏理财意识和能力很多大学生在经济管理方面缺乏基础知识和经验，对财务规划和理财意识缺乏了解，导致消费过度，影响他们的经济状况。
例如：购买无聊的虚拟物品、灯牌汽车改装等，浪费了大量的时间和金钱。
五、社交网络的影响现代大学生社交网络已经成为很多人交流和社交的主要渠道，同时也是他们非理性消费行为的主要源头。
很多学生在看到其他人的炫耀和消费的习惯后，自己也想要拥有这些东西，从而影响到了他们的消费行为。
六、信用卡和分期付款信用卡和分期付款是非常方便的支付方式，对于大学生来说也会成为非理性消费的催化剂。
当学生利用信用卡或分期付款购买商品时，他们可能会更倾向于购买价格更高的商品，而无视自己的实际财务状况。
总的来说，现代在校大学生非理性消费的原因多种多样，消费信仰、焦虑心理、虚荣扭曲的心理、缺乏理财意识和能力、社交网络的影响，以及信用卡和分期付款等都是导致这种现象的主要因素。
大学生网上消费行为研究
大学生网上消费行为研究本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！摘要：因特网的快速发展给全世界的经济带来了新的活力和机遇。
网络购物因其能够提供丰富的商品信息，突破时空限制，低成本、实时并且能与全世界消费者沟通，实现个性化营销，实时配送数字化商品等优势，近几年来发展相当的迅速。
在这种背景下，越来越多的消费者参与到了网络购物的群体当中，产生了一种不同于传统消费行为的网络消费行为，引起了理论界的广泛重视，成为国内外研究的热点。
在我国，大学生是受网络影响最深最广泛的消费群体，研究影响大学生网络消费行为的因素具有一定的理论和现实意义。
全文分成四个部分，通过了解网络购物要点、了解中国大学生消费与网络购物概况、淘宝网的竞争形势分析以及分析基于淘宝网的大学生网络购物行为习惯调查分析，浅析目前大学生网络购物的特征、购买频次、消费对象等等。
购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。
在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。
然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。
随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，逐渐或正在改变着人们的生活。
在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。
网上购物其操作平台主要是通过网络，而作为当代大学生，他们在网络的应用方面更加广阔和熟练，网上购物势必成为他们选择的范围，并且，大学生从其整体素质和未来的发展趋势可以看出，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。
因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。
所以，调查和分析当代大学生网购的现状，了解大学生网购的行为特征，对我国网络购物的发展提出一些有意义的见解是势在必行且有其重要的现实意义的，这也是此次调查的目的所在。
影响大学生消费因素的调查分析报告(10篇)
影响大学生消费因素的调查分析报告(10篇)影响大学生消费因素的调查分析报告(一)第一部分调查方案设计一、调查方案(一)调查目的：通过调查了解现代大学生的消费状况、结构及消费理念，为大学生合理消费制定标准，做一个理性的消费者，合理的理财，更好的生活。
这项调查不仅有利于掌握我院学生的消费概况，对塑造和培养我们良好的世界观体系在当前国情下更具有实际意义。
(二)调查对象：各学校的在校大学生。
(三)调查单位：随机抽取所需的大一、大二、大三样本学生。
(四)调查程序：1.设计调查问卷、明确调查方向和调查内容。
2.分发调查问卷。
随机各学校大一、大二、大三在校男、女学生各50人作为调查单位。
3.根据回收的有效数据进行分析，具体内容如下：第一，根据样本的生活费数目、用于生活费的不同消费比例、用于娱乐方面的消费比例等数字特征，推断大学生总体分布的相应参数。
第二，根据性别进行男、女学生两个总体生活费均值之差的比较及区间估计。
第三，根据大一、大二、大三学生分类进行三个总体生活费均值之差的比较及区间估计。
第四，根据年级的不同将大一、大二、大三的男、女生各自的生活费均值之差进行比较及区间估计。
第五，收集好完成的调查问卷，整理调查问卷和整合问卷内容，制出能清晰地反应消费心理和行为习惯特点的表格和统计图，并总结出调查结果，写出最终调查报告。
4.调查工作的组织实施计划：1、本次调查的数据处理工作，在组长统一领导下进行，由本小组成员分类统计，最后统一汇总。
2、调查小组共6人，根据个人专长分工，制定分工明细表。
成员分工:黄秀清负责调查方案策划。
罗顺妹负责问卷的发送与回收。
李晓霞负责问卷的统计与整理。
林聘娣负责核对数据与表格和图表的制作。
林霞负责数据的分析。
颜巧红负责PPT的制作。
(五)调查时间：__年_月_日至__年_月_日。
二、问卷设计首先，请原谅占用了您一些私人时间。
大学生是一个庞大的消费群体，对消费市场有着不容小视的影响。
大学生的消费理念势必会影响消费市场的发展趋向。
大学生群体网络购买意愿影响因素研究
大学生群体网络购买意愿影响因素研究1.引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们生活中的一种重要方式。
特别是对于大学生群体来说，网络购物更是成为了他们日常生活中不可或缺的一部分。
大学生群体的网络购买意愿受到了许多因素的影响，这些因素主要涉及到心理因素、经济因素和购物环境因素。
了解这些因素对大学生的网络购买意愿有何影响，对于电子商务企业改进产品和服务、提升用户体验具有重要的指导意义。
2.心理因素心理因素是影响大学生网络购买意愿的重要因素之一。
心理因素涉及到大学生的购物态度、购物动机、购物满意度等方面。
大学生在网络购物时，其购买意愿往往受到自身购物态度的影响。
一些大学生可能更加倾向于享受购物过程，而另一些则更注重购物结果。
大学生的购物动机也会影响其网络购买意愿。
一些大学生可能会受到新品上市、折扣促销等因素的影响，而对商品有更强烈的购买欲望。
大学生的购物满意度也会影响其未来的购买意愿。
如果他们在一次购物中获得了良好的购物体验和服务，将会增强其对网络购物的信心，提高其购买意愿。
3.经济因素经济因素也是影响大学生网络购买意愿的重要因素之一。
大学生群体的购物行为受到其经济状况的影响。
一方面，收入水平的差异会影响到大学生的网购消费水平，收入高的大学生更愿意花费更多的钱在网上购物。
价格因素也会影响到大学生的购买意愿。
对于大学生群体来说，他们更加注重商品的性价比和优惠活动，打折促销、满减优惠等活动往往会刺激他们的购买欲望。
4.购物环境因素购物环境因素也是影响大学生网络购买意愿的重要因素之一。
购物环境因素涉及到大学生的购物便捷程度、商品信息的获取、快递配送服务等方面。
大学生群体更加注重购物的便捷性和效率。
他们希望可以通过简单的操作和快捷的配送获取到自己想要的商品。
商品信息的获取也是一个影响因素。
对于大学生来说，他们更加依赖于网络上的商品信息，以便快速的了解商品的特点、价格等信息，从而做出购买决策。
大学生网络购物消费行为的影响因素研究
大学生网络购物消费行为的影响因素研究王祥坤，马春玲，高岩，石玮，娄越，杨萌，杨婧茹(黑龙江大学，黑龙江哈尔滨150080)摘要：采用问卷调查的方式，对在校的大学生进行随机抽样发放问卷进行调查，对大学生群体当前在网络购物中的消费现状、购物过程的满意状况以及影响大学生网络购物的因素进行研究。
结果表明：大学生的网络购物消费成为主流的消费方式，出现手机终端网购消费方式，大学生群体对网购消费感到满意；商家的服务态度，商品的价格，物流服务是影响网络购物消费的重要因素。
关键词：大学生；网络购物；满意度；影响因素中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1008—8970一(2013)06—0092m02一、引言中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告数据显示：截至2012年l2月底，我国网民规模达到5．64亿，互联网普及率为42．10％，保持低速增长；在网民增速逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现快速的增长势头。
网民使用手机进行网络购物相比2011年增长了6．60％，用户量是2011年的2．36倍…。
大学生群体接受信息和适应新鲜事物的能力比较强，长时间上网浏览信息，使得大学生拥有丰富的网络知识经验和搜索信息的能力[21。
在网络使用和网络购物消费中处于领导地位，男女大学生的比例相当…。
大学生的网络购物的消费决策风格多样化f4】，消费的理念、购物消费的产品和消费过程考虑的因素也呈现出多样化的特征，大学生群体的消费行为研究也同样要与时俱进，要关注到学生群体的网络消费的最新进展情况，有必要开展调查研究工作。
通过实证调查研究，对当前的经济发展形势和目前网络发展形式以及电子商务发展的现状下，探究作为80、90后的大学生群体在网络消费迅猛发展的环境中的消费现状，网络消费过程中的满意度，影响大学生网络购物消费心理与行为的因素的研究，以期为其他网络消费研究工作提供一定的证据支持。
二、方法(一)调查被试选择某省级重点大学做为调查的单位，共发放问卷365份，回收342份问卷，有效回收率为93．70％。
关于影响大学生消费因素的调查分析报告
关于影响大学生消费因素的调查分析报告第一篇：关于影响大学生消费因素的调查分析报告随着我国社会和经济发展，人民的生活水平不断提高，大学生的消费水平也呈上升趋势。
在这物质日益丰富的今天，大学生消费不再是仅仅满足基本需要，而是追求更多比如精神方面的心理层面的满足感。
可以说，他们的消费观念和消费结构发生了明显的变化。
学生在整个消费群体中占有较大比重，因此，了解大学生的消费需求，进而分析影响他们消费需求的因素对消费市场供求的调整有重要意义。
在采用随机走访、调查问卷等调查方式后，我们从中分析出影响大学生的消费需求首要因素是受自身经济能力的制约。
大学生还处于在象牙塔中学习的阶段，并不具备自己保障自己生活需要的能力，日常生活开支还十分依赖于家庭的支持。
然而每个家庭的经济收入状况会呈现多方面差距，有些家财万贯，则子女的生活费就会很高。
有些是工薪阶层的家庭，他们自然只能满足子女的基本温饱问题，这就造成大学生在消费水平上的差距。
经济条件稍差的大学生在需要消费某些相对较贵的商品时，则会犹豫，或是直接放弃对其需求，或是选择此产品的替代品等等。
其次是商品市场价格影响因素。
商品本身价格高，需求量少；价格低，需求量多，这是理性消费者应有的行为。
并且各种商品之间存在着不同的关系，其他商品价格的变动也会影响大学生对某种特定商品的消费需求。
因为商品之间的关系有两种：替代品与互补品。
替代品是可以用来代替另一种物品的物品。
如果某种物品的替代品价格上升,这种物品的需求量就会增加。
相反，若某种物品的替代品价格下降，他们也会减少对种物品的需求。
如果一种物品的互补品价格上升，他们也会减少对这种物品的消费需求。
相反，某种物品的互补品价格下降，他们就会增加对这种物品的需求。
商品的质量与其在这个时代的流行程度也是一个影响因素。
随着当今社会生活水平的日益提高，消费不仅要满足人们的基本生理需求，还要满足各种心理与社会需求，因此，社会消费风尚的变化对需求的影响也很大。
浅析当代大学生的网络消费行为
浅析当代大学生的网络消费行为随着互联网的普及和科技的发展，网络消费已成为许多人日常生活的重要组成部分。
尤其在大学生群体中，网络消费已成为他们日常消费的主要形式。
本文将深入分析当代大学生的网络消费行为，探讨其特点、影响因素以及存在的问题。
一、大学生网络消费行为的特点1.便利性：网络消费为大学生提供了极大的便利。
无论是在宿舍还是在图书馆，只要有互联网连接，他们就可以轻松地购买所需商品，无论是食品、日用品还是电子产品。
2.多样性：网络消费提供了丰富的商品和服务选择。
大学生可以根据自己的需求和喜好，挑选适合自己的商品，满足了个性化需求。
3.计划性：许多大学生在购物前会提前做好预算，并倾向于在网络上查找商品的价格、性能等信息，以做出明智的购买决策。
二、影响大学生网络消费行为的因素1.家庭因素：家长的消费观念和行为对大学生的网络消费行为有着深远的影响。
如果家长注重节约和计划性消费，那么孩子在大学期间的网络消费行为也会更加理性。
2.社会因素：社会的整体消费观念和消费水平也会影响大学生的网络消费行为。
在消费主义盛行的社会环境中，大学生的消费行为可能会更加冲动和无计划。
3.心理因素：大学生的消费心理对其网络消费行为也有重要影响。
追求时尚、个性化、性价比高的商品是大学生普遍的消费心理。
此外，一些促销活动和折扣也会激发大学生的购买欲望。
三、大学生网络消费行为存在的问题1.非理性消费：部分大学生在购物时容易受到广告、社交媒体等的影响，产生非理性的购买决策。
例如，他们可能会购买一些不必要的商品，或者在价格较高的情况下仍然选择购买。
2.过度依赖网络消费：一些大学生过于依赖网络消费，忽视了传统购物的方式。
这可能导致他们在面对问题或需要紧急购买商品时无法应对。
3.信息安全风险：在网络消费过程中，大学生需要提供个人信息和银行信息等敏感信息。
如果这些信息得不到妥善的保护，可能会导致个人信息泄露或财务损失。
四、结论与建议大学生网络消费行为具有便利性、多样性和计划性的特点，但也存在非理性消费、过度依赖网络消费和信息安全风险等问题。
影响大学生网络消费行为因素研究
影响大学生网络消费行为的因素研究[摘要] 因特网的快速发展给全世界的经济带来了新的活力和机遇。
网络购物因其能够提供丰富的商品信息,突破时空限制,低成本、实时与全世界消费者沟通,实现个性化营销,实时配送数字化商品等优势,近几年来发展相当的迅速。
在这种背景下,越来越多的消费者参与到了网络购物的群体当中,产生了一种不同于传统消费行为的网络消费行为,引起了理论界的广泛重视,成为国内外研究的热点。
在我国,大学生是受网络影响最深最广泛的消费群体,研究影响大学生网络消费行为的因素具有一定的理论和现实意义。
[关键词] 网络消费网络消费行为影响因素对策[abstract] the rapid development of the internet to the world economy has brought new vitality and opportunities. online shopping for its products can provide a wealth of information, break time and space constraints, low-cost, real-time communication with consumers around the world, the realization of personalized marketing, real-time delivery of goods such as digital advantage in recent years the rapid development of fairly. in this context, a growing number of consumers to participate in the network to which the group has created a consumer behavior is different from the traditional network of consumer behavior, the theory has aroused great attention from industry and become a hotresearch. in china, college students are most affected by the most extensive network of consumer groups, students research the impact of network factors in consumer behavior has a certain theoretical and practical significance.[key words] network consumption network consumer behavior impact factor countermeasures0.引言近年来,互联网在我国的发展异常的迅速,已经形成了一定规模。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
影响大学生网络消费行为的因素研究[摘要] 因特网的快速发展给全世界的经济带来了新的活力和机遇。
网络购物因其能够提供丰富的商品信息,突破时空限制,低成本、实时与全世界消费者沟通,实现个性化营销,实时配送数字化商品等优势,近几年来发展相当的迅速。
在这种背景下,越来越多的消费者参与到了网络购物的群体当中,产生了一种不同于传统消费行为的网络消费行为,引起了理论界的广泛重视,成为国内外研究的热点。
在我国,大学生是受网络影响最深最广泛的消费群体,研究影响大学生网络消费行为的因素具有一定的理论和现实意义。
[关键词] 网络消费网络消费行为影响因素对策[Abstract] The rapid development of the Internet to the world economy has brought new vitality and opportunities. Online shopping for its products can provide a wealth of information, break time and space constraints, low-cost, real-time communication with consumers around the world, the realization of personalized marketing, real-time delivery of goods such as digital advantage in recent years the rapid development of fairly. In this context, a growing number of consumers to participate in the network to which the group has created a consumer behavior is different from the traditional network of consumer behavior, the theory has aroused great attention from industry and become a hot research. In China, college students are most affected by the most extensive network of consumer groups, students research the impact of network factors in consumer behavior has a certain theoretical and practical significance.[Key words] network consumption network consumer behavior impact factor Countermeasures0.引言近年来,互联网在我国的发展异常的迅速,已经形成了一定规模。
根据中国互联网中心CNNIC所公布的数据,截止2008年底,我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。
同时,我国网民数达到2.98亿。
人们对互联网的使用越来越频繁,互联网对人们生活的影响力是不可小觑的。
在我国,大学生是受网络影响最深最广泛的网络消费群体,他们对电脑和互联网的应用是情有独钟的。
2009年1月13日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》。
根据报告显示,在电子商务各个方面的应用中,大学生都是最活跃的一个消费群体,而在网络购物方面大学生的普及率更是占到了38.8%之多。
充分说明了大学生已经成为网络消费群体中的主体,因而研究影响在校大学生网络消费行为的因素有一定的理论和现实意义。
1. 我国网络消费的发展现状1.1我国的网民规模均水平。
我国从2000年至2008年的网民人数如下图所示。
1.2 与国外的网络消费发展存在较大差距最新行业数据显示,从2002年的18亿元,到2007年的594亿元,中国网络消费市场每年都保持了100%左右的发展,但和网络消费发达地区相比,还有相当差距。
比如网络消费人数在互联网用户中的占比,中国就远远落后于发达国家、地区。
以2007年为例,据统计,中国网络消费人数在互联网用户中的占比,只有26%,而美国已经达到94%,最高的韩国,更是高达99%。
又比如网络消费在整个零售市场的比重,中国也远远落后于发达国家、地区。
以2007年为例,中国网络消费在整个零售市场的比重,只有0.63%,而美国已经超过3.72%,是中国的5.9倍;韩国更是高达8.65%,是中国的13.7倍。
2.网络消费及其特征2.1 网络消费不同的学者对网络消费的定义不尽相同,本文比较赞同何明升学者的观点。
他认为网络消费是人们以互联网为生活工具而实现的自身需要的满足过程。
他指出这个概念具有三方面的含义:首先,网络消费是借助于网络这个生活工具而实现的;其次,网络消费是满足消费者自身需要为目的的;最后,网络消费是一个动态过程。
2.2 网络消费的特征2.2.1 边际成本递减边际成本递减是网络产品的典型特征。
比如虽然3G网络的建设固定投入巨大,但每新增一个用户的边际成本,并不需要新的基础设施投入,并且可以平摊原有的投资成本,用户越多,相对成本越低。
传统商品的销售则不具有。
2.2.2 网络消费品生产者的理想模式——即需即存以经营图书为例,书商面临的一个大难题就是有许多书一年下来也只能卖出一两册,对于这样的书,即使他的储存成本很低,零售商也会考虑他值不值得销售。
如果想要零售商经营一本每年只能卖一册的书,可行的方式是这些书的存货成本基本上接近于零。
在理想化的情形下,一本书在出售之前一直只是数字文件。
一旦有人订购,激光打印机马上开动,一本新书印成了。
在没有印之前,书以字节的形式存在,生产和储存成本为零。
2.2.3 独具的时空特征传统的消费方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺进行面对面的消费购物。
网络消费能充分适应人们作息时间的变化,打破零售业固有的空间限制,为消费者的优质消费创立了条件。
2.2.4 更低廉的价格由于网上营销与传统营销相比没有庞大的店面开支,不需要雇佣庞大的销售人员,因此运作网上公司的成本要比传统公司少的多。
网上营销还减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易成本。
2.2.5 更注重以消费者为中心网上交易是在网络构筑的虚拟空间中进行的经济活动, 它不同于传统的经济, 它是消费者直接定制个性化产品的逆向经济, 网上市场低的信息搜索成本降低了信息不对称程度, 信息的频繁沟通提高消费者的理性选择能力。
3.大学生网络消费行为的影响因素分析本节主要通过实证的方法进行分析。
在西安某学院的学生中随机发放了50份调查问卷,回收50份,得到有效问卷48份;回收率为100%,有效回收率为96%,具有统计意义。
被调查的大学生消费者的基本情况如下表所示(见表1)。
3.1 支付能力因素任何消费的产生,首先要求消费者必须具备一定的支付能力,否则就难以达成消费的目的。
在校的大学生其生活经济来源主要还是依赖于父母的供给,一般没有其他的收入来源,所以在消费力上受到了一定的限制。
从本次调查的结果来看,有77.1%的学生的每月生活费用在400-800元之间,每月生活费用过高或过低的学生所占的比例都比较小。
结果显示参与网络消费的学生也大都集中在每月生活费用在400-800元之间和800元以上的人群中。
据统计,每月生活费用在400元以下的学生很少有参与过网络消费行为的,每月生活费用在400-800元之间的学生有过网络消费行为的比例占到了35.1%,而每月生活费用在800元以上的学生参与过网络消费行为的比例更是占到了40%之多。
3.2 获知渠道因素研究发现,网络消费的网站主要依赖于以下几种渠道被消费群体所获知:朋友介绍、网站介绍、网站广告、网站链接及电视报纸杂志广告等。
本次调查的结果显示,大部分的大学生在进行第一次网络消费的时候,是经过朋友的介绍,其比例占到了43.75%;网络广告的形式次之,其比例为25%;较少的是通过其它的途径进行网络消费。
3.3 企业营销因素(1)网络环境下的价格因素商品的价格往往是消费者在购买商品时很重要的判断尺度, 由于网络上商品的价格低廉,有的甚至是免费的, 这使得消费者可以足不出户的就很容易实现“货比多家”。
网络上商品的定价一般比传统商店里的商品的定价低,直接影响到消费者的购买决策,吸引了不少的消费者。
(2)网络环境下的产品特点因素在商品品种数量方面,目前网上商店已经具备了较大的规模,商品品种数量繁多、琳琅满目,足以满足消费者的需要,充分发挥了网上消费可以在大量商品中进行比较和挑选的优势,甚至一些在传统商店中无法购买到的商品在网上商店里都可以买到。
产品品种数量方面的充足,在一定程度上吸引了不少的消费者进行网络消费。
在本次调查中,有81.25%的大学生认可了网络消费在产品品种数量方面所具备的优势;现在的大学生普遍具有很强的个性需求,他们往往希望拥有与其他消费者不同的产品,调查发现有70.8%的大学生进行网络消费是由于可以在网络上购买到市面上没有的商品;还有一部分大学生认为可以在网络上买到较为隐私的商品。
(3)网页设计因素网上商店的主页体现了商店的外观风格, 网上商店浏览者的最直接或最基本的心理动机是购买商品或接受服务。
主页中的文字、图案、色彩等元素的恰当设计和组合形成的商品的目录表、商品搜索区域等的排列, 直接吸引和诱导消费者的注意力, 帮助消费者识别或记住商店, 带给消费者特别的心理满足, 从而激发消费者的购买欲望。
(4)其他因素网站是网上商家对网上商品信息进行传递的重要渠道, 网站上信息的详细程度( 尤其是产品信息和公司介绍) 对于消费者的购买决策具有决定性的影响。
由于网上商店所经营的多数商品只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息, 因此商品信息的发布及商品陈列摆放如能适应消费者的选择心理和习惯心理, 努力满足其求新、求易、求快、求美的心理追求, 让消费者在网站上通过“了解更多”的链接获得更多的商品信息, 就能激发消费者的购买欲望, 促使其产生购买行为。
从本次调查结果来看,可以在网上找到最新产品的相关信息是影响大学生选择网络消费的重要因素之一,其比例高达89.6%;其他方面还包括网络商家对网上商品的描述很详细、网络商家会定时根据网络消费者的信息发送相关产品信息等。
3.4 诚信环境因素网络消费不同于传统的面对面的消费形式, 在商业诚信方面, 消费者对摸不到的商品和看不到的商家往往产生疑虑;在商品售后服务方面,消费者在从事网上交易时,往往是先付款, 后送货, 一旦商品出现质量问题或者不符合要求, 消费者难以行使退换货的权利;在消费者争议解决方面, 由于网络环境的特殊性, 一旦产生消费者争议, 也将产生一些适用传统消费者争议解决机制难以解决的法律问题等。