会员制管理策划方案
超市会员卡规则和制度策划三篇
超市会员卡规则和制度策划三篇篇一：超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。
会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。
三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。
阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
3、实行消费晋级制。
凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受更多的增值服务。
四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。
积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。
按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。
2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。
3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。
每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。
登陆本公司网站查询积分情况。
(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。
5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例：新品机型体验会、****体验会、***试用等)、相关会员联谊活动等，VIP贵宾可优先参加。
会员制会所策划方案
会员制会所策划方案1. 策划背景随着生活水平的提高，人们对于休闲娱乐的需求逐渐增加。
而高品质的会所已成为了越来越多人选择的休闲娱乐场所。
然而，普通的会所往往只能提供基本的设施和服务，很难满足高端消费者的需求。
因此，结合会员制模式，策划一个高品质的会所，成为了必要的选择。
2. 思路设计2.1 定位本次策划计划打造一个高品质、高端的会员制会所，主要服务高端消费者群体。
会所定位于提供时尚、高贵、豪华、舒适的服务与设施，宾客可以在这里放松身心、交际打牌、品尝美酒、享受顶级的卫生及健身设备等。
2.2 空间设计在空间设计上，本会所将采用西式的装修风格，主打豪华大气的曲线外观设计，内部包括会所办公区、会员酒吧及餐厅区、多种娱乐区、健身器材区、休息区等。
在会所的空间布局上，会所内色彩巧妙、布局合理，体现出时尚的高端氛围。
2.3 服务设计为了提供优质的服务，本会所将招募专业的服务人员。
会所员工将经过严格的专业培训，了解礼仪和服务技能，并且将会随时关注会员的需求，为会员提供顶级的服务体验。
2.4 会员制设计本会所采用会员制模式，其中需要成为会员的客人需要缴纳一定的会员费用，并且承诺在一定时间内持续消费。
针对不同的会员等级，会所将提供不同的优惠活动和服务。
2.5 资金投入本次会所策划需要投入约500万左右的资金，用于场地租赁、软硬件设施采购、专业服务培训、营销宣传等多方面。
3. 营销策略为了打造一个高效、质量保证、品牌知名度高的会员制会所，我们需要积极地进行营销策略的制定和实施。
具体营销策略包括以下几个方面：3.1 推广策略会员制会所需要有足够的会员来维持其正常的运营，因此需要积极开展推广活动，包括会员推荐、社交媒体宣传、线下活动、网站建设、厂商合作等多种方式。
3.2 定价策略会所的收益主要来自于会员的消费，因此需要合理制定定价策略。
考虑到会员制会所的特殊性质，应该根据会员的不同等级制定不同的定价策略，提供一些额外服务或者优惠活动等作为激励。
社群运营方案如何会员制
社群运营方案如何会员制一、招募会员1.明确会员定位：根据社群的目标用户群体，明确会员的定位和特点，如年龄、兴趣爱好、职业等。
可以通过问卷调查、用户画像等方式了解社群用户的需求和喜好，从而更好地定位会员。
2.制定招募计划：通过社交媒体、站内活动、转介绍等方式向目标用户宣传社群并招募会员。
可以提供首次注册会员的优惠或礼品以吸引用户加入。
3.优化会员注册流程：简化会员注册流程，提供方便快捷的注册方式，让用户能够简单地加入会员制社群。
二、提供会员权益1.专属优惠：为会员提供独家折扣、特价商品或服务、预售权等优惠。
这可以增加会员的购买欲望和忠诚度。
2.积分体系：建立积分体系，会员购买商品或参与活动时可以获得积分，积分可以用于兑换礼品或享受更高级别的权益。
这可以激励会员参与社群活动并增加他们的互动度。
3.个性化服务：根据会员的需求和喜好，提供个性化的商品推荐、定制化服务或专属活动。
这可以增加会员的满意度和归属感。
三、活动策划1.定期线上活动：通过在社交平台上举办线上活动，如直播、问答、抽奖等，增加会员之间的互动和社群的活跃度。
2.线下聚会：定期组织线下聚会，为会员提供交流和互动的机会。
可以组织会员专属的座谈会、讲座或派对等。
3.专题活动：根据会员的兴趣爱好，定期策划专题活动，如购物节、主题游戏、体验活动等。
这可以吸引会员参与并提高他们的参与度。
四、会员管理与维护1.建立会员管理系统：建立完善的会员管理系统，包括会员信息管理、会员成长记录、会员服务投诉处理等，方便管理和维护会员关系。
2.定期沟通与互动：通过邮件、短信、社交媒体等方式与会员保持沟通联系，发送会员专属消息、活动邀请或问卷调查等。
3.回馈会员建议：重视会员的意见和建议，定期收集会员的反馈，并根据反馈优化会员制度和服务。
通过以上的社群会员制运营方案，可以提高社群的用户黏性和参与度，进而增加社群的活跃度和影响力。
企业或组织可以根据自身的实际情况和特点进行合理的调整和改进，以创造更好的社群运营效果。
中高端餐饮会员制营销策划方案
中高端餐饮会员制营销策划方案一、项目背景与需求分析随着经济的发展，人们对于高品质的生活要求也越来越高，对于高端餐饮服务的需求也不断增加。
同时，会员制度在各行各业的营销中也越来越普及，其可以通过建立会员关系，增加用户黏性，并提前预知需求。
因此，本方案旨在为一家中高端餐饮店设计一套会员制度，以提高用户黏性，增加店铺的收益。
二、目标设定1.吸引和留住高端客户：通过会员制度提供特殊服务和专属优惠，吸引和留住高端客户。
2.增加客户忠诚度：通过会员特权和不同级别的服务，增加客户的忠诚度，提高复购率。
3.增加店铺收入：通过会员制度提供的特惠活动，增加店铺的销售量，提高营业收入。
三、会员制度设计1.会员等级设定：根据消费金额和消费频次，将会员分为不同等级，比如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等。
不同等级享受不同的特权和服务。
2.积分积累与兑换：会员在消费时可以获得积分，积分可用于兑换商品或抵扣消费金额。
不同等级的会员积分兑换比例不同，高级会员享受更优惠的兑换比例。
3.生日礼遇：会员在生日当天可以获得专属优惠和礼品，提升会员感受到的重要性和关爱感。
4.专属活动和优惠：定期开展会员专属活动，比如品鉴会、美食推荐会等，并提供独家优惠，吸引会员参与。
5.会员资料管理：建立完善的会员资料数据库，记录会员的消费习惯、口味偏好等信息，从而更好地为会员提供个性化服务。
四、推广策略1.线上推广：通过社交媒体平台、官方网站和APP进行宣传，发布会员制度的介绍和优惠活动的信息，吸引潜在客户加入会员。
2.线下推广：设计宣传海报、会员广告牌等，放置在店铺内部和周边区域，提高会员制度的知名度。
3.口碑传播：通过优质的服务和独特的会员特权吸引会员口碑传播，鼓励会员邀请朋友加入会员。
4.合作推广：与其他高端品牌进行合作推广，通过共享客户资源提高会员制度的曝光量。
5.会员推荐：设置会员推荐奖励机制，鼓励会员主动推荐朋友加入会员，增加会员数量。
会员制营销策划
会员制营销策划一、背景介绍会员制营销是一种针对特定消费者群体的市场营销策略，通过建立会员制度，吸引客户加入会员，并通过会员专属权益和优惠，提升客户忠诚度和消费频次，从而实现销售额的增长和品牌影响力的提升。
本文将详细介绍如何进行会员制营销策划，以达到最佳的市场效果。
二、目标设定1. 增加会员数量：通过各种渠道和方式，吸引更多的客户加入会员，提高会员数量。
2. 提升会员忠诚度：通过提供独特的会员权益、个性化的服务和优惠，增强会员对品牌的忠诚度。
3. 提高会员消费频次：通过定期推送个性化的优惠信息和活动，促使会员增加消费频次，提高客户价值。
三、策略规划1. 会员招募策略通过多渠道招募会员，包括线上渠道如官方网站、社交媒体、电子邮件等，以及线下渠道如门店活动、合作火伴推荐等。
同时，提供简单便捷的注册流程和优惠券等激励，吸引客户加入会员。
2. 会员权益设计根据目标客户群体的需求和市场竞争情况，设计独特的会员权益，例如折扣优惠、生日礼品、积分兑换、专属活动等，以增加会员的购买欲望和忠诚度。
3. 会员沟通与运营建立完善的会员管理系统，包括会员信息采集、会员分级、会员行为分析等。
通过定期发送个性化的电子邮件、短信或者推送通知，向会员提供最新的产品信息、促销活动和专属优惠，保持预会员的良好沟通和互动。
4. 会员活动策划定期举办会员专属活动，如会员日、会员专场等，提供独家折扣、限量商品等福利，吸引会员参预并增加消费。
同时，可以组织会员互动活动，增强会员之间的互动和社群感。
5. 数据分析与优化通过会员管理系统采集和分析会员数据，包括购买行为、偏好、活跃度等，为后续的营销决策提供依据。
根据数据分析结果，优化会员制度和相关营销策略，提升会员的参预度和忠诚度。
四、实施步骤1. 确定目标客户群体：通过市场调研和数据分析，确定目标客户群体的特征和需求，为后续的会员制度设计和营销活动提供依据。
2. 设计会员制度：根据目标客户群体的需求，设计会员权益和会员等级制度，并确定会员注册和激励机制。
会员系统策划书三篇
会员系统策划书三篇篇一：会员系统策划书概述：会员营销适用于有会员管理机制的商家，近几年随着商家日益重视客户体验，大至跨国企业，小至个体商户，都开始使用这种简单实用的会员管理方法管理日常经营。
顾客初次消费：我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客，将其转化为会员，并保持持续忠实的消费状态。
顾客价值提升：通过持续向普通顾客提供产品或服务，获得其信任，将老顾客转化为会员，提高顾客忠诚度。
这也是数据库营销的核心思想。
销售区分：根据顾客的不同，销售记录分为两种——会员消费记录和零售记录。
分析数据：通过分析会员消费记录，找出会员消费习惯，将零售记录与会员消费记录进行对比分析，找出差异，寻找将普通顾客转化为会员的方法。
制定营销方案：营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。
二、会员营销前提会员管理制度要进行会员记账，我们必须有会员管理制度，也就是有会员。
成熟的会员管理机制包括记录会员基本信息（姓名、性别、身份证、电话号码、生日、电子邮箱等）、消费记录、历史档案、客户关怀、促销通知等方面。
最重要的是我们与顾客建立良好的沟通渠道，传统的管理方法已经不能满足现在需要，会员管理软件应运而生，让会员管理制度得到一定提升，更加科学和便利。
首先在软件中录入会员基本信息，将会员卡(亦可无卡)上的号码录入，刷卡即可显示会员所有信息。
信息录入后，我们可以对会员进行分组、划分等级，通过统计购物时间轻松找到那些即将流失的会员，有针对性地开展短信营销，如发放电子优惠券，有效避免顾客流失。
软件还能统计即将过生日的客户，我们有充足的时间为会员准备惊喜，一条小小的祝福短信也能增加顾客粘性。
销售管理制度销售管理的基础是记账，记录每笔销售的详细信息，通过分析销售数据，了解影响利润的因素，如热销商品的利润率、利润最高的商品的销售情况、会员偏爱的商品、普通顾客偏爱的商品，促销信息对顾客消费的影响程度。
分析能够让数据发挥出最大的作用，商家发现原本零散的账目其实是有规律可循的，利用这些规律开展有针对性的促销，能够大大提升经营效率。
酒店会员制实施方案
酒店会员制实施方案一、背景介绍。
随着旅游业的快速发展，酒店行业也迎来了新的挑战和机遇。
在这个竞争激烈的市场环境下，如何提升客户忠诚度，增加复购率，成为了酒店经营者们亟待解决的问题。
因此，酒店会员制的实施成为了一种重要的经营策略。
二、会员制的意义。
1. 增强客户忠诚度。
通过会员制度，酒店可以为会员提供更多的优惠和特权，从而增加客户的满意度和忠诚度。
2. 提升品牌形象。
会员制度的实施可以提升酒店的品牌形象，树立良好的企业形象，吸引更多的客户。
3. 促进销售增长。
会员制度可以激励会员消费，增加酒店的营业额和利润。
三、会员制的具体实施方案。
1. 制定会员级别和权益。
根据客户的消费水平和频次，制定不同的会员级别，并为不同级别的会员提供相应的权益，如积分兑换、生日礼品、房间升级、免费停车等。
2. 完善会员服务体系。
建立完善的会员服务体系，包括会员信息管理、积分管理、会员活动策划等，确保会员权益得到有效保障和实现。
3. 提升会员体验。
通过提升服务质量、优化客户体验，让会员感受到更加个性化、贴心的服务，增加会员的满意度和忠诚度。
4. 加强会员营销。
通过多种渠道，如电子邮件、短信、APP推送等，加强对会员的营销和推广，提高会员的活跃度和消费频次。
四、会员制的实施效果评估。
1. 会员数量增长。
通过会员制度的实施，酒店会员数量得到明显增长，客户忠诚度得到提升。
2. 销售额增加。
会员制度的实施促进了会员的消费活跃度，酒店的销售额和利润得到了提升。
3. 品牌形象提升。
会员制度的实施提升了酒店的品牌形象，树立了良好的企业形象，吸引了更多的客户。
五、总结。
酒店会员制的实施对于提升客户忠诚度、增加销售额、提升品牌形象具有重要意义。
因此，酒店经营者们应该充分认识到会员制度的重要性，制定合理的实施方案，并不断优化和完善，以便更好地满足客户需求，提升竞争力。
会员制实施细则
会员制实施细则引言概述：会员制是一种通过会员资格来提供特定服务或者权益的管理模式。
在许多行业中，会员制已经成为一种常见的运营方式。
本文将详细介绍会员制的实施细则，包括会员制的定义和目的，会员资格的设定和获取方式，会员权益的内容和实施方式，以及会员制的管理和运营。
一、会员制的定义和目的：1.1 会员制的定义：会员制是一种通过会员资格来提供特定服务或者权益的管理模式。
通过会员制，组织或者企业可以更好地管理和服务会员群体，提高会员的忠诚度和参预度。
1.2 会员制的目的：会员制的目的是为了建立和维护预会员之间的长期关系，通过提供个性化的服务和权益，满足会员的需求，增加会员的满意度和忠诚度，进而促进组织或者企业的发展。
二、会员资格的设定和获取方式：2.1 会员资格的设定：会员资格可以根据组织或者企业的需求和特点来设定，可以根据会员的身份、消费水平、参预度等进行分类。
同时，还可以设立不同级别的会员，根据会员的等级提供不同的服务和权益。
2.2 会员资格的获取方式：会员资格的获取方式可以通过购买会员卡、完成一定的消费额、参加特定的活动或者达到一定的积分要求等途径。
通过这些方式，会员可以获得会员资格，享受相应的服务和权益。
三、会员权益的内容和实施方式：3.1 会员权益的内容：会员权益可以包括优惠折扣、专属服务、积分奖励、生日礼品、会员活动等。
这些权益可以根据会员的需求和组织或者企业的特点进行个性化设置，以增加会员的参预度和满意度。
3.2 会员权益的实施方式：会员权益可以通过会员卡、手机APP、会员专属网站等方式进行实施。
通过这些渠道，会员可以方便地享受到相应的权益，提高会员的体验和满意度。
四、会员制的管理和运营：4.1 会员数据管理：组织或者企业需要建立完善的会员数据库，包括会员的基本信息、消费记录、积分情况等。
通过对会员数据的管理，可以更好地了解会员的需求和行为，为会员提供更加精准的服务。
4.2 会员活动策划：组织或者企业可以定期举办会员活动，如会员聚会、专属讲座、优惠购物等，增加会员的参预度和忠诚度。
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会员制管理策划方案
概述
会员制营销模式，在其他其行业已经大行其道，且收到不错效果。
像最初的亚马逊、IBM，到现在的苏宁、国美。
他们都通过会员制成功发展壮大了自己，奠定了他们在各自市场内的优势地位。
而在花木行业，做会员制的企业少之又少，作为广州市花木行业中的龙头企业，我们应该抓住机会，开本行业之先河，想别人所不想，行别人所不行，继续保持行业领先地位。
随着公司会员制营销工作的展开，成立一个专门的会员客户管理部门势在必行。
这个部门可挂靠在销售中心或者企划部。
会员管理部门组织架构应该包括以下三个方面：
一、会员数据库：
会员数据库的建设包括会员性别、年龄、职业、生日、月收入、性格偏好、受教育程度、居住地、采购商品的品质、品种、价格、性格偏好。
采购时间周期等。
通过对资料的分析，我们为会员制定个性化服务，定制差异化营销设计方案，并针对不同的消费偏好，以及根据消费时间给客户提供信息，增加购买率。
二、会员客服：
既是公司与会员沟通的工具，又是公司制定各种销售策划方案的重要依据。
通过客服电话或公司网站，实现与顾客和员工的双向沟通，既可以收集顾客信息（入投诉或建议），又可以向顾客发布信息（如促销活动信息，生日关怀），同时满足内部员工的查询和工作指导需求。
三、团队建设：
一个专业有效的团队是任何成功工作的必须条件。
我们要求会员客服部门人员除了具备服务意识和能力外还需具有品牌意识、分析能力、销售能力、活动的策划和执行能力。
整体思路
我们公司的会员制营销毕竟刚刚起步，所以会员制的建设是一个长期化、在经验和总结中不断成长的过程。
此过程可分为三个步骤：
一、完善会员数据库，可选用专门的会员软件，在此基础上完善会员信息的收集和整理，
它应该具备会员资料查找、统计、分类等功能；具备会员消费情况的收集与整理；解决顾客投诉和咨询工作；满足基本的顾客关怀和问候功能等
二、实现对会员的宣传和管理，能为销售工作做出正确建议。
它包括：
（1）、宣传公司促销信息，发掘会员消费潜力；
（2）、主动开发资源，扩大顾客群
（3）、进行公司产品、服务和品牌的宣传；
（4）、具备一定市场行情分析能力，能对公司的各项经营调整和进行反馈和评估。
三、我们最终要通过会员制的管理，极大提高客服的稳定度与忠诚度，能通过专业的分析
和调查，指导公司的各项工作。
包括：
1、能通过数据分析，能对市场行情做大致的判断；
2、实现大客户营销，完善的大客户开发和服务工作。
四、注意的问题
1、正确的软硬件配置
会员管理软件需简单、便于操作、稳定性强、安全。
语音呼叫实现与电脑联网和自动应答及录音功能。
硬件支持方面要保持连接的畅通和及时。
2、会员管理部门需加强学习，熟悉软件操作，熟悉管理流程。
3、对会员资料的安全性做全面保护。
会员制管理
一、会员制实施的目的：
形成“国萃”自己特定的稳定的客户群体，培养采购商的忠诚度，打造属于国萃采购商自己的圈子，提高销售额及公司知名度。
会员非会员
有需求时：再次在国萃购买在市场随机购买
有问题时：能容忍不能容忍
有体验活动时：互动交流，改进产品服务基本没机会参加此类活动
有竞争时：拒绝认同抵制竞争者选择性购买
二、会员制实施的条件：
1、建立专业的会员管理系统，即专业的管理软件，它应涵盖的功能如下表：
统计报表全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。
其他功能交易提醒——可设置在会员卡发生交易时，进行自动的短信提醒，汇报会员卡的交易金额，以及实时余额等信息。
异常监控——可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动监测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保风险产生。
事件通知——向您展示最新动态。
促销活动的执行结果如何？某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进行了升级，升级内容是什么等等这些内容，系统都实时的反馈给您。
营业汇报——用户通过手机邮件等轻松了解营业状况。
每天的消费额是多少？预存、优惠券、积分的发放和使用情况怎么样？都将自动按时发送到您的手机上或邮件上。
为了减少终端操作人员的工作量，通卡营销通提供了标准的与收银软件的API接口，并提供系统对接服务，达到系统整合的目标。
2、会员管理部门需加强学习会员管理软件，熟悉操作方法。
3、价格、服务支撑体系。
我们需保障给会员的是最便宜的价格同时也是最优质的货品。
我
们提供的服务需与其他一般客户形成差异化，能让会员真正得到实惠，切实享受会员利益。
三、会员制内容
1、会员办理的门槛及积分：
进入门槛积分普通会员卡月采购金额5000以上 100元换1点积分
白金会员卡月采购金额1万元以上 100元换1点积分
钻石会员卡月采购金额5万元以上 100元换1点积分
2、会员权益区分：
原则：兑现承诺操作简单真切可行
普通会员白金会员钻石会员
会员特刊会员特刊会员特刊
会员纪念品赠品会员纪念品赠品会员纪念品赠品
会员特价货品会员特价货品会员特价货品
95折优惠 9折优惠 88折优惠
积分换优惠券积分换优惠劵积分换优惠劵
生日短信关怀生日礼品9折优惠豪华礼品8折优惠
优质货品到货信息优质货品到货信息
市场行情预测市场行情预测
优先物流配送
物流服务费用9折3、会员信息录入。
将会员资料完整无误填写于会员录入表中，并输入会员软件系统。
表：
4、会员识别系统：
制定统一醒目的会员标示，LOGO，发放给会员的物品赠品都应该有醒目的会员LOGO 标示。
因为卡片形式需要的资金比较多，加上现在个人随时携带的各类卡太多，为采购商会员简单便捷考虑，建议公司采用无卡识别系统。
会员只需报出自己会员编号和提交身份证即实现与会员系统对接。
同时，准备少量卡片，以防个别采购商索要。
5、 会员制推广：
设计醒目的会员标志；
将会员优惠政策以巨幅广告牌的形式置于园区醒目位置；
设置特别的会员接待区，会员物流配送区，这些区域都将使用统一的会员标示； 销售人员应时刻保持会员发展意识，一边开拓市场，一边发展会员。
四、会员制管理
1、资料管理：销售中心、交易中心、物流中心于每天上午10点前将上个工作日的新增
会员资料表送交会员管理部，会员管理部将资料录入管理系统，完成办理
流程。
2、 消费流程管理：
代采购业务参考上图执行。
3 凭有效证件，每人限办一张会员卡；
会员结账、享受特殊物流服务请出示会员，仅限本人使用；
会员积分仅限本人使用，不可转让和转借他人；
公司保留会员卡得发放、标示修改、会员权益修改多种权利，并对相关规定享有最终解释权；
活动奖品、礼品、积分所换购物品公司不提供发票，公司保佑各项会员的最终解释权；
公司设有专门会员客户（），便于会员朋友提供反馈、投诉、帮助
4、其他需要注意的事项：
会员卡丢失会员编号遗忘：凭借办理会员时所使用的身份证明到会员管理部门办理挂失后补办新卡得知会员编号。
会员卡以旧换新：凭身份证明于会员管理部门办理。
会员积分、权益、活动、及相关货品价格查询：致电会员客服热线电话（）
会员资料修改：凭身份证明到会员管理部门修改即可。
注：1、关于积分换购、积分优惠的具体内容还在讨论，故没有详细介绍。
2、客服电话只是一个代号，不是真号。
有卡会员 无卡会员 园区选购货品 园区选购货品 交易中心 报会员编号 会员管理部门 出示会员卡 会员结账 交易中心 确认 会员结账。