商务礼仪知识竞赛题库
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）商务礼仪知识试题及答案篇11、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。
14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
商务礼仪知识考试题及答案
商务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是商务人士在商务场合应该具备的基本礼仪？A. 守时B. 穿着得体C. 随意打断他人谈话D. 尊重他人答案：C2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动递上名片B. 保持微笑C. 未经允许随意翻看他人文件D. 保持良好的眼神交流答案：C3. 在商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？A. 喝酒过量B. 遵守宴会礼仪，适量饮酒C. 随意离席D. 尊重东道主，品尝每一道菜答案：A4. 在商务谈判中，以下哪种态度是不正确的？A. 坚持原则B. 尊重对方C. 盲目妥协D. 保持诚信答案：C5. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动提供帮助B. 轻易许下承诺C. 按时完成任务D. 没有兑现承诺答案：D6. 以下哪种场合不需要穿西装打领带？A. 正式商务会议B. 商务宴请C. 休闲聚会D. 求职面试答案：C7. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动握手B. 等待对方先伸手C. 强行拥抱D. 保持适当的距离答案：C8. 在商务邮件中，以下哪种表达方式是不礼貌的？A. 使用正式的称呼B. 表达清晰，简洁明了C. 使用网络用语D. 保持礼貌的语气答案：C9. 以下哪种行为不符合商务礼仪？A. 主动为女性开门B. 主动为上级提行李C. 未经允许随意翻看他人手机D. 主动为客人倒茶答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动介绍自己B. 等待他人主动介绍C. 未经允许随意拍照D. 保持谦逊的态度答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中的握手礼仪。
答案：商务场合中的握手礼仪如下：（1）主动伸手，等对方回应后再握手；（2）握手时，力度适中，时间不宜过长；（3）握手时，保持微笑，眼神交流；（4）握手后，不要随意擦拭手上的汗；（5）在特殊场合，如葬礼等，可不握手。
2. 请简述商务宴请中的饮酒礼仪。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
“商务礼仪我知道”知识竞赛
“商务礼仪我知道”知识竞赛一.单选题1.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。
［单选题］*A.做人（正确答案）B.学习C.生活D.礼仪2.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）［单选题］*A.2小时B.12小时（正确答案）C.24小时D.48小时3.下面哪种握手方法是错误的（）［单选题］*A.注意动作的“度”，不能太用力B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手D.与人握手后，立即揩拭自己的手（正确答案）4.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）［单选题］*A.积极、主动B.落落大方C.诚恳、热情、友好D.冷淡、疏离、敷衍了事（正确答案）5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要（）［单选题］*A.先抓住主要矛盾（正确答案）B.先抓住次要矛盾C.主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D.以上不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是（）［单选题］*A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人（正确答案）B.谁靠近门谁先出C.无所谓先后D.以上都不对7.交谈包括两个问题，包括（）［单选题］*A.内容问题B.形式问题C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对8.男士对女士的第一印象就是（）［单选题］*A.谈吐B.发型（正确答案）C.举止D.以上都不对9.请客有四个层次，其中第三个层次是（）［单选题］*A.吃饱B.吃特色C.吃环境（正确答案）D.吃文化10.以下哪个民族忌食狗肉（）［单选题］*A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括（正确答案）11..以下哪些属于尊重他人五要点（）［单选题］*A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括（正确答案）12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）［单选题］*A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题（正确答案）C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题13.西服穿着的三大禁忌包括（）［单选题］*A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括（正确答案）14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（）［单选题］*A.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括（正确答案）15.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（）［单选题］*A.规范性B.对象性C.技巧性D.以上都包括（正确答案）16.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）［单选题］*B.善于表达C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对17.服饰三要素不包括以下哪一点（）［单选题］*A.色彩B.款式C.面料D.大小（正确答案）18.以下那一项不属于礼貌服务三要素（）［单选题］*A.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；B.文明五句：问候语〃你好〃、请求语〃请"、感谢语〃谢谢〃、抱歉语〃对不起"；C.热情三到：眼到、口到、意到；D.送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。
商务礼仪题（含问题详解）
商务礼仪题（含问题详解）商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。
2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对方擅长的话题；D. 时尚流行的话题。
4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）A．名片的版式一般分橫式和竖式；B．接过来名片放到装自己名片的盒里；C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )A.打领带B.穿皮鞋C.领带夹D.穿衬衫6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做确的是( B )。
A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。
7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是DA.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。
8. 自我介绍时，容的四个要素不正确的为DA,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）A.职称性称呼；B.行业性称呼；C.职务性称呼；D.性称呼10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；B.自己先进入,出电梯时首先出来；C.自己先进入,出电梯时则最后出来；D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。
现代商务礼仪知识竞赛
现代商务礼仪知识竞赛一、必答题（10分）1、在接待来宾时，主人要走在来宾的什么方位？（左后方）2、当进行正式宴会时，什么时候可以开始吃饭？（主人宣布开始吃饭之后）3、保安人员通常采取怎样的站立方式？（背手站姿）4、如果你在英国，澳大利亚，新西兰翘起大拇指表示什么含义？（搭车）5、服饰打扮最根本的是什么？（整洁原则）6、服饰的选择要遵循什么要求？（既要符合个性气质，又要能通过服饰突显个性气质）7、走楼梯时，主人应该处于什么方位？为什么？（应处于来宾的前方，以便到达目的地后迎接引导宾客）8、在涉外交往中一般的称呼礼俗是？（在国际交往中，一般对男子称为“先生”，对已婚女子称为“夫人”，未婚女子称为“小姐”或者“女士”。
）9、介绍人的时候分哪些顺序？（将男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高，将迟到者介绍给早到者，将未婚的介绍给已婚的。
准确清楚地介绍每个人的姓名。
）10、泰国人见面时行礼的方式？（行合掌礼）11、沏茶时，茶杯装多少水为宜？（8分满）12、当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，对名片有什么要求？（要将名片左上角往内折，这个就告诉对方你已来过。
）13、接电话时，如果路途有事，必须中断通话走开一下，一般时间多少为宜？（应不超过30秒。
）14、一次新闻发布会所使用的全部时间为多久？（一般限制在两个小时以内）15、最现代的会议方式是什么？（电视电话会议）16、举行茶话会的最佳时间是？（上午九点左右和下午三点左右）18、商务人员服饰打扮的原则？（一、正式和整洁的原则。
二、个性原则。
三、和谐原则。
四、着装的TPO原则）二、抢答题（10分）1、商务交往中怎样才能做到尊重他人？答：一、珍惜他人的健康和生命。
二、多用商量语气。
三、避免惊吓他人。
四、尊重他人隐私。
2、办公期间忌讳的事情？答：一、在办公的时候打扮自己。
二、在办公室里随便抽烟，不顾及他人的身体健康。
商务礼仪知识竞赛测试题(题库版)
商务礼仪知识竞赛测试题（题库版）1、单选在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。
A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋正确答案：C2、单选商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。
A（江南博哥）、不过肩B、不过领C、不超过发际正确答案：B3、问答题乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。
正确答案：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
4、多选交际式自我介绍包括：（）A.单位B.部门C.职务D.姓名正确答案：A, B, C, D5、单选在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。
A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋正确答案：C6、单选西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上正确答案：D7、问答题商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？正确答案：1、开局阶段（导入阶段）。
2、明示阶段。
3、较量阶段。
4、妥协阶段。
5、签约阶段。
8、单选下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨正确答案：C9、单选探望病人的时间长短大约（）较为适宜。
A、1—10分钟B、10—30分钟C、半个小时以上正确答案：A10、单选参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用正确答案：A11、单选在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）A、直接找最高负责人争取一步解决B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助正确答案：C12、问答题拜访结束时客人的礼仪？正确答案：当拜访结束后，应向主人表示“打扰”的歉意，出门时要主动伸手与主人握手告别，说声：“请留步，再见。
”13、单选在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
商务礼仪知识竞赛题库
一、选择题1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( C ）A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈,后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾2、在与人交谈时,双方应该注视对方的（ B ) ,才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖，三角C、颈部D、脚3、手有伸手先后的规矩：（ D ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手.B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。
4、礼仪是以建立(B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.A，同等关系 B,和谐关系 C,平等关系5、国际社会公认的”第一礼俗"是( A）A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则6、关于敬酒的正确顺序是( A )A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬.C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（ B )特征的喻意。
A. 规范性 B。
对象性 C。
制度性 D. 针对性8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右9、电话形象要素包括﹙ABCD﹚多选題A. 通话内容 B。
通话时机C。
通话时举止形态 D. 电话公务10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题A. 送给谁 B。
送什么C. 什么时间送D. 送什么地点11、商务通话可选﹙ D ﹚A. 周一上午 B。
周五下班前C。
晚上10点后D。
周二上午12、电话通话过程中，以下说法正确的有﹙ ABC﹚多选题A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象,不边吃东西边打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、以上说法都不正确13、（ A )是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同，又为人们所遵守的. A,礼仪 B，礼节 C,礼貌14、男士应养成( A)修面剔须的好习惯.A,每天 B,1-2天 C,2—3天15、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上，要礼让妇女,小孩，残疾人和（ C）.A，青年人 B，中年人 C,老年人16、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间，两人同跳应以(B ）次为限。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、选择题1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( C )A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾2、在与人交谈时,双方应该注视对方的( B ) ,才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖,三角C、颈部D、脚3、手有伸手先后的规矩：（D ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
4、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规的总和.A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系5、国际社会公认的"第一礼俗"是( A)A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则6、关于敬酒的正确顺序是（ A ）A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
..B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( B )特征的喻意。
A. 规性B. 对象性C. 制度性D. 针对性8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右9、形象要素包括﹙ABCD﹚多选題A. 通话容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 公务10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点11、商务通话可选﹙ D ﹚A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午12、通话过程中，以下说确的有﹙ ABC﹚多选题A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打B、为了维护自己的形象，不边吃东西边打C、为了尊重对方，不边看资料边打..D、以上说法都不正确13、( A )是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的. A,礼仪 B,礼节 C,礼貌14、男士应养成( A)修面剔须的好习惯.A,每天 B,1—2天 C,2—3天15、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和( C).A,青年人 B,中年人 C,老年人16、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(B )次为限。
A,一次 B,两次 C,三次17、下列一般介绍顺序,(C )是错误.A,将男性介绍给女性 B,将年轻的介绍给年长的C,将先到的客人介绍给晚到的客人18、在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ).A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋19、西餐大菜正确的食用顺序是:( B )A. 开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B. 汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C. 开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食D. 汤，海鲜，开胃小菜，烘烤食物，肉类，冷饮，餐后甜食..20、喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在: （B）A.杯子里B.托盘上C.另一只手拿着D.以上都可以21、在国际商务活动场合,如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为：（A）A.着装要求为晚礼服B.参加者务必戴黑领带C.参加者务必戴黑领结D.着装要求为黑色晚礼服22、公务用车时，上座是:（ A ）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对23、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部24、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽D、以上都不对25、使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C )A,擦嘴角的油渍 B,擦手上的油渍 C,擦拭餐具26、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )A,保修单 B,发票 C,包装27、关于喝汤的几种说法中不正确的是:(C )A,要用汤匙,不宜端起碗来喝...B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向.C,汤舀起来,一次分几口喝下28、在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A )A,征得邻座同意再抽 B,先给其他人上烟自己再抽C,不声不响的走开自己抽29、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C )A,陛下 B,殿下 C,阁下30、下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:( C)A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声31、打时谁先挂，交际礼仪给了一个规的做法：（ C ）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂D、以上都不对32、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对33、与西方人交谈时可以谈论:( C)A,对方年龄 B,对方婚姻 C,天气情况34、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( A)A,留步 B,失陪 C,拜访35、竖桌式谈判不正确的是( D )A 以右为尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左为尊36、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系纽扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? (B)..A.第二粒和第三粒之间B.第三粒和第四粒之间C.第四粒和第五粒之间D.第一粒和第二粒之间37、下列几种花中,( C)花最适合赠送给母亲.A,玫瑰 B,月季 C,康乃馨38、在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C ).A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人39、别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A).A. B.请 C.对不起40、女士坐在椅子上时,应占椅子的( A )A.2/3B.1/3C.1/2D.3/441、与熟人交谈时,应相距( B )米左右A,1.5 B,1 C,0.5 D,242、在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( B )度A.30B.60C.45D.1543、打要讲究的礼仪什么？（ABCD）A、要选择适当的通话时间B、要查清准确拨号C、找人要有礼貌D、通话语言要亲切感人44、公务员应如何拨打？（ABCD）A、尽量选择在办公时间进行B、通话时间宜短..C、最多不要超过三分钟D、贯彻“三分钟原则”45、女士穿着套裙时，做法不正确的是( C)A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子46、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开47、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（A ）A 包与皮鞋B皮鞋与皮带C 包与帽子D 以上都不对48、国际社会公认的“第一礼俗”是: （A）A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则49、请柬上的“RSVP”是什么意思? （B）A.请务必出席B.请回复C.请预定50、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? （B）、A.出席与否请随意B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复..C.出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复51、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间围到达? （A）A.7:45pm - 8:00pmB.8:00pm 整到达C.8:00pm - 8:15pm52、在介绍两个人认识时正确的顺序应为: ( B )A 把男士介绍给女士，把上级介绍给下级B 把男士介绍给女士，把下级介绍给上级C 把女士介绍给男士，把上级介绍给下级D 把女士介绍给男士，把下级介绍给上级53、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了：（ B ）A 认清主课场原则B 尊重他人原则C 真诚原则D 适度原则54、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做确的是：（D ）A 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B 为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式C 在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D 结果名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看55、在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做: （B）..A.主动回避,注意影响B.主动帮助,挂拿存取衣服C.在旁边等待,然后挂拿存取衣服56、在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是: （A）A.由近而远B.由远而近C.左右开弓,同时进行57、接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里? （A）A.名片夹里或者上衣口袋B.西装侧的口袋里C.裤袋里面58、给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧? （B） A.左侧 B.右侧 C.正前方 D.以上都不对59、在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置: （A）A.调直B.自己认为舒服的位置C.都可以D.随缘就好60、在社交场合，眼镜注释对方时不符合规的是：（B ）A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B 和人交谈时，应从下面开始注视对方C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜61、商务交往中女性佩戴首饰的原则错误的是（B）A 符合身份，以少为佳B 佩戴珍贵的首饰，高显气质C 不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）62、寄往海外的书信的信封书写顺序要：（A）A. 、街道、城市、国家B. 国家、城市、街道、..C. 国家、、街道、城市D.、街道、国家、63、双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧:（B）A.面门一侧B.背门一侧C.均可64、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确的是：（D ）A 上班时间不能穿时装和便装；B 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙65、闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做确的是：（ D ）A 闲谈中一定不要插话，那样显得很不礼貌B 要多多赞美对方，人人都爱听好话C 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有风度D 虽是闲谈，也不要不乱幽默，抬杠或是争执66、.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开67、在与同事之间相处时我们应该注意（C）A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌..B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情68、.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是（A）A,任何人的批评都要认真对待,多多感对方B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C,在试用期,对别人应该越热情越好69、与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是:（A）A.南亚地区B.西亚地区C.南美地区70、与西方人交谈时可以谈论:（A）A.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况71、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应：（A）A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上72、在去西餐厅就餐时,应怎样入座:（A）A.由椅子的左侧入座B. 由椅子的右侧入座C. 以上两种都可以73、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较（C）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确..74、公务用车时，上座是:（A）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对75、.在商务交往过程中，务必要记住: （C）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对76、打时谁先挂，交际礼仪给了一个规的做法（C）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂D、以上都不对77、.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对78、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对79、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部80、左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢”这是男士的（D）坐姿A 标准式B 前伸式C 前交叉式D 屈直式81、标准坐姿要求（C ）..A 腿直、身正、文雅B 身正、肩平、文雅C 身直、腿直、腿并D 身正、躯挺、肩平82、以下不适合公务场合的着装是（C）A 套装B 制服C 时装D 长裤、长袖衬衫83、“两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜”这是女士的（D）坐姿A 标准式B 屈直式C 重叠式D 侧点式84、接受他人礼品符合礼仪的做法是（B ）A 再三推辞后收下B 接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装C 不当面打开礼品D 拒绝收礼品85、出入无人值守的电梯时，陪同者应（B）A 先进、先出B 先进、后出C 后进、先出D 后进、后出86、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（C）A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对87、以下礼品赠送的方式符合礼仪的是（C ）A 一男一女登门拜访他人。