门店月度绩效考核表
考评人： 店长确认：
日期： 日期：
10%
10%
5%
5%
仪容仪表
6%
每天检查店铺员工着工装情况，若工装不整洁，出现明显污 渍，每次扣2分，扣满为止 定期更新店内陈列，组织店内员工维护店内卫生，若经检查， 店内卫生出现明显纰漏，每次扣2分，扣完为止 准确分析当月店内销售经营状况，留意同行业资讯，并能结合 店内实际情况作相应调整，完成团队绩效；有效利用并整合团 队资源，积极组织店铺参与公司活动，维系团队合作氛围，带 领团队达成公司业绩目标
6%
陈列 店铺陈列及卫 指标 生情况
6%
6%
业务管理
10%
ห้องสมุดไป่ตู้
管理 指标
货品管理
23%
做好商品进出库，开单无差错，盘点账目统一。同时，确保商 品防盗、防损。 做好团队建设，带领团队遵守公司相关制度，做好新员工的引 导，定期做员工培训
3% 5% 5% 100% 日期：
团队建设 做好店内费用管控，不过度浪费日用品，合理使用店内辅销品 汇总 被考评人： 100%
门店店长月度绩效考核表
考核 类别 关键指标 个人业绩目标 达成 业绩 门店VIP客户增 指标 长 销售件数数量 达成 形象 指标 权重分 值 50% 评分规则与标准 带领店铺员工完成当月全额业绩，若未达成，则按照实际达成 百分比计算分值。 店铺每月VIP客户较上个月增长10%，为满分；若未达成，则按 照实际达成百分比计算分值；若客户增长率出现负值，则当月 绩效奖金为零 松下新丰系统按照件数考核，月度销售一件，即为达成 绩效占 比 50% 自评分数 经理评分 评分结果
餐饮店长绩效考核评估表
餐饮店长绩效考核评估表2018年月份店面绩效考核评估表一、绩效沟通（月初沟通）与绩效核算（月末核算）评估部门评估日期评估者签名被评估者签名评估得分评估项目评估要素分数具体评估或考核内容评估结果评估得分日常管理团队目标51、团队拥有清晰、共同认可的目标。
2、是否为实现目标定制了行动计划。
3、阶段性工作完成状况。
4、团队成员权限清晰、职责分明。
日常行政51、工作汇报是否及时.2、工作汇报是否符合指定的格式.3、工作回报是否涵盖规定内容.日常考勤51.店面管理组成员日常出勤是否遵守公司规定。
2.店面管理组成员请休假是否遵守公司规章制度人才培养51、定期进行团队成员的思想交流、为团队成员答疑解惑。
2、是否制定并执行人员培养计划。
3、人员培养辅导是否有书面记录。
业务培训51、食品安全常识的掌握。
2、消防安全意识与操作。
3、建议性销售的传导与执行。
4、店面基本运营理论的掌握。
运营管理档口销售员的要求1、站姿、仪容仪表。
2、建议性销售是否执行。
3、是否执行有声服务。
4、纪律是否遵守.物料1、商户备货是否合理。
2、原物料是否在有效期，当日物料是否达到售卖要求。
3、是否存储得当，荤素生熟分开。
4、是否索证索票或者建立台账。
规章制度1、店内是否使用明晰的工具表格的管理工具。
2、店内各级管理组是否知悉常用的制度工具。
3、违反制度是否有惩处记录。
机器设备1、机器设备有无检查记录。
2、高峰期设备故障是否有预案。
3、是否有定期的维护保养记录。
4、是否具备日常维修保养常识。
食品卫生前档卫生及摆档1、操作台面、设备设施、工具及餐具。
2、软装摆设。
3、操作卫生。
4、摆档整齐美观达标。
5、落场及收档1、物品摆放整齐。
2、落场及收档卫生达标。
3、生、熟隔离。
4、地面无垃圾、积水，显本色；墙面、柱子、围栏干净显本色、花草无烂叶、黄叶。
5、无灰尘，花盆内垃圾及时清理，餐、用具卫达标并及时送达对应档口。
6、各岗位达标率。
原材料使用1、原材料选购流程。
零售连锁公司门店营业员月度绩效考核表[最新]
![零售连锁公司门店营业员月度绩效考核表[最新]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/3458b0012f60ddccda38a029.webp)
被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：
序号
类别
考核内容
基本分
考核标准
主管评
得分
1
关键业绩指标30%
完成本店月销售目标
20
20分×达成百分比
2
完成毛利率
5
5分×达Байду номын сангаас百分比
3
达成报耗率在规定指标之内
5
高于指标自赔，并且不得分
4
重点工作项目50%
接待顾客做到有迎客与送客，举止文明，并能在本柜台不看说明书正确介绍食品品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项
5
质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分
9
积极完成各项促销任务，尤其是效期食品品和店内重点促销食品品
10
10分×达成百分比
10
保持店内店外的清洁，每日清扫，并监督音乐播放是否流畅
4
未打扫1次扣2分，如音乐停止一次超过3分钟扣1分
8
介绍食品品用途错误导致顾客投诉1次扣10分，不热情接待1次扣2分，看说明介绍一次扣1分，如有禁忌和注意事项没说明一次扣5分
5
及时记录负责区域的食品品在陈列过程中的养护管理，做到帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员并有记录，不弄虚作假，对商品陈列要及时丰满
7
盘点中帐实不符每一个品种扣1分，有质量问题未及时上报1次扣4分，如上报未登记1次扣3分，陈列不丰满一次扣2分
5
未填写要货计划而缺货1次扣2分，货架有1个品种缺货扣1分，没有传递食品品信息1次扣1分
顾客要退换货时，态度要好，要检查食品品是否合格是否本店出售的
店长考核表
承担责任
25%
1、承认结果，而不是强调愿望
2、承担责任，不推卸，不指责
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
3
清财
25%
1、不违反财务制度
2、没有任何财务问题，并主动接受监督
3、不因自身利益而破坏游戏规则
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
领导力
25%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
5
制度执行
5%
按司要求执行各项制度
1、按公司要求执行各项制度，5分；2、未达公司要求执行各项制度，0分。
6
门店形象管理
5%
按【门店形象管理办法】执行
1、达到【门店形象管理办法】，5%；2、未达到【门店形象管理办法】，0%。
7
清尾机处理
10%
完成清尾任
1、完成月度门店清尾任务，10分；
2、完成月度门店清尾任务90%，5分；3、完成月度门店清尾任务90%以下，0分。
完成月度毛利额任务
1、100%完成月度任务，30分； 2、85%及以上完成月度任务，20分；
3、70%及以上完成月度任务，10分；4、70%以下完成月度任务，0分。
门店绩效考核表
奖：
罚：
活动
每月活动执行场
一、奖励
完成目标 场，达85分以上（含85分）奖励600元；
完成目标3场，达84-80分（含80分）不奖不罚；
二、处罚
完成低于目标79分(含79分）处罚600元；
（场数未达成，评分未达成）
实际完成：元
奖：
罚：
宣传
公共平台粉丝量增580人
每月阅读量1600人/1条
奖：
罚：
销售
红酒目标： 支
一、奖励
完成目标： 支 奖励:元
完成目标：支 奖励Biblioteka 元完成目标： 支 奖励:元
二、处罚
完成低于目标： 支 处罚：元
完成低于目标： 支 处罚：元
实际完成：支
奖：
罚：
礼品销售额目标： 万元
一、奖励
完成目标： 万元 奖励:元
完成目标： 万元 奖励:元
二、处罚
完成低于目标：万元 处罚:元
实际完成：分
奖：
罚：
奖合计： 罚合计： 结果：
考核要求
1、奖罚参与人员，每项人员有门店填写，整体最多不超5人；利润考核店长1人；
2、考核目标值的填写不得低于剩余月份平均值的90%；
3、每月最后一个工作日提报下月数据，运营审核（具体考核数据由运营下发为准），每月5日前下发当月考核指标；
4、如5号前离职，不予考核，门店项目奖罚分摊比例重新提报；5号后离职，承担奖罚。
（两项各占50%）
一、奖励
粉丝量完成目标100%奖励300元
月阅读量完成目标1600人/条奖励300元
处罚
未完成粉丝量目标，处罚300元
未完成阅读量目标，处罚300元
专卖店员工月度绩效考核表
店名： 考核人： 考核时间：
序号
项目
检查考核内容
考核标准
优
良
差
1
工
作
态
度
1．是否认真检查员工的卫生工作，并落实到岗位及个人，每日监督、检查员工相关的工作记录并做好自身的检查结果工作记录。
2．能全心全意地工作，且能成为其他职员的模范
3．根据公司的排产单指令，保质保量生产，按规定的时间生产，积极配合生产经理工作，完成生产经理交办的各项临时性任务。
26.热衷于吸收新情报或知识
考 评
结 果
注：该考核表由督导人员不定时对各班次领班进行考核，每月每班次不少于考核四次，月末交由经理审核。
18.有开拓新业务（新顾客）的热心
19.预测过失的可能性，并想出预防的对策
20．直接参与日常生产工作，并负责召集每日的班前会，总结上日工作，安排当日工作
4
协
调
性
21.在工作上乐于帮助同事
22.尽心尽力地服从与自己意见相左的上司决定
23.有进取心、决断力
24.积极地革新、改革
25.即使是自己份外的事，也能企划或提出提案
4．做事敏捷、效率高
5．严格执行公司颁布的产品配方、工艺要求，检查产品质量，不合格产品不准出车间。做到每天的产品不检验不发货。
6．不倦怠，且正确地向上司报告工作情况
7．组织员工认真遵守员工守则和本店的规章制度。负责本部门的考勤工作
2
基
础
能
力
8．精通职务内容，具备处理事务的能力
9．掌握职务上，做到不安全不生产。
11．对员工提出工作要求，并负责指导、落实、检查和协调工作。
12．在既定的时间内完成工作
便利店月度绩效考核评分表
10分
考勤情况
上班期间无迟到早退的现象，在其他门店需要支援和配合的时候能积极的配合等。
10分
服务意识
有较强的服务意识，做到迎宾、介绍商品、买单、送客都符合公司的基本服务要求，形象符合标准、上班穿工衣、不玩手机等
15分
业绩贡献
对门店业绩贡献度，大客户的开发，门店团购业务的贡献等
40分
团队配合与执行力
1、有很好的执行能力，上级分配的工作都能及时，负责的完成，特别是能积极的到外面调货，送货等。
2、有很强的团队意识以及服从意识，能主动融入团队，积极的为团队建设贡献力量，不宣传负面情绪，不拖团队的后腿等。
10分
合计
100分
店长签字：
考核人员签字：
时间：
便利店月度绩效考核评分表
姓名
门店/岗位：
入职时间：
转正情况：
出勤情况：
考核月度
考核要素
要素定义
标准分
上 级 评 分
基本技能
1、收银：具有良好的专业知识和技能，适应本职工作的需要，如：收银操作、会员卡使用、IC卡使用、后台系统使用等。
2、商品与标价签管理：所负责的区域能保证无过期、有质量问题的商品，能保证商品先进先出，每个商品都有标价签，并能保证一物一签，价格正确、放置位置正确等。
营运部(店长)绩效评估表
5分
3 服务流程等满意度达到90%以上（5分），90%以下（0分）；
5分
4 零投诉（4分），有客户投诉（0分）；
4分
人员管理
10%
1 能以身作则，起到好的带头作用，公平公正、有威信有独特的领导魅力，员工流动率小，稳定性强；
4分
2 能与员工进行有效的沟通,听取员工的建议或意见；
2分
3
是否有针对性对员工的各项工作技能、安全管理、培训和教育，员工各项操作熟悉正确，能培养、提拔为 公司输送人才；
100分
自我 评分
考核结果分为： A级95-100分（不含95）、B级90-95分 (不含90）、C级80-90分（不含80）、D级70-80分（不含70）
A级系数：1.0 B级系数：0.9
C级系数：0.8 D级系数：0
每月30日由被考核人自我评分和评价，上级管理人员对其进行点评，于次月3日前报人事行政部，报至总经办进行考核。
2分
5 其他相关部门要求协作或工作安排执行到位；
2分
门店管理
12%
1 门店整体形象干净整洁；设备完好正常使用；商品陈列规范整齐；
2分
2 菜品的品质及标准达到店面要求；
2分
3 门店员工作息正常合理，能按时上下班，不迟到、早退，如实签到；
1分
4 门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工帽、工牌）个人卫生干净整齐，无夸张修饰；
2分
4 门店是否出现严重的违纪或安全隐患；
2分
工作执行力
10%
1 能及时召开门店会议,执行公司的各项经营指标及计划；
2分
2 能及时完成公司或上级布置的工作及各项事务（促销、公告、制度等）；
2分
3 能主观能动的开展工作,对门店存在的问题能及时反馈、跟踪、落实、解决；
门面店长月度考核评分表(标准版)
门面店长月度考核评分表门面店长月度考核评分表（标准版）使用说明一、文件概述本文件为《门面店长月度考核评分表（标准版）》，旨在通过科学、系统的评价体系，对门面店长的月度工作表现进行全面、客观的评估。
该评分表结合了业绩考核与行为考核两大维度，通过量化指标和分级评分，确保考核结果的公正性和准确性。
二、考核内容与权重1. 业绩考核业绩考核是评分表的核心部分，占总评分的80%。
具体考核项目包括任务绩效、培训管理和人员管理三大类别，共计八个细分指标，每个指标均设有明确的权重和指标要求。
任务绩效：涵盖年度目标任务分解及时性、销售任务完成率、货物进出存合理准确、店面安全、销售台账准确性和店面管理制度建设六个方面。
这些指标直接反映了店长在门店运营、销售管理、货物管理及制度建设等方面的能力和成效。
培训管理：主要通过培训达标率来评估店长在员工培训方面的效果，确保员工技能和服务水平得到提升。
人员管理：人员流失率是评估店长在团队建设和管理能力上的重要指标，反映了店长在员工激励和保留方面的能力。
2. 行为考核行为考核占总评分的20%，侧重于对店长个人素质和工作态度的评价。
具体包括承担责任、以客户为中心、职业化和学习力四个维度，每个维度均设有五级评价标准，从低到高分别对应不同的分值。
承担责任：评估店长在面对问题时的态度和解决问题的能力，包括承认结果、承担责任、着手解决问题、举一反三以及做事有预见等方面。
以客户为中心：衡量店长在客户服务方面的表现，从提供必要服务到成为客户信赖对象，再到维护客户利益促进长远组织利益的不同层次。
职业化：考察店长的职业素养和专业能力，包括岗位理论基础掌握、危机处理、自我约束、工作享受以及对岗位价值的认知等。
学习力：评估店长在学习和成长方面的积极性与成效，从有学习意识但无行动到学习后实践并得到良好效果的不同阶段。
三、评分与计算每个考核项目均设有详细的评分标准和计算方法。
在业绩考核中，根据指标要求和评分等级，对店长的工作表现进行打分；在行为考核中，则根据店长的实际表现，对照五级评价标准进行评分。
餐厅领班月度绩效考核明细表
考核类别
考核项目
考核内容明细
得分
个人考核
（20分）
仪容外表
仪容外表不符合规范，扣2分/次
XX
绩效考核
迟到早退扣5分/次，无故旷工扣10分
员工管理
（30分 ）
员工沟通
每周与员工位空缺时间过长扣10分
员工保存
流动率高于2%，则扣10分
不合格
0-59分
从当月工资中扣除500元
本月考核评语
（考核人员根据领班的实际表现情况如实填写）
门店管理
（50分）
员工考勤
员工请假超2次即扣分，多1次扣2分
XX
员工形象
员工仪容外表不符合规范，扣2分/次
客户投诉
员工原因造成投诉，1次扣3分
设备管理
未及时处理设备问题，1次扣5分
卫生管理
卫生未打扫干净，1次扣5分
总分
XX
考核标准
等级
分值
奖惩
优秀
85-100分
500元现金嘉奖
合格
60-84分
200元现金嘉奖
零售业超市全套业绩考核表.xls
3
6、电梯、收银台、电脑房、监控室、电子称、空调、风扇等设备保持干净整洁，正常运转，无破损、无乱贴、乱挂或使用无效等状况
3
7、室内灯光明亮、无损坏，门、柱、窗等干净，防盗防损设备良好
4
1、办公室、仓库、食堂的门窗、地面等整洁干净
2
பைடு நூலகம்
办公区及附属 2、办公设施设备是否干净整洁、摆放有序，设备维护良好，运转正常
2
2、挂板、货架、堆头、柜台等陈列有序，道路畅通，地面干净，营业员站立有序合理
4
内部店容、店 3、厂服、上岗证佩带整齐干净，发型、拉链、纽扣是否按要求做到
2
貌
4、挂板、堆垛、货架、柜台等商品陈列有序、丰满、无重复（规定重复除外），无灰尘、无破损及过期、标示是否正确，标价是否正确无误
4
22分
5、已销售商品区是否及时还原，购物车或筐中是否有堆放整齐，货架顶部的成箱商品是否摆放有序，地面成箱商品摆放是否有序
4
4、值班领导及各级干部是否在岗，顾客或游客是否有引导人员接待(店长外出必须向运营经理请假)
4
5、是否主动配合考评及检查工作，是否积极配合公司各部门工作
4
1、门店业绩状况、营业额上升浮度，利润上升浮度（每上升1个百分点加1分，反之扣1分）
10
业绩与社会关 2、费用开支与报损控制情况，是否受到政府行政部门处罚（每节约一个百分点加1分，反之扣1分。因违规操作造成政府部门处罚者按公司规定处罚
年第 月份工作绩效考核表（门店）
姓名：
本月工作目标
部门：
评价（考核）标准
岗位：
分值 考核得分
1、外部眼观、感观是否良好
2
外部店容、店 2、店招清晰、明亮、无破损，灯光良好