职场礼仪:礼仪知识及技巧

合集下载

实用职场礼仪技巧有哪些

实用职场礼仪技巧有哪些

实用职场礼仪技巧有哪些职场礼仪是指在职业场合中遵守的一系列规范和习惯,它不仅可以帮助我们建立良好的形象,还能增强职业竞争力。

下面是一些实用的职场礼仪技巧。

1.注意仪表:仪表是建立良好形象的第一步。

穿着得体,整洁干净,符合职位和场合要求。

保持面部清洁、发型整齐、口气清新、指甲修剪干净等,都是展示自己细致和专业的方式。

2.知道适当的交谈:在工作场合,要注意适当的交谈方式。

要给予对方足够的尊重和关注,避免过度自我表达或者过于冷漠。

尽量保持积极、乐观、友善的态度。

3.尊重他人的时间:守时是职场礼仪中非常重要的一项。

准时赴约、准时开始和结束会议、准时提交工作成果等都是表现出对他人时间的尊重。

如果实在有事无法准时赴约,务必提前告知对方并道歉。

4.注意言行:在职场中,要尽量保持礼貌、文明的言行,避免粗鲁、冷嘲热讽或者过度调侃他人。

以仔细倾听为前提,表达自己的观点和意见,并对他人的观点给予适当的尊重,不轻易批评或驳斥。

5.保护他人的隐私:在与同事交往过程中,避免谈论他人的私生活、家庭状况或其他敏感话题。

尊重他人的隐私权是维系良好人际关系的基础。

6.适度使用电子邮件和社交媒体:在使用电子邮件和社交媒体时要注意礼仪。

电子邮件要写得简洁明了,不要使用太多的缩写或不当的表情符号;社交媒体上的发言要慎重,避免发表争议性或冒犯性言论,注意个人形象。

7.遵守公司规定:不同公司有不同的规定和流程,作为员工,要遵守公司制定的规章制度和流程。

不要擅自改变公司的工作方式或解决问题的方法,以免产生不必要的纷争。

8.尽量避免办公室政治:在办公室中,尽量不要参与办公室政治,避免参与八卦、抱团取暖、争权夺势等行为。

保持专业的工作态度,不与他人产生利益冲突。

9.善于沟通:良好的沟通能力是每个职场人士都应具备的。

善于倾听并理解他人的需求和意见,及时与他人沟通、解决问题,以及提供积极的反馈和建议。

10.尊重多元文化:在以及职场中会遇到来自不同文化背景的人们,要学会尊重他们的习惯和方式。

职场礼仪说话礼仪技巧

职场礼仪说话礼仪技巧

职场礼仪说话礼仪技巧1.尊重他人的时间和空间:在职场中,尊重他人的时间和空间是非常重要的。

要准时出席会议、面试和其他重要活动,并在需要的时候提前通知他人。

此外,要尊重同事的工作空间,不要随意进入他们的办公室或触碰他们的物品。

2.注意言谈举止:在职场中,要注意自己的言谈举止,避免使用粗俗的语言或涉及敏感话题的言论。

要尽量避免批评、抱怨和暴露个人隐私的话题,并且要对他人的观点和意见保持尊重。

另外,要注意控制自己的音量和语速,确保自己的声音清晰可听,行为得体。

3.注意肢体语言:肢体语言在沟通中起着至关重要的作用。

要保持良好的姿势,如挺直腰杆、放松肩膀、微微倾听等。

此外,要保持适度的眼神接触,并避免躺在椅子上、摆弄手机等不礼貌的行为。

4.保持积极的沟通态度:在职场中,积极的沟通态度对于建立良好的工作关系至关重要。

要保持面带微笑的面容,表现出友善和谦逊的态度。

要倾听他人的观点和意见,并积极地提供反馈和建议。

5.使用适当的语言和专业术语:职场上要避免使用过于口语化或行业术语过多的语言。

要使用简洁、明确的语言交流,并尽量避免使用难以理解或模糊的词汇。

此外,在写邮件或其他书面文件时,要注意语法、拼写和标点符号的正确使用。

6.组织清晰的演讲和报告:在职场上,演讲和报告是非常常见的沟通形式。

要通过提前准备和练习,保证自己的演讲和报告内容组织清晰、逻辑严谨。

在演讲和报告过程中,要注意语速、音量和声音的变化,以确保能够吸引并保持听众的注意力。

8.尊重他人的意见和观点:在团队合作和决策过程中,要尊重他人的意见和观点。

要倾听并认真考虑他人的建议,并在可能的情况下给予积极的反馈和支持。

尽量避免将他人的意见和观点置于质疑和批评之下。

最后,要时刻记住职场礼仪和说话礼仪技巧的重要性,努力提高自己的沟通和专业能力。

通过遵守这些原则,我们可以在职场中建立良好的工作关系,提高工作效率和个人形象。

关于职场接待礼仪5篇

关于职场接待礼仪5篇

关于职场接待礼仪5篇在职场,了解相关的礼仪是很重要的,学会这些礼仪或许会使你在工作中左右逢源。

你们知道有哪些职场礼仪吗?下面给大家带来关于职场服务礼仪,希望大家能够喜欢。

关于职场接待礼仪篇1职场商务接待礼仪常识与技巧1、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。

自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。

敬酒礼仪常识敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是根据瞬时间的方向来。

2、将究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。

领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的原则,在敬酒也是一样的。

敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:先干为敬,领导请随意这是不可取的。

3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。

领导和长辈毕竟是资质、年龄、阅历一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。

而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。

敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。

所有不要自作聪慧,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。

4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。

酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。

敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。

另外,除了标准的敬酒流程之后,敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。

职场商务礼仪知识技巧有哪些5篇

职场商务礼仪知识技巧有哪些5篇

职场商务礼仪知识技巧有哪些5篇职场商务礼仪知识11、着装得体弄清会议、就餐着装要求你应该弄清每次活动、会议或就餐的着装要求,确保你的着装在标准范围之内。

服装是非语言交际的一种重要形式,可以增强或减损一个人的职业声誉,你的服装选择可以发出职业方面的讯息。

2、初次见面当你被介绍给别人时,应起身站立初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。

如果你坐着不动,很容易让别人忽视你,如果你恰巧不方便,来不及站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。

在商务场合,你应该用全名,但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

如果你的名字太长或很难发音,如果你的名字发音较难,最好能在名片上注明一下发音。

3、交换名片名片要保持干净交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。

双手递出去时,让名片正面对着对方,收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。

如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。

4、商务交谈只需说一两次“谢谢”即可进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,会显得不够有力量,还有可能让自己显得无奈、在求助。

别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。

当然,说服你别这样做还有一个健康原因:这对血液循环不好,会增加大腿静脉的压力。

5、参加会议最多提前 5 分钟到达如果会议的地点是在别家公司,最多提前 5 分钟到,提前太久会让他们觉得不自在。

会议上打断人家可能会很难收场,总有和对方对峙的时候,但在会议上不是一个好选择,你会让其他人感到尴尬甚至愤怒,不妨给大家一点时间消化消化难题。

6、应酬就餐别点任何太贵的东西如果你点了昂贵的牛排或龙虾,看起来你就像在占别人的便宜。

但是,如果对方提出_菜不错建议,你是可以按照他的建议来点餐,不过,仍然是这个原则:最好别选最贵的菜,酒也是一样。

职场礼仪基本常识

职场礼仪基本常识

职场礼仪基本常识职场礼仪基本常识职场上不懂职场礼仪的人是不受欢迎的,那么职场礼仪基本常识有哪些?职场礼仪技巧规范是?下面一起跟店铺了解下吧。

职场礼仪基本常识1、社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。

在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。

(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。

做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、。

2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。

她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。

遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。

办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。

只有一两张是整洁的,都是惨不忍睹。

我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。

容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。

餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。

即使你喜欢,也会有人不习惯的。

而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭,时间不要太长。

职场社交礼仪常识

职场社交礼仪常识

职场社交礼仪常识职场社交礼仪是指在工作环境中与同事、上级、下属以及其他业务伙伴进行交流和互动时应该遵守的一系列规范和行为准则。

遵循职场社交礼仪不仅能够提升个人的形象和职业素养,还有助于建立良好的人际关系和工作合作。

下面是一些常见的职场社交礼仪常识。

1.打招呼和自我介绍在进入办公室或会议室时,应该向在场的人群打招呼,并且适时地做自我介绍。

自我介绍时应该简洁明了,包括自己的姓名、职位和所属部门等基本信息。

2.尊重他人的时间在安排会议或面谈时应尽量遵守预定的时间,如果有突发情况导致无法按时到达或取消预定的会议,应提前通知对方,并表示歉意。

3.注意言谈举止在与他人交流时,应保持礼貌和谦和的态度。

避免使用粗鲁或冒犯性的语言,尤其是在公开场合。

4.注意非语言沟通除了言辞表达外,非语言沟通也起着重要的作用。

包括保持良好的姿态和面部表情,注视对方的眼睛,避免过多使用身体语言等。

5.注意礼仪细节6.学会表达感谢和赞美在工作中,应该学会表达对他人的感谢和赞美。

当他人帮助自己或取得好的成绩时,应及时表示感谢,并且向他们致以赞美之词。

7.学会倾听倾听是一项重要的职场社交技巧。

在与他人交流时,应注重聆听对方的意见和观点,不要搅断或打断对方的发言。

在倾听的基础上,可以提出问题或展开进一步的讨论。

8.保护他人隐私尊重他人的隐私是一种基本的社交礼仪。

不要随意透露他人的私密信息,遵守公司的保密规定。

9.遵守商务宴请规则在参加商务宴请时,需要注意一些规范和礼仪。

比如,用餐时应保持仪态端庄,不要吃得太快或太慢;不要过度饮酒,以免影响工作表现;注意对待送礼和接受礼物的方式等。

10.不插手和传阅他人的文件不要擅自触碰他人的文件或档案,除非得到对方的明确允许。

在使用共享办公空间时,也要注意保护他人的隐私和工作空间。

11.注意电子沟通礼仪在通过电子邮件、即时通讯工具等进行沟通时,应注意用语准确、简洁明了,并且尽量避免使用大写字母、感叹号或负面语言。

职场礼仪与沟通技巧

职场礼仪与沟通技巧

职场礼仪与沟通技巧随着社会的进步和发展,职场礼仪和沟通技巧已经成为了现代社会中必不可少的一部分,而在职场中,优秀的职场礼仪和沟通技巧,不仅可以树立职场形象,还可以对工作起到事半功倍的效果。

本文,将就职场礼仪和沟通技巧做具体分析和阐述。

一、职场礼仪1、专业着装在职场中,专业着装非常重要。

优秀的着装可以展现出专业和自信,创造出良好的第一印象。

除了保持干净整洁的外观和妆容,还需要注意上班的着装是否符合公司的规定,不同的职场有不同的着装要求,应该合理搭配。

2、文明礼貌职场礼仪的基本原则是要有文明礼貌。

在办公室、会议上、商务接待中都需注意用语规范,待人有礼,表现出好的品行,维护良好的工作氛围,为自己和公司赢得好的口碑和声誉。

3、礼仪用品所谓手边要备上齐,优秀的职场人员在公文、签字、盖章等工作时,需要经常使用公文夹、笔等公共的礼仪用品,要保持这些礼仪用品的干净整洁,使用完后,要及时将其归回到原位。

4、重视他人的时间职场人士对时间的尊重非常重要。

在安排会议或面试时,应该提前进行通知,以使参与者做好充分的准备。

同时,到指定的地点要提前几分钟到达,如果有改变计划,应该提前通知其他人。

5、互相尊重职场中的人员来自各个背景,所以需要互相尊重并相互关心。

在职场中,每个人的成长都需要别人的支持和帮助。

因此,我们要学会懂得如何听取别人的意见,和理性对待每个员工,避免冲突。

二、沟通技巧1、身语言在职场中,往往是通过言语和身体语言来交流的。

如果身体语言和言语不同步或者产生问题,就很容易给人留下不好的印象,造成沟通的失败。

因此,在职场中,我们应该努力提高自己的身体语言,让身体语言和言语达到相互协调和统一。

2、注意非语言沟通非语言沟通指言语之外的沟通方式,包括眼神交流,姿态,闭口笑,手势等。

这种沟通方式是无意识的,但却往往影响着你和他人的关系。

优秀的职场人员不仅要注意自己的非语言沟通,还需要尽可能地了解他人的沟通方式。

3、掌握正确的态度在职场中,态度是很重要的。

职场商务礼仪常识

职场商务礼仪常识

职场商务礼仪常识(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!职场商务礼仪常识职场商务礼仪常识职场商务礼仪常识1一、握手:1.握手讲究的是尊者为先,握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

职场礼仪:礼仪知识及技巧
接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。

交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。

敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。

敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。

站姿:站立时,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。

坐姿:入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响。

女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。

坐定后,上体保持正直,两眼平视,目光柔和。

男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。

女士可将右手搭在左手上,轻放在腿面上。

握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。

男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。

握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。

交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。

接受名片时,宜双手捧接,
或以右手接过,切勿单用左手接过。

接过名片后,当即认真默读一遍。

切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。

就餐:不可坐主人位(一般正对大门或电视机的位置为主人位)。

就餐时,让菜而不夹菜,敬酒而不劝酒。

吃东西时不能发出声音。

衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。

乘车:女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。

需先站在座位边上,把身体降低,臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

相关文档
最新文档