中考政治第二单元法律与秩序考点23消费者权益复习课件
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《消费者的权益》课件
01 消费者权益保护是持续发展的过程
需要长期努力和关注
02 共同维护消费者权益
推动经济社会的稳定和健康发展
03
加强消费者权益保护法律体系建设
完善消费者维 权法律法规
提高法律保障的力 度
加强监督和执 法措施
确保法律执行到位
建立消费者纠 纷解决机制
加快解决消Leabharlann 者维 权问题提升消费者维权意识和技能
教育培训
理性消费，维护共 同利益
学习消费者维 权技巧
掌握投诉和维权的 方法
01 学校教育
将消费者权益教育纳入课程
02 社会宣传
举办消费者权益宣传活动
03 网络平台
推广消费者维权知识
消费者权益教育实施成效
提高消费者投诉维 权意愿
消费者更加积极维护自身权益
加强对不法行为的打击力度
减少消费者受骗情 况
通过教育减少信息不对称带来
消费者维权渠道不畅 监管部门执法不严
加强消费者权益保护的 重要性
消费者权益保护是现代市场经济体制下的重要保障之一，只 有加强消费者权益保护，才能确保市场秩序的正常运转，激 发消费潜力，促进经济发展。消费者权益保护需要制定明确 的法律法规，加大监管力度，完善维权渠道，才能真正做到 保障消费者的合法权益。
01 加强消费者教育
增加知识普及
02 建立维权平台
便捷解决消费纠纷
03 完善法律法规
加强法律保护
消费者权益国际 合作
国际合作对于消费者权益保护至关重要，通过与国际组织合 作，可以借鉴经验、资源共享，共同应对跨国消费者权益问 题。
消费者权益保护 的社会影响
消费者权益保护不仅能够提高消费者满意度，减少纠纷，还 可以促进市场经济的健康发展，增强消费者信心，推动消费 经济的持续增长。
中考政治试考点研究【专题三】维护消费者合法权益(49页)PPT课件
遵守公民基本道德规范，恪守职业道德，切实保障公民的生命健康权和消费者的合法权益。
（3）消费者：要增强自我保护意识和维权能力，勇于并善于同危害食品安全的违法犯罪行为 作斗争。
保证人民“舌尖上的安全品安全的宣传力度，在全社会营造重视食品安全工作的良好氛围。 （2）加强社会主义核心价值体系建设，在全社会弘扬社会主义核心价值观，提高企业的道德素 质。 （3）不断完善食品安全方面的法律法规，做到有法可依。
修订食品安全法，建立最严格的监管制度和法律威慑有什么重要的意义？
（1）有利于积极实施依法治国基本方略，为食品安全工作的有序开展提供法律依据，做到有法
可依、执法必严、违法必究。 （2）有利于引导、规范食品企业守法经营，促进我国食品工业健康发展。 （3）有利于减少食品安全事故的发生，保护人民群众的生命健康权，维护消费者的合法权益。 （4）有利于建设社会主义和谐社会，为全面建成小康社会提供必要的法律保障。
国家卫计委等五部门规定馒头等面制品从2014年7月1日开始禁用明矾的原因和意义分别是什 么？
针对消费者对于企业实施七天无理由退货评价满意率超过八成这一调查结果，有人认为， “有了新《消费者权益保护法》就能彻底地维护消费者的合法权益”。请你对此观点加以辨析。 （1）这一观点是错误的。 （2）新《消费者权益保护法》的颁布实施是从法律上为消费者维权提供了法律的依据，但 要真正维护消费者的合法权益，还需要来自国家、社会、生产者、经营者以及消费者共同努力， 尤其是消费者的自身依法维权。
党和政府高度重视食品安全，确保公众“舌尖上的安全”说明了什么？ （1）我国现阶段食品安全形势严峻，影响经济社会的持续健康发展。 （2）食品安全直接关系到群众的身体健康和生命安全，关系到经济社会的发展大局，进一步做好 食品安全工作关系到惠民生、建设和谐社会。 （3）体现了党和政府对人民群众生命健康安全的高度重视。
（3）消费者：要增强自我保护意识和维权能力，勇于并善于同危害食品安全的违法犯罪行为 作斗争。
保证人民“舌尖上的安全品安全的宣传力度，在全社会营造重视食品安全工作的良好氛围。 （2）加强社会主义核心价值体系建设，在全社会弘扬社会主义核心价值观，提高企业的道德素 质。 （3）不断完善食品安全方面的法律法规，做到有法可依。
修订食品安全法，建立最严格的监管制度和法律威慑有什么重要的意义？
（1）有利于积极实施依法治国基本方略，为食品安全工作的有序开展提供法律依据，做到有法
可依、执法必严、违法必究。 （2）有利于引导、规范食品企业守法经营，促进我国食品工业健康发展。 （3）有利于减少食品安全事故的发生，保护人民群众的生命健康权，维护消费者的合法权益。 （4）有利于建设社会主义和谐社会，为全面建成小康社会提供必要的法律保障。
国家卫计委等五部门规定馒头等面制品从2014年7月1日开始禁用明矾的原因和意义分别是什 么？
针对消费者对于企业实施七天无理由退货评价满意率超过八成这一调查结果，有人认为， “有了新《消费者权益保护法》就能彻底地维护消费者的合法权益”。请你对此观点加以辨析。 （1）这一观点是错误的。 （2）新《消费者权益保护法》的颁布实施是从法律上为消费者维权提供了法律的依据，但 要真正维护消费者的合法权益，还需要来自国家、社会、生产者、经营者以及消费者共同努力， 尤其是消费者的自身依法维权。
党和政府高度重视食品安全，确保公众“舌尖上的安全”说明了什么？ （1）我国现阶段食品安全形势严峻，影响经济社会的持续健康发展。 （2）食品安全直接关系到群众的身体健康和生命安全，关系到经济社会的发展大局，进一步做好 食品安全工作关系到惠民生、建设和谐社会。 （3）体现了党和政府对人民群众生命健康安全的高度重视。
2015年中考专题复习课件：消费者权益知识(共23张ppt)
点评：公民依法享有名誉权和人格尊严，并受法律保护，任何公民和法人 不得以侮辱、诽谤等方式加以侵害。被告对原告进行的搜查，非法律 所赋予的权利，被告亦无权要求原告承担配合的义务。
享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的 权利 ——依法结社 权 7 7、享有获得有关消费和消费者权益保护方 面的知识的权利 —— 获知识权 享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进 8 行监督的权利 —— 监督权
• 知道法律保护消费者的合法权益 • 学会运用法律维护自己作为消费者 的权益
版权所有-
•考点一
• 1、《中华人民共和国消费者权 益保护法》
版权所有-
一部专门保护消费者 合法权利的法律
《中华人民共和国消费者 权益保护法》于1994年1 月1日起实施。 该法包括总则、消费 者组织、争议的解决、法 律责任附则，共8章。 《消费者权益保护法》 对于保护消费者的合法权 益、维护社会经济秩序、 促进社会主义经济健康发 展具有重要作用。
案 例
2000年，上海一女大学生逛街时进入上海某超市，当其穿过超市的 正门出来时，门口的警报器突然鸣叫起来，该超市人员闻声而来， 阻止其离超市，并不顾其强烈反对，强行将其带入地下商场的办公室内， 作全身检查。该女生两次含泪被检查，结果一无所获。 最终女大学生将该超市告上法院，获赔25万元，及该超市公开道歉。
（4）公平交易权
消费者在购买商品或者接 受服务时有权获得质量保 障、价格合理、计量正确 等公平交易条件，有权拒 绝经营者的强制交易行为。
出售假冒伪劣商品或 商品缺金少两等
（5）依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、 财产损害，享有依法获得赔偿的权利。
材料：某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发 生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存 在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向 法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。
政治课件消费者权益复习课
④吃了牛肉干后肚子疼
老板侵犯了李华的哪些权利？
老板侵犯了李华的哪些权利？
人身、财产安全权
知 悉 真 情 权
李华（消费者）的权利
自 主 选 择 权
公平交易权
维护尊严权
李华因吃牛肉干生病花费医疗费 300元，因去鉴定、起诉、请律师用 去数百元。 李华可否获得赔偿？依据是什么?
依据消费者的依法求偿权
(二) 科学家最新研究发现，炸薯条中丙烯酰胺含量较 WHO（世界卫生组织）推荐的卫生标准高出500多倍。 “炸薯条含致癌物质”风波越演越烈，但洋快餐麦当 劳表示暂时不会在餐厅中撤下炸薯条，肯德基也表示 不会用沙拉代替炸薯条。 请回答：１．麦当劳、肯德基食品在中国深受青 少年、儿童的喜爱，但他们却隐瞒炸薯条中丙烯酰胺 含量超标的事实，这种行为违反了经济活动的什么原 则？侵犯了消费者什么权利？ 违反了诚实信用原则，侵犯了消费者对商品和服务 真实情况的知悉权、人身、财产安全不受侵害的权利、 公平交易权．
消费者权益受到损害后寻求解决的途径：
不成
与经营者 协商和解
请求消协 调解
不成
不成
提请仲裁 机关仲裁
不成
向行政部 门申诉
向人民法 院诉讼
你还经历或看到过哪些侵 犯消费着利益的事例?
携手共进
经 营 者 诚 信 为 本 规 范 经 营 消 费 者 依 法 维 权 文 明 消 费
我们的心愿
请你对上述三方（生产者、 销售者、消费者）的行为作 出评析，并为这位大叔出出 主意。
评析
１．厂家的做法也是违法的，他们生产了
假冒伪劣商品，侵犯了消费者的合法权益，破 坏了经济秩序。 ２．商家的做法是违法的，他们销售了假 冒伪劣商品，侵犯了消费者的合法权益，违反 了消费者权益保护法、产品质量法的有关规定。 ３．这个顾客自认倒霉的想法也不正确， 说明他法制观念淡漠，不能依法维护自己的合 法权益，他可以按以下途径去做：