经销商意见调查表
供方质量保证能力调查表三篇
其他说明
单位（公章）
年 月 日
篇三：供方质量保证能力调查表
企业名称（公章）
法定代表人
通讯地址/邮编
邮箱
授权代表
电话
传真
职工总数：
技术人员总数：
质检人员总数：
1
企业简介：
制造商□
经销商/代理商□
2
候选供方供应产品或协作工序的名称及采用标准或图纸
3
法人代表或任职证明
注册资金
单位性质
企业营业执照（事业单位法人证书）编号
所属行业
产品类型
联系人/联系电话
员工数量
单位网址地址
资质和认证情况：
主要产品（产品系列、产品特色及行业内的先进性）：
生产、检测和人员能力（生产设备和基础设施、检测设备和检测手段、专业人员队伍情况）：
主体技术和关键技术掌握情况（技术的成熟性、拥有的专利、推广应用、技术定型、生产定型）：
单位学科类别及学科建设特点（所属学科类别、学科资源建设、学科带头人及队伍、学科成果）：
售后服务保障能力（质保时间、服务手段、服务人员、服务效率）：
主要协作单位或产品用户（单位名称、协作产值、产品用途、经济社会效益）：
近年来和装备研究院的合作情况（合同项目、合同时间、合同产值、产品名称和数量、交付质量、后续技术支持服务）：
供方质量保证能力调查表三篇
篇一：供方质量保证能力调查表
NO.
企业名称
企业性质
法人代表
企业主管部门
技术质量
负责人
厂 址
全厂职工人数
供销部门
联系人
电话
传真
邮编
白酒市场调研
湖州市白酒市场调研内容一、区域市场基本面调研1、市场竞品调查：了解湖州市场上白酒的品种，具体的价格、香型、规格（毫升数）。
主流品牌的名称和详细资料。
2、终端类型：湖州各大网点和餐饮点。
网点包括KA、中型卖场和杂货店；餐饮点包括大中小各种规模二、消费者调研（问卷形式）主要问题：1、消费者喜欢哪些类型的白酒？经常服用哪些酒？哪些酒是消费者喝过的？2、消费者对白酒有什么偏好？比较喜欢浓香型还是喜欢酱香型？对品牌的忠诚度怎样？3、消费者对白酒价格的接受程度如何？什么样的价位能让消费者满意？4、消费者喜欢喝多少度的白酒？偏于高度还是低度？5、消费者的购买形态怎样？一般通过什么方式消费白酒？6、消费者是否受广告的影响选择不同的白酒？具体是通过哪些渠道看到广告？7、消费者一年一般消费多少白酒？三、经销商调研（通路）调查内容：1、湖州市白酒具体销售形态怎样？（副食线和连锁卖场）酒店和商超的销酒特征有哪些？2、湖州市一共有多少终端网点？（量化）3、各个网点的经营规模怎样？3、湖州三县两区的经销商分布情况：a吴兴区一共有几家经销商？具体规模怎么样？各经销商白酒销售量是多少？各代理哪些品牌？各经销商的名称以及其内部组织结构怎样？经销商的内部组织结构有何优点和缺点？b南浔区一共有几家经销商？具体规模怎么样？各经销商白酒销售量是多少？各代理哪些品牌？各经销商的名称以及其内部组织结构怎样？经销商的内部组织结构有何优点和缺点？c长兴县一共有几家经销商？具体规模怎么样？各经销商白酒销售量是多少？各代理哪些品牌？各经销商的名称以及其内部组织结构怎样？经销商的内部组织结构有何优点和缺点？d德清县一共有几家经销商？具体规模怎么样？各经销商白酒销售量是多少？各代理哪些品牌？各经销商的名称以及其内部组织结构怎样？经销商的内部组织结构有何优点和缺点？e安吉县一共有几家经销商？具体规模怎么样？各经销商白酒销售量是多少？各各代理哪些品牌？经销商的名称以及其内部组织结构怎样？经销商的内部组织结构有何优点和缺点？5、湖州白酒的市场份额是多少？介绍一下白酒的渠道运作流程及其中的费用和销售政策。
新供应商基本情况调查表
负债状况
流动负债总额
长期负债总额
负债结构：流动 负债与长期负债 的比例
负债主要用途： 如投资、扩张等
利润状况
利润总额：供应 商在一定时期内 所获得的全部利 润
净利润：扣除所 得税后的利润
利润率：利润与 销售额的比率
现金流：供应商 的现金收入和支 出情况
财务分析
供应商的资产状况： 包括流动资产、固定 资产等
管理效率
供应商的订单处理速度 供应商的交货准确率 供应商的响应时间 供应商的质量控制体系
供应商生产状况
05
生产能力
供应商的生产设备数量和型号
供应商的生产人员规模和专业 水平
供应商的生产效率和良品率
供应商的生产计划和交货周期
生产质量
供应商的生产流程是否符合质量管理体系要求 供应商的生产设备是否先进，能否保证产品质量 供应商是否定期对生产设备进行维护和保养 供应商的产品合格率是多少，是否有质量保证措施
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新供应商基本情况调查表
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
供应商基 本信息
02.
供应商经 营状况
03.
供应商财 务状况
04.
供应状况
06.
供应商合 作历史与 信誉评价
供应商的负债状况： 包括流动负债、长期 负债等
供应商的盈利能力： 通过财务报表分析供 应商的盈利状况
供应商的现金流状 况：分析供应商的 现金流入流出情况， 评估其偿债能力和 运营能力
供应商管理状况
04
组织架构
供应商管理部门的组织架构图 各部门职责和工作流程 供应商管理人员的岗位职责和考核标准 供应商管理部门的协作机制和沟通渠道
顾客满意度调查结果及分析报告
3.1 顾客满意度平均值为97.0%，超过了公司规定的质量目标值（公司规定的顾客满意度为95分）。但由于统计方式的问题，此满意度并不能代表顾客真实的感受情况。今后应加强对服务方面的改进，从顾客的角度提高服务水平，增加新的服务项目。加强对售后服务人员的培训指导。
3.2是否就本报告中反映的问题采取改进、纠正和预防措施，由总经理和管代决定。
本报告分发：总经理、管理者代表、制造部、供应课、品保课、行政课、技术课等。
分பைடு நூலகம்人：
2010年3月30日
调查结果的统计与分析：
1、调查结果统计
1.1顾客对公司的产品质量、交货期和服务等还是基本满意
1.2 顾客满意度平均值=97.0%
1.3顾客也有对公司产品款式提出进一步要求,希望能加强开发新产品力度
1.4调查表中顾客反映的其他问题：
1提高产品质量水平；
2对工艺方面要求适时进行沟通。
2、其他情况说明
2.1 2009年6月份以来，仅有发生二次顾客投诉情况,经过协商和处理,已得到圆满解决。
顾客满意度调查结果及分析报告
No.
调查起止时间
2010年3月
调查区域
调查对象
公司主要经销商
调查组织：①主持人：
调查概述：公司为了配合ISO9001：2008的实施，在3月15日进行了顾客满意度调查。由于公司顾客相对比较固定,集中在两家常年固定的经销商,本次也对其进行调查。共发出2份调查表，收回2份，回收率为100%。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
供应商调查问卷及供应商现场审计表
物料管理
是√否ₓ
说明
4.1
是否有供应商管理程序？
4.2
所有起始物料、中间产品、待包装品、成品是否有相应的标准？抽查关键物料检验报告书
4.3
起始物料的入库验收、取样、检验是否符合规定？
4.4
成品取样、检验及放行是否符合规定？
4.5
仓库的仓贮条件是否符合物料、产品储存要求？
4.6
物料、中间产品、待包品是否按区域要求存放，并有明显的标识？
□ISO9000质量体系□ISO22000质量体系□HACCP质量体系□其他：
1.6
请附公司组织架构图 □是 □否
2
人员机构
是√否ₓ
说明
2.1
食品安全系统是否完善？
2.2
食品安全部门是否独立于其他的部门？
2.3
是否配备足够的技术人员和安全管理人员负责相应的工作？
2.4
直接接触产品人员是否具有健康档案？
2.5
是否制订企业年度培训计划，是否落实培训计划？
3
厂房与设施、设备（经销商无需填写）
是√否ₓ
说明
3.1
厂房布局是否合理？是否能防止交叉污染？
3.2
厂房所处的环境是否易造成对物料或产品的污染？
3.3
厂区是否整洁？
3.4
厂房的洁净级别为：，是否符合产品生产要求？
3.5
是否对厂房设施、设备按规定进行维护保养？
8.3
检验操作法是否齐全，是否与国家法定标准相符，若不符，是否有相关验证或比对？
8.4
批生产记录、设备使用记录、维修保养记录是否完整、规范、及时、真实？
8.5
批检验记录、仪器及设备使用记录、维修保养记录是否完整、规范、及时、真实？
经销商评估方案
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载经销商评估方案地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容经销商评估方案每个企业在进行市场开发过程中，经销商的作用非常重要，对产品的销量，企业形象等影响很大，因此建立一套严格的可执行的经销商评估系统，已成为公司市场营销工作中的重要环节，也是渠道设计和开拓的关键因素。
经销商的考核因素分为定性分析因素和定量分析因素两方面，以下各列出6条评估项目并给予简要说明和重要性级别（A非常重要B重要C 一般因素）Ⅰ定量分析因素地域覆盖：该经销商有多少劳业网点，都设在何处；有多少下一级经销商，如何分布？（A）业务范围：该经销商业务所涉及的行业范围；业务专长是什么？其客户网络是否健全？（B）公司规模：该经销商的年度和月度营业额是多少？利润如何？业务人员有多少？（B）财务状况：该经销商有多少资产，负债多少？存货周转速度为多少？纳税情况如何？（B）人员素质：该经销商员工学历水平如何？有无技术等级？每人月度或年度业绩为多少？（B）产品结构：该经销商现有经营产品的品种、品牌有多少？产品档次如何？（C）以上6条考核项目，业务人员可以根据公司所设定考核数目或等级，给出其重要性级别分数，其中A项得分范围在21～30分，B项得分在11～20分，C 项得分在1～10分。
Ⅱ定性分析因素：成长潜力：该经销商的实力如何？专长是什么？（A）人员干劲：员工的敬业精神、形象气质、开拓进取精神如何？（A）信息交流：该经销商能否向厂家准确提供所在市场及用户的有益信息？（B）计划能力：该经销商有无中长期经营战略？安排工作有无计划性？（C）公司文化：该经销商的企业有什么样的价值观念？有什么样的行为准则？对客户的服务态度、质量如何？（B）经营水平：该经销商的领导素质如何？管理经验如何？市场意识如何？（A）根据以上市调考核情况，将各项得分填入下列表格，汇总得分，即可得出该经销商的评估分数，同时进行书面评价，作为业务合作中合作代理级别和授信额度的参考。
经销商管理部工作手册样本
***集团营销本部经销商管理部工作手册年月目录第一章部门职能与机构设立.................................................... 错误!未定义书签。
2 第二章岗位职责与任职规定 (33)第三章销售指标及奖励 (34)第四章经销商选取 (35)第五章经销商谈判与签约 (37)第六章经销商供货价格管理 (38)第七章货款结算与回收 (38)第八章订货和发货管理 (39)第九章经销商销售支持 (40)第十章经销商巡访管理 (41)第十一章定期报告制度 (42)第十二章例会制度 (43)第十三章业务员出差管理 (43)第十四章业务人员行为规范 (43)第十五章办公室工作管理 (44)第十六章附则 (44)第一章部门职能与机构设立第一条经销商管理部职能1. 以直销店面为依托, 通过渠道挖掘, 广泛吸引经销商, 扩大市场占有率。
2. 通过对经销商支持与服务, 建立起紧密合伙关系, 形成全国性经销商营销网络。
3. 调控价格, 协助经销商通过市场竞争, 赢得更多消费者。
4．努力回款, 减少坏帐, 减少销售成本, 不断为公司创造心效益。
5．协助大区开展工作, 在业务上进行必要指引、考核、检查、监督。
第二条机构设立第二章岗位职责与任职规定第三条经销商管理部经理完毕公司交给各项任务, 制定本部门工作筹划并组织实行检查和监督。
1．掌握全国重点经销商状况, 对各大区经销商分格建议与发展提出规划。
2．制定本部门各项规章制度和工作程序。
3．制定本部门资金预算和各项支出筹划。
解决本部门疑难问题, 协调部内外及客户合伙。
任职规定:年龄在45岁如下, 本地正式户口, 个人素质好, 责任心强, 身体健康, 精力充沛, 大学以上学历, 五年以上行业经营管理经验, 由组织策划、管理、协调能力。
第四条经销商管理部信息员完毕本部门交给各项工作任务, 指定部门信息收集筹划并负责完毕贯彻1．负责部门内外信息交流和信息资料整顿。
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1、您认为本公司的服务态度及应对体系运作如何：
(1)售前咨询： □ 很好 □ 较好 □ 一般
(2)售中配合： □ 很好 □ 较好 □ 一般
(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□ 人员配备□ 推广方式□ 推广力度□（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
7、您认为本公司交货是否准时：
□非常准时 □基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□ 经常出现延误
客户其他意见或要求：
—————————————————————————————————
————————————————————————————————————————————。
客户签字盖章：
填表日期：年月日
XXXX公司
客户满意度调查表
客户名称
联系方式
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！
一、产品质量：
1、您选择XX行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对同类产品市场运作方式的关注程度？
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品研发设计相关的哪些指标？
□产品外形设计 □产品选择配置 □是否具有潮流时尚性 □产品质量
□（其他）
4、您对本公司产品的包装是否满意：
(1)人员配备： □ 人员充足 □ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足 □ 业务员专业论素质一般
(2)推广方式： □ 形式多样化，满足客户、市场的需求
□ பைடு நூலகம்式较多，基本能满足客户、市场的需求
□ 形式较为单一，不能满足客户、市场的需求
(3)推广费用： □ 充足
□ 一般
□ 不足
改进意见或建议：
4、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？
□ 较好□ 一般□ 不好
5、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：
□ 品牌知名度 □ 产品质量 □ 推广服务□ 价格 □(其他)
6、您对本公司的销售政策是否满意：
□ 很满意□ 满意□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
改进意见或建议：
□ 很满意 □ 比较满意 □ 不满意
5、您对本公司产品的质量是否满意：
□ 很满意 □ 满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
二、产品价格
1、您认为本公司产品价格定位与同行业同类产品比较：
□ 偏低 □ 较低 □ 持平 □ 较高 □ 偏高
2、您认为本公司产品的性价比较同行业同类产品相比：
□ 很高 □ 较高 □ 持平 □ 较低 □ 很低