招聘模块结构化面试提纲
人力资源结构化面试大纲
4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”
2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路：
1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
结构化面试提纲
兴趣特长
兴趣爱好是否符合应聘岗位的要求
1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
2、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
英语能力
英语的听说能否胜任本职工作
1.Tell me about yourself
8.你经常向领导提合理化建议吗？你在处理各类问题时经常向领导汇报吗？如果是，那么汇报的目的是什么呢？
工作动机与愿望
工作动机的真实性和合理性
个人职业理想
个人职业生涯规划能力
9.你对我们公司了解多少？对游轮上的工作性质了解吗？你为何希望到游轮上工作？你最希望在工作中得到些什么？你觉得工作的目的是什么？从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标
4.请简述每次工作变动的原因？
工作态度
工作热情
工作态度是否端正向上
工作执行力
工作责任心
工作创新意识及能力
5.你目前（以前）所在单位管理严格吗？你怎样看待企业严格的甚至不通人情的管理制度？在工作中看到别人违反制度和规定，你会怎么办？
6.你最不喜欢以前公司哪方面的制度？
7.你有没有过主动改进提升过自己的工作，请举例说明。
面试测评考核提纲
测评项目
测要点
（测评应试者哪些能力）
测试题目选择
工作经验
工作背景是否能胜任目前应聘的工作？
工作变动原因的合理性
根据所填写的工作经历，询问：
1.你在……公司时，主要做些什么工作？具体的工作程序是怎么样的？
2.做出了哪些你自己认为值得骄傲的成就
3.你在以往的工作中，遇到过什么困难？你是怎样处理和应付的？
XX校园招聘方案工具 结构化面试提纲—专业能力部分
XX公司校园招聘项目结构化面试提纲专业题目部分通信专业1、通信网由哪几部分构成？简述各组成部分的功能。
要点：通信网由交换系统、传输系统、终端设备以及实现互联互通的信令协议等构成。
终端设备是网络向用户提供服务的界面，用户通过用户终端才能接入到网络中去；传输系统功能是把信号从一个地方送到另一个地方去；交换系统的功能是在任意两个用户之间建立通信连接，并且可以根据用户的需要来拆除通信连接；协议等是为实现互联互通要求通信双方必须要遵守的规则。
2、什么是电信支撑网，电信支撑网分哪几种类型，它们各自的功能是什么？要点：电信支撑网是对电信网的正常运营起到支撑作用的一类网络，包括三种不同类型的网络：信令网、同步网和电信管理网。
信令网通过公共的网络传送信令信号；同步网提供为全网同步的时钟；电信管理网则通过计算机系统对全网进行统一的管理。
3、数据交换的方式有哪几种，传统语音通信网络采用的是那种交换方式？要点：电路交换报文交换分组交换传统语音通信网络采用的是：电路交换。
4、从节点时钟有哪几种工作模式？要点：四种理想工作模式正常工作模式（强制工作模式）保持模式自由运行模式5、多路复用技术有哪些？要点：五种频分多路复用技术（FDM）时分多路复用技术（TDM）码分多路复用技术（CDM）波分多路复用技术（WDM）空分多路复用技术（SDM）6、ADM（SDH）自愈环按类别区分主要有哪些保护环？要点：按结构分类：通道保护环、复用段保护环按光纤数量分类：二纤环、四纤环按接收和发送信号的传输方向分类：单向环、双向环7、什么是用户信令和局间信令？要点：用户信令是用户话机和交换局之间传递的信令，在用户线上传递。
包括：用户状态信令、选择信令、各种信号音。
局间信令是交换局间传送的信令，在中继线上传递，用来控制呼叫的自动接续和拆线，完成交换局之间的“对话”。
8、什么是排队论？排队系统的基本要素/组成部分有哪些？要点：排队论又称随机服务系统，是研究系统因为随机因素的干扰而出现排队（或者拥塞）现象规律的一门科学。
结构化面试提纲 (1)
结构化面试提纲
一、面试原则：
1、去伪存真：辨别人选材料、语言内容的可信性
2、切忌浮于表面，要通过追问细节深入问题中心，可以考虑设计行为问题进行考察
3、注意克服主观因素影响
二、面试维度：
自我认知：优势
劣势
你的最大价值体现在哪里？
通用问题职位认知：……职位的一般职责是什么？
你的价值体现在哪些方面？
你最喜欢的工作内容是什么？
你是如何理解你所应聘的这个职位的？
自我管理：你的哪些工作内容对你的企业是至关重要的？
你的职位同你的公司的整体目标之间有什么关系？
领导能力你还需要提高哪些方面的技能？
管理风格：你更喜欢下放权力以营造一种信息共享的企业文化，还是更注意对他们
的控制？
管理方法：你是怎么保持信息灵通的？
你是通过什么渠道来
对外关系：你是怎么看待企业对外的公关行为，你自己有过哪些渠道的交流？如何
来做的？
人际交往对内关系：你喜欢采取什么方式与部下交流？
假如由于某位部下的失误，使你陷入难堪的局面，你会怎么办？
工作态度：你喜欢以什么样的节奏来工作？
你是怎么看待你的假期的？
工作态度与动机在工作中，有没有发生过由于你的决策失误，给企业带来了严重的
后果？你是怎么处理的？
工作动机（工作稳定性）：发展对你意味着什么？
学历
其他基本要求出身、家庭背景
其他问题
通用问题
领导能力
人际交往
工作态度与动机
基本要求
其它问题。
结构化面试提纲
结构化面试提纲(招聘专干)应聘者：应聘岗位：面试官：日期：一、面试原则：1.1STAR原则：即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）；1.2去伪存真原则：要对关键环节进行追问，透过表面看本质，通过现有经验和材料甑别真伪，值得商榷之处可备查；1.3标准化、量化原则：设计面试流程、问题/答案、评价统一标准化、量化，提高面试客观性和真实性；1.4控制面试官主观因素和偏好：按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置3--5名面试官，并进行专业培训。
二、评分表评价项目评价要素评价问题参考答案权重分值评分等级得分关键事件记录面试官评价形象气精、气、神从应聘者的外表、谈吐、举止等方面评价。
1、衣着/发型整洁得体、主动握手寒暄，言语交流自然，眼神炯炯，精神饱满有生气2、衣着/发型6□优5-6)□中3-4)□下1-2)干净，适时握手寒暄，注意力比较集中，言谈交流略有停顿，精神稍显疲惫3、衣着随便/头发稍长，被动握手寒暄，时而走神，回答问题紧张没有条理，精神不足一般问题表达能力1、 2分钟简单自我介绍？1、节奏有序，突出重点5□优4-5)□中信息，不超时2、叙述基本情况，无重点，超时3、言语拖沓，叙述不完整，严重超时3-4) □下1-2)2、您认为您的优缺点是什么？1、有诚意、务实的回答，并结合自己应聘岗位阐述，对缺点有明确的改进计划2、简单叙述自己的优点和缺点，5□优4-5)□中3-4)□下1-2)而谈，可信度不高3、华丽的自我吹嘘，对缺点一笔带过，缺乏清醒自我认知求职动机1、离职或应聘的原因？1、客观因素或职业发展规划的需要，对自己和原单位负责的态度2、希望薪酬和岗位的提升，满足自己物质需求3、对3□优2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）位或部门领导的不屑，甚至讥讽2、应聘该职位您最想得到什么？1、结合自己应聘岗位的特点、职业发展规划及优缺点，明确自己在技能、专业知识、综合素质等方面提升明标2、关注岗位的级别和待遇提升，觉得自己能够3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）此岗位3、出于好奇或同学推荐，对于此问题的思考不成熟专业技能岗位认知度1、日常工作职责？1、能快速罗列3--5项重点工作，并指出自己的特长2、照搬任职要求上的岗位职责，简单叙述3、毫无主次先后的罗列，对本职工作掌3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）清晰2、前三个月的招聘需求及满足率？1、能较快回答月度需求数量及自己分配岗位的到位率，分析月度满足率变化的原因2、需1分钟左右回忆相关数据，并得出答案3、需要3--5分钟回忆，并且回答的数据前后有矛度，满足3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）高，但明显底气不足3、工作重点与难点？1、工作重点心中有数，综合客观、主观因素分析工作难点及提出改进方法2、能罗列3--5项工作重点和难点，对工作难点改进思考不够3、工作重点与难点分析不清晰，3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）作难点归结于客观或他人因素工作胜任力1、招聘渠道有哪些及差异？1、熟悉传统及新兴渠道，并分析其优缺点，并指出自己比较擅长的招聘渠道2、了解一般传统渠道，比较注重日常招聘渠道，对优缺点掌握不够，思考不足3、为5□优:(4-5)□中:(3-4)□下:(1-2)人而招人，招聘渠道了解不深，只是知道发布岗位，坐享其成2、需求满足率完成的主要心得？1、有实战经验积累的心得，能列举具体例子展开叙述，可信度高2、归结于自己刻苦认真，团队力量、主管指导等空泛的表5□优:(4-5)□中:(3-4)□下:(1-2)没有自己的经验总结，也没有具体实战例子3、突出自己的主观能动性，拔高自己的能力和水平，对其他人的支持协助丝毫不提3、如何应对紧急需求？1、对用人部门紧急需求有一定的前瞻性，能够储备相关人才后备5□优:(4-5)□中:(3-4)□下:(1-2)源，能够及时预约候选人以供选择2、按部就班，要求用人部门必须提供签核档，再按照招聘流程处理3、不予足够重视，按照自己的招聘计划，以免影响自己月度到位率4、一般运用哪些甑选工具或技巧？1、对不同岗位采取不同5□优:(4-5)□中:(3-4)□下:(1-2)选工具，并小有心得，有综合使用甑选工具的操作经验2、主要还是依照试卷和面谈甑选，正尝试了解其他甑选工具3、基本不运用甑选工具，主要还是面谈，把甑选责任推给用人部门综合素学习能力1、工作之余喜欢看什么书或1、涉3□养参加什么培训？猎广泛，比如：技术、人文、地理、历史、经济，积极参加公司内部及外部培训，并形成个人独到见解2、仅限于人力资源管理书籍，但工作繁忙的话就丢在一边，培训偶尔参加3、工优:(2.5-3) □中:(2-2.5）□下:(1.5-2）过繁忙，根本没有时间阅读或培训2、与用人部门领导或老同事交流多吗？1、善于通过安排面试或私底下的机会了解部门组织架构、工作分工及领导偏好，与部门领导关系融洽，第一时间掌握临时或紧急需求2、一般就是通过安排面3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）个招呼，询问用人需求，临时或紧急需求没有关注3、仅限于工作层面，有需求就安排，对用人部门联系不深，有些领导甚至不认识沟通能力1、用人部门领导认为当月提报需求就务必当月到位，您如何沟通？1、一方面尽量对其需求作人才储备并安排面试，另外3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）集团招聘管理制度予以解释，并不断地灌输其招聘流程及周期计算的规定，必要时由上级部门出面沟通，逐步影响并转变其错误的观念2、通过邮件或电话形式告知其集团规定，对规定的解释输力度不够，产生拖延嫌疑，对提报的需求重视不够3、反正有集团规定，不予理会用人部门领导意见，还是招聘自己的节奏安排2、您所招聘的候选人培训时迟到了，培训老师暗示要辞退他，如何处理？1、先告知候选人培训纪律的严肃性，使其认识错误，要求3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）证书，然后与其到培训老师当面道歉希望给予机会，感谢培训老师的理解2、要求候选人自己向培训老师道歉，否则后果自负3、认为培训迟到是小事情，认为不用理会团队精神1、如果上级主管把离职的同事的工作交给您代理，如何处理？1、梳理离职同事的工作，5□优:(4-5)□中:(3-4)□下:(1-2)自己的工作任务，分出轻重缓急，排配计划，并作记录留底，保证工作的持续性和稳定性2、做好工作交接，把代办工作做好记录，等接替工作的同事去办3、自己的事情都忙不过来，赶快催招人接替2、当您所在的小组接到紧急且数量较大的招聘需求，您如何处理？1、建议根据小组成员招聘特长分工协作，责任到人，保持信息沟通，现有的人才储备资源充分共享2、听从领导的安排，努力完成自己的招聘任务3、不用担心，有大家在，招聘5□优:(4-5)□中:(3-4)□下:(1-2)不成问题应变能力1、碰到对公司有较大成见的候选人面试，您会如何应对？1、对有成见的应聘者应给予相应解答及回复，不夸大或掩饰公司的优缺点，有身边的例子说话，态度恶劣的话应礼貌地结束面试2、明白应聘者态度后，找个理由拒绝应聘者3、与应聘3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）真，觉得应该维护公司荣誉，试图改变其观念，乃至引起争吵2、有一个月度到位需求和一个部门领导临时交给您的招聘任务，如何取舍？1、分清轻重缓急，除非月度需求更加紧急重要，应首先将重心转移到领导交办任务上，并及时汇报工作进度，月度需求可以先作3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）储备2、两个任务同时进行，没有主次之分，尽力去做3、认为领导临时交待工作不替下属考虑，随意性太强，打乱自己的招聘计划，不予理睬情绪控制力1、有应聘者对您产生误解，不慎出口侮辱您，如何处理？1、应了解不满原因，对应聘者有理有据地予以质询，3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）误会，如属无意应按照流程安排面试2、知道是应聘者不对，虽然安排面试，但产生消极心理，随便应付3、当即反驳，要求应聘者马上道歉，甚至叫来保安赶出去2、用人部门领导对您的招聘工作非常不满，告状到您的直接领导，怎么办？1、首先了解投诉原因并结合3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）工作的业绩，找到用人部门领导沟通，拿出具体的数据，比如提供多少候选人、面试多少人、结果如何等，求得理解，消除误会2、一肚子的委屈向直接主管抱怨，但是投诉原因不理解，认为工作比较努力3、跑去与用人部门领导理论，甚至吵架，逞一时口舌之勇，但是没有说服力的数据做支撑，导致矛盾加深创新能力1、有没有尝试开拓传统渠道之外的方式？1、建立比较丰富的人才储备库，掌握附近地区、相关行业的通讯录及目3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）才信息，一般专业论坛、专业QQ群也有涉猎，不满足于传统渠道2、有过类似想法，但没有成熟的思考和评估，迫于招聘任务或其他因素并没有实际开展尝试，希望做好本职工作3、只注重传统的维护和开发，主要人才招聘依照网站岗位发布和人才市场，对其他渠道开发没有思考过2、对目前招聘流程或人力资源管理制度有没有思考改进的想法？1、对招聘流程的瓶颈或繁冗有一定思考，能提出比较稳妥、可行的改善建议，对其他模块也有一定的见解3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）悉招聘流程，但是反思不够，能够举出流程节点的繁琐之处，没有具体的改善建议3、没有相关思考，只是做好自己的任务，对流程梳理不够，对其他模块也不熟悉价值观稳定性1、工作中最不能接受的情况是怎么样的？1、坦诚自己的情况，积极3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）的心态去面对问题，无论是主观或客观因素都能够从尝试改善解决问题出发，不断锻炼承受力和抗压力2、答案诸如：长时间加班、无能的公司领导、糟糕的薪资待遇、复杂的人际关系等等得自己抗压性和适应性较高，没有不能接受的压力或困难，盲目夸大2、如果成功应聘该职位，有无长短期规划？1、具有明确、清晰的职业发展规划和家庭生活计划，横向或纵向层面的拓展，富有可行性和目的性，思考成熟周全2、随3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）安，只有短期规划，走一步看一步心态3、回答仓促，条理不清晰，抱着试一试的态度3、如何看待忠诚度与离职行为？1、具有明确、清晰的职业发展规划和家庭生活计划，横向或纵向层面的拓展，富有可行性和目的性，思考3□优:(2.5-3)□中:(2-2.5）□下:(1.5-2）周全2、随遇而安，只有短期规划，走一步看一步心态3、回答仓促，条理不清晰，抱着试一试的态度合计得分注意：1、结构化面试时间控制在30-45分钟为宜，问题可随机挑选；2、结束后，若时间充足灵活提问，详细记录问题及答案；3、适当留出10分钟左右由面试者提问，耐心给予解答；4、面试官应重点记录回答问题的关键事件，如有疑点可事后核查确认；5、本表总计100分，分四个级别：优等(90--1000)、良等（80--90）、中等（70--80）、下等（70分以下）；6、此表作为面试评估的依据，并和面试评估表一起存档。
结构化面试问题提纲
8.稳定性 （职业发展与公司的匹配度)
-工作动机和愿望
-个人价值观和公司文化匹配度
从过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，可了解公司所提供的职位或工作条件能否满足其工作要求和期望
你在工作中追求什么？个人有什么职业发展计划
你是否了解我们公司？
你目前所在公司管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？
你以前加不加班，加班有工资吗？也许出于工作需要你会经常加班,且无报酬，你如何看待？
在你工作过的公司里，你最喜欢哪个公司，最不喜欢哪个？为什么？
在以往工作中，流程制度方面，你最不认同的是什么?
是否能和不同性格的同事能和睦相处
是否能很快融入新的环境；
考察其个人信用度，前言后语是否相符等
以前公司工作氛围怎样？集体活动多不多？
你以前碰到的最难相处的人是怎样的？请举个具体的事例说明？你是如何处理你们的关系？
迄今为止，你碰到的最大的人际关系挑战是什么？具体谈一下。
你怎样评价你的上司？你最欣赏他什么？最不欣赏什么?
而认命或随缘的员工，对以往职位缺乏主动抉择的人，在工作上难有杰出的表现；
是否能适应公司注重细节的文化，接受公司制度，如考勤、服装等;
是否能吃苦，不计较加班；
是否有责任心，不须监督,能自动自发做事，能不满足现状，自我学习，勇于接受挑战
你为什么要应聘这个职位?
你期望在这个岗位获得什么?
你目前想从事什么类型的工作？期望加入怎样的公司？
观察、倾听，或提一些小案例，要求其分析、判断
举例如下：
如果有一条理由证明我们应该选择你而不是其它求职者，这条理由是什么?
结构化面试问题提纲(2)
结构化面试问题提纲(2)协调能力。
任何一个活动都有目的。
每个人在活动中承担的角色是不一样的。
根据活动的目的，及自己在该活动中的角色，对相应的资源进行调配，合理的计划、组织、协调。
答案要点：要参加活动的目的明确。
根据目的，及自己在该次活动中的角色和职责、综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行，并达到了比较好的结果。
(三)应变能力及自我情绪控制1、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办??(应变能力)出题思路：考官给应聘者制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。
评分参考标准：?好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。
比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。
?中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。
差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。
2、假如我们要到你所在的系进行考察，你认为同学和辅导员(或班主任)会对你做何评价?3、我不知道其他考官对你怎么看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故(或幼稚)，你自己怎么看?4、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析问题有些幼稚，功过刚才的提问，我们发现你有这方面的不足，你怎么看?5、假如你在毕业前一年就已经年就已经联系好一个非常想去的工作单位甲，并从知识能力等方面进行了充分的准备，但毕业时候却由于其他原因未能如愿。
在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了郑重承诺。
就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接受你，假定你决定仍然到单位甲工作。
在这种情况下，你会怎么办?出题思路：情境性问题。
考官给应聘者制造突发性以外情景，考察其面对压力的应变能力。
平分参考标准：好：客观、诚实，很快找到应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调、取得谅解。
02A 结构化面试提纲(针对社会招聘)
考察项目
1、求职动机及态度； 2、快速获取信息的能力（学习能力）； 3、能否抓住本质及重点？ 1、心智成熟度； 2、职业价值观； 3、个人与公司企业文化匹配度； 4、择业方向及目标是否清晰？
9
工作经验与招聘岗位的匹配度
10 11 12 13 14
在之前工作经历中，你遇到的最大困难或挑战是什么？你是如何解决的？
20 21 22
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
如何看待工作稳定性问题（3年/2年/1年？），谈谈你对跳槽的看法。 有想过自己创业吗？（或自己有创业史，自己从创业失败中收获了什 么？） 你是如何安排一周工作的？ 如果你是管理人员，你最欣赏什么样的员工（下属）？你最不喜欢什么样 的员工（下属）？如果你的团队中有你最不喜欢的员工，你会怎么处理？ 管理理论常识及实操经验的考察： [非必须考察项] 你是如何进行部门或团队的日常管理的？ 你有没有和你的同事或家人发生过矛盾？请简要描述下当时的具体情况， 当时你是怎么处理的？ 生命中有没有让你特别感谢的人？他/她是谁？为什么？ 你有哪些业余兴趣爱好？一般周末是怎么安排的？ 你觉得自己个性上最大的优点是什么？缺点又是什么？ 你通常如何处理他人的批评？ 在工作或生活中，什么会让你有成就感？ 谈一谈你的家庭情况吧。 你是一个乐于分享的人吗？请举例说明 其它针对性提问（根据应聘者个人情况即兴提问） 针对公司，针对这个招聘岗位，你还有什么问题要问的吗？[必须考察项] 侧面考察求职的主要关注点在哪里。 1、以上是人力资源部结构化面试提纲，可根据应聘者个人的具体情况灵活处理，选择性的发问，并如实的记 录，便于公平、客观的评估应聘者与公司、与招聘岗位的匹配度。 2、上述面试问题基本采用开放式问题，没有标准答案，更利于综合评估应聘者。 侧面考察工作稳定性 1、自我管理能力； 2、能否判断工作的紧急重要程度？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
你是否认为自己是一个比较受欢迎的人试说明理由。
既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察
7
如果由你牵头，组织有关部门制定5年发展规划，你应该如何开展工作
对中、高层管理候选人适用
8
如果让你接待一批群众上访工作，你应考虑从哪几方面做好这项工作
关注对方思维的缜密性
9
你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你计划中的想法是曾征得过主管的赞同的，这时你该怎么办
关注对方思维的出发点
3
你认为自己在工作中有什么不足或欠缺
观察对方是否敷衍
4
你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的
5
你的上司和同事怎么评价你你认为评价准确吗
6
领导和同事批评你时，你如何对待
观察对方是否言不由衷
7
领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理
对方无法回答时可形象举例
题目
面试要点参考
1
在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理
反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题
2
在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办
3
假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办
面试要点参考
1
为什么选择来我们公司工作对这个行业、对我们公司你有什么了解吗
求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点
2
你在选择工作时最看重的是什么
了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
3
8
你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办
一味只会“调整心态”的也并不可取
14．组织协调能力、人际关系与适应能力
No.
题目
面试要点参考
1
你喜欢和什么样的人交朋友你和同事的关系相处得怎么样请详细描述。
营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节
2
从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应大概需要多久
3
如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么为什么
职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡
5．离职分析
No.
题目
面试要点参考
1
离开上一家公司的原因是什么有没有对这个问题和你的上级沟通过
求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
2
离职前的一个月你都做了些什么
对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
7
你为什么喜欢这种工作
了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位
4．职业规划
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗
个人职业目标、职业规划
2
接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标
公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间
4
你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子
13．自知认为自己的长处和短处是什么怎样才能做到扬长避短
关注对方对自己短处的描述
2
你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理
6
领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理
理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪
10．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
No.
题目
面试要点参考
1
你认为公司管得松一些好还是紧一点好
无标准答案，关键在于对方思路
2
在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办
“挺身制止”并非最佳答案
3
你经常对工作做改进或向领导提建议吗举例说明
解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
5
请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况
从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
6
谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度
7
你以前在日常工作中做的最多的是什么事情
4
对于这份工作，你的优势、劣势在哪里
自我认知
7．工作关系
No.
题目
面试要点参考
1
你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样
是否客观、中肯，是否夸大
2
你对以前的上级怎么评价
3
你希望与什么样的上级共事
同时考虑他与所聘部门的团队融合性
8．工作经验
No.
题目
面试要点参考
1
你现在或最近所做的工作，其职责是什么它有些什么具体的事务
1．面试气氛营造
No.
题目
面试要点参考
1
欢迎你参加我们的这次面试！
开场语
2
今天天气很热（冷）……
观察应试者与陌生人交往的意识与能力
3
过来顺利吗到这里来上班工作地点能接受吗
观察应聘者的第一反应
2．基本情况了解
No.
题目
面试要点参考
1
请你自我介绍一下
了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明
不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……
3
如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作
观察对方应付时的轻重、缓急
4
你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道还是更偏向于哪一类人举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
5
你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作
观察对方阐述的是否切合实际
理想情况是既能接受加班，又不赞成加班（陷阱，呵呵）
7
你认为制定制度的作用是什么怎样才能保证制度的有效性
观察对方是否言不由衷
11．分析判断能力
No.
题目
面试要点参考
1
你认为成功的关键是什么
要求对方分析理由
2
你认为自己适合什么样的工作为什么
希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
3
你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后
能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
4
领导交给你一件急事，需要你3个小时完成，但你再怎么努力也还要2个小时，这时候你会怎么办
考察应聘者团队协作能力
5
你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报
无标准答案，工作习惯问题
6
你如何看待超时和周末、休息日加班
2
请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗
应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结
3
在你朋友眼里，你是一个什么样的人
人际交往能力的侧面考察
4
有什么业余爱好
业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等
3．求职动机、态度
No.
题目
你更喜欢什么样的公司
判断对方在本公司的适应可能和稳定性
4
请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性
5
你喜欢什么样的领导和同事
喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人
6
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的
应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要
2
你认为你在工作中的成就是什么
了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我
3
你认为该工作的难点或挑战性在什么地方
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
在您主管的部门遇到过什么困难您是如何处理的
公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。
两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应
10
如果你受到严厉的批评怎么办
应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍
11
你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作
两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法
12
你喜欢独立工作还是与别人合作
同上
13
与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受
3
离职后的这一段时间都在做什么
是否为未来的新工作做了必要的准备
6．岗位了解
No.
题目
面试要点参考
1
以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些
对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答
2
对这份工作，你有哪些可预见的困难
心理预期
3
假如我们录用你，你准备怎么开展工作
工作的计划性、适应能力
2
你对自己的工作有什么要求
如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性