汽车维修店管理制度
汽修厂门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本汽修厂门店的管理，提高工作效率，确保维修质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本汽修厂门店全体员工，包括但不限于前台接待、维修技师、配件采购、财务人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，树立良好的企业形象。
第二章组织架构第四条本汽修厂门店设立经理室，负责全面管理门店运营。
第五条经理室下设以下部门：1. 前台接待部：负责客户接待、咨询服务、预约安排等工作。
2. 维修技术部：负责汽车维修、保养、故障诊断等工作。
3. 配件采购部：负责配件采购、库存管理、价格控制等工作。
4. 财务部：负责财务核算、收支管理、成本控制等工作。
第三章工作流程第六条客户接待流程：1. 前台接待人员热情接待客户，主动询问需求，提供咨询服务。
2. 根据客户需求，安排维修技师进行初步诊断。
3. 维修技师与客户沟通，确认维修项目及费用。
4. 客户同意后，前台接待人员为客户办理维修手续。
5. 维修技师开始维修工作，并及时与客户沟通维修进度。
第七条维修技术流程：1. 维修技师接到维修任务后，仔细检查车辆，确定故障原因。
2. 根据故障原因，制定维修方案，并报经理室审批。
3. 维修技师严格按照维修方案进行操作，确保维修质量。
4. 维修完成后，进行试车检验，确保车辆正常行驶。
5. 将维修结果反馈给前台接待人员，由其通知客户取车。
第八条配件采购流程：1. 根据维修需求，配件采购部及时采购所需配件。
2. 配件到货后，进行验收，确保配件质量。
3. 将配件入库，做好库存管理。
4. 维修技师根据需求领取配件，并进行使用登记。
5. 定期清理库存，避免积压。
第九条财务流程：1. 财务部负责日常收支管理，确保账目清晰。
2. 定期进行财务核算，对门店运营情况进行分析。
3. 控制成本，提高经济效益。
4. 按时缴纳各项税费。
第四章员工管理第十条员工入职：1. 员工入职前，需进行面试、体检。
2. 通过面试、体检后，签订劳动合同。
汽车修理厂管理制度(汇编15篇)
汽车修理厂管理制度(汇编15篇)汽车修理厂管理制度(汇编15篇)汽车修理厂管理制度1为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：1、主要任务：以维修作业的维修指令单为依据，合理组织日常工作，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理工作中的.异常情况，督促有关车辆进行定期检测和保养。
2、每日开班前，应检查生产准备情况，包括人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关维修人员按时做好多项准备工作。
3、根据当日应安排的作业维修单指令单，及时、均衡地安排作业。
调度指令必须绝对服从。
4、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。
5、根据需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。
当某作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。
6、经常与配件库联系，了解配件情况，督促配件库及时补充相应配件。
7、出现维修增加项目情况时，应立即与负责人取得联系。
在接到同意增项处理意见时，填写派工单并及时通知班组进行增项作业。
8、检查督促车间合理使用和维护设备。
一是检查、督促操作者按章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关人员严格执行设备维修规定。
9、做好车间工作安排的记录、统计和分析。
10、督促车间文明环境建设、每日检查现场，引导文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。
汽车修理厂管理制度2一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
二、按照《安全生产法》的`要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
汽车修理厂管理制度精选5篇
汽车修理厂管理制度精选5篇汽修厂管理制度篇一为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本制度。
同时，本制度也是评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。
第一章、总则一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3、以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1、工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2、尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1、积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2、熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3、积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
汽车维修管理制度方案(38篇)
汽车维修管理制度方案（38篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽车修理厂管理制度全(3篇)
汽车修理厂管理制度全第一章总则第一条为了规范汽车修理厂的管理行为，确保修理工作的质量和安全，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条汽车修理厂是指经营汽车维修业务的企业或个体工商户。
第三条汽车修理厂的管理应遵循“服务至上、质量第一”的原则，科学、规范、公正、公平地组织和管理修理工作。
第四条汽车修理厂应建立健全内部管理制度，明确各级管理人员的职责和权限，加强质量监控和风险防控。
第五条汽车修理厂应建立健全消费者投诉处理制度，及时解决消费者的合理诉求。
第六条汽车修理厂应积极开展员工培训，提高员工的技能和素质。
第七条汽车修理厂应遵守国家法律法规，依法办理各项手续，确保经营合法。
第二章组织管理第八条汽车修理厂应设立组织机构，在各级管理人员中明确职责和权限。
第九条汽车修理厂应建立健全职工管理制度，明确劳动合同、工资福利、工作时间等方面的权益和义务。
第十条汽车修理厂应建立健全质量管理制度，明确质量标准、检验检测流程、不合格品处理等方面的要求。
第十一条汽车修理厂应制定员工绩效评估制度，对员工的工作情况进行评估和奖惩。
第十二条汽车修理厂应建立健全安全生产管理制度，加强安全教育培训，确保员工和消费者的人身财产安全。
第十三条汽车修理厂应建立健全企业文化，提倡团队合作、诚信守约、持续创新的价值观。
第三章修理工作第十四条汽车修理厂应按照国家标准和技术规范进行修理工作，确保修理质量和安全。
第十五条汽车修理厂应建立健全工作流程，合理安排修理工作，确保提供及时、高效的修理服务。
第十六条汽车修理厂应配备合格的修理设备和工具，确保能够完成各种修理任务。
第十七条汽车修理厂应对修理工作进行质量检查，遇到质量问题及时整改，确保修理质量达到标准要求。
第十八条汽车修理厂应建立健全工作记录和档案管理制度，记录修理过程和结果，为后续的维修提供参考依据。
第四章消费者权益保护第十九条汽车修理厂应向消费者提供真实、准确的修理信息和费用明细。
第二十条汽车修理厂应签订书面修理合同，明确双方权益和义务。
汽车修理厂管理制度例文（4篇）
汽车修理厂管理制度例文第一章总则第一条为规范汽车修理厂的管理、确保安全生产和维护员工权益，制定本制度。
第二条本制度适用于汽车修理厂的全体员工。
第三条汽车修理厂应遵守国家法律法规、行业标准和企业内部规章制度。
第四条汽车修理厂应建立健全安全生产管理体系和员工绩效考核体系，加强员工培训和安全教育。
第二章岗位职责第五条汽车修理厂设有以下岗位：1. 经理：负责全面协调管理汽车修理厂的各项工作，制定企业发展规划和目标。
2. 技术人员：负责汽车修理、维护、保养等技术工作，确保修理质量。
3. 接待员：负责接待客户、登记车辆信息、安排维修等工作。
4. 仓管员：负责车辆配件和材料的采购、入库管理和出库发放。
5. 财务人员：负责财务、核算、统计等工作。
6. 安全管理人员：负责安全生产管理，制定安全操作规程。
7. 人事文员：负责员工档案管理、考勤、薪酬等工作。
第三章工作流程第六条汽车修理厂应制定详细的工作流程，包括：1. 客户接待与登记流程：接待员应仔细了解客户需求，登记车辆信息，并提供维修建议。
2. 维修工作流程：技术人员应对车辆进行全面检查和诊断，并制定维修方案，进行修理操作，最后进行测试和试运行。
3. 配件采购与管理流程：仓管员应根据维修需求进行配件采购，妥善管理配件库存。
4. 财务结算流程：财务人员应及时核算维修费用，与客户进行结算。
5. 安全管理流程：安全管理人员应进行安全检查、隐患排查等工作，确保安全生产。
第四章员工权益保障第七条汽车修理厂应保障员工的合法权益，包括但不限于：1. 依法签订劳动合同，并交纳社会保险。
2. 提供良好的工作环境和工作条件，提高职工待遇。
3. 加强培训和提高职工的技能水平。
4. 公平公正地进行职工考核、晋升和薪酬调整。
5. 保障职工的休假权益，合理安排工作时间。
6. 确保职工的劳动安全和健康。
第五章安全生产第八条汽车修理厂应高度重视安全生产工作，建立和完善相关制度和措施，包括：1. 制定安全操作规程，加强安全教育和培训。
汽车维修店安全管理制度
一、总则为了保障汽车维修店员工的人身安全及财产安全，预防各类事故的发生，维护维修店的正常运营，特制定本安全管理制度。
二、安全责任1. 维修店负责人对本店的安全工作全面负责，建立健全安全管理体系，确保各项安全措施落实到位。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，加强部门内部安全管理，确保本部门员工遵守安全规定。
三、安全教育培训1. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前，必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 对员工进行岗位操作技能培训，确保员工掌握岗位操作规程。
四、安全设施与设备1. 维修店应配备必要的安全设施，如灭火器、安全帽、防护眼镜、防护手套等。
2. 定期检查和维护安全设施，确保其处于良好状态。
3. 对维修设备进行定期检查、保养，确保设备安全运行。
五、作业安全1. 严格遵守操作规程，不得违章作业。
2. 作业时，必须佩戴必要的安全防护用品。
3. 维修车辆时，应将车辆停稳、锁好，确保车辆安全。
4. 路试车辆时，必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
5. 非专业人员不得进入车下作业。
六、危险物品管理1. 严格管理易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险物品，存放于专用仓库，并由专人负责。
2. 定期检查危险物品储存条件，确保其安全。
3. 使用危险物品时，必须严格遵守操作规程，佩戴必要的安全防护用品。
七、防火、防爆、防中毒1. 定期检查消防设施，确保其完好有效。
2. 严禁在维修店吸烟、使用明火。
3. 定期进行通风换气，防止有毒气体积聚。
4. 使用化学物品时，必须严格遵守操作规程，防止中毒。
八、事故处理1. 发生事故时，立即停止作业，保护现场，及时上报。
2. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
3. 对事故责任者进行严肃处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由维修店负责人负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
汽车维修店日常安全管理制度
一、总则为了保障汽车维修店员工的生命安全和身体健康，预防和减少安全事故的发生，确保维修店的正常运营，特制定本制度。
二、安全责任1. 维修店负责人对本店的安全工作全面负责，建立健全安全管理制度，确保安全措施的落实。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责，定期检查本部门的安全状况，发现问题及时整改。
3. 所有员工必须遵守本制度，提高安全意识，自觉维护维修店的安全。
三、安全措施1. 设备安全（1）维修店应使用合格的设备，确保设备安全可靠。
（2）定期对设备进行维护、保养和检修，发现问题及时处理。
（3）设备操作人员应经过专业培训，熟练掌握设备操作技能。
2. 人员安全（1）员工应遵守操作规程，不得违章作业。
（2）员工应穿戴符合规定的个人防护用品，如安全帽、工作服、手套等。
（3）员工应参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 环境安全（1）维修店应保持整洁、有序，消除安全隐患。
（2）设置明显的安全警示标志，提醒员工注意安全。
（3）禁止在维修店内吸烟、饮酒，禁止携带易燃易爆物品。
4. 消防安全（1）维修店应配备足够的消防器材，并定期检查、维护。
（2）员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾逃生技能。
（3）禁止在维修店内乱丢烟蒂、火种，确保消防安全。
5. 车辆安全（1）维修车辆时应确保车辆停稳，使用千斤顶时必须遵守操作规程。
（2）维修过程中，严禁车辆启动或移动。
（3）试车时应选择安全路段，确保车辆安全。
四、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前必须进行安全培训，合格后方可上岗。
3. 对违反安全规定的行为进行严肃处理，确保安全制度的有效执行。
五、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
六、附则1. 本制度由维修店负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由维修店负责人修订。
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汽车维修安全生产管理制度
为提高车辆的维修质量，加强本部职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一、质量管理机构
本部成立质量管理领导小组，由XXX负责。
具体质量管理工作由胡新华负责。
二、质量机构职责
全面负责本部质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对本部维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
1、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
2、收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
3、制定维修工艺和操作规程。
4、负责车辆档案管理工作。
5、负责标准计量工作。
6、负责设备管理维修工作。
7、负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
8、负责质量纠纷的质量分析工作。
三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出店技术标准，未达标准不准出店。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
五、严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
安全生产管理制度
1、为保证企业生产正常进行，保障员工健康，家庭幸福，全体员工必须
遵守本制度。
2、全体员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。
3、工作时不得在店内打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得动作任何车辆，汽车在店内行驶车速不得超过8km/h，不准在店内试刹车，严禁无证驾驶。
6、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
7、在车间、材料间等处所应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使交保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。
9、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线，插座是否良好。
10、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。
电源线路、保险丝应按规
定安装、不得用铜线、铁线代替；
11、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
严禁电器、电动机
在雨天淋雨受潮。
12、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。
13、定期进行安全生产检查。
车辆维修档案管理制度
一、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
二、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
三、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
四、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
五、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。
已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
六、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。
七、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
设备管理及维护制度
一、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。
二、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。
三、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。
班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。
四、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。
五、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。
六、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。
七、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。
八、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。
九、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。
当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。
十、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。
十一、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。
人员培训制度
一、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。
管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。
二、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。
三、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。
四、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训
五、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。