高校二级学院教务员工作实践与思考
“应用型本科”二级学院教务员工作的探索与思考
“应用型本科”二级学院教务员工作的探索与思考【摘要】随着高等教育改革的不断深入，对新建应用型本科二级学院教务员工作提出了更高的要求，教务员要不断的提升自己的工作效率，不断的适应新的形势需要，不断的创新探索工作思路，不断的为广大师生提供更好的服务。
【关键词】应用型本科二级学院教务员工作【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）10-0019-02教务管理工作是高校教学工作中不可缺少的一个重要环节。
作为刚升格为本科院校的教务员，学院提出了“应用型本科”的教育主张，同时由单一的教务部门直接管理，发展为学校与二级学院的共同管理。
这也给新形势下教务员工作带来了新的挑战。
如何适应本阶段教务管理的工作，要不断地创新，以求不断的探索新的工作思路与方法。
一、新建应用型本科院校教务管理的现状1.教务管理观念的陈旧由于新建“应用型”本科院校是刚从高职高专升格为本科院校的，而“应用型本科”与“普通本科”又存在着区别。
应用型本科教育属于较高层次的技术教育，是我国高职教育中的重要组成部分。
它是相对于普通本科和高职专科而言的，它既不同于一般四年制的普通本科，也不同于专科层次的高职。
多数教务员的工作观念还比较陈旧，还是比较单一的停留在高职高专的管理基础上。
2.管理制度不够完善新建“应用型本科”建立时间不长，在教务管理制度上还是沿袭原来“高职高专”的管理制度，仅仅是处理一些日常的教务管理工作，教务员成为排课、收集教学资料、归档等一些繁琐事务的“勤杂工”。
这样就导致了教务员管理工作的狭隘性，缺乏“应用型本科”教学的理论性指导，缺乏完整的管理体制。
3.组织管理机构单一教务组织管理机构还是以前的高职高专的管理机构模式，组织管理机构比较单一，整个学校的教务管理工作都集中到教务处，各个二级学院的教务管理工作还是停留在原来的统一管理模式中。
教务员就是疲于教务处布置的各种工作，很难站在更高的角度来思考问题，这样影响工作效率，也导致教务员工作的疲倦。
二级学院教务员工作职能的探讨
穿着整个学校教学进度的始终。 新学期 的教学课程以 从 及教学任务的安排 ， 到期 中期末具体考试时间和地点的 安排 ， 整个 过程 的编排是非 常繁琐和细致 的 ， 稍有差错 就会造成教学事故 。教务员不但必须以预见性 的 、 面 全 的眼光来规划教学安排 ， 更重要 的是在安排中要反复核 对信息 ， 推敲实际操作 的可能性 以及最终大力推动并 实 施计划 。
操守 。 首先 ， 教务员是一名学校 的行政管理人员 ， 而教务 员 的工作是极其繁琐却又必不可少的 。 教务工作不但需 要教务员思想 上要求上进 ， 努力学习和贯彻 党的教育方 针， 同时还 需要 教务员把教育事业 作为 己任 ， 不遗余力 地推动学 校教育事业 的发展 。在工作 中， 教务员要 时刻 以国家 的教育方针 为指导 ， 认真对 待工作 ， 持兢兢业 坚 业 、 己奉公 的工作 态度和一丝不苟 、 克 坚持 到底 的工作 精神。 重要 的是教务工作的特殊性要求教务员需要 以 更
步锻炼利用现代技术处理各种数据和资料统计 ， 不论是 学籍 、 论文还是成绩管理等等。 ３教务员必须具有严谨踏实 的工作态度 、 ． 良好 的服 务意识 以及强烈的责任感 。众所周知 ， 教务员的工作 贯
３根据教务处的要求 ， ． 完成各学期学 院教 师的工作 量统计 ， 反复 与所有教 师核对工作量 的数据 ， 以此作为 各个 老师各个学期工作考评的依据 。 ４安排考试工作 。 ． 例如期 中期末考试 、 补考 、 重修考 试 以及一 年两次的 四六级 、计算 机等级考 试 的组 织安 排， 并承担考务组 的工作 。在规定时间 内根据学生报考
初和期末 ， 教务员都要逐一收齐学院各 位老师的全部考 试试 卷 、 论文等文件 ， 并以年级为单位 审核 、 排序并打码
高校二级学院教务管理工作探讨
高校二级学院教务管理工作探讨摘要：教务管理工作是高校管理工作中的重中之重，在当今精神文明和物质文明高速发展的社会大环境下，随着高等教育改革的深入，高等学校教学管理的重心下移，二级学院的教务管理随即成为该学院教学管理的核心，二级学院的教务秘书在教务管理工作中发挥举足轻重的作用。
关键词：高校二级学院教务管理工作教务秘书在高等学校中，教务管理工作是一个多元动态的管理过程，管理内容多、涉及面广，是一个复杂的过程。
这就要求教务秘书不断提高自身水平，同时摆正工作定位和态度，这样才能不断提高教务管理水平，使教学工作的效果在一个稳中求进的良好环境中不断增强，从而推进整个学院教学工作的发展。
一、高校二级学院教务秘书工作的管理内容（一）课程管理。
课程管理包括协助教研室制订每学期的开课、排课计划，组织学生选课，录入课程上课名单，安排好专、兼职教师的节假日调停课，以及日常突发事件引起的调课、代课情况，并将其备案。
（二）教材管理。
组织专业教师选定学生用教材，并组织教材论证，力求教材体现学科先进性，所有教材需由学院留底保存，以备查阅。
（三）考试管理。
各课程的期中、期末及补考的考试安排，各科试卷汇总上交校教务处，做好试卷保密工作，并协助校教务处下发各类考试通知及监考人员安排，协助学校教务处安排国家统一资格考试，等等。
（四）教学统计。
对各类教学活动所产生数据进行统计汇总，例如学生的专业分方向、毕业资格审查、毕业论文情况、毕业实习情况、学生上课情况及信息反馈、教材征订使用情况，学期末试卷及相关材料的归档，等等。
（五）学籍管理。
协助学院领导及学校教务处对本学院学生的学籍情况进行管理，做好各学期学生返校报到注册工作。
（六）学术科研管理。
教学和科研是高校工作的重中之重，我校的办学宗旨就是为社会培养应用型人才，从事教学的一线教师和实验人员更是全身心地加大了科研力度。
高校的教务秘书应认真有效地配合学院组织本院教师积极开展学术研讨和科研创作。
高校二级学院教务员工作思考
教 务管理工作是高校教学工作 的重要环节 ， 对高校教学改革 压力 。而导致这种现象 的根本原 因是教 务员缺乏全面 的岗位培 起 着至关重要 的作用 。作为教务管理 的主体 ， 高校二级学 院教务 训 ， 以致 于他们 不了解教务管理 的全部流程 ， 对工作 中出现的问 员 对提升 教务管 理质量 、 完 善教务 管理工作 具有重 要意 义。 因 题茫然失措 ， 不知道具体 的解决策略 。 此， 我们 应该发挥教务员 的优势 ， 作为刚升格为本科 院校的二级 ３ 高校 二级 学院教务 员工作思考 学 院的教务员 ， 为了 更 好地适应 “ 应用型本科” 教学 的需求 。我们 ３ ． １ 树 立 正 确 的 理念 应该从教学实 际出发 ， 全面探索教学管理 的新思路与新方法 。 是提 高 自身政治觉悟 与理论水平 。明确高校教务员 的角 １ 高校二级学院教务员角色定位 色定位 ， 将 国家相 关政策与学校发展 结合起来 ， 充分理解好 教务 １ ． １ 二级学 院教务员是校教务处与二级学院的联 络员 员工作的性质 ， 从长远 出发 ， 全 面地看待 问题 ， 预见性地提出问题 在教务管理 系统上 ， 二 级学院教务员起 着承上启下 的作用 ， 解决方案 ， 从而减少工作失误 。 即负责传达学校教 务工作的计划 、 实施与总结 ， 并 负责与学院领 二是 高校 应该树立正确 的理念 。虽然 教务员需要为教 学院 导、 专业教师共同抓好 教育教学管理工作 。 长、 教师及学生提供 服务 ， 自己的工作也相对较 为繁杂 ， 但是， 这 １ ． ２ 二级学 院教务员是二级学院教学院长的有力 助手 并不表示教务员工作是可有可无的 ， 也不是任何一个教师可 以代 方面 ， 教务员需要从 实际出发 ， 充分挖掘与调 配学院各方 替 的。所 以 ， 我们应 该在高校树立起 正确的理念 ， 正确对待 教务 教育教学资源 ， 调动各专业教 师及学生 的积极性与创造性 。另一 员及其工作。 方面， 教 务员 还应该根据所 发现的问题 ， 及时配合学 院院长做好 ３ ． ２ 健全教务员 管理 机制 策划 ， 及 时解 决问题 。所 以 ， 二级学 院教务员工作是二级 学院教 是健全激励 机制 。一方 面 ， 我们应 该根据教务员 的学历 、 学 院长进行教学决策 的重要基础 。 职称 、 工作能力等逐渐提升其工资待遇 、 岗位津贴 ， 从而提高其工 １ － ３ 二级学 院教务员是一线教师的服务员 作热情 ； 另一方面 ， 我们还应该健全激励机制 ， 让全校各 学院教务 方面 ， 教务 员需要为专业 教师人性化 的排好课 表 、 分发教 员参与竞争 与合作 ， 并 及时对其工作成果进 行评估 ， 对优秀 的教 材及相关教学资料 。帮助大学生选好相关课 程 ， 并对专业课程教 务员进行奖励或提拔 ， 使其看到工作的价值和发展前途。 学进行 跟踪 ， 做好 开课 、 上课及考试相关工 作 ； 另 一方面 ， 教务员 二是完善 管理 机制 。教务员 是独立于科研 与教学之外 的主 还应为各辅导员提供相应的学籍资料 、 课程表 、 成绩单等 ， 从而帮 体 ， 其管理机制也应该 自成一体 ， 使其工作不受其他人员 的干扰 ， 助辅导员更好地开展学生管理工作 。 防止其 出现 职业倦 怠 的现象 。因此 ， 高校要有完善 的管理机制 ， １ ． ４ 二级学院教务员是帮助学 生解决教务疑虑 的咨询师 以解决二级学院教务员 的后顾之忧 。 随着高校学分制 的全面铺开 ， 高校学生在学习专业课程的同 ３ ． ３ 加强 岗位培训力度 时， 在其 他课 程的选择上具有极大 的 自 主性与灵活性 ， 但是 ， 这也 长期的繁琐 工作 必然会 打击教务员 的工作积极性与热情 ， 所 容易使大学生对选课程序 、 教学计划 、 学籍等产生疑虑 ， 而教务员 以 ， 我们 应该一方 面改 善外 部工作环境 ， 让各学 院教务员相互交 则可 以为大学生选课 、 进行课程学 习提供咨询 。 流工作经验 ， 定期 开展 教务管理实务技 能工作会议 ， 并让优 秀的 ２ 高校二级学院教 务员工作存在 的问题 教务员参观兄弟 院校 ， 从 中学习其优秀 的教 务管理经验 ； 另一方 ２ ． １ 认识不到位 面加强岗位 培训 力度 ， 对新招聘人员进行教务 管理知识 与技 能培 高 校普 遍认为 ， 学校 的质量 由教 学与科研决定 ， 教学 与科 研 训 ， 定期 组织教务员进行 校本培训 ， 并尽可能通 过进修或求学 的 人员是高校建设的主力军。相 比之下 ， 许多高校将二级学院教务 方式加 强对教务员 的培养力度 ， 从 而构建一支 高素质 的教务员 队 员边缘化 ， 让其做一些课表编排 、 教师调课 、 教务文件传达等琐碎 伍 。 的工作 ， 以致 于许 多教师认为教务员 只是高校 的“ 杂工 ” ， 需要 无 高校二 级学 院教务员工作是高校教务管理 的重要组成部分 ， 条件为一线 教师服务 。这种 观念与认识一定 程度上打击 了教 务 对 培育 高素质 的大学生 队伍 、 推动高校教学改革具有重要 的指导 员 的工作积极性与主动性 ， 不利于教务员工作 的进一步开展。 性作用 。我们应该 转变理念 ， 加强对教务员 的管理与培训 ， 不 断 ２ ． ２ 学 校 教 务员 编 制 不 足 提升教务员 的工作 技能 ， 促 使教务员成 为教 书育人 、 服务教学 的 自１ ９ ９ ９ 年 扩招 以来 ， 高 校大 学生 入学规 模 与 日俱 增 ， 相 应 中 坚 力量 。 的， 高校教务人员 的人数也逐年 攀升 ， 这一 定程度上满足 了人 民 大众接受 高等教育 的需求 ， 也带 动了我国经济 的新一 轮发展 ， 但 参考文献 ： 是教务员的人员扩充与学校编制不足形 成了突出的矛盾 ， 致使教 『 １ １陈玉叶， ］ 孟 庆莉， 赵海颖， 李运堂． 高校教务 员工作效率 的影 响因 务员工作越来越超负荷。 素与对策研 究Ⅱ ］ 擞 育教 学论坛， ２ ０ １ ３ ， （ ５ ） ： ３ ６ — ３ ７ ２ ． ３ 教 务人员 的流动性较 大 ［ ２刘叶华， ２ ］ 彭文华． 二 级 学院教 务人 员ｉ ｆ － 作 困境及 对策 【 『 １ ． 管理观 教务员 在工资待遇 、 岗位津贴上 远远不及其他教 师 ， 这一 定 察， ２ ０ １ ４ ， （ ５ ） ： ５ — ６ ． 程度上影响 了教务员的工作热情 与积极性 。同时 ， 日常的教务管 ［ ３ 】 魏 伟， 潘华， 赵 璋， 宋挺． 高校 二级 管理体制 下如 何提 高教务 管理 理工作异 常繁琐 ， 需要 超强 的耐心与 毅力 ， 然 而许多高校缺 乏针 工作效率 的方法探 索— — 以上 海电力学院 经济与管理学 院为例 对教务员的激励机制 ， 以致于干多干少一个样 ， 干 与不干一个样 ， Ⅲ． 科技广场， ２ ０ １ ２ ， （ ２ ） ： ９ 卜９ ２ ． 导致高校教务员的流动性 较大。 ２ ． ４ 岗位培训不足 作者简介 ： 王 藕娟 ， 南通 理 工 学 院机 电 工程 学 院 ， 江 苏 南 通 教务员工作非常繁杂 ， 在工作的过程 中难免出现信息对接不 ２２ ６０ ０ ２ 畅的现象 ， 这 时， 如果 不及 时沟通 ， 教务员就容易背负较大的心理
异地办学二级学院教务工作分析与思考
［摘要］随着高校办学规模的不断扩大，服务地方经济的职能日益凸显，逐渐出现了异地办学二级学院这种新的办学模式。
就日常教务管理过程中出现的问题进行了分析，并提出了一系列的解决对策。
［关键词］高校；教务管理；异地办学［中图分类号］G717［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2018）22-0242-01一、目前异地办学二级学院教务管理的现状（一）地方本科院校普遍存在重教学、轻管理，重使用、轻培养等思想，较少考虑教务人员队伍建设，导致出现人员数量少、队伍结构不稳定、工作多的局面。
（二）由于异地办学的特点，大多数教学管理人员都是兼职身份，教学工作和教务工作兼顾的工作特点以及缺乏相应的激励机制导致教务人员与教学科研、辅导员等群体比较产生心理落差，工作积极性不高、热情不够、服务不到位等，处于疲于应付的工作状态。
（三）处于异地的二级学院相对于本校区的学院而言，信息沟通相对不顺畅、上传下达缺乏时效性，相关业务培训不够及时、全面。
（四）异地办学的模式，教学监控体系不健全，导致教务工作政策性、规律性很难体现，日常教学活动和学生活动有较大的随意性，这就给教务人员增加了较多的工作量。
（五）教务管理系统平台缺乏全面覆盖，导致教学计划、教学任务、教材征订、考试安排、成绩管理、实践环节安排等方面缺乏系统性、流程化安排、下达和落实。
二、目前异地办学二级学院教务管理存在的问题（一）教务管理人员单一、不稳定。
教务管理人员工作压力大，看不到具体的、直接的成果，加之目前很多高校对教务管理工作在职业发展方面不是很重视，教务工作人员在职称、职务晋升、薪酬待遇等方面得不到有效的解决，导致人员流动频繁，孰知，面对千头万绪、纷繁复杂的工作，一名素质、能力过硬的新手至少需要一个学年的实践才能熟悉和掌握工作，如果要独当一面则需要更长时间。
（二）教务管理规章制度体系不健全。
二级学院教学管理应该根据学校的有关规章制度制定出符合本院特点的教学管理制度使之便于操作、易于理解。
教务员心得体会感悟怎么写
教务员心得体会感悟怎么写作为一名教务员，我已经工作了多年。
在这些年里，我积累了不少的经验，也经历了不少的挫折。
今天，我想分享一下我的心得体会，希望对大家有所启发。
一、专业知识是基础作为一名教务员，我们必须具备扎实的专业知识。
只有这样，我们才能处理好各种事务，并且做出正确的决策。
如果我们的专业知识不够扎实，那么我们无法应对各种突发事件，更无法为学生提供良好的服务。
二、细心是关键教务员的工作需要细心。
只有把每一个环节都处理好，才能够使工作顺利进行。
对于每个环节，我们都需要仔细审查，确保没有遗漏。
如果有什么问题，一定要及时处理，否则可能会引起不必要的麻烦。
三、沟通是艺术沟通是教务员工作中非常关键的一环。
我们需要和各个部门、老师、学生等交流沟通。
在沟通过程中，我们需要做到耐心、细心，同时还需要注意表达方式。
如果我们的表达方式不当，可能会引起误解和不必要的矛盾。
四、做好服务作为一名教务员，我们的主要任务是为学生提供服务。
我们需要尽可能地满足学生的需求，并且保证服务质量。
如果有什么问题，我们必须及时处理，并且给予学生足够的关心和帮助。
只有这样，学生才能够满意，并且给予我们信任和支持。
五、自我学习和提升教务员的工作需要不断自我学习和提升。
我们需要了解最新的政策和法规，掌握最新的管理技巧和方法。
只有不断学习和提升，才能够跟上时代的步伐，并且更好地为学生提供服务。
最后，作为一名教务员，我们需要具备综合素质。
除了专业知识，我们还需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
只有综合素质都达到一定的水平，我们才能更好地完成工作。
教务员总结
教务员总结引言作为一名教务员，我在过去一段时间内负责协调和管理学校的教务工作。
在这个职位上，我积累了很多经验和教训。
本文将总结我所学到的教务工作中的关键要点和实践经验，以供交流和参考。
教务管理概述教务管理是学校运营中至关重要的一环。
它涉及到课程安排、学生选课、教师评估、学生评价和学分转换等方面。
在教务管理中，需要保证各项工作的顺利进行，并与教师、学生和家长进行有效沟通。
以下是我在教务管理方面的体会和总结。
学生选课管理学生选课是每学期开始前的一项重要任务。
为了保证学生的选课权益，学校需要提供清晰的选课规则和指南，并确保选课系统的稳定性和安全性。
在我任职期间，我们建立了一套高效的选课系统，并及时响应学生和家长关于选课的问题和需求。
此外，我们还加强了对选课数据的监控和分析，以及与教师的密切合作，确保每门课程的开班数量和班级安排的合理性。
课程安排与教学质量管理课程安排是教务管理的核心内容之一。
在本职工作中，我与教师密切合作，确保每个学期的课程表合理安排，课程之间的时间冲突最小化。
另外，为了提高教学质量，我们还加强了对教师的评估和培训。
通过定期的教学观摩和教师座谈会，我们鼓励教师间相互学习和分享教学经验，以提升整体教学质量。
学生评价与成绩管理学生评价是教务工作中不可或缺的一环。
我们建立了一套科学、公正的学生评价体系，包括课堂表现、作业、考试以及课程反馈等方面。
我们通过学生评价的结果，及时调整和优化教学计划和教学方法。
同时，为了保证学生权益，我们还加强了成绩管理的透明度和可靠性。
确保成绩的准确录入和公正评定，以及及时沟通与家长和学生。
教务数据管理与信息化建设教务数据管理是教务工作中的重要一环。
我们建立了一套完善的教务数据管理系统，确保学生、教师和课程等数据的准确性和安全性。
此外，我们还加强了对教务数据的分析和应用。
通过对数据的挖掘和分析，我们得到了很多有价值的信息，并据此做出了一些决策和改进。
同时，我们还积极推进教务信息化建设，将传统的纸质文档和流程数字化，提高工作效率和准确性。
关于高校二级学院教学管理问题的思考
关于高校二级学院教学管理问题的思考摘要近十年来，高校的招生规模不断扩大，高校教育迈入了大众化阶段，以及教学管理体制出现了一些问题。
同时为适应社会发展和用人需求，许多学校都设立了二级学院。
目的是解决高校发展的动力机制问题，降低管理重心、合理分权、充分授权、充分调动二级学院对教学资源配置的积极性、主动性、和创造性。
但执行过程中确实出现不少问题，本文就这些问题进行探讨，并提出一些解决对策。
关键词：二级学院教学管理思考任何事物都存在优点和缺点的，二级学院的出现有它存在的理由，但教学管理问题的出现也在所难免，其中教学管理优化必须进行。
一、二级学院教学管理存在的问题1、学生素质差次不齐，影响教学质量。
在高职院校招生中，学生来源有高考生、中专生、技校生、贯通生、订培生，比如技校生、贯通生本身在智力和自身心理素质方法同高考生差一些，学习自控力差，这些学生同堂上课，在学习效果上不一样。
而且差生在纪律方面存在不少问题，会影响好学生的学习。
二级学院很多没有招生决策权力，好生、差生都收着，这种同堂上课对教学质量的影响太大。
2、一级职能部门与二级学院教学职责划分不清。
校级的教务处是一级职能部门，二级学院教学管理是二级职能。
设立二级学院后，教务处和二级学院教学管理在职责上划分不清。
职能上存在过多的交叉与重叠。
具体表现在教务处参与日常教学管理过多、过细，导致教务处忙于应付日常事务性工作。
任务繁重，容易因管理不到位造成疏漏。
且难以对教学管理中的问题进行科学研究。
二级学院教务管理对条线对接上面，同样造成工作很忙乱，并且无法自行决策，工作积极性差。
3、二级学院教学管理权限下移力度执行不够。
二级教学管理涉及的内容仍然很多，在设立二级学院的情况下，应该具有更多的决策权和管理权。
但事实是很多高职院校仍然是学校教务处管理教学的一切，专业设置、人才培养方案、招生计划、课程安排、教材选择、老师选聘、经费使用等还被教务处把控，二级院系则还是被动的事务性的执行机构，本质是教学管理的责任主体不明确。
普通高校院系教务办工作实践与思考
（） 务 网 络 管 理 平 台 只 注 重 共 性 １教
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心 内容 与 出发 点 ， 学 质 量 是 一所 学校 生 教 成 之 本 ， 展之 基 。 如何 通 过 提 高 办 学 质 发 量 来 提 高 学 生 的 创 新 能 力 和 可 持 续 发 展 能 力 是 目前 我 国 高 等 学 校 党 政 一 把 手 工 作 中 的重 中之 重 。 响 教 学 质 量 的 因素 很 影 多 ， 中有 效 的 教 务 管 理 是 实 现 优 秀 教 学 其
＠ 管理观察・００ ７ ￣ ： ２ １ 年 Ｎ ｔ ｔ － ＇ Ｊ
项 不容 易看到成绩 ，但 一不小心 就容
参考文献 ：
【】 １ 张鸣。试论高等学校教 务工作的分级管理 （］ Ｊ 。黑龙江高教研究 ，０ ８ ｌ ３９ ：７ ６ ２ ０ ， ７ （ ）６ － ９ ［】 ２ 喻夜兰， 许春英 ， 志强等．独立学院教务 高
功 能 还 有 待 开发 和 研 究 ； 后 是 教 务 档 案 最 管理信息化程度不高， 目前 我 国高 校 的 院
且 要具有较 高的计算机 应用水 平和 一定
的专 业 知 识 ， 外 ， 务 办 主任 还 要 具 备 此 教 协 调 能 力 和 开拓 创 新 能 力 。 者 根 据 自 己 笔 在 院 系 教 务 办 主 任 岗位 多 年 工 作 的 实 践 ， 就 院 系教 务办 工 作 谈 几 点见 解 。
一
励 机 制， 保障教 务管理队伍 结构合理 、 人 员稳定 ， 教务管理人员的业 务素质才有可
能提 高 。 五 、 系 教 务办 主任 能 力 构成 与培 养 院 院 系 教 务 办 主 任 在 思 想 方 面 不 仅 要 具 备 较 高的 政 治 素 质 ， 且还 要 有 吃苦 耐 而 劳 无 私 奉 献 的精 神 ； 业 务 方 面 不但 有 一 在 定 的 基 础 知 识与 专 业 知 识 ， 且 有 较 高的 而
完全学分制下高校二级学院教务管理工作的实践与探讨
王俊 （ 南京信息工程大学经济管理学院）
摘 要 ： 讨 了完 全 学 分制 下 ， 校 二级 学 院 如何 转 变观 念 ， 探 高 明确 自身 教 务 者 学 生对 课 程 选 择 的 “ 难 就 易 ” 原 因 ， 导 致 很 多教 学 计 划 内 的 避 等 会 管理 职 能 ， 建立 符 合 完 全学 分 制 要 求 的教 务 管 理机 制 选修 课 因选 课人 数 过 少 而停 开 ， 而 加 大 教学 计 划 的执 行 难 度。 从
２３ 教务 管理 工作 的内 涵更 丰富 与传 统 的 学 年 制相 比 ， 全学 ． 完 分 制 引 入 了选 课 制 、 点 制 、 副修 制 、 师制 等 多种 管理 制 度 ， 生 绩 主 导 学 完全 学 分 制是 以选 课制 为基 础 ，把 必 须取 得 的 毕 业 总学 分 作 为 班 级 的 构成 也 发 生 了较 大变 化 。 加 强对 学 生 学业 的监 控 ， 强调 实 为 还 毕 业标 ； 一种 教 学 管理 制 度 。 它要 求 以学 分 为单 位 计 算学 生 的 学 行学业预警制。 隹的 在毕业审核 时不仅要统计应届生， 还要考虑提前毕业 习量 ， 累计 平 均 学 分绩 点 为尺 度 ， 量 学 生 的学 业 成 绩 。完 全 学 分 的学 生 。这 些 都 大 大增 加 了教务 管理 工作 的 内容 。 以 衡 制 符合 因材 施教 、 进 人 的 全面 发 展 的 教育 规 律 ， 利 于激 发 学 生 学 促 有 ２４ 对 教 务 管 理 人 员 的能 力 提 出 了更 高 的要 求 完 全 学 分 制 条 ． 习的积 极 性 、 动 性 ， 主 有利 于 教 学 资 源 的整 合 ， 利于 提 高教 师 的教
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改革与开放2009年第4期高校二级学院教务员工作实践与思考魏伟(上海电力学院经济与管理学院中国上海200433)摘要：教务员在高校教学管理中起着重要的作用。
岗位工作性质具有服务性、繁杂性、全面性的特点。
目前教务员工作面临着一些实际问题，需要通过提高自身素质和改善外部工作环境两方面来解决。
关键词：二级学院教务员工作思考基金项目：本论文为上海电力学院2008年度重点教改“工科院校人文社科管理专业全方位教学质量监控体系的构建研究”课题成果之一【中图分类号】G451【文献标识码】A【文章编号】1004-7069（2009）-04-0154-02教学与科研是高校办学的两大基本目标。
教务管理工作又是高校教学工作中一个重要的环节。
在高校教育改革不断深化的情况下，教学管理工作的地位显得更为重要和突出，作为教学管理中的一员，教务员的工作要求和环境也需要不断提高。
笔者在高校二级学院从事教务员工作多年。
在此仅以自身的实践为基础探讨教务员工作的改革和创新，以求不断探索教学管理的新思路、新方法。
一、教务员作用分析教务员工作就是教务管理工作，教务管理工作是教学管理工作的基础，教务管理是否顺畅直接影响到教学工作的进程。
教务管理工作有其自身的特点。
二级学院教务员至少有以下几方面的作用：1.学校教务处与二级学院的联络员在教务管理工作中，教务员起着上传下达的作用。
学校教学管理的制度、计划、任务，除了由教学校长召开教学管理会议下达各二级学院教学院长之外，更多具体事务性工作一般由教务处各职能科室直接联系学院教务员来布置传达，要靠学院教务员的准确领会和迅速贯彻执行。
2、二级学院教学院长的助手教务员在工作关系上一般隶属于二级学院，是二级学院教学院长的助手。
教务员通过对日常教学状况的及时了解，发现问题，及时解决问题，从而为教学院长决策提供依据。
因此，教务员必须精心策划工作方案，充分挖掘、合理调配学院各方面资源，调动学院师生的积极性，协助学院教学院长实施方案并达到目标。
3、一线教师的服务员给教学一线的教师提供服务是教务员工作的重要组成部分。
比如提供点名册、下发教材、处理教师在日常教学中的突发事件如调课、对教学硬件设施的要求反馈、听取教师的合理化建议。
给辅导员老师提供学生的各类教学数据，如班级学期成绩一览表、英语四（六）级成绩表、平均绩点排序、课程表、学籍审核情况表等以便辅导员对班级学习状况有更直观地了解、更有针对性地开展学生工作。
4、学生教务问题的咨询师为学生提供教务咨询服务也逐步在教务员工作中占有越来越大的比例。
随着目前学分制逐步取代以往的学年制，高校学生在选择自身大学生涯学习计划上有了更多的自主性与灵活性，也较以往更容易产生疑惑，越来越多的学生经常向教务员咨询有关选课、教学计划、学籍等各方面问题。
二、教务员在教学管理中的实践1、服务性由以上教务员作用分析可以看出，教务员的服务对象主要是学校教务处、二级院系领导、教师与学生四类。
作为教务员，只有保证服务好上述四个方面对象，才能促进学院教学任务的顺利开展。
比如，开学第一周提醒首次上课的老师不要迟到、期末考试时提示监考老师不要缺勤；给免听选考的学生办理选课手续、给延长学年的学生指定学习计划等，都是服务的体现。
繁杂性教务员的工作非常繁杂。
教师教学任务安排、学生选课指导、学生的英语四(六)级、计算机等级考试报名、考卷管理、课程考试、成绩登记、学籍管理、毕业资格审核、学位授予审核、教学资料的归档等是日常事务性工作。
此外，还要完成领导交办的工作和处理突发性事件等，这些工作时间性强，责任重，头绪多，工作量大，容易出错。
教务员的工作处于教学管理系统的枢纽位置，要及时将教学中的问题反馈给教务处和上级领导，为决策提供依据。
3、全面性以笔者就职的二级学院教务员的工作为例，从时间而言，教务员从最早开学到最晚放假，其工作覆盖了整个教学周期；从服务部门而言，有本科、高职以及成教；从学生类别看，除了有本国学生外甚至有来自蒙古和津巴布韦的外国留学生；从老师而言，有本学院的、有兄弟院系的，有外聘的，还有外籍教师。
每一教学环节都离不开教务员的参与。
三、影响教务员工作质量的因素及存在的问题分析1、对教务员工作重要性的认识不足衡量高等学校质量与水平的标准主要是教学和科研两个方面。
一般认为教学和科研人员为学校工作主体。
相比之下，教务员所做工作只是后勤辅助的事务工作，因此目前在许多高校中教务员的工作没有得到充分的重视。
按照一些传统观念，院、系的教务员只是输入考试成绩、编排课表、传达教务文件等的简单工作的“杂务工”，教务员只是教务处和二级学院教学院长指令的执行者，工作权限不能越位。
甚至在个别教师眼中，教务员只是“杂务工”，必须毫无条件地为教师服务。
这些认识上的偏差常常在一定程度上打击教务员工作的积极性。
编制设置跟不上学校规模的扩大我国高校自1999年始的扩招目前已经进入了第10个年头。
高校在校生人数已由1998年的643万上升到2006年的2300万，毛入学率已从1998年9．1％提高到目前的21％。
大学入学学生总数和增长率方面都远远超过了英美等西方发达国家，实现了高等教育从精英化向大众化的转变。
高校的这种快速发展满足了广大人民群众迫切希望接受高等教育的要求，也带动了我国经济的发展。
但是也带来了一些相关问题，在校学生大幅地增加，从事院系日常教学管理工作的教务员队伍却没有随之发展，这给院系的教学管理工作带来很大的压力。
以笔者就职的学院为例，2001年下属1个专业12个行政班级不足500名学生，配置1名教务员；目前学院有6个专业50多个班级2000多名学生，仅配置2名教务员。
并且目前对于教务工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加。
教务员岗位管理容易产生职业倦怠，流动性大在教务员的工资、津贴及待遇与教师及其他岗位人员相比较低。
多数高校，在就职者学历、教育背景要求相同的岗位，学生辅导员在津贴、职务等方面政策比教务员优惠，这也会引起教务员的心理不平衡，对他们的工作热情都会产生不利影响。
教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的，每年周而复始地进行各项日常教学活动，一般很难有十分显赫的成就。
缺乏必要的激励机制，长期以往会使教务工作人员产生厌烦心理。
这也不难解释为什么各高校的教务管理人员的流动性很大。
由于教务管理工作是个连续的过程，如果工作人员频繁变动，会对日常教学管理工作带来不利影响。
信息不畅，容易造成同事间的误解因为教务工作的繁杂性，工作当中难免会出现差错，有时这些差错并非教务员可以独立解决，而且这种错误都较难以补救，如果与上级部门沟通不及时，教务员可能背负巨大的心理压力难以释放直至影响教务员的工作积极性，从而进一步影响教学管理工作154 --（上接第153页）此永远留在那儿；不是含着泪水模糊地看到它，也不是在痛苦的心境中想到它，而是真正待在那儿，待在那个世界里。
”[10]2.2希斯克历夫的异化和人性回归希斯克历夫在童年时期便备受亨德利的欺凌，仇恨的种子由此埋下。
唯一让他感到慰藉的是凯瑟琳对他的情感。
当他在画眉山庄看到埃德加和伊莎贝拉的时候，他说道：“就是给我一千条生命，我也不愿拿我在这儿的情况跟埃德加在画眉山庄的情况交换,…”[11]希斯克历夫不愿意拿自己现在备受欺凌的生活与埃德加交换完全是因为他对凯瑟琳炽热的爱，金钱，权利以及身份地位对他来说毫无吸引力。
然而，凯瑟琳对他的背叛彻底地改变了他，为了让自己配的上凯瑟琳，希斯克历夫开始贪婪地追求权利和财产。
凯瑟琳的背叛打破了希斯克历夫本性的自然和谐使其成为一个残忍的复仇者，希斯克历夫曾向凯瑟琳抗议道：“我并没有打碎你的心———是你打碎了自己的心。
在打碎它的时候，你把我的心也打碎了。
”[12]凯瑟琳的背叛使希斯克利夫满腔的爱化为无比的恨。
凯瑟琳一死，这腔仇恨火山般迸发出来，成了疯狂的复仇动力。
希斯克利夫的目的达到了，他不仅让辛德雷和埃德加凄苦死去，独霸了两家庄园的产业，还让他们平白无辜的下一代也饱尝了苦果。
西斯克列夫成为两大庄园之主，恩怨已了，情仇已报，在百无聊奈中走向自我毁灭。
他发现疯狂的复仇并没有让他找回失去的东西。
“我拼死拼活，竟落得这么个荒唐结局，不是吗？我拿了撬杠和鹤嘴锄，要毁掉这两户人家，而且想把自己锻炼得像郝克勒斯那样能干坚强。
可是等到一切安排妥帖，全在我的掌握之中，却发现自己连掀掉一片瓦片的意志都没有了！……这决不是那么回事———而是我已经没有欣赏他们灭亡的心情，而且也懒得去干那些无谓的破坏了。
”[13]西斯克列夫在哈里顿身上找到了自己的影子因为此时的哈里顿和年轻时的西斯克列夫有着相似的经历：都没有受过教育并且受人欺凌。
此时的西斯克列夫报仇的欲望已没有先前那么强烈了。
希斯克利夫最终以自杀而告终。
他的死是一种殉情，表达了他对凯瑟琳生死不渝的爱，一种生不能同衾、死也求同穴的爱的追求。
而他临死前放弃了在下一代身上报复的念头，表明他的天性本来是善良的，只是由于残酷的现实扭曲了他的天性，使他产生了人性的异化，迫使他变得暴虐无情。
这种人性的复苏是一种精神上的升华，闪耀着作者人道主义的理想。
三、结语《呼啸山庄》出版后一直被人认为是英国文学史上一部最奇特的小说，是一部奥秘莫测的怪书。
这是因为，艾米莉·勃朗特，这位杰出的天才，已经走在了她的时代的前沿，具有现代主义特征的人性异化在其小说中以其独特的方式体现了出来。
参考文献：[1]纪伯香.（主编）.英美文学选读.外语教学与研究出版社. 1999.312[2][3][4][5][8][9][11][12][13]艾米莉·勃朗特.呼啸山庄[M].宋兆霖译.上海:上海文艺出版社,2007.76,47,71,,116,148,43, 149,299,299.[6]何光明.展现人性的两级搏杀—比较《呼啸山庄》与《金锁记》中的人物心理[J].山东师大外国语学院学报.2002(2):66[7]Woolf,Virginia.The Common Reader.New York:Harcourt, Brace and Co.1925,28[10]Rousseau,Jean-Jacques.The Social Contract and Discours-es.(G.D.H.Cole,Trans.).New York:E.P.Dutton.1950.3的开展。
同时，教务员的工作性质也决定这个岗位更容易发现教师在教学工作中的缺位或不足。
教务员一旦秉笔直书，常有个别教师不能理解。
有些本来是教师份内职责，如果教师因故出了差错，教师们很容易将责任推卸给教务员，抱怨教务员没有及时提醒。
这些都很容易造成同事间的误解，影响今后的合作。
缺乏必需的岗位培训一些高校往往将刚招聘的应届大学生不经任何培训直接安排到院系的教务员岗位上。