GE企业文化的案例分析
GE运营管理案例
GE运营管理案例之一：统一战略、高速增长1、业务管理系统：GE统一战略、高速增长的答案通用电气公司(GE，General Electric)是世界上最大的多元化服务性公司，同时也是高质量、高科技工业和消费产品的提供者.从飞机发动机、发电设备到金融服务，从医疗造影、电视节目到塑料，GE公司致力于通过多项技术和服务创造更美好的生活。
GE在全世界100多个国家开展业务,在全球拥有的员工超过30万人。
众所周知，GE以4大战略来获得20年高速增长：全球化战略、服务战略、六西格码质量要求和电子商务战略。
可问题是：如何让如此庞大的多元化公司按照统一的战略去获得高速增长呢？只有韦尔奇伟大的“思想”显然无济于事,而真正的答案就是：GE 精心打造的“以一年为一个循环、以一季度为一个小单元的业务管理系统".在这个业务系统中,由两个部门专门做战略规划，一个部门负责从第三季度开始的战略规划阶段，另一个部门负责从第四阶段开始的运营计划阶段。
战略规划阶段在ＧE，战略规划通常从七月份就开始了。
战略规划的主题是分析经济环境/竞争环境,讨论总体的财务回报状况，提出新举措或新战略，并对实施中所需要的资源作分析。
这些主题先在各业务层面讨论,然后在八月份开始非正式的思想交流,提倡创造性的建议和有针对性的方案。
你在韦尔奇的自传中看到的很多精彩观点，比如提倡打破常规、提倡群策群力,都是在这一阶段的重要主题。
到九月份，这些讨论和建议都会汇总起来，由韦尔奇亲自主持，由负责各个业务的公司执行官参加。
围绕战略方案讨论三个重要的内容：第一，讨论优秀表现的标准。
第二，学习其它公司的优秀经验。
第三,总结重大实施措施中的优秀经验（所有业务范围内)，并分析客户对实施过程的影响.运营计划阶段在战略规划之后是运营计划的规划阶段,这一阶段一般在第4季度完成。
这一阶段的目的非常清楚，就是将战略规划转化为可实施的运营计划。
从十月份开始,GE将全球150位高层经理召集在一起召开全球运营经理大会。
GE管理案例分析最终形式
金融商业 随着世界经济的发展，全球越来越多的企业选择GE协助其业务成长。目前，GE在全球超 过35个国家提供贷款、运营租赁、融资计划、商业保险、各种设备租赁及其他服务。
金融消费者 GE Money为超过1.3亿名客户提供信贷服务，其中包括消费者、零售商、汽车经销商和 抵押贷款出借人等。我们的金融产品和服务包括信用卡、个人贷款、抵押贷款及汽车解 决方案、公司旅行和采购卡、债务整合和房屋净值贷款等。
3.
4.
公正观理论寻求公平和公正地贯彻和加强规则
社会契约整合理论认识到了组织与经营所在社区的道德标准之间隐含的契约
(二)
1.
影响管理者道德的因素包括企业结构和企业文化
企业的结构设计有助于形成管理者的道德行为，若结构设计能够使模糊性
和不确定性最小，并不断提醒管理者什么是道德的，就更有可能促进道德行为。 正式的规章制度可以减少模糊性，职务说明和明文规定的道德准则这类正式的
GE公司的价值核心：诚信
目 标
竞争、挑战：行动要迅速
GE的内部法规
诚信宣言
一百多年来，GE员工创造了一份无价的资产，这就是GE公司享誉全球的诚信作风和高标准的业务准则。 这项声誉是通过众多员工长期努力而建立的，体现在我们的每一项业务交易中。
今天的GE远远比以往任何时候更加充满活力，放眼全球，更加遵循客户至上的宗旨。尽管如此，诚信
巨人企业的三个特点
多元化的经营
成长、发展
人才
GE公司的模式：
•多元化的业务 •行之有效的运做系统 •优秀的人才
GE公司的价值观：
• 以极大的热情全力以赴的推动客户成功。 • 视“六个西格玛”质量为生命…确保客户永远是其第 一受益者…并用质量去推动增长 • 坚持完美，决不容忍官僚作风 • 以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法 而无需在意其来源 • 重视全球智力资本及其提供者…建立多元化队伍去充 分利用它
通用电器企业管理案例
组织行为学小组讨论案例美国通用电气公司的成功战略一. 案例背景介绍：进入90年代，世界经济发生严重衰退，企业举步维艰，惟独美国通用电气公司（GE）一枝独秀，销售收入和税后净利连年增长。
通用公司的成功，很大程度上要归功于它的首席执行官杰克·韦尔奇。
使这家公司的市值从1981年他接任时的120亿美元，已经暴涨到今天的2800亿美元。
20年间，通用电气成了全世界的头号企业，韦尔奇从经营理念到领导方式、到企业的组织文化、到经营战略等方面都进行了一系列卓有成效的变革。
一). 组织战略GE公司在韦尔奇接手的时候，被称为一艘巨大的航空母舰，它庞大、结构严整、等级森严、层次繁多、官僚主义严重、反应迟钝，韦尔奇明确提出要以经营子公司的方式来经营通用电气。
它的事业部制是全世界企业所效仿的企业组织结构典范，但韦尔奇却拿事业部制开刀，要做大型的，高难的外科手术。
因此韦尔奇对GE的组织做了一系列非常深刻的变革，主要有四个方面：1．精简机构、减少层次在组织结构上，推行扁平化的改革GE公司原来的组织结构是高耸的，管理层次非常多，韦尔奇大刀阔斧地削减错综重叠的机构和成员。
从1981年至今，砍掉350多个部门和生产、经营单位，解雇了一大批中高层管理者，职工裁减为27万。
同时大力压缩管理层次，强制性要求全公司任何地方从一线职工到他本人不得超过5层，采取较宽的管理幅度，迫使每级管理人员向下级授权更多，让下级充分发挥主动性和创造性，信息沟通能更快的传递到公司的决策层。
2.“群策群力”改进工作（基层组织变革）“群策群力”是一种发动全体职工动脑筋、想办法、提建议的改进工作效率的活动。
活动的形式多种多样，其目的是运用全体员工的智慧改进GE工作，为公司带来经济效益，让职工广泛参与管理，感受运用权利的滋味，大大提高职工的工作热情。
“群策群力”讨论会已成为通用公司的日常性的活动，参与人从职工扩大到了顾客、用户、供应商。
3.寻求最佳作业在全世界范围学习和引进最优秀的设计、制造、营销、管理等方面的工作方法和经验来提高通用公司的工作效率。
企业文化ge案例(全文)(一)2024
企业文化ge案例(全文)（一）引言概述：企业文化是指企业内部所形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，具有重要的影响力和塑造力。
本文将以“企业文化案例”为标题，着重介绍一个企业在企业文化方面取得的成功案例，并从五个方面进行详细阐述。
正文：一、领导者的示范作用1. 领导者积极倡导企业文化的重要性与影响力2. 领导者通过言传身教，展现出符合企业文化的价值观3. 领导者将企业文化融入日常管理，引领全员共同奉行二、员工参与和认可的营造1. 公司注重员工参与企业文化建设2. 员工参与制定核心价值观和行为规范3. 充分沟通并解答员工对企业文化的疑惑和问题三、员工培训和文化融入1. 公司投入大量资源进行员工职业培训2. 培训内容包括企业文化的理念和实践方法3. 培训后，员工能够主动将企业文化融入到自己的工作中四、有效的沟通和激励机制1. 公司建立多渠道的沟通平台，促进员工交流与合作2. 高效沟通和反馈机制，及时解决问题和聆听员工意见3. 建立有效激励机制，激发员工对企业文化的认同和积极性五、企业文化的实际应用和持续发展1. 公司注重将企业文化与实际工作紧密结合2. 通过实际案例和业绩来展现企业文化的成果3. 持续发展和更新企业文化，与时俱进地适应市场变化总结：以上所述的企业文化案例充分展示了领导者示范作用、员工参与和认可、员工培训和文化融入、有效的沟通和激励机制以及企业文化的实际应用和持续发展等五个方面在企业文化建设中的重要性和有效性。
通过这些努力，该企业成功实施了一套独特的企业文化，促进了员工的凝聚力和创造力，达到了企业目标的同时也取得了持续发展。
这个案例对其他企业在企业文化建设方面提供了有益的借鉴与启示。
企业文化案例：GE的企业文化体系1
• 复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略 • 重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子 • 要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法
GE的理念与管理
宁夏HNS天然气有限公司管理提升咨询项目
理念
1. 不是第一就得是第二（No.1 or No.2） 2. 面对现实（Face Reality） 3. 视变革为机会（Change is Opportunity） 4. 人才工厂（People-Factory） 5. 管理简单化（Managing less is managing better）
确定增长 结果导向 人员优化 不断创新 优化机制
宁夏HNS天然气有限公司管理提升咨询项目
人才管理：Session C / 员工业绩评估和员工发展体系
EMS
非物质性奖 励回报 检验标准
自我评估
内部简历 业绩回顾
经理评估
与员工交流 360度评估
晋升 培训
挑战型任务
Fatality Chart
继任计划表
确定增长 结果导向 人员优化 不断创新 优化机制
GE文化管理的精髓
资源分配 市场覆盖 多元化 变革能力 灵活性 反应速度 学习新事物 简洁管理 团队精神 无边界组织
大企业
缺点 优点 √ √ √
√ √
√ √ √ √
宁夏HNS天然气有限公司管理提升咨询项目
小企业
优点 缺点 √ √ √
√ √
√ √ √ √
• 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥幸心理 • 只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略 • 在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的
GE的基本理念
案例2：GE的文化
案例2：GE的文化我们是在公司向新领导班子过渡的这一年写这封信的，我们想利用这个机会介绍GE今天的现状：它为什么能成功，它是建立在什么样的价值观和信仰之上的，这些价值观和信仰将如何带领我们走向我们所憧憬的公司更美好的明天。
首先，最重要的是GE是不断增长的公司，仅在2000年，GE就相当于创造出了一年销售收入180亿美元，利润达20亿美元的多种经营的公司。
在2000年，GE不仅创造了前所未有的最高销售收入，而且收入增长率在其历史上也处于最高之列。
其次，通过努力推动我们全公司的四大举措——全球化、产品服务、六个西格玛质量标准和数字化（电子商务），我们不仅改变了员工的工作环境和我们销售的产品，而且还改变了我们的工作方式、思维方式和我们与客户接触的方式。
全球化使一个在很大程度上使以美国为基地的公司发生了转变，现在我们40%的收入来自美国之外。
更重要的是，全球化使我们成为一个在全球进行探索的公司，我们不仅在全世界进行销售和采购，而且还在寻找智力资本：世界上最好的人才和最佳的创意。
以产品服务为中心使GE从1980年85%的收入来自产品销售的一家公司，转变成了今天70%的收入来自服务销售的公司。
这增强了我们的市场潜力和我们给客户带来价值的能力。
六个西格玛使我们公司从内部转向外部，改变了我们的思维方式和培养未来领导人的方式，使我们成为一家真正以客户为中心的企业。
正如我们在1999年致股东、客户和员工的信中所说的那样，数字化正在改变我们所做的一切，使公司的每一个角落都焕发出活力，使我们在越做越大的同时，变得更加迅速、更加精悍、更加聪明。
在2000年，这句话化为了具体的数字，这一年我们超过70亿美元的产品和服务是在网上销售的，并在网上进行了价值超过60亿美元的竞价采购，2001年使营业利润增加15亿美元以上。
以上四大举措在GE的变革中正起着关键性的作用，但是GE最重大的变革是它变成了一家学习的公司。
今天，我们真正的“核心实力”不是生产制造或服务，而是在全球招募并培养世界上最好的人才，使他们新中有一种永不满足的渴望，去学习，去提高，一天比一天做得更好。
管理学综合案例：海尔：中国的GE
综合案例一：海尔：中国的GE①海尔走进哈佛，中国管理走向世界1998年3月25日，张瑞敏走上美国哈佛商学院讲台，向哈佛MBA学生讲解了海尔的管理案例。
海尔集团成为被正式写入哈佛案例的第一个中国企业，张瑞敏也成为登上哈佛讲台的第一位中国企业家，这正是海尔独特的文化、独特的管理何独特的市场理念震动了世界一流的工商管理学府。
哈佛的案例教材是全美商学院通用的，世界范围内的商学院也有相当一批选用哈佛案例作教材。
哈佛商学院相信会有更多的MBA学生和经理们从海尔案例中受益。
而对于有志成为国际大企业的海尔来说，走进哈佛，意味着走向世界的道路更加宽广。
1999年，张瑞敏被美国《商业周刊》评为“亚洲50位风云人物”之一，评语是这样写的：拥有更多的像张瑞敏一样“惜时如金”的企业家，中国必将在不久的将来在世界经济中扮演更加重要的角色。
张瑞敏的成功轨迹为全中国、甚至全球的经营者所羡慕，因此，仔细地审视分析这位神奇的企业领导人的经营策略和管理见解将大有稗益。
在我们分析的过程中，读者可以思考，张瑞敏用于推动企业前进的技巧和方法是否适用于你身边的公司。
2000年5月19日，海尔因出色的经营业绩被美国科尔尼管理公司、《财富》杂志等评选为“全球最佳营运公司”，海尔是亚太地区企业惟一得主。
近两年，工商界凡有大型评选，海尔总是名列其中。
张瑞敏也和海尔品牌、海尔产品一道名扬天下，成为企业家群体中常被称道的人物。
海尔具有山东人讲“实在”的性格，它的影响已几乎遍及全国的每一个村寨，还有上万个金发碧眼的洋人参与经营，可似乎很少听说它发生过什么传奇或者是激动人心的故事。
而数以亿计的人群都在关心它、议论它，海尔究竟有什么魅力?海尔姑娘王俊成19岁就领受海尔文化的熏陶，在冰箱一厂流水线干了三年，后来不幸得了白血病。
弥留之际，她的最后一个要求是：“我要最后看一眼我的岗位!”家长为满足这一要求，让送葬的队伍在冰箱一厂大门口停留了一刻钟。
一个年轻的女孩，在世最后一刻还念念不忘她工作过的岗位。
GE案例
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企管六君子案例分析
文化制胜
——GE公司的企业文化分析和在当前金融
危机下的简单思考
队名：企管六君子
队长：07企业管理系丁一沛
队员：07企业管理系吕逸婧07企业管理系李汶展
07企业管理系李博
07企业管理系曹岚钦
07企业管理系董哲
目录
一、案例概述 (3)
二、案例分析 (4)
2.1 GE的企业文化
2.1.1 企业精神 (4)
2.1.2 企业价值观 (6)
2.1.3 企业道德 (7)
2.2 金融危机下的GE (9)
2.2.1 概况与分析 (9)
三、案例的解决对策 (10)
四、案例结论 (13)
一、案例概述
美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1/4左右。
通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市，由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。
这家电气公司是由老摩根在1892年出资把爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家公司合并而成的。
此后，公司规模日益壮大，不仅经营业绩和企业规模令世人瞩目，其经营管理模式也成为现代企业典范。
这有赖于历任总裁对企业文化贯彻的重视。
GE首任总裁查尔斯•科芬（1892-1912）为通用创建了不断改革、适应发展的企业机制，使通用电气在111年中始终不断进取，蓬勃发展，成为美国惟一一家贯穿整整一个世纪的伟大公司。
此后的历任总裁欧文•杨、查尔斯•威尔逊、拉尔夫•科迪纳（1950-1963）以及弗雷德•博尔奇（1963-1972）同样为公司企业文化的发展潜心探索，其中拉尔夫•科迪纳在公司规模迅速膨胀时开始了分权经营的努力，同时极富创新地首创了首席执行官之职；弗雷德•博尔奇则很好地坚持了多元化的理念，同时在通用的萌芽期奠定了其信用基础，为企业道德打下深厚积淀。
而雷吉•琼斯（1972-1981）上任后，则把科学管理理论的实践推倒了顶峰，而琼斯最为明知的决策则无疑是为GE选择了一名出众的接班人。
杰克•韦尔奇（1981-2001）更是为通用塑造了一个尤为优秀的企业文化。
他在任的20年中，从未停止过变革，将一个历史悠久的工业帝国转变成为一个富有朝气与活力，善于变中求胜，潜力无穷的公司楷模。
而新任总裁杰夫•伊梅尔特（2001-今）则继承了前几任总裁力求创新、寻求突破的特质，坚持企业道德，整合业务集团，出台“绿色创想”计划，将坚持诚信、渴望变革的企业文化进行到底。
尽管公司企业文化积淀深厚，规模庞大、资金雄厚，然而面对波及全球范围的金融危机，通用公司仍不免显示出了疲软之力。
首先是公司利润下降导致了股价的下跌。
由于所属金融服务业务的影响，2008年第一财季净利润下降了6%；GE Money部门第一财季利润较去年同期下降了19%；其商业金融部门利润下降了20%。
在4月11日的大跌之后，GE 股价的跌幅又超过了10％。
今年以来，GE股价已经下跌了22％，而同期道琼斯指数跌幅为8％。
其次，投资者不看好也导致了公司市值下降。
这家在美国市值排名第二的公司，已经被埃克森-美孚公司远远甩下。
目前，埃克森-美孚的市值约为4650亿美元，而GE的市值仅为2880亿美元。
此外，股票的大幅下跌也影响了GE债券的信誉度。
其信用评级已由原先的AAA级的降至AAA-级。
尽管伊梅尔特力图保持通用在公众眼中的企业道德形象，仍然不免在大环境的冲击下显得步履维艰….
面对如此情形，GE应该作何决断？其实GE在韦尔奇时代和伊梅尓特上任初期也经历过类似的困境，每一次从GE对困境的探索到摆脱困境，企业文化都起到了重要的作用。
那么在这次金融危机中GE应该如何发挥出企业文化的作用呢？我们小组对GE的企业文化做了如下分析
二、案例分析
2.1 GE的企业文化
GE公司的企业文化包含三个方面，企业精神，企业的价值观和企业道德。
2.1.1 GE的企业精神
所谓企业精神，是指一个企业全体(或多数)职工全体一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
Ge的企业精神从韦尔奇时代确立至今，即：挑战极限，科技创新，群策群力和无边界。
1．挑战极限
“挑战极限”作为GE的企业精神是韦尔奇首先提出的，即挑战ge自身的规模。
在1981年韦尔奇接手GE时，GE的年销售额为150亿美元，很多人认为GE 的增长已到极限。
在这个基础上，韦尔奇提出了挑战极限的企业精神。
依据这点精神GE确立了数一数二战略和六西格玛战略。
韦尔奇认为只有坚持第一和低成本高品质才能使产品在竞争中获胜。
为此，他提出了“数一数二”的经营战略。
要求GE所有的事业部都要变成市场中的第一。