阿里巴巴推出国内首个网商质量认证体系
阿里巴巴商业模式(马云)
支付宝
中国领先的在线 支付服务
阿里软件
中国领先的中小 企业在线软件服 务提供商
中国雅虎
中国领先的搜索 引擎和社区 .c n
阿里巴巴集团
• 以后又陆续成立、收购了以下公司: • 阿里云（商务管理软件） • 中国万网：通往一站式服务之路 • 至此，阿里巴巴搭建的商务服务帝国已然成型:从解决 交易诚信的诚信通，到解决交易问题的阿里巴巴网站;从 解决找东西难的淘宝，到解决支付问题的支付宝，以及加 上解决电子交易管理问题的阿里软件。马云表示，成立其 他公司主要是为了更好地服务于旗下阿里巴巴和淘宝网两 大电子商务网站的客户，当入，使公司的营利模式更为丰 满。然也能给集团带来不错的收入
快速圈地
• 1988年马云以5万元起家时，中国互联网先锋赢 海威已经创办了3年。赢海威采用美国AOL的收费 入网模式，这对于经济发展水平的高的国家本身 经济实力强而且网络信息丰富的AOL是适用的。 马运并没有采用赢海威的收入模式，而采用了免 费大量争取企业的方式，这对于一个个人出资的 公司，是非常有洞见和魄力的。这种抢先圈地的 模式坚持下来并贯彻至今，现在阿里巴巴在中国 的企业会员是700万家，海外是200多万家。
光荣与梦想——阿里巴巴的十年
• 1999年9月9日阿里巴巴中国网络技术有限 公司在杭州成立，标志着阿里巴巴的诞生 从1999年到2000年先后获得高盛，软银等 世界著名投资公司 2500万美元的风险 资金
光荣与梦想——阿里巴巴的十年
• 2000年，首个为中国出口型中小企业量身 定做的B2B产品——阿里巴巴中国供应商正 式推出 • 9月10日 首届西湖论剑
光荣与梦想——阿里巴巴的十年
• 2002 年3月 10号 推出诚信通 • 12月 实现全年盈利1元 2003每天收入 100万 2004每天盈利100万 2005 每天纳税 100万
简答题和问答题
简答题（2道20分）+问答题（2道40分举例说明）1、分别进入淘宝商城和淘宝店铺去进行了解，二者有什么不同？如果购买同一商品会有什么差别？答案：.普通网店与商城的不同之处在于，经营者一个是个人或个体，一个是公司或企业。
不过，在网上购物行业还未完全成熟的现在，两种经营方式给消费者带来的信任度有着很大的不同。
淘宝商城:入驻商城的需要具备公司注册资质或正规企业，商城中对商品的管理十分严格，不允许有任何假冒伪劣的产品出现，商户经营的必须是正品行货。
同时，入驻商城的企业需要严格按照淘宝网的规定，给消费者提供更全面的售后服务，使得网络消费者购物时无后顾之忧。
因此我相信将来会有越来越多的消费者更加倾向于通过商城购物，尤其是对于那些刚接触淘宝网购物的消费群体。
但价格与淘宝店铺相比较贵.淘宝店铺的好处:价格便宜,种类齐全。
不好之处:普通网店竞争优势全无，经营者鱼龙混杂，产品质量参差不齐，特别是在消费者无法亲眼看到产品的情况之下，仅通过网店中图片和文字的描述很难辨别出产品的好坏，另外普通网店的售后服务也与商城存在一些差距，建议网购消费者在普通网店购物时，尽量选择如实描述、正品保障、支持7天无条件退换货的网店进行交易。
2、请分别用“网页”“新闻”“贴吧”“知道”“MP3”“图片”搜索信息，并列举出百度还有哪些信息搜方式。
答案：百度还有的信息搜索方式：视频地图文库百科游戏空间词典风云榜*企业可以通过以下三个途径搜集商务信息：电子商务综合网站、行业网站和搜索引擎。
3、试对比阿里巴巴网站的关键字搜索与分类搜索。
答案：1．关键字搜索：信息相关度高，返回的信息量广，这种方法的不便之处是所查寻的数据库不是很大。
由于该数据库由人工建成，其中包含了人的智慧，所以可以查得比较准确。
2．分类搜索：容易操作，返回的信息量广，由于计算机的智力水平和系统硬件资源有限，查寻结果有时可能会不够准确。
4、以服装为例，试比较综合网站、行业网站和搜索引擎收集信息的异同。
详细分析阿里巴巴集团商业模式
详细分析阿里巴巴集团商业模式阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业，其电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务服务的平台服务提供商。
阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。
其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间，在互联网上建立了一个诚信的商业体系。
2007年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。
一、基本情况（1）企业基本情况阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。
截至2007年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。
阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。
自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2008年上半年已拥有多家子公司：阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。
淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。
支付宝——中国领先的在线支付服务。
阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。
中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。
阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。
口碑网——中国最大的生活搜索平台。
2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。
它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。
（2）B2B公司业务里程碑1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。
其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。
阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。
马云创业经历简单概括
马云创业经历简单概括1、马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工学院。
1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”。
1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。
2、1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。
目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。
阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。
3、1988年-1995年杭州电子工学院英文及国际贸易讲师；4、1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”；5、1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；6、1999年至今创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B 电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站；7、2003年创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。
8、2005年和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。
9、2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最受影响的评委，还用中国雅虎和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。
《赢在中国》主办人：王利芬10、2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”。
11、阿里巴巴以支付的低端门褴吸引了大量的中小站长加入。
12、2008年，阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪。
13、马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一：开办中国第一个互联网商业网站——“中国黄页”，提出并实践面向中小企业的B2B电子商务模式，为互联网商务应用播下最初的火种；他在中国网站全面推行“诚信通”计划，开创全球首个企业间网上信用商务平台；他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会，并使之成为中国互联网最大的盛会。
阿里巴巴的电商“神话”
企业文化
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值 体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我 们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创 新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。 新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加 全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使 命、愿景和价值观，而其也会在定期的培训、团队建设训 练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个 阶段，这强大的共同价值观让其可以维持一贯的企业文化 。 阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行 对中小企的承诺，正努力成为第一家为全部用户免费提供 市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先 机，继而调整策略，扩展业务。同时，阿里巴巴希望成为 员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业 ，横跨三个世纪。
环境分析
1、宏观环境分析
（1）人口环境： 随着科学技术进步，生产力发展和人民生活条件的改善，人们对网 络的需求越来越大，截止2009年6月我国网民超过3.38亿。对于阿里巴 巴，潜在用户逐渐增多。网上交易平台正在被更多的人使用。 （2）经济环境： 中国建设市场经济后，在江浙地区，有大批的中小企业、甚至是个 体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们 遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现并充分利用了 这个机会。 （3）技术环境： 阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业贸易平台， 与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索 引擎、在线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、 信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里也要紧跟科学技术的 高速发展，避免形成落后被动的局面。 （4）社会文化环境： 随着人们对精神生活的追求，其网络市场将不断扩大，网民的数量 将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，在充 分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很 强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。
阿里巴巴考证简介资料
1. 电子商务员和阿里巴巴考证
1.1项目背景
在中国，随着电子商务迅猛发展，数以千万计 的中小企业搭乘“阿里巴巴电子商务快车”， 通过网络贸易，成功开拓国内外市场并赢得商 机。随着网商群体日益壮大，企业对实战型、 能专业运用阿里巴巴电子商务平台、网络贸易 型人才需求量的日益增大。
2.2考核形式
试实行计算机考试，随机抽题，试题由阿里学 院资深专家统一命题。试卷采用百分制，考试 60分及以上则合格。
考试时间为60分钟。
3.1考核的内容和要求
3.1.1考试内容 阿里巴巴中文站 概况、供应信息发布、阿里旺铺、排名规则 阿里巴巴国际站 概况、产品发布、产品组、企业网站、栏目、橱窗 阿里巴巴速卖通 收款帐号，注册认证，店铺，产品发布 阿里巴巴淘宝商城 商城发展史、定位、宝贝描述设计 阿里巴巴淘宝集市 商品发布、日常店铺管理、网站流量类型、直通车、钻石展位
职业等级
– 国家职业资格一级：高级技师（高级电子商务师） – 国家职业资格二级：技师（电子商务师） – 国家职业资格三级：高级技能（助理电子商务师） – 国家职业资格四级：中级技能（电子商务员） – 国家职业资格五级：初级技能
电子商务员和阿里巴巴电子商务平台应用专员
阿里巴巴于2006年1月开始打造《阿里巴巴电 子商务证书》，是集培训、考试、认证于一体 的电子商务人才培养和能力认证体系，这是全 球领先的电子商务商务企业颁发、符合电子商 务应用标准，被广大企业认可的“国内第一张 实战型电子商务证书”。
阿里巴巴电子商务认证（简称阿里认证），由 全球知名电子商务平台 — 阿里巴巴推出，获 得该认证，表明获证者具备操作阿里巴巴旗下 各商务平台的能力，具备相应的网络商务能力， 并能通过更高层次的认证，深入了解网络营销 等内容。
阿里巴巴发展历程
阿里巴巴发展历程一、历年大事：1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站并于1999年3月推出了阿里巴巴网站。
2001年，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购；同年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立“9·19”诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”。
2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通”（TrustPass）服务。
该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。
2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。
2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现，两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。
2003年，阿里巴巴把日本市场放在第一优先位置。
2003年7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，借此与eBay易趣竞争。
2003年12月，阿里巴巴推出为网上商人即时通讯提供的网络工具“贸易通”。
截至2003年底，阿里巴巴公司的会员数量已经达到达271万，每天新增注册会员6000余名。
2004年阿里巴巴(中国)控股有限公司在香港与杭州高新技术产业开发区管委会签署协议，投资3700万美元，在杭州高新区设立阿里巴巴(中国)软件研发中心。
2004年5月31日，第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数———阿里指数，由阿里巴巴公司、北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。
这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。
2004年6月12日阿里巴巴在杭州召开全国网商大会。
2004年9月10日，阿里巴巴和淘宝网首席执行官马云在阿里巴巴五周年庆典上，宣布成立阿里学院。
阿里大事记
阿里大事记1999年：·由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团。
·马云和蔡崇信首次在香港的新闻发布会上宣布阿里巴巴成立。
·阿里巴巴第一次参加广交会。
·阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元。
2000年：·第一届西湖论剑在杭州召开。
·阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。
·阿里巴巴获得日本软银2000万美元投资。
2001年：·阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命。
·阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系。
· 8月，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务。
· 10月，第二届西湖论剑在杭州召开，金庸先生出席会议并在现场发表演讲。
2002年：· 3月，阿里巴巴为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。
· 7月，阿里巴巴国际交易市场推出“关键词”服务。
· 10月，阿里巴巴正式发布日文网站。
·年底，阿里巴巴实现收支平衡。
2003年：· 5月，淘宝网诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户。
· 5月，阿里巴巴经历了“非典事件”，公司当即决定自行隔离，全员进入SOHO 状态。
也正是在“非典”中，阿里人明确了客户第一的价值观理念。
· 10月，淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台。
· 11月，阿里巴巴推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。
·阿里巴巴实现每天收入100万元。
2004年：· 1月，淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人。
· 6月，中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友”、“网民”时代走向“网商”时代。
阿里巴巴创业初期发展历程（2）
阿里巴巴创业初期发展历程(2)阿里巴巴的发展历程1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。
同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场(现称“1688”)。
1999年10月，阿里巴巴集团从数家投资机构融资500万美元。
2000年1月，阿里巴巴集团从软银等数家投资机构融资2,000万美元。
2000年9月，阿里巴巴集团举办首届西湖论剑，汇聚互联网界的商业和意见领袖讨论业界重要议题。
2001年12月，阿里巴巴注册用户数超越100万。
2002年12月，阿里巴巴集团首次实现全年正现金流入。
2003年5月，购物网站淘宝网于马云公寓内创立。
2004年2月，阿里巴巴集团从数家一线投资机构融资8200万美元，成为当时中国互联网届最大规模的私募融资。
2004年6月，阿里巴巴集团首次举办网商大会，期间举行首届十大网商颁奖典礼。
2004年7月，淘宝网发布让买家与卖家进行即时文字、语音及视频沟通的PC版通讯软件阿里旺旺。
2004年12月，阿里巴巴集团关联公司的第三方网上支付平台支付宝推出。
2005年8月11日，阿里巴巴与雅虎宣布双方已签署合作协议，阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时获雅虎10亿美元投资，并享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权;雅虎获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权。
2005年10月，阿里巴巴集团接管中国雅虎。
2006年7月，淘宝大学课程推出，向买家和卖家提供电子商务培训及教育。
2006年10月30日，阿里巴巴集团对本地化生活社区平台口碑网的战略投资完成。
2007年1月9日，阿里巴巴集团在上海宣布旗下公司阿里软件正式成立。
2007年11月，阿里巴巴网络有限公司在香港联交所主板挂牌上市。
同月，阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。
2008年4月，淘宝网推出专注于服务第三方品牌及零售商的淘宝商城。
2008年6月4日，阿里巴巴集团把旗下的中国雅虎与口碑网整合成立雅虎口碑公司。
sgs 阿里巴巴(阿里巴巴ggs)
sgs 阿里巴巴(阿里巴巴ggs)SGS是一家国际性的检测、验证和认证机构，它的全称是Société Générale de Surveillance（社会总监控公司），成立于1878年，在全球范围内拥有超过2400个办事处和实验室。
阿里巴巴（Alibaba）是中国最大的电子商务公司之一，成立于1999年，旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等业务。
这两个公司似乎没有太多的关联，但实际上它们的合作正在不断加强。
阿里巴巴集团与SGS达成合作关系已经有一段时间了。
2018年2月，阿里巴巴宣布与SGS合作，推出了“智能验厂”项目，旨在通过数字化技术来提高工厂的安全和透明度。
这一项目可以为工厂提供全方位的检测和验证服务，包括环境、安全和社会责任等方面。
SGS在这个项目中发挥了重要作用，它的专业知识和技术经验使得这个项目能够得以成功实施。
除了“智能验厂”项目外，阿里巴巴还与SGS合作推出了“阿里巴巴供应链服务”，这个服务旨在为阿里巴巴的供应链提供更全面的检测和认证服务。
通过这个服务，阿里巴巴可以更好地保障消费者的安全和权益，同时也提高了整个供应链的透明度和可信度。
这个服务不仅适用于阿里巴巴的平台，也适用于其他企业和组织。
阿里巴巴和SGS的合作，不仅为消费者提供了更安全、更可靠的商品，也为企业和工厂提供了更全面、更专业的检测和认证服务。
这种合作模式不仅符合消费者的需求，也符合企业的发展需求。
它将数字化技术和专业知识融合在一起，为整个产业链带来了新的机遇和挑战。
未来，阿里巴巴和SGS的合作将会更加密切，他们将会在更多领域展开合作。
无论是在数字化技术、安全检测还是环境保护等方面，他们都有着共同的目标和使命。
他们希望通过合作，为全球消费者提供更好的商品和服务，同时也为全球产业链的可持续发展做出自己的贡献。
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阿里巴巴推出国内首个网商质量认证体系
马云掀起的“诚信风暴”继续在阿里巴巴集团上演。
昨日，阿里巴巴集团宣布旗下B2C商城无名良品，将联合第三方质检机构推出“无名良品质量认证体系”，宣称这是全球首个由互联网企业发起、针对流通网货的质量认证体系。
据悉，该质量认证体系将根据国家标准，结合消费者需求，意在提高消费者权益保护力度，开创网购消费保障新时代；同时为制造业开通终端市场“绿色通道”，为“中国制造”转型打开大门。
“让我们的小企业不再挣扎于无保障低附加值的代工生产，国内消费者又能轻松获得世界品质中国价格的产品。
”——这是马云去年宣布在淘宝网商建立淘宝商城之外另一个B2C商城“无名良品”的初衷。
“只有符合无名良品质量认证体系的商家和产品, 才被授予良商、良品标识，打标后平台才把产品送到消费者面前。
”无名良品总经理喻策如是表示，这意味着入驻厂商在经过工商经营资质后，还要接受不可回避的质量认证。
据介绍，无名良品要求报名进驻的企业必须通过国家工商部门、税务部门相关认证的基础上，并与品牌限制目录不冲突方具有准入资格，一些特殊行业还需要国家规定的行业准入证明，部分行业还要求通过ISO9001质量管理认证，同时要求企业拥有自有品牌，才能够进入第一道门槛，进入“商家验证”。
接下来，通过平台与第三方认证机构联合验证合格的商家，成为无名良品认证商家，获得“良商”资格；此后，按照我国现行各行业国家标准基础，结合网购消费者最关心的项目，引入第三方验货，这样的产品才被贴上“良品”标识。
值得注意的是，获得“良品”标识并不意味着成为永远的“免检产品”。
无名良品质量认证是动态并持久的，对货品品质的要求和对商家诚信的要求无处不在。
货物上架后还需随时迎接不定期抽检：第三方质检负责抽样产品复检，一旦发现有违诚信的作弊违规行为，商家同样将被处罚。
“任何环节不合格产品不许上架销售，任何违反消费者保障承诺的行为将被处罚，甚至被清退出无名良品平台”，无名良品相关负责人强调。
值得一提的是，阿里巴巴B2B业务“中国供货商”前段时间发生欺诈风波，C2C业务淘宝网也屡遭假货指责。
而马云在对待诚信问题上显示了前所未有的强硬，并在阿里巴巴集团展开诚信整治风暴。
阿里巴巴CEO卫哲因“中国供货商”问题引咎辞职，淘宝网不久前联合九部委展开打击假货行动，而无名良品的“质量认证体系”也被认为是马云更深一步的诚信行动。
根据无名良品消费者大型网络问卷调查结果显示，72.55%的消费者希望网购平台加强商品质量认证和市场监管。
今年4月阿里巴巴集团研究中心发布报告显示，“质量佳”（81.96%）、“高性价比”（76.59%）是网购时代消费者购买商品时最重要的两大决策因素。
各大网购平台也一直为此煞费苦心。