设计部岗位规范
设计部岗位职责说明书模版(3篇)
设计部岗位职责说明书模版1、负责空间设计部的整体管理：人才梯队搭建，项目把控，设计指导，创意呈现，项目落地执行指导;2、负责完成公司旗下各个品牌的样本店型，统一公司各品牌店铺整体的风格及VI形象;3、统筹部门工作，包括分工、进度、质量、成本等全流程进行监控，确保如期完成;4、负责设计领域的研究和总体规划，及时解决项目过程中的技术问题;5、负责给予设计团队成员充分的技术支持和外部技术咨询;6、负责部门设计人员的的技术培训、考核，不断提高部门专业技术能力及工作效率;7、服从上级领导的各项工作指示，努力配合并完成各项工作任务。
设计部岗位职责说明书模版（2）一、岗位概述设计部是公司的创意中心，负责产品、品牌、市场推广等方面的设计工作。
设计部的职责是将公司的战略目标转化为创新的设计方案，并通过设计实现品牌形象的塑造、产品的升级以及市场推广的成功。
二、岗位职责1. 负责产品设计1.1 根据市场需求和用户反馈，进行产品的设计规划1.2 创造性地提出产品设计方案，并提供可行的设计解决方案1.3 负责产品设计的整体布局和风格的确定1.4 跟踪产品设计的整个过程，确保设计符合质量和时间要求2. 参与品牌策划和形象塑造2.1 参与公司品牌策划和形象塑造的讨论和决策2.2 设计和制作公司标志、广告创意以及宣传品等2.3 负责公司形象在各个媒体渠道上的推广和传播3. 参与市场推广活动的设计3.1 根据市场调研和营销策略，设计市场推广活动方案3.2 负责市场推广活动的创意设计和内容策划3.3 制作市场推广活动所需的宣传资料和广告创意3.4 协助市场团队进行推广活动的执行和监督4. 维护设计资源库4.1 管理公司设计资源库，包括设计软件、素材等4.2 更新和整理设计资源库，以便设计团队能够方便地查找和使用资源4.3 负责定期备份和存档重要的设计文件和资料5. 团队协作与交流5.1 与其他部门紧密合作，理解并满足各部门对设计的需求5.2 与设计团队成员密切协作，共同完成各项设计任务5.3 参与部门会议和项目讨论，提供设计方面的建议和支持6. 学习和提升6.1 持续跟踪行业最新设计趋势和技术发展，并应用于设计工作6.2 参加相关的培训和学习活动，提升自身的设计能力和创意思维6.3 和团队成员分享设计经验和学习心得，促进共同进步三、任职要求1. 学历要求1.1 设计相关专业大学本科以上学历，如平面设计、工业设计等2. 技能要求2.1 熟练掌握设计软件，如Photoshop、Illustrator等2.2 具有扎实的设计基础和创意思维能力2.3 熟悉市场推广和品牌塑造等相关领域的知识2.4 具备良好的沟通能力和团队合作精神3. 经验要求3.1 至少3年以上设计工作经验，有成功的设计案例3.2 具备项目管理经验，能够有效地组织和协调设计团队的工作4. 个人素质要求4.1 具备较强的学习能力和自我驱动力，能够持续地学习和提升自身的设计能力4.2 有创新精神和优秀的设计思维，能够提供独特的设计方案4.3 具备良好的团队合作意识和沟通能力，能够与其他部门紧密配合4.4 具备较强的执行力和时间管理能力，能够按时完成设计任务四、工作时间和待遇1. 工作时间1.1 根据公司规定的工作时间安排，正常工作日为8小时，周末休息2. 薪资和福利2.1 薪资根据个人能力和经验确定，待遇优厚2.2 公司提供五险一金和年度调薪机会2.3 提供良好的工作环境和发展空间，定期组织员工活动五、总结设计部是公司非常重要的一个部门，他们通过不断创新的设计方案，为公司的产品、品牌和市场推广提供强有力的支持。
设计部工作规则
设计部工作规则1. 前言本文档旨在制定设计部工作规则，以提高团队的工作效率和质量。
设计部是我们公司重要的创意驱动部门，因此需要明确的规范和准则来保障工作顺利进行。
2. 工作时间和加班- 工作日的工作时间为每天9:00至18:00，中午12:00至13:00为午休时间。
- 具体的加班时间和扣取加班费用将根据项目需要和公司政策进行协商。
加班时，需提前向上级汇报并得到批准。
3. 项目协作- 在项目开始前，设计师需要和项目负责人进行充分的沟通和理解，确保对项目需求和目标有清晰的了解。
- 对于每一个项目，需按照时间节点和任务进行合理的规划，并按时提交设计稿件。
4. 设计稿件- 设计师需要遵循公司的设计风格指南，确保所有的设计作品风格一致且符合公司形象。
- 所有的设计稿件需要经过设计师自己的严格把关，并且得到同组或上级的审查和批准。
- 设计稿件需要以高质量的图像格式提交，例如PDF、JPEG等。
5. 沟通和协作- 设计部成员之间需要保持良好的沟通和协作，及时交流和解决问题，确保工作的顺利进行。
- 对于与其他部门的合作，需确保及时沟通，并积极配合解决问题。
6. 设备和软件使用- 设计师需要正确使用和保管公司提供的设备和软件，确保其安全和正常使用。
- 在使用软件时，需遵守软件厂商的授权规定和版权法，不得进行非法复制和使用。
7. 保密和知识产权- 设计师需要保守公司的商业机密和客户信息，不得将其泄露给任何其他人。
- 设计师在工作中产生的任何知识产权归公司所有，不得私自使用或转让。
8. 奖惩和绩效考核- 具体的奖惩机制和绩效考核标准将根据公司政策和设计部门情况来制定。
- 根据绩效考核结果，会对表现优秀的设计师进行奖励，或者对表现不佳的设计师进行适当的惩罚。
9. 其他事项- 设计师需要关注并研究行业最新的设计趋势和技术，不断提升自身的专业能力。
- 如有其他重要事项和规则更新，会及时通知设计师。
以上是设计部工作规则的基本内容，希望所有设计师能够遵守并严格执行，为公司的发展和创新做出贡献。
(岗位职责)设计部岗位规范
（岗位职责）设计部岗位规范壹、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、和市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（壹）设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1.组织、实施、协调工作能力。
2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
岗位职责：1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2.于部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5.记录本部门员工的日常休假。
6.定期向直属上级汇报本部门工作。
7.协调下属之间的工作。
8.审核设计方案。
9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1.独立完成整套室内装修设计方案能力。
2.解决壹般设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责：1.店面接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋。
3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。
5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程，解决施工中关联设计问题。
7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结壹周工作。
3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：1)传达公司精神；2)总结壹周工作；3)安排、布置工作任务；4)调整下属工作状态；店面日常工作：1.维持本部门工作秩序。
2.管理设计任务：1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
设计部岗位规范
一、设计部岗位标准【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】〔一〕设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克制困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 全面组织本部门工作〔方案，实施，督导，评估，考核〕。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
〔二〕设计师直属上级：设计主管能力要求：1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克制困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作方案。
2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。
3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达公司精神；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务；4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
设计部岗位职责
设计部岗位职责一、岗位背景设计部作为企业创意和设计的核心部门，负责产品设计、品牌视觉和用户体验等紧要工作。
为了规范和提升设计部的工作效率和质量，订立本规章制度。
二、岗位设置设计部包含以下岗位：1. 设计经理负责设计部的整体管理工作，包含项目调配、进度掌控、团队协作等。
2. 产品设计师负责产品的整体视觉设计和用户体验的优化工作，包含界面设计、交互设计、原型设计等。
3. 平面设计师负责企业品牌视觉的创意和设计工作，包含企业标志、VI设计、宣传资料等。
4. 动画设计师负责制作企业宣传动画和产品演示动画等，提升品牌形象和产品呈现效果。
5. UI设计师负责用户界面设计，包含网页、移动应用等的界面设计和交互设计。
6. UX设计师负责用户体验设计，通过用户研究和调研，优化产品的用户体验和易用性。
三、岗位职责1. 设计经理•负责订立设计部的发展战略和目标，并订立相应的工作计划和时间表。
•负责项目的规划和调配，合理布置设计资源，确保项目定时、高质量完成。
•协调设计部与其他部门的沟通与合作，保持良好的团队协作关系。
•对设计团队进行管理和引导，提升团队的工作效率和设计水平。
•参加设计部人员的选拔和培训工作，不绝提升团队的素养和本领。
•跟踪设计行业的最新发展和趋势，为企业的创新和发展供应参考。
2. 产品设计师•负责产品的整体视觉设计，包含界面设计、交互设计和原型设计等。
•依据产品需求和用户体验的要求，供应创意和设计方案。
•参加产品的需求分析和用户研究，为产品的设计供应数据支持。
•制作产品的原型和设计文档，与开发团队进行沟通和协作。
•跟踪产品的测试和反馈结果，优化产品的设计和用户体验。
3. 平面设计师•负责企业品牌的视觉设计，包含企业标志、VI设计、宣传资料等。
•依据企业的形象和定位，供应独特而有吸引力的设计方案。
•制作企业宣传资料和广告物料，转达企业的核心价值和竞争优势。
•与市场部、销售部等部门紧密合作，为企业的营销活动供应视觉支持。
设计部流程及岗位操作规范范文
设计部流程及岗位操作规范范文设计部流程及岗位操作规范一、设计部组织架构设计部由设计总监、设计经理、设计师组成。
设计总监为设计部的领导，负责制定设计部的总体规划及业务发展战略；设计经理则负责日常管理工作，并协助总监制定各项工作计划；设计师则是设计部的核心人才，负责项目的设计和实施工作。
二、设计流程设计流程分为四个阶段：接收任务、设计方案、制定成果、审核确认。
设计流程的主要流程如下：1、接收任务：由设计总监接受客户需求、确定项目目标及时间要求，制定设计计划，制定设计任务书，任务书包含设计阶段的各个节点、责任人、交付时间等详细要求。
2、设计方案：依据客户需求、任务书及市场环境，进行项目调研、设计方案确定，通过多种途径收集市场信息、形成设计策略，进行原形设计、方案设计、细节处理等。
3、制定成果：完成设计方案后，进入设计成果阶段，根据设计任务书中的要求，负责把设计成果细化，并实施该项目的详细设计。
设计师应编写技术文件、技术说明书，制定设计图纸，并向总监提交成果。
4、审核确认：交付的成果由总监进行审核，确定该成果符合客户需求及设计任务书要求，成果通过审核后，由总监进行确认。
确认后，该成果被交付给客户。
三、设计师岗位操作规范设计师是设计部的核心人才之一，他们从事原形设计、方案设计、细节处理等工作。
为了规范设计师的岗位操作，设计部制定了以下规范：1、掌握专业知识：设计师应熟练掌握各种设计软件，如Photoshop、CAD等，以便调节、修图、制图。
设计师还应该根据不同行业的需求，深入掌握行业知识，提高行业敏感度。
2、严格执行任务书：设计师应按设计任务书要求完成工作，并保证项目的质量和交期。
如果设计师在设计过程中发现任务书中存在问题，应及时向上级反馈。
3、积极沟通：设计师应与客户、同事、上级保持沟通，及时反馈、调整方案。
设计师还应该倾听客户的反馈，积极响应客户需求。
4、保障信息安全：设计师应保障设计部的信息安全，保护公司机密资料和客户信息，遵守公司及行业保密规定，防止信息泄漏。
设计部岗位规范及设计师职责
设计部岗位规范及设计师职责 1一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（一）设计主管1 名直属下级：设计师能力要求：1.组织、实施、协调工作能力。
2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力4.恰当处理客户纠纷能力。
5.亲和力。
岗位职责：1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）2.在部门范围内贯彻公司有关规定。
3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5.记录本部门员工的日常休假。
6.定期向直属上级汇报本部门工作。
7.协调下属之间的工作。
8.审核设计方案。
9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1.独立完成整套室内装修设计方案能力。
2.解决一般设计问题能力。
3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4.客户沟通能力。
5.亲和力。
岗位职责：1.店面接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋。
3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。
5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7.主持施工中的设计变更。
8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1.每月2 号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2.每周二下午5：30 参加中层经理例会：总结一周工作。
3.每周五下午4：30 组织召开本部门例会：1）传达公司精神；2）总结一周工作；3）安排、布置工作任务；4）调整下属工作状态；店面日常工作：1.维持本部门工作秩序。
2.管理设计任务：1）协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2）安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
设计部工作职责及规范
设计部工作职责及规范一、设计部各岗位人员配置基础岗位人员配置：全屋方案设计师、成效图设计师、设计助理。
管理岗位人员配置：设计部经理二、设计部工作职责（部门职责）1、负责准时、按量、高标准达成设计任务；2、负责出具企业全部承接项目的设计谋划工作；3、负责项目实行全套图纸绘制（包含： 3D成效图、平面布局图、平面图、施工图）；4、负责辅助合同的谈判与签署；5、有权益和义务对企业的发展提出自己的合理化建讲和建议，有义务将企业对外进行正面踊跃宣传，提高客户认同度。
其实不停提高自己的专业水平易综合素质。
6、设计部所属人员在与客户接触过程中不得主动介绍其余企业与本企业同样产品，如客户对其余企业产品比较喜爱，设计人员应踊跃主动与客户交流本企业产品的优势，若客户决定购置其余企业产品，设计部人员酌情配合。
7、负责对销售部按期培训与主材销售有关的室内装饰设计，工艺知识。
三、设计部各岗位工作职责基础岗位人职工作职责：1、配合各销售店面达成客户主材介绍并深入挖掘客户多次花费意愿；2、达成项目的专案方案及设计图；3、负责准备全部有关设计资料；4、负责达成设计项目及文件管理；5、达成设计资料挑选；6、自我专业技术的提高、个人修养提高；7、负责达成上司领导安排的其余工作。
管理层岗位人职工作职责：1、负责本部门平时事务和人员管理工作，保障设计部工作正常有序进行；2、负责安排落实设计事项，依据工作流程把控设计质量及达成时间，协调其余部门保障工程项目达成进度；3、拟订部门工作计划，并负责履行和落实进度及工作达成质量状况；4、负责配合各销售店面业绩指标提高；5、负责客户满意度提高；6、负责达成客户洽商、设计、估算、施工配合、后期服务有关手续；7、负责提高部门职工专业技术同时做好相应培训工作；四、设计部工作规范及流程要求1、接单流程（1）设计师接单由主管指派，工作时期一定提早向主管或经理提早说明。
（2）设计师接单时期应提早做好准备工作（如纸，笔，尺子等有关工作器具）时期实时与客户交流并做好有关工作记录。
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一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】（一）设计主管1名直属下级：设计师能力要求：1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
（二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责：1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】：固定安排：1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。
3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：1) 传达公司精神；2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务；4) 调整下属工作状态；店面日常工作：1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同，登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。
二、员工日常工作条例1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。
2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。
4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。
5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清20元罚款。
6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。
7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。
发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理，并扣发所有提成。
三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折，须请示设计部主管。
大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。
（要求：封面、目录、各方签名）6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一）客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。
1．凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2．凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。
若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。
（二）跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。
如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。
2．星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。
3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。
如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。
4．业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5．凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。
6．在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7．各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。
8．所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。
9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。
（三）跟单的要求及原则1．设计师必须有团结合作精神2．派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。
（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3．设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。
（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4．客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。
（相关处理见上）5．设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6．前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）7．设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。
客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。
每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。
8．如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
（没有协作精神的员工请自动离职）9．如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。
分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。
10．设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。
11．市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。
13．当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。
14．设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。
15．设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。
16．未经许可绝对不要让客户拿走报价。
发现一次处罚50元。
17．不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18．不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。
19．设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。
20．设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。
故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。
21．在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22．跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气，自己就是专家。
五、设计师岗位职责（一）咨询规范1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。
２、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
３、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
４、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
５、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。
６、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
７、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。
（二）量房规范１、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。