关于礼仪培训策划书（通用9篇）
礼仪培训策划方案
礼仪培训策划方案【篇一：礼仪部培训策划书】礼仪培训活动策划书水电学院团总支学生会礼仪部一、目的及意义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
我院学生会礼仪部，在院团委的正确指导下开展工作，主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。
以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采。
协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。
新生刚加入礼仪部须有形体，社会礼仪知识，服饰等方面培训来提高我部干事的形象和气质，帮助部员更好的完善自我。
二、活动时间本次培训从10月25日开始每日晚7点到9点，结束时间视培训情况而定三、活动地点初步定于理工实验楼五楼多媒体教室四、活动流程第一次：礼仪理论培训第二次：站姿集中培训第三次：坐姿集中培训第四次：蹲姿集中培训第五次：整体考核培训之后每周进行一次巩固加强训练五、培训内容一、个人礼仪( 一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一《礼仪活动培训活动策划书》一、活动背景二、活动主题“礼仪之邦，文明先行”三、活动目的1. 使参与者了解和掌握基本的礼仪知识和技能，提升个人的形象和素质。
2. 增强参与者的人际交往能力，促进人际关系的和谐。
3. 培养参与者的文明意识和社会责任感，推动社会的文明进步。
四、活动时间[具体时间]五、活动地点[详细地址]六、活动对象[具体参与人员]七、活动准备1. 确定活动的时间、地点和参与人员，并进行通知和报名。
2. 邀请专业的礼仪培训师，准备培训所需的教材和教具。
4. 准备活动所需的礼品和奖品，以鼓励参与者的积极性。
八、活动宣传1. 海报宣传：在活动地点周围张贴宣传海报，吸引过往行人的注意。
2. 网络宣传：利用社交媒体平台、官方网站等渠道发布活动信息，扩大活动的影响力。
3. 口碑宣传：通过参与者的口碑传播，吸引更多的人关注和参与活动。
九、活动内容1. 礼仪知识讲座：由专业的礼仪培训师进行礼仪知识讲座，包括个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的内容。
2. 礼仪实践演练：通过模拟实际场景，让参与者进行礼仪实践演练，如握手、问候、介绍等，以提高他们的实际操作能力。
3. 案例分析与讨论：结合实际案例，分析礼仪在人际交往中的重要性，并组织参与者进行讨论，分享自己的经验和看法。
4. 互动游戏：通过互动游戏，增加活动的趣味性和参与度，同时也能够让参与者更好地掌握礼仪知识和技能。
十、活动流程1. 签到入场：活动开始前，参与者在签到处签到，并领取活动资料和礼品。
2. 开场致辞：主持人介绍活动的背景、目的和流程，并欢迎参与者的到来。
3. 礼仪知识讲座：专业的礼仪培训师进行礼仪知识讲座，介绍个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的内容。
4. 礼仪实践演练：参与者分成小组，进行礼仪实践演练，如握手、问候、介绍等，培训师进行现场指导和点评。
5. 案例分析与讨论：结合实际案例，分析礼仪在人际交往中的重要性，并组织参与者进行讨论，分享自己的经验和看法。
礼仪部培训策划书3篇
礼仪部培训策划书3篇篇一《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。
为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。
二、培训目标1. 使成员掌握基本的礼仪知识和规范。
2. 提升成员的沟通能力和人际交往技巧。
3. 培养成员的团队合作精神和服务意识。
三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间及地点[具体培训时间][具体培训地点]五、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态礼仪，包括站姿、坐姿、走姿等。
社交礼仪，如问候、介绍、握手等。
服饰搭配礼仪。
2. 沟通技巧有效倾听与表达。
语言艺术与措辞。
3. 团队合作与协作团队建设活动。
如何在团队中发挥个人优势。
4. 服务意识与技巧理解服务的重要性。
应对不同客户需求的方法。
六、培训方式1. 理论讲解：由专业老师进行礼仪知识的讲解。
2. 案例分析：通过实际案例分析，加深对礼仪的理解。
3. 实践演练：进行实际的礼仪操作和情景模拟。
4. 小组讨论：鼓励成员之间交流心得和经验。
七、培训师资邀请专业的礼仪培训师或有丰富经验的相关领域专家。
八、培训预算1. 师资费用：[X]元。
2. 培训材料费用：[X]元。
3. 其他费用：[X]元。
九、培训评估1. 培训过程中观察成员的参与度和表现。
2. 通过问卷调查了解成员对培训内容和方式的满意度。
3. 组织实践考核，检验成员对礼仪知识和技能的掌握程度。
十、注意事项1. 要求成员按时参加培训，不得无故缺席。
2. 培训期间遵守纪律，认真学习。
3. 提供舒适的培训环境，确保培训的顺利进行。
篇二《礼仪部培训策划书》一、培训背景随着社会的发展和进步，礼仪在各种场合中都显得尤为重要。
为了提升礼仪部成员的专业素养和服务水平，特制定本次培训策划。
二、培训目标1. 使成员熟练掌握基本礼仪规范和技巧。
2. 培养成员的沟通能力和应变能力。
3. 增强成员的团队合作意识和服务意识。
三、培训对象礼仪部全体成员四、培训时间[具体培训时间]五、培训地点[详细培训地点]六、培训内容1. 礼仪基础知识仪表仪态规范，如站姿、坐姿、走姿等。
礼仪培训方案范文（精选10篇）
礼仪培训方案范文（精选10篇）礼仪培训方案范文（精选10篇）人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编帮大家整理的礼仪培训方案范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
礼仪培训方案篇1一、导诊护士礼仪培训背景目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。
对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。
在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。
“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。
患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。
同时还可以展示我们医院的精神风貌。
在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。
良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。
二、培训对象医院导诊护士三、培训目标1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。
四、培训时长3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)五、培训形式大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
礼仪活动培训活动策划书3篇
礼仪活动培训活动策划书3篇篇一礼仪活动培训活动策划书一、活动主题“提升礼仪素养，塑造专业形象”二、活动目的1. 提高参与者的礼仪知识和技能，增强其在社交场合的自信和魅力。
2. 培养参与者的良好行为习惯和职业素养，提升整体形象和竞争力。
3. 促进参与者之间的交流与合作，增强团队凝聚力和向心力。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员[具体参与人员]五、活动安排1. 开场致辞（5 分钟）由主持人介绍活动背景、目的和流程。
2. 礼仪知识讲座（30 分钟）邀请专业礼仪讲师，讲解礼仪的基本原则、职场礼仪、社交礼仪等方面的知识。
3. 礼仪示范与演练（30 分钟）讲师进行礼仪示范，包括站姿、坐姿、走姿、微笑、握手等基本动作，然后邀请参与者进行演练，讲师给予指导和纠正。
4. 分组讨论（20 分钟）将参与者分成小组，围绕礼仪在生活和工作中的应用进行讨论，分享经验和心得。
5. 模拟商务场景（30 分钟）设置商务场景，如接待客户、会议礼仪等，让参与者进行角色扮演，锻炼其实操能力。
7. 结束仪式（5 分钟）主持人宣布活动结束，感谢参与者的参与和支持。
六、活动准备1. 确定活动时间和地点，并提前预订场地。
2. 邀请专业礼仪讲师，并准备相关的讲义和资料。
3. 准备活动所需的道具，如服装、饰品、演示文稿等。
4. 宣传活动信息，吸引更多的人参与。
5. 现场布置和设备调试，确保活动的顺利进行。
七、活动预算1. 讲师费用：[X]元2. 场地租赁费用：[X]元3. 道具和资料费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、注意事项1. 参与者需提前报名，并按时参加活动。
2. 活动期间请遵守纪律，保持手机静音或关机状态。
3. 参与者需穿着得体，尽量避免穿着过于随意。
5. 如有特殊情况无法参加活动，请提前告知组织者。
九、效果评估1. 通过参与者的反馈问卷，了解他们对活动内容和组织的满意度。
中华礼仪培训计划书
中华礼仪培训计划书一、培训目的中国礼仪文化源远流长，自古以来一直秉承着“礼仪之邦”的传统。
随着社会的发展和变革，现代社会礼仪的需求也越来越迫切。
为了让更多的人了解和学习中国传统文化和礼仪，本培训计划旨在通过系统的培训课程，帮助学员掌握中华礼仪文化的精髓，提升个人素质和修养。
二、培训对象本培训计划面向各类企事业单位员工、国际友人、外派人员、学校师生等各个群体，无论文化背景、职业身份、年龄性别，都可以申请参与。
三、培训内容1. 中国传统礼仪文化的概述2. 礼仪动作与表达3. 礼仪服饰的选择与搭配4. 餐桌礼仪5. 礼仪语言的运用6. 礼仪在商务交往中的应用7. 中国传统节日与礼仪8. 礼仪与人际关系9. 礼仪沟通与谈判技巧10. 礼仪在现代社交礼仪11. 礼仪的心理学意义四、培训方式培训采用线上线下相结合的方式，包括课堂教学、实地实训、小组讨论、案例分析等多种形式，以保证学员能够全方位、多角度地了解和掌握中国传统礼仪文化。
五、培训师资本培训计划邀请国内外专业礼仪培训师，具有丰富经验和深厚功底，能够结合现代社会的文化背景，让学员深入理解和学习中华礼仪文化。
六、培训时间根据学员的实际需求，本培训计划提供灵活的培训时间安排，包括短期培训、长期培训、周末培训等多种形式，以满足不同学员的学习时间安排。
七、培训效果通过本培训计划，学员将能够全面了解中华礼仪文化的内涵和精髓，掌握基本的礼仪技巧和表达能力，提升个人素质和修养，在社交场合和工作生活中展现出更好的形象和表现。
八、培训场所上海市礼仪文化交流中心将提供专业的培训场地和设备，包括多媒体教室、实训演示区、高级礼仪体验区等，确保培训环境的舒适和专业性。
九、费用及报名方式本培训计划将根据实际培训内容和学员需求制定相应的费用标准，并提供多种报名方式，包括电话报名、线上报名、现场报名等，以便学员能够方便快捷地报名参与。
十、总结中华礼仪源远流长，是中国传统文化的重要组成部分。
礼仪培训计划方案（精选五篇）
礼仪培训计划方案（精选五篇）第一篇：礼仪培训计划方案销售团队公共关系与礼仪培训企划书课程背景目前房地产行业面临巨大的调整，在这样的环境下各房地产开发商均呈现出销售量下滑，业绩不佳等情况，随之带来的是销售人员散漫，工作积极性差等诸多问题，直接影响到企业形象与长远规划，有必要在这个时期进行相应的培训，提升销售人员的整体能力，为调整期过后的销售高峰做好充足的准备。
企业形象决定职业生涯，企业形象决定人生命运。
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
如何提高自己企业在别人心目中的地位，如何通过完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。
了解掌握商务礼仪是非常重要的。
内训服务流程：客户提出培训设想共同讨论并确定培训主题提交培训方案与客户共同确定最终培训方案签约培训课程执行培训成效评估与总结后续跟进服务培训目标：1.帮助所有的职业人士了解与掌握得体的仪态礼仪举止，以便在今后的商务与社交活动中树立专业的形象，给人留下美好的印象，更能籍此全面提升机构与企业形象，从而走上成功之道。
2.学习在商务和社交活动中以优雅的仪态礼仪表现自我；3.从细节着手，帮助职业人士避免一些常见的失礼行为，如：“ 商务场合不雅举止提示”，在企业和机构中建立仪态礼仪系统规范，使能够将仪态礼仪学以至用。
培训对象：•••办公室主任、秘书、公关、客户接待企、事业单位办公人员、公务员和管理人员希望在仪态礼仪举止方面提高的人士课程长度：一天(6 小时)主要课程内容：一、仪态礼仪-形体语言的重要作用二、优雅的形体礼仪规范---站姿、坐姿、行姿与蹲姿三、有效手势语、国际手势差异四、面部表情的礼仪要点（眼神、微笑等的运用）主要内容大纲：一、我们为什么要如此重视服务八、礼仪的具体形式及训练（二）1.真理的瞬间2.我们每天的工作内容是什么3.服务的特性4.我们的顾客是谁5.服务不佳带来的后果6.服务礼仪的基本原则7.什么是职业化？1.站姿要领2.常用手势（展示物品、递接物品等）3.站姿训练九、礼仪的具体形式及训练（三）1.发式发型的职业要求2.女士化妆与男士修面的具体要领3.禁忌二、优质顾客服务的基本策略1.优质顾客服务的两个面2.优质顾客服务程序面的七项标准3.优质顾客服务个人面的七项标准4.如何提升程序面5.如何提升个人面6.建立顾客服务的好习惯7.自我评估和寻找差距十、礼仪的具体形式及训练（四）1.坐姿要领2.致意的方式3.训练十一、礼仪的具体形式及训练（五）1.谈吐的基本原则（真诚、文明、专注）三、形象仪表与成功的关系2.谈吐的基本技巧（接近、夸赞、说服、拒绝）第一印象的重要性十二、礼仪的具体形式及训练（六）决定第一印象的因素1.复习检查前一天的内容2.行走要领形象对成功的影响力3.鞠躬的要领4.训练四、强化形象魅力的技能（化妆、气息等）五、专业人士整体职业形象设计十三、电话技巧与电话礼仪职业着装基本原则1.树立良好的电话形象2.电话礼仪的基本原则男、女职业服饰风格搭配3.接听、转接、留言、结束电话的基本技巧4.如何打出电话西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳5.手机礼仪配饰、用品与发型礼仪6.电话服务的注意事项服饰搭配三要素十四、服务实践－销售大厅的服务程序（情境模拟）常见着装误区点评1.服务准备2.迎接客人六、着装 TPO 原则---各种职业场合着装（日常上班、开会、演讲、宴会、拜访、谈判、仪式、求职等场合着装）3.接待客人4.送别－善始善终5.以分组进行情境模拟的形式进行培训总结七、礼仪的具体形式及训练（一）十五、持续提升追求完美－习惯决定命运1.服务的首轮效应－良好服务的开端2.表情3.服饰培训方式：讲授、讨论、游戏、教学VCD 展示、示范、集体训练、分组演示、评估、测试等。
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礼仪培训策划书关于礼仪培训策划书（通用9篇）时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，是时候抽出时间写写策划书了。
好的策划书是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的关于礼仪培训策划书（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
礼仪培训策划书篇1在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中心服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。
另外，礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。
2、活动名称：广工校青协礼仪培训（常用礼仪培训）3、活动主题：常用礼仪培训4、活动对象：校青协全体干事5、活动时间：20xx年4月19日（周日）6、活动主办：主办：广东工业大学校青协协办：广东工业大学校心协二、活动组织：本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
内容：名片礼仪、握手礼仪形式：PPT+自—拍DV短片，展示正确或错误的礼仪预计用时：35min【第三部分】内容：常用礼仪之我问你答（称呼、介绍、点名、交谈）、仪态举止（站、坐、行）形式：PPT+现场提问（+视频）预计用时：10min+15min①视频、文本图片资料的收集；②剧本设计活动部收集内容：电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。
要求：每项大约缩减到28号字PPT三页左右4月11~13日①PPT的制作；②DV短片拍摄；③写主持稿。
宣传部心协要求：①PPT首页写欢迎；②DV短片用时约15分钟，展现三种礼仪中容易犯的错误4月13日邀请学院、各高校公关部初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。
争取4月15日（周三）前确定来宾人数。
4月13~15日①申请多媒体教室②物资准备③桌签，签到表制作办公室确定教室设备状况4月16日彩排、演示材料的修改完善各部门初定具体时间：晚上9点；要求：校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排接待人员培训现场气氛调动员培训4月19日礼仪培训各部门6：30左右接待7：30开始培训备注：主持人：胡玉鹏礼仪培训座位安排表多媒体讲台嘉宾席嘉宾席四、注意事项1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
2、负责人与工作者之间的关系并非是管理与被管理的关系，应共进退，荣誉与共。
3、应急计划。
五、存在问题人员调动困难，部分干事积极性不高。
六、所需物品及经费预算（初步）项目单价（元）数量总价（元）备注纸质传单（彩打）矿泉水酒杯2自备桌签3自备遥控笔1自备总计（元）4+15=19五、经费解决科学中心交通补贴剩余。
礼仪培训策划书篇2一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间；2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员；3、确定培训主持人（由会长文金亚负责）；4、将准备好的视频打开，大家观看学习；5、看完视频后，进行现场互动；6、现场照相（由文宣部负责）；7、会议记录及总结上传（由办公室负责）。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批；爱心部为第二批；办公室和文宣部为第三批；组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训策划书篇3礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪（一）一般原则（1）接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
（2）使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是xx。
”（3）接电话时要简洁、明了。
注意讲话语速不要过快！（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
（二）拨打电话的注意事项1）要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3）准备好需要用到的资料和文件。
4）注意通话时间，不宜过长。
5）外界的杂音或私语最好不要传入电话内（三）谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。
如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。
在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪（一）特定公共场所礼仪1影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的、应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。
在影剧院万不可大呼小叫，4）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
四、注意事项1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题礼仪培训策划书篇4一、培训主题：学习礼仪知识、塑造礼仪形象、营建和谐校园。
二、培训目的：1）、帮助学生会成员在自我认知、内心素养方面，从内到外获得全面提升。
2）、了解礼仪培训的基本要领，掌握礼仪培训的基本方法。
3）、学习沟通技巧，全面提升礼仪技能。
4）、加强成员内部沟通三、培训时间及地点：具体时间及地点根据学校安排听通知。
四、培训对象：院、校全体学生会成员五、培训内容：（1）个人仪容仪表（2）日常交往礼仪（3）工作礼仪：①电话礼仪②会议礼仪③交谈礼仪（4）仪态行为礼仪六、培训流程：（1）主持人宣布培训开始，并介绍参与培训的领导和培训目的等。
（2）根据培训内容，具体流程如下（各部流程配合视频和PPT）：个人仪容仪表（微笑、着装、卫生等）：①、邀请老师进行讲解后，由礼仪部成员进行示范。
②、每个部出2—3同学自愿上前学习，老师从旁指导。
日常交往礼仪（问候、称呼、介绍、点名、交谈等）：①、PPT，展示正确或错误的礼仪。
②、学生自由交流，总结反思。
工作礼仪：①、视频短片，展示正确或错误的礼仪。
②、每个部出2—3同学自愿上前学习，老师从旁指导。
③、事先由学生模拟一段或几段情景，制作成视频，展示给大家。
仪态行为礼仪（坐、立、行、蹲）：①、PPT+视频短片。
②、由礼仪部成员进行示范。
③、每个部出2—3同学自愿上前学习（3）校领导或老师进行总结。
（4）主持人宣布培训结束。
（5）组织退场。
七、人员安排：1、社团部：负责会场的布置和设备调试。
2、办公室：负责将培训时间、地点及时通知各位辅导员和嘉宾3、体育部：负责整个活动的饮用水等物品的准备。
4、礼仪部：负责整个活动的各项礼仪和礼仪培训中的示范。
5、外联部：负责与嘉宾、老师联系6、纪保部：负责会议的人数签到、会场纪律维持7、信息资源部：负责活动策划8、志愿者部：负责突发情况的应对和解决9、文艺部：负责活动的组织八、其他：1、提前调试好各项设备2、若嘉宾或指导老师未能按时到场，纪保部维持好纪律，播放一些相关视频等。
礼仪培训策划书篇5一、活动原则：培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。
二、培训目的：秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象。
在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”。
三、活动主题：商务礼仪培训四、主讲老师：罗春娜五、活动对象：文秘专业的学生六、邀请对象：上一届团长及各部门部长七、活动时间：（待定）八、活动地点：（待定）九、活动前准备：（一）、宣传1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专业的学生。
2、要求，高效快速，突出重点。
3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。
4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。
（二）、组织策划1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担。
2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。