《项目管理》期末复习
《项目管理》期末复习答案
《项目管理》期末复习答案名词解释1.项目（P7）项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下所展开的一种有一定独特性的、一次性的工作。
2.项目管理（P15）项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。
3.项目生命周期（P41）项目生命周期就是由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。
4.项目决策（P63）项目决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，然后根据项目评估标准对多个项目备选方案进行分析、评价和判断，最终选择一个满意的项目方案并付诸实施的管理过程。
5.项目团队(P91)项目团队是由一组成员为实现一个具体项目的目标而组建的共同协作的队伍。
6.项目实施组织（P81）项目实施组织是指承担实施责任并由其项目团队完成项目实施的企业或组织。
7.项目范围管理（P147）为确保项目能够成功而开展的一类对项目产出物的范围和项目工作范围的项目管理工作。
8.项目范围定义（P152）指的是把项目产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组成部分（即项目可交付物），最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。
9.项目工作分解（P157）是一项对项目范围定义后给出的项目工作范围的进一步细化和分解的项目范围管理工作，这一工作最主要的内容是对定义出的项目工作范围进行全面的分解，最终给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件。
10.项目时间管理（P173）是指项目活动定义、项目活动排序、项目活动资源估算、项目活动工期估算、项目进度计划编制和项目进度控制等工作构成的一个项目专项管理。
11.项目活动定义（P175）是指为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一步定义，从而识别和定义项目所必需的各种活动的一种项目时间管理工作。
工程项目管理期末复习题
工程项目管理期末复习题资料一、名词解释1. 项目：项目是指在一定约束条件下，具有特定目标的一次性事业（或任务）2. 工程项目：是指通过投资活动获得满足某种产品生产或人民生活需要的建筑物（或构筑物）的一次性事业。
3. 建设项目：是指按一个总体设计组织建设的固定资产投资项目，即基本建设项目。
4. 施工项目：是指施工单位承包工程项目施工的一次性事业。
5. 项目管理：是以项目为管理对象，在既定的约束条件下，为最优地实现项目目标，根据项目的内在规律，对项目寿命周期全过程进行有效的计划、组织、指挥、控制和协调的系统管理活动。
6. 工程项目管理:7. 单项工程:在城市基础设施和工业建设项目中，对于具有独立生产和使用功能、独立设计文件的一个完整的系统可称为一个单项工程。
8. 单位工程:在房屋建设项目中，一个独立的、单一的建筑物（构筑物）均可称为一个单位工程。
9. 分部工程:分部工程是单位工程的组成部分，是指按照工程部位，设备种类和型号或主要工种工程不同所做的分类。
10. 分项工程:分项工程是分部工程的组成部分。
一般按照选用的施工方法、使用材料结构构件规格不同等因素划分。
11. 工程项目建设监理:12. 施工项目管理组织:13. 组织形式:直线式、职能式、直线职能式、矩阵式、事业部式。
14. 项目经理:企业法定代表人在建设工程项目上的委托代理人。
15. 施工项目经理:是工程项目施工承包单位的法定代表人在施工项目上的委托代理人。
16. 工程项目进度计划:17. 施工项目进度计划:18. 网络图:是由箭线和节点组成的有向、有序的网状图形，根据图中箭线和节点所代表的含义不同，可将其分为双代号网络图和单代号网络图。
19. 网络计划:采用网络图的形式编制工程进度计划，并在计划实施过程中加以控制，以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。
20. 施工项目进度控制:是指为保证工程项目实现预期的工期目标，对工程项目寿命周期全过程的各项工作时间进行计划、实施、检查、调整等的一系列工作。
《工程项目管理》期末考试复习资料
《⼯程项⽬管理》期末考试复习资料第⼀章1．项⽬的定义。
***项⽬是指在⼀定约束条件下，具有明确⽬标的⼀次性的事业或任务。
2．⼯程项⽬的特点。
***1. ⼯程项⽬具有特定的对象2. 有时间限制3. 有资⾦限制和经济性要求4. ⼀次性5. 特殊的组织和法律条件6. 复杂性和系统性3．⼯程项⽬的全过程。
***①项⽬的前期策划和确⽴阶段②项⽬的设计与计划阶段③项⽬的实施阶段④项⽬的使⽤（运⾏）阶段4．⼯程项⽬管理的基本⽬标及其之间的关系。
***项⽬管理的⽬标主要包括三个⽅⾯：质量⽬标（⽣产能⼒，功能，技术标准等），⼯期⽬标，费⽤⽬标（成本，投资）。
三⼤⽬标之间互相联系，互相影响，共同构成项⽬管理的⽬标系统。
5.什么是项⽬的对象系统、⽬标系统、⾏为系统和⾏为主体系统，其之间有什么关系？解答：课本P25 的图1-4。
对象系统：项⽬⼯程的⽬标最终是通过⼯程的建设和运⾏实现的。
这个⼯程系统是项⽬的可交付成果，是项⽬的对象。
他通常表现为实体系统形式，有⼀定的功能、规模和质量要求，有⾃⾝的系统结构形式-------⼯程分解结构（EBS）。
⽬标系统：是⼯程项⽬所要达到的最终状态描述系统。
⾏为系统：是实现项⽬⽬标、完成⼯程建设任务所有必需的⼯程活动构成的，包括各种设计、施⼯、供应和管理等⼯作。
项⽬组织是由项⽬的⾏为主体构成的系统。
由于社会化⼤⽣产和专业化分⼯，⼀个项⽬的参加单位可能有⼏个、⼏⼗个，甚⾄成百上千个，常见的业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。
他们之间通过⾏政的或者合同的关系连接并形成⼀个庞⼤的组织体系，为实现共同的项⽬⽬标承担者各⾃的任务。
第⼆章1、项⽬前期策划过程是怎样的？解答：1、⼯程项⽬构思的产⽣和选择2、项⽬的⽬标设计和项⽬定义3、可⾏性研究4、评价和决策2、项⽬前期策划的⼯作的重要作⽤。
解答：（1）项⽬构思和项⽬⽬标是确⽴项⽬⽅向的问题。
（2）项⽬构思和项⽬⽬标影响全局。
3、项⽬⽬标系统的作⽤。
项目管理期末考试复习题
项目管理期末考试复习题1.项目：就是在既定的资源（即限定时间、限定费用和限定质量标准）和要求等约束条件下完成的一次性任务和管理对象。
2.项目的主要特征：1）项目具有一次性特征2）项目具有明确的目标3）项目的整体性4）项目具有特定的寿命周期3.项目按项目管理者不同可将项目分为：建设项目、施工项目、设计项目、咨询项目4.建设项目特征：1）具有明确的建设目标2）建设项目在一定的约束条件下实现建设目标3）建设项目建设时需要遵循必要的建设程序和特定的建设过程4）建设项目具有固定性、一次性和不可逆性5）建设项目以形成固定资产为目标5.项目管理的目标：就是要高效率地实现业主规定的项目目标6.根据管理主体、管理对象、管理范围的不同，工程项目管理可分为：建设项目管理、设计项目管理、施工项目管理、工程咨询项目管理7.建设项目的建设过程包括（项目的决策阶段）和（项目的实施阶段）8.施工项目管理的组织形式：1）直线式结构2）职能型组织结构3）直线——职能型组织结构（直接，学校，事业单位）4）矩阵式项目组织形式（双重领导）5）事业部制项目组织方式（远离公司）9.工程建设监理的目的：确保工程建设质量、提高工程建设水平、充分发挥投资效益10.工程建设监理的性质：服务型、科学型、独立型、公正型11.工程建设监理的主要内容：三控制、二管理、一协调12.在建设安装工程施工中，通常采用一次施工、平行施工、流水施工三种施工组织方式13.组织流水施工的条件：1）拟建工程对象能够划分流水段，规模较小，无法划分施工段的工程就不具备组织流水施工的基本条件2）各施工过程组织独立的施工班组3）安排主要施工过程施工班组连续、均衡的施工4）不同施工过程之间充分利用工作面组织平行搭接施工。
14.按流水施工的节奏特征可以分为有节奏流水和无节奏流水，有节奏流水又分为等节奏流水和异节奏流水。
等节奏流水分为全等节拍流水和等节拍不等步距流水。
异节奏流水可分为成倍节拍流水和不等节拍流水15.流水施工表达方式主要有横道图、斜线图、网络图16.流水施工的参数可分为工艺参数（施工过程数）、空间参数（施工段）、时间参数（搭接）17.P40例2-1118.双代号网络图由工作（箭线）、节点（不消耗时间资源）、线路三个要素组成19.关键线路：在网络图中线路时间最长的线路，称为关键线路20.找出总时差最小的工作，这些工作为关键工作21.无法避免网络图中线路的交叉时，采用暗桥法和断线法22.P60时间参数的计算23.工作的总时差是指在不影响工程总工期的前提下，本工作推辞其最早可能开始时间或延长其持续时间的幅度。
项目管理期末复习资料
项⽬管理期末复习资料《项⽬管理》复习提纲⼀、名词解释1、项⽬团队：指具体从事项⽬全部或某项具体⼯作的组织或群体，由⼀组个体成员为实现项⽬的⼀个或多个⽬标⽽协同⼯作的群体。
2、项⽬：为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。
3、项⽬管理：是在项⽬活动中应⽤⼀系列知识、技能、⼯具和技术，以满⾜或超过项⽬关系⼈对项⽬的要求和期望。
4、项⽬质量：指把质量作为项⽬产品的⼀部分是⼀个严格的过程，实质是满⾜顾客要求，包括技术要求，保证顾客对结果满意。
5、质量成本：指开展项⽬质量管理活动所需要的开⽀，即为了达到产品或服务质量⽽进⾏的全部努⼒所发⽣的所有成本。
6、项⽬风险：指由于项⽬所处的环境和条件的不确定性和不稳定性以及项⽬团队不可预见、控制的因素影响，使项⽬的最终结果和关系⼈的期望⼜有所偏离，并可能造成损失。
7、项⽬⽣命周期：指按照时间顺序先后衔接的项⽬阶段的集合，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段四个部分。
8、挣得价值：（EV）指到⽬前为⽌，以货币值来衡量的实际完成的⼯作（量）是多少。
(或：指活动或WBS组成部分的已经完成⼯作的计划价值。
)9、固定总价合同：指涉及详细定义的产品和服务的固定总价格的合同。
⼆、问答题1、请阐述项⽬管理与⽇常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？答：不同点：（1）管理对象不同。
项⽬管理的对象是⼀次性、独特性的项⽬，管理的是有关项⽬的评估、决策、实施、控制过程；⽇常运营管理的对象是企业⽣产和运营的决策、实施和控制。
（2）管理的⽅法不同。
项⽬管理的⽅法中有很多针对具体任务的管理技术和⽅法；⽇常运营管理更多的是部门协调、指挥命令等针对⽇常运营的管理⽅法和⼯具。
（3）管理周期不同。
项⽬管理的周期是⼀个项⽬的⽣命周期；⽽⽇常运营管理的周期相对较为长远。
相同点：（1）具有科学性和艺术性的特征；（2）都需要考虑经济效益和效率。
产⽣差异的原因：项⽬管理与⽇常运营管理的⼯作性质、⼯作内容、⼯作环境、⼯作⽅式和组织结构等⽅⾯存在差异。
大学工程项目管理期末考试复习资料
工程项目管理*★TM212010——在线考试复习资料2021版一、单选题1.以下不属于项目管理组织的特点的是()。
A.以建设项目为中心的组织结构B.组织机构的演变C.组织构成复杂D.工作流程的调整和变化答案：C2.包工包料工程的预付款按合同约定拨付,原则上预付比例不低于合同金额的10%,不高于合同金额的()。
对重大工程项目,按年度工程计划逐年预付。
A.10%B.15%C.20%D.30%答案：D3.下述关于设计竞赛的说法正确的有()。
A.设计竞赛的结果优胜者最终中标B.设计竞赛涉及设计内容和设计进度C.设计竞赛参加者只能以公司名义参加D.设计竞赛参加者若未中奖,则将得到一定的经济补偿答案：D4.业主方和项目管理参与各方可根据各自得项目管理需求确定其信息管理的分类,但为了信息交流的方便和(),应尽可能作一些同意分类的规定。
A.信息完整性B.实现部分信息共享C.信息加工处理D.信息分类汇总答案：B5.由于建设工程项目大量数据处理的需要,应重视利用()的手段进行信息管理。
A.信息技术B.通信技术C.计算技术D.存储技术答案：A6.代表不同利益方的项目管理具有不同的进度控制任务,业主方进度控制的任务是()。
A.控制整个项目实施阶段的进度B.控制设计准备及设计阶段的进度C.控制工程项目施工进度D.控制项目前期准备工作答案：A7.控制建设项目投资最有效的手段是()。
A.组织措施B.技术措施C.合同与管理措施D.经济措施与技术措施相结合答案：D8.()是指对建设项目的承发包合同价款依据合同约定进行工程预付款.工程进度款.工程竣工价款结算的活动。
A.建设项目工程结算B.建设项目工程决算C.建设项目工程核算D.建设项目工程预算答案：A9.关于工程项目策划正确的说法是()。
A.工程项目策划只能综合应用施工和设计经验B.工程项目策划需整合多方面专家的知识C.工程项目策划只是利用信息管理的技术D.工程项目策划的主要目的是进行风险管理答案：B10.工程项目实施阶段策划的主要任务是定义()。
项目管理期末试卷复习
一、单选10个，共20分二、名词解释5个,共１５分1、项目项目就是一个组织为实现自己既定得目标,在一定得时间、人员与资源约束条件下，所开展得一种具有一定独特性得一次性工作。
2、项目管理项目管理就是运用各种相关得知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目得要求得与期望，所开展得各种计划、组织、领导与控制等方面得活动。
３、项目活动定义指通过对于项目工作分解结构得进一步分解与细化，识别与界定为实现项目目标所必须开展得各种项目具体活动,并定义那些为生成项目产出物及其各组成部分而必须完成得具体任务或必须开展得具体活动这样一项关于项目时间管理得特定工作。
４、项目活动排序指识别项目活动清单中各项活动得相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动得先后顺序得安排与确定工作。
5、项目风险指由于项目所处得环境与条件本身得不确定性,与项目业主/客户/项目组织或项目得某个当事者主观上不能准确预见或控制得因素影响,使项目得最终结果与当事者得期望产生背离,并存在给当事者带来损失得可能性。
６、项目集成管理指为确保项目各项工作能够有机地协调与配合所开展得综合性与全局性得项目管理工作与过程。
7、项目范围包括项目产出物范围与项目工作范围。
（1）项目产出物范围：:项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到得特色与功能（2)项目工作范围:项目团队或承包商为提交项目业主／客户指定得服务与作业所需完成得所有工作.项目范围管理就是指在项目管理过程中所开展得计划与界定一个项目或项目阶段所需完成得工作,并在项目实施过程中所开展得控制与变更项目范围得管理工作。
8、项目工作分解对项目范围定义后所给出得项目工作范围做进一步细化与分解,并最终给出项目工作分解结构与项目工作分解结构字典等文件得一种项目范围管理工作。
9、关键路径首先计算出所有项目活动得最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间、最晚结束时间、浮动时间等参数,然后根据参数安排与编制项目进度计划得一种方法.项目关键路径就就是项目各活动累计工期最长得那条路径。
项目管理期末考试复习题
2012年项目管理1期末考试复习题一、单项选择题1、项目管理的三要素是__________2、工作分解结构的代号是__________3、对整个项目承担主要责任的是__________4、在以下的组织中，最为机动灵活的结构是__________A 项目式B 职能式C 矩阵D 混合5、项目人力资源管理的首要特点是__________A强调稳定性B强调团队性C 强调长期性D强调利益型6、项目整体管理的责任者是__________7、民主制软件开发小组的缺陷是__________A 难于快速决策B 学习气氛不浓厚C 冲突比较多D 项目经理不能发挥成员的积极性8、假设甲、乙二人合作开发了某应用软件，甲为主要开发者。
该应用软件所得收益合理分配后，甲自行将该软件作为自己独立完成的软件作品发表，甲的行为__________A 不构成对乙权利的侵害 B 构成对乙权利的侵害C 已不涉及乙的权利 D 没有影响乙的权利9、项目进度网络图是__________A 活动定义的结果和活动历时估算的输入B 活动排序的结果和进度计划编制的输入C 活动计划编制的结果和进度计划编制的输入D 活动排序的结果和活动历时估算的输入10、在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题，在设置项目计划网络图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成__________的关系A 结束—开始（FS型） B 结束—结束（FF型）C 开始—结束（SF型）D 开始—开始（SS型）11、有关项目团队激励的叙述正确的是__________A 马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现B X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作C Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作D 海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求12、某工程包括A、B、C、D、E、F、G、H八个作业，各个作业的紧前作业、所需时间和所需人数如下表所示（假设每个人均能承担各个作业）：作业A B C D E F G H——A B C C D,E G 紧前作业21112121所需时间（周）84544378所需人数该工程的工期应为____(1)___周。
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第一章一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题)1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。
2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。
里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。
里程碑既不占用时间，也不消耗资源。
3、项目的特征有：1）目的性。
指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2）独特性。
指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
3）一次性。
是项目的最主要特征。
指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4）制约性。
指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等5）整体性。
项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。
4、项目生命期的特征有：项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。
第二章一、掌握矩阵型组织结构的优点。
(简答题)（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。
（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。
（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。
（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。
（5）增加决策层对项目的信任：（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。
二、理解项目经理应该具备的能力。
(简答题)（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。
要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。
（4）人员管理能力：人员开发能力。
营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。
（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。
三、项目组织结构的类型如何划分，主要有哪几种？ (简答题)任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。
常见的项目组织划分为三类：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。
四、什么是项目组织？(配伍题)项目组织是开展项目管理工作的基础，也是项目正常实施得保证体系。
第三章一、理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。
(简答题)项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下：1、可明确的确定完成项目目标的努力范围；2、可使项目团队成员明白自己目标及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。
3、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；4、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；5、可为项目实施和控制提供基准计划。
二、掌握并感知项目启动的原因（来源于那些需求）（能举出简单例子）。
参考第三章导读或P39,并举例说明。
(案例分析题)项目绝非无源之水，无本之木，而是来源于社会和经济活动的各种需求，因此需求是项目产生的根本前提。
识别需求是项目的首要工作。
起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。
主要来源于5个方面：（1）由于市场变化引起的市场需求：例：回应消费者对于减肥药的需求，制药公司决定投资生产减肥药项目。
（2）由于市场竞争中出现的机遇而引起的竞争需求：提升竞争力。
（3）由于出现新的消费需求或时尚引起的消费变化产生的需求（4）技术需求：例：落后的产品被淘汰，技术创新引发需求，开发技术含量高的新产品。
（5）法律需求：例：基于一个国家或地区法律变化引起的需求。
如限制某类产品生产的法律条令。
改向其它产品。
三、项目启动过程的含义？(配伍题)项目的启动工作是定义一个项目或阶段工作与活动，或决策一个项目或阶段是否继续的过程。
项目启动过程既可以是正式识别或决策一个新项目的开始，也可以是确定是否进入下一个新的工作的。
四、什么叫项目基准计划、项目基线？(配伍题)1、项目基准计划：是项目启动时初始拟定的计划，并经上级批准的计划。
已经确定不能随意更改。
如需改变，必须按规定程序进行。
2、项目基线：是描述项目某一时段的状态。
进度指标、成本指标等，随着项目的进展而不断变化。
五、什么是资源需求计划、范围管理计划？(配伍题)1、资源需求计划：明确设备、能源、材料等物资的名称、标准、投入时间、采购安排等。
2、范围管理计划：确定项目所有必要的工作和活动范围。
使项目执行的重要文件基础六、掌握项目规划过程应明确的问题和项目变更控制的定义。
(案例分析题)项目计划是为了完成预定目标而进行的系统安排任务的一系列过程。
这个过程应明确五个问题：项目目标、如何做、谁去做、何时做、花费多少。
（1）何事？想到项目技术目标是什么？让项目经理和成员明确项目目标，（2）如何？想到怎样安排工作？要靠制定工作分解结构图实现。
（3）何人？想到谁去做这些工作。
人员安排具体化到工作结构图中。
（4）何时？想到进度如何安排，需要多长时间、何时实施、每项工作需用哪些资源等（5）多少？想到需要多少预算经费。
项目变更控制的定义：几乎没有一个项目能够完全按照原先的计划付诸于事实，在项目实施过程中，存在各种不确定因素，不同项目在寿命期的不同阶段都会发生变化变更，因此项目变更是不可避免的案例范例：赵经理的烦恼海正公司的赵经理最近心里挺烦。
公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。
合同签完，公司老总很快指定赵经理及其他8名员工组成项目组，由赵经理任项目经理。
老总把赵经理引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。
项目进展开始很顺利，赵经理有什么事都与客户老总及时沟通。
可客户老总很忙，经常不在公司。
赵经理想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。
问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。
目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵经理直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵经理找老板签字。
赵经理频繁打电话给老板，其他人心里想，赵经理怎么老是拿老板来压人。
由此，赵经理与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵经理的能力。
请问烦恼有何而来？案例提示：1、公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目。
跳过项目启动环节，直接指令项目经理进入实施阶段，沟通不畅。
2、没有经过项目发起，没有形成良好的项目环境，项目干系人没统一认识。
3、忽略签字仪式，项目签字仪式是造外势。
在公司也要造内势。
4、项目宪章的颁布没明确。
项目宪章的重要性是明确责权利。
缺少项目宪章就等于缺少了尚方宝剑。
5、在项目宪章的基础上，公司应该形成具体的项目任务书，细分到各部门、个人，发到总经理、专家小组、开发部、财务部、市场部销售部、行政人力资源部等。
营造了内外两个良好的环境，项目启动就是水到渠成的事。
第四章一、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。
(简答题)任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。
决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：1、为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。
2、在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。
要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。
因为工作分解结构越详细，项目约容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。
二、掌握范围核实的概念？(案例分析题)是指使项目利益关系人正式认可和接受所定义的项目范围的工作。
项目范围核实既可以是对一个整体项目范围的确认，也可以是对一个项目阶段范围的确认。
案例范例：半路接手项目，遇到的问题由于前任项目经理高升，同事A被选择做一个进程已过半的项目。
领导B在任命A做项目经理的时间，介绍说：此项目一切顺利，只要改动一下程序，完成最后一阶段测试就大功告成了。
但事实是，原PM没留下任何文档记录。
已完成的工作也没有文档固化下来，结果是客户要求改动的程序不是一点，而是很多，而且本以为原来已完成的部分也有很多遗留问题，尽管B又给A的项目增加了资源，但最后的结果是由于项目范围蔓延严重，没有达到预期的目标。
A受到了领导的批评。
麻烦各位帮忙分析一下，作为半路接手的项目经理，A做错了什么，他应该怎样做？提示：1、接手之前的情况了解。
项目范围、进程、时间、成本、资源等。
2、查询相关资料。
3、对以前阶段项目的评估，范围核实等，将遗留问题上报。
4、对接手后项目重新定义范围。
5、做好项目范围计划6、加强沟通，争取资源。
第五章一、掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法。
（教材P86页计算题类型）(计算题)专家评估法：项目管理专家运用他们的经验和专业知识，对项目活动时间做出权威的估算。
类推估算法：以过去类似项目活动的时间，通过类比来推测估算当前项目活动所需时间。
模拟法：以假设条件为前提，估算多种活动时间的方法。
最常用的是三点法。
例：某一简单项目由三个活动A、B、C组成，其项目网络结构图如下限木图所示：活动A、B、C在正常情况下工作时间分别为20、18、24天，在最有力的情况下工作时间分别为15、16、20天，在最不利的情况下的工作时间为28、30、36天，那么该项目各活动和整个项目的最可能完成时间为多少？根据公式T=(T a+4T m+T b)/6活动A最可能完成时间：T=（15+4*20+28）/6=20.5（天）活动B最可能完成时间：T=（16+4*18+30）/6=19.7（天）活动C最可能完成时间：T=（20+4*24+36）/6=25.3（天）该项目最可能完成时间为20.5+19.7+25.3=65.5（天）二、案例分析题：有几种进度编制方法？其中主要的三种进度安排方法优缺点。
有横道图法、计划评审技术法、图形评审技术法、关键路径法、资源平衡试探法、项目管理软件法。
1、横道图法：优点（简单、明了、直观、易于编制）缺点（不能系统表达活动间的复杂关系；难以定量分析；不能指出影响项目进度的关键）2、计划评审技术法(PERT)优点 1.是一种有效的事前控制方法。
2.通过对进行时间网络分析可使各级主管人员熟悉整个工作过程并明确自己负责的项目在整个工作过程中的位置和作用，增强全局观念和对计划的接受程度。
3.通过时间网络分析使主管人员更加明确其工作重点，将注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上，使控制工作更加富有有效。