兼职培训

兼职员工培训
讲师：David 讲师：David
狮子和羚羊的家教
每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动 物们就开始奔跑了。 狮子妈妈在教育自己的孩子： “孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要 是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。” 是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。” 在 另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子： “孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果 你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会 被他们吃掉。” 被他们吃掉。” 秘诀10：记住你跑得快，别人跑得更快。 秘诀10：记住你跑得快，别人跑得更快。 物竞天择 设者生存
（理解） （模仿） （实践） 多媒体 →→→ 小班课 →→→ 沙龙课 ↑ ↓ 会话课←原声电影←课外活动← 会话课←原声电影←课外活动←补充课 （巩固） 关于进度，一个星期最多订两节小班课，进度过快，就永 远停留在理解、模仿层面上，很难获得真正的语言能力。 就好比打仗攻城，攻下地城堡不留军驻守将重新失去。 补充课是关于专业知识、语法、阅读针对学员的不同薄弱 环节而设定。
推广过程中遇到的 问题
1 价钱问题。 2. 被拒绝后应该怎么办。（概率） 3. 心态， 电影故事
派单员的管理
一、 派单员主要岗位职责： 1、 负责在宣传场地向顾客派发派单宣传单. 负责在宣传场地向顾客派发派单宣传单. 2、 派单员直接由美联公司派单督导员负责。 3、 积极征求顾客对产品及服务的意见，并及时 反馈给我们。 4、 积极反馈竞争对手的派单活动的时间、地点、 内容。 5、 执行本公司规定的顾客接待服务规范。 6、严格遵守宣传场地的各项规定。
五、工资发放： 工资发放：
派放单薪资伴随当月工资发放. 派放单薪资伴随当月工资发放.
六、处罚： 处罚：
1、 派单员如迟到、早退、脱岗、派单服未穿及不整洁者，每次罚款 10元。 10元。 2、 丢失派单，工资不予发放，情节严重给与除名。 3、 派单服如丢失、破损按等值全额赔偿。 4、 派单员在派单期间不得聊天、吃东西、做与派单无关的事情，否 则每次扣除10元。 则每次扣除10元。 5、 派单员不按要求站位或派单不积极，每次扣除10元。 派单员不按要求站位或派单不积极，每次扣除10元。 6、 因派单员工作不当，与客户及消费者发生冲突造成损失的，责任 由派单员承担. 由派单员承担. 7、 不服从督导员管理，公开顶撞、无理取闹妨碍派单工作的进行， 扣除工资，除名。 8、 派单员须按公司要求参加有关培训，不得无故请事假、迟到、早 退，如有违返者，扣罚10元。 退，如有违返者，扣罚10元。 请派单员认真的阅读本公司的《派单员管理守则》 请派单员认真的阅读本公司的《派单员管理守则》
十一大优势：
——private ——private class 不超过四个人的外教小班授课 ——Flexible——Flexible-timetable Language 自由无限制的学习时间 ——Real ——Real Language 真实的语言环境 ——Quality ——Quality guaranteed 置身海外的教学环境 ——Personalized ——Personalized Course 个性化的课程设置 ——Accurate ——Accurate Level Placement and study goal setting 精细话的水平分级和 目标设置 ——Self——Self-controlled study pace 学习进度自我掌控 ——multi——multi-media learning system 全球知名的ELLIS多媒体课程 全球知名的ELLIS多媒体课程 ——support ——support and follow-up 个性化的教学支持与跟踪 follow——social ——social club 精英社交俱乐部 ——quality ——quality extension training along with English learning 素质拓展与英语 学习
祝大家工作愉快， 新年快乐 谢谢！ David 美联国际英语 2008－ 2008－1－30
培训主题
企业文化 美联产品知识介绍 十一大优势： 十一大优势： 美联的教学理念 美联的课程及课程级别的划分 美联的教学模式
参训人员的收益： 参训人员的收益：
对美联有更深入的了解。 你会学到一种市场推广模式。 你会认识很多朋友。 同美联建立长期合作关系。
介绍： 介绍：
自我介绍 学员介绍
共识
全的 身心的 投入。 手机调到静音或振动。
5、 衣着整洁、大方、干净得体，不准浓妆艳抹， 奇装异服。 6、 每次活动配发小礼品，不可拒为私有。 7、 上岗期间不允许坐柜、靠柜，聚伙闲聊，看 书看报，外出闲逛、长时间会私客或私自购物等； 8、 派单员必须严格按公司要求按时出勤，不得 迟到早退，原则上不允许请事假。 9、在岗期间，不经督导员允许，不得擅自调动 换岗。
派单员服务规范及规章制度： 派单员服务规范及规章制度：
身为本公司派单员，一旦上岗，你就代表着客户、厂商、本公司的形 象，因此我们所有派单员应保持服饰整洁，注意行为举止与公司形象 相称。 1、 微笑。应经常保持微笑，不仅令人舒服，也能提高工作情绪， 要以自信友好的精神面貌，接待顾客，以诚待人； 2、 杜绝使用污言秽语、冒犯顾客； 3、 派单员在工作时应保持仪态端正，落落大方，精神 饱满，面带 微笑； 4、 顾客咨询时应以礼貌而热情的态度，表述清晰,语气诚恳自然。 顾客咨询时应以礼貌而热情的态度，表述清晰, 并用标准普通话向顾客介绍，充分体现专业化的服务。
美联的课程及课程级别的划分
—课程：入门、强化、标准及商务四大类。 ——课程级别：基础、入门、中级、中高 ——课程级别：基础、入门、中级、中高 级、预备高级、商务中级、商务高阶、高 级及专家级九大级别。
美联的教学模式
——多媒体课、外教小班课、沙龙课、课 ——多媒体课、外教小班课、沙龙课、课 外活动、补充课、英语角及影视观摩。 市场部是在总公司的直接领导下的对其各 独立模块的日常管理的综合职能部门，是 对公司的经营管理的全过程进行策划执行 和控制的部门。
培训内容
企业文化 美联国际英语是美国ELLIS教育集团在华合作的重点项目之一！ 美联国际英语是美国ELLIS教育集团在华合作的重点项目之一！ 从1998至今，美国ELLIS教育集团在中国北京、上海、广州、厦门、 1998至今，美国ELLIS教育集团在中国北京、上海、广州、厦门、 青岛等20多个城市成立了教育合作机构，将流行欧美30余年的 青岛等20多个城市成立了教育合作机构，将流行欧美30余年的 “ELLIS-BASED BLENDED TRAINING SYSTEMTM”英语学习法引 ELLISSYSTEMTM” 入中国，取得了令人瞩目的成就，为中国的英语教育翻开了崭新的 一页，成为中国英语教育改革的先锋。 2006年美国ELLIS教育集团正式将其在欧美及中国得到成功应用的 2006年美国ELLIS教育集团正式将其在欧美及中国得到成功应用的 “ELLISELLISBASED BLENDED TRAINING SYSTEMTM”英语学习法引入重庆， SYSTEMTM” 与重庆亿联教育咨询有限公司合作，在重庆成立美联国际英语培训 中心，旨在为企业、政府及个人提供先进的英语学习方 案与环境，让更多的英语学习爱好者体验成功的乐趣。
美联产品知识介绍
多元化教学法 我们与全球知名的英语教育系统开发者和领导者——美 我们与全球知名的英语教育系统开发者和领导者——美 国ELLIS教育集团合作，将美联国际英语独有的“多元 ELLIS教育集团合作，将美联国际英语独有的“ 学习法”与其历经年，在全球70多个国家成功的实 践经验相结合，成为中国英语教学的改革先锋。 我们所用的软件是美国ELLIS教学软件，是目前国际上 我们所用的软件是美国ELLIS教学软件，是目前国际上 学习英语最先进的一套英语学习软件。ELLIS是来自美 学习英语最先进的一套英语学习软件。ELLIS是来自美 国的专业从事英语教学软件的国际教育集团，其创始人 TIM OTTO博士是美国著名的语言学家与英语教育专家， OTTO博士是美国著名的语言学家与英语教育专家， 进行高科技辅助语言教学长达30年之久，ELLIS软件内 进行高科技辅助语言教学长达30年之久，ELLIS软件内 容丰富、结构合理、互动性强，是在国际上享有盛誉的 优秀英语辅助教学软件。 学习语言的基本过程是：理解→模仿→实践→ 学习语言的基本过程是：理解→模仿→实践→巩固，多 元化教学法是根据此原理设计课程
美联的教学理念
everyone can learn to speak a foreign language 每个人都能学会说外语 language is a skill ;practice makes perfect 语言 是一种技能，勤学苦练才能孰能生巧 perfect practice makes perfect 使用正确的学习方法才能达到更好的学习 效果