商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度xx年xx月xx日•部门概述•人员管理•安全管理目录•服务管理•场地管理•客户关系管理•智能化系统应用管理01部门概述1部门职责与权限23负责商场内的秩序维护和安全管理，确保商场内无安全事故和秩序混乱。
对商场内的消防设施、安保设备、监控系统等进行管理和维护。
对商场内的违法、违规行为进行制止和处理，维护商场形象和消费者权益。
由部门经理、副经理、主任和秩序维护员等岗位组成。
部门经理负责整个部门的工作，副经理和主任协助部门经理完成各项工作，秩序维护员负责具体的秩序维护和安全管理工作。
部门组织架构03部门应定期向上级管理部门汇报工作情况，并提出改进工作的意见和建议。
部门工作计划与总结01部门应结合商场的实际情况，制定年度、季度和月度工作计划，明确重点工作和任务。
02部门应定期对工作计划的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
02人员管理根据部门需求，制定招聘计划和招聘标准，确保选人用人的公平、公正与规范。
招聘标准制定根据员工的工作表现和职业发展需求，制定培训计划，提高员工的专业技能和综合素质，促进员工个人发展。
培训与发展招聘与培训考勤制度建立建立健全的考勤制度，确保员工按时到岗、按时下班，保障商场的正常运转。
绩效考核体系建立绩效考核体系，对员工工作表现进行评估，激励优秀员工，提醒落后者改进。
考勤与绩效奖励制度设立设立奖励制度，对工作表现突出、贡献较大的员工给予物质和精神奖励，激发员工工作积极性。
晋升制度完善完善晋升制度，为员工提供更多的晋升机会和职业发展空间，增强员工的归属感和忠诚度。
奖惩与晋升03安全管理消防安全管理定期进行消防安全培训加强员工消防意识，熟悉消防器材使用方法，掌握火警应急处理措施。
消防设施巡查定期对商场内的消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。
火灾隐患排查对商场内的可燃物、易燃物进行清理和管控，杜绝火灾隐患。
针对可能发生的突发事件，制定应急预案，明确责任分工和处理流程。
商场秩序管理制度
商场秩序管理制度一、背景与目的商场是人们日常生活中必不可少的场所之一，为了维护商场的正常运营秩序，保障商场内顾客的安全和权益，制定本《商场秩序管理制度》。
本制度的目的是规范商场内顾客、商家和相关人员的行为，维护商场内的秩序与安全，提升商场服务质量，打造良好的消费环境。
二、适用范围本制度适用于商场内部所有顾客、商家以及商场管理运营人员。
三、行为规范3.1 顾客行为规范1.顾客应当按照商场设置的出入口和通道进行进出，不得乱闯禁区。
2.顾客在商场内应遵守公共秩序，不得大声喧哗、随地吐痰、扔废弃物等行为。
3.顾客应当礼让他人，不得推搡、踩踏他人，尤其是老人、孕妇、儿童等易受伤群体。
4.顾客不得私自抽烟、在商场内吸烟应前往指定吸烟区。
5.顾客不得进行赌博、传销、违法乞讨等非法行为。
6.顾客不得擅自拆开商品包装、试用或消耗商品，影响商品的正常销售。
7.顾客不得采用欺诈、偷盗、抢夺等行为损害商家和其他顾客的权益。
3.2 商家行为规范1.商家应当合法经营，遵守国家法律法规，不得销售假冒伪劣产品。
2.商家应当提供真实、准确的商品信息，不得夸大宣传、误导消费者。
3.商家应当保证商品的质量和售后服务，接受消费者的合理退换货要求。
4.商家应当保持店面整洁、明亮，为顾客提供舒适的购物环境。
5.商家不得在商场内私自搭建隔断、阻挡消防通道，确保通道畅通。
6.商家应当遵守商场的秩序管理制度，积极配合商场安排的各项工作。
3.3 商场管理运营人员行为规范1.商场管理运营人员应严格遵守岗位职责，保持良好的工作态度，提供周到的服务。
2.商场管理运营人员应具备良好的业务素养和服务意识，熟悉商场内的布局和产品信息。
3.商场管理运营人员应协助顾客解决问题，提供帮助和指导，确保顾客的满意度。
4.商场管理运营人员应及时发现和处理商场内的安全隐患，确保商场的安全。
5.商场管理运营人员应严禁索要或收受商家和顾客的财物，不得以此牟取私利。
四、监管与处罚商场将配备专门的监管人员，对商场内的秩序进行巡查和监控。
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度一、编制目的为规范商场秩序维护部（以下简称“维护部”）的工作，提高维护部的工作效率和工作质量，制订本工作管理制度。
二、适用范围本工作管理制度适用于商场维护部的所有员工。
三、工作任务和目标1. 维护商场内的公共秩序，保持商场内的安全和卫生；2. 维护商场内的设施设备，保持商场设施设备的正常运转；3. 处理商场内的各种突发事件；4. 督促商场内的商家遵守规章制度。
四、工作内容1. 提高自身素质维护部的员工要时刻保持思想上的敏锐性和专业性，定期参加培训和练习，提高自身素质和工作能力。
2. 维护商场内的公共秩序（1）对于商场内非法销售的商品或违法经营的商家进行制止和报警，并按照规定及时处理；（2）对于商场内的偷盗、抢劫等违法行为进行制止，并立即向保安部门报警；（3）对于商场内的破坏公共财产和设施设备的行为进行制止，并及时向保安部门报警。
3. 维护商场设施设备（1）对商场内设施设备进行巡检，对出现的故障进行及时的排查和处理；（2）根据商场管理部门的要求，定期对商场内的不同设施设备进行保养和维修。
4. 处理商场内的各种突发事件出现商场内的各种突发事件时（如火灾、地震、气体泄漏等），维护部应尽快制止，并向管理部门报告并请求支援。
及时进行有效应对，确保商场内的可留连性和安全。
5. 督促商场内商家遵守规章制度维护部员工要时刻监督商场内的商家，对商家违反规章制度的行为进行制止和惩罚，必要时，拒绝商家的进入和运营。
五、工作流程1. 任务的分配由商场管理部门对维护部的各项工作进行明确的任务分配，并指定相应的开始和结束时间。
2. 工作汇报维护部每天将当天的工作情况进行日报汇报，将其向主管领导汇报。
3. 工作评估商场管理部门定期对维护部的工作进行评估，对工作成绩进行表扬和奖励，对工作不足进行纠正和惩罚。
六、职责和权利1. 维护部员工职责（1）对商场内的公共秩序进行维护，并保持商场的安全和卫生；（2）维护商场内设施设备，确保设施设备的正常运转；（3）处理商场内的各种突发事件；（4）督促商场内的商家遵守规章制度。
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度第一章总则第一条为了加强商场秩序维护部的工作管理，促进商场秩序的良好维护，保障商场的正常运营，制定本工作管理制度。
第二条商场秩序维护部是商场管理的重要组成部分，负责维护和管理商场内秩序，保护商场员工和顾客的安全。
第三条商场秩序维护部是由具备一定社会经验和专业技能的人员组成，经过严格筛选和培训合格后方可上岗。
第四条商场秩序维护部的工作原则是服务至上、公正执法、保护安全、文明执勤。
第五条商场秩序维护部应当保持良好的工作形象，严格遵守职业道德和工作纪律。
第二章组织结构第六条商场秩序维护部设总领队一名，副领队若干名，队员若干名。
第七条总领队负责商场秩序维护部的整体工作，副领队协助总领队完成各项工作。
第八条领队应当具备丰富的工作经验和管理能力，以及较高的纪律素质。
第九条队员应当经过专业培训并取得相应证书，且定期接受进修培训。
第十条商场领导对商场秩序维护部的工作给予必要的指导和支持。
第三章工作职责第十一条商场秩序维护部的主要职责包括但不限于以下内容：1.维护商场内的秩序，保持商场的良好形象；2.监督营业员工的工作纪律，防止违规行为的发生；3.协助商场安保部门做好安全防范工作，保障商场内的安全；4.控制和引导人员流动，维持商场内的交通秩序；5.积极应对突发事件和紧急情况，妥善处理纠纷和意外事故。
第十二条商场秩序维护部在执行职责时应遵守相关法律法规，严禁滥用职权、索取财物或者以其他方式侵害他人合法权益。
第四章工作流程第十三条商场秩序维护部应按照商场的工作时间制定相应的工作计划和流程。
第十四条在商场营业时间内，商场秩序维护部应按照工作计划，分工合作，全面实施为商场内秩序的维护任务。
第十五条商场秩序维护部应提前掌握商场内的人流量和物流情况，安排合理的警力、装备和部署，确保工作的顺利进行。
第十六条商场秩序维护部应及时了解商场内的各类秩序问题，并根据情况采取相应的解决措施，确保商场内秩序的良好和谐。
秩序维护部工作制度范本
第一章总则第一条为了加强公司秩序维护部的工作管理，确保公司内部安全、有序、和谐，特制定本制度。
第二条秩序维护部负责公司内部的安全保卫、秩序维护、消防管理等工作，对违反公司规定的行为进行制止和纠正。
第三条本制度适用于公司全体秩序维护人员。
第二章工作职责第四条秩序维护部的主要职责如下：1. 严格执行公司各项规章制度，维护公司内部秩序，保障公司财产安全。
2. 负责公司内部安全巡逻，发现可疑人员、物品及时上报。
3. 对公司内部设施设备进行巡查，确保设施设备安全、正常运行。
4. 负责公司内部消防设施设备的检查、维护，确保消防设施设备完好、有效。
5. 负责公司内部突发事件的处理，如火灾、盗窃、斗殴等。
6. 负责公司内部来访人员的登记、接待工作。
7. 配合公司各部门开展各项活动，确保活动顺利进行。
第三章工作要求第五条秩序维护人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法，品行端正。
2. 身体健康，具备较强的责任心和应变能力。
3. 具备一定的法律知识，熟悉公司各项规章制度。
4. 具备一定的消防知识和技能。
第六条秩序维护人员应遵守以下工作要求：1. 着装整齐，仪表端庄，佩戴工作证上岗。
2. 严格执行作息时间，按时到岗、离岗。
3. 保持警觉，对公司内部安全状况进行实时监控。
4. 对公司内部人员、物品出入进行严格登记、检查。
5. 发现安全隐患，及时上报并采取相应措施。
6. 遵守消防法规，确保消防设施设备完好、有效。
7. 积极配合公司各部门开展各项工作。
第四章奖惩制度第七条对工作表现突出、成绩显著的秩序维护人员，给予表彰和奖励。
第八条对违反本制度，造成公司财产损失或不良影响的秩序维护人员，给予批评教育、罚款、降职、解聘等处罚。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。
2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。
3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。
4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。
5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。
6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。
7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。
8、管理商场各类消防设施并熟练操作。
9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。
10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。
11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。
二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。
2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。
3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。
4、按照人事规定办理请假，休假。
请假结束按规定时间返回岗位。
5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。
6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。
7、对于客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。
8、不得对内部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众，破坏团结，煽动闹事或怠工。
9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。
第二节岗位工作职责规定一、保安主管（队长）工作职责1、制订保安部月、周工作计划，并严格按照保安部门工作计划开展工作，及时贯彻到位。
2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。
并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。
3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，运输车辆的相关费用收缴及管理工作，保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确，并做到定时检查车辆出入辖区记录。
商场秩序管理制度
商场秩序管理制度第一章总则第一条为维护商场内秩序，保障商场内客户的权益，保持商场良好的经营环境，根据相关法律法规和商场经营需求，制定本制度。
第二条商场秩序管理制度适用于商场内所有相关经营主体和个人，包括商场物业管理公司、商场业主、商户、服务人员和顾客等。
第三条商场秩序管理制度的宗旨是依法合规、文明互助、公平公正、规范经营、保护消费者合法权益。
第四条商场秩序管理应该遵循以下原则：公平原则、法治原则、依法管理原则、文明互助原则、维权保障原则。
第五条商场秩序管理应该具备以下的职责：相关人员要保护商场内的公共财产、安全、秩序；保证商场内经商者、商场服务员、商场顾客的合法权益；遵守商场内的自律管理制度、维持商场内和谐、文明的环境；减少商场内的各种纠纷，维护公共秩序。
第六条商场秩序管理应当围绕商场内秩序管理制度，明确商场内相关人员的管理义务和权利。
第七条商场秩序管理应当建立和完善商场内的监督机制，实行公开、公平、公正的管理方式。
第八条商场秩序管理应当依靠商场内工作人员的措施和制度管理的推行下，建立商场内的秩序管理文明单位。
第九条商场秩序管理应以规范疏导、宣传教育、引导执法为主要手段，加强商场内相关人员的自律约束。
第十条商场秩序管理的具体措施，应当经商场内各有关人员的协商，实际操作中灵活处理。
第二章商场秩序第十一条商场秩序是指商场内各相关人员在商场经营、交易、服务活动中的行为规范、交往方式等。
第十二条商场秩序主要包括以下方面：遵守法律法规，按规定经营、交易，尊重服务对象，有礼貌、有亲和力，合理使用商场公共设施，节约能源、保护环境等。
第十三条商场秩序管理应当涉及商场日常工作中涉及的各种文明礼仪和行为规范，例如：文明用语、守时守信、文明用餐、人身安全、环境卫生、消防安全等。
第十四条商场秩序的不良行为主要包括以下：违法违规经营、无证经营、不正当竞争、售假、欺诈等。
第十五条商场秩序管理的原则是预防为主、惩戒与教育相结合。
商场维护秩序方案
商场维护秩序方案背景随着经济的不断发展和人们购物需求的增长，商场成为了人们购物的重要场所。
然而，伴随着商场的繁荣，商场内的秩序问题也随之增多。
一些不文明行为，如吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等，不仅破坏了商场的环境，还影响了其他消费者的感受和利益，因此，商场需要制定相关措施，维护其良好的秩序和形象。
目的本文主要介绍商场维护秩序的方案，旨在让商场管理层了解合理、有效的维护秩序的方法，并帮助商场维护良好的环境和形象，提高顾客满意度和消费者体验。
方案1. 制定具体规章制度商场要制定具体的规章制度，规定商场内禁止进行的不文明行为，如吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等，并在各个区域设置明显的告示牌，提醒消费者遵守规定。
2. 加强员工管理商场要加强员工管理，培训员工做好现场秩序维护工作，引导顾客遵守规章制度，提高服务质量和热情度，增强员工的责任感和使命感，扩大员工在商场的影响力，提高员工工作效率。
3. 增加监控摄像头商场要增加监控摄像头的布置，在商场内各个区域设置摄像头，并建立视频监控系统，对商场内的行为进行监控和录像。
如有顾客发现其他顾客进行不文明行为，可以通过视频监控系统举报，从而及时处理。
4. 增加安全巡逻力度商场要增加安保巡逻力度，建立合规稳定的体育安保工作体系。
通过设立消防车辆、扩大巡逻路线、增加巡逻人员等措施，加强商场的安保力度，保障商场内消费者的安全。
5. 建立投诉举报渠道商场要建立投诉举报渠道，设立客服中心，建立消费者投诉举报处理制度，让消费者能够及时维权，对商场内的不文明行为进行监督和管理，提高消费者满意度。
总结维护商场内的秩序和环境，重要程度不亚于其商品和服务本身。
商场管理人员应当协助商场内的顾客和租户维持良好的秩序，提高商场的形象和竞争力，为消费者提供良好的购物体验，增强消费者对商场的信任，从而提升商场的经营效率和市场占有率。
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商场秩序维护部工作管理制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。
2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。
3、根据有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。
4、协助物业部各部门搞好商场各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。
5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。
6、落实消防措施，认真做好商场的防火工作。
7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。
8、管理商场各类消防设施并熟练操作。
9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。
10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。
11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。
二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规着装。
2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。
3、按照公司岗位职责围及管理权限，认真履行管理职能和权限。
4、按照人事规定办理请假，休假。
请假结束按规定时间返回岗位。
5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。
6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。
7、对于客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。
8、不得对部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众，破坏团结，煽动闹事或怠工。
9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。
第二节岗位工作职责规定一、保安主管（队长）工作职责1、制订保安部月、周工作计划，并严格按照保安部门工作计划开展工作，及时贯彻到位。
2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。
并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。
3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，运输车辆的相关费用收缴及管理工作，保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确，并做到定时检查车辆出入辖区记录。
4、负责公司义务消防队并实施管理，所有保安人员均为义务消防队员。
按消防法规定建立健全消防台帐，并逐步完善，做到出之有据，记录其实。
做好岗位安全保卫工作，按规定领用和归还消防设备，无丢失、人为损坏现象。
5、负责督促辖区消防设施、安全隐患的检查，保证无安全隐患。
6、负责对突发事件的处理，做到及时、果断、稳妥，不断提高应变能力。
7、负责协调处理与地方公安部门关系，协助部门做好安全防工作。
确保公司与员工的利益，并树立公司的良好形象。
8、带头遵守公司和部门部的管理规定和制度，严格按照工作标准工作。
二、保安员工作职责1. 负责所分管辖区的人身和财产安全，确保所管辖区的人身安全和财产安全。
2.负责维护所分管辖区秩序，做好车辆管理。
对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，运输车辆的相关费用收缴及管理工作，保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确，并做到定时检查车辆出入辖区记录。
3. 负责辖区消防设施、安全隐患的检查，保证无安全隐患。
4.严格遵守公司和部门部的管理规定和制度，严格按照岗位工作标准工作。
5.及时准确领导临时交办的其他工作三、消控员工职责1. 负责所分管辖区的人身和财产安全，确保所管辖区的人身安全和财产安全。
2.负责对所分管辖区的消控及消防设备、设施进行巡查。
定期巡视经营场所，检查消防设备、设施的完好性，勤看、勤讲、勤走，培养应变能力，发现异常情况，应采取有力措施并及时汇报，确保辖区人身和财产的安全.3.负责所分管辖区的消防安全工作。
熟悉地形地貌，掌握环境动态，对重点部位、报警装置、消防设施要严加防，措施得力，效果明显。
4.严格遵守公司和部门部的管理规定和制度，严格按照岗位工作标准工作。
5. 及时准确领导临时交办的其他工作。
四、非机动车管理员1.负责所分管的非机动停车场的车辆及人身安全。
坚守岗位，严守职责，执勤认真，上班不脱岗、不睡觉，确保所分管非机动车停车场的人身和财产安全。
2.负责对所分管的非机动车停车场进行巡查。
发现异常情况，应采取有力措施并及时汇报。
3.负责维护所分管的非机动车停车场秩序，做好车辆管理工作，做到车辆停放有序第三节保安（消控）等岗位工作标准一、早班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规。
2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。
工作时间无特殊情况不得进入保安室，值勤1小时可休息十分钟，由班长安排休息时间并做好详细记录。
3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各区域经营厅巡视、与厂商营业员、业主聊天，发现保安坐在业主店的立即开除。
4、维护管区公共秩序，做好车辆管理工作，五金、地板厅大门通道、停车场不得停放货运车辆及非机动车辆（含摩托车、电瓶车），非机动车辆停放在二个展厅的北侧或南侧通道上。
做到车辆分类停放有序，各经营厅门前不得停放车辆，严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的顾客及业主，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与顾客及业主发生争吵。
5、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。
6、加强市场公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
7、及时制止顾客或业主在市场经营厅的不良行为，劝阻小商小贩进入市场围摆摊设点，做好无烟市场的宣传工作。
8、及时劝阻业主和顾客的各种车辆进入经营厅，确保正常经营秩序。
9、做好责任区环境卫生的监督工作，保证责任区通道畅通、干净。
10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处理。
11、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时早班班长与中班班长签字交接。
12、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。
二、中班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规。
2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，室外不得坐岗。
当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各区域经营厅巡视、与厂商营业员、业主聊天（一经发现立即开除）。
3、清场前，保持各责任区车辆停放整齐，按车辆类型分类停放。
及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。
4、按公司规定时间做好下班清场、锁各经营厅门工作，清场时留有一门方便顾客和业主最后出入，对各区域、死角处进行仔细检查，做到清火种、清电源、清人员，清场时仔细、认真检查每个经营厅，确保没有情况后锁好门窗。
5、对加班业主进行管理，检查业主加班手续是否完备、消防设施是否到位、用电是否符合要求、加班人数等并做好记录。
对有加班业主的经营厅清场时，留有一门以便出入，加强对加班业主的安全情况进行检查，防止发生意外事件。
业主加班时间不得超过20：00，特殊情况加班时间不得超过22：00。
6、清场后任何人员不得进出经营厅（突发事件除外），如业主需在晚间进货、出货，须分管市场领导开具进货、出货证明，方可进货、出货（出货厂商需开具货物清单，保安做好详细记录）。
7、不允许外来车辆晚间停放市场部，一经发现应及时制止并劝其离开，发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场部的，给予开除处理。
8、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检查公司区域公共部位设备、设施完好情况，车辆停放情况；检查各经营厅出入点的关闭情况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填写《保安巡逻记录表》）。
9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时中班班长与夜班班长签字交接。
10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。
三、夜班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规。
2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗），工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗。
3、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检查公司区域公共部位设备、设施完好情况，车辆停放情况；检查各经营厅出入点的关闭情况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填写《保安巡逻记录表》）。
4、不允许外来车辆夜间停放市场部，一经发现应及时制止并劝其离开，发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场部的，给予开除处理。
5、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工作，确保安全第一。
6、分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为半小时）。
7、早晨对前场停车场货运车辆进行清理，不得停放在停车场。
8、早晨07：40将各经营厅门打开一扇，以便保洁人员和业主出、入，经营厅其它门在8：15分打开。
进场时间厅外加强巡视，防止偷盗事件发生。
9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时夜班班长与早班班长签字交接。
10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。
四、消控保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规。
2、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，确保消控室干净，整洁。
3、消控班长原则上以白班为主，结合实际工作情况，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便检查消防安全工作。
4、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等。
5、在消控班长不当班的班次中，消控人员由当班保安班长代为管理，并向当班保安班长负责，并做好交接班记录。
6、当班值勤时值守消控室，保障监控设备的正常运行，每班按工作时间流程完成对各经营厅及户外消防设备与设施的巡视，检查消防设备、设施的完好性，做好详细的检查记录。
7、未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，消控人员严禁进入业主店面，与厂商营业员、业主聊天，发现消控人员坐在业主店的立即开除。
8、加强市场公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
9、做好责任区环境卫生的监督工作，保证责任区通道畅通、干净。
10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处理。
11、配合当班保安做好人员进场、清场工作。
12、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。