木地板销售话术分析

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[实用参考]地板销售的部分话术.doc

地板销售话术：1、第一次接待：●第一次到门店的顾客由于需要进行产品比较，基本没有当场签单的可能，因此在第一次接待过程中争取在3-5分钟的时间内做到以下两点，一是告诉顾客我们的产品的最大卖点（强化只讲特瑞卡锁扣+必恒密封技术；实木复合只讲特瑞卡锁扣+背漆处理技术），二是让顾客对我们的导购员、产品产生好感。

●话术：（顾客进店后，主谈导购员上前打招呼，接待时与顾客保持1米左右的距离、目光保持接触、面带微笑，）您好，欢迎光临菲林格尔（在顾客目光扫视了一遍陈列的产品后，开始向顾客简单介绍一下产品分类）您身边的这些是强化复合地板，那边的是实木复合地板（同时了解顾客是要买强化地板还是实木复合地板，顾客在门店约转了一圈后，接下来可以邀请顾客坐下倾听讲解）先生（小姐），请问您赶时间吗？（记住，无论顾客说是否赶时间，都要向顾客要求2分钟时间，讲解产品卖点）那希望您能给我两分钟的时间，让我向您介绍一下我们产品的特点，请您这边坐一下（顾客坐下的同时，辅谈的导购员要送上一杯咖啡：“请喝杯咖啡”，在顾客喝完第一口后，询问顾客：“您觉得口味怎么样，需要加糖么”，接下来视顾客需求决定是否加糖→同时主谈导购员根据顾客需求，准备强化或实木复合的样板，预备讲解产品卖点）与其他品牌相比，我们菲林格尔有两个技术优势，一个是特瑞卡锁扣技术（开始演示）您看一下我们的锁扣，接缝处非常严密，可以最大程度的防止开裂起缝，同时它横向可以承受450公斤的拉力，也就是说可以承受更大的压力，在您家里摆放衣柜等重物的地方，时间再久也不会产生高低差；其次是它安装非常方便，不需要打胶，因而也更加环保。

我们的另一个核心技术就是必恒密封技术（拿出泡在水中的地板<一面为锁扣，其余三面为横截面>开始演示）您看，我们的V 型槽经过特殊的防水处理，在长时间浸泡在水里的情况下，经过防水处理的V型槽部分仍然完好无损，而截面的部分在长时间浸泡的情况下，已经开始变形啦！（如果是实木复合地板，则不必讲必恒密封技术，重点讲背漆处理技术）您再看一下我们的背漆处理，目前市场里做这种背漆处理技术的应该只有我们菲林格尔一家了，您想，家里装修时间长了以后，地面很容易就会出现一些潮气，导致地板基材吸水膨胀变形，我们这层经过特殊防水处理的背板就可以有效避免这一点；当然，目前市面上有一些地板的背面采用了铝箔密封，也可以防潮，但它的透气性相对较差，并且这样您就看不到它的背板到底是什么材质，木材质量到底怎么样，心里总归会有一些不踏实（此时，不要急于要求顾客签单，而是要提醒顾客选购地板一些注意事项，营造好的印象；同时在适当的时机询问顾客姓名，是否可以留下电话，以便有优惠活动时可以通知到顾客，最后告诉顾客）您可以在市场里再转一下，多比较几家，毕竟装修也是件大事，要慎重考虑！2、第二次接待：告诉顾客家装为什么要先定地板●第二次到门店的顾客已经是在市场做过一番比较的，并且对菲林格尔有一定的倾向性，在此阶段可以进行全面的介绍。

圣象地板的销售话术

圣象地板的销售话术
在地板销售过程中，与客户沟通的技巧至关重要。

以下是圣象地板销售话术，
帮助您更好地与客户交流，提高销售效率。

1. 打招呼与引言
•打招呼：首先，用亲切的语气向客户打招呼，比如“您好，欢迎光临！”
•引言：接着，介绍自己并简要说明来意，比如“我是圣象地板的销售员，专为您提供优质地板产品和服务。

”
2. 了解客户需求
•提问：提出开放性问题，了解客户的需求和偏好，比如“您对地板的材质和颜色有什么特别要求吗？”
•倾听：认真倾听客户的回答，并做好记录，以便后续推荐合适的产品。

3. 推荐产品
•产品介绍：根据客户需求，向客户介绍符合其需求的圣象地板产品，强调产品特点和优势。

•推荐理由：解释为什么选择圣象地板，比如品质保证、售后服务等。

4. 解决客户疑虑
•回答问题：耐心回答客户提出的问题和疑虑，确保客户对产品有清晰的认识。

•示范：如果条件允许，可为客户现场展示产品的质量和性能，增加信任度。

5. 激发购买欲望
•产品优势：再次强调圣象地板的产品优势和适应性，让客户感受到购买的必要性。

•促销活动：适时提醒客户当前的优惠活动和促销政策，引导客户做出购买决定。

6. 成交与跟进
•沟通技巧：灵活运用各种销售技巧，促成交易的达成。

•跟进服务：在交易完成后，提供良好的售后服务和跟进，巩固客户关系，争取再次合作机会。

通过以上销售话术，相信您可以更好地与客户沟通，提升圣象地板的销售业绩。

祝您工作顺利！。

板材直播间话术

板材直播间话术一、开场话术1.亲爱的观众朋友们，大家好！欢迎来到我们的板材直播间。

在这里，我们将为您带来关于板材的全面解读，让您对板材有更深入的了解。

2.感谢大家抽出宝贵的时间，与我们共同探讨板材的世界。

在这里，每一分钟都将让您感受到板材的魅力和应用价值。

3.无论您是正在装修的朋友，还是对板材感兴趣的观众，这里都有属于您的板材知识。

让我们一同领略板材的优美，为生活增添更多质感。

二、互动话术1.看到大家热情的弹幕和留言了，我们会尽快回复您的问题，确保每位观众都能得到满意的答案。

2.欢迎分享您的装修经验和板材选择心得，让我们一起学习、成长，并为彼此点赞！3.喜欢我们的直播内容？别忘了关注、点赞和分享哦！您的支持是我们前进的最大动力。

三、板材知识分享话术1.现在为大家介绍的是板材的基础知识，包括实木、人造板、饰面板等。

了解这些基础知识，有助于您更好地选择适合的板材。

2.这款板材采用了优质的原材料和独特的生产工艺，不仅外观美观，而且具有优异的物理性能和环保性能。

让我们一起来欣赏一下它的细节吧。

3.选择板材时，除了外观和质量外，还要注意板材的环保性能和用途。

我们将为您分享如何辨别板材质量的小技巧，避免购买到劣质产品。

四、产品展示话术1.请大家跟随我的展示，看看这款板材的实际应用效果。

无论是在家具、地板还是墙面装饰上，它都能展现出优雅的品质。

2.这个板材的花纹和颜色设计有哪些独特之处呢？让我来为您详细讲解一下。

通过了解这些设计元素，您能更好地欣赏到它的美感。

3.别忘了查看我们的板材规格和厚度，以确保您购买到合适的产品。

我们还将为您提供专业的安装和使用建议，让您的装修工程更加顺利。

五、优惠活动话术1.为了让大家能够更实惠地购买到心仪的板材产品，我们推出了多种优惠活动。

快来看看有哪些惊喜等着您吧！2.首次购买的新用户还可以享受专属优惠哦！快来注册并领取您的优惠券吧！3.分享直播给你的朋友们，邀请他们一起参与我们的团购活动，共同享受更多优惠！同时还有机会获得精美的礼品哦！六、呼吁行动话术1.如果您对我们的板材感兴趣或有任何疑问，随时欢迎向我们咨询。

木地板销售的技巧和话术

木地板销售的技巧和话术
一、挑选地板前的规划不能少
1、家用地板比地砖更省钱
地板是最新流行的装修材料，比传统的地砖更便宜。

如果装修地板想省钱，还需要事项考虑好家中的装修风格，根据装修风格选择适合的地板。

地板与地砖找整个装修和维护过程中，地板比较省钱。

如果家中有地暖的，若是出问题了，地板拆下来修好后，进行拼装，现在很多地板的拼接都市面胶免龙骨，很方面，用的是锁扣技术。

而地砖则要敲碎重新铺装，这样又需要重新购买。

2、合理规划地板铺贴面积，按需采购
为了减少装修过程中对地板的浪费，最好先规划好需要用地板面积，加上损耗数量，在进行挑选，防止地板购买过剩而浪费。

地板常用铺设方法：三六九和二分之一两种。

三六九的铺法是阶梯式的缝隙结构，通常省料，材料损耗约为3%;二分之一铺法损耗量最大，高出5%左右，但是这种铺设的地面整齐、对称，视觉效果比较好。

3、规划地板铺贴辅料省钱
地板铺贴的辅料有地板钉、无头钉、地板胶、防潮垫、还门口条;如果是打龙骨的地板就需要多一个龙骨等。

是地板的辅料在地板的铺装中占有很重要的位置，地板的售后问题大部分都跟地板辅料有直接的关系。

因此，选购好地板辅料可以省下今后的维修费用。

1。

木地板销售技巧和话术

木地板销售技巧和话术木地板销售技巧和话术1、出租：需求：简单，经济实惠，耐磨、防潮、效劳有保障话术：出租的话，地板不需要花太多钱，实用的就行。

那些房客一般不顾惜房东的东西，所以地板一定要选耐磨、防潮，售后有保障的。

您看这款地板，出租房选这款的比拟多2、自住：需求：有档次、与整体装修格调完美匹配，且使用寿命长，好打理。

话术：装修最好是一步到位，我们的地板都能用一二十年，关键是挑颜色、材料、工艺，您的装修格调是什么样的？3、婚房：需求：喜庆、时尚、风格高雅、轻装修重装饰话术：恭喜你们啊！结婚是一辈子的大事，婚房装修选地板一定要慎重，你们的装修格调是怎样的？当获得顾客的一个信息，要对顾客叙述的信息产生共鸣，从未形成技巧性的习惯思维，屡次与顾客的共鸣，能化解顾客的戒心，形成信任。

满足顾客需求点才是产品的卖点，所以在讲解地板之前，一定要充沛挖掘出顾客的需求，最后告知：这款地板就是专为你的家/店而设计的！装修色调的映衬性装修有个通用原那么：墙浅、地中、家具淡、深色来点缀。

意思是说墙面颜色要浅，地板颜色适中，家居颜色要淡，再加上一些深色饰品或器具来点缀。

总体原那么不错，但浅、中、淡的度怎么把握？就如同烹饪，盐少许、油适量，少许是多少？适量又是多少？现在装修，消费者都关注色调的搭配。

地板可以做为为主色调，其它色调与地板匹配，但其它色调也可为主色调，地板与其匹配！进店的顾客，局部顾客亮着灯〔有成熟装修计划〕来选地板，已将地板的颜色设计进去，有的顾客是摸着黑〔没成熟设计计划，随时可以调整〕来选地板，甚至有些不知道地板、墙面、家具的颜色怎么搭配。

不论是摸着黑还是亮着灯的顾客，导购都应该占据主动地位。

主动不是乱动，不是上来就问：你想选什么颜色的地板？看似主动，其实被动！话术：虽然我们地板款式很多，但是地板很好选，挑颜色的话，关键是和整体颜色的相互映衬。

〔接着问装修进度，其次是门、门套、家具、墙面、吊顶等的颜色，根据这些颜色，给其介绍完美映衬的地板颜色〕注意，如果顾客告知了门、门套、家具等的颜色，首先要对顾客的信息进行评价，产生共鸣："白色的门啊，现在白色的门很流行！";"壁纸是淡黄色，那看起来一定很和煦！";对顾客信息进行针对性回馈后，再做产品介绍。

地板销售的部分话术

我们的另一个核心技术就是必恒密封技术（拿出泡在水中的地板<一面为锁扣，其余三面为横截面>开始演示）您看，我们的V型槽经过特殊的防水处理，在长时间浸泡在水里的情况下，经过防水处理的V型槽部分仍然完好无损，而截面的部分在长时间浸泡的情况下，已经开始变形啦！（如果是实木复合地板，则不必讲必恒密封技术，重点讲背漆处理技术）您再看一下我们的背漆处理，目前市场里做这种背漆处理技术的应该只有我们菲林格尔一家了，您想，家里装修时间长了以后，地面很容易就会出现一些潮气，导致地板基材吸水膨胀变形，我们这层经过特殊防水处理的背板就可以有效避免这一点；当然，目前市面上有一些地板的背面采用了铝箔密封，也可以防潮，但它的透气性相对较差，并且这样您就看不到它的背板到底是什么材质，木材质量到底怎么样，心里总归会有一些不踏实（此时，不要急于要求顾客签单，而是要提醒顾客选购地板一些注意事项，营造好的印象；同时在适当的时机询问顾客姓名，是否可以留下电话，以便有优惠活动时可以通知到顾客，最后告诉顾客）您可以在市场里再转一下，多比较几家，毕竟装修也是件大事，要慎重考虑！2、第二次接待：告诉顾客家装为什么要先定地板●第二次到门店的顾客已经是在市场做过一番比较的，并且对菲林格尔有一定的倾向性，在此阶段可以进行全面的介绍。

木材电话营销话术

木材电话营销话术在木材行业中，电话营销是一种常见的销售策略，通过电话与潜在客户进行沟通，促成销售交易。

电话营销需要有一套有效的话术，能够吸引客户注意并有效地传达信息，提高销售转化率。

本文将介绍一些适用于木材电话营销的话术模板和技巧。

1. 介绍自己和公司在电话接通后，首先要自我介绍，表明身份和所属公司，建立信任。

例如：您好，我是XXX公司的销售代表，我这边为您提供木材产品销售服务。

2. 引起对方兴趣在介绍完自己和公司之后，要立即引起对方的兴趣，让对方愿意继续听下去。

可以通过提出一个相关问题或提及一个热门话题来引起对方的关注。

例如：您是否在寻找高质量的木材供应商？我们的木材产品质量有保证，价格也很有竞争力。

3. 强调产品优势接着要清晰地介绍公司的产品优势，让客户了解为什么选择你的产品。

可以突出产品的质量、价格、服务等方面的优势。

例如：我们的木材采用优质材料制作，具有耐用性强、质地细腻等优点，能满足您的需求并提升家居品质。

4. 提供解决方案针对客户可能遇到的问题或需求，提供相应的解决方案，展示公司的专业性和服务态度。

例如：如果您对我们的木材产品质量有任何疑问，我们可以提供样品供您检测，确保您的购买放心无忧。

5. 约定下一步行动在电话营销的结束阶段，要与客户约定下一步行动，例如线上见面或送样品。

确保客户有进一步了解和购买的动力。

例如：我们可以约定一个线上会议，详细讨论您的需求和我们的产品；或者我们可以为您寄送一份木材样品，让您亲自体验一下。

通过以上合理的话术安排和技巧应用，木材电话销售人员可以更有效地与潜在客户沟通，提高销售业绩，使电话营销活动更具效果和成效。

持续的话术整合和应用实践，将促使木材企业电话销售工作迈向更高的层次。

木地板仓储式批发零售话术

木地板仓储式批发零售话术
1、“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。

在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。

2、顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。

”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。

）
3、顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。

）
4、顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。

圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。

”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。

圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。

）。

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一、终端销售话术
（一）撬开客户的嘴打开客户的心 1、【冷脸】我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发冷冷回答：我随便看看》【错误出招】
一、好，没关系，请您随便看看。

二、那好，您先看看。

需要帮助的话叫我。

【话术演练】
a) 导购：是的，装房子可是一件大事，一定要多了解，多比较。

没关系您先多看
着，可以先了解一下我们的品牌和产品。

您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们的产品的呢？
b) 导购：没关系买东西是要多看看，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下
完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。

不过小姐，我真的很想向您推荐我们最新上市的这款XX系列，不同风格的装修都很漂亮，您可以先了解一下，来，这边请……
c) 导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家的装修是什么风格？ 2、【干扰】顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，
说到：我觉得一般，到别处再看看吧。

【错误出招】
1）不会呀，我觉得倒是挺好
2）这是我们今天主推的设计款式啊 3）这个很特色呀，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。

【话术演练】
第一章导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友耶非常用心，
能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得是哪一方面不太合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑
选到真正适合他装修风格的地板，好吗？第二章导购：（对顾客）您的朋友对买地板挺内行，并且也很用心，难怪您会带
上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您觉得不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋
友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗
1、【要走】顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。

【错误出招】
1、这个真的很适合您，还商量什么呢！
2、那好吧，欢迎你们商量好了再来
3、……（无言以对）【话术演练】
1、导购：是的，您想再多看看我可以理解，毕竟买这款优质产品的也将近上万呢，肯定要
与你家人多商量一下，怎样买才不会后悔，这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款不同风格的地板给您您可以再多比较一下，
这样考虑起来才会更加全面一些……
2、导购：先生，这款地板非常适合您家的装修风格，无论它的花色还是铺装效果都与您家
的装修风格非常温和，我可以感觉的出来您也挺喜欢。

可您说再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有
解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是……？（微笑目视顾客，引导顾客说出顾虑）先生，除了……
以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定嘛？（引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交），先生对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白。

点头。

沉默等就立即推荐购买）那好您的地址是……？（如果
顾客仍然表示要与家人商量或考虑那么则导入下一步）
3、导购：先生如果您实在要考虑一下，我也能理解。

不过我想告诉您的是，这款地板非常
适合您的装修风格，并且现在买也非常划算，您看它的款式……，它的材质……，还有做工……，并且这款地板全国都很畅销。

这样好吗，我现在暂时帮您预定下来，真的希望您不要错过这么适合您的地板，因为这款花色非常适合您的装修风格！ 4、【不摸】我们建议顾客感受以下产品功能，顾客却不愿意不伸手体验。

【错误出招】
1）喜欢的话，可以感受一下
2）这是我们的新产品，它的最大优点是…… 3）这个也不错，你可以看一下
【话术演练】
1、导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新产品，卖的非常好！我以为您的眼光和对
您房间的布置要求，这套产品非常适合您家的装修风格。

小姐光我说好不行，来，这边有产品的实景拍摄图，您过来看一下，
还可以感受一下
2、导购：小姐，您真有眼光这套产品是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计打造，卖
的很好！来，我给您介绍一下，这套产品采用……材质和工艺，导入……技术与功能，非常适合您这样对生活品味要求的人士
使用。

当然，光我说好不行，产品是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的。

小姐，来，您自己感受一下这套产品吧……（直接引导顾客体验如触摸、感受、闻味道等） 3、导购：（如果顾客不是很配合）小姐，我发现您对这产品似乎不是很有兴趣，
其实您今
天买不买真的没关系，不过我是真的想为您服务好。

请问是不是我刚刚介绍中有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式的风格
呢，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐其他产品阶段） 5、【不信】顾客说：你们卖东
西的时候都说好的，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜。

【错误出招】
一、如果您这样说，我就没有办法了。

二、算了吧，反正我说了你又不信三、（沉默不语继续做自己的事情）【话术演练】（一）导购：小姐，您说的这些情况确实也存在，所以您有这种鼓励我完全可以理解。

不
过请您放心，我们百博地板，业内皆知，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。

我
们一定会用可靠的质量来获得你的信任，这一点我很有信心，因为（材质。

花色方面的优势）……
（二）导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”的确很甜，
这我很有信心；二是我卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。

如果“瓜”不甜您还会回来找我的，我何必给自己自找麻烦呢，您说是把？当然光我这个卖瓜的说瓜甜还不行，得有其他人说瓜甜才更行，来您来看一下这些都是从买
过我们产品的顾客家里拍来的效果图。

来，小姐这边请，您可以了解一下。

6、【没啥】顾客进店后看了看说：东西有点少，没
啥好买的。

【错误出招】
（一）怎么会少呢，够多了。

（二）这么多东西您买的完么？【话术演练】
1、导购：是的，您很细心我们这个专卖店摆放的货确实不多，不过件件都是同类产品中经
典的款式，每款都要自己的特色。

来，我帮您介绍一下吧，请问您比较喜欢这种时尚欧式风格的还是传统风格的………
2、导购：您说的有道理，我们这儿款式确实不多，因为我们老板希望样品呈现的都是我们
比较有特色的产品，有几款产品我觉得就非常适合推荐给您。

来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看…还是…… 7、【深入】顾客对某产品有点兴趣，如何加深客户对产品的印象？【错误出招】
1）喜欢的话，可以多看看，感受一下 2）这是我们的最新产品，多看看 3）这款也不错，看一下吧【话术演练】
（一）导购：先生，您真是非常有眼光，这种风格是最近卖的最好的，每天都要铺装好几
户呢。

以这套款式的风格，应该和您的品味相适合，这便是我们的样品间（展示厅），您仔细看看效果怎么样………（不等回答
就带领顾客去样板间走，尤其适用于犹豫不决的顾客）
（二）导购：先生，您真是非常有眼光，这款式是我们特聘设计师倾力设计的新式样，卖
的非常好！来，我给您介绍一下，这套款式采用XX设计工艺和材质，导入XX风格，象您这样有品味的人，装在您家里肯定
非常合适，您可以仔细看看，接触一下感受一下它的魅力……….. 8、【不周】促销活动的时候，因导致招呼不周导致顾客产生
抱怨甚至流失【错误出招】
1、您等一会在过来好吗？
2、您等一下，我先忙完这儿的顾客
3、……（任凭顾客询问，无暇顾及）【话术演练】一、导购：（先期来店的顾客）真的
不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。

您先看
看感受一下我们产品的风格和款式，有喜欢的就叫我一声。

（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐不好意思让
您久等了，请问………二、导购：（来店多次的顾客）真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招
呼您，真是抱歉。

您现在这里做会儿喝杯茶吧，我忙完马上过来，等会儿跟您好好聊聊……
三、导购：（来店闲聊的老顾客）哎呀，真是不好意思，这个时间的顾客特别多，招呼
不周，真是抱歉，您是先坐会儿喝杯茶呢，还是去我们样板房看看？ 9、【转身】顾客进店快速转一圈，什么都不说转身就走、【错误出招】。