乘火车ppt课件
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第6课 坐着火车去旅行PPT课件
6
小兔一家选坐火车的原因是什么？
长途旅行适宜乘坐火车。
7
讨论：小兔一家上火车的流程。
买票——候车——检票——上车—— 找座位——放行李。
8
（火车开动了）
突然，广播里传来了：“各位旅客请马 上上车！火车就要开动了，”不一会儿，只听 见“呜——”的一声，火车就启动了，慢慢开 出了车站。小兔把头靠在车窗上，看着窗外， 只见外面的景物很快向后移动，火车加速了， 开得好快哦。这时他看见前方有一盏信号灯， 它的绿灯亮着，表示火车可以通行。原来信号 灯是告诉司机前方道路通畅，要想不和别的火 车撞上，司机一定要遵守信号灯的指示。
刚走到站台，小兔就看见一列火车。这是一 列老式火车。这列火车只是开到相邻的那个镇子， 不是小兔他们要坐的火车。小兔一家继续往前走。
4
前面一列火车就是开往圣玛灵的，它是一列 柴油机火车。看，工作人员开着油罐车在给火车 头加柴油呢！有了燃油，发动机才能工作，带动 车轮旋转，火车就能在铁轨上跑起来啦。
在火车头后面的第一节车厢，上面写着”邮 政”两字，列车员正忙着把邮包装上火车，这些 邮包将要送往沿途的各个车站，原来这些邮包也 要与小兔他们一起旅行．
24
（３）火车到站了
当火车抵达圣玛灵车站时，已经是早 晨了。小兔一家提着行要行李，往出口外 走。出口也有检票员。走出车站，亲戚已 经等在外面接小兔一家啦。小兔一家在亲 戚家一定会过得很开心。
25
下火车、出站的流程：
拿行李——下火车——走到出口 处——检票——出站
26
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
小兔一家选坐火车的原因是什么？
长途旅行适宜乘坐火车。
7
讨论：小兔一家上火车的流程。
买票——候车——检票——上车—— 找座位——放行李。
8
（火车开动了）
突然，广播里传来了：“各位旅客请马 上上车！火车就要开动了，”不一会儿，只听 见“呜——”的一声，火车就启动了，慢慢开 出了车站。小兔把头靠在车窗上，看着窗外， 只见外面的景物很快向后移动，火车加速了， 开得好快哦。这时他看见前方有一盏信号灯， 它的绿灯亮着，表示火车可以通行。原来信号 灯是告诉司机前方道路通畅，要想不和别的火 车撞上，司机一定要遵守信号灯的指示。
刚走到站台，小兔就看见一列火车。这是一 列老式火车。这列火车只是开到相邻的那个镇子， 不是小兔他们要坐的火车。小兔一家继续往前走。
4
前面一列火车就是开往圣玛灵的，它是一列 柴油机火车。看，工作人员开着油罐车在给火车 头加柴油呢！有了燃油，发动机才能工作，带动 车轮旋转，火车就能在铁轨上跑起来啦。
在火车头后面的第一节车厢，上面写着”邮 政”两字，列车员正忙着把邮包装上火车，这些 邮包将要送往沿途的各个车站，原来这些邮包也 要与小兔他们一起旅行．
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（３）火车到站了
当火车抵达圣玛灵车站时，已经是早 晨了。小兔一家提着行要行李，往出口外 走。出口也有检票员。走出车站，亲戚已 经等在外面接小兔一家啦。小兔一家在亲 戚家一定会过得很开心。
25
下火车、出站的流程：
拿行李——下火车——走到出口 处——检票——出站
26
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
乘车礼仪 ppt课件
请您来安排座位
• 1．中国大陆的利来公司今天要去机场迎接从美国 来的客户：对方公司的总经理史密斯A。利来公司 前去迎接的是：公司王总经理B、秘书杨先生C和 司机老张D。请帮这四位安排一下座位。
• 2. 接回客户下榻酒店的途中，王总B和史密斯A谈 得甚是投缘，两人发现都有驾车的爱好，激动之 下，王总亲自开车。请再帮这四位安排一下座位
ppt课件
8
专职司机
双排5人座
主人驾车
4 2 31
1 34
ppt课件
9
原则
专职司机：通常讲究右尊左卑，座次为后排为上， 前排为下。
主人驾车：通常也是右尊左卑，座次同时变化为 前排为上，后排为下。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。 若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面 坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
20ppt课件上下车顺序同女士长者上司或嘉宾乘双排座轿车时应先主动打开车后排的右侧车门请女士长者上司或嘉宾在右座上就座然后把车门关上自己再从车后绕到左侧打开车门在左座坐下
某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总 经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定 再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易 会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理， 一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想 寻机表现一下。
有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶 的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。
ppt课件
15
（4）轿车上嘉宾的本人意愿
通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女 士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼 遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要忘 了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条 放在最重要的位置。
乘车安全PPT课件图片
乘客安全意识薄弱
很多乘客对于乘车安全缺 乏足够的重视，存在诸多 安全隐患。
监管力度不足
部分地区对于乘车安全的 监管力度不足，导致一些 不法分子有机可乘，进行 非法营运等活动。
乘车安全教育的必要性
提高乘客安全意识
01
通过乘车安全教育，可以让乘客更加深入地了解乘车安全知识，
提高安全意识。
预防交通事故的发生
02
加强乘车安全教育有助于乘客掌握正确的乘车方法和应对突发
情况的措施，从而有效预防交通事故的发生。
推动交通事业发展
03
乘车安全教育是交通事业发展的重要保障，只有乘客具备了足
够的安全意识，才能更好地推动交通事业的健康发展。
02
乘车安全基本常识
安全带的使用
安全带的作用
在车辆发生碰撞时，安全带能够约束乘员的身体，避免与车内物 品发生碰撞，减少伤害。
乘车安全是交通事业发展的重要组成 部分，提高乘车安全意识有助于推动 交通事业的健康发展。
维护社会稳定
交通事故往往会给家庭和社会带来巨 大痛苦和负担，加强乘车安全教育对 于维护社会稳定具有重要意义。
乘车安全现状及问题
01
02
03
交通事故频发
尽管交通法规不断完善， 但交通事故仍然频发，给 人们的生命财产安全带来 严重威胁。
寻找安全出口
根据安全指示标识，寻找最近的安全 出口。
使用安全锤破窗逃生
如果车门无法打开，可以使用安全锤 敲击车窗玻璃四角，破窗逃生。
帮助他人逃生
在确保自身安全的前提下，可以帮助 身边的老人、儿童等需要帮助的人逃 生。
04
出租车及网约车乘车安全
选择正规出租车或网约车平台
选择知名度高、口碑好的平台
列车乘务员-第三单元PPT课件
任务1 变更问题处理
理论知识
1、旅客在列车上办理席位、铺位变更时票价核收办法
>原票价，核收差价
；<原票价，不予退还
2、旅客在中转站和列车上要求变更径路时票价核收办法 >原票价，核收差价 ；<原票价，不予退还
3、动车组列车车票不办理变更径路
4、旅客在越过到站继续乘车时票价核收办法 核收越站区间的票价和手续费（一般为5元）
.
17
任务1 变更问题处理
工作要求
1、姿态端庄大方，着装整洁，精神饱满，面带微笑 2、热情接待旅客，耐心解答 3、认真准确保管票据、票款 4、及时准确做好车票变更记录 5、票据填写清楚准确
职业标准
按照车票变更办理要求，认真快速的为旅客办理席位、铺位和路径变更
.
18
任务2 误乘问题处理
案例 列车刚出发前不久，一位旅客突然发现自己乘错了车。这位旅 客找到乘务员小王，请求他帮忙处理
.
31
.
32
理论知识
8：旅游列车 Y1－Y998 “Y”读 “游” 跨局Y1－Y498 管内Y501－Y998
哈尔滨铁路局 沈阳铁路局 北京铁路局 太原铁路局 呼和浩特铁路局 郑州铁路局 武汉铁路局 西安铁路局 济南铁路局
管内列车车次分配
Y501-Y530
上海铁路局
Y531-Y560
南昌铁路局
Y561-Y600
如果你是小王，应该如何处 理？
.
12
理论知识
1、列车应对乘客进行检票，对优惠票应当核对相应的证件，验票后应标记 2、乘务员应按票面信息与实际乘车情况进行核对 3、卧铺乘客上车时应当换取卧铺证，下车前再找乘务员换取车票 4、发现无票乘客时需要进行补票 5、发现持用伪造或者涂改的车票按无票处理 6、发现持站台票上车且开车后20分钟仍不声明时按无票处理 7、发现持用低等级车票乘坐高等级列车、铺位、席座时，补收相应的差价 8、发现旅客不符合半价票条件时，补收相应差价 9、发现旅客称丢失车票，应要求另行购票
乘车安全教育ppt课件
掌握基本安全知识
让乘客了解基本的交通规 则、安全标识、应急措施 等，以便在紧急情况下能 够正确应对。
培养良好乘车习惯
教育乘客养成文明乘车的 习惯，如不随意打开车门、 不乱扔垃圾等，营造良好 的乘车环境。
课件内容与结构
课件内容
包括乘车安全的基本概念、交通规则、安全标识识别、应急措施等方面。
课件结构
采用总分总的结构，先介绍乘车安全的重要性和教育目的，然后详细讲解各个 方面的安全知识，最后进行总结和回顾。在内容呈现上，结合图文并茂的方式， 使内容更加生动易懂。
04
如有条件，可使用车载 灭火器扑灭火源，防止 火势蔓延。
车辆故障或突发事件的应对
在行驶中遇到车辆故障，如爆胎、发 动机故障等，应迅速开启危险报警闪 光灯，并将车辆移至不妨碍交通的地 方。
乘客应听从驾驶员指挥，不要随意下 车走动，以免发生危险。
在车后适当位置放置警示标志，以便 其他车辆注意避让。
如遇到恶劣天气、自然灾害等突发事 件，应迅速寻找安全地带停车等待救 援。
对未来乘车安全的展望
科技发展带来的安全提升
随着科技的不断发展，未来的汽车将会更加智能化，比如自动驾驶技术的广泛应用将大大提 高行车安全性。
社会共治促进安全
政府、企业和公众应该共同努力，加强交通法规的宣传和执行力度，提高人们的交通安全意 识。
个人责任与行动
每个人都要认识到自己在交通安全中的责任，积极采取行动保障自己和他人的安全，比如遵 守交通规则、正确使用安全带等。
检查车辆是否配备有 灭火器、急救包等应 急设备，并确保其易 于取用。
确保车辆配备有安全 带、安全气囊等安全 装置，并确认其处于 良好状态。
合理安排行程和时间
提前规划好行程路线和预计时间， 避免匆忙赶路和疲劳驾驶。
北师大版一年级数学上《乘车》PPT课件
3.加减混合运算按照从左到右的顺序计算，即先算前两个数， 再与第三个数相加减。
小兔子开店
一年级数学·上 新课标[北师] 第3单元
加与减（一）
乘车
口算。
4＋2＝6 6＋3＝9
3＋2＝5 5＋1＝6
7－2＝5 5－1＝4
9－2＝7 7－2＝5
知识点1 连加
现在车上有多少人？
现在车上有多少人？
要点提示 按从左往右的 顺序计算。
2＋ 3＋ 2 ＝ 7 5
2＋ 2＋ 3 ＝ 7 4
知识点2 连减 现在车上有多少人？
8－ 1－ 4 ＝ 3 7
8－ 4－ 1 ＝ 3
4
知识点3 加减混合运算 现在车上有多少人？
9＋ 1－ 5 ＝ 5
10
9－ 5＋ 1 ＝ 5 4源自1.三个数相加，计算时按从左往右的顺序，先把前面两个数 相加，然后与第三个数相加。
2.计算连减算式，要按照从左往右的顺序计算，先把前面两 个数相减，再用结果减去第三个数。
小兔子开店
一年级数学·上 新课标[北师] 第3单元
加与减（一）
乘车
口算。
4＋2＝6 6＋3＝9
3＋2＝5 5＋1＝6
7－2＝5 5－1＝4
9－2＝7 7－2＝5
知识点1 连加
现在车上有多少人？
现在车上有多少人？
要点提示 按从左往右的 顺序计算。
2＋ 3＋ 2 ＝ 7 5
2＋ 2＋ 3 ＝ 7 4
知识点2 连减 现在车上有多少人？
8－ 1－ 4 ＝ 3 7
8－ 4－ 1 ＝ 3
4
知识点3 加减混合运算 现在车上有多少人？
9＋ 1－ 5 ＝ 5
10
9－ 5＋ 1 ＝ 5 4源自1.三个数相加，计算时按从左往右的顺序，先把前面两个数 相加，然后与第三个数相加。
2.计算连减算式，要按照从左往右的顺序计算，先把前面两 个数相减，再用结果减去第三个数。
北师大版小学数学三年级上册《乘火车》说课稿(附反思、板书)课件
板块三、课堂练习
新课讲授完以后,出示练习题。
1.计算。
52×7= 48×6=
123×5= 116×8=
2.每小时加工59千克带鱼，7小时能加工多少千克带鱼？
3.每个班级要配备118张字卡，三年级的6个班，需要配备多少张字卡？
4.篮球78元，足球65元。李老师买了3个篮球和4个足球，一共需要多少 元钱？
四、说教学重难点
教学重点
掌握两、三位数乘一位数（连续进位）的计算方法，并 能正确地进行计算。
教学难点
能用所学知识解决简单的实际问题。
五、说教法学法
情境教学法和实践操作法是我在本节课运用的主要方法，通过创设情 境和动手操作，让学生在自己喜欢的实践活动中区感知事物的特征，激 发学生的求知欲望，引导学生积极思考，从而达到教与学的有机结合， 使学生轻松愉快的氛围中理解掌握知识。
《乘火车》说课稿
北师大版小学数学三年级上册
大家好，今天我说课的内容是北师大版小学数学三 年级上册《乘火车》的课文内容。下面我将从说教材、 说学情、说教学目标、说教学重难点、说教法、说教学 过程和板书设计及教学反思这八个方面展开。接下来开 始我的说课。恳请大家批评指正。
一、说教材
本《乘火车》是北师大版小学数学三年级上册第六单元的课文内容。 针对课程标准，认真挖掘教材资源，紧紧把握住教学目标，把重点放在 指导学生探索并掌握两、三位数乘一位数（连续进位）的计算方法，并 能正确地进行计算。在教学过程中重视学生主体地位的体现和主体作用 的发挥，努力体现新课程的教学理念，给学生创造了一个学有所获的空 间。
我的说课完毕，谢谢各位老师！
板块二、探究新知 师:请看照片,你从中了解到哪些信息?(课件出示教材第56页情境图) 生1:这列火车有5节卧铺车厢和7节硬座车厢。 生2:卧铺车厢每节乘72人,硬座车厢每节乘118人。
城市轨道交通客运服务实例 ppt课件
5
一、站厅服务的基本要求
4、留意进站乘客， 并注意乘客出入 闸机情况，如遇 上票务问题，应 做出适当的处理， 如需要，应指示 乘客前往客服中 心
6
练一练：
在站务人员的日常工作中，很多情况 下都需要为乘客指路，那为乘客指示方向 的手势有哪些注意事项呢？让我们一起来 练一练。
7
注意：
手臂要从腰边顺上来，五指并拢，打手势 时切忌五指张开或表现出软绵绵的无力感 手臂伸直，高度应超过自己的胸部 视线随之过去，很明确地告诉访客正确的 方位 待乘客离去后，再将手臂收回
建议学时：12学时
2
11.1
站厅服务
在轨道交通客运服务中，最容易发生纠纷 的是乘客进出站服务，因此站厅层被称为是客 运服务关键而艰难的一个场所。 站厅服务主要包括乘客的进出闸机服务、 乘客问询服务、帮助重点乘客服务等
3
一、站厅服务的基本要求
1、保持制服整洁，不佩戴夸
张饰品，当班时应精神饱
满，避免显露疲态；适当
25
想一想：
就上述案例来说，该“木乃伊”人的出现会 给车站的日常工作带来了哪些困难，会出现 哪些安全隐患？ 作为车站工作人员来说，为了不影响其他乘 客，可以拒绝该“木乃伊”人进站吗？ 如果你是当班站务员，你如何处理？
26
处理要点
告知乘客不要在车站长时间逗留 询问乘客要到达的车站，告知要到达的车站 人员做好准备 派人跟随、避免围观，直至送上列车
23
服务技巧
让乘客了解他的情况我们很难处理，但不 能埋怨，要从乘客的角度去考虑，了解乘客 的需求，如果乘客已经购票，返回票款收回 票卡，乘客如果认为东西太重，不愿意出站， 可以寻求其他同事帮助乘客，总之，作为服 务人员，一定要从乘客出发考虑处理问题的 解决方案
一、站厅服务的基本要求
4、留意进站乘客， 并注意乘客出入 闸机情况，如遇 上票务问题，应 做出适当的处理， 如需要，应指示 乘客前往客服中 心
6
练一练：
在站务人员的日常工作中，很多情况 下都需要为乘客指路，那为乘客指示方向 的手势有哪些注意事项呢？让我们一起来 练一练。
7
注意：
手臂要从腰边顺上来，五指并拢，打手势 时切忌五指张开或表现出软绵绵的无力感 手臂伸直，高度应超过自己的胸部 视线随之过去，很明确地告诉访客正确的 方位 待乘客离去后，再将手臂收回
建议学时：12学时
2
11.1
站厅服务
在轨道交通客运服务中，最容易发生纠纷 的是乘客进出站服务，因此站厅层被称为是客 运服务关键而艰难的一个场所。 站厅服务主要包括乘客的进出闸机服务、 乘客问询服务、帮助重点乘客服务等
3
一、站厅服务的基本要求
1、保持制服整洁，不佩戴夸
张饰品，当班时应精神饱
满，避免显露疲态；适当
25
想一想：
就上述案例来说，该“木乃伊”人的出现会 给车站的日常工作带来了哪些困难，会出现 哪些安全隐患？ 作为车站工作人员来说，为了不影响其他乘 客，可以拒绝该“木乃伊”人进站吗？ 如果你是当班站务员，你如何处理？
26
处理要点
告知乘客不要在车站长时间逗留 询问乘客要到达的车站，告知要到达的车站 人员做好准备 派人跟随、避免围观，直至送上列车
23
服务技巧
让乘客了解他的情况我们很难处理，但不 能埋怨，要从乘客的角度去考虑，了解乘客 的需求，如果乘客已经购票，返回票款收回 票卡，乘客如果认为东西太重，不愿意出站， 可以寻求其他同事帮助乘客，总之，作为服 务人员，一定要从乘客出发考虑处理问题的 解决方案