华为群面题库
华为面试题

华为面试题第一篇:华为面试题一共四轮:一轮:技术面;二轮:群面;三轮:上机;四轮:综合面试。
第一轮:很早就来到玉泉饭店,我是第一个面试的,一对一的那种。
面试官首先让自我介绍(中文的),然后介绍一下一个你做过的项目,画出系统框图,然后就是问C语言的东西,不难。
这里我要说面我的面试官,非常非常的和蔼。
第二轮:群面。
三个面试官,当时貌似一次进去14个人,均分两组。
首先自我接受,然后给一话题,我当时话题是一个成功人士必备的15个因素,让大家排序。
然后找一个组长说下你们排序的结果及原因。
然后再让组员补充一下,中间可能问到你在讨论过程中发挥的作用。
最后会让有些人评价一下对方的表现。
整个讨论的过程,其他两个面试官都在不停的记录。
总结:讨论的结果无所谓对错,自圆其说就好,小组内部要和谐。
发言时要逻辑清晰,言简意赅!第三轮:分为两部分:一部分性格测试,另一部分是编程。
性格测试都能过,编程是考验实力的时候(我最终是因为这个挂的)。
不过听说这次全职招聘没有上机部分了,到底怎么考,我不清楚。
第四轮:综合面试:(我都不知道我怎么进的第四轮)一般是个技术的老大作为面试官,就放开了聊,没什么好紧张的。
问过我的问题有:自我介绍、最近记忆最深刻的事情、还有学校的一些情况。
华为最终让我填了申请表,但是发offer那天没有通知我,申请华为的实习生就这样失败了。
这次,我又申了华为(最后想了想还是投销售吧),没有收到面试的通知……来攒攒RP。
PS:2年半的研究生真不容易,又工作又论文又课题的。
大家加油吧![面试] 最新华为面经华为, 面经, 总结今天参加了华为杭研所的实习面试,虽然结果未卜,但感觉自己通过这次面试收获颇多。
一直得益于网上很多朋友的实习面经,为了让更多的人了解华为面试,现在将自己的面试经历分享下,供需要的同学们参考。
面试前四天就接到了华为的面试短信,由于前面时间刚把简历做完,也没有太多的时间做面试准备。
我先从网上搜了下面经和一些笔试题目,也针对华为的面试找了些面经。
华为16道经典面试题

华为16道经典面试题面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下”■思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6.最好是提前以单词的形式背下来。
问题二:“谈谈你的家庭情况”■思路:1.情况对了解应聘者的性格、观念、心态有一定的作用,这也是用人单位问这个问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6.强调家庭成员对他们工作的支持是恰当的。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”■思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”■思路:1.最崇拜的人在一定程度上能反映出应聘者的性格、观念和心态,这也是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4.崇拜一个虚幻的或未知的人是不合适的。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”■思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
[华为群面题目]群面题目
![[华为群面题目]群面题目](https://img.taocdn.com/s3/m/b3a157a10129bd64783e0912a216147917117e27.png)
[华为群面题目]群面题目第一篇群面题目:群面如何自我介绍群面永远都是失败告终?找一份好的工作,在面试时就要脱颖而出。
而这份脱颖而出的资本是要从自我介绍开始的。
下面我们就来看看面试过程中怎么介绍自己吧。
如何在群面中百战百胜,脱颖而出?很多同学抱怨:群面太难了!能否从群面突围,全看自己的运气和队友。
在群面中,题目正好对自己的胃口就能多提几点建议;要是群面的题目很陌生,那么全程只能听别人口若悬河,群面OUT!在群面中,如果队友都比较和谐,我还有说话的机会;要是队友都像一匹匹狼,全程根本插不上话,群面OUT!正好遇到自己熟悉的题目,本想多说几句,无奈总有人提出不同意见,我一直在和他争吵,最终没得出有效答案,群面OUT!有心杀贼,无力回天!于是,开始埋怨自己的群面技巧太匮乏,下定决心买了一大堆群面技巧的书籍苦读一周。
有些书说,你要争当leader,有些书说,不要轻易当leader,我该相信谁?有些书说,做个好timer,我每场群面都准确报时,依旧逃不过被刷,书是不是错了?有些书说,要表现强势,提出不同观点;每场群面下来,都跟队友鱼死网破,面试官无奈摇头,怎么会这样?为什么我学了那么多技巧,依旧逃不过群面被刷?你输的不是技巧,而是思维!如果说把技巧比作术,那么思维才是真正的道。
这些技巧都有道理,但是你必须明白这些技巧是怎么来的,而技巧的根源都来自思维。
思维力有了,技巧使用起来行云流水,一点都不别扭。
并且,在群面的战场上,你永远可以识破那些将技巧使用地蹩手蹩脚的菜鸟玩家,轻而易举转换使用技巧的形式,将其击溃。
想必大家都听过专业HR的宣讲,或者看过网上的群面教程。
群面,也叫无领导小组讨论,由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。
群面主要考查六点:沟通能力,分析能力,应变能力,影响力,团队合作,自信心。
很简单,如果群面中,我们的沟通能力,分析能力,应变能力,影响力,团队合作力这“五力”具备,自信心自然爆棚,自然百战百胜!打蛇打三寸,我们直接通过有效的思维锻炼自己的“五力”,直接击溃群面的本质,一切看起来SO EASY!那么,我需要锻炼哪些思维?现在,如何通过自己的思维,展示“五力”,从群面中突围,拿到梦想OFFER,迈出人生巅峰的第一步?一、洞察力—两点一线思维,看清问题本质群面永远是讨论给定的问题,团队通过讨论迅速做出有效决策。
华为面试题及答案

华为⾯试题及答案华为⾯试题及答案这是第三次接到华为的⾯试电话了,第⼀交是⾃⼰投的简历,第⼆次及这次都是华为公司通过⽹络搜索到打的电话给我,前⾯两次我都是刚刚找到⼯作,然后就接到电话了,哎,真的是有点背运。
这次千万不能够错过,这是搞IT的⼈梦的都进的企业,我也是⼀样,希望能够去⼀个更好的地⽅,以便更好的发挥⾃⼰。
为了不使⾃⼰⼀点准备就去赴考场,还是先找点东西看看。
我从⽹上找到问题,然后再根据问题到⽹络寻找问题的,谢谢问题的提供者。
Q1:请你分别划划OSI的七层⽹络结构图,和TCP/IP的五层结构图?OSI词条,参见Q2:请你详细的解释⼀下IP协议的定义,在哪个层上⾯,主要有什么作⽤? TCP与UDP呢?UDP,TCP在传输层,IP在⽹络层, TCP/IP是英⽂Transmission Control Protocol/Internet Protocol的缩写,意思是"传输控制协议/⽹际协议"。
TCP/IP协议组之所以流⾏,部分原因是因为它可以⽤在各种各样的信道和底层协议(例如T1和X.25、以太⽹以及RS-232串⾏接⼝)之上。
确切地说,TCP/IP协议是⼀组包括TCP协议和IP协议,UDP(User Datagram Protocol)协议、ICMP(Internet Control Message Protocol)协议和其他⼀些协议的协议组。
TCP/IP协议并不完全符合OSI的七层参考模型。
传统的开放式系统互连参考模型,是⼀种通信协议的7层抽象的参考模型,其中每⼀层执⾏某⼀特定任务。
该模型的⽬的是使各种硬件在相同的层次上相互通信。
这7层是:物理层、数据链路层、⽹路层、传输层、话路层、表⽰层和应⽤层。
⽽TCP/IP通讯协议采⽤了4层的层级结构,每⼀层都呼叫它的下⼀层所提供的⽹络来完成⾃⼰的需求。
这4层分别为:应⽤层:应⽤程序间沟通的层,如简单电⼦邮件传输(SMTP)、⽂件传输协议(FTP)、⽹络远程访问协议(Telnet)等。
华为群面题目

我也群面过被刷,自己总结出的一点经验,第一,不要太突出。
自个是个话多思维也好的人,在群面的时候有点抢风头了,要表现的淡定一点,说话不要太多,但是要有条理。
第二,要善于听取别人的意见和总结大家的意见。
别人的观点不要打断,即使是错误的观点,我就老犯这个。
第三…说话要对着对方。
十个人分两组,先逐个做自我介绍,讲职业规划,个人性格优缺点。
在这一环节会出现一些压力面试,质疑你对自己优缺点的描述,一定要沉住气,把自己的话说圆了,那种说追求完美就是缺点的最好就别说了。
然后是讨论,讨论录用曹操、孙权、诸葛亮、刘备为总经理,排出先后顺序。
15分钟讨论,4分钟陈述,1分钟给小组其他人员补充。
据说也有进行辩论的,如果两组意见一致,会有一组的意见被修改了,然后辩论。
主要考虑的团队合作吧,不是技术类的,最好表现主动一点,会争取些分的。
讨论完了之后出去等待面试官交流,然后再进去只对个别人提问,这时一定要抓住机会,对你提问,有可能是意见不统一,表现不好就直接pass了,还不如不吱声的同学呢。
我当时没有想到这点,回来才明白了,有一个面试官在压力面试对我印象不好,所以另外两人对我提问,答的不太好,结果没有请我吃午饭,让我回来等通知。
大概就这些吧,希望对后去的同学有些帮助技术面主要就是问问项目情况,有可能问的比较深入,估计是太紧张了吧,我第一面答的并不是很好,之后面试官让我做一道试题,用代码实现所给的电路并且画出波形图,还好题目做的还行,之后面试官就让等待二面。
群P是每批10个人,分成两组,首先轮流进行自我介绍,面试官会提一些要求,比如:你的优缺点,爱好,未来3-5年规划等等。
最好是按照面试官的要求做自我介绍,并且时间要控制好,不要超时,我们那批就有超时者被面试官打断的。
之后面试官会让你评价一下哪位的介绍给你的印象最深,并给出理由。
做完这轮就进入所谓的正题了,我们那批是给16个选项,让你给出人际交往中这16项重要性的排序。
建议的方法是先选出第一档4个最重要的因素,之后是次重要的4条,依次类推,最后在对每一档的4条进行排序,这样的效率应该会比较快,当然你们也可以选适合自己的方法。
华为公司面试问题及参考答案

华为公司面试问题及参考答案1. 如何优化一个网站或应用的性能?答:可以从多个方面入手,如减少HTTP请求、压缩资源文件、使用缓存、优化数据库访问、减少DOM元素数量等。
具体的优化措施需要根据具体的情况而定。
2. 什么是TCP/IP协议,每一层的作用是什么?答:TCP/IP协议是互联网传输控制协议(TCP)和互联网协议(IP)的结合。
其分为四层,分别是应用层、传输层、网络层和物理层。
应用层主要负责应用程序之间的通信;传输层主要负责数据传输的可靠性和流量控制;网络层主要负责路由和寻址;物理层主要负责数据传输的物理实现。
3. 什么是Linux内核,它的作用是什么?如何查看系统负载?答:Linux内核是Linux操作系统的核心部分,负责管理计算机的硬件资源、提供系统调用接口等。
可以使用命令行工具查看系统负载,如top、htop、uptime等。
4. 什么是多线程,有哪些优点和缺点?如何实现多线程编程?答:多线程是指在同一程序内开启多个并发执行的线程,可以提高程序的并发性和响应能力。
优点包括提高程序速度、充分利用CPU 资源、方便实现并发编程等;缺点包括线程安全性、线程间通信等问题。
多线程编程可以使用线程库,如Java中的Thread类和Runnable 接口,C++中的Pthread库等。
5. 如何实现分布式系统,有哪些常见的分布式算法和技术?答:分布式系统可以通过网络将多个计算机连接起来,实现资源共享、负载均衡等功能。
常见的分布式算法和技术包括一致性哈希、Paxos算法、ZooKeeper、RPC远程过程调用、消息队列等。
6. 什么是数据库索引,如何创建和使用?常用的索引类型有哪些?答:数据库索引是一种数据结构,在数据库表中建立索引,可以提高查询效率。
可以使用CREATE INDEX语句创建索引,并在查询语句中使用索引来加速查询。
常用的索引类型包括B树索引、哈希索引、全文索引等。
7. 什么是RESTful API,如何设计和实现?常见的HTTP方法有哪些?答:RESTful API是一种基于HTTP协议的Web服务,可以使用HTTP的GET、POST、PUT、DELETE等方法进行数据传输和操作。
华为群面试题库完整

(一)西天取经题目:如果果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序1. 郑和:指挥决策能力。
有远行经验,有和各国打交道的优势2. 李逵:武力保障。
西行路途艰险,可能会遇到危险,所以必须有武力保障3. 武则天:公关能力。
武则天能够很好的应付宫中勾心斗角,人际关系学,所以她的综合能力强。
4. 牛顿:科学能力。
可以用他的科学知识帮助西行如:牛顿三个定律。
5. 瓦特:发明蒸汽机,动手能力强。
6. 孔子:有伦理道德,可是拘泥于礼法。
7. 李白:有文采,但是总抱怨,怀才不遇。
8. 林黛玉:总哭,身体弱,起严重阻碍作用。
(二)领导者成功因素排序题目:做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:1善于鼓舞人2能充分发挥下属优势3处事公正4能坚持原则又不失灵活性5办事能力强6幽默7独立有主见8言谈举止有风度9有亲和力10有威严感11 善于沟通12熟悉业务知识13善于化解人际冲突14有明确的目标15能通观全局16有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素领导素质:15能通观全局:作为一个领导者必须有通观全局的能力12熟悉业务知识:指挥工作的最基本的理论依据14有明确的目标;方向性明确7独立有主见:不会被外界的次要因素所扰乱4能坚持原则又不失灵活性:不死板,有灵活的应对策略,更有效的达到目的16有决断力:领导的综合素质,是15,12,14,7,4的升华2能充分发挥下属优势:团队合作能力的一种表现3处事公正:作为领导者的基本态度5办事能力强:关键时刻可以力挽狂澜沟通能力:13善于化解人际冲突:能够保证工作环境的和谐,有利于公司发展11善于沟通:容易获得有用信息1善于鼓舞人:以人为本,使公司员工在一个很好的人文氛围中工作个人素质:6 幽默:可以令沟通在一个愉悦的环境中进行,能获取一些潜在信息9有亲和力:容易接近人,增强团队的凝聚力8言谈举止有风度:有“偶像”作用,以身作则,树立公司良好风气10有威严感:严肃,认真,(三)鲁滨逊漂流题目:假设你是在海上漂流的鲁滨逊,手里有这几样东西:火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。
华为公司校园招聘群面分享集锦

华为面试分享一我也群面过被刷,自己总结出的一点经验。
第一,不要太突出。
自个是个话多思维也好的人,在群面的时候有点抢风头了,要表现的淡定一点,说话不要太多,但是要有条理。
第二,要善于听取别人的意见和总结大家的意见。
别人的观点不要打断,即使是错误的观点,我就老犯这个。
技术面主要就是问问项目情况,有可能问的比较深入,估计是太紧张了吧,我第一面答的并不是很好,之后面试官让我做一道试题,用代码实现所给的电路并且画出波形图,还好题目做的还行,之后面试官就让等待二面。
群P是每批10个人,分成两组,首先轮流进行自我介绍,面试官会提一些要求,比如:你的优缺点,爱好,未来3-5年规划等等。
最好是按照面试官的要求做自我介绍,并且时间要控制好,不要超时,我们那批就有超时者被面试官打断的。
之后面试官会让你评价一下哪位的介绍给你的印象最深,并给出理由。
做完这轮就进入所谓的正题了,我们那批是给16个选项,让你给出人际交往中这16项重要性的排序。
建议的方法是先选出第一档4个最重要的因素,之后是次重要的4条,依次类推,最后在对每一档的4条进行排序,这样的效率应该会比较快,当然你们也可以选适合自己的方法。
注意不要超时,最好有一个人看一下时间并提醒队友。
时间到了考官会让各组把最终的结果写出来,之后就是每组有一个人出来陈述为什么这样排,并且会让你评价一下自己的队友在本次活动中的表现以及价值,同时会让你评价一下自己所做的贡献等等。
这个完了之后二面基本就完成了,考官会让你出来等待5分钟之后再进去,这时考官估计会问几个人问题(我们那批问的是两个表现比较突出的人),之后就让我们提问了,反正大家提的基本都是无关痛痒的问题,因为结果那时基本已经出来了,完了我们出来等待了大概5分钟HR就告诉我们结果了。
最后就是综合面试,也会聊一下项目的相关问题,我的情况是面试官问的没有第一面深,所以答的也还可以,不知道其他人也是不是这样。
之后就是拉拉家常了,问了一下你平时喜欢作什么,兴趣爱好之类的。
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(一)西天取经题目:如果果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序1.郑和:指挥决策能力。
有远行经验,有和各国打交道的优势2.李逵:武力保障。
西行路途艰险,可能会遇到危险,所以必须有武力保障3.武则天:公关能力。
武则天能够很好的应付宫中勾心斗角,人际关系学,所以她的综合能力强。
4.牛顿:科学能力。
可以用他的科学知识帮助西行如:牛顿三个定律。
5.瓦特:发明蒸汽机,动手能力强。
6.孔子:有伦理道德,可是拘泥于礼法。
7.李白:有文采,但是总抱怨,怀才不遇。
8.林黛玉:总哭,身体弱,起严重阻碍作用。
(二)领导者成功因素排序题目:做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 1善于鼓舞人2能充分发挥下属优势3处事公正4能坚持原则又不失灵活性5办事能力强6幽默7独立有主见8言谈举止有风度9有亲和力10有威严感11善于沟通12熟悉业务知识13善于化解人际冲突14有明确的目标15能通观全局16有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.领导素质:15 能通观全局:作为一个领导者必须有通观全局的能力12 熟悉业务知识:指挥工作的最基本的理论依据14有明确的目标;方向性明确7独立有主见:不会被外界的次要因素所扰乱4能坚持原则又不失灵活性:不死板,有灵活的应对策略,更有效的达到目的16有决断力:领导的综合素质,是15,12,14,7,4的升华2能充分发挥下属优势:团队合作能力的一种表现3处事公正:作为领导者的基本态度5办事能力强:关键时刻可以力挽狂澜沟通能力:13善于化解人际冲突:能够保证工作环境的和谐,有利于公司发展11 善于沟通:容易获得有用信息1 善于鼓舞人:以人为本,使公司员工在一个很好的人文氛围中工作个人素质:6 幽默:可以令沟通在一个愉悦的环境中进行,能获取一些潜在信息9 有亲和力:容易接近人,增强团队的凝聚力8 言谈举止有风度:有“偶像”作用,以身作则,树立公司良好风气10 有威严感:严肃,认真,(三)鲁滨逊漂流题目:假设你是在海上漂流的鲁滨逊,手里有这几样东西:火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。
现在你带不动这么多,请问你最先仍那样,最后保留那样?安保证生存、找到出路来划分:1 水:人没水只能活3天2 食物:保证生命3指南针:可以指出逃生方向4塑料布:海上很冷,风大,可以保暖,还可以测风向。
5火柴:照明,取暖,(有效时间较短)6镜子:对于保证生存,找出路没什么太大作用。
(四)荒岛余生题目:私人飞机坠落荒岛上,只有6人能存活。
这时逃生工具只有一个能容纳一个人的橡皮球吊篮,没有水和食物。
角色分配:1、孕妇:怀胎八月2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3、医学家:经年研究艾滋病的治疗方案,已获得突破性进展4、宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5、生态学家:负责热带雨林抢救组6、流浪汉答:我们的目的是全部生还,按照身体素质,以及留下的贡献来排列1,孕妇:怀孕8个月,体质最特殊2,发明家:一般都在实验室发明,身体机能可能没有其他职业的人好3,宇航员:没有流浪汉熟悉环境快,没有医生急救知识多,没有生态学家了解环境4,流浪汉:虽然能够很快熟悉环境,可是自救能力和环境知识不足5,医生:对环境了解能力不如环境学家,对潜在的危险不了解(如野兽)6,环境学家:可以利用自己已有的知识保护自己,为别人获救挣取时间。
(五)沙漠求生记题目:内容1.在炎热的八月,你们乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事坠落,机身严重撞毁,将会着火焚烧。
2.飞机燃烧前,你们只有15分钟时间,从飞机中取出物品。
3.问题:在飞机失事中,如果你们只能从15项物品中,挑选5项。
在考虑沙漠的情况后,按照物品的重要性,你会怎么选择,解释原因。
沙漠情况:1.飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近70公里的煤矿小城。
2.沙漠日间温度是40度,夜间温度骤降到5度。
假设:1.飞机上生还人数与你的小组人数相同,你们装束轻便,只穿短袖T恤,牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。
2.全组人都希望共同进退物品清单:1手电筒2一把军刀3一张该沙漠区的飞行地图4七件大号塑料雨衣5一个指南针6一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)7一把45口径手枪(已有子弹)8三个降落伞(有红白相间图案)9一瓶维他命(100粒装)10 四公升饮用水11 化妆镜12 七个太阳眼镜13两加仑伏特加酒14七件厚外套15 一本《沙漠动物》百科全书答:根据沙漠情况: 1)保证生命2)确定位置3)保暖10 四公升饮用水:水是生命的最低级保证9 一瓶维他命(100粒装):人要活着12 七个太阳眼镜:防止太阳把眼睛刺伤5 指南针:辨别方位3 一张该沙漠区的飞行地图:降低找到煤矿小城的难度。
14 七件厚外套:沙漠昼夜温差大,需要保暖1手电筒:方便夜晚行动7 一把45口径手枪(已有子弹):防止遇到危险2一把军刀:防止危险4七件大号塑料雨衣:保暖防雨8 三个降落伞(有红白相间图案):用来求救13两加仑伏特加酒:保暖,消毒6 一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等):沙漠气候变化无常,防患于未然。
15一本《沙漠动物》百科全书:了解沙漠动物,及时躲避危险。
11 化妆镜:升火(六)饭店问题题目:今年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现去年第四季度没有完成计划中的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,他们是:1.餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;2.分管组织人事工作的党委副书记调离一月有余,人事安排无专人负责,不能调动职员积极性;3客房、餐厅服务人员不懂外语,接待外国旅游者都靠翻译4服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,服务员仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;5商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;6总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时的传递给总经理及客房部等有关部门7旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;8饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店的实际情况9仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;10任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因,请陈诉你的理由答:食物,舒适,服务,行政,后勤1.餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐4服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,服务员仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;6总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时的传递给总经理及客房部等有关部门3客房、餐厅服务人员不懂外语,接待外国旅游者都靠翻译7旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;2.分管组织人事工作的党委副书记调离一月有余,人事安排无专人负责,不能调动职员积极性;8饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店的实际情况10任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
5商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;9仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重(七)海上救援题目:现在发生海难,一游艇上有八名旅客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人,游艇坏了不停漏水。
寒冷冬天,刺骨的海水,游客情况1,将军,男,69岁,身经百战;2,外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;3,大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4,大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;5运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;6经理人,35岁,擅长管理,曾将一个大型企业扭亏为盈;7小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
答:目的:全部营救,所以按照身体素质由若到强排列8 中学教师,女,47岁:女士身体相对男生较弱,年纪相对大4,大学教授,50岁(性别不知,):搞研究,运动相对较小。
7 小学校长,53岁,男:年纪第二大1,将军,男,69岁,身经百战:虽然年纪大,但是是军人,身体素质好,身经百战,应变能力强。
2,外科医生,女,41岁:虽然留下可以进行急救,但是留下的都是壮年,而且是中年女医生,可能身体支持不了。
3,大学生,男,19岁,:年纪较小,应变能力没有剩下的几个好6,经理人,35岁,:没有运动员身体素质、耐力好5,运动员,女,23岁:身体素质好,耐力好。
(八)面包与记者题目:假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车过期面包(不会致命,无损身体健康)。
在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的车里有能吃的东西。
这时报道难民动向的记者也刚好赶来,对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题,对于记者来说,他是要报道事实的,对于业务员来说,你要销毁面包。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报道过期面包的这一事实,请问你将如何处理?说明:1面包不会致命。
2不能贿赂记者,3 不能有损公司形象(九)能力和机遇题目:能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。
有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。
若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持你这一观点的理由。
答:其实机遇和能力是相辅相成的,人们常说“机遇只垂青,有准备的人”1.机遇重要:1.所谓的机遇,就是好机会。
我们目前的状态是:可塑性强但是阅历经验不足。
所以一个好的机遇会对我们以后的经验积累起到一个好引导。
2机遇,也是一种时机。
即使你能力再强,可是在错误的时机中,你也不会起到推动作用。
比如像重病的病人家属推销墓地。
3有历史为鉴,姜太公钓鱼,三顾茅庐,“万事俱备只欠东风”4机遇是成功的外因,我们可以说能力是量的积累,机遇就质的飞跃。
5其实能力和机遇内因外因的辩证关系。
机遇是成功的催化剂。
6承认机遇是成功的关键,不是要人们守株待兔,而是要充分尊重和及时把握客观规律,敏锐的洞察事物变化,适时而动,让自己的行动更具有目的性,更合乎时代的要求2.能力重要:1.机遇再好,没有能力的人不会成功2. 真正有能力的人要用能力去创造机遇。
能力是一个人的内因。