2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略(最新收集整理最全版)
2012年铁路春运购买火车票及乘坐火车温馨提示
2012年铁路春运购买火车票及乘坐火车温馨提示1、售票方式：采取互联网售票、电话订票、窗口售票的方式。
2、售票时间：电话订票、互联网售票提前12天，代售处和车站窗口提前8天。
3、实名制售票车次：所有动车组列车、快速列车停站和普通旅客列车的始发站实行实名制售票。
4、中国铁路客户服务中心网站：，此网址是中国铁路客户服务中心唯一网址，只对注册用户提供网上订票服务，互联网用户在网上购票前，需先注册为网站用户。
网站每日5时至24时提供购票服务。
5、电话订票号码为95105105。
直接拨打本地订票电话，即可接入电话订票系统，只收取本地普通话费。
电话订票系统每日开放时间为6时至23时。
以400开头的购票电话均为虚假电话，手机号码更需小心。
6、一张有效证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（但使用同行成年人的有效证件信息购买火车票的除外）同一笔订单可购买的车票数量不能超过5张。
7、车站售票口购买车票需携带本人有效证件为：居民身份证、临时身份证、军官证、公安警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证以及护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。
1.5米以上16岁以下未成年人请带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。
8、进站乘车方式：采取验票、安检、进站、候车、乘车的程序进站上车。
进站上车须持有本人的有效身份证件，做到本人身份证件和车票信息相符才能进站乘车。
列车上验票时发现车票、证件与乘车人不符的，将视为无票乘车。
未带有效身份证件的持票旅客，要到车站公安制证点办理身份确认手续。
2012火车票网上订购攻略
2012火车票网上订购攻略核心提示：2012年春运，实名制购票、网上购票、电话订票三种新政策将全面实施，是铁路历史上变化最大的一年；今年年底前全国铁路所有列车将实现网络售票。
2012年春运火车票将迎来“网络秒杀”时代。
如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票？一、哪种方式买火车票最省心?1、电话订票优点：容易买到票缺点：电话订票流程繁琐，用时较久，需提前查好所需车次。
车票购买后，必须于24小时内到各代售点取票，需交5元手续费。
提示：火车票订票电话为95105105，每日7：00-23：00拨打该电话，可预订第3日至第12日内各次列车车票。
也就是说，电话订票可以提前12天订票，而其他火车票购票方式均只能提前10天购票。
当火车站售票窗口开始发售第10天车票时，实际上电话订票已经卖了两天了。
2、网上购票优点：买票最方便缺点：不能挑座位。
网上购票不能自主选择座位，卧铺旅客难以购到心仪的铺位，同行旅客难以购到连座的火车票。
提示：鼠标一点，火车票到手。
对于习惯了网上购物的旅客来说，网上能购买火车票，无疑是铁路最便捷的服务。
目前铁路部门唯一的购票网址是 。
旅客只要在该网站实名注册，即可购买高铁、动车组、直达车和特快列车的车票。
购买后，只要在火车开车前去火车站或者代售点取票即可。
3、实名制购票优点：打击黄牛党缺点：不便代买票。
目前，实名制购买火车票时，必须持有身份证件原件或者复印件，不能像购买机票时直接报身份证号。
如帮朋友购票，很不方便。
提示：实名制购票，旅客到火车站购票时需持有效身份证件。
在电话订票和网上购票后，到代售点或火车站取票时，也需要持有效身份证件。
该措施主要防止黄牛党倒票，使旅客更容易买到火车票。
二、网上购票须知1、哪些列车可以网络售票？目前(截至2011年12月)仅办理以"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"开头以及K1至K500的旅客列车售票业务。
2012春运春运快速抢票攻略
2012春运春运快速抢票攻略
2012年广州火车票预订电话：铁通：95105105，网通：96020088。
2012年的春运时间是：1月8日--2月16日。
2012年春运，实名制购票、网上购票、电话订票三种新政策将全面实施，是铁路历史上变化最大的一年，2012年春运火车票将迎来“网络秒杀”时代。
如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票？在这里和大家详细地介绍一下，希望能给春运中需要购买火车票的朋友们一些帮助。
1、2012年春运车票预售期调整如下：
（1）自2012年1月1日起电话订票、互联网售票预售12天（含当天）全路所有列车车票；各地区实施错峰分时售票：杭州地区车票起售时间为10:00；南京、扬州、泰州地区车票起售时间为12:00;上海、苏锡常、镇江地区车票起售时间为15:00。
（2）代售点售票窗口预售期为10天，实行分地区错峰分时售票。
（3）车站窗口及自动售票机预售期为5天（含当天）；售票窗口（含自动售票机）在取电话订票和换互联网购票时的天数不受售票天数的限制。
2、学生及农民工购票预售期
（1）学生票发售
除学校组织办理的学生团体票外，自2011年12月28日8:00起，学生还可通过电话订票、互联网和售票窗口购买春运期间（1月8日-2月16日）学生往返车票。
（2）农民工团体票
除购买预售期内各次列车车票外，还可预订1月25日-2月16日（乘车日期）旅客列车硬座车票及动车二等座车的返程车票，办理须知以各站公告为准。
火车票网上订票攻略(2012版)
火车票网上订票攻略（2012版）尽管开通了火车票网上订票官网，但网购火车票依旧如同X宝网的秒杀活动一样艰难！下面小编就根据亲身经验，为大家编写一份2012春运版火车票网上订票攻略。
尽管开通了火车票网上订票官网，但网购火车票依旧如同X宝网的秒杀活动一样艰难！下面小编就根据亲身经验，为大家编写一份2012春运版火车票网上订票攻略。
1、网购火车票前的准备工作第一步：IE浏览器只有IE浏览器，也只能使用悲催的IE浏览器才能保证整个购票过程顺利进行，而且最好是IE6。
如果更高版本请保证打开兼容模式。
第二步：网上银行12306建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡；其他银行卡需要通过“中国银联”间接支付。
如果您没有开通网上银行的支付功能请到银行营业厅开通。
第三步：下载并安装根证书具体的安装方法请点击这里下载，内附详细图文安装介绍，这里不再赘述。
第四步：注册并激活账户，添加联系人信息注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。
注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。
如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。
网购火车票基本流程图最合适的网购火车票时间每天的订票时间为早晨6：00至晚23：00。
其余时间访问会显示为维护中，无法订票。
进入车票预定界面后，填写出发地、目的地、出发日期即可点击查询按钮。
查询结果中，鼠标放置在车次上可以看到列车时刻表。
12306网站每天早晨8:00整开始可以选择第12天作为出发日期，但不是所有路局/车次都可以预定到第12天的票。
具体表现为该局管内最后一日或几日所有车次预定按钮全部为灰色，而倒数第二天可正常预定。
这就是为什么很多网友每天都盯着网站上可选的最后一天，但总是显示全部车次无票，无法预定的原因。
显示全部无票未必代表卖光了，而是当前12306还未放票。
2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略
2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略第一部分：普及篇我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题，而这些问题在订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒杀和PK呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求：常见疑问：1）正规的火车票订票电话和网址是什么？目前全国统一订票电话是95105105，有三个铁路局还有第二个订票电话号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688，这几个号码同95105105接入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。
除以上号码外，其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票，小心上当受骗。
全国唯一订票网站是，可以直接登录然后点击订票链接，也可以通过本站网上订票栏目链接进入，两者进入的是同一个网上订票系统，只是通过本站链接进入时减少网页框架，订票网页速度稍快。
除了 域名的网站外，其它网上订票均不是铁路官方提供，小心上当受骗。
（有些火车票代购网站，不是真正意义上的网上订票。
）2）目前网上订票和电话订票哪个优先？目前网上订票和电话订票是同步的，预售期都是12天，第12天车票的起订时间也一样。
3）网上、电话和窗口售票会不会各分一部分票额？不会，除有特别规定外，票额是共用的，电话和网上订票没票了，窗口也一样没票。
4）我是用电话订票好还是用网上订票好呢？建议两个同时下手，都要用，但不推荐去窗口排队购票。
5）预售期里“含当天”是什么意思？含当天就是预售天数包含购票当天，例如预售期是12天（含当天），今天是元月1日，可以最远预订到元月12日的车票。
6）预售期4-12天、1-12天是什么意思？电话订票3-12天或4-12天是指可以预订第3天或第4天至第12天的车票，开车前2天或3天的车票不可以通过电话预订，每个铁路局稍有不同。
网上订票1-12天是指可以预订开车当天至第12天的车票，开车前两个小时不可以网上在线办理订票和改签等操作。
2012春运购票方法大全
2012春运购票方法大全刚刚过完国庆，关于2012春运的话题就迅速升温，114票务网特地根据往年的火车票购买攻略以及2012年的火车票购买的实际情况，整理了一份2012春运的火车票购票方法大全，罗列了目前能够让大家直接采用的火车票购买方法。
让大家不要因为信息的OUT而错过了购买到2012春运火车票的机会。
一、传统的购票方法火车站售票窗口购票和市内火车票代售点购票，这是一直以来火车票购买的主要途径，也是最传统的购买方式。
二、电话预订火车票在2012春运期间，旅客购票除了通过上述传统的购票方式，还可以根据自己要出发车站所属的铁路局，拨打订票热线电话进行电话订购火车票，具体的各铁路局的电话订票需要自己到各铁路局官网上查询，因为各铁路局的订票电话都会有所区别。
三、网上预订火车票铁道部的12306官网上可以进行动车、高铁火车票的预订，但是普通车次的火车票目前可以查询，但是不支持在线预订。
目前还有一种方法，从前两年开始在我国出现的火车票代购网站，有许多还是值得一试的，但是一定要选择正规的大型的车票代购网站，如114票务网、去哪儿网站等，这些是目前国内做的比较好时间比较长的大网站，可信度高，成功率也高于一般的小网站。
四、二手票务交易平台网络的发达，全民上网的使得火车票交易手段越来越多，近年来，有不少人都愿意来二手票务交易平台来碰碰运气，这也是个不错的方法，但是这种方式有一个很大的缺点，容易碰到黄牛党，并且容易买到假票，需要买票者有充分的防骗意识和一双“火眼金睛。
五、退票窗口多转转如果你没有买到火车票，又很着急，建议你到退票窗口多看看，多问问，说不定能买到你需要的票，但是买票卖票的时候票价一定不能加，否则容易被视为“黄牛党”，要是因此而被警察同志误会就有点亏了。
当然，这个方法只是让你去碰碰运气的！最后，预祝大家都能够顺利的买到2012春运的回家火车票！。
2012年春运火车票订票攻略
2012年春运火车票订票攻略2012年春运将要来临，相信大家最关注度的话题就是如何能买上回家的车票。
今年铁道部首次推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式，在众多的购票方式面前，该如何快速方便地订到自己合适的车票呢?行政部根据网上的一些春运网上订票的攻略，做了如下整理，希望能给大家一个参考。
经过以上比对，网上订票比电话预订、和代售点订票都方便，大家切记网上订票唯一网站：，注意网址的后缀是cn，而不是com。
那么网上订票需要什么准备吗？1、最好先办理一下如下银行的网上支付功能，因为目前网上售票平台只开通了如下银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡2、了解网上购票信息先下手为强网上订票要时刻关注铁道部发布的最新消息，要在第一时间购票。
这年头，先下手为强，在有限的火车票面前，我们只能尽最大的可能争取购票机会。
目前铁道部对网上订票的开售时间调整为06:00-23:00，大家要趁早准备，而且网上订票最多只能订5张，还不能选择铺位，只能由系统随机分配。
但值得注意的是，网上购票除不能选择硬卧的铺位外，如果大家不满意系统所选的席位，多次取消订票的话，当日不能继续购票，提醒大家还是不要做这样的傻事。
3、身份证被人注册了怎么办?除了提前购票外，还需要应对其他意外事件。
前些日子，有网友发现自己的身份证已被注册，给自己网上订票造成很大麻烦。
其实这个不用担心，遇到这种情况，先用亲属或朋友的身份证进行注册，登录账号后，在购票信息一栏中填写自己的身份证号码，这样就用你的身份证买票了。
反正到售票窗口取票的时候要凭身份证才能取到，但自己的身份证只有自己手上有，就算别人用你的身份证订票也是无法领到纸质票的。
提示：请务必根据网上提示，在规定时间内支付票款，然后下订单，否则系统会冻结或取消预订的电子客票。
当订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到火车站或者代售点取票。
建议事先将订单号码和身份证号码抄在纸条上或者保存在手机里，并将纸条和身份证等信息交给窗口售票员，方便售票员核对。
2012年春运最佳电话定票流程
2012春运最佳电话订票流程2012年广州火车票预订电话：铁通：95105105，网通：96020088。
2012年的春运时间是：1月8日--2月16日。
2012年广州火车票预订须知(以95105105为例)电话订票，可以预订：动车组、直达车票，不限车次车票，普通列车车票，学生票，返程票等五种票。
A●动车组、直达车票，不限车次车票，普通列车车票：可以电话预定到4-5天广铁集团属下火车站同日期、同车次、同席别不超过3张车票;小宝提醒：2011年12月28日起电话订票的预售期调整为4-12天，大家到时候可以提早几天订火车票喔！电话订票预售期4-12天（含当天），1月8日可订11日至19日的票，如下图所示：●高铁订票：预售期为10天(如遇调整，请以车站公告为准。
)●学生票：往程预售期暂定为10天返程票:可以电话预定到44-52天，(如遇调整，请以车站公告为准。
)广铁集团属下火车站同日期、同车次、同席别不超过3张车票;持学生票上车时，会核对学生证;预订学生票，必须在寒假和暑假期间。
B、订票过程中需要输入身份证号码，订票成功会生成一个订单号，请妥善保管;C、需凭借身份证和订单号在规定时间内到火车票代售点、取票点取票;D、如果在规定时间内没有取票、并且没有取消订单，则不能再次订票。
当日12时前预订的车票须在当日24时前取票;12时后预订的车票须在次日12时前取票。
广铁电话订票流程：1、拨打95105105后，按“1”号键，进入订票环节;按“2”号键，进入取消订单环节，因此按“1”号键。
2、按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。
温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”，由系统根据各个车次出票情况随机分配;“2”号键是“动车组直达车订票”。
当你选的是普通列车订票，按“4”，然后可以操作以下步骤3、起始站点选择：广州东，请按“1”，广州，请按“2”，广州北，请按“3”，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。
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2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略第一部分：普及篇我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题，而这些问题在订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒杀和PK呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求：12306火车票网上订票须知12306网上订票常见问题火车票网上订票流程火车票网上订票暂行办法各铁路局电话订票的要求略有不同，请查看你乘车站所属铁路局的订票指南。
常见疑问：1）正规的火车票订票电话和网址是什么？目前全国统一订票电话是95105105，有三个铁路局还有第二个订票电话号码，分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688，这几个号码同95105105接入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。
除以上号码外，其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票，小心上当受骗。
全国唯一订票网站是，可以直接登录然后点击订票链接，也可以通过本站网上订票栏目链接进入，两者进入的是同一个网上订票系统，只是通过本站链接进入时减少网页框架，订票网页速度稍快。
除了 域名的网站外，其它网上订票均不是铁路官方提供，小心上当受骗。
（有些火车票代购网站，不是真正意义上的网上订票。
）2）目前网上订票和电话订票哪个优先？目前网上订票和电话订票是同步的，预售期都是12天，第12天车票的起订时间也一样。
3）网上、电话和窗口售票会不会各分一部分票额？不会，除有特别规定外，票额是共用的，电话和网上订票没票了，窗口也一样没票。
4）我是用电话订票好还是用网上订票好呢？建议两个同时下手，都要用，但不推荐去窗口排队购票。
5）预售期里“含当天”是什么意思？含当天就是预售天数包含购票当天，例如预售期是12天（含当天），今天是元月1日，可以最远预订到元月12日的车票。
6）预售期4-12天、1-12天是什么意思？电话订票3-12天或4-12天是指可以预订第3天或第4天至第12天的车票，开车前2天或3天的车票不可以通过电话预订，每个铁路局稍有不同。
网上订票1-12天是指可以预订开车当天至第12天的车票，开车前两个小时不可以网上在线办理订票和改签等操作。
7）什么是车票起订时间？起订时间包括订票系统的起订时间和最新日期车票的起订时间，这两个概念不同：例如网上订票系统每天开放时间是6:00-23:00，深圳站网上订票最新日期车票起订时间是8:00，那早上6点系统开通后只能预售11天以内的车票，而第12天的车票要到8点才开通预订。
电话订票也是同样的道理。
8）什么是错峰放票？为了减轻售票系统的压力，将每个车站最新日期的车票设置为不同的起订时间，这样大家不用都挤在一个时间抢票，具体每个车站的起订时间可以在订票指南里查询。
第二部分：准备篇订票前，要做好充足的准备。
最近12306网站一直出现系统繁忙或打开页面慢的情况，在等待的时间中，正好可以用来全力拨打订票电话，所以网上订票和电话订票两手都要充分准备，两个都要全力以赴。
准备一：手机或座机电话至少一部，保证有充足的话费，充满电（最好还有一块备用电池），电脑一台，最好是IE6或IE8浏览器。
准备二：如果你没有电脑或上网不方便，只能电话订票的话，那你最好准备两部手机或座机，一只手操作一部，两只手配合的节奏可以提前练练。
准备三：开通好网银，USBkey放在身边，提前在电脑上下载和安装好网银登录控件。
准备四：查询好发站和到站的电话区号，以及几个中间站的电话区号（后边实战篇会介绍），提前查询并熟悉列车时刻表，确定你可接受的车次和席别。
准备五：把需要订票人的身份证号码、姓名抄好放在身边，注意检查一遍，不要有任何错误。
准备六：提前在12306网站把订票人的姓名和证件号码添加到常用联系人，订票时直接勾选就行了，到时可没有时间再慢慢填。
准备七：准备好一张纸和一支笔，方便电话订票成功时记录订票信息。
准备八：在非高峰时段，拨打订票电话模拟订票，主要目的是熟悉操作流程，熟悉订票步骤和选项编号，订票时不用把所有语音听完再选，节省操作时间。
准备九：进入12306网站，模拟进行订票操作，主要目的是探探路，熟悉操作步骤，摸索操作技巧，做到心中有数。
准备十：根据预售期，计算好你所订车票的起订日期和准确的起订时间，这个可不要弄错，如果弄错就前功尽弃了。
购票乘车流程•1、网购火车票及乘车流程1）注册：登陆登录中国铁路客户服务中心网站()，完成注册。
2）证件登记：根据提示，输入有效身份证件号码。
可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
3）网银支付：可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
4）短信提示：网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
5）取票乘车：开车前车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。
目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
•2、提前几日可开始售票不同铁路局对于预售日期有各自的规定，目前大部分铁路局实行窗口提前10天（包含当日）、电话和网上提前11天（包含当日）。
但自2012年1月1日起，多家铁路局将实行网上订票提前12天的新政策。
另外，部分铁路局会有针对性的政策出台，用户可致电12306查询当地预售日期。
•3、购票成功后如何取票上车开车前到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。
目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
•4、假期学生票购买须知学生凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的四次单程半价硬座客票、加快票和空调票。
订票时间为12月1日至次年的3月31日，6月1日—9月30日。
其它时间不予发售学生票。
•5、每张身份证可以购买多少张票一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
同时还可以帮朋友订票，购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
但是不可以使用自己身份证为别人代购车票。
实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
退票/中转/改签•1、出票后如何办理退票和改签在网站改签、退票，须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
如遇填写错误，只能在网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。
改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
普通纸质车票不可以在网站上办理改签、退票业务。
在网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。
•2、退票手续费是多少2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。
新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。
退票费最低按2元计收。
9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。
其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行。
•3、没赶上火车怎么办如不超过开车后两小时规定是可以的退票或改签证。
对此，铁路有关规定如下：第034条，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时前办理，往还票、联程票、卧铺票不办理改签。
•4、旅客列车上能否变更路径持直达票的旅客不能变更。
持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。
办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费；原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。
•5、乘车时如何办理中转旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。
持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。
.cn网站可根据具体情况做适当限制。
同时还可以帮朋友订票，购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
但是不可以使用自己身份证为别人代购车票。
实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
常见问题•1、网站购票后能否异地乘车旅客在网站购票后，可以到车票发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，须于开车前换取普通纸质车票。
•2、扣款成功但未出票或重复扣款问题这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。
如果由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。
%计收下调为按5%计收。
退票费最低按2元计收。
9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。
其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行。
•3、购票后身份证丢失解决办法购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。
•4、网络售票车次查询为何不全用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
•5、网站显示余票数量与实际不符如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。