停车场岗位操作规程
停车场收费岗位值班操作规程服务标准
停车场收费岗位值班操作规程服务标准停车场收费岗位值班操作规程服务标准1. 岗位职责停车场收费岗位是停车场的重要组成部分，主要职责为收取停车费用、提供服务指导、维持车辆和人员秩序、处理突发事件等。
2. 工作时间收费岗位值班时间为每天24小时，确保停车场正常开放。
岗位上必须有人值班。
3. 工作内容3.1 收费工作收费员必须使用计价器准确计算车辆停车时间和费用，确保收费准确无误。
在收费过程中，需要礼貌用语和微笑服务，遇到疑问和争议，应主动引导顾客前往查询处或者联络车场管理人员。
3.2 服务指导收费员是停车场的门面，为顾客提供车位引导和信息咨询等服务指导。
园内设施设备的使用方法、停车场的开放时间和规定，和其他有用信息都应随时向顾客提供。
3.3 维持车辆和人员秩序收费员在工作中应及时制止违规停车和不文明行为，维护停车场内的安全和秩序，并负责防止车辆逃票现象的发生。
3.4 处理突发事件在停车场内如果发生突发事件，如车辆故障、交通事故、火灾等，收费员应向相关部门或管理人员报警或紧急电话求助，并及时疏散人员，做好现场安全管理工作。
4. 管理要求4.1 工作规范收费员在工作过程中，要规范操作，严格遵守行业规定和管理制度。
准确登记车辆的进出时间以及计算车辆停车费用，并对出入口进行管理。
4.2 工作认真收费员工作要认真负责，如实记录停车费用和车辆的出入时间，确保顾客的利益不受损失。
4.3 服务优质收费员要以客户满意为目标，尽量提供优质服务，根据不同需求而采取不同措施，对于客户提出的问题和建议，要积极解决和反馈。
4.4 监督检查车场经理应该定期对收费岗位进行监督检查，确保收费员工作规范、认真、优质。
5. 总结作为停车场的一线服务人员，收费员要时刻保持文明素质，严格遵守规章制度，用优质服务满足客户的各种需求，以实现车场与客户双赢的目标。
停车场操作规程
停车场操作规程引言概述：停车场作为城市交通管理的重要组成部份，其操作规程的合理性和严格执行对于保障交通秩序、提高停车效率至关重要。
本文将详细介绍停车场操作规程的五个部份，包括车辆进场管理、停车位分配、停车费用收取、车辆出场管理和应急处理。
一、车辆进场管理：1.1 人工进场管理：停车场设置专门的人工进场通道，由工作人员负责车辆的进场登记、收取停车费用以及发放停车票等工作。
1.2 自助进场管理：停车场配备自助进场设备，车辆驶入停车场后，车主通过自助设备自行完成进场登记、缴费等操作。
1.3 车辆信息记录：每辆车辆进入停车场时，应准确记录车辆的车牌号码、进场时间和车主联系方式等信息，以便后续管理和查询。
二、停车位分配：2.1 车位标识：停车场内的每一个停车位都应有明确的标识，包括停车位编号、停车位类型等信息，以方便车主快速找到合适的停车位。
2.2 车位分区：根据停车场的大小和使用需求，将停车位分为不同的区域，如暂时停车区、长期停车区等，以便更好地管理和分配车辆。
2.3 特殊车辆停放：对于残疾人车辆、电动车辆等特殊车辆，停车场应设置专门的停车位，并提供相应的便利设施。
三、停车费用收取：3.1 收费标准：停车场应根据停车位类型、停车时长等因素，制定合理的收费标准，并明确告知车主。
3.2 缴费方式：停车场应提供多种缴费方式，包括现金支付、刷卡支付、挪移支付等，以方便车主的缴费操作。
3.3 发票开具：停车场应及时为有需求的车主开具停车费用发票，确保缴费过程的透明和合规。
四、车辆出场管理：4.1 出场验证：车辆出场时，停车场工作人员或者自助设备应验证车主的停车票或者其他有效凭证，确保车主已经完成缴费。
4.2 出场记录：车辆出场时，应及时记录车辆的出场时间，并将相关信息与进场信息进行比对，以便后续管理和查询。
4.3 离场顺序：停车场应按照先进先出的原则，合理安排车辆的出场顺序，避免浮现车辆拥堵和混乱的情况。
五、应急处理：5.1 突发事件应对：停车场应制定应急处理预案，包括火灾、地震等突发事件的处理流程和安全疏散措施，确保车主和停车场工作人员的生命安全。
停车场操作规程
停车场操作规程一、引言停车场是一个管理车辆停放的场所，为了保证停车场的正常运营和车辆安全，制定本操作规程。
二、停车场基本信息1. 停车场名称：XX停车场2. 停车场地址：XX市XX区XX街道XX号3. 停车场面积：XXXX平方米4. 停车场总车位数：XXX个5. 停车场开放时间：每天24小时开放三、停车场管理人员1. 停车场管理员：负责停车场的日常管理和运营。
2. 停车场巡查员：负责巡查停车场，确保车辆安全和秩序。
3. 停车场收费员：负责收取停车费用和发放停车票。
四、停车场操作规程1. 进入停车场a. 车辆驶入停车场前，应按照指示牌上的要求减速，并注意观察周围环境，确保安全。
b. 车辆进入停车场后，应按照指示前行，并遵守交通规则，不得逆行或者超速行驶。
c. 当车辆到达目标停车位时，应按照指示停车，确保车辆停放整齐，不得占用其他车位。
2. 停车位管理a. 停车位分为普通车位和特殊车位，普通车位为普通车辆停放，特殊车位为残疾人车位、充电桩等特殊用途。
b. 车辆停放时，应按照指示停放在相应的车位上，并确保车辆不影响其他车辆通行。
c. 特殊车位只能由符合条件的车辆使用，其他车辆不得占用。
3. 停车费用收取a. 停车费用按照停车场管理方制定的收费标准收取。
b. 停车费用应在车辆驶出停车场时一次性缴纳，不得拖欠。
c. 停车费用收取应提供有效的收费凭证，如停车票或者电子支付记录。
4. 停车场安全管理a. 停车场应安装监控设备，监控车辆进出和停放情况，确保车辆安全。
b. 停车场应定期进行巡查，检查车辆和设施的安全状况，及时处理异常情况。
c. 停车场应设置明显的安全警示标志，如防火、禁止吸烟等，确保停车场秩序和安全。
5. 停车场服务a. 停车场应提供24小时的停车服务，确保车辆随时进出。
b. 停车场应提供车辆定位服务，方便车主找到自己的车辆。
c. 停车场应提供车辆救援服务，如电瓶没电、轮胎爆胎等情况下提供匡助。
六、违规处理1. 对于占用他人车位、逆行、超速等违规行为，停车场管理人员有权采取警告、罚款、拖车等措施。
客运站停车场岗位操作规程
客运站停车场岗位操作规程客运站停车场是一个重要的工作岗位，直接关系到车辆出入的顺畅和秩序。
为了更好地管理停车场，确保安全和效率，以下是一份停车场岗位操作规程。
一、停车场管理员岗位职责：1. 维护停车场秩序，保障车辆出入顺畅。
2. 指挥车辆进出，协调停车位的分配工作。
3. 按规定收取停车费，并提供有效的收据。
4. 维护停车场环境卫生，及时清理垃圾。
5. 确保车辆安全，协助处理停车场的突发情况。
6. 维护停车场设备的正常运营，如车位指示牌、信号灯等。
二、停车场的管理原则：1. 安全第一：确保车辆和人员的安全是首要任务，严禁超员、超速等违规行为。
2. 公平公正：严格按照停车场规定为每一辆车提供停车位，不得偏袒特定车辆。
3. 高效经营：提高停车位利用率，确保车辆出入迅速、顺畅。
三、车辆进出管理：1. 入站车辆按次序依次排队等候进场，不得插队，确保车辆有序。
2. 出站车辆按照前方车辆的驶离顺序进行驶离，不得逆行或其他违规行为。
3. 协助车辆进出时，严格核对驾驶证、车牌号等信息，确保车辆信息真实有效。
四、停车位管理：1. 严禁停放占用多个停车位、占用通道或其他阻碍车辆进出的行为。
2. 指挥车辆有序进入停车位，确保停车位的最大利用率。
3. 定期检查停车位标线及指示牌的清晰度，及时增加或修复不合格停车位。
五、停车费管理：1. 按照规定的收费标准和时间段收取停车费，不得私自收取或违规变更收费。
2. 收费站操作人员必须如实记录车辆的停车时间和费用，并提供有效的收据。
3. 提醒车主在停车前核对好车辆上锁，不得因为停车费而放宽对车辆的监管。
六、安全保障：1. 严禁在停车场内进行违法行为，如酒驾、吸烟等。
2. 不得在停车位、通道等位置临时停放或存放杂物，防止阻碍车辆进出或引发火灾等事故。
3. 定期检查停车场的监控设备和照明设施，确保安全设施正常运作。
4. 发现违规停放、异常车辆及时通知相关部门进行处理。
七、应急处理：1. 发生车辆碰撞、起火等紧急情况时，停车场管理员要立即拨打报警电话并采取紧急措施。
停车场操作规程
停车场操作规程引言概述：停车场作为城市交通管理的重要组成部分，对于保障车辆有序停放、交通流畅具有重要意义。
为了规范停车场的管理和操作，制定停车场操作规程是必不可少的。
本文将从停车场的入场管理、停车位的分配、停车费的收取以及出场管理四个方面，详细阐述停车场操作规程。
一、入场管理1.1 车辆进入前的准备工作- 停车场应设立明显的入口标志，方便车辆进入。
- 停车场入口应设立安全提示牌，提醒车辆驾驶员注意安全。
- 停车场入口处应设立车流引导标志，指示车辆进入的方向。
1.2 车辆进入流程- 车辆进入停车场前，应先放慢速度，注意观察周围情况。
- 车辆进入停车场时，应按照停车场工作人员的指示行驶。
- 停车场工作人员应核对车辆的入场凭证或者车牌号，确保车辆的合法性。
1.3 车辆进入后的引导工作- 停车场工作人员应引导车辆按照指定的车道行驶，避免交通拥堵。
- 停车场工作人员应引导车辆按照指定停车位停放，确保停车位的利用率。
二、停车位的分配2.1 停车位的标识- 停车场应为每个停车位设置明显的标识，方便车辆停放。
- 停车位的标识应包括停车位号码、停车位类型等信息。
2.2 停车位的分配原则- 停车场应根据车辆类型和停车需求，合理分配停车位。
- 停车场应设置专门的停车位供残疾人和孕妇使用，以满足特殊需求。
2.3 停车位的利用率管理- 停车场应设置停车位计数器，实时监测停车位的利用情况。
- 停车场应根据停车位的利用率，调整停车位的分配策略，提高停车位的利用效率。
三、停车费的收取3.1 停车费的计费方式- 停车场可以采用按时计费或者按次计费的方式收取停车费。
- 停车费的计费方式应在停车场入口处明确告知车辆驾驶员。
3.2 停车费的收取标准- 停车场应根据停车场的地理位置、停车位的供需情况等因素，制定合理的停车费收取标准。
- 停车费的收取标准应在停车场入口处明确告知车辆驾驶员。
3.3 停车费的支付方式- 停车场应提供多种支付方式，如现金支付、移动支付等，方便车辆驾驶员支付停车费。
停车场操作规程
停车场操作规程一、引言停车场是指专门用于停放汽车的场所，为了保证停车场的安全、有序和高效运营，制定本操作规程。
本规程适用于所有停车场工作人员，包括管理人员、停车场管理员等。
二、停车场管理1. 停车场管理人员应具备相关的岗位培训和资质证书，并熟悉停车场操作规程。
2. 停车场应设置明显的入口和出口，并在适当位置设置指示牌，标明停车场的名称、停车位数量、收费标准等信息。
3. 停车场应定期进行巡视，确保设施设备的正常运行，并及时修理和维护损坏的设备。
4. 停车场应配备足够的监控设备，以确保停车场的安全和防范犯罪。
5. 停车场管理人员应保持良好的服务态度，对车主提供及时、准确的信息咨询和帮助。
三、停车流程1. 车辆进入停车场：a. 车辆进入停车场前，应按照指示牌上的要求，选择合适的入口进入。
b. 进入停车场后，停车场管理员应核查车辆的入场时间，并发放停车凭证。
c. 车辆进入停车位后，停车场管理员应及时引导车辆停放到合适的位置，并确保车辆停放有序。
2. 车辆离开停车场：a. 车主凭停车凭证到达出口时，停车场管理员应核查凭证，并根据停车时间收取相应的停车费用。
b. 收取停车费用后，停车场管理员应迅速开启出口的道闸，确保车辆顺利离开停车场。
四、安全管理1. 停车场应设置明显的安全警示标志，提醒车主注意安全。
2. 停车场应定期进行消防设备检查和灭火器的维护，确保应急时的安全。
3. 停车场应保持通道畅通，确保车辆和行人的安全通行。
4. 停车场管理人员应定期进行安全培训，提高应急处理能力，确保停车场的安全运营。
五、服务质量管理1. 停车场管理人员应保持良好的服务态度，热情接待车主，解答车主的疑问。
2. 停车场应提供清晰明了的收费标准，并在适当位置公示，避免收费争议。
3. 停车场管理人员应及时处理车主的投诉和意见，确保服务质量的持续改进。
六、数据管理1. 停车场应建立完善的数据管理系统，记录车辆的入场时间、离场时间和停车费用等信息。
停车场收费员安全操作规程
停车场收费员安全操作规程停车场收费员是停车场的重要组成部分，他们负责管理停车场的车辆出入，进行收费工作。
在日常工作中，停车场收费员必须遵守一系列的安全操作规程，以确保他们自身的安全以及停车场的正常运营。
本文将为大家介绍停车场收费员的安全操作规程。
一、着装规范停车场收费员是在现场为车主收费的工作人员，他们应该穿着整齐、干净的工作服。
工作服应该标有停车场的logo，以便车主能够认清他们的身份。
同时，收费员应该佩戴明显的工作证，方便车主确认其身份。
二、现场警示标识停车场收费区域应设置明显的警示标识。
对于入口处、出口处等容易发生混乱的区域，应该制作路标，提示车主停车的方向和出口的位置。
此外，还应设置明显的停车指示牌，方便车主明确停车位置。
三、出入口管理停车场收费员要严格管控车辆的进出。
他们应该检查车辆的进入凭证，如停车卡或入场券，确保车主的合法性。
同时，收费员需确认车辆是否停放在合适的车位上，避免车辆拥堵和安全隐患。
四、收费流程在收费过程中，停车场收费员需要细心、认真的核对车牌和缴费金额，确保数据的准确性。
收费员应该熟悉停车场收费标准，并向车主解释清楚。
收费完成后，停车场收费员应及时返回给车主相关凭证，如缴费收据、停车卡等。
五、交通疏导停车场管理往往伴随着车辆的进出和停放，为了保证停车场内车辆的安全有序，停车场收费员需要全面掌握停车场道路规划和组织，及时疏导车辆，避免拥堵和事故的发生。
根据停车场的实际情况，收费员可以使用手势引导车辆，或是通过对讲机和车主进行沟通，提供车位相关信息。
六、应急处理停车场收费员在工作中可能会遇到紧急情况，如车辆故障、交通事故等。
他们应具备基本的急救知识，能够及时处理突发状况，并保持冷静。
在出现紧急情况时，收费员应及时向上级报告，并与车主一起妥善处理纠纷或事故。
七、自身安全停车场收费员在工作中要时刻保持警觉，提高自身的安全意识。
在夜间或者人流量较少的时候，应加强安全防范措施，尽量不要单独行动。
停车场操作规程
停车场操作规程引言概述：停车场作为一个重要的交通设施，为人们提供了方便快捷的停车服务。
为了保证停车场的正常运营和管理，制定一套科学的停车场操作规程是必不可少的。
本文将详细介绍停车场操作规程的五个部份，包括车辆进场、停车位分配、收费管理、车辆出场和安全管理。
一、车辆进场1.1 车辆进场流程：车辆进场前，应设置明显的进场标志，驾驶员应按照指示进入停车场。
停车场管理人员应对进场车辆进行登记，包括车牌号、车型、进场时间等信息，以便后续管理。
1.2 车辆进场安全检查：进场车辆应接受安全检查，包括检查车辆外观是否有损坏、是否有可燃物品等。
如发现异常情况，应及时采取相应措施，确保停车场的安全。
1.3 车辆进场指引：为了提高停车场的利用率，应设置指引标志，引导车辆进入合适的停车位。
同时，应合理设置通行道路，确保车辆进出顺畅。
二、停车位分配2.1 停车位标识：每一个停车位应设置明显的标识，包括编号、车位类型等信息。
标识应坚固可靠，方便驾驶员辨识。
2.2 停车位分配原则：停车场管理人员应根据车辆类型、停车需求等因素，合理分配停车位。
优先保障特殊车辆（如残疾人车辆、急救车等）的停车需求。
2.3 停车位利用率优化：为了提高停车位利用率，可以采用车位共享、多层停车等方式。
同时，应定期进行停车位调整，确保停车场的停车位分配更加合理。
三、收费管理3.1 收费标准：停车场应根据停车时长、车型等因素制定合理的收费标准。
标准应公开透明，方便驾驶员了解。
3.2 收费方式：可以采用人工收费、自助缴费等方式。
停车场应提供多种支付方式，如现金支付、电子支付等，以方便驾驶员缴费。
3.3 收费记录和统计：停车场管理人员应及时记录每辆车的进出时间和收费情况，并进行统计分析。
这有助于监督收费工作的公正性和准确性。
四、车辆出场4.1 出场流程：车辆出场前，应设置明显的出场标志，驾驶员应按照指示驶出停车场。
停车场管理人员应核对车辆信息，确保出场车辆与进场车辆一致。
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重庆市艾凡物业管理有限公司
停车场岗位操作规程
一、停车场员工岗位职责
停车场巡逻员岗位职责
1、对进出大厦停车场的车辆进行适当引导，对进入车场的
客人，要热情有礼；
2、主动协助车辆进场，协助收费员指导车辆取卡进场，刷
卡缴费出场；
3、积极维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车
道畅通；
4、对无关人员滞留于车场进行监控，防止停放的车辆被骗
取走或被盗；
5、对停车场发生的紧急情况和异常情况进行跟踪处理，不
能处理及时上报；
6、对车场卫生消防等进行巡查，发现问题及时处理不能处
理及时上报领导；
7、对车场设备、车辆和人员的安全进行巡查，维护车场良
好的停车管理秩序；
8、协助收费员严格按照车场操作规程进行放行，保证车辆
在本车场进出安全。
停车场收费员岗位职责
1、熟练使用停车场收费系统，并严格按停车场操作规程进
行收费；
2、监控车道出入口的车辆情况，随时与车场巡逻员保持联
系；
3、按规定配合车场收费主管和同事完成收费岗的工作交接
班工作；
4、配合车场主管对进出车辆异常情况进行处理，发现问题
及时处理；
5、严格按照车场操作规程对车辆进行发行，并做好异常发
行记录登记；
6、对于车场出现的紧急情况或不能处理的问题及时上报领
导并协助处理；
7、礼貌收费，维护洪湖停车场良好的形象，确保停车场收
费工作的顺利；
8、对公检法等特殊车辆或公司总公司领导安排放行的车辆
及时做好放行工作。
二、车辆进入管理
1、若有车辆进入，月卡车辆及免费卡车辆须核对车牌是否与原登记车牌一致；临时停车车辆须严格做好车牌登记，并发放临时停车卡后予以放行。
2、车辆进场后，车场巡逻员应迅速指引其慢行，安全地停放在车位上，并仔细检查车辆情况，如发现问题应报告车主，在《值班记录表》上进行记录，由车主签字确认，并提醒车主关好车门窗，将贵重的物品随身带走。
三、车辆离场管理：
1、若有车辆离开，月卡车辆及免费卡车辆须严格核对车牌是否与原登记车牌一致；临时停车车辆须核实车牌号、按规定收取车位停放服务费后予以放行。
2、对于未携带月卡，应请车主出示行驶证、车主身份证，核对正确并登记由车主签名后予以放行。
3、对于丢失临时停车卡的车主，应首先核对车牌等资料并复印好行使证、身份证及书面说明，赔偿我公司办卡工本费后，并按相关标准收取停车费用以后予以放行。
四、车位停放服务费收取:
1、临时停放车辆离场，收费员须按公示的收费标准收取车位停放服务费。
2、车主交费后，收费员须按金额出具相应的票据或发票。
3、票据与现金清点清楚，存放好放到指定位置，交接班时交接清楚。
五、巡逻检查和情况处理
1、车场管理中心根据停车场情况制定巡逻路线和巡查频次。
车场巡逻员按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况、车场出入口情况，发现问题及时处理并通知车主、管理服务中心，在《值班交班记录表》上做好记录。
2、车场巡逻员应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若有醉酒者驾车应立即劝阻，避免事故发生，并报车场管理中心，在《值班交班记录表》上记录。
若该车有可疑迹象，值班员应通知所属区域巡逻岗予以确认。
3、车辆出场时，收费员应仔细核对出场车辆和车主，若对出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车前向司机微笑点头说你好，有礼貌地询问，并与车主核对驾驶证件后，登记放行；若发现有问题时，应立即想办法留住车辆，通知管理服务中心和巡逻护管员到场处理，将处理情况在《值班交班记录表》上进行记录。
4、车场每班岗位交接班前必须检查道闸、闭路监控系统等设施，发现问题及时报告，并按要求做好交接班记录。
六、停车场具体操作规程
1.车辆进出与放行
1.1 车辆进出时必须严格核对车牌号码并做好登记;
1.2 使用免费卡及月卡的车辆进出时,严禁车牌号码不符私自放行;
1.3 车场管理人员和财务部负责抽查车辆的进出记录并进行核实.
2. 持卡进出车辆车卡信息不符时处理流程
2.1 发现进出车辆车卡不符时,保安员和收费员须立即报告车场主管.
2.2 车场主管核实相关情况后,有权利收回我公司提供给车主的免费卡和优惠月卡,并上交财务部取消原车主在本车场的优惠权
利.
2.3 如遇特殊情况(本公司或总公司领导亲属持卡进出),须做好登记记录,由车场管理人员签名,并于次日报财务核实后报总经理阅批.
3. 非法抬竿情况处理
3.1 车场严禁非法抬竿,免费卡(总公司及贵宾) 及月卡,严禁因为熟识而非法抬竿.
3.2 对于特种车辆(军警值勤车、医院救护车、供水供电抢修车、押运车、工商税务等公务车及有特殊标志的车辆),可以非法抬竿,但必须做好记录,报告主管签字放行.
3.3 每周车场主管和财务人员对非法抬竿进行图像、次数的核实,并做好记录.
4 停车场收费规范
4.1 车场收费员须严格按照车场规定和标准进行收费,否则属于严重违反纪律.
4.2 临时卡须一卡一车,按标准收费,严禁私自帮临时卡进出车辆提前消卡谋取利益.
4.3各班交接时须仔细清点场内外的车卡数量并签字移交,严禁私自吞卡谋取利益.
4.4 车场主管人员必须每天核查,对每一辆进出车辆情况进行图片比对确认并登记.
5.设备掉卡情况处理
5.1车场值班人员须及时(每班不少于4次)检查设备是否存在掉卡并立即处理;
5.2 一旦发生掉卡情况须立即报告车场主管人员并做好登记,并于次日由车场主管和财务核实比对图像后,报领导阅批,之后由财务负责进行消卡.
5.3 严禁利用掉卡谋取私利,掉卡记录将作为员工年底考核和晋升的重要参考标准.
6.车场收费异常情况
6.1收费员对进出车辆如无特殊情况,无权利少收和免收费用,免费权限仅限总经理.
6.2对于来办事的公务车或公司及总公司某领导安排发行的车辆须严格做好记录,车场主管签字并于次日报财务核实报总经理阅批后才可销卡.
6.3 临时卡用户来公司办事的,须留本人电话或值班员电话,并经过核实后方可放行,防止部分人有欺诈行为.
6.4 只有属于深圳市的特种车辆才能在本车场享受自由进出,免费停放的优待.
7. 车辆临时停电
7.1 车场临时停电,车管员须立即报告车场主管,由主管3分钟内告之工程部发电,工程部须在8分钟内完成发电供电程序, 之后停车场应该迅速恢复正常收费.
7.2 如停电不能即使恢复,应立即清点临时车卡及场内车辆,并换纸卡登记并收费.
7.3 在发电期间进出的车辆须严格核实车辆进出时间并按规定收费,如确实有特殊原因无法核实进出的具体时间,停车场有权按最低消费每车15元进行收费.
8. 月卡的办理及取消和补办
8.1 月卡的办理和充值时间均为每月10号以前,过期停车场将按临时卡标准收费.
8.2 15号以前办理月卡的均按整月收费,15号办理月卡的均按半月费用进行收取.
8.3 退月卡的用户须带本车行使证到管理处办理,在车场核实是否有欠费及车辆是否在场内停放后,在我管理处前台填写销卡记录表报车场相关领导阅批后由财务销卡.
8.4 月卡遗失需补办的车主须由本人写遗失证明并携带行使证,在前台填写遗失补卡登记表,报领导阅批,由财务补发新卡,并收取50元的工本费及取消原卡的优惠权限.
9. 费用的缴纳与核对
9.1 车场主管在每天交接班时须对当班当次费用进行核对和收取,并相互签字确认.
9.2 车场主管必须对当班当次的异常进出记录进行图象核对,并登记报财务审核.
9.3 车场收费主管于次日与财务会计通过电脑系统核对报表,按次比对异常情况、掉卡、非法抬竿情况,报领导阅批后方可到出纳出交帐.
七、停车场员工奖罚制度
1.不按车场收费标准操作，非法抬竿后登记虚假记录者的行为;(罚款200元)
2.不仔细对照车牌号码,对免费卡或月卡,车卡不符私自放行的; (罚款200元)
3.不按车场收费标准操作，多收，少收或贪污，发现贪污行为的; (罚款200元)
4.私自帮临时卡进出车辆提前消卡谋取利益; (罚款200元)
5.私自吞卡谋取利益,或私自收取丢失临时卡车辆卡费的; (罚款200元)
6.虚报公务车辆或虚报公司及总公司领导安排放行的; (罚款200元)
7.利用车场掉卡情况谋取私利,由财务和主管核实比对图像不符的; (罚款200元)
8.因工作失职(擅离岗位、睡觉、不按章办事等)，导致车辆被盗或发生其他事故的，公司将视情节轻重，追究相关责任,情节严重损失巨大的交由派出所处理。
以上行为由财务和车场主管共同监督,对发现三次以上行为的员工做开除处理.
附：《临时车辆出入收费登记本》，《月卡车辆出入收费登记本》，《免费卡车辆出入收费登记本》，《车场异常情况登记本》，《车场非法抬竿情况登记本》
重庆市艾凡物业管理有限公司二0一一年十四月十八日。