服装销售案例分享

服装销售案例分享服装销售案例分享【篇一：服装销售案例分享】服装销售分享1：英特琪xx大良高坎路算不上一条热闹的商业街，如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。

然而对英特琪服装店的老板阿英来说，这个问题的答案显然是no ，从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后，这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入，如今她已经是三家服装店的所有者，她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。

在xxx土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始并走向成功的。

当年阿英只是名唱片店里的小员工，那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。

直到因为失恋而辞职后，她的创业激情才开始萌发出来。

辞职后的一段时间里，阿英并没有多少心情去找新工作。

有朋友邀请她到自己的服装店里帮手，和众多女孩一样迷恋时装的阿英非常乐意。

在朋友店铺里帮忙的那几个月中，阿英对服装的感觉变得更为敏锐，除了可以让自己穿得更为得体外，不少顾客都会找她配搭衣服。

对于服装店生意，阿英也不再是一无所知的门外汉，对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。

大约半年后，有个朋友打算投资开服装店，她建议阿英和她合伙，大部分资金由她解决，阿英则负责店里生意。

在她的鼓动下，初步积攒了服装销售的阿英便正式踏入了这一行业。

独自开张散牌服装店1999年，阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。

当时的高坎路上只有一两家服装店，成行成市完全说不上，而且又不是在商业街、女人街，人流量大打折扣，有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。

阿英之所以出此险招，她解释说有两个原因，首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源，从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇，都喜欢让她介绍衣服，熟识得跟老朋友似的，这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限，如果到商业旺地走进全国各地的商场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的陈列品，目前大商场各专柜在装修上都会不遗余力，陈列上也开始走专业化路线，请专业的陈列师负责店铺指导。

那么，在硬件建设日趋完善的情况下，软件又如何呢?比如导购的服务?导购员有熟练的迎宾技巧首先就赢在了起跑线上，不过，这也要分大赢和小赢。

在传统的服务模式里，一般是通过顾客的行为，比如对服装的关注率、触摸率、询问率等，然后有效搭话，帮顾客拿到合适的款、色、码，最终自然成交，这样成交的结果往往是以顾客的目标需求为导向的，成交的件数有限，类似传统的销售服务带来的是隐形的财富黑洞。

具体案例如下：案例一：财富指数：★★★☆☆王小姐来到一家专卖店，告诉导购员她需要买一条短裙，导购根据王小姐的衣着特点、体型、肤色为她挑了一条适合她的白色塔裙，王小姐试完之后非常满意，于是到收银台埋单，专卖店成功销售了一件衣服。

由以上案例可知，在获悉王小姐的购买需求下，通过导购的准确推荐，王小姐购买了一条裙子，不过，王小姐的购买能力就只有一条短裙吗?请看以下案例。

让进店顾客试穿一套衣服案例二：财富指数：★★★★★王小姐来到一家服装店，告诉导购他需要买一件t恤，于是导购根据王小姐的着装特点、体型和肤色不仅为其挑选了一件t恤，还递来了一条白色塔裙和一双黑色罗马鞋。

导购告诉王小姐，今年流行塔裙和罗马鞋，如果用这两件配搭t恤，会让平实随意的t恤显得靓丽脱俗，人也活泼可爱了许多，如果她家里有类似的裙子和鞋子可以用来搭配。

王小姐欣然接过这套衣服走进了试衣间，结果，原本购买一件t 恤的顾客，结果消费了三件衣服。

由以上案例可知，在获知王小姐的消费意向后，导购没有依据对方的目标消费需求推荐，而是站在衣橱顾问的高度，成套向顾客推荐，结果构成了1比3的销售量，不仅提高了连单率，也让顾客更信任你，信任品牌。

成就1比3的销售量看似简单，其实背后有一套专业的配搭技能和销售话术，就像刘红艳老师所主张的一定要让进店的顾客成套试穿衣服。

对于vip顾客来说，成套让对方试穿相对容易，但对于散客来说，一是陌生，二是换来换去的，十个有八个不愿意。

对于成套的关键点，刘红艳经理举例说：专业配搭技术与销售话术齐头并进案例三：财富指数：☆☆☆☆☆刘玲(化名)是一家专卖店的导购，最近一件事情让她很头疼，很多客人拿着衣服站在镜子前比划，就是不进试衣间。

往往是客人比划几下，没有更大的，就转身出门了。

这是一件很尴尬的事情，每月的销售业绩都不尽人意。

刘红艳说，遇到顾客拿着衣服在穿衣镜前比划时，这说明顾客对手中的衣服还是有好感的，我们要做的是帮顾客拿主意，比如，一面向顾客推介服装，介绍服装的usp，一面把顾客引导到试衣间门口，然后注定推开门，说：小姐，这里请试穿! 基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走进去试穿。

有试穿就有成交机会。

这个案例向我们传达了什么呢?简而言之就是对导购销售技术以及应变能力的要求，这是对导购的基本要求。

待顾客进店试穿后，我们还可以乘机，依据顾客的着装特点、体型和肤色找来其他配套款，只有让顾客多试穿，才能扩大成交的数量和几率。

因此在成套推荐中，我们需要专业的配搭技术和销售话术做支撑。

如何让导购做到呢?刘红艳老师提出了填鸭式教练法。

填鸭式魔鬼训练缔造高连单率所谓填鸭式魔鬼训练就是在一遍遍的讲解和魔鬼训练中让员工快速的吸收专业知识，熟练掌握配搭技巧，具体方法如下：在提升导购配搭技能这一块：第一：新品上架前，开个配搭会议，先由员工自己搭配、试穿衣服，以模特走秀的方式展示服装，其余员工做为评委进行审核和评分，通过试穿、评分的方式找出每款衣服的配搭款。

再根据服装的款式特点和色彩细分出适合穿着每套服装的客层，整个配搭展示过程由店长进行记录，把最终配搭成果形成文字，也就是本季货品的配搭大全，然后人手一份。

第二：以填鸭式的训练方式，让导购把配搭大全全部背下来，并做到活学活用。

第三：进行小组pk赛，比如在3分钟内，看哪一组导购依据考题配搭出来的套装多。

最终目的是让导购在1分钟内至少搭配出5套衣服，每款衣服至少与3件衣服、配饰、包包、鞋子相配搭。

这种小组pk 赛的形式可以激发店员的创造精神，使店员精力集中，思维更为开阔，也越发丰富。

就算是相对散漫或能力较弱的店员在pk的竞争模式下也会有种无形的力量使其努力工作。

第四：除了填鸭式的强训，还要辅以执行有力的奖惩，激励员工务必达到目标要求在提升导购话术这一块：1、让优秀员工与大家分享其如何做到高连单率的，可以开展一个小型的学习发布会，互相讲解在自己为顾客配搭服装时遇到的问题和解决的方法，这是一种互习和进步以及销售技术资源整合的绝佳途径，在提升导购专业话术方面起着重要的推动作用。

像填鸭式推进导购的配搭技术一样，在提升导购方面也要进行魔鬼式的分组pk在pk过程中再次发现问题和总结。

结合以上分享，由专门负责人梳理出一套系统的销售路径和应变话术，这套销售话术包括应对不同顾客和非常态场合的多元思维，是一本集合众人智慧，通用销售卖场的宝典。

需要以文字的形式呈现给大家，最好人手一册，达到耳熟能详。

刘红艳经理认为，让进门顾客试穿一套衣服要形成销售理念和习惯，进而我们可以尝试为顾客延伸更多的专业服务，比如了解顾客的职业和生活习惯，为顾客设计不同场合的穿着和配搭建议，这样一次就不是推荐一套，而是数套，因为顾客不同场合有不同的着装需求。

一旦专业服务于顾客的思维一打开，成套搭配推荐就成了，成为帮助顾客提升生活品质和解决配搭难题的义务和责任，那么，让进门顾客试穿一套衣服，就会变成水到渠成的事情。

解决了导购内心的困惑，也就打开了提升店铺连单率的大门。

【篇二：服装销售案例分享】今天的服装市场营销品牌众多，鱼龙混杂，每天有开业的也有关门的，有赚钱的也有亏本的，导购员有赚多的也有赚少的，且有愈演愈烈之势，究竟原因何在？下面笔者引用最近的亲身经历，仅从导购方面进行简单的陈述与分析。

北方的3月的天气逐步转暖，也是衣服换季的时候了，月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于城市中心的华联商厦。

由于日常着装的习惯，笔者计划今天选一件休闲西装，就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣，可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。

虽然是下班时间但购物的人并不多，走在在一排排的品牌营销店间，笔者的目光始终没有离开各式的衣服，一直寻找着目标。

各专卖店基本都有一、两个导购，有的在招待顾客，有的在聊天，也有的在看杂志，还有的站在店门口观看人来人往。

大概走了二十几米后笔者还一家都没有进，只是在门外大概浏览一下，留心一数笔者发现：四个品牌的导购没有看到我这个准客户，三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了，还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。

仍在低头理货，笔者在店里简单的浏览一圈就出去了，小a 就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。

在我看到第三件衣服的时候走了过来：“大哥喜欢哪件就试试吧”。

“嗯，我再看看”我应答着从另一个方向离开了。

品牌营销店里挂着一些西装，我们径直走了进去浏览一圈后问道：“有没有休闲西装？”，“没有的，我们这儿的西装都是套装，正式的那种”导购员小这时d专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼：“进来看看吧，我们这里刚到几个新款”。

本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的，但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开，就直接走了进去：“大姐，你这里有没有休闲西装？” “那就试试这个吧，这个也很不错的，最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。

“太年轻？你才多大年龄啊，这些风衣正适合你这么大的年龄，现在也正是穿风衣的时候，春秋两季都能穿，即使在正规的场合也很合适的，昨天一个小伙子去面试就选了这款衣服，先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。

“还是算了吧，我就想要件休闲西装，这件我穿上肯定不合适的。

”我直接回绝了大姐。

“先试试嘛，不试你这么知道到底合不合适？”大姐很热情，很实在，也很不甘心，回头又对小张说：“你先在这儿坐一下”，还递过去一张凳子。

这类营销案例很多。

“这边照镜子看看，是不是很帅？这件风衣也不是很大，上面也是敞口的，正配你的衬衫，你穿上正合适，还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。

“兄弟，你看他穿这件衣服很有气质吧？”大姐没有忘记旁边的小张，笑着问了一句。

“就是啊，所以啊你买衣服一定要先试试，不然怎么知道适不适合你？就这身衣服既休闲又正规，在两种场合都能穿。

”大姐不停的称赞。

“现在你穿着毛衣会紧点儿，过几天脱了毛衣就好了，要不你再试试这件”，说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。

“这是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计的，980元一件，不过现在正在做活动，满300 返80，活动价是740 元，给您省了240 元呢”经大姐这么一说好像我占了多大便宜似的。

“这里是华联，是不砍价的，我是售货员，给你便宜10元就得在我工资里扣10 “你是不是华联的会员？会员是可以在最终基础上打9.5折的。