腾讯：团购产品的模式分析
商业模式有哪些十大商业模式案例分析
商业模式有哪些十大商业模式案例分析商业模式是指企业或组织用来创造价值并获得收入的方式和方法。
随着市场环境和技术的变化，商业模式也在不断演变和创新。
下面列举了十大商业模式案例分析，以展示不同行业和商业模式的创新和成功案例。
1.亚马逊的电子商务模式：亚马逊通过建立全球最大的在线零售平台，提供各类商品和服务，通过电子商务技术实现了供应链整合、在线销售和物流服务，在全球范围内获得了巨大成功。
2.谷歌的广告模式：谷歌通过引擎和在线广告平台，为用户提供免费服务，同时通过广告商支付的在线广告展示来获得收入。
这种商业模式成功地整合了用户需求与广告商的推广需求。
3. Airbnb的共享经济模式：Airbnb通过在线平台允许人们将空闲房间或房屋出租给旅客，实现了闲置资源的利用和分享，并通过收取预订费用来获得盈利。
这种共享经济模式在短短几年内迅速崛起并获得了广泛认可。
4. Uber的平台模式：Uber通过在线平台连接乘客和司机，提供便捷的打车服务，并通过抽成的方式从司机付费中获取收入。
Uber的商业模式在全球范围内改变了出行方式，并取得了巨大成功。
5.苹果的生态系统模式：苹果通过整合硬件、软件和服务，构建了一个完整的生态系统。
用户通过购买苹果设备，便可以享受到与其他设备的无缝连接和互通，同时也带动了其他服务和应用的销售，形成了强大的商业模式。
6.费雪·普莱斯的定制化模式：费雪·普莱斯是一家提供个性定制耳机的公司，其商业模式是根据顾客的耳形制作定制耳机。
通过个性化的用户体验和高质量的产品，费雪·普莱斯成功地突破了传统的耳机市场。
7.大众点评的社区模式：大众点评通过提供餐厅和商家的用户评价和点评，帮助用户在决策就餐和购物时做出更明智的选择。
大众点评通过广告和合作伙伴提供的推广服务来获取收入。
8.贝塔斯曼的会员制订阅模式：贝塔斯曼是一家出版公司，通过采用会员制订阅的形式，为用户提供精选的图书和艺术品，形成了高品质的内容和独特的购物体验，进而获得用户忠诚度和稳定收入。
关于团购案例分析
案例分析1.网络团购的本质是以团购网站作为中介，消费者组团购买商品、商家批量销售商品的新型交易方式，其交易数量、交易比重都呈现出快速增长的势头。
（1）从消费者的角度分析，网络团购是一种新型的网络购物方式。
与传统的B2C、C2C网络购物不同，网络团购是一种C2B （Consumer to Business）的模式，众多的消费者聚合起来，与商家进行谈判和交易，团购网站在其中起到中介的作用。
网络团购既适合有商品的一方，通过低价团购的方式将商品批量售出，也适合有共同需求的人群，集体购买同款商品，享受折扣。
（2）从商家的角度分析，网络团购是一种全新的营销方式。
与传统的网络品牌广告、搜索广告不同，网络团购采用每日一团形式，实现了商品的特写式曝光，完成商品的销售。
从商家的角度分析，网络团购既适合新产品的推介，也适合尾货的清仓，同时也是商家品牌营销的方式之一。
2．以拉手网、糯米网为代表的社会化网络团购业务模式特点（模仿美国Groupon团购网的业务模式，也称为Groupon模式）主题鲜明：通过每日一团，精选商品，制造稀缺性等方式吸引用户参与●服务消费为主：团购物品以生活服务类商品为主，如餐饮、健身、美容●本地化运营：业务运作与传统电子商务相比，具有较强的地域性。
每个城市的业务由本地团队负责，通过庞大的线下团队开拓本地市场，依托用户资源形成高议价能力。
●社会化营销：团购活动的推广充分借助了IM、SNS、微博等网络社交化工具。
一方面通过这些工具宣传业务、达成与用户间的沟通；另一方面通过这些工具进行口碑营销，迅速扩大网络影响。
3．网络团购存在的主要问题(1) 制度规范严重滞后。
现在团购网站还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。
网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。
现实中，团购者交易成功后就分散了，售后一旦出现纠纷，往往难以再组织起来，这给消费者日后的维权行动带来困难。
(2) 交易诚信欠缺。
腾讯的商机模式分析
腾讯的商机模式分析腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
对腾讯而言，目前在个人市场已经有了80-90% 的市场占有率，腾讯（560亿美元）是中国市值最高的互联网企业，已经超越了百度（405亿美元）。
商机模式分析1.客户细分：腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。
主要是从以下这些方面来进行客户细分1）、通信类：QQ、QQ邮箱、QQ软件、QQ微博、QQ秀、QQ会员、QQ电脑管家2）、社区交流：QQ空间、朋友网、相册、QQ音乐、QQlive、播客、精英播客等。
3）、休闲游戏①、QQ游戏，这里面包含棋牌、桌球等休闲游戏。
②QQ炫舞：这是一款浪漫游戏，很受年轻人喜欢，特别是女性玩家。
③3366小游戏：主要以网页小游戏为主，主要受年纪较小的人所追捧。
④QQ飞车⑤QQ堂⑥QQ音速⑦QQ企鹅⑧小熊梦工厂4）、竞技游戏：腾讯的竞技游戏以玩家的需求开发与代理的游戏主要细分为以射击类游戏与角色扮演为主，男性玩家为主，其中包含：穿越火线、战地之王、英雄联盟、英雄岛、 NBA2K OL、生化战场、逆战、烈焰行动、战争前线、炫斗之王等5）、网游类网页游戏主要有：七雄争霸、Q宠大乐斗、QQ水浒、功夫西游、摩登城市、QQ天堂岛、QQ九仙、TNT、王朝霸域等等。
6）、手机手机的普及率与通信行业的迅速发展，使得腾讯瞄准了这一空白市场。
为了方变消费者能随时玩游戏，腾讯也开发了自己的手机游戏。
主要有：QQ餐厅、三国坮防之魏传、欢乐王国、QQ爱之花园、钓鱼忍者、圣犬帕拉等7）生活生活中各自有这不同的需求，为了方便我们在这些需求上得以满足，通过互联网的形式来快捷、方便的满足我们需求，腾讯在这一方面也有自己的细分市场。
其中包含：QQ团购、QQ美食、QQ彩贝、QQ返利、QQ旅游、QQ票务、手机充值、拍拍、QQ商城等。
2.价值主张：通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。
腾讯商业模式分析
腾讯商业模式分析(共20页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--腾讯商业模式分析报告一、价值目标定位及分析（一）目标价值寻找1．价值主张目标顾客：腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。
价值内容：通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。
2．价值网络网络形态腾讯的价值体系是立体多维的，用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级，但是不影响框架的定位，底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系，赢利目前不是关注的重点，更多的强调可用性和灵活性。
用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点，用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费，给腾讯带来了滚滚财源，而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库，方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。
（二）价值目标分析1．顾客价值腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件，客户的重要性是不言而喻的。
青年群体作为即时通信软件的主要群体，在腾讯眼中就显得尤为重要，所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。
找到了自己的目标客户，就应该思考怎样去吸引客户了。
于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略，首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载，然后OICQ 解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。
在这样的环境下，腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。
到2004年注册用户已经达到惊人的3亿，这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。
既然已经得到了如此多的客户，在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚，这就需要更多的了解客户需求。
腾讯公司的商业模式分析
腾讯公司得商业模式分析一、腾讯公司主要发展阶段腾讯公司成立于1998年11月, 就是目前中国最大得互联网综合服务提供商之一,也就是中国服务用户最多得互联网企业之一。
成立10多年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归得经营理念,始终处于稳健、高速发展得状态。
2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700);董事会主席兼首席执行官就是马化腾,其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。
2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名,超越第31名得Facebook。
2014年6月12日,腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴;6月27日,腾讯入股58同城,获得19、9%得股份。
2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会得中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。
1998年11月公司成立,推出无线互联网寻呼解决方案1999年2月腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联1999年11月QQ用户注册数突破100万2000年4月QQ用户注册数突破500万2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关2000年6月“移动QQ”进入联通“移动新生活”2000年11月2000版本正式发布2001年1月在中国排名第6位2001年2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至5000万2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关2002年7月倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》2002年10月首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛得成功举办2002年12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”2003年8月推出得“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验2003年9月QQ用户注册数升到2亿。
推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。
2003年12月Tencent Messenger(简称腾讯TM)对外发布。
互联网产品平台化运营模式分析以微信为例
目录
01 一、平台化运营模式 概述
03 三、对互联网产品平 台化运营模式的启示
02
二、平台化运营模式 的问题与挑战
04 参考内容
随着互联网技术的不断发展，越来越多的互联网产品开始采用平台化运营模 式。平台化运营模式可以帮助互联网产品实现更高效的增长和更广泛的用户覆盖。 本次演示将以为例，对互联网产品平台化运营模式进行分析。
2、开放式的生态
作为一个综合性服务平台，积极开放其生态，引入了大量第三方开发者。这 些开发者利用提供的API接口，开发出了许多实用的第三方应用。这些应用可以 通过等方式与用户进行交互，进一步丰富了平台的功能。同时，还为企业和个人 提供了开发工具包，支持他们根据自己的需求进行定制开发。
3、社交化推广
一、平台化运营模式概述
是一款由腾讯公司开发的社交软件，自推出以来迅速获得了广大用户的喜爱。 通过不断地迭代更新，已经从一款简单的社交软件发展成为了一个综合性服务平 台。平台化运营模式主要体现在以下几个方面：
1、多元化的功能
通过不断地增加功能，使得其平台变得越来越多元化。目前，平台已经涵盖 了社交、支付、娱乐、生活服务等多个领域。例如，用户可以在上与朋友聊天、 浏览朋友圈、支付购物、查看新闻、玩游戏、缴纳水电费等等。平台通过提供多 元化的功能，满足了用户的不同需求，从而增加了用户黏性。
三、运营模式
1、模式构成
社区团购电商平台的运营模式主要由平台、供应商、社区团长和消费者四个 部分构成。平台负责提供技术和运营支持，供应商提供优质商品，社区团长负责 社区内的销售和售后服务，消费者则在团长处购买商品并享受售后服务。
2、盈利渠道
平台的盈利渠道主要包括两个方面：一是通过向供应商收取佣金或推广费用 来获得收入；二是通过共享经济模式，将利润与团长分享，激发团长的积极性。
腾讯公司案例分析
腾讯公司案例分析腾讯，何为“腾讯”？腾讯这个名字带有很强的公司定位含义，就是做有关互联网与通讯有关方面的业务。
腾取自于公司创始人马化腾的名字“腾”，表示信息跳跃的一种方式。
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切“以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
腾讯公司的成长历程1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有小型网络服务公司的最佳选择。
从中国即时通信先行者到领导者：1998——2002年1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。
马化腾以BB S为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。
ICQ软件由以色列三位青年人开发，俗称网络寻呼机（I Seek You）。
腾讯商业模式分析解读
研发实力雄厚
拥有高效的管理团队 海量用户支持
6、管理团队
富有探索与创新精神：在长达10多年的中国互联网 历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照 的公司；腾讯注定成为中国互联网生态圈中真正 的“探索者”。 良好的经营理念； 管理理念：关心员工成长； 企业精神：锐意进取，追求卓越； 完善的腾讯人才培养理念与体系。
富有探索与创新精神：在长达10多年的中国互联网 历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照 的公司；腾讯注定成为中国互联网生态圈中真正的“ 探索者”。
海量用户的运营经验。腾讯很好的用户关系链，除 此之外，还有稳定的基础服务，首先接纳海量用户
的同时在线的技术积累，很多公司不具备的；其次 在服务受到影响的时候能做到有损服务，例如QQ秀 坏了不能影响我QQ正常聊天；再次是备份容灾机制 ，在出现机器损坏的时候要保证数据业务的安全性
总部地点：深圳
成立时间：1998年11月
经营范围：互联网
公司性质：股份制
公司口号：打造精彩在线生活
员工总数：10000人
企业愿景：最受尊敬的互联网企业 注册地点：开曼群岛
商业模式的要素：
价值体现：消费者为什么买你的产品； 盈利模式：如何赚钱; 市场机会：目标市场、市场容量； 竞争环境：目标市场的竞争性企业（直接的竞争企业
2、盈利模式
腾讯的盈利模式主要有如下四种：
第一、互联网增值服务 第二、移动及电信增值服务 第三、网络广告
第四、其它服务
移动及电信增值服务
移动QQ为移动电话QQ服务 让用户通过移动电话
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二手交易
C2C有可能成为发展团购社区、SNS的切入口， 退款机制成熟之前，将减少C2C空间
数据研究
用户消费数据研究，精确化营销，对商户提供包括无线营销服务在 内的打包营销方案。
团购来袭~
• A. 团购是熟么？ • B. 市场现状 • C. 发展趋势 • D.产品设计
产品设计
China 2010
• 1、货比三家 • 2、价格公道(for 商家) • 3、人气为王 (for 网站) • 4、人杰 • 5、地灵 • 6、设计 – 快餐文化+眼球经济 • 7、衍生物……
• 6月，拉手网并购下团乐乐，酷团网并购下优团网。并购案中出现了泰山天使投资、金 沙江创投和浙商创投等风投的身影。由此可见，资本对团购网表现出了明朗的态度。
市场现状
China 2010
但 • 百家争鸣，
真理只有一个…
LOGO
地域选择
导航 导航 导航 导航 购买流程/广告 (可选) 购买流程
• 5月26日，团购网站24券宣布继2009年9月获得硅谷投资人第一轮天使投资后，再获数 百万元人民币的天使投资。
• 5月，由中山大学学生创办的5151团购网获得了超过2000万元的风险投资。
• 6月9日，酷团网宣布获得万嘉创投首轮800万元人民币投资。此前，酷团网已获得浙 商创投1000万元人民币投资。
常规销售
成交量 销售额 成本 利润
价格↑
3、人气为王
4、人杰地灵
• 销售增量来自“拉人”，让本来不想买的人购买，形成新的销售和新 的客户。
• 有人与人关系的存在，成团会更加容易，增量更容易达成。 • 与其他网络介质的融合
5、人杰地灵
• Groupon目前提供包括纽约、 芝加哥等26个主要城市在内 的本地团购商品和服务
– 包括SPA、跳伞、等各类培训课程和高尔夫、滑雪、划艇等活动 每天只有一件，折扣都相当低，一般折扣可以达到六折、四折， 甚至还有一折的。
– 国内以各类优惠券，美食、
2、价格公道
• 节省下来的营销成本也是利润的增长点。 • 团购价格应该有阶梯，增强团购乐趣，并在一定程度上帮助成团。 • 否则不一定会获得更多利润。
2年 3年
2年 3年
今年4月，“Groupon”估值已 达13.5亿美元。（1.5年）
2年
3年
•Groupon是源于美国的一家团购网站，成立于 2008年11月，“Groupon”在芝加哥正式上线。
•截止到今年5月，已在18个国家的150座城市开设了 站点，拥有500万注册用户，员工300人左右，通过 该网站售出的商品总量达到290万件。
Mt 2010.8
技术 主导创业
门户、SNS、 信息平台 B2C、C2C
传统行业
看中团购的 爆发力与造富 能力，技术先 行的思路将会 遭遇线下运营 的巨大压力， 成为最先淘汰 的群体。
具有货源、 用户、商户或 互联网运营优 势的群体，起 步速度快，重 点功夫在于线 下运营能力， 重视用户体验 效果的提升。
团购网站成为 大量线下渠道 进军网上零售 市场的突破口 ，这个群体具 有强大的货源 、资金优势， 但是缺乏互联 网运营经验。
团购来袭?!
产品模式分析 mt 2010-8
团购来袭~
• A. 团购是熟么？ • B. 市场现状! • C.发展趋势 • D. 产品设计
Groupon带来的创业热潮……
2010年6月，400
2010年7月，900
1 低进入门槛 2 快速造富能力 3 高毛利
ICP备案、域名、UI、线下BD
GROUPON,7个月实现盈 利，目前估值达13.5亿美元
GROUPON毛利率20-30%
团购是熟么？
401,000
团购是熟么？
71,200,000 401,000
团购是熟么？
您要是真不知 道，可就out
啦！
82,500,000 71,200,000
401,000
安德鲁·梅森（Andrew Mason）
Groupon的老总安德鲁·梅森是个30岁 的美国小伙子，他在微博上的自我介 绍是：‘Groupon’创始人兼首席执 行官，狂热的网络爱好者。”
潜力厂商
✓ 用户
✓ Or商户
？
✓ Or资金
品类 服务
务实厂商
✓ 奋斗型
补缺厂商 ✓ 冲动创业型
投资角度-第2梯队仍有潜力股
•厂商：糯米、美团、拉手等
• 创新能力强，线下运营扎实 • 市场的补缺者，虽然不易被淘汰，但是
也只能生存在一定的规模区间之内
产业链趋于完善,把握新的商业机会
导航网站
团购入口，减少时间成本，衍生其他服务形式
6、设计 – 快餐文化+眼球经济
• 直观便捷 • 融入感 • 互动性
• 视觉冲击力 vs 审美疲劳
7、衍生物
产品设计
• 1、货比三家 • 2、价格公道 (for 商家) • 3、人气为王 (for 网站) • 4、人杰 • 5、地灵 • 6、设计 – 快餐文化+眼球经济 • 衍生物……
That’s all~ Thx~！
• 国内预测
– 少数几家大型团购网站全国覆盖 – 部分本地化中小团购网站立足一
城一地发展生存
• 赶集网、大众点评网和58同 城网在这一领域有先发的竞 争力优势的网站
6、设计 – 快餐文化+眼球经济
6、设计 – 快餐文化+眼球经济
• 直观便捷 • 融入感 • 互动性 • ？？？
6、设计
6、设计
分销渠道
客户关系
多数直销，部分线 下部分外包
网站、EDM、 微博、SNS、
RSS
物流
成本结构
1.人力资源成本(线下团队成本较高) 2.营销成本(软文、话题炒作、SEM等)
财务
盈利模式
交易佣金(groupon:30%~50%); 国内站点佣金相对较低
1、货比三家
• 以服务类为主、而不是折扣价的商品。
China 2010
王兴
• 校内网(2005-12) • 海内网(2007-11) • 饭否网(2009-06) • 美团网(2010-03-04)
团购来袭~
• A. 团购是熟么？ • B. 市场现状 • C. 发展趋势 • D10
市场现状
China 2010
趋势-团购领先者，流量转化之道
流量
注册用户
粘度用户
细分用户 细分用户 细分用户
餐饮、美容、娱乐……
SEO、导航网站、线下 传单…
Trust？intersting？
直接流失
Service? product?
沉默用户
Value?
低价值用户
趋势-中小团购，转型之道
领先厂商
✓ 有用户 ✓ 有商户 ✓ 拿到融资
购买流程
今日团购：9.9￥！原价990￥的竞品分析报告一份… 其他商品
现价:9.9￥
购买按钮 原价：990￥ 倒计时/ 购买人数
大图 答疑/服务 邀请好友
商品详细描述
过往商品
其他
支付方式 关于我们 杂七杂八
团购来袭~
• A. 团购是熟么？ • B. 市场现状 • C. 发展趋势 • D.产品设计
趋势-洗牌的幅度与速度：轻技术重运营
• 6月17日，拉手网再获500万美元融资。上线不到3个月的拉手网此前曾获得泰山天使 基金、欧洲团购网站DailyDeal创始人以及金沙江投资500万美元A轮融资。
• 6月18日，刚刚上线的阿丫团,经过近一个月的试运营，获得了山西财团1.1亿元的高额 投资，成为行业内赢得单笔投资最大的团购网站。
• 6月23日，F团CEO林宁透露，该网站已获得来自三井创投等企业的C轮融资，融资细 节并未披露，但林宁称“是目前为止规模最大的团购网站融资”。
Groupon团购-商业模式简析
资产管理界面
核心竞争力
利用最低成本的拓展并利用线下商家
合作伙伴网 络
商家、支付工具 （支付宝、银 行）
资源
1、网站 2、运营团队；
物流方式：集中存储配送 / 第三方
产品/服务
价值主张
高性价比商品 及服务导购
客户界面
目标客户
习惯网络购物，有猎奇心理，并容易被 这狗吸引的年轻人