电子商务经营者
电子商务经营者的必备资格证书
电子商务经营者的必备资格证书随着互联网和信息技术的快速发展，电子商务行业迅猛发展，各种电商平台和在线商务活动层出不穷。
作为一名电子商务经营者，拥有一定的专业知识和技能是非常重要的。
在这个竞争激烈的市场环境下，持有相关的资格证书可以让经营者更加专业化和有竞争力。
在本文中，将探讨电子商务经营者的必备资格证书及其重要性。
一、电子商务专业资格认证作为电子商务从业者，拥有电子商务专业资格认证是首要的要求。
这些认证主要是为了确认个人具备电子商务相关知识和技能，并且能够应用于实际工作中。
常见的电子商务专业资格认证包括电子商务师、电子商务专员、电子商务经理等。
电子商务师考试主要涵盖电子商务的基础理论、实践操作和管理知识。
通过该考试，可以全面了解电子商务的发展趋势、市场分析、产品规划、交易安全等方面的知识，为经营者提供指导和决策依据。
同时，电子商务师的认证还可以为个人在职业发展上提供有力支持和竞争力。
电子商务专员和电子商务经理的资格认证主要注重实际操作和管理技能。
这些认证要求经营者具备熟练的电子商务平台操作能力，能够灵活运用市场营销技巧和电子商务工具进行销售、推广和客户管理等工作。
这些认证将帮助经营者提升他们的技能水平，有效地管理企业的电子商务业务。
二、营业执照和税务登记证书除了电子商务专业资格认证外，拥有营业执照和税务登记证书也是电子商务经营者的基本要求。
这些证书是电子商务经营合法的身份凭证和合规操作的前提，也是消费者对企业信任和合作的基础。
营业执照是公司运营的法定证明文件，它展示了经营者的公司名称、注册资金、经营范围等重要信息。
持有营业执照可以证明经营者的合法性和规范性，对于与客户、合作伙伴以及政府有关部门的沟通和合作都很重要。
税务登记证书是依法纳税的凭证，也是证明企业合法经营的一种重要文件。
拥有税务登记证书，代表着企业按照国家相关税法规定进行纳税义务，表明经营者具备健康的财务状况和合规纳税的能力。
三、网络安全管理认证在电子商务领域，网络安全是一项非常关键的问题。
电子商务法律实务(第三版)习题答案7
第三版单元二实训任务一、名词解释1.电子商务经营者解析：电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者（以下简称平台经营者）、电子商务平台内经营者（以下简称平台内经营者）以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
知识点：电子商务经营者难度级别：12.电子商务平台经营者解析：如淘宝、京东等电子商务平台的运营者,是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
知识点：电子商务平台经营者难度级别：13.电子商务平台内经营者解析：如在淘宝、京东等电子商务平台上开店的商家,是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
知识点：电子商务平台内经营者难度级别：14.网络交易平台的责任规则解析：电商交易平台提供者是一种新型的民事主体,它提供一个开放的平台,不接触商品也不参与结算。
一般情况下,在电商交易平台上发生的违约、侵权责任,商品、服务的销售者是直接的责任主体,只有在法律有特殊规定的时候,电商交易平台提供者才会承担相应的民事责任。
知识点：电子商务平台经营者难度级别：15.网络市场监管专项整治行动解析：电商交易平台在市场中发挥独特作用,是我国电子商务发展的重要特点,成为社会生活和市场经济的一部分,其发展必须朝着规范、有序的方向。
始自2016年，国家市场监管总局每年开展网络市场监管专项行动（网剑行动）。
2019年市场监管总局联合了发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等八部委开展这项活动，对规范电商交易平台发展。
2019年11月，国家市场监管总局召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴等20多家平台企业参加“规范网络经营活动行政指导座谈会”，对规范网络经营活动提出具体要求。
知识点：电子商务平台经营者难度级别：1二、判断题1.《电子商务法》颁布实施后，在淘宝等电子商务平台,不再可以以个人身份证开店。
谈电子商务经营者法定责任和义务
谈电子商务经营者法定责任和义务谈电子商务经营者法定责任和义务随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了商业运营的重要方式之一。
为了规范和保护电子商务领域的消费者权益，各国纷纷制定了电子商务相关的法律法规。
在这些法律法规中，电子商务经营者的法定责任和义务被明确规定，下面将对其进行探讨。
1. 电子商务经营者的定义根据《电子商务法》的规定，电子商务经营者是指在网络上从事商品销售、提供信息服务等经营活动的自然人、法人或者其他组织。
电子商务经营者包括电子商务平台经营者、网络商户等。
2. 电子商务经营者的主体责任和义务2.1 合法经营责任电子商务经营者要承担的责任是合法经营责任。
在进行电子商务经营活动时，必须遵守法律法规的要求，获取相关的经营许可或备案，并且按照相关规定进行经营活动。
只有合法经营，才能保证消费者的权益得到保护。
2.2 交易安全责任电子商务经营者需要对网络交易安全负责。
他们应采取必要的技术措施，保障交易过程的安全，确保买卖双方的合法权益不受损害。
电子商务经营者还应当对商品的真实性、合法性进行确认，杜绝虚假宣传和欺诈行为。
2.3 售后服务责任电子商务经营者对售后服务也负有责任。
根据相关法律法规的要求，他们需要提供退换货、维修和赔偿等售后保障措施，确保消费者在购买商品后能够享受到合理的维权服务。
2.4 隐私保护责任随着电子商务的发展，个人信息泄露、侵权等问题日益突出。
电子商务经营者有义务保护消费者的个人隐私。
他们应当采取必要的技术和管理措施，保障消费者个人信息的安全，防止信息被非法获取、使用和泄露。
2.5 广告宣传责任通过广告宣传是电子商务经营者推广商品和服务的主要手段之一。
不少电子商务经营者在广告宣传中存在虚假宣传、夸大宣传等不当行为。
电子商务经营者有义务确保广告宣传信息的真实性，不得误导消费者。
3. 电子商务经营者的违法行为和法律责任在电子商务经营中，一些经营者存在违法行为，损害了消费者的利益。
这些违法行为包括虚假宣传、侵犯消费者个人信息、拒绝退换货等。
中华人民共和国电子商务法(全文)
中华人民共和国电子商务法(全文)中华人民共和国电子商务法(全文)第一章总则第一条为了加强对电子商务活动的监督管理，促进经济健康发展，保护消费者和社会公共利益，制定本法。
第二条本法所称电子商务，是指利用信息网络，进行商品、服务交易和其他商务活动的行为。
第三条国家鼓励、支持和引导电子商务的发展，保证公平竞争，促进技术进步和信息化建设。
第四条电子商务应当遵循公平、诚信、安全、合法的原则，维护社会公共利益和消费者权益。
第五条国家依法保护电子商务经营者的合法权益，支持和推动电子商务创新发展。
第六条政府部门应当建立健全电子商务监管制度，加强对电子商务活动的监督。
第二章电子商务经营者第七条电子商务经营者是指在中华人民共和国境内设立经营机构，依法从事电子商务活动的法人、其他组织或者自然人。
第八条电子商务经营者应当依法注册登记，取得营业执照，并按照像关规定办理税务登记。
第九条电子商务经营者应当明示自己的身份信息、经营信息和商品信息，提供真实、准确、完整的交易信息。
第十条电子商务经营者应当履行商品质量、服务质量、信息安全等法定责任，保障交易双方的合法权益。
第十一条电子商务经营者不得通过虚构交易、刷单等方式夸大销售业绩，不得提供虚假广告和欺骗性宣传。
第十二条电子商务经营者应当保护个人信息和交易数据的安全，不得泄露、篡改、毁损信息。
第三章电子商务交易第十三条电子商务交易应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，自愿达成合同。
第十四条电子商务交易双方应当按照合同约定履行各自的义务，不得违约。
第十五条电子商务交易双方应当遵守信息真实、完整和及时的原则，提供真实、准确的交易信息。
第十六条电子商务交易的支付方式应当符合法律法规的规定，保障交易安全和资金安全。
第十七条电子商务交易应当保护消费者的知情权、选择权、公平交易权和退换货等权益。
第四章电子商务合同第十八条电子商务合同是指通过信息网络订立的、具有交易内容和法律约束力的合同。
第十九条电子商务合同应当经过各方自愿、真实和意思表示一致进行订立。
第十章 电子商务经营者法律规范
事经营活动，依法需要取得相关行政许
可的，应当依法取得行政许可。
• 对药品、危险品、易制毒化学 品、种子等商品的销售
3、电子商务经营者的信息公开
•
第15条规定：电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示
营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第
十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链
误导消费者。
电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或 者服务提供者的民事责任。
5、平台经营者的服务终止
•
第16条规定：电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提
前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。
三、其他有关服务经营者的特别规定
为网络商品提供网络接入、 服务器托管、虚拟空间租 用、网页设计制作等服务
台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平 台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障 义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
4、平台经营者自营业务与他营业务的区分
•
第37条规定：电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，
应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得
具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质
发票具有同等法律效力。
二、电子商务平台经营者的法律规范
1、电子商务平台的交易管理制度建设
• 平台经营者应当建立交易规则，建立交易安全保障、消费者权益 保护、知识产权保护、不良信息处理、纠纷解决等管理制度。
•
第34条规定：电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，
履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信
论电子商务平台经营者“相应责任”的认定
加强技术建设与取证能力
加强技术建设
电子商务平台经营者应加强技术建设，提高平台的安全性和稳定 性，防止黑客攻击和数据泄露。
提高取证能力
建立专业的取证团队，提高取证能力，以便在发生纠纷时能够及时 、准确地收集和保存证据。
加强与司法机关的合作
与司法机关建立良好的合作关系，以便在需要时能够及时提供技术 支持和协助。
证据效力问题
对于获取的证据，其效力往往受到质 疑，因为电子证据的可靠性和完整性 难以保证。
责任界定模糊
责任范围不明确
对于电子商务平台经营者的“相应责任”，其范围和具体承担方式在法律上没有明确规定。
责任与权益平衡问题
在认定电子商务平台经营者的“相应责任”时，需要平衡其责任与权益，避免过度限制其合法权益。
认定流程
初步调查
相关部门对投诉或举报进行初 步调查，了解相关情况。
责任认定
根据调查结果和相关法律法规 ，对电子商务平台经营者的责 任进行认定。
投诉与举报
消费者或其他相关方对电子商 务平台经营者的违法行为进行 投诉或举报。
立案调查
如初步调查发现存在违法行为 ，相关部门将立案调查，收集 证据。
处理与处罚
04
认定过程中存在的问题与挑战
法律体系不完善
法律法规滞后
当前电子商务领域的法律法规相 对滞后，难以适应快速发展的电 子商务行业。
法律空白
对于电子商务平台经营者的“相 应责任”认定，存在法律空白和 模糊之处，导致实践中难以准确 把握。
取证困难
证据难以获取
在认定电子商务平台经营者的“相应 责任”时，由于网络环境的复杂性和 数据易篡改性，相关证据往往难以获 取。
消费者权益保护法
2电子商务经营者[12页]
![2电子商务经营者[12页]](https://img.taocdn.com/s3/m/66478a307f1922791788e843.png)
单元二电子商务经营者电子商务经营者是指电子商务平台经营者、平台内经营者以及其他电子商务经营者。
网络环境中，商事主体呈现出一些新特征，分析不同语境下电子商务经营者的权利、责任和义务，可以帮助我们进一步理解新业态下的法律关系，更好地指导实践。
通过本单元内容学习，你将达到以下学习目标并完成能力训练任务：本单元内容学习建议学时：3学时模块1 平台内经营者立法只能够为电子商务经营者确定一个底线，这个底线需要企业自律提高相应的保护标准和保护水平。
法律只能够是底线，但企业不能够进行探底竞赛，企业应该追求更高的标准，电商企业的社会责任和法律责任往往存在密切互动。
电商企业的诚信经营具有非常重要的社会意义，有助于塑造良好的中国电商经营者的社会形象，改善电商行业的外部舆论环境，真正推动中国商业互联网的转型，帮助中国的电子商务行业走向世界。
【导入案例】电商侵权，网络平台“连带”担责浙江省人大常委会通过的《浙江省专利条例》(以下简称《条例》)于2017年元旦起正式实施。
“民不举,官不究”将成历史之前,侵权案件往往是有人举报了,执法部门才来查,而且在维权过程中,受‘时间长、举证难、成本高、赔偿低’等现状的影响,明知侵权而仍然为之的假冒专利、重复侵权、群体侵权时有发生。
旧版专利保护条例规定,只有设区市人民政府才有执法权,这跟浙江的实际情况不相适应。
《条例》第二十二条明确,对有条件的县(市、区)专利行政部门,经设区市人民政府决定,可以行使相应的专利行政执法权。
也就是说随着新条例的实施,之前的“民不举,官不究”年代就要过去了。
政府部门打破了原来设区市人民政府才有执法权的壁垒,创新了高效的工作流程。
加大网络执法技术支撑浙江省作为电商发达的沿海省份,电商领域的知识产权侵权案件频发,是知识产权保护领域的一大特色和难点。
据了解,之前电商侵权案件频率高、异地取证难、恶意投诉多,很难用传统侵权案件的处理办法处置。
新《条例》加大了网络执法的技术支撑,《条例》中第三十三条、三十四条中明确指出:电商平台有承担通知删除、管理的义务,设置假冒侵权产品的告知义务。
电子商务经营者有什么权利与义务
电子商务经营者有什么权利与义务电子商务经营者权利与义务一、前言随着电子商务的迅速发展，越来越多的企业开始涉足电子商务领域。
作为电子商务经营者，了解自身的权利与义务对于业务的顺利进行至关重要。
本文将详细介绍电子商务经营者的权利与义务，企业明确责任和义务的界定。
二、权利1. 电子商务平台的选择权作为电子商务经营者，有权选择合适的电子商务平台进行经营和销售。
可以根据自身的需求和规模选择电商平台，如拥有独立电商网站、入驻第三方电商平台等。
2. 商品上架与下架的权利电子商务经营者有权决定商品的上架与下架。
可以根据市场需求和产品销售情况，自主决定商品的展示和下架。
3. 商品价格的权利电子商务经营者有权自主决定商品的价格，并对价格进行调整。
可以根据市场需求和成本情况，灵便定价，实现资源优化配置和经营收益的最大化。
4. 广告与促销的权利电子商务经营者有权进行商业宣传和广告促销活动。
可以利用多种渠道和媒体进行品牌推广，吸引客户和提升销售额。
5. 知识产权保护的权利作为电子商务经营者，有权保护自身的知识产权。
可以采取各种措施，如注册商标、申请专利等，保护知识产权的合法权益。
三、义务1. 保障商品质量的义务电子商务经营者有义务保证所售商品的质量安全。
应以符合法律法规的标准生产和销售商品，确保商品的质量符合消费者的合理期望。
2. 提供真实信息的义务电子商务经营者有义务提供真实、准确的商品信息和交易信息。
不得虚假宣传、夸大宣传或者隐瞒重要信息，确保消费者能够获得真正的购物体验。
3. 遵守合同约定的义务电子商务经营者应遵守与消费者的合同约定，履行合同义务。
包括按时发货、提供售后服务、处理退货等，确保合同的履行和双方的权益。
4. 保护消费者权益的义务电子商务经营者有义务保护消费者的合法权益。
应建立健全的售后服务体系，及时解决消费者的投诉和纠纷，维护消费者的权益。
5. 保护个人信息的义务电子商务经营者有义务保护消费者的个人信息安全。
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电商平台的特别义务
电商平台的特别义务
• 电商法认为电商平台属于电商经营者中获 利最多的主体，处于最为有利的位置，除 电商经营者的一般义务外，还应当承担一 定社会责任，因此电商法第二十七条到底 四十六条对其进行了相应管理性义务的规 定。
电商平台的特别义务
（一）主体身份登记、核验及 公示义务
主体身份登记、核验义务是电商平 台法律义务之一，也是电商平台对 入驻商家的准入性要求，而亮照义 务（电商法第十五条）是所有电子 商务经营者的法律义务，对于电商 平台来说更应该切实履行。
电子商务经营者的界定
淘宝卖家、代购、微商、通过朋友圈内销售 产品或提供服务的自然人或组织，均属于电 子商务经营者
电子商务经营者义务的 一般规定
电子商务经营者义务的一般规定
（一）市场主体登记
电子商务法第十条提出： 电子商务经营者应当依法办 理市场主体登记。
但是，个人销售自产农副产 品、家庭手工业产品，个人 利用自己的技能从事依法无 须取得许可的便民劳务活动 和零星小额交易活动，以及 依照法律、行政法规不需要 进行登记的除外。
电子商务经营者义务的一般规定
（二）依法纳税与办理纳税登记 电子商务经营者应当依法履行纳 税义务，并依法享受税收优惠。
电子商务经营者义务的一般规定
（三）合法合规经营
1. 依法取得行政 许可义务
3.依法开具发票 义务
5.依法披露信息 义务
6.不可滥用市场 支配地位
2.依法亮照义务
4.业务终止提前告 知义务
（五）消费者权益保护义务
3、交付风险 4、押金收取与退还
电子商务经营者义务的一般规定
快递车着火了，商品损失谁来承担？ 电子商务法第二十条规定，电子商务经 营者应当按照承诺或者与消费者约定的 方式、时限向消费者交付商品或者服务， 并承担商品运输中的风险和责任。所以， 如果是包邮商品，在消费者验货签收前， 货物风险由商家承担。
（四）平台的连带责任和相应责任
对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的 资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害 的，依法承担相应的责任。
电商平台的特别义务
（五）建立信用评价制度 • 电子商务法第三十九条规定：电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，
《电子商务概论》
电子商务经营者
CONTENTS
1 电子商务经营者的界定 2 电子商务经营者义务的一般规定 3 电商平台的特别义务
电子商务经营者的界定
电子商务经营者的界定
• 依据《电子商务法》规定，通过互联网等信 息网络销售商品或者提供服务的经营活动为 电子商务，受《电子商务法》调整。
• 电子商务经营者是指通过互联网等信息网络 从事销售商品或者提供服务的经营活动的自 然人、法人和非法人组织，包括电子商务平 台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、 其他网络服务销售商品或者提供服务的电子 商务经营者。
公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评 价的途径。 • 电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的 评价。
电商平台的特别义务
（六）竞价排名和广告标注义务
电子商务法第四十条电子商务平台经营 者应当根据商品或者服务的价格、销量、 信用等以多种方式向消费者显示商品或 者服务的搜索结果；对于竞价排名的商 品或者服务，应当显著标明“广告”。
7.合法经营跨境电 商义务
电子商务经营者义务的一般规定
（四）个人信息保护义务
具体内容： 搜索与广告规制义务 合法搜集、使用个人信息 查询权、更正权、删除权 数据信息提供与安全保护
电子商务经营者义务的一般规定
（五）消费者权益保护义务 1、提供商品、服务合法 2、不得随意搭售
电子商务经营者义务的一般规定
电商平台的特别义务
（二）禁止滥用平台优势地位
电商法第三十五条的规定则是建立在电 商平台和平台内经营者的基础之上，其 规制的是平台利用优势地位而滥用服务 协议和交易规则损害商家合法权益的行 为。例如：强迫商家在平台之间“二选 一”。
电商平台的特别义务
（三）自营业务的规定及法律责任
根据法律规定，对于自营业务，平台有义务对此予以标识， 以让消费者能很清楚地辨别自营业务与他营义务，同时， 因为平台经营自营业务时具有了商品或服务主体提供者的 角色，因此，其应对该业务承担商品或服务主体提供主体 的民事责任。
电子商务经营者义务的一般规定
从商品和服务贸易的本质上来讲，电子商务经营者（平台经营者除外） 与传统的经营者在法律义务上差别并不大，他们都要履行市场主体登 记、依法纳税与办理纳税登记、合法合规经营以及保护消费者合法权 益等一般法律义务。但是，由于电子商务经营者实现商业模式媒介的 网络化、电子化和在线化，同时，其在经营过程中会积累极其大量的 个人数据信息，因此也催生了一些特殊的规定，例如：精准营销的规 制与个人信息保护；用户的查询权、更正权、删除权；依法亮照、业 务终止提前告知等等。
电商平台的特别义务
本条是电商平台竞价排名和广告标注义务的要求
电商平台法律义务规定是电子商务法核心内容之一，他涵盖内容非常 广泛，涉及参与主体、税务、网络安全、服务协议和交易规则、广告 和推广、信用评价、平台责任和知识产权保护机制等。
电子商务经营者的界定
电商平台
平台内经营者
平台内经营者
• 在电子商务中提供网络 经营场所,交易撮合,信 息发布等服务,供交易 方独立开展交易活动的 组织。
• 通过电子商品平台销售 商品或提供服务。
• 在非专业电商平台中从 事电商业务的经营者, 比如通过社交网络或者 在线直播等从示义务与电商平台法律责任划分存在重大关联，通 常情况下会产生以下两种法律责任：
行政责任： 最高50万元的罚款
• 电商平台违反主体身份 登记、核验及公示义务 ，情节严重的可能会导 致停业整顿并处五十万 元罚款的行政责任。
民事责任： 不真正的连带责任
• 这意味着在发生纠纷之 时如果电商平台不能准 确提供平台内经营者的 身份信息和有效联系方 式，电商平台将对涉事 经营者侵害他人合法权 益的行为承担赔偿等不