电子商务的产生和发展
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
电子商务(1)--电子商务概述
4、1990年，ARPANET解体，NSFNET取代ARPANET 5、1992年Internet协会成立，以制定Internet相关标准和 推广Internet的普及为目标。 6、万维网（WWW）出现 7、无线互联网（WAP协议）和即时通讯IM
（2） Internet 的定义与特点 1、Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网 络用各种传输介质互相连接起来的网络。 2、 Internet 的特点 全球性、开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性
工厂的EDI系统根据订货 单的要求检查库存，如果 需要则向相关的供应商发 出EDI订货单
向铁路、海运、航 空等部门联系运输
以EDI方式与保险公司和海 关联系，申请保险手续和办 理出口手续 同银行以EDI方式结算帐目
向用户开EDI发票
EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证
“无纸贸易”或“电子贸易”
HTTP（超文本传输协议）
采用图形用户界面
3、文件传输协议 FTP 4、邮件列表（Mailing List）是Internet上的一种重要工 具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。 5、新闻组 6、远程登陆Telnet：本地计算机连接到远端的计算机上去， 作为这台远程主机的终端。 7、BBS 8、即时通信
网络交 易安全 技术是 电子商 务形成 和发展 的关键 。
政府的支持与推动
人类的商务活动的三个阶段
人力、 牲畜力 车、船 、飞机
机械力 商务阶段
电报、电话、电视、 计算机、互联网等
自然力 商务阶段
电子力 商务阶段
电子力商务阶段又可分为以下三个阶段
20世纪50~60年代 20世纪60~90年代
20世纪90年代以来
电子商务的定义及发展历程
电子商务的定义及发展历程电子商务，简称e-commerce，是指利用互联网和电子技术来进行商务活动和交易的方式。
它已经成为当今社会中商业发展的重要方向之一，极大地改变了人们的消费习惯和商业模式。
本文将就电子商务的定义及其发展历程进行探讨。
一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网和电子技术进行交流、商业活动和交易的方式，包括网上购物、在线支付、网络广告、电子数据交换等多种形式。
它打破了传统商务的时间和空间限制，大大提高了交易的效率和便捷性。
电子商务的广泛应用，使得商家可以迅速扩大市场的规模，并与全球范围内的消费者进行更直接的互动。
二、电子商务的发展历程1. 早期阶段（20世纪60年代-70年代）电子商务的雏形可以追溯到20世纪60年代，当时美国的一些大型公司通过内部网络进行订单处理和交流。
20世纪70年代，电子商务逐渐发展为跨组织间的数据交换和电子数据处理。
2. 电子商务的崛起（1990年代）随着互联网的普及，电子商务迎来了快速发展的时期。
1995年，亚马逊和eBay等电子商务巨头相继成立，开始向消费者提供线上购物平台。
同时，在线支付系统如PayPal的兴起，极大地促进了电子商务的发展。
3. 移动电子商务的兴起（2000年代）随着移动互联网的普及和智能手机的快速发展，移动电子商务成为电子商务发展的新趋势。
消费者可以通过手机随时随地进行购物、支付和查看商品信息。
同时，移动应用的不断创新也为电子商务提供了更多的便利性和创新性。
4. 社交电子商务的兴起（2010年代）社交媒体的兴起为电子商务带来了新的发展机遇。
各大社交媒体平台如Facebook、Instagram等纷纷开展购物功能，通过社交化的方式将用户引导到电子商务平台。
同时，用户之间的社交推荐和口碑传播也成为电子商务的重要推动力。
5. 人工智能与电子商务的融合当前，人工智能技术在电子商务领域的应用也越来越广泛。
人工智能可以通过大数据分析、个性化推荐等手段，提高用户的购物体验和交易效率。
电子商务概述
第一章电子商务概述1.1 电子商务的产生和发展1.2相关学科对电子商务的影响1.3电子商务的基本概念1.4电子商务的主要支撑环境1.1 电子商务的产生和发展1.1.1 引言1994年，一个名叫杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。
他列出了20种可能在因特网上畅销的产品。
通过认真的分析，他选择了图书。
五年后，他创办的 (亚马逊网上书店)年销售额超过了6亿美元。
贝佐斯以前并没有什么图书销售行业的经验。
但他知道图书属低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时不要求当面检查一下。
所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。
在全球范围内，每时每刻都有400多万种图书正在印刷，其中100多万种是英文图书。
然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。
从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。
除了上述销售机会，另一个因素对于亚马逊网上书店的成功也是同样重要的，这就是图书销售这个行业的供应商结构。
贝佐斯发现，图书市场上有很多出版商，但没有一个能够垄断市场。
因此，就没有出版商能够制约亚马逊网上书店的图书供应，或作为竞争者进入这个市场。
贝佐斯最后决定把公司设在西雅图，这里有很多计算机编程高手，还有全球最大的图书分销中心。
贝佐斯鼓励读者把自己的书评发给网站，他把这些评论和图书的出版商信息一起发布。
读者的书评就像街边书店里店员的推荐和建议。
虽然贝佐斯看到了因特网具有送达小的、高度集中的细分市场的巨大力量，但他知道网上书店不可能满足所有顾客的所有要求。
所以，他编制了一套销售辅助程序，把其他网站划分为不同的主题，这些网站可以和亚马逊网上书店特定主题的图书建立链接。
作为回报，亚马逊网上书店将销售额的一定百分比交给这些网站。
亚马逊网上书店在成长过程中，总是在不断地寻找新的战略机会。
1998年，它开始销售CD唱片和录像带。
它的W W W网站软件可以追踪顾客的购货记录并向顾客推荐相关书籍。
电子商务的起源与发展PPT课件
价格透明度提高
消费者可以通过网络比较不同产品的价格和质量， 从而做出更明智的购买决策。
个性化需求满足
电子商务平台能够收集和分析消费者数据， 提供个性化的商品推荐和定制服务。
对企业的影响
01
市场拓展
电子商务打破了地域限制，使企 业能够接触到更广泛的潜在客户 群体。
降低成本
02
03
供应链优化
通过电子商务平台，企业可以减 少实体店面的租金、人力等成本 ，提高运营效率。
03
消费者之间的电子商务交易，通过互联网平台进行二手商品交
易、拍卖等活动。
03
电子商务的发展阶段
萌芽期（1990s-2000）
电子商务概念的出现
随着互联网技术的兴起，电子商务概念逐渐形成。
早期电子商务实践
一些企业开始尝试在互联网上进行商品销售，如亚马逊、eBay等 。
电子商务基础设施的建设
包括支付、物流等配套服务逐渐完善，为电子商务的进一步发展奠 定了基础。
数据安全与隐私保
护
随着数据量的不断增长，数据安 全和隐私保护成为电子商务发展 的重要课题。
面临的挑战与机遇
法规政策变化
电子商务的发展受到政策法规的制约和影响， 企业需要密切关注政策变化并作出相应调整。
市场竞争加剧
电子商务市场竞争日益激烈，企业需要不断创 新和优化运营策略以保持竞争优势。
新技术应用带来的机遇
C2C模式
定义
Consumer-to-Consumer，即消费者与 消费者之间的电子商务。
交易流程
消费者之间通过线上平台发布商品信息、 进行交易磋商、完成支付等流程，实现二
手商品或闲置资源的转让。
典型代表
电子商务系统概述
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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电子商务系统概述
2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
电子商务的产生和发展ppt课件
电子商务的产生和发展ppt课件•电子商务概述•电子商务的产生背景•电子商务的发展阶段•电子商务的核心要素目•电子商务对传统商业的影响•电子商务的未来发展趋势录01电子商务概述定义与特点定义全球化便捷性互动性萌芽阶段发展阶段成熟阶段030201电子商务的发展历程电子商务的重要性对消费者的影响01对企业的影响02对社会的影响0302电子商务的产生背景1 2 3互联网技术的飞速发展网络用户数量的激增网络支付与物流体系的完善互联网技术的普及电子商务的先驱者亚马逊（Amazon）作为全球最大的在线零售商，亚马逊通过提供丰富的商品选择和便捷的购物体验，推动了电子商务的发展。
eBay作为全球最大的在线拍卖和固定价格销售网站，eBay为个人和企业提供了在线交易的平台，促进了电子商务的普及。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴通过B2B、B2C和C2C等多种模式，推动了电子商务在中国的蓬勃发展。
电子商务产生的社会背景全球化趋势的加强消费者行为的转变政府政策的支持03电子商务的发展阶段萌芽阶段时间范围01主要特点02重要事件03发展阶段时间范围主要特点重要事件成熟阶段时间范围主要特点重要事件04电子商务的核心要素电子商务平台的构建基于Web 技术的电子商务平台，如B2B 、B2C 、C2C 等模式的出现，为企业和个人提供了在线交易和服务的场所。
大数据和人工智能技术的应用通过数据挖掘和分析，实现精准营销和个性化服务；利用人工智能技术，优化用户体验和提高交易效率。
互联网技术的发展（WWW ）、浏览器等技术的出现和成熟，为电子商务提供了基础平台。
信息技术商业模式创新传统商业模式的电子化新兴商业模式的出现跨境电商的兴起物流配送体系物流网络的建设智能化物流技术的应用绿色物流的推广电子商务法律法规的制定和完善制定和完善电子商务相关法律法规，规范市场秩序，保护消费者权益。
网络交易安全监管的加强加强对网络交易安全的监管力度，打击网络犯罪活动，保障电子商务交易安全。
1.2电子商务的产生和发展
电子商务产生的影响
5.电子商务将转变政府的行为
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产 经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消 费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电 子政府、电子政务或者说网上政府，将随着电子商务 发展而成为一个重要的社会角色。
电子商务带来的效益
库存成本
价格优势
3、传真
现在传真的很多 功能可以通过其 他的方式实现， 比如扫描、打印
说明： （1）现在的传真往往与电话结合在一起； （2）传真主要的优势是传输文件比较快； （3）传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此
传真应用相当广泛。
4、电视
“胜过金凯瑞，赶超周星 驰，压倒赵本山”的侯 总——侯兴祖
说明： （1）参与商务活动最主要的方式：电视广告和电视直销
电子商务
1.2电子商务的产生和发展
回顾：பைடு நூலகம்
电子商务的概念（狭义 广义） 电子商务的五个特征
1.2.1 电子商务的产生和发展历程
一、电子商务的产生 1、电报（telegraph）——最早的电子商务工具
后来被人们所 “追认”
2、电话（telephone）
说明： （1）电话是广泛使用的电子商务工具； （2）目前常用于为书面的交易合同或产品实际交付做准备； （3）可视电话由于受到成本（设备和带宽）的限制，发展缓 慢；
授信额度
蚂蚁花呗根据消费者的网购情况、支付习惯、信用风险 等综合考虑，通过大数据运算，结合风控模型，授予用户 500-50000不等的消费额度。
蚂蚁花呗的额度依据用户在平台上所积累的消费、还款 等行为授予，用户在平台上的各种行为是动态和变化的，相 应的额度也是动态的，当用户一段周期内的行为良好，且符 合提额政策，其相应额度则可能提升。蚂蚁花呗无法通过他 人代开通或提额。
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电子商务的产生和发展
电子商务是指在互联网和电子通信技术的支持下，进行商业活动和交易的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为一种全新的商业模式，并对传统商业模式产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务的产生和发展，并展望其未来的发展前景。
一、电子商务的产生
随着信息技术的迅速发展，传统商业模式面临着诸多挑战和限制。
传统零售业要面对的问题包括高昂的租金、人工成本高、供应链缺乏透明度等等。
而互联网的兴起为商业模式的创新提供了新的机遇。
1995年，亚马逊公司成立，标志着电子商务的开始。
随后，eBay等电子商务平台相继兴起，进一步推动了电子商务的发展。
电子商务的产生，除了受到互联网技术的推动外，还得益于人们对于便利和效率的追求。
在传统的购物模式中，人们需要亲自前往实体店铺，而且购物的范围和时限都有限制。
而借助电子商务，人们可以通过互联网在全球范围内购物，轻松实现商品的比较和选择，更加灵活地满足个性化的需求。
二、电子商务的发展
随着电子商务的兴起，越来越多的企业开始关注和投入到电子商务领域。
无论是传统企业还是新兴企业，都希望通过电子商务获取更广阔的市场和更多的利润。
电子商务领域的核心竞争力主要包括物流配送速度、网站用户体验、信息安全和支付便捷等方面。
在物流配送方面，电子商务企业通过建立自己的物流体系，不断提
高配送速度和配送质量，以满足顾客的需求。
同时，与物流行业合作，建立全球化的物流网络，进一步提高了交易的效率和覆盖面。
在网站用户体验方面，电子商务企业要注重网站的设计和功能，提
供美观、简洁和易用的界面，方便用户进行浏览、搜索和购买。
此外，企业还要通过个性化推荐、促销活动等方式，提升用户体验，促使用
户频繁访问和购买。
信息安全是电子商务发展的基础之一。
随着电子商务规模的不断扩大，个人和企业在交易过程中产生大量的敏感信息，如身份信息、银
行卡信息等。
因此，建立安全可靠的支付系统和信息保护机制是至关
重要的。
支付便捷是电子商务领域的重要优势之一。
电子商务企业利用互联
网支付技术，使得在线支付变得便捷快速。
此外，数字货币和移动支
付的兴起进一步推动了电子商务的发展。
三、电子商务的未来发展前景
随着科技的不断进步和社会对便利和效率的追求，电子商务的发展
前景仍然广阔。
未来，电子商务将继续扩大与传统产业的融合，促进
商业模式的创新和升级。
例如，物联网技术的发展将进一步整合线上
线下的资源，实现线上线下的互通和互动。
同时，随着人工智能和大数据的应用，电子商务将更加精准和智能地满足用户个性化的需求。
根据用户的购买记录和偏好，电子商务企业可以推送定制化的商品和服务，提供更加个性化的购物体验。
此外，跨境电子商务也将成为电子商务发展的一个重要方向。
随着全球市场的进一步整合，电子商务企业将更加方便地开辟全球市场，扩大出口和进口贸易。
总之，电子商务作为一种新兴的商业模式，已经对传统商业模式产生了深远的影响。
随着互联网和信息技术的不断发展，电子商务将继续推动商业模式的创新和转型，给人们的生活和商业带来更多的便利和机遇。
未来，电子商务的发展前景将更加广阔，值得企业和个人投资和关注。