教育咨询师电话销售话术销售话术
教育咨询师必备的外呼话术及技巧
教育咨询师必备的外呼话术及技巧外呼，对教育行业来讲是必不行少的。
一方面能熬炼教育询问师的语言组织和表达力量，另一方面能熬炼教育询问师的抗压力量和心理承受力。
有效的外呼可以带来业绩，无效的外呼可以让询问师得到实际的熬炼。
可见，外呼不管是对教育询问师还是辅导机构都是必要的。
下面是我为大家收集关于教育询问师必备的外呼话术及技巧，欢迎借鉴参考。
第一，把握电话沟通基本流程1、我是谁?A：老师 B：心理专家 C：销售者2、我们是做什么的?A：独特化教育3、我打电话的目的 ?A:孩子的学习问题 B:家庭教育问题4、我能给你带来什么好处?A:关心同学解决学习上的问题 B：关心家庭解决家庭教育方面的问题 5、塑造危机感A:时间危机 B：班级危机 C:考试危机D:学科危机E:心理危机 6、如何证明我讲的是事实?A：举实例 (同校区同班级同班级)B：主动邀请家长到校区体验7、确定详细上门时间和地点A：详细到时间点 B：短信通知其次，把握问话沟通销售技巧1、问话两种模式：A:开放式：选择式 B:约束式：反问式2、问话六种作用A:问开头 B:问爱好 C:问需求 D:问苦痛 E:问欢乐 F:问成交 3、学会倾听A:听懂对方说的话。
B:听懂想说没有说出来的话。
C:听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话。
D:听懂对方为什么说这句话有时比说什么更重要。
4、学会赞美A:真诚发自内心B:闪光点 C:详细D:间接E: 第三者 F:准时 5、学会确定认同技巧A:你说得很有道理B:我理解你的心情C:我了解你的意思D我认同你的观点E:你这个问题问得很好F:我知道你这样做是为我好G 感谢你的建议6、把握成交准则A:沟通 B:认可 C:信任。
教育机构电话营销话术
教育机构电话营销话术教育机构电话营销话术教育机构人员进行电话营销的过程中，要怎么做才能更好地吸引到客户呢？下面是小编想跟大家分享的教育机构电话营销话术，欢迎大家浏览。
1，打电话的语气语速一定要适当，保持微笑，让家长感觉到你说话的温度。
打电话绝对不是机械的重复那几句话，一定要想象家长就在你面前，你如何友善的表达出你想要表达的话，一定要带感情，要有感染力，一个人的情绪时刻依然感到一个人的，尤其在电话里这种通过电波传递的媒介里，你没有感情的打电话，对方肯定不想多听的，不信你自己听下自己的电话录音，一定那个能够感受到。
2，锤炼话术，一定要提前锤炼好的电话邀约话术。
话术是敲门砖，你的电话话术不行，是打动不了家长的，每个人都很忙，别人凭什么听你说话，听你的'要求。
打电话前要锤炼一套能够打动自己的话术，再说给同事朋友听，他们觉得听完都有想来的体验的冲动，那就可以打了，不然都是瞎忙，有的家长为了快点结束通话，你说什么她都是好的，都是可以，最后发现客户全是骗子，都没来，等你再次打电话的时候要么打不通要么是空号，遇到家长多次放鸽子的情况，就该反思自己话术的问题了。
3，站在家长的角度考虑问题，给家长一个来的理由。
现在很多的教育机构都开有免费的体验课程或者讲座，很多的咨询师打点电话的噱头就是免费来听课或者讲座。
如果我们换一个角度想，别人叫你去听一个免费的什么讲座时，你会去么，你大老远的会什么会去，哪里有什么地方可以吸引到你，去了有什么好处，能得到什么收获，这些都是电话邀约必须要考虑的问题，现在这个年头，再来说免费已经没有任何吸引力了，免费的没有价值，当然不能吸引到家长了，邀约肯定就不会来。
4，如何锤炼好的电话邀约话术呢，如何给家长塑造体验课程（讲座）的价值呢？首先你要告诉家长你们这个课程有什么内容，比如中考政治讲座，你可以包装讲座老师，某某重点中学老师，20年政治教学经验，历年政治中考题学生平均分数85分以上，这次是你们学校花了大价钱和关系才请过来的，主要是讲解历年中考的重点知识点以及预测今年会出的哪些政治热点新闻，家长和孩子过来一定会收获很多，可以知道那些事考试重点，对于提高分数有很大的作用，这个座位也是名额有限，所以要提前确定好预留位置才能来听。
教育咨询师电话销售话术销售话术
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询XX学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个XX念书（学校的水平）？对学校所用XX的评价。
⑵哦,这个XX还是挺不错的,是孩子自己学选的还是在您自主选的？自己选的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该XX一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个XX不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算学在前面,XX方面的难度还是上不去,今后还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月学各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师培训电话营销最经典话术
教育咨询师培训--电话营销最经典话术电话营销最经典话术在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。
电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。
在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。
今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。
我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。
近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。
通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。
电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。
情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。
这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。
我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
第一，训练有素的电话销售人员，在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。
要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。
教育电销话术
教育电销话术引言教育电销是一种利用电话渠道与潜在学员进行销售和咨询的方法。
通过运用恰当的话术，我们能够提高销售效益和客户满意度。
本文档将提供一些常用的教育电销话术，帮助销售人员更好地开展电话销售工作。
话术技巧1. 打招呼和介绍- "您好，我是来自XX教育机构的销售代表，很高兴能与您通话。
"- "您好，我是XX教育机构的客户经理，有关我们的教育课程我可以向您提供更多信息。
"2. 发现需求和提供解决方案- "我了解您对教育方面有兴趣，是否有对特定学科或技能的需求？"- "我们的教育课程涵盖了各个学科和专业，可以满足不同年龄段的研究需求。
您有什么具体的研究目标吗？"3. 介绍课程特点和优势- "我们的教育课程采用了最新的教学方法和资源，可以提供高质量的研究体验。
"- "我们的教师团队由经验丰富、资质高的教育专家组成，他们将为您提供个性化的辅导和指导。
"4. 回答疑问和解决疑虑- "如果您有任何疑问或担忧，我可以帮助您解答。
"- "我们的教育机构有丰富的经验和良好的口碑，您可以放心选择我们的课程。
"5. 提供优惠和促销信息- "对于新学员，我们提供首次报名的优惠活动，让您能够以更优惠的价格体验我们的课程。
"- "如果您在特定时间段内报名，我们还提供额外的优惠和奖学金资助。
"6. 安排进一步沟通和报名程序- "为了给您提供更详细的信息，我可以将我们的课程资料发送给您，或者安排一次电话会议以进一步讨论。
"结论通过使用上述的教育电销话术，销售人员可以更好地与潜在学员进行沟通，发现他们的需求，并提供相应的解决方案。
同时，要注意细节和个性化的服务，以提高销售效果和客户满意度。
教育咨询师K12电话咨询话术大全
（6）辅导经历
您以前都给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一 周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您 觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大 学生责任心、一线教师弊端，即常规家教的问题——了 解家长对家教的态度和看法，以有的放矢 。
（7）学生问题分析
您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引 入分析孩子问题
（8）学习偏科
学习偏科，一方面反映出孩子思想上还不够成熟，学习凭兴趣或个人喜好， 另一方面也反映出人逃避弱点的本性。他考分越低的科目越没有自信，越 不想下功夫，于是考分又越低。相反分数越高的科目越有自信，可能学习 起来花的时间也越多。所以无非不是良性循环就是恶性循环，可打破恶性 循环的突破口在哪呢？
1）与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其自身未来发展的意义； 2）给孩子规定好具体玩的时间，而且一定坚持放在完成学习任务之后； 3）让孩子自己与自己比，昨天坚持40分钟，今天能不能比昨天多坚持10
分钟…… 4）个人发挥：
（1）贪玩，自制力差
原则和理念 条理性 在让家长放松的状态下激发家长的危机感 针对本公司师资力量和服务内容 掺差孩子的表现 个案分析 与实例相结合 提出切实可行的解决方案
（6）学习不得法
觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听 讲、写作业、复习、背单词、做课外题，具体 分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。 您孩子是否都做到了？有哪些做不到我们还是 具体跟孩子当面聊。引入约访…… 通常孩子 对学习方法有这么几个误区：
（6）学习不得法
1）总觉得找不到适合自己的学习方法。其实 学习方法不在于一种适合第一名，另一种适合 第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好，也 告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。可是他可 能总觉得这个方法也不适合他，那个方法也不 适合他。而到底哪种方法适合他，他自己也不 知道
教育培训课程顾问咨询师销售常用话术
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….)请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。
（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….）客套问话带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？您是宁波人吗？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）”含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。
开始Q/A针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：A21 / 121、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。
平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。
教育咨询师外呼话术
教育咨询师外呼话术⼀、外呼电话流程开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学⽣情况展⽰启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系⽅式（或，留下再次回访的原因和时间）⼆、外呼电话关键点1、开场：简单直接进⼊主题，15秒内最快与家长建⽴关系客户是谁（请问是刘⽼师吗/请问是刘倩家长吗）我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*⽼师）打开家长的戒备⼼→我的通话⽬的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/⾼中/⼩学的学⽣结合本次期中考试会免费帮孩⼦进⾏专业的学习问题分析测评，对孩⼦此次考试的知识漏洞进⾏免费梳理，咱孩⼦是**年级吗？）下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术：（1）、只有电话号码和姓名，情况不了解您好，请问您是*⽼师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*⽼师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/⾼中/⼩学的学⽣有*****活动邀请您和孩⼦免费参加，咱孩⼦是**年级吗？+ ****活动的优势介绍您好，请问您是*⽼师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*⽼师，请问您家⾥有正在上学的孩⼦吗？家长说有——请问您的孩⼦上⼏年级？是这样的⽼师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学⽣有⼀个*****活动，包装此次活动及这些⽼师……家长说没有——是这样的⽼师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学⽣有⼀个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩⼦想参加可以打这个电话联系我……您好，请问您是*⽼师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*⽼师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/⾼中/⼩学的学⽣有⼀个免费的学科诊断活动，邀请您和孩⼦免费参加，咱孩⼦是**年级吗？如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学⽣有个免费⼀对⼀梳理**考试考点的活动，咱孩⼦以前反映⾃⼰哪个科⽬⼀直⽐较困惑我们可以帮她梳理？你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习⼿册、培养⼿册、错题整理本等）（2）、⽼资源回访您好，请问您是*⽼师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*⽼师，您以前给孩⼦咨询过, 马上要期中考试了,孩⼦最近学习情况怎么样啊？2、在与家长互动中挖掘家长需求结合市场节点了解学⽣情况，在互动式提问中尽可能多的了解学⽣情况，尤其是学⽣问题，同时每问的⼀个问题都要有回⼿牌。
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教育咨询师咨询话术
1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术
常见问候,您好！
询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：
⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询XX学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个XX念书（学校的水平）？对学校所用XX的评价。
⑵哦,这个XX还是挺不错的,是孩子自己学选的还是在您自主选的？自己选的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该XX一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个XX不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算学在前面,XX方面的难度还是上不去,今后还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？
⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月学各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）
⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）
⑼是住校还是走读？住校的话晚自习
学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。
）
(2): ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周XX多少时间？具体给孩子怎么XX的？XX效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊
⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周XX多少时间？具体给孩子怎么XX的？XX效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的
问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。
⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。
⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子XX哪方面？——挖掘需求。
⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。
⒄激发危机感和引导的技巧。
⒅初三、高三可带孩子学习。
教务部的一线老师。
分析孩子问题：（与广告词挂钩）
⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试；
与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义；
给孩子规定好具体玩的时间,而且一定坚持放在完成学习任务之后；
让孩子自己与自己比,昨天坚持40分钟,今天能不能比昨天多坚持10分钟……；
个人发挥：……
原则和理念：
条理性
在让家长放松的状态下激发家长的危机感
针对本公司师资力量和服务内容
掺差孩子的表现
个案分析
与实例相结合
提出切实可行的解决方案
⑵有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现,可能不爱问老师问题,碰到难题不想做,或者是钻不进去。
有这么几个办法可以试试：
避免给孩子过早的正面或负面的评价,帮助其树立勇敢和责任心；
具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责；
多给孩子创造参与竞争的机会,并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励；
其他个人发挥：……
⑶粗心马虎,非智力失分多：粗心马虎不是您孩子一个人的问题,您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样,有这么几点是关键：
孩子是否对每一次学试有足够重视；孩子一般对大学重视,您就不用太叮嘱咐；而通常孩子对小学不重视,您就应多从这方面入手做其思想工作；
孩子粗心的毛病反映出对基础XX 不够扎实；文科是否注重字词语法的积累；理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆；术(3): 解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则；个人发挥：……⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什
解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则；
个人发挥：……
⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业。