2015电商视觉营销策略(2015天猫淘宝京东视觉营销策略)
京东商城营销策略分析
京东商城营销策略研究摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。
京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。
京东商城的发展速度令业界称奇。
京东商城在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。
京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。
京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。
关键词：商务模式市场促销物流一、京东商城的发展历程京东商城由刘强东于2004年初创办。
目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
1998年，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。
自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。
21世纪的第一个十年是中国电子商务发展十分迅速的十年，在此期间，国内诞生了一大批著名的电子商务企业，如阿里巴巴、淘宝、当当网等。
阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。
相比之下，京东商城涉足电子商务的时间比较晚。
在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势。
于此同时，在京东的起步的时候，国内的３Ｃ市场中，如国美、苏宁等一些实体店已经存在且发展了很多年，规模已经十分可观，市场覆盖率十分庞大，它们的运作模式已经成熟，而且已经被广大顾客所熟知和接受。
不仅在实体经济领域，在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争者，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等。
因此，可以说京东商城在成立之初所面临的竞争压力是十分巨大的，但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的发展壮大，直至今天的规模。
电子商务平台营销策略及推广方案
电子商务平台营销策略及推广方案第1章电子商务市场分析 (4)1.1 市场环境分析 (4)1.2 目标客户群体分析 (4)1.3 竞争对手分析 (5)1.4 市场趋势预测 (5)第2章品牌定位与核心价值 (5)2.1 品牌定位 (5)2.2 核心价值观 (6)2.3 品牌形象设计 (6)2.4 品牌故事塑造 (6)第3章产品策略 (7)3.1 产品分类与结构 (7)3.2 产品卖点挖掘 (7)3.3 产品包装与展示 (7)3.4 产品更新策略 (8)第4章价格策略 (8)4.1 价格定位 (8)4.1.1 市场定位 (8)4.1.2 竞争对手分析 (8)4.1.3 消费者需求 (8)4.2 促销价格策略 (8)4.2.1 限时促销 (9)4.2.2 拼团优惠 (9)4.2.3 节假日促销 (9)4.3 价格弹性分析 (9)4.3.1 价格弹性计算 (9)4.3.2 价格敏感度分析 (9)4.3.3 价格弹性与市场竞争 (9)4.4 价格调整策略 (9)4.4.1 市场需求调整 (9)4.4.2 成本变动调整 (9)4.4.3 竞争对手价格调整 (9)4.4.4 促销活动调整 (10)第5章促销策略 (10)5.1 促销活动策划 (10)5.1.1 活动主题设定 (10)5.1.2 活动时间安排 (10)5.1.3 活动形式设计 (10)5.1.4 活动宣传推广 (10)5.2 促销工具选择 (10)5.2.1 优惠券 (10)5.2.2 限时抢购 (10)5.2.3 满减优惠 (10)5.2.4 赠品策略 (10)5.3 节假日促销策略 (11)5.3.1 节假日主题策划 (11)5.3.2 节假日促销活动 (11)5.3.3 营销合作 (11)5.3.4 社会化营销 (11)5.4 会员促销策略 (11)5.4.1 会员专享优惠 (11)5.4.2 会员积分制度 (11)5.4.3 会员活动 (11)5.4.4 个性化推荐 (11)第6章渠道策略 (11)6.1 线上渠道拓展 (11)6.1.1 电商平台合作 (11)6.1.2 自建官方商城 (11)6.1.3 跨境电商渠道拓展 (12)6.2 线下渠道拓展 (12)6.2.1 实体店布局 (12)6.2.2 仓储物流体系建设 (12)6.2.3 地方特色渠道开发 (12)6.3 社交媒体渠道运营 (12)6.3.1 内容营销 (12)6.3.2 社区互动 (12)6.3.3 网红、KOL合作 (12)6.4 合作伙伴关系建立 (12)6.4.1 供应链合作伙伴 (12)6.4.2 行业联盟 (13)6.4.3 跨行业合作 (13)第7章广告策略 (13)7.1 广告定位与目标 (13)7.1.1 定位原则 (13)7.1.2 目标设定 (13)7.2 广告创意与制作 (13)7.2.1 创意策略 (13)7.2.2 制作要点 (13)7.3 广告投放渠道选择 (14)7.3.1 渠道分类 (14)7.3.2 渠道选择策略 (14)7.4 广告效果监测与优化 (14)7.4.1 效果监测指标 (14)7.4.2 优化策略 (14)第8章网络推广策略 (14)8.1.1 关键词研究 (15)8.1.2 网站结构优化 (15)8.1.3 网站内容优化 (15)8.1.4 移动端优化 (15)8.1.5 技术优化 (15)8.2 搜索引擎营销（SEM） (15)8.2.1 广告投放策略 (15)8.2.2 关键词竞价 (15)8.2.3 广告创意优化 (15)8.2.4 数据分析 (15)8.3 内容营销策略 (15)8.3.1 内容规划 (15)8.3.2 内容创作 (16)8.3.3 内容分发 (16)8.3.4 用户互动 (16)8.4 社交媒体营销策略 (16)8.4.1 社交平台选择 (16)8.4.2 内容策划 (16)8.4.3 社交互动 (16)8.4.4 网络红人合作 (16)第9章客户服务与售后策略 (16)9.1 客户服务体系建设 (16)9.1.1 设立多元化的服务渠道 (16)9.1.2 培训专业的客户服务团队 (16)9.1.3 构建高效反馈机制 (17)9.2 售后服务政策制定 (17)9.2.1 明确售后服务范围 (17)9.2.2 制定合理的退换货政策 (17)9.2.3 售后服务跟踪与监督 (17)9.3 客户满意度调查与改进 (17)9.3.1 设计满意度调查问卷 (17)9.3.2 分析调查结果 (17)9.3.3 持续优化服务流程 (17)9.4 客户关系管理（CRM） (17)9.4.1 客户信息管理 (17)9.4.2 客户行为分析 (18)9.4.3 客户关怀计划 (18)第10章数据分析与营销优化 (18)10.1 数据收集与分析 (18)10.1.1 用户行为数据收集 (18)10.1.2 交易数据收集 (18)10.1.3 市场趋势分析 (18)10.1.4 竞品分析 (18)10.2.1 营销活动目标设定 (18)10.2.2 营销活动效果监测 (19)10.2.3 ROI计算 (19)10.3 营销策略调整与优化 (19)10.3.1 营销渠道优化 (19)10.3.2 产品策略调整 (19)10.3.3 促销策略优化 (19)10.4 数据驱动的营销决策制定 (19)10.4.1 用户分群 (19)10.4.2 用户画像 (19)10.4.3 预测分析 (19)第1章电子商务市场分析1.1 市场环境分析电子商务行业在我国经过多年的发展，已经形成了相对成熟的市场环境。
《网店美工》项目1--走进视觉营销与美工设计
者快速找到商品、下单和获得帮助。
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1.2.2 视觉营销的流程整合
➢店铺商品和用户角度
店铺的商品
商品结构体系
商品价格体系等
决定“店铺结构”和“页面结构”
店铺的用户群
社会层次 消费能力 生活习惯等 决定“店铺风格”和“商品陈列”
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1.2.2 视觉营销的流程整合
➢具体操作流程步骤
思考
色彩作为一种客观存在，可以表现丰富的情感效应，这就是色彩的感觉与象征。
（1）色彩的冷暖感 （2）色彩的轻重感 （3）色彩的空间感
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色彩的冷暖
根据人们的心理和视觉判断，色彩有 冷暖之分，可分为三个类别： 暖色系（红、橙、黄）， 冷色系（蓝、绿、蓝紫）， 中性色系（绿、紫、赤紫、黄绿等）。
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需熟练掌握各种图片、视频软件，如Photoshop、Illustrator 、C4D、 Dreamweaver、光影魔术手、会声会影等，熟悉页面布局，了解产品特性， 能设计有思想、有创意、能触动消费者、产生共鸣、赢得消费者心智的图 片。
网店美工职责一、进行网站商品图的拍摄和详情页的描述制作。 网店美工职责二、网站各种页面的设计与装修 网店美工职责三、网店的编辑描述
任务3 网店美工
1.3.1 网店美工简介 1.3.2 网店美工运营之手 1.3.3美工成长路径
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项目一 视觉营销与美工设计
【本项目重点难点】
掌握色彩的分类、属性和色彩搭配；掌握视觉营销的原则及流程整合， 掌握网店的岗位图表及美工岗位能力要求。
【项目导图】
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【引例 】裂帛的视觉营销
作为网店品牌裂帛，它以出色的产品以及高质感的视觉营销在年轻群体中迅 速站稳脚跟。它的风格无拘无束，有着狂喜、神秘、流浪、异域的意态气场。那么， 裂帛究竟是通过怎样的方式向消费者展示自己产品呢？
天猫商家网络营销策略研究论文正文
天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善，网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制，在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求，而网络购物建立初期，由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力，因此商品价格相比实体店价格低廉，吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台，在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式，吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强，淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同，淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
由此，天猫商城推出了一系列网络营销方式，帮助企业进行网络销售，譬如：阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策，为天猫商家整合网络营销资源，通过网络营销战略理论和网络资源组合理论，指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城；营销策略；天猫商家；问题研究；解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起，网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
电商视觉营销
突出产品特点：通过视觉设计，强调产品的独特卖点 吸引注意力：利用醒目的颜色、字体和图片，吸引消费者的注意力 提升品牌形象：通过视觉设计，传达品牌理念和形象，提升品牌认知度 促进销售转化：通过视觉设计，激发消费者的购买欲望，提高销售转化率
吸引用户注意力：通过视觉设计吸引用户，增加点击率 提升品牌形象：通过视觉元素展示品牌形象，提升品牌认知度 促进用户互动：通过视觉引导用户参与互动，提高用户参与度 增强用户信任感：通过视觉元素展示产品优势，提升用户信任感
高转化率。
突出品牌形象：通过统一的视觉元素，强化品牌认知度。 优化产品展示：利用高清图片和详细的规格参数，提升产品吸引力。 创意广告设计：运用独特的视觉效果和引人入胜的故事情节，吸引用户点击。 动态视觉效果：利用动画和视频，增强用户互动和停留时间。
色彩是电商视觉营销的 重要元素之一，能够吸 引用户的注意力并影响 他们的情感和购买决策。
电商视觉营销在 活动推广中的应 用，通过视觉元 素吸引用户注意 力，提高活动曝
光率。
电商视觉营销 可以通过创意 海报、短视频 等形式，突出 活动主题，提 升用户参与度。
电商视觉营销 可以通过社交 媒体等渠道， 扩大活动影响 力，提高品牌
知名度。
电商视觉营销 可以通过数据 分析，优化活 动推广效果， 提高转化率。
数据驱动的营销策略：通过数据分析和挖掘，了解用户需求和市场趋势，制定针对性的视觉 营销策略，提升营销效果。
汇报人：
吸引用户注意力： 通过视觉元素， 如图片、色彩和 排版，吸引潜在 客户的注意力，
提高点击率。
传达品牌理念： 通过视觉语言，
传达品牌品认知 度：通过产品 图片和详细描 述，让消费者 更好地了解产 品特点和优势。
2015年最新淘宝天猫京东商城高级运营方案
2015年最新淘宝京东商城高级运营方案2015年最新淘宝京东商城高级运营方案
1.人员的安排与组织
2 工作内容
（一）淘宝店长（策划）
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期两名）
工作职责：
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提。
淘宝网市场营销环境分析完整版
3. 客户在多种多样的产品中容易迷失 方向——引导客户选择：
根据用户的网站视觉体验，对描述页 面的引导设置——描述页面的广告位。 同类商品推荐和搭配产品推荐，增加客 户的横向选择，提高客户的成交。
4. 商品不能满足消费者需求———个性化营销 个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴 趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、 根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间 等等
市场营销环境概述市场营销微观环境市场营销宏观环境市场营销环境概述在其发布的据cnnic在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示在其发布的国互联网络热点调查报告17929690637在我国在我国有179的网民在半年内有过网络购物经历在浏览过购物网站的网296的人的人在半年内有过网络购物有过网络购物经历的被访者中有超过90的人的人今后会继续进行网络购有637没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物wwwtaobaocom这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力
有过网络购 物经历的被 访者中有超 过90%的人 今后会继续 进行网络购 物
有63.7% 没有购物经历的 网民表示今后会 尝试网络购物
这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大 潜力。由其可见，网上买卖成了日常生活中不可 缺少的一部分。在聚集了天时地利人和的情境下，
淘宝网成立了。
自成立以来，淘宝网注重用户社区体验、界 面友好和反应迅速以及领先的“支付宝”支付方 式。坚持以顾客为本的准则，倡导诚信、活泼、 快速的网络交易文化，努力打造高效率的、人性 化的网络交易平台，在短期内迅速占领了国内个 人交易市场的领先位置，如今己经成为亚洲最大 规模的购物网站。
微观营销环境分析（波特五力分析）
1.供应商的议价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能 力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
淘宝、淘宝商城、京东商城、当当网及亚马逊五大购物网站分析
五大购物网站的异同分析当今时代，科学技术的日新月异，带来的不仅生产方式和生产工具的伟大革新，同时，也对人们的生活产生了巨大的影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式的改变上。
于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷的购物享受的优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视的一部分，成为了人们无法抗拒的一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析的五大网站就是：淘宝网及其旗下的淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网。
很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点的。
一、性质方面。
都是为消费者或商家提供的交易平台，消费者可以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需的东西。
二、技术层面。
网上购物是电子商务的一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在的基础。
三、相对于传统商业模式而言的优越性。
相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的优越性。
四、服务范围层面。
网络的无地域、无国界的特点，使得网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的产品。
五、商品的信息量方面。
大量的商品信息、及时的更新速度，借助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。
六、购物流程上。
不管是采用B TO C的运营模式，还是C TOC的运营模式，五大购物网站的购物流程大致相同：查找商品——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息——选择付款方式——确认收货——评价。
七、支付方式。
一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银行、货到付款、找人支付、信用卡支付等。
八、网站设计方面。
商业网站存在的目的不仅在于满足消费者的购买需求，也在很大程度上对网络的良性发展产生积极影响，因此在网页的设计上，都有意识地兼顾了功能与美观的平衡，只是不同的定位，不同的侧重点。