外卖平台运营总结PPT范文
美团外卖上半年工作总结PPT

美团外卖上半年工作总结PPT
汇报人:xxxx
走神,认真听课!我惶惶不安:怎么办、怎么办,被您 发现了,呀,您千万不要记在心上,我一定好好听讲!
目 录 ;;后来,我听到了最重要的一句话:;凡是这种题型,都
必须列点回答!;我又开始注视着您的眼睛,在心底道 了一声;谢谢;。运动会上,我艰难地甩着绳,汗水一滴 一滴地落在操场上,我感觉自己的脚站不稳了,手也变
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This PPT template for the rice husk designer pencil demo works, focusing on the production of high-end
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得:无 加力油了吧。,温相柔信的你目自光己又,出可1现以在的单我!击的原添面来加前,,您标它又题好来像到在我2 说的单 击 添 加 标 题
面前。于是
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,我加快速度,最终获得了优异的成绩。天空无比湛蓝 ,软绵绵的白云勾勒出一幅美丽的图画,正在为我喝彩 。我脑海里又蹦出您那温柔的目光,再次心底道了一声 ;谢谢;。一天,我缩在椅子上,眼前是一幅昏昏沉沉的 景象:黑漆漆的一片把月亮包围着,只看得见它的一半 在暗暗发光。而我,也好似跟这个月亮一样。这时,您
外卖平台年度总结ppt演讲视频

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01
没有相同的两片叶子。每个人对待感动有不同的定义, 不同的态度,不同的感受。以至于每个人感动别人都会 用不同的方式。他,潇洒漫步向我们走来,我们在诵读 你那些浪漫瑰丽的诗篇,有一种莫名的感动,李白,你 呼唤着中华的复兴;你赞美着祖国美丽的自然风光;你 歌颂着劳动人民的智慧。你是否知道?祖国母亲默默的 哭了,她说有你这位华夏之子,是多么骄傲啊!她感动 了。诵读你的诗篇之后,我们没有哭,但心灵有很大的
的一天 输赢好坏下结论,无论是学习还是工作都一样,学习与
工作就如打仗、
Cartoon education and teaching
演讲人:某某某
比赛,没有哪一方是永胜不败的,不都是靠天时、地利、
CONTENTS
添 加 文 字 标 题 人和,这一次做得不好又如何?只要努力了,下一次做
好不就行了吗?有些事发生了就过了,何必去加以挽留
添 加 文 字 标 题 触动,不知道这是
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar
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90%
详 细 内 容 …… 点 击 输 入 本 栏 的 具 体 文 字 , 简 明扼要的说明分项内容,此为概念图解。
14%
Female Users
86%
Male Users
添加文字标题
2014
由在此输入详细介绍,以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
201 6
由在此输入详细介绍,以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
外卖运营培训PPT

产品 图片
线上产品优化
基于线上平台对于品牌的敏感度不高,所以对门店产品不熟悉,相 对于门店,线上平台对产品图片要求更高(顾客第一印象即为产品 图片,且无其余可参照情况),相对应产品图片应为:凸显产品形 象,以产品配以相关包装品及适当装饰物,核心还是产品本体,提 高产品对于顾客的吸引力,同时不会让顾客产生实际收到产品与图 片不符而导致的不满。 门店装修:平台内展示网页(门头及海报),是客人在进入平台点 餐页面第一印象,可选择品牌特点以及招牌产品作为海报和门头属 性。使客人在进入点餐页面时受到吸引而提升点单率。
外卖推广方案
3、联合推广
在平台运营初期,流量才是平台的重中之重,可以联合当 地具有流量优势的商家进行推广,比如网吧,酒店等自带 流量且用餐需求比较大的场所,酒店和网吧为什么愿意与 平台合作呢?平台可以在点餐APP上为这些合作商家免费 开发广告位,以达到双赢的效果,当然免费是有时间的, 具体时间,各个运营商根据实际情况决定。
门店优化方案
2、外卖报损机制
门店在日常外卖过程中常会遇到顾客无理由取消或餐品已 经完成但是客人突然不需要以及物流在配送过程中失误导 致的餐品损失,应在保证能够给客人提供优质服务的情况 下对损失进行挽回:是否有订单在不超过产品时效期间有 相同产品需求;物流问题追责,确认是物流问题还是门店 打包时产生的问题,确认物流问题可与物流团队协商以成 本价格让物流团队承担损失;致电客户,尽量不退单,与 客户沟通是充值制作配送或线下赔付,以保证平台接单率 以及订单量的提升。
外卖产品应按照订单出单顺序进行出餐,防止配送员因为 出餐顺序问题和门店产品冲突。出餐优先级级为:即时单 >预订单>顺序单,预订单一般预定时间为11:45-12:10, 可以在11点左右的时间优先制作即时单商品,然后在制作 预订单商品,有效提高第一波产品的出餐效率。
《美团外卖商家运营》PPT精选文档

最后考虑复购
常规活动 商家券
在出现问题后,相信以后会作好
31
体验为王
外卖的未来在体验
体销验量
配送
产品
再次考虑下单
配送是外卖直接面对顾客 的,也是体验的闭环,最
重要的一环
包装
营销
32
工具介绍
基础分析框架 点金推广
33
商家运营分基本思路
一级指标
二级指标
基础指标
交
易
门
店
数
X
交 易 额
单 店 交 易 额
4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000
500000 0
大米先生
16.42%
16.38%
15.75%
17.00%
433705015.00%
10.30% 1587943
6.95%
3792889
3122604
13.4%
03 下单 下单代表客户对店铺产品服务与价格的认可 04 回购 客户体验决定回购率 14
用数据指导运营-通用工式
销量
流量
转化
单价
销量/销售额
销量/销售额:通过单一 平台/渠道产生的销售额
流量/浏览人数
流量(PV);浏览人数 (UV)反映店铺的曝光
度
转化率
单均价
转华率代表平台消费者对 单均价反映店铺定位及到
过渡包装=耍流氓 结果是自己买单
保质期半小时的零售商品
一周可以吃三次以上
配送体验也是外卖产品的一部分
12
做好体验
用数据来反馈产品品质 市场需求 —数据分析 重视客户意见 —体验(评价,客诉)
外卖优秀市场运营思路梳理PPT36页

很成功)
案例分享
起送价(余江县)
当地美团、饿了么早餐商家起送价都是10以上 正常一个用户的早餐标准在10以内 很大程度上给早餐用户设置了门槛
交易看板
根据月度整体交易额、月度整体订单量、 日均交易额、日均订单量
做一个全方面的透析,让自己清楚了解平台 现阶段运营情况
客单看板
月度每日客单价监控,根据系统中显示问题及 时进行相关营销调整
监控作战
A.月度竟对高频送餐地址及区域监测记录 B.竟对平台差异化运营问题发现(前台可视) C.日常商品、店铺销量数据监控(发展店铺、发现爆款,
期效果,也得让人从意识上接受这个东西。
案例分享
物料覆盖(礼县)
礼县属于今年新开市场 从某种程度上说在整个甘肃地区 物料覆盖情况做的还是很不错的
尽管竞争比较激烈 但正是基于这一点在礼县当地有很大的品牌影响力 其中签约的商户有大部分也是只上马管家而不上其他平台的
营销策 略
F.内推运营(利用自身已有免费资源)
以后其他版块打开市场必须借助此类精准用户。
营销策略
G.用户运营
a.后台订单列表未付款订单客户回访,主要了解下是基于什么原因未及时 付款,是对平台试用不习惯还是其他原因。
b.后台订单列表已付款订单随机抽取一部分用户进行回访,了解用户对于 我平台使用的感受,优点缺点搜集以便我方及时改进。
c.免单活动:每日随机抽取2至3为幸运用户参与免单,通过免单调动用户 活跃度,中奖幸运儿可帮助朋友圈晒图,增加品牌曝光度
美团外卖工作总结PPT

3.2 当前主要任务
集团公司工作会议提出:要做强做优做大主营业务
做强
成为市场竞 争的强者
工作总结及计划
PERSONAL REPORTING REPORT
汇报人:
时间:
目录
CONTENTS
1 前期工作亮点 2 主要做法和经验 3 当前工作形势分析 4 下阶段工作重点
前期工作亮点
Work review
1.1 任务完成情况
1
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2
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3
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在此处
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贯彻112工作要求
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精准管理
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2.2 提高业务员的积级性
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外卖线上运营工作总结报告
外卖线上运营工作总结报告
随着互联网的发展,外卖行业已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
外卖线上运营工作的重要性也日益凸显,它不仅关乎到外卖企业的经营发展,更关乎到消费者的用餐体验和健康安全。
在过去的一段时间里,我们对外卖线上运营工作进行了深入总结和分析,现将总结报告如下:
首先,外卖线上运营工作需要高效的平台支持。
外卖平台的稳定性和高效性直接影响到外卖订单的处理和配送速度。
我们需要不断优化外卖平台的技术架构,提高其稳定性和响应速度,以满足消费者对外卖的快速需求。
其次,外卖线上运营工作需要严格的食品安全管理。
作为外卖企业,我们要保证外卖食品的安全和卫生,严格执行食品安全管理制度,确保食品的新鲜和卫生,提高消费者的信任度和满意度。
再次,外卖线上运营工作需要精准的营销策略。
我们要根据不同消费者群体的需求和偏好,制定精准的营销策略,提高外卖订单的转化率和客单价,增加企业的盈利能力。
最后,外卖线上运营工作需要完善的客户服务体系。
我们要建立完善的客户服务体系,及时解决消费者的投诉和建议,提高消费者的满意度和忠诚度,为企业的长远发展打下良好的基础。
总之,外卖线上运营工作是一个复杂而又重要的工作,需要我们不断地总结经验,优化工作流程,提高工作效率,以满足消费者对外卖的需求,为外卖行业的健康发展贡献自己的力量。
希望在今后的工作中,我们能够不断进步,为外卖行业的发展做出更大的贡献。
美团经营分析工作汇报PPT
LOGO
企业标志
跨越发展 硕果累累
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重点业务增长强劲
85%
34% 23%
26%
63%
30%
四个引领显成效
站点 引领
文化 引领
劳模 引领
技能 引领
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01
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在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明
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各分公司完成进度
请输入标题 请输入标题 请输入标题 请输入标题
40% 50% 80% 20%
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美团运营工作汇报ppt
网络交易 平台优化
工作
研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。
研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。研究店铺统计数据,发掘隐含 内在问题并及时处理。
侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
负责执行与配合公司相关营销活 动,策划店铺促销方案。
负责收集市场和行业信息,提供有 效应对方案。客户关系维护,处理 相关客户投诉及纠纷问题。
整体规划营销推广等
运营职责
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老客户关系维护
1.每天不定时观察店铺数据,直通车,钻展的消耗,做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题,对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到各部门。
销售体系
优势
●基于微信公众号的CRM。 ●丰富的营销共计及粉丝互动。 ●完善的订单处理体系。 ●分销产品的品质保障。
特点
保证店铺经营状态协调
1.每天不定时观察店铺数据,直通车,钻展的消耗,做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题,对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到各部门。
运营职责
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运营职责
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网络交易平台内部营销
内部营销
.有价流量的获取(直通车等)的日常 优化。交易平台促销活动(增加店铺信 誉度及新顾客)的策划和实施
外卖运营工作总结范文
外卖运营工作总结范文外卖运营工作总结。
外卖运营工作是一个充满挑战和机遇的行业。
随着互联网的快速发展,外卖行业也日益壮大,成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为外卖运营工作人员,我们需要不断总结经验,提高工作效率,满足用户需求,为外卖行业的发展贡献自己的力量。
首先,外卖运营工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在日常工作中,我们需要与骑手、商家、用户等多方进行有效的沟通,协调各方资源,保障外卖订单的顺利完成。
同时,团队合作也是外卖运营工作中不可或缺的一部分,只有团结一致,才能应对各种突发情况,保障外卖服务的质量。
其次,外卖运营工作需要具备较强的数据分析能力。
通过对外卖订单数据的分析,我们可以及时发现用户需求的变化,调整运营策略,提升用户体验。
同时,数据分析也可以帮助我们优化外卖配送路线,提高配送效率,降低成本,实现双赢。
再者,外卖运营工作需要不断学习和创新。
随着外卖行业的竞争日益激烈,我们需要不断学习行业最新动态,吸取其他企业的成功经验,不断优化自己的运营策略。
同时,创新也是外卖运营工作中的关键,只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,外卖运营工作需要具备较强的抗压能力和执行力。
在高强度的工作环境下,我们需要保持良好的心态,应对各种挑战和压力,保持工作的高效率。
同时,执行力也是外卖运营工作中的关键,只有将计划落实到位,才能为用户提供更好的外卖服务。
总而言之,外卖运营工作是一个充满挑战和机遇的行业,只有不断总结经验,提高工作效率,满足用户需求,我们才能在外卖行业中立于不败之地。
希望我们可以不断努力,为外卖行业的发展贡献自己的力量。
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政策环境解读
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当前主要任务
1
做大
2
做优
3
做强
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存在问题分析 未来工作思路
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过渡页
CONTENTS
01
总体运营情况
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
业务完成情况 今年1—10月份,公司业务完成情况:
当前主要存在问题
业务发展不平衡的问题依然凸显
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“123”工程建设有待加强
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项目开发有待加强
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四个引领显成效
站点 引领
文化 引领
劳模 引领
技能 引领
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重点业务增长强劲
85%
34% 23%
26%
63%
30%
01
02
03
04
05
06
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在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明
2.27%
请在此输入标题
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下降
0.13%
请在此输入标题
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下降
0.61%
请在此输入标题
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经营亮点展示
输入标题
在此录入上述图表的描 述说明,在此录入上述 图表的描述说明。
2020
扬帆起航
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以人为本,诚信经营,真求实,高效高质 人的差异化管理的标准化
同建和谐,实现共赢,立足产品,打造精品
运营业绩汇报
工作总结 | 岗位竞聘| 述职报告| 工作汇报
汇报人
目录
CONTENTS
01
02
03
04
总体运营情况
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运营亮点分析
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输入标题
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输入标题
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过渡页
CONTENTS
03
存在问题分析
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
55%
45%
95%
规模保持全省第3位
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进度列全省第4位
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与去年同期比较
40%
30%
85%
65%
35%
完成106.8%
计划230万
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1.3 主要指标三升三降
六项主要指标三升三降
提升
0.04%
提升
37.64元
提升
4.98万元
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下降
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各分公司完成进度
105.8% 95.8%
94.9%
84.5%
70.8%
81.2%
成本消耗情况
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1-10月总费用735000元
过渡页
CONTENTS
02
运营亮点分析
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
跨越发展 硕果累累
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完成240万
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重点业务推进
业务1 63%
业务2 89%
业务3 75%
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整改措施
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