品牌联想的内涵与价值
联想精髓企业文化内涵
05
联想企业文化之社会责任与可持续发展
积极履行社会责任
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企业公民意识
联想积极倡导并践行企业公民责任，遵守法律法 规，诚信经营，致力于与社会和谐共处。
员工福利与关爱
联想重视员工福利，提供良好的工作环境与发展 机会，关注员工健康与工作生活平衡。
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供应链社会责任
联想要求供应商遵循社会责任原则，推动供应链 可持续发展，共同营造良好的商业生态。
企业文化与品牌塑造
联想的企业文化也融入了品牌塑造中，通过传递“创 新、卓越、可靠”等品牌特质，使企业文化与品牌形 象相互呼应，共同构建联想的独特市场地位。
企业文化在员工行为中的体现
要点一
员工态度与行为
要点二
团队合作与沟通
联想的企业文化倡导积极、敬业的工作态度，员工在 工作中始终保持热情，为客户提供优质服务，同时遵 守诚信原则，展现良好的职业道德。
授权与信任
倡导授权与信任的管理方式，赋予员工更多的决策权和责任，让他们充分发挥自己的潜能。
强化团队合作意识
共建目标
联想强调团队共建目标，通过明确的分工和 协作，确保团队目标的顺利实现。
互信互助
倡导团队成员之间互信互助，分享知识和经 验，共同成长和进步。在团队合作中，每个 成员都能够发挥自己的优势，为团队的成功 做出贡献。
客户满意度提升
持续的服务创新
联想不断在服务领域进行创新尝试，通过引入新技术、优化服务流程等方式，提升服务效率和质量，进而提高客 户满意度。
客户反馈机制
联想建立了完善的客户反馈机制，通过定期收集和分析客户对产品和服务的评价，及时发现问题并改进，从而形 成持续优化、不断提升的良性循环。
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联想企业文化之人才培养与团队合作
联想精髓—企业文化内涵
可持续发展
联想注重可持续发展，致 力于减少对环境的影响， 推动绿色环保技术的创新 和应用。
公益事业
联想热心公益事业，积极 参与慈善活动，帮助弱势 群体，推动社会公平与和 谐。
追求卓越，持续创新
创新驱动
联想坚持创新驱动的发展战略， 不断探索新技术、新产品和新服
务，推动企业持续发展。
卓越文化
联想倡导卓越的企业文化，鼓励员 工追求卓越，不断挑战自我，实现 个人价值的同时为企业创造更多价 值。
联想始终将客户的需求放在首位，致 力于提供优质的产品和服务，满足客 户的期望。
品质卓越
联想追求卓越的品质，从产品设计、 材料选择到生产工艺，都严格把控， 确保产品在市场中具有领先地位。
创造社会价值，促进人类进步
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社会责任感
联想认为企业肩负着社会 责任，通过科技创新和绿 色发展，为社会的进步做 出贡献。
学习成长
联想重视员工的学习和成长，提供 良好的培训和发展机会，帮助员工 提升技能和能力，实现个人职业发 展。
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核心-15
目录
• 企业愿景与使命 • 核心价值观与行为准则 • 企业文化特色与传承 • 企业文化实践与成果 • 企业文化挑战与未来发展
01
企业愿景与使命
成为全球领先的高科技企业
持续创新
客户至上
联想致力于在高科技领域持续创新， 推动技术进步，提升企业核心竞争力 。
联想公司的企业文化
联想公司不仅在内部推广企业文化，还通过与其他企业和组织的合作，将企 业文化传递给更多人。公司积极与业界交流合作，分享经验与成果，促进企 业文化的普及和发展。
04
联想公司企业文化的成功经验与挑战
联想公司企业文化的成功经验
强调团队协作
联想公司注重团队协作，通过跨部 门、跨层级的合作，实现资源共享 和优势互补，提高整体运营效率。
品牌传播
联想公司通过广告、公关活动、线上线下推广等方式，将企业文化和品牌形象传 递给更多受众。此外，公司还积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感。
联想公司企业文化在社会责任感方面的表现
环境保护
联想公司在生产过程中注重环保，致力于减少碳排放、降低 能源消耗和推动循环经济。此外，公司还积极参与环保公益 活动，提高公众对环境保护的认识和意识。
联想公司注重以人为本的管理理念， 关注员工的成长和发展，激发员工的 创造力和潜能。
要点三
精细化管理
联想公司注重精细化管理，通过标准 化、流程化、信息化等手段，提高管 理效率和业务效益。
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联想公司企业文化的实践与传承
联想公司企业文化在人力资源管理中的体现
员工招聘与培训
联想公司在招聘过程中注重挑选具有团队协作精神、创新意识和一定专业技 能的人才。在培训方面，公司提供的各种培训课程和实践活动旨在提升员工 的职业技能和跨部门协作能力。
联想公司以全球领先的技术创新为核心目标，努力推动信息技术的创新和发展。
打造全球知名品牌
联想公司通过提供高品质的产品和服务，努力打造全球知名的品牌形象。
创造可持续的社会价值
联想公司通过技术创新和可持续发展，努力创造社会价值，回馈社会。
联想公司的企业战略
联想的核心价值观
联想的核心价值观服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新1、服务客户联想和每一位联想员工的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。
我们把技术、产品和方案作为我们服务客户的手段。
我们把客户作为自己的衣食父母，在全员中树立一种"客户之上"的观念,把"服务意识"变成每个联想人的DNA!我们注重客户体验，走进客户，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。
我们提出"客户的问题是我们工作最重要的出发点"。
我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升我们的能力和素质，提升联想的服务质量。
2、精准求实联想能够取得今天的成就,从管理和做事的方法来看,主要得益于我们能够"以事实为依据，用数据来说话"，"乐于发现问题，勇于面对现实"；得益于我们能够"精益求精，努力探求做事规律；简洁高效，不断总结做事方法"。
企业经营管理既是艺术的，更是科学的。
我们以科学的态度对待每一项工作，"注重目标可衡量性和计划的可操作性"；我们以求实的精神对待每一件事，"尊重规范和标准，纪律严明"，养成"认真、严格、主动、高效"的做事风格。
3、诚信共享小公司做事，大公司做人。
在联想特别强调做人，"诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公"是联想人最基本的道德准则；"取信于用户，取信于员工，取信于合作伙伴""宁可丧失金钱，决不丧失信誉"是联想人的待人之道。
诚信为企业经营之本，共享为企业经营之魂。
在联想的企业设计和目标设立时充分考虑了所有员工的发展，并努力做到"把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中"。
今天，我们正在进一步塑造"平等、信任、欣赏、亲情"的亲情文化，通过公司内外的利益相关者之间"分享远景，相互协作，共享资源，共同发展"，把"以人为本"的企业经营理念在联想变为鲜活的现实。
联想精髓企业文化内涵
员工成长案例
员工的职业发展通道
联想为员工提供完善的职业发展通道 ，鼓励员工不断学习和成长，实现个 人职业价值的提升。
员工培训计划
员工福利和关怀
联想关注员工的福利和关怀，提供优 厚的薪酬待遇和福利保障，营造良好 的工作氛围，增强员工的归属感和忠 诚度。
联想重视员工培训和教育，通过各种 形式的培训计划，提高员工的技能和 素质，增强企业的核心竞争力。
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公司建立完善的培训体系和学习平台，为员工提供丰富的学习
资源和机会。
联想鼓励员工跨界交流和合作，拓宽视野，激发创新思维，打
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造一个充满活力和创造力的学习型组织。
05
联想企业文化的案例分享
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
企业成功案例
联想在全球PC市场的领导地位
联想鼓励员工积极创新，提供良好的创新环境和激励机制， 促进企业不断推陈出新，实现可持续发展。
团结协作
团结协作是联想企业文化的核心价值观之一，是实现企业 目标的重要保障。联想倡导员工之间相互支持、密切配合 ，共同完成工作任务。
联想通过团队建设、内部沟通、培训和分享等活动，增强 员工的团队意识和协作精神，提高整体执行力和战斗力。
联想将传承和弘扬企业的核心价值观，如诚信、创新、团结、高 效等，以保持企业文化的核心内涵。
文化创新
联想将与时俱进，不断创新企业文化内涵和表现形式，以适应时代 发展和市场变化。
文化融合
联想将注重不同文化和背景下的员工交流与融合，促进团队协作和 企业凝聚力。
联想凭借其卓越的产品质量和创新能力，在全球PC市场占据领先地位，成为全球最大的 PC制造商之一。
联想在智能手机和平板电脑市场的突破
联想公司的使命与价值观
联想公司的使命与价值观
联想公司的使命与价值观
企业文化：
在联想的发展中，形成了深厚的联想根文化，它的核心是企业利益第一、求实进取和以人为本。
以联想根文化为基础，结合联想集团的特点和国际化环境的需求，联想进一步发展出了被称为“4P”的价值观，它的口号是“联想之道——说到做到，尽心尽力”。
联想文化扎根在联想员工心中，支持联想全球战略的实施，并为联想的持续发展提供动力。
企业定位：
·联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
·我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。
企业使命：
（为客户利益而努力创新）
·创造世界最优秀、最具创新性的产品
·像对待技术创新一样致力于成本创新
·让更多的人获得更新、更好的技术
·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率
企业核心价值观：
·成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
·创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
·诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
·多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
联想精髓—企业文化内涵
1984年成立联想集团的前身：“中国科学院计算技术研究所新技术发展公司”：由中科院计算所11名科研人员创办；
1986年正式更名为联想集团；
社会责任
积极参与社会公益事业、努力承担企业社会责任，推动可持续发展。联想成立了公益基金会，通过教育、环保、赈灾等公益慈善领域，积极回馈社会。
积极参与企业组织的各项活动，充分发挥自己的特长和优势，为企业的发展和文化建设做出贡献。
加强团队协作，提高工作效率
在团队中应当积极参与协作，与同事保持良好的沟通和合作关系，提高工作效率和质量，共同完成工作任务。
积极参与企业活动与团队建设
提高沟通技巧，建立良好关系
在工作中应当不断提高自己的沟通技巧，与同事、领导、客户等各方面保持良好的沟通和合作关系，建立良好的工作关系和合作机制。
培训体系
联想注重团队建设，通过团队活动和竞赛等方式，增强员工的凝聚力和团队合作精神。
团队建设
联想通过定期的企业文化评估和反馈机制，不断改进和完善企业文化，以适应企业发展的需要。
持续改进
企业培训与团队建设
联想通过内部会议、刊物和网络等多种渠道，积极倡导和宣传企业文化，提高员工的文化自觉性。
内部倡导与外部宣传
健康、安全与环保
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联想企业文化的实践与传承
传递理念
联想领导通过各种场合和渠道，向员工传递企业文化的核心理念和价值观。
身体力行
联想领导层以身作则，积极践行企业文化价值观，严格遵守企业规章制度。
引导行为
联想领导通过制定相关政策和制度，引导员工积极践行企业文化，形成良好的企业氛围。
领导垂范与榜样作用
爱岗敬业的职业精神
联想鼓励员工不断学习和成长，提供多样化的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力。
联想价值观
联想价值观联想作为全球知名的科技公司，一直以来都秉持着一系列明确的价值观，这些价值观贯穿于公司的方方面面，影响着联想的企业文化和决策制定。
联想价值观不仅是公司成功的重要因素，也是员工日常工作的指导原则。
下面我将以联想的五大价值观为主题，探讨其对于联想的意义和影响。
一、以客户为中心作为一家科技公司，联想始终将客户需求放在首位。
以客户为中心的价值观使联想能够深入了解客户的需求，并通过持续创新提供更好的产品和服务。
联想坚信，只有满足客户的期望，才能够在市场竞争中立于不败之地。
二、追求卓越卓越是联想的核心追求，也是公司取得成功的关键因素之一。
联想致力于在技术、产品和服务方面追求卓越，不断超越自我，不断创新。
这种追求卓越的精神使联想在全球范围内取得了卓越的成绩，并赢得了广大客户的信任和好评。
三、团队合作联想坚信，团队合作是实现目标的重要途径。
联想鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
在联想，每个人都被视为团队的一部分，各个团队之间相互协作，共同努力追求共同的目标。
团队合作的价值观不仅提高了工作效率，也增强了员工之间的凝聚力和归属感。
四、正直诚信正直诚信是联想的核心价值观之一，也是公司发展的基石。
联想鼓励员工保持诚实、正直的态度，并要求员工在工作中遵守道德和法律规范。
这种正直诚信的价值观不仅赢得了客户的信任，也建立了联想良好的企业形象。
五、持续创新持续创新是联想的生命力，也是公司不断发展壮大的关键。
联想鼓励员工提出新的想法和创新方案，并提供良好的创新环境和资源支持。
联想相信，只有不断创新才能满足客户的需求，抢占市场先机，保持竞争优势。
联想价值观是公司成功的重要因素，也是公司与客户、员工之间的纽带。
以客户为中心、追求卓越、团队合作、正直诚信和持续创新这五个价值观贯穿于联想的方方面面，影响着公司的决策制定和员工的日常工作。
这些价值观的践行使联想成为全球领先的科技公司之一，也为联想未来的发展奠定了坚实的基础。
作为联想的员工，我们应该时刻牢记这些价值观，将其融入到自己的工作中，共同努力为联想的发展做出贡献。
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品牌联想的内涵与价值
上海人有十分浓郁的小资情调，生活与审美讲究细腻、精致、情趣、时尚，所以一些联想中略显粗糙、低品味、低档感的品牌虽重磅投入，屡次强攻上海但战绩平平。
品牌联想是指：提到某一品牌时消费者大脑中会浮现出来的所有这一品牌有关的信息。
领导品牌、强势品牌的一个重要特点就是能引发消费者丰富多彩的联想。
杰信完成的2000年度中国家电品牌诊断调研表明，谈起海尔消费者一脸兴奋，认为“海尔是中国家电业绝对的老大”、“售后服务无可挑剔”、“海尔畅销欧美”……有的甚至“张瑞敏到哈佛讲课”、“海尔人过年不回家”等也能娓娓道来。
但除海尔以外的大部分家电品牌，品牌的丰满度比较低，品牌联想十分贫瘠，只能联想到品牌的主导产品、规模、行业地位等信息。
品牌联想包括产品类别、产品属性、使用情形、消费者利益等易于清晰、明确表述的显在联想，也包括心理感受层面的不易清晰表述的隐性联想。
比如宝马品牌从产品类别看属于汽车，产品的主要属性是“十分灵活轻便的操纵性能”、给消费者的主要利益是“驾驶的乐趣”，使用者一般为年轻人、新锐、娱乐界、艺术界人士。
对宝马有一定了解的人，都能表述出这些信息。
但宝马还给人“潇洒”的心理感受，并不是谁都能清晰地表述出这种感受。
又如康佳在很多消费者心目中有一种“时尚感、现代感”，但大都说不出来，杰信采用拟人化联想与投射法才发现消费者对康佳的隐性联想，而品牌的隐性联想对形成品牌气质与个性，提升品牌价值的作用往往不亚于显在联想。
特别是产品同质化严重的行业及心理感知价值成为主要购买驱动力的产品如名表、香水、时装等，隐性品牌联想往往决定一个品牌的胜负生死。
纳爱斯就因为品牌隐性联想中的粗糙、低品味、低档感，虽重磅投入，屡次强攻上海但战绩平平。
因为解放前十里洋场上海滩的历史沉淀和一直处在国际交流前锋的上海人有十分浓郁的小资情调，生活与审美讲究细腻、精致、情趣、时尚，恰恰娃哈哈、纳
爱斯是喊叫式的广告，画面晦暗、粗糙、质感差、配音虽朗朗上口、场面很大，但缺乏张力，折射出俗气与低档感。
宝马及娃哈哈与纳爱斯的案例是品牌联想宝贵价值的生动注解。
积极、美妙的品牌联想使消费者认可、接受、喜欢乃至爱上品牌，其实核心价值也是品牌联想的一部分。
品牌联想的价值具体包括：产生差异化、提供购买理由、创造心理认同、为品牌延伸提供强力支持。
一、产生差异化
品牌通过产品、品牌名、定位、广告公关、促销活动等形式传递出差异化信息。
品牌联想中便会具备差异化、个性化成份，这是与竞争者形成区隔，遏制竞争者跟进的屏障，也是越来越趋向大众化的消费者喜欢一个品牌的主要理由。
二、提供购买理由
品牌联想的信息主要是产品类别、属性、触动心灵的品牌情感与品牌气质等。
如高露洁“防止蛀牙”无疑会打动购买牙膏时关注“蛀牙”功能的人群、宝马“驾驶的乐趣”让选小车时讲究操纵性能且对宝马不菲价格有支付能力者怦然心动；耐克的“超越与激情”与耐克在运动鞋业的至尊地位让人愿意付出比一般品牌高出几倍的价格购买耐克。
三、创造心理与情感认同
一般通过产品的工业设计、广告的感性诉求与美学表现润物细无声地使消费者对品牌产生的心理与情感认同，大都属于隐性联想。
三星手机、康佳小画仙以工业设计创造“精致、时尚”的品牌联想而获心理认同；“所有的父亲都知道儿子的生日，又有几个儿子知道父亲的生日——养生堂龟鳖丸”、“海尔，明天的世界是什么样的”、“钻石恒久远，一颗永留传”、“一壶香未尽，心已揽四方——汉盛九坊酒”则以触动心灵的感性诉求获得消费者由衷的爱。
广告的美学表现如场景、模特造型、服装道具、化妆、画面美感、音乐旋律无一不折射出品牌气质，影响品牌联想与消费者心理好感，前面提及的娃哈
哈就是因为模特造型、画面质感上的缺点无法获得上海人的心理认同，而久攻上海望而兴叹。
四、为品牌延伸提供强力支持
“品牌延伸决策中的核心价值中心论”的一个重要原则就是：品牌所代表的价值尤其是核心价值也能包容并促进消费者对延伸产品的认同与购买，就可以品牌延伸。
品牌核心价值当然是品牌联想的主要组成部分，故品牌联想能为品牌延伸提供强有力的支持。
耐克的“激情与超越”为消费者提供了一个强劲的购买理由。