工单管理系统中配置工单自定义字段的方法
易软工单综合服务自定义列宽
易软工单综合服务自定义列宽
易软工单综合服务支持用户自定义列宽。
用户可以通过以下步骤进行设置：
1. 登录系统,进入“服务配置”页面。
2. 在页面左侧的菜单栏中选择“工单视图”,进入工单视图设置页面。
3. 在工单视图设置页面中,选择要配置的工单视图,点击“编辑”按钮。
4. 在编辑界面中,找到需要调整列宽的列,在列名右侧单击鼠标右键,选择“列设置”。
5. 在弹出的列设置对话框中,可以通过设置“列宽”来调整列的宽度。
也可以勾选“自动调整列宽”来自动适应内容宽度。
6. 调整完所有需要设置的列宽后,点击“保存”按钮即可生效。
注意：在设置列宽时,应根据实际需要适当调整,避免列宽过大或过小导致显示效果不佳。
工单管理系统中配置工单自定义字段的方法
工单系统中自定义工单字段，是对工单属性的补充，企业可根据业务需要，增加更多的工单属性字段，使工单的信息更为完整与详细。
本文包括以下内容：
∙添加和编辑自定义工单字段
∙查看和管理自定义工单字段
添加和编辑自定义工单字段
1.进入您的易维帮助台，打开你的客服页面。
2.点击“工单管理”-“设置”-“工单属性”-“自定义字段”，进入“自定义工单字段”页面。
3.在自定义工单字段页面，点击“添加字段”。
4.在“编辑自定义工单字段”页面，进行编辑。
先选择样式，即选择自定义字段时，是直接输入、勾选还是从下拉菜单选择。
5.提供的样式有文本、多行文本输入框、纯数字文本、Email、正则表达式、勾选项、下拉框和日期8个选项，具体说明如下表所示。
6.填写“字段名称”。
比如“非常紧急工单”、“@”。
7.输入“填写说明”，填写说明是对自定义工单字段名称的进一步描述。
非必填项，根据需要填写。
8.填写“扩展URL”。
9.点击“更新”以保存。
查看和管理工单自定义字段
查看、复制、删除工单自定义字段，在一个页面完成。
其具体步骤如下：
1.点击“工单管理”-“设置”-“工单属性”-“自定义字段”，进入“自定义字段”页面。
2.在“自定义字段列表”中查看现在所有的自定义字段。
3.找到需要操作的自定义字段，点“字段名称”进行修改，点“克隆”或“删除”，完成对该自定义字段的复制或删除操作。
工单管理操作手册
工单管理操作手册1.填写必填字段，点击执行按钮。
2.页面跳转至M101页面，在设备编码处选择清单。
3.页面跳转至D03A页面，按回车或Apply，显示出各个设备，选择一个，点击OK按钮回到M101页面。
4.点击OK按钮，回到M100页面，即可看到所创建的工单任务。
5.初始工单任务状态为准备中，点击红色的“资源”，链接，页面跳转至M103页面6.填好红色字段，资源类型，资源代码等字段，按回车保存。
7.在红色框找到“任务详情”，点击进入M117页面。
8.在M117页面，选择是否需要修后测试，这个一定要选，否则批准不了。
这个经常出错，很多新手都不知道的，造成一直不能批准。
选好后点击OK返回到M100页面。
9.点击options，选15加快审批。
10.此时，工单状态为生效，工单任务为已批准，你所需要的三个状态“完成准备”，“工作中”，“已完工”。
11.点击options选择05.推进状态到完成准备。
12.此时工单任务状态为完成准备，点击options选择06.设置到工作状态，工单任务状态变为工作中。
13.选择如图所示的完成工单，页面跳转至M300页面。
14.点击options选择05.结束未完成的工作，由于我已经点过了，所以此处为不能选状态，工单任务变为已完工。
15.点击完工评论，在M301页面，备注一栏填写，必填的。
16.填写完成后，点击OK，返回M300页面，点击执行。
工单变为已完成，工单任务变为已结束。
17.流程有些复杂，你要做测试的话，可以选择一个已生效的工单，在M100页面，点击options，选择11.复制生成新工单，里面会包含工单任务，不许再创建，可直接审批。
进行上述9—16等流程。
在SAP生产订单报工的屏幕里增加自定义字段(拉别)
SAP生产订单报工屏幕上增加生产线（拉别）字段增强说明：对工单报工的程序作屏幕增加，增加生产线（即“拉别”）字段。
1）要求对于工厂C003（VSA）拉别字段为必输字段，而其他工厂此字段为可选。
2）拉别字段内容由另一自定义数据表进行约束，不能输入表外的值。
具体实现理论：《SAP ABAP CO11增加字段》（in ternet 上很容易搜到此文章）A.在后台配置中（路径：生产＞车间作业控制＞工序＞确认＞单个屏幕输入项＞定义单一屏幕输入项TCoDEoPKO发现可以定义自由细节定义屏幕。
更改后保存。
B进入CO11N发现有状态提示说功能增强未激活，查看详细的信息，发现增强名为：CONFPP07C进入SMOD输入增强名CONFPP07点测试，发现此增强为屏幕增强，进入并激活（CTRL+F3。
其中EXIT_SAPLCORU_S_100屏幕的PBO过程，EXIT_SAPLCORU_S_101 为屏幕的PAI过程，SAPLCORU_S 0900 0910 0920为3个自定义屏幕。
D双击0900,编辑自己的屏幕。
注意，在CO11N中,此屏幕显示为一个子屏幕，所以在0900的属性应定义为子屏幕，并用格式（CTRL+F7绘制控件（名称：AFRUD-LABIE）E在SE11中对表AFRU追加一个自定义的表字段（LABlE）。
具体方法为：SE11＞显示＞AFRUF在增强的PBO PAI中写入相应的程序逻辑。
注意EXIT_SAPLCORU_S_1中的参数ES_AFRU,D将屏幕中的字段值赋到相应的参数字段中，程序会自动将内容保存到表AFRi中, EXIT_SAPLCORU_S_1 中的代码为：es_afrud-LABIE = afrud-LABIE.G如果全部都激活了的话，就应该搞定了。
实现步骤：1、自定义数据元素ZLABIE.数据元素ZLABlE泓活短文本拉别2、自定义数据表ZTAB_LABIE.（注意参数维护成“ X允许通过标准表格维护工具维护”）转帐表ZTZElE J3⅛拉别档秦EigenEChaften Auslteferung Und Pflege Felder Eingabehilfe/-prufung WahrUnC 1®Ip L1]SfCh HelPK..In...数据元素数据类型长度外数位瘪文本T|、NAfIDT CLFT3Q客尸谛IEΓ∣S)ZLAElE CHAR250拉别3、自定义搜索帮助 ZSH_LABIE:字典:显示搜素帮聃> → % ⅛ /□ ∏⅛⅛-品昼QJlaElementary srch ⅛^ΞH,LAEIE -≡≡ShOrt description血别M⅛⅛⅛hAttribUte5. DefilnltIoriDatm COlectlcn DlaIOg behaviorSeIeEtiEin IrBtlIod ZTAB LAElE对话类型怡立即显示値•-TeKt table快捷琏SeafCh help SXit网囿罔[l⅜四Parameter攬素帮助野數IMP IEXP IuQS I SPaS SDE IDa⅛etefnent Z ⅛⅛省值ΞLAElE ^0^ 0 11 1 1 1FLABIE 04、标准数据表AFRl中增加字段LABIE：字典:显示表40丨协卷巧a≡ : ⅛ 鳧鼠 IB ⅛ 林诰置幸可… 曲WT U-Irr ∣∙P ..轻帐表 AFRlj瞄活短立本订单确认ALElIeferUng Und Pflege RdderErgatiehllfie/-PrLlLIng W⅛h ,u∩gs -/MengenI⅛der注意需要加入 CheCk Table 和SearCh HeIP 两个选项 5、在C011F 程序中进行屏幕增加的具体实法： 1）事务码SMoD 增加CoNFPP07点击工具栏上的“测试”按钮。
湖南移动电子工单系统操作手册-流程表单管理(流程建模、环节管理、表单管理)
流程表单管理1.1OA环节管理1.1.1新增环节目录（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，右键弹出操作选项，选择增加环节目录（2）弹出新增环节目录面板，输入环节信息（3）点击确定，弹出提示增加成功1.1.2新增环节子目录（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，右键弹出操作选项，选择增加子目录（2）弹出新增环节目录面板，输入环节信息（3）点击确定，弹出提示增加成功1.1.3修改环节目录（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，右键，弹出操作选项，选择修改目录（2）弹出修改目录面板，输入环节信息，点击确定（3）弹出提示，修改成功1.1.4删除目录（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，右键，弹出操作选项，选择删除目录（2）弹出提示，你确定要删除吗，选择确定（3）弹出提示，删除成功1.1.5增加环节（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，右键，弹出操作选项，选择增加环节（2）弹出增加环节面板，输入环节信息，点击确定（3）弹出提示，新增成功1.1.6修改环节（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，右键，弹出操作选项，选择修改环节（2）弹出修改环节面板，输入修改信息，点击确定（3）弹出提示，修改成功1.1.7删除环节（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，右键，弹出操作选项，选择删除环节（2）弹出提示，你确定要删除吗，点击确定（3）弹出提示，删除成功1.1.8增加环节版本（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，右键，弹出操作选项，选择增加环节版本（2）弹出新增环节版本面板，输入信息，点击确定（3）弹出提示，增加成功1.1.9修改环节版本（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，在该环节下，选择一个环节版本，右键，弹出操作选项，选择修改环节版本（2）弹出修改环节版本面板，输入修改信息，点击确定（3）弹出提示，修改成功1.1.10另存环节版本（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，在该环节下，选择一个环节版本，右键，弹出操作选项，选择修改环节版本（2）弹出另存环节版本面板，输入信息，点击确定（3）弹出提示，另存版本成功1.1.11激活环节版本（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，在该环节下，选择一个锁定状态的环节版本，右键，弹出操作选项，选择激活环节版本（2）弹出提示，激活成功1.1.12强制失效环节版本（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，在该环节下，选择一个激活状态的环节版本，右键，弹出操作选项，选择强制失效环节版本（2）弹出提示，你确定要失效吗，点击确定（3）弹出提示，失效成功1.1.13删除环节版本（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，在该环节下，选择一个不在激活状态的环节版本，右键，弹出操作选项，选择删除环节版本（2）弹出提示，你确定要删除吗，点击确定（3）弹出提示，删除成功1.1.14查询环节（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，下方查询框，输入查询条件，点击模糊查询，右侧环节列表展示符合条件的环节1.1.15查看环节详情（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，列表下方展示环节详情1.1.16增加环节适用功能（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，点击列表下方环节试用功能，在试用功能列表，右键，弹出操作选项，增加功能（2）弹出选择按钮面板，选择左上方的按钮目录，在右上方按钮列表中选择按钮，输入显示顺序，点击增加，不需要的按钮，点击删除，最后点击确定（3）增加成功，在试用功能列表可以查看新增按钮，在工单流转到这个环节时，页面会显示增加的按钮，点击进行工单处理1.1.17修改环节适用功能（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，点击列表下方环节试用功能，在试用功能列表，选择一个按钮，右键，弹出操作选项，选择修改功能（2）弹出修改按钮面板，输入信息，点击确定（3）修改成功，试用功能列表可以查看修改后的按钮1.1.18删除环节适用功能（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，点击列表下方环节试用功能，在试用功能列表，选择一个按钮，右键，弹出操作选项，选择删除功能（2）弹出提示，你确定要删除吗，点击确定（3）弹出提示，删除成功1.1.19增加执行人范围（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，点击列表下方执行人范围，点击添加（2）弹出选择执行人面板，选择执行人，点击确定（3）弹出提示增加成功，当工单流转到该环节时，有增加的环节执行人处理工单1.1.20删除执行人范围（1）在OA环节管理页面，左侧环节目录树，选择一个目录，在右侧环节列表，选择一个环节，点击列表下方执行人范围，选择若干个执行人，点击删除（2）弹出提示，确实要删除吗，点击确定，删除成功1.2OA流程建模1.2.1新增流程目录（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，右键，弹出操作选项，选择新增流程目录（2）弹出新增流程目录面板，输入信息，点击确定（3）新增成功，在流程目录树中，可以看到新增的流程目录1.2.2新增流程子目录（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，右键，弹出操作选项，选择新增流程子目录（2）弹出新增流程目录面板，输入信息，点击确定（3）新增成功，在流程目录树中，可以看到新增的流程目录1.2.3修改流程目录（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，右键，弹出操作选项，选择修改流程目录（2）弹出修改流程目录面板，输入修改信息，点击确定（3）修改成功，在流程目录树中，可以看到修改后的流程目录1.2.4删除流程目录（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，右键，弹出操作选项，选择删除流程目录（2）弹出提示，是否确定删除流程目录，点击确定（3）删除成功，在流程目录树中，可以看到选择的流程目录已经删除1.2.5新增流程模板（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，右键，弹出操作选项，选择新增流程模板（2）弹出新增流程模板面板，输入信息，点击确定（4）新增成功，在流程目录树中，可以看到新增的流程模板1.2.6修改流程模板（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，右键，弹出操作选项，选择修改流程模板（2）弹出修改流程模板面板，输入修改信息，点击确定（3）修改成功，在流程目录树中，可以看到修改后的流程模板1.2.7删除流程模板（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，右键，弹出操作选项，选择删除流程模板（2）弹出提示是否要删除流程模板，点击确定（3）删除成功，在流程目录树中，可以看到选择的流程模板已经删除1.2.8另存流程模板（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板（流程模板下需要有激活的版本），右键，弹出操作选项，选择另存流程模板（2）弹出另存流程模板面板，输入新的模板信息，点击确定（3）另存成功，在流程目录树中，可以看到新的流程模板1.2.9查看流程编号规则（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板（流程模板需要配置好了规则），右键，弹出操作选项，选择查看流程编号规则（2）弹出流程规则面板1.2.10配置流程编号规则（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，右键，弹出操作选项，选择配置流程编号规则（2）弹出配置流程编号规则面板，输入规则信息，点击确定（3）弹出提示，提交后流程编号复位为0，是否提交，点击是，配置完成1.2.11新增流程版本（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，右键，弹出操作选项，选择新增流程版本（2）弹出新增流程版本面板，输入信息，生效时间和失效时间的区间不能和存在的版本重叠（点击查看已占时间段可以查询到），点击确定（3）新增成功，在流程目录树，可以查看新增的流程版本1.2.12查看流程版本信息（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，选择流程模板的流程版本，右键，弹出操作选项，选择查看流程版本信息（2）弹出流程版本信息面板1.2.13修改流程版本信息（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，选择流程模板的流程版本，右键，弹出操作选项，选择修改流程版本信息（2）弹出修改流程版本信息面板，输入信息，点击确定1.2.14删除流程版本（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，选择流程模板的流程版本，右键，弹出操作选项，选择删除流程版本信息（2）弹出提示，是否确定要删除流程版本，点击确定（3）删除成功，在流程目录树中，可以看到选择的流程版本已经删除1.2.15另存流程版本（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，选择流程模板的流程版本，右键，弹出操作选项，选择另存流程版本（2）弹出另存流程版本的面板，输入新的版本信息，生效时间和失效时间的区间不能和存在的版本重叠（点击查看已占时间段可以查询到），点击确定（3）另存成功，在流程目录树中，可以看到新的流程版1.2.16打开流程版本（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，选择流程模板的流程版本（已经绘制流程图的版本），右键，弹出操作选项，选择打开流程版本（2）右边展示流程图，选择一个节点，右键，可以查看节点属性和绑定表单（3）点击查看节点属性（4）点击查看绑定表单1.2.17绘制流程版本（1）在OA流程建模页面，左侧流程库目录树，选择一个流程目录，在流程目录下选择一个流程模板，选择流程模板的流程版本，右键，弹出操作选项，选择绘制流程版本（2）在右边绘制流程版本，点击控制结果图标，在左边的环节库中，选择环节（在环节管理页面新增的环节），点击流程图中直线上的圆圈，增加环节（3）增加环节成功，在环节出右键，弹出操作选项（4）查看节点属性（操作同打开流程版本-查看节点属性）（5）点击设置节点属性，弹出设置节点属性面板，输入信息，可以输入节点基本属性和新增、修改和删除参数；在参与者页面，可以设置当前流程环节的参与者（设置后流程的工单流转按照环节的参与者）。
工单管理系统中配置工单自定义字段的方法
工单系统中自定义工单字段，是对工单属性的补充，企业可根据业务需要，增加更多的工单属性字段，使工单的信息更为完整与详细。
本文包括以下内容：
∙添加和编辑自定义工单字段
∙查看和管理自定义工单字段
添加和编辑自定义工单字段
1.进入您的易维帮助台，打开你的客服页面。
2.点击“工单管理”-“设置”-“工单属性”-“自定义字段”，进入“自定义工单字段”页面。
3.在自定义工单字段页面，点击“添加字段”。
4.在“编辑自定义工单字段”页面，进行编辑。
先选择样式，即选择自定义字段时，是直接输入、勾选还是从下拉菜单选择。
5.提供的样式有文本、多行文本输入框、纯数字文本、Email、正则表达式、勾选项、下拉框和日期8个选项，具体说明如下表所示。
6.填写“字段名称”。
比如“非常紧急工单”、“@”。
7.输入“填写说明”，填写说明是对自定义工单字段名称的进一步描述。
非必填项，根据需要填写。
8.填写“扩展URL”。
9.点击“更新”以保存。
查看和管理工单自定义字段
查看、复制、删除工单自定义字段，在一个页面完成。
其具体步骤如下：
1.点击“工单管理”-“设置”-“工单属性”-“自定义字段”，进入“自定义字段”页面。
2.在“自定义字段列表”中查看现在所有的自定义字段。
3.找到需要操作的自定义字段，点“字段名称”进行修改，点“克隆”或“删除”，完成对该自定义字段的复制或删除操作。
国家开放大学《ERP原理与应用综合实验》形考任务实验2-采购与应付管理
国家开放大学ERP原理与应用实验作业二采购与应付管理实验准备：在已有订单基础上进行此项操作【实验步骤】第1步：从左边的树状结构处选择“生产管理”之“批次需求计划系统”，再选择批次需求计划。
如图2.5所示。
图2.5 批次需求计划系统的界面第2步：高级选项里“选择需生成的计划”中要选“全部”，然后点击“后台处理”。
后台处理完成后，有对话框显示处理完毕，表示已经生成采购计划和生产计划。
第3步：查询批次生产计划，审核后，发放LRP工单。
（1）点击“维护批次生产计划-按品号”，如图2.6，点击（查询）已生成的生产计划，审核“完工日”，“开工日”，“生产数量”字段。
如和企业实际情况不符，可进行修改，点击（修改），修改后，点击（保存），有对话框显示处理信息，点击“确定”。
图2.6按品号维护生产计划的界面（2）发放LRP工单。
在基本选项里操作如图2.7所示，高级选项里“发放排序依据”选择“计划批号”，然后“后台处理”。
此时，在生产部门自动生成一个工单。
图2.7 发放LRP工单的界面第4步：维护批次采购计划，确认后发放LRP采购单。
（1）批次采购计划与维护批次生产计划类似，提供按品号和按采购日两种方式。
此处选择“按品号维护”，注意“交货日”“采购日”“价格”字段，如图2.8所示。
如和企业实际情况不符，可进行修改，点击（修改），修改后，点击（保存），有对话框显示处理信息，点击“确定”。
完成维护。
图2.8 维护批次采购计划的界面（2）发放LRP 采购单。
基本选项操作如图2.9，高级选项里，“输入单别”是“CG”，“采购人员”选择采购人员李文的编号“002”，然后“后台处理”，最后生成采购单。
图2.9 发放LRP采购单的操作界面【实验解析】制定好生产计划和采购计划后，生成采购单和工单。
工单是安排生产的依据，采购单是安排采购任务的依据。
我们要先完成相关原材料的采购，才能开始生产。
2.2 采购与应付管理本次实验中采购人员根据LRP采购计划生成的采购单进行采购，货到后验收入库，根据验收单财务人员进行应付账款的处理。
单据自定义工具
单据自定义工具无论账套处于初始化设置阶段还是日常业务处理阶段，也无论当前是否进行业务操作，都可以在操作系统桌面上，使用〖K/3系统〗→〖辅助工具〗→〖单据自定义工具〗，来选择账套，打开自定义工具。
单据自定义是通过单据模板来实现的。
在当前单据自定义工具的空白界面上，（1）使用【打开】按钮；（2）选择〖单据〗→〖打开〗菜单；（3）直接使用快捷键Ctrl+O按钮，都可以打开“选择自定义单据类型”界面，在该界面中，系统列示了供应链系统的全部业务单据。
用鼠标选中某张需要进行自定义设置的单据，使用【确定】，即可打开该单据模板。
单据模板是单据默认显示形式和显示内容，用户在默认模板的基础上进行自定义设置。
单据模板上所有字段的名称、字形字体、位置等均可自由设定，而对于用户自行增加的字段则可以实现更多的自定义设置功能。
前文已述，供应链系统的业务单据都包括单据头和单据体两部分，单据头部分用来描述针对该业务处理过程共性的业务信息，如单据处理人、单据日期等；单据体部分用来描述不同商品的基本信息和单据信息，如每条商品数量、每条商品价格等等。
而进行自定义设置也要按单据头字段和单据体字段分别设置。
自定义单据头字段在“自定义”界面上（1）使用工具栏上的【增加单据头字段】按钮；（2）选择〖编辑〗→〖增加单据头字段〗；（3）直接使用快捷键F2，都可以在当前单据模板的单据头上直接增加一个自定义设置字段，名为<自定义项**>。
用户可以针对该字段可以执行以下自定义设置功能。
自定义的单据头字段在序时簿上可以进行排序。
自定义一个单据头字段后，首先要对其进行属性设置，方法是用鼠标点中该字段，（1）使用工具栏上的【属性】按钮；（2）选择〖查看〗→〖属性〗菜单；（3）单击鼠标右键，选择〖属性〗；（4）直接使用快捷键F4，都可以调出当前字段的“属性设置”界面。
“属性设置”界面上方是自定义的名称；下方是设置界面，包括三个子页面，其中“属性”页面是对字段基本内容进行设置；“高级”页面可以该字段的输入方法；“设置可见性”页面可以对该字段在各种操作状态下的可见性进行设置。
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工单系统中自定义工单字段，是对工单属性的补充，企业可根据业务需要，增加更多的工单属性字段，使工单的信息更为完整与详细。
本文包括以下内容：
∙添加和编辑自定义工单字段
∙查看和管理自定义工单字段
添加和编辑自定义工单字段
1.进入您的易维帮助台，打开你的客服页面。
2.点击“工单管理”-“设置”-“工单属性”-“自定义字段”，进入“自定义工单字段”页面。
3.在自定义工单字段页面，点击“添加字段”。
4.在“编辑自定义工单字段”页面，进行编辑。
先选择样式，即选择自定义字段时，是直接输入、勾选还是从下拉菜单选择。
5.提供的样式有文本、多行文本输入框、纯数字文本、Email、正则表达式、勾选项、下拉框和日期8个选项，具体说明如下表所示。
6.填写“字段名称”。
比如“非常紧急工单”、“@”。
7.输入“填写说明”，填写说明是对自定义工单字段名称的进一步描述。
非必填项，根据需要填写。
8.填写“扩展URL”。
9.点击“更新”以保存。
查看和管理工单自定义字段
查看、复制、删除工单自定义字段，在一个页面完成。
其具体步骤如下：
1.点击“工单管理”-“设置”-“工单属性”-“自定义字段”，进入“自定义字段”页面。
2.在“自定义字段列表”中查看现在所有的自定义字段。
3.找到需要操作的自定义字段，点“字段名称”进行修改，点“克隆”或“删除”，完成对该自定义字段的复制或删除操作。