京东商城外部环境分析
2022年度京东商城发展现状与营销环境分析
2022年度京东商城发展现状与营销环境分析京东商城发展现状与营销环境分析3篇第1篇:京东商城发展现状与营销环境分析一：网购商城发展现状分析1、网购趋势随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。
去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。
根据CNNIC2009年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2008年底,在中国现有的近3亿网民中,有%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了%。
由此可见，网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。
目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。
随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。
中国的Internet，发展速度快，潜力大。
对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（YankeeGroup）。
它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官CarlyFiorina在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。
由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：中国大中企业拥有网址百分率只在%，其中90%的网站是静态页面的，85%的网站半年以上才有更新内容。
应该说目前中国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。
一般互联网的发展需经历以下三个阶段：（1）ICP模式。
互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。
京东商城外部环境分析
京东商城外部环境分析.京东商城外部环境分析一、公司概述京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
2011年8月24日，京东商城与支付宝终止合作。
2011年11月22日，京东商城取消“全场免运费”策略。
二、宏观环境因素分析（一）政治法律环境因素分析近年来，国家大力推动电子信息技术产业发展的同时也在对网络购物进行法律约束和规范。
我国在1993年年底正式齐东路国民经济信息化的起步工程——“三金”工程，即金桥工程、金关工程、金卡工程。
其中，金卡工程即是即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，为网络购物的开展与发展提供提供物质基础。
互联网、信息高速公路的建设，则为网络购物的发展提供了良好的平台和网络基础。
.国家工商行政管理总局颁布的《网络商品交易级有关服务行为管理暂行办法》也与2010年7月1日正式实施。
该《办法》鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，制定行业规范，推动行业诚信建设，加强行业自律。
对规范网络商品交易及有关服务行为、保护消费者和经营者的合法权益、促进网络经济持续健康发展有着重要意义。
同时。
中国人民银行也颁布了一系列办法，对电子支付进行规范引导，保障公民利益。
（二）经济环境因素分析近年来，我国经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平呈现上升趋势。
城乡居民人均收入稳步增长，居民可支配收入增加，人民生活水平日益提高。
伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析一、外部宏观环境分析一一PEST 模型：（一）政治法律因素: 2007 年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。
根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，进步自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。
争取到2010 年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格式基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。
这一切，都为京东商城的发展提供了良好的环境。
（二）社会人文因素：2011 年7 月19 日，中国互联网络信息中心（CNNIC ）在京发布了《第28 次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，截至2011 年 6 月底，中国网民规模达到4.85 亿，较2010 年底增加2770 万人，增幅仅为 6.1% ，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9% 的增幅，从2010 年底的6311 万爆发增长到 1.95 亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
互联网普及率攀升至36.2% ，较2010 年提高 1.9 个百分点。
我国手机网民规模为 3.18 亿，较2010 年底增加了1494 万人。
手机网民在总体网民中的比例达65.5% ，成为中国网民的重要组成部分。
我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。
（三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布了《中国B2C 垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，2010 年，我国B2C 网购用户数量达到9936 万人，占整体网购用户的61.9% 。
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析企业战略管理作业——京东商城外部环境分析一、外部宏观环境分析——PEST模型:（一）政治法律因素: 2007年《电子商务进展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务进展的若干意见》相继出台。
按照两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力进展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓舞电子商务技术创新，进步自主进展能力；同时加大市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。
争取到2010年，电子商务进展环境、支撑体系、技术服务和推广应用和谐进展的格式差不多形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会进展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。
这一切，都为京东商城的进展提供了良好的环境。
（二）社会人文因素：2011年7月19日，中国互联网络信息中心（C NNIC）在京公布了《第28次中国互联网络进展状况统计报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提升1.9个百分点。
我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。
手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。
我国网民总数连续攀升，然而增长速度明显减缓。
（三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）公布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的6 1.9%。
服装、图书和3C产品是用户在B2C 购物网站上购买最多的商品。
关于京东发展现状的SWOT分析
关于京东发展现状的SWOT分析一、背景介绍京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。
经过多年的发展，京东已经成为中国电商市场的领导者之一。
本文将对京东的发展现状进行SWOT分析，以评估其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。
二、SWOT分析1. 内部优势1.1 强大的品牌影响力：京东作为中国最大的自营式电商平台之一，拥有强大的品牌影响力和知名度。
这使得京东能够吸引更多的消费者和商家，增加销售额。
1.2 完善的供应链体系：京东建立了完善的供应链体系，包括自有仓储和物流系统。
这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务，满足消费者的需求，提升用户体验。
1.3 多元化的产品和服务：京东提供多种类别的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装等。
这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求，扩大用户群体。
1.4 强大的技术实力：京东拥有强大的技术实力，包括人工智能、大数据分析等。
这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户体验和销售效果。
2. 内部劣势2.1 高成本运营：京东作为自营式电商平台，需要投入大量资金来建设和维护仓储、物流等基础设施。
这使得京东的运营成本较高，对盈利能力构成一定的压力。
2.2 与第三方卖家的竞争：京东虽然拥有自有仓储和物流系统，但也面临着来自第三方卖家的竞争。
这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品，给京东带来一定的竞争压力。
3. 外部机会3.1 中国电商市场的增长：中国电商市场正处于快速增长阶段，消费者对于线上购物的需求不断增加。
京东作为领导者之一，有机会进一步扩大市场份额，增加销售额。
3.2 互联网普及带来的机遇：随着互联网的普及，越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。
这为京东提供了更多的潜在用户，扩大了市场规模。
3.3 供应链整合的机会：随着供应链整合的加速，京东有机会与更多的供应商建立合作关系，提供更多品类的产品，满足消费者的需求。
SWOT分析案例-以京东商城为例
SWOT分析案例-以京东商城为例引言本文将对京东商城进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。
优势- 优质商品：京东商城提供了广泛的商品品类，涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域，使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。
- 可靠的物流系统：___的物流系统相对成熟，能够提供快速、准确的配送服务，满足用户对商品的及时交付要求。
- 良好的信誉：___积累了良好的品牌声誉和用户口碑，用户对于京东商城的信任度较高，这有助于吸引更多的用户购买商品。
劣势- 高成本：京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面，这增加了其经营成本。
- 激烈竞争：电商行业竞争激烈，京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力，如___、亚马逊等。
- 无法亲身体验：与线下购物相比，京东商城没有实体店面，用户无法亲身体验商品的质量和真实感。
机会- 增长潜力巨大：中国电商市场仍然具有巨大的增长空间，京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。
- 移动互联网发展：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物，京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。
- 创新技术应用：___可以不断引入先进的科技和创新技术，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验并提供个性化的服务。
威胁- 技术发展压力：随着技术的迅速发展，其他电商平台也在不断引入创新技术，京东需要保持与技术的发展同步，以避免被其他竞争对手所取代。
- 政策限制：相关政策的变化可能会对电商行业产生影响，___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。
- 供应链风险：京东商城的正常运营依赖于供应链的稳定和高效，供应链环节出现问题可能会对运营造成威胁。
结论通过SWOT分析，我们可以看出京东商城具有很多竞争优势，如优质商品、可靠的物流系统和良好的信誉。
同时，___也面临着一些劣势和挑战，如高成本、激烈竞争和无法亲身体验等。
京东现状分析(汇编)
京东现状分析分析思路：战略制定就是在发现外部机会和威胁、确定自身优劣势基础上制定方案并执行，以抓住外部机会利用好内部优势，同时规避外部威胁克服自身劣势，以尽可能缩短企业现状和目标间的差距。
因此我们对京东现状的分析就分为两块，一是外部形势分析，目的是确定京东面临的外部机会与威胁；二是内部分析，目的是确定京东的优劣势。
另外，京东有很多产品业务，如3C、大家电、图书、服装、奢侈等等，每一项业务都有具体的环境，由于精力时间有限，我们只针对京东公司层面分析，不针对具体业务和职能。
1、京东外部形势分析对京东外部环境分析分为B2C行业现状及趋势、京东面临的具体环境分析。
1.1行业现状1.1.1 PEST政府重视。
近年，政府出台一系列政策扶持电子商务业发展，加快各地企业电子商务化，推动电子商务成为销售新主力渠道，促进当地区经济发展。
例如2009年11月底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。
北京市还建立了电子商务聚集区，提供相关优惠服务，给予扶持政策。
社会文化。
网上购物可以提供购物时间与地点的便利、可以突破购物种类和数量的限制、可以摆脱商场购物的心理压力、可以实现更低的成交价格，大众对网络购物的这种认识较为普遍，习惯和理念已逐步形成，且在加强。
但是，由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，一般没有使用信用卡的习惯。
而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付。
另外，根据相关调查表明，消费者除了看重价格外，越来越注重品牌的感知和综合的购物体验，尤其是在产品质量和物流配送方面。
另据艾润咨询的数据显示，10年B2C开始向高收入者渗透。
技术环境。
目前，我国信息基础设施发展快速，走向数字化、智能化、宽带化。
另外，移动互联网大力发展，物联网等技术也应用到物流等环节。
并且这些都使国务院确认的国家战略产业，给予了极大的扶持。
经济环境。
我国宏观经济走势看好，年GDP增速保持在8%至10%，且目前国务院大力扩大内需。
京东外部环境分析---第一小组
吉林财经大学亚泰工商管理学院《企业战略管理》京东外部环境分析成员：0308031703004 王昊0308031703006 任思晗0308031703007 陈禹锟0308031703012 郑红平京东外部环境分析一、O、T条款（一）机会梳理1、国内政策支持：在互联网时代下，国家支持互联网产业的发展，并出台了一系列政策支持其发展壮大。
2、网购人数上升：随着“4G”,“5G”网络的成熟与发展，网购成为了人们主流购物方式之一，人数增长迅速。
3、电子商务开拓市场：全球化的发展与网络的应用，使得电子商务市场越来越大。
4、网络技术完善进步：21世纪的人们已经离不开网络，与此同时网络技术也不断发展、完善。
5、网络支付更加安全：网购安全是进行网购的必要保障，这方面技术不断发展，让网购变得越来越让人方心。
6、物流网络壮大：快递行业的飞速发展，使得网购的时间成本大大降低，物流网络的壮大，将促使人们更多的使用网络购物平台。
（二）威胁梳理1、国内大型电子连锁超市开发网上销售：传统超市行业的网上销售行为，将与现有电子商务平台展开激烈的竞争。
2、传统实体销售占据一定地位：虽然网购的市场份额不断增加，但传统实体销售仍是人们最主流的消费方式。
3、淘宝等网站对消费者的吸引：其他平台，如淘宝种类丰富，拼多多价格便宜，对京东的市场发展，产生不小的阻碍。
4、和供应商有较低议价能力。
平台入住商家有较大的定价权力，即使是自营部分，也受制于供应商定价。
二、EFE结论：EFE矩阵的总评分为3分高于平均水平2.5，说明京东的现状能对外部的机会和威胁做出反应，可以通过适当的方式利用机会避开威胁。
三、CPM分析：京东的总评分明显高于拼多多和苏宁易购，又低于淘宝，但是可以看到顾客忠诚度，物流运输能力和产品质量与售后拥有很高的优势，是京东与其他三家竞争的关键点。
但是京东主要的市场是在B2C领域所以产品多样性偏低，这点和主要负责电器的苏宁，负责农产品食品的拼多多是类似的，给消费者形成了淘宝品种全，有以上领域的购物需求去另外三个APP的想法。
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社会文化分析
中国互联网网民规模稳定增长，电子商务应用群体规模增加，根据CNNIC 发布的数据显示，戒指2010年6月底中国互联网网民达到4.2亿人；个人消 费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。
四、技术环境
（1）互联网的高度发展，网络购物市场呈高速发展态势。 中国的信息基础设施发展快速，并逐步向数字化、智能化、宽带化 方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平， 随着电子商务发展的不断完善，网上购物变得便宜、快捷、方便 ，于是人们越来越热衷于网上购物，而京东商城的主流消费人群 与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 （2）企业服务系统的升级。2010年，京东商城在北京率先推出 “211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺， 随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”等专业服务，体现 了京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。 （3）市场交易规模不断扩大，预计未来三年中国电子商务将会以 每年40%的增幅增长。
2.
3. 我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升。随着经济的 持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，预示 着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。
三、社会-人文环境
创业者团队分析
（1）对市场、产品和成本有着天然的敏感，对传统的零售业的运营模式理解得 很透彻。 一个例子是在开连锁店的时候，京东员工手册里包括这样的内容：什么样 天气 时间可以开灯，装货物的纸箱要由专人负责回收再定期卖出等等。 （2）善于学习研究 ，具备战略眼光。 每一次京东的需要做出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后 得到自己的答案。例如，2001年，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平 庄的国美旗舰店他去了无数次，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国 美，转型做IT数码连锁。 （3）草根团队的极强进化能力。 以配送为例，京东一开始只通过邮局寄货物，在用户的要求下才开始和圆通等 快递公司合作，大大的提高了效率，但是到了2007年遇到配送瓶颈又迅速的 在“北上广”建立了自己的配送队伍，在2009年成立了全资快递子公司。
四、供应商讨价还价的能力
• 1.京东商城直接与厂家签订供货协议，具有更强的议 价能力。 • 2.品牌店拥有独立的网上购物点,实现直销。而淘宝 上的商家，无论是集市还是淘宝商城大多数都是分 销商。
五、替代品或服务的威胁
• 1缺乏很好的体验，且网上商城存在许多以次充 好商品，人们在购买个性化的产品时，更倾向于 去实体店 • 2与京东商城类似的行业如雨后春笋般涌现，出 现了更多的替代产品，造成很大的威胁。
主要经营范围：
• 电脑产品（笔记本、电脑配件）
• 数码产品（存储产品、相机、手机） • 日常用品（家用电器、厨具）
• 图书产品（最新新增项目）
宏观环境分析
技术力量 社会力量
宏观外部环境
经济力量
政治力量
一、政策环境
1. 2. 3. 政府对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持 的政策，加快发展各地企业的电子商务化。 企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成 为企业营销及销售的新渠道之一。 近年来，我国的开始逐步加强对网络交易的监管力度， 提高网上交易的安全性与真实性，最大限度地减少网络 犯罪的产生，优化我国的网络环境。 随着我国的法律、法规的相对完善，让交易双方有法可 依，在出现交易问题时能够遵循法律法规合理解决问题 。 在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下，B2C行业 在金融危机期间得到较快速发展。
4.
5.
二、经济环境
1. 宏观经济为电子商务发展提供了有力契机。2008-2009年的 金融危机，给中国的中小企业及人们的日常生活造成了很 大的影响，在此情形下，企业更愿意利用电子商务来开拓 销售渠道，个人也倾向于通过网络购买性价比更高的产品 。 京东商城创立至今，历经风雨。从97年的亚洲金融风暴、 03年的非典、08年的世界金融海啸和09年的“甲流”疫情 ，导致宏观经济状况的大调整，对B2C企业带来巨大的影 响，而在这一次次的金融危机当中，京东商城依然屹立不 倒。
• 1.大型传统企业电子商务化。中粮、百丽、李宁、联 想、TCL、海尔区购物网等
三、购买商的讨价还价能力
• 1.以返利网的导购网站兴起，给予购买者一定的 优惠，因此顾客会选择诸如此类的商城。 • 2. 京东商城的商品价格是明码标价，因此价格基 本固定，不可随顾客意愿来砍价。 • 3.中国网络普及率45%和使用网络能力的不断提高 （信息不对称），消费者掌握了更多的供应商的 信息。
ห้องสมุดไป่ตู้
淘宝商城
张勇 B2C 产品种类繁多 第三方支付 提供100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，提 供购物发票以及购物现金积分 等优质服务
一、行业内的竞争者
• • • • 综合商城：淘宝 垂直B2C：凡客、麦卡林、乐峰 团购网：拉手、美团、满座 3C产品网上直销：苏宁、国美
二、新加入者的威胁
（4）统一的价值观和高度的组织忠诚。整个团队非常强调统一的价值观， 京东的老员工流失率每年只有百分之几，甚至还有8年之久的老员工，中 层管理团队中有90%是公司长期内部培养出来的。
社会环境分析
（1）创业的地点是在中关村，被誉为中国的硅谷，这里是中国互联网的发 源地，拥有最丰富的数码产品信息，积极进取的创业氛围和优厚的创业 政策，这都促进了刘强东的创业和京东的发展。 （2）目前中国网购市场交易主要集中于北京、上海、广州、深圳等一线城 市。中国电子商务二三线城市以及西部的区域市场上前景广阔。
京东商城
BY 广州大学 @loli-莉
介绍：
京东商城成立于1998年6月18日，是中国B2C市场较大的 3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影 响力的电子商务网站之一。 京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个 季度蝉联行业头名。相较于同类电子商务网站，360buy京东 商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐 渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居 行业首位的骄人成绩。而且，京东商城在经营上减少了顾客与 生产商之间的中间商层数，利用自身组建的物流团队进一步降 低零售的利润。
微观环境分析
潜在进入者 行内竞争者
购买商
供应商
替代产品
竞争力模型
一、行业内的竞争者
竞争对手
京东商城
CEO 商业模式 产品 支付方式 特色服务 刘东强 B2C 以3C产品为主，日用百货为辅 在线支付、第三方支付、货到 付款、邮局汇款 五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务 360度视频展示服务 即时拍卖模式 用户产品评价系统 运费实收多退少补