2 第二章 管理思想的演变
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第二章 管理思想的演变
生产经营思想
比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理” 比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理”。 “待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图 待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化， 待乏”就是指在货源充足， 。“待乏”就是指在货源充足，或者是某种商品处于销售淡季时低 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出， 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出，如此不仅调剂了市场供求 稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 ，稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 “积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促 积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品， 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 后人尊称“商圣”。三次经商成巨富，三散家财，自号 陶朱公，乃我国儒商之鼻祖。世人誉之：“忠以为国； 智以保身；商以致富，成名天下”
演 变 ， 中
业发 化\ 化 运 方 的 功运
国 社
的
会
如何提高运作的 细化\ 性 定量管理思想
科 学 出 版
经
化\
化
化加剧
社 ， １ ９
如何 的 权变管理思想
９ ２ 年
亚当. 亚当.斯密的劳动分工和经济人观点
管什么？ 治人” 管什么？“治人” 谁来管？ 劳心者治人” 谁来管？“劳心者治人” 怎样来管？ 和为贵” 怎样来管？“和为贵”、 克己复礼” “克己复礼”、“己所不 勿施于人” 欲，勿施于人” 半部《论语》治天下” “半部《论语》治天下”
道家学派
代表人物：老子、庄子。 代表人物：老子、庄子。 管理思想： 管理思想：无为而治 老子提出“四不”来保证管理者、 老子提出“四不”来保证管理者、 领导者的永久成功： 领导者的永久成功：
《管理思想的演变》PPT课件_OK
23
四、行为科学理论
麦格雷戈的X-Y理论
• X理论 • Y理论 • 管理风格
管理思想的特点
• 管理重点：组织中人的行为 • 管理依据：人的需要与动机 • 管理方式：领导与 激励
2021/9/2
24
以下了解即可
第三节现代管理思想
• 管理理论丛林：
• 管理过程学派
• 在法约尔管理思想基础上发展起来
• 研究管理过程和管理职能
一般管理理论 （组织的管理）
法约尔 “现代经营管理
之父”
行政组织理论 （理性的组织
模式）
韦伯 “组织管理之父”
2021/9/2
4
古典管理理论
• 管理科学产生于19世纪末20世纪初
• 一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始 的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现 代管理理论三个发展阶段
• 古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理 理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯 为代表的科层组织理论
❖ 权变理论学派
➢ 管理没有绝对正确的方法； “权宜应变” ➢ 代表人物是卢桑斯（Fred Luthans） ➢ 代表作为《管理导论：一种权变学》
❖ 经理角色学派
➢ 观察经理的实际活动来明确经理角色的内容
➢ 代表人物亨利.明兹伯格
➢ 代表作《经理工作的性质》
2021/9/2
27
【案例分析】联合邮包服务公司 （UPS）的科学管理
18
古典管理思想的特点
• 管理重点：如何提高效率 • 管理依据：用科学的管理代替经验管理 • 管理方式：聘请受训的管理专家代替家长式管理 • 管理地位：管理学成为一门独立的学科 • 培养方式：通过专门训练培养经营管理专家
第二章管理思想的演进
技术活动（生产、制造、加工）、商业活动（购 买、销售、交换）、财务活动（资本的筹集和运用）、 核算活动（成本的统计核算）、安全活动（设备和人 员的保护）和管理活动。管理只是其中的一种活动。 管理既是企业经营不可缺少的一种活动，又是自成体 系的职能。管理活动包括计划、组织、指挥、协调和 控制等五方面的职能。
社会系统理论的基本观点：
组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简
评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。
南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》
社会系统理论的基本观点：
组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简
评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。
南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》
管理思想的演变
26
甘特图
设计版式 编辑加工 制图 打印长条校样 印刷校样 设计封面 1 2 3 4 月份 目标 实际进度
27
科学管理的推广： 科学管理的推广：与劳工之间的关系 大致经历了三个阶段： 1911年-1915年。劳工是反对科学管理的强烈 的敌对组织； 1916年-1918年。战时生产争斗的非正式休战 时期； 1919年以后。劳方给予合作的新时期，一直持 续到大萧条的时候。
18
泰勒简介
出生于美国律师家庭，1915年病 故，终年59岁，被誉为“科学管 理之父”。 研究一系列的科学管理方法。 “过去，人是第一位的；将来方 法应该是第一位的。” 根据他的方法、工具和程序， 1898年钢铁厂每名工人每天钢铁 搬运量应为47.5吨，而不是12.5 吨。 达到上述标准的工人日工资为 1.85美元，而之前为1.15美元。
15
管理思想的演变
古典管理思想 现代管理思想
16
古典管理思想
科学管理思想（泰勒） 一般管理理论（法约尔） 行政组织理论（韦伯）
17
科学管理思想出现的原因
19世纪的最后数十年中，美国工业出现了前所未有的 资金积累现象，传统的管理方法表现出对资金利用是 十分拙劣的； 劳动高度专业化了，而标准化的生产方法和程序却没 有制定，对工作的协调化、一体化、系统化也没有强 调； 劳动生产率很低，人们普遍关心如何使劳动力发挥潜 力，其中有人认为改进生产的程序、方法和“体质” 是真正解决问题的办法。
13
单件生产与大规模生产的组装工时比较
1913年秋单件生 产方式（分钟） 发动机 磁电机 车桥 整车总装 594 20 150 750 1914年春大量生 产方式（分钟） 226 5 26.5 93 工时节约百 分率（%） 62 75 83 88
甘特图
设计版式 编辑加工 制图 打印长条校样 印刷校样 设计封面 1 2 3 4 月份 目标 实际进度
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科学管理的推广： 科学管理的推广：与劳工之间的关系 大致经历了三个阶段： 1911年-1915年。劳工是反对科学管理的强烈 的敌对组织； 1916年-1918年。战时生产争斗的非正式休战 时期； 1919年以后。劳方给予合作的新时期，一直持 续到大萧条的时候。
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泰勒简介
出生于美国律师家庭，1915年病 故，终年59岁，被誉为“科学管 理之父”。 研究一系列的科学管理方法。 “过去，人是第一位的；将来方 法应该是第一位的。” 根据他的方法、工具和程序， 1898年钢铁厂每名工人每天钢铁 搬运量应为47.5吨，而不是12.5 吨。 达到上述标准的工人日工资为 1.85美元，而之前为1.15美元。
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管理思想的演变
古典管理思想 现代管理思想
16
古典管理思想
科学管理思想（泰勒） 一般管理理论（法约尔） 行政组织理论（韦伯）
17
科学管理思想出现的原因
19世纪的最后数十年中，美国工业出现了前所未有的 资金积累现象，传统的管理方法表现出对资金利用是 十分拙劣的； 劳动高度专业化了，而标准化的生产方法和程序却没 有制定，对工作的协调化、一体化、系统化也没有强 调； 劳动生产率很低，人们普遍关心如何使劳动力发挥潜 力，其中有人认为改进生产的程序、方法和“体质” 是真正解决问题的办法。
13
单件生产与大规模生产的组装工时比较
1913年秋单件生 产方式（分钟） 发动机 磁电机 车桥 整车总装 594 20 150 750 1914年春大量生 产方式（分钟） 226 5 26.5 93 工时节约百 分率（%） 62 75 83 88
2管理思想的演变
28
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理， 由此造成一个突出的矛盾，就是资本家不知道 工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增 加劳动强度来加重对工人的剥削。而工人，也 不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认 为自己干活多，拿工资少。当资本家加重对工 人的剥削，工人就用“磨洋工”消极对抗，这 样企业的劳动生产率当然不会高。
答案： 答案：管理
6
古代埃及的管理思想
古代埃及兴修水利系统的技术与修建金字塔一样成为 人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分 权。 埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者。人们从 考古中发现，在法老的陪葬品中，奴仆的雕像特别令 人感兴趣：“每一个监督者大约管理十名奴仆”。所 以后来的希伯莱人在《圣经》里提出的以十为限的管 理思想即源于此。
12
古罗马的管理思想
古罗马萌芽状态的管理思想： 古罗马首先意识到了现代企业的某些性质。 其次，罗马帝国的建立过程使其具有了集权、 分权到再集权的实践经验。 在长期军事生涯中，罗马人具备了遵守纪律的 品格，又具备了分工和权力层次为其基础的管 理职能设计能力。 奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择 标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
29
（一）科学管理理论
A.泰罗 A.泰罗
Taylor,1856（Frederick Taylor,1856-1915)
18
2、欧文（Robert Owen,1971-1858） 、 ）
成功的英国企业家， 人事管理之父” 成功的英国企业家，“人事管理之父” 必须改善对人的管理，重视人的作用 必须改善对人的管理， (缩短劳动时间、禁止招收童工等) 缩短劳动时间、禁止招收童工等) 环境决定人的本性， 环境决定人的本性，管理的责任在于要为人创 造良好环境 （改善生产、生活条件等） 改善生产、生活条件等） 运用教育和感化的手段管理工人，鼓励竞赛精神 运用教育和感化的手段管理工人， （把工人看作人，实行人道主义） 把工人看作人，实行人道主义）
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理， 由此造成一个突出的矛盾，就是资本家不知道 工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增 加劳动强度来加重对工人的剥削。而工人，也 不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认 为自己干活多，拿工资少。当资本家加重对工 人的剥削，工人就用“磨洋工”消极对抗，这 样企业的劳动生产率当然不会高。
答案： 答案：管理
6
古代埃及的管理思想
古代埃及兴修水利系统的技术与修建金字塔一样成为 人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分 权。 埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者。人们从 考古中发现，在法老的陪葬品中，奴仆的雕像特别令 人感兴趣：“每一个监督者大约管理十名奴仆”。所 以后来的希伯莱人在《圣经》里提出的以十为限的管 理思想即源于此。
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古罗马的管理思想
古罗马萌芽状态的管理思想： 古罗马首先意识到了现代企业的某些性质。 其次，罗马帝国的建立过程使其具有了集权、 分权到再集权的实践经验。 在长期军事生涯中，罗马人具备了遵守纪律的 品格，又具备了分工和权力层次为其基础的管 理职能设计能力。 奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择 标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
29
（一）科学管理理论
A.泰罗 A.泰罗
Taylor,1856（Frederick Taylor,1856-1915)
18
2、欧文（Robert Owen,1971-1858） 、 ）
成功的英国企业家， 人事管理之父” 成功的英国企业家，“人事管理之父” 必须改善对人的管理，重视人的作用 必须改善对人的管理， (缩短劳动时间、禁止招收童工等) 缩短劳动时间、禁止招收童工等) 环境决定人的本性， 环境决定人的本性，管理的责任在于要为人创 造良好环境 （改善生产、生活条件等） 改善生产、生活条件等） 运用教育和感化的手段管理工人，鼓励竞赛精神 运用教育和感化的手段管理工人， （把工人看作人，实行人道主义） 把工人看作人，实行人道主义）
第2章管理思想的演变课件
在“科学细分”的生产环节、生活环节共同作用下，富士康实现 了爆发式增长，工厂规模不断扩大。
1988年在深圳建厂后，富士康迅速壮大，目前在深圳地区的员 工人数达到42万人，在中国大陆地区的总员工数则已超过80余万。
22
二、泰罗的科学管理理论 （Scientific Management） • 案例：泰罗主义的恶之花
目的要求
1、熟悉西方早期管理思想和传统管理理论。 2、理解人际关系学说和行为科学理论，以及现代管理理论的基本
内容和观点。 3、正确认识西方管理理论的历史地位，作用和局限性。 4、初步了解现代管理理论的特点，会对西方管理理论进行分析和
评价。 5、理解学习管理思想的演变对学习、研究、掌握管理理论和方法
的意义。
1
第一节 西方和我国早期的管理思想
2
一、早期管理思想的萌芽
苏美尔人，古埃及人，故巴比伦人，希伯来 人，古希腊人以及古罗马人在计划，组织，控 制， 人事等方面形成的管理思想和经验。苏格拉底， 色诺芬等人首先提出管理普遍性原则。
3
二、中世纪的管理思想
中世纪的一些思想家的著作和威尼斯兵工厂 的 管理实践中，反映出对领导者的品质和领导方 式，计划和决策，组织机构和控制手段，人事制 度以及领导策略等方面思想和管理经验。是连接 古代管理思想和资本主义管理思想的中间环节。
• 道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的 假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱 小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。
7
7
四、中国传统管理思想
２．中国古代管理思想的主要内容 • 顺道
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然（国家不(少)干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为”
1988年在深圳建厂后，富士康迅速壮大，目前在深圳地区的员 工人数达到42万人，在中国大陆地区的总员工数则已超过80余万。
22
二、泰罗的科学管理理论 （Scientific Management） • 案例：泰罗主义的恶之花
目的要求
1、熟悉西方早期管理思想和传统管理理论。 2、理解人际关系学说和行为科学理论，以及现代管理理论的基本
内容和观点。 3、正确认识西方管理理论的历史地位，作用和局限性。 4、初步了解现代管理理论的特点，会对西方管理理论进行分析和
评价。 5、理解学习管理思想的演变对学习、研究、掌握管理理论和方法
的意义。
1
第一节 西方和我国早期的管理思想
2
一、早期管理思想的萌芽
苏美尔人，古埃及人，故巴比伦人，希伯来 人，古希腊人以及古罗马人在计划，组织，控 制， 人事等方面形成的管理思想和经验。苏格拉底， 色诺芬等人首先提出管理普遍性原则。
3
二、中世纪的管理思想
中世纪的一些思想家的著作和威尼斯兵工厂 的 管理实践中，反映出对领导者的品质和领导方 式，计划和决策，组织机构和控制手段，人事制 度以及领导策略等方面思想和管理经验。是连接 古代管理思想和资本主义管理思想的中间环节。
• 道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的 假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱 小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。
7
7
四、中国传统管理思想
２．中国古代管理思想的主要内容 • 顺道
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然（国家不(少)干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为”
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
第二章管理思想的演变.ppt
专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来 了一系列新的管理问题。
新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于法来确保各种 资源的合理使用。
这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决， 在这种情况下，开始了管理理论的研究。
他与旁人做买卖，他首先要这样提议：请给我所 要的东西吧，同时你也可以获得你所要的东西。”
2、查尔斯.巴贝奇(Charles Babbage)
英国剑桥大学教授巴贝奇（1792——1871）， 曾花了多年时间访问了英国和法国的一些工厂，研 究管理问题，并于1832年出版了《论机器和制造业 的经济》一书，论述了专业分工、工作方法、机器 与工具的使用、成本记录等。他的管理思想表现在 以下几方面：
第二章管理思想的演变
一、早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学管理理论 四、现代管理理论 五、管理新思潮
学习管理思想演变的重要性
管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路 标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各 项管理活动的效率与效益。
从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西， 通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提高 管理的有效性。
泰罗在米德韦尔钢铁厂工作期间，他始终对生 产的低效率不满意，他认为工人在用“磨洋工”的 方式工作，生产率只达到应有水平的1/3。于是他于 1880年开始在车间做试验，系统地研究和分析工人 的操作方法和劳动时间。
一个很有名的试验是装运生铁，过去每天的生 产率是12.5吨，泰罗通过试验行走速度、持握位置 和其他变量，经过长时间地科学地试验各种程序、 方法和工具的组合，泰罗成功地找到了提高生产率 的方法，使生产率提高到每天装运48吨的目标。采 用类似的方法，泰罗找到了做每一件工作的最佳方 法。从而建立了他的科学管理理论。
新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于法来确保各种 资源的合理使用。
这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决， 在这种情况下，开始了管理理论的研究。
他与旁人做买卖，他首先要这样提议：请给我所 要的东西吧，同时你也可以获得你所要的东西。”
2、查尔斯.巴贝奇(Charles Babbage)
英国剑桥大学教授巴贝奇（1792——1871）， 曾花了多年时间访问了英国和法国的一些工厂，研 究管理问题，并于1832年出版了《论机器和制造业 的经济》一书，论述了专业分工、工作方法、机器 与工具的使用、成本记录等。他的管理思想表现在 以下几方面：
第二章管理思想的演变
一、早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学管理理论 四、现代管理理论 五、管理新思潮
学习管理思想演变的重要性
管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路 标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各 项管理活动的效率与效益。
从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西， 通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提高 管理的有效性。
泰罗在米德韦尔钢铁厂工作期间，他始终对生 产的低效率不满意，他认为工人在用“磨洋工”的 方式工作，生产率只达到应有水平的1/3。于是他于 1880年开始在车间做试验，系统地研究和分析工人 的操作方法和劳动时间。
一个很有名的试验是装运生铁，过去每天的生 产率是12.5吨，泰罗通过试验行走速度、持握位置 和其他变量，经过长时间地科学地试验各种程序、 方法和工具的组合，泰罗成功地找到了提高生产率 的方法，使生产率提高到每天装运48吨的目标。采 用类似的方法，泰罗找到了做每一件工作的最佳方 法。从而建立了他的科学管理理论。
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全球化的两个层面:公司经济一体化,区域经济一体化 全球化的两个层面:公司经济一体化,
2000年的企业组织 2000年的企业组织 共通点: 共通点: 精简,迅速和弹性. 精简,迅速和弹性. 新一代组织重视品 团队合作, 质,团队合作,建立 伦理的的工作环境, 伦理的的工作环境, 减少组织层级, 减少组织层级,面对 变革时展现创业技能. 变革时展现创业技能. 虚拟组织结构适应 虚拟组织结构适应 变动的世界 .
分解是中心,唯有分解,管理才能量化 管理的科学基础 分解是中心,唯有分解,管理才能量化---管理的科学基础
2 General administrative theory
Henri Fayol 的一般管理理论,研究如何使组 的一般管理理论,
织更有效 ---管理过程之父 管理过程之父
Fayol和Taylor同时期,当Taylor专心研究工
第二章 学各个时期管理思想的内容 2 理解主流的管理理论及其产生的背景 3了解当代主要管理思想的演变历程 4 了解当代经典管理理论的内容 5 了解现代管理理论的特点和主要观点 5了解未来管理理论的发展趋势
Premodern
埃及金字塔
Era
20年 100,000人 谁告诉每个工人他们该做什么? 谁确保有足够的石板让工人一直有工作做? 组织问题 分工问题 效率问题 系统问题
3 系统管理学派 (System approach)
组织是由若干彼此相关而
又独立的部份组合而成的. 又独立的部份组合而成的.
封闭系统:不受环境影响, 封闭系统:不受环境影响,
也不与环境互动. 也不与环境互动.
开放系统:会受环境影响, 开放系统:会受环境影响,
也与环境互动. 也与环境互动.
利益关系人:任何能影响组织 利益关系人:
(一)古典管理学派
Scientific management 如何提高工人之生产力(efficient)
General administrative theory 如何使组织更有效能(effective)
----研究如何 1科学管理学派:Frederick Taylor ----研究如何 科学管理学派: 提高工人的劳动生产率
强调决策是管理的中心 以追求最大经济效益为目标 运用数学模型 使用计算机
管理科学理论的缺陷 把管理中与决策有关的各种复杂因素全部数量化,是 不可能也不现实的. 忽略了人的因素. 管理问题的研究与实践,不可能完全依靠定量的分析.
(四)现代管理理论丛林 70年代管理理论的新发展 80年代管理理论的新发展 90年代管理理论的发展
威廉 大内 理论 威廉.大内 威廉 大内z理论 美国的A型 美国的 型 组织 短期雇佣制 专业化的成长道路 个人的决策过程 迅速的评价与升级 个人负责 局部关系 明确的控制 日本的J型组织 终身雇佣制 非专业化的成长道路 集体的决策过程 缓慢的评价与升级 集体负责 整体关系 含蓄的控制
A型组织到 型组织转化的步骤 型组织到Z型组织转化的步骤 型组织到
理解Z型组织和你自己的作用 分析组织原有的管理指导思想和经营方针,关注组织宗旨 解释所期望的管理宗旨,并使组织领导支持管理宗旨 通过创立高效合作,协调的组织结构,激励措施来贯彻宗旨 培养管理人员掌握弹性的 人际关系技巧 对你自己和系统进行测验 把工会包含在计划之内,取得工会的 参与和支持 确立稳定的雇佣制度 制定一种合理的长期考核和提升的制度 扩大组织发展的道路 为基层的 实施做准备 找出可以让基层雇员参与的 领域,实行参与管理 使整体关系得到发展
集权化-----必须根据组织的客观情况,确定适度的决策权利的 -----必须 8 集权化-----必须 分配与集中的结构. 等级链-----------组织机构从最高层到最低层所形成的层次结构, 9 等级链-----这一结构实际上是一条权利线,它是自上而下和自下而上确保 信息传递的必经途径.在一定条件下,允许跨越权利线而直接 进行横向沟通,以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误. 秩序---------每 10 秩序-----每位员工必须各就各位,各得其所. 公正----管理者应该以其忠诚和热心来对待下属. ----管理者 11 公正----管理者 保持人员的稳定-------员工的高度流动性会造成效率的损失,因 12 保持人员的稳定---此,管理者应该提供合理的人事计划以保证工作的完成 13创造性----在尽力完成工作目标前提下,鼓励员工的首创精神 13创造性---创造性---14集体精神----鼓励团队精神,以实现组织内部成员之间的协调 14集体精神---集体精神---和合作.
决策和政策的群体. 决策和政策的群体.
4 决策理论学派 决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策 决策过程包括四阶段 在决策标准上,用"令人满意"代替"最优化"原则 组织的决策根据其活动是否反复出现分为程序化决策 或非程序化决策 组织中集权或分权的问题是和决策联系在一起的
5 定量学派
运筹学 系统分析 决策科学化 以系统的观点,运用数学,统计学的方法和计算机 技术,为现代管理的决策提供科学的依据,通过 计划与控制以解决各项生产与经营的问题.管理 就是应用各种数学模型和特征来表示计划,组织, 控制,决策等合乎逻辑的程序,求出最优的解决 方案,以达到企业的目标.
古典管理理论的缺陷
管理主要考虑提高生产率 ,着重于生产过程,组织控 制方面的研究 管理是 采取强制性的控制手段,更多地强调科学性, 精密性,纪律性,而没有考虑到人性化需求方面的因素 组织形式是高度结构的,正式的,稳定的,非人格化的
强调对物的管理
(二) 行为科学理论的创建
梅奥及其霍桑实验 梅奥主要研究结论
人的生产力时,Fayol关心的是管理者 (managers),以个人的经验著书立说.泰 勒是科学家,而法约尔掌管法国大型煤矿公 司,熟的是管理实务
法约尔的管理14条原则: 从会计 财务,生产, 从会计, 法约尔的管理14条原则: (从会计,财务,生产,销售等管理 14条原则 职能来阐释管理实务) 职能来阐释管理实务) 1分工----可以提高生产力,从而增加产出. 分工----可以 ----可以 权利与责任---------管理者有发布命令并使人服从的力量,而此权 2 权利与责任----利的前提是,管理者遵从职权对等的管理思想. 纪律---------全体员工服从和遵守组织运作中的规则. 3 纪律----命令的统一-----------任何一位员工只接受一位上级的指挥. 4 命令的统一-----5 指挥的统一-----指挥的统一-----------为达成同一目标而从事的各种活动,只能在 一个领导和一个计划下进行. 6个人利益服从整体利益. 个人利益服从整体利益. 7员工报酬----员工报酬-----报酬合理,能够奖励有益的工作成果和激发全体 ----员工的工作热情.
20世 世 后工 纪90 业化 年代 时期 后
光缆及国际互联 网; 高速大型飞机, 高速大型飞机, 高速公路, 高速公路,高速铁 路; 世界级制造系统 知识经济蓬勃发 展,全球经济一体 化
公司再 造 虚拟组 织 学习型 组织
(五)当代经典管理理论 威廉.大内 理论 威廉 大内z理论 大内 迈克尔. 迈克尔 波特的竞争战略理论 沙因组织文化理论 彼得.圣吉的学习型组织理论 彼得 圣吉的学习型组织理论
科学管理 --------------------------经济人 行为科学管理---------------------社会人 现代管理---------------------------决策人 柔性管理---------------------------文化人 创新管理 -------------------------现代人
20世纪70年代 出现"战略热" 世纪70年代, 系统热" 权变热" 1 20世纪70年代,出现"战略热","系统热","权变热" 20世纪80年代 注重比较管理学和管理哲学, 世纪80年代, 2 20世纪80年代,注重比较管理学和管理哲学,强调的重点 是抓"公司文化" 是抓"公司文化"的软管理 20世纪90年代 强调" 世纪90年代, 3 20世纪90年代,强调"硬","实"方面来构建企业管理 新模式, 新模式,即企业再造理论 4 全球化与跨文化管理
观点:
1 确定合理的日工作标准 2 工作方法标准化 3 合理配备工人 4 实行有差别的计件工资制 5 工人和雇主两方面都必须意识到提高效率对 双方都有利 6 把计划职能和执行职能分开 7 实行职能工长制 8 在组织机构的管理控制上实行例外原则
科学管理的基本特征
以分解为核心,形成量化,科学管理 以程序化运作的规范和逻辑进程 职业经理人制度 注重制度管理,效率,例外管理 科学主义五大原则:分解,量化,精确, 分解,量化,精确, 分解 规范,科学 规范,
1960s
21世纪的组织 21世纪的组织
稳定 可预测 效率 经济规模( 经济规模(大 型)
精简 迅速 弹性 追求品质 团队合作 工作伦理 减少层级 创业家的技能
时间
时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
迈克尔哈 迈克尔 哈 默《公司再 造》(1994) 威廉戴维 威廉 戴维 麦克 陶,麦克 马 隆《虚拟企 业》(1992) 普瑞斯, 普瑞斯,戈 德曼, 德曼,内格 尔《敏捷竞 争者与虚拟 组织》 组织》(1995) 彼得圣吉 彼得 圣吉 《第五项修 炼》(1994)
1911 年出版The Principles of Scientific
Management
科学管理之父--科学管理之父-----管理研究领域的开辟是同泰罗的名字
联系在一起的.他从一名普通工人到领班,工长,最后 成为总工程师,对工人处境,劳动状况有着丰富的实践 经验,并由此引发对提高劳动生产率的管理思考. 提高劳动生产率的管理思考. 提高劳动生产率的管理思考