淘宝店铺降权解决的三种方法
淘宝店铺优化建议

淘宝店铺优化建议互联网的快速发展对人们的生活产生了很大的影响,越来越多的人开始选择在网上购物,淘宝成为了当今最受欢迎的电商平台之一。
在这里,商家需要通过各种方式吸引顾客,建立品牌,达到销售的目的。
而淘宝店铺的优化就是其中的一种方式,本文将会给出一些淘宝店铺优化的建议,帮助商家提高店铺的曝光率和销售额。
1.店铺装修首先要讲的是店铺装修。
良好的店铺装修可以增强顾客的购买欲望,提高店铺的曝光率。
店铺的主题风格和售卖的商品相关性十分重要,可以在运用各色主题设计的同时,展现出自己的特色。
同时,店铺风格应该尽可能的简洁明了,让顾客能够快速准确的找到所需商品,因为顾客不想花上很长时间才能找到心仪的产品。
图片和文字内容也需要用心设计,要注意精简且清晰的内容和大图突出设计。
2.标题和关键词的设置淘宝店铺的标题和关键词也很重要。
好的标题可以通过描述或者使用关键字让顾客能够快速的了解到商品的主要特点,对于搜索引擎来说,也是非常有用的提高曝光量的手段。
而对于关键词的设置需要十分的精细,要积极的研究搜索行为,从而了解他们对于某些关键词的敏感度,让店铺的所有标题、描述、关键词都精准呈现商品的特性。
3.质量、价格和品类商品的质量也是关键之一,不仅仅影响顾客的满意度和评价,也会直接影响客户回头率和复购率。
承诺优质的商品作为商家,也要勇于保证这一点。
价格也是一门学问,淘宝平台上同款商品多家店铺,竞争激烈,而价格可以直接决定购买意向,所以商家可以根据店铺的整体运营和商品——质量、配件、作用和特点,设定合理的价格策略。
同时,在选择商品种类的时候,一定要从当下市场现状和自己的经营实际考虑,选择产品种类,既带有自己的个性又追求实际经济效益的商品。
4.购买服务体验最后,商家还需要关注处理好购买服务,包括发货速度、售后服务和客户体验。
准确合理的售后服务,可以让顾客更愿意购买,让顾客感知到可信的、值得信赖的店铺。
而发货速度也是决定是否右达到更高购买体验感受的关键之一,让顾客能够更快的收到商品更能增强他们的满意度。
简述淘宝一般交易纠纷解决的流程

简述淘宝一般交易纠纷解决的流程
淘宝一般交易纠纷解决的流程如下:
1. 买家与卖家协商解决:当发生交易纠纷时,买家和卖家可以通过淘宝平台的聊天工具或站内信等进行沟通,尝试协商解决纠纷。
双方可讨论退款、换货、补偿等解决方案。
2. 提起投诉:如果买家和卖家无法通过协商解决纠纷,买家可以在淘宝平台上选择“我要投诉”并提供相关证据,进行纠纷投诉。
3. 平台介入调解:淘宝会收到买家的投诉后,会介入调解。
淘宝会对买家和卖家的交易记录、聊天记录等进行调查,并根据双方提供的证据进行判断。
4. 解决方案提出:淘宝会根据自身的规则和政策以及双方提供的证据,提出一个解决方案。
5. 双方确认解决方案:买家和卖家会收到淘宝提出的解决方案,双方需要对方达成共识,并在规定时间内确认接受解决方案。
6. 执行解决方案:买家和卖家确认解决方案后,双方需要按照协议执行解决方案。
比如,如果是退款,卖家需要将款项退还给买家;如果是换货,双方需要发送和接收商品。
需要注意的是,淘宝的交易纠纷解决流程可能因具体情况有所变化,上述流程是一般情况下的处理过程。
如果纠纷无法通过
淘宝平台解决,买家和卖家还可以选择其他途径,如申请仲裁或法律诉讼。
降权是什么意思,还能有救吗

网上开店,最怕面对的问题就是降权,特别是对于新手店长来说,由于经验不足或错误决策导致自己的商品或店铺被降权也不知道,这是很常见的事。
很多人会问“降权是什么意思,还能有救吗?”下面,开淘网小编就淘宝降权问题,跟大家解说一下。
降权是什么意思?在淘宝,我们所说的降权,一般是指商品能够被搜索到,但在搜索结果中的排名靠后。
这就是搜索降权。
那么,如何确定一个产品是被降权了呢?降权产品在销量排序中是会被淘宝过滤掉的,也就是说,要是按照销量来排序的话,当你发现不了你的宝贝,那就说明你的宝贝很大可能是被降权了。
面对容易被降权的风险,我们应该怎样做才能规避?要解决这问题,我们首先得明白,导致搜索降权的原因及处理。
搜算降权原因一:炒作信用对于炒作信用,一直是淘宝打击的作弊行为。
以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,都会被视作为信用炒作商品。
此外,还有些卖家修改原有销量的商品标题、价格、图片,换成另一种商品后继续销售,这种行为,淘宝也会判定其为信用炒作。
搜算降权原因二:重复铺货很多时候,有些卖家为了能在淘宝上得到更多的商品展现机会,往往发布发布很多完全相同的商品,这就叫重复铺货。
这样做的话,不但直接降低了搜索的精准度,而且还会降低了消费者的购物体验。
因为根据淘宝规则,完全相同的商品或商品的重要属性完全相同的话,都只允许使用一种出售方式且发布一次,若有违规,即会被判定为重复发布而受到处罚。
另外,重复开店也属于重复铺货行为。
因此,小编建议,对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则有可能会被判定为重复铺货。
搜算降权原因三:广告商品一般来说,被淘宝认为是广告商品的情况都是一些商品描述不详、无实际产品信息或仅留下发布者联系方式的行为。
广告商品被系统识别后会立即降权,并直到修改正确后才会取消处罚。
如何识别广告商品?广告商品一般包括已出售或仅供欣赏的商品,或信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字眼的商品,这些很多时候都是些广告商品。
淘宝7.8规则后淘宝排名新调整及卖家商品被淘宝降权后的处理措施

带着最近很多卖家朋友的疑问,我自己也查阅了一些资料和案例加上自己的分析,就大家都非常关心的排序规则和降权问题发表一下自己的意见,大家可以在评论里面发表一下自己的意见,大家共同提高!首先谈谈排序规则,我们用淘宝的排序和与百度、谷歌等搜索引擎的排序规则做一个比较和分析。
百度和谷歌某个关键词的排序规则有以下几个方面:网站本身的权重、内容的相关性、关键词的布局、外链的质量和相关性。
淘宝的排序规则,我们以单件宝贝为例其中包括:店铺信誉度、类目分类(店铺分类和宝贝分类,务必保持一致性)、宝贝标题的描述、宝贝的成交量和好评率、宝贝提供的增值服务(消保、7天无理由退换、信用卡支付等服务)、橱窗推荐和下架时间。
百度和谷歌的排序偏向于内容的相关性、网站本身的权重。
淘宝的排序规则看起来似乎多了很多其他因素,但是在某些方面来讲要比搜索引擎的算法要简单很多,因为搜索引擎影响排名的变量因素是看不到的,需要自己去研究和判断,难度非常大。
但淘宝不一样,都是可控可看可描述的。
所以大家也不要把这个东西看得太深奥,只是牵涉比较广罢了。
很多卖家抱怨说淘宝为什么不公开他的排序算法!百度和谷歌很多站长又何尝不是这种想法呢?算法是一个网站的核心,就像中国不会把自己造原子弹的技术公布出来一样。
算法是死的,人是活的。
一旦算法公开,我估计大部分卖家就不会专心去服务买家了,而是把精力放在如何去寻找算法的漏洞来提高自己宝贝的排名了。
这样下去,淘宝就永远不可能有一个良性的发展,最终也必将走向灭亡。
虽然说没有一个具体的排序算法,但是算法所包含的方面还是很透明的,卖家也是可以朝这些方面作出努力。
下面我纠正一下很多卖家朋友在直通车对商品排名影响的误区。
淘宝上有300万家店铺,10%的店铺占据了淘宝80%的交易,这个数字看起来有点接近中国贫富差距的数字。
所以很多中小卖家开始对淘宝进行抵触和抗议,大家的观点是:淘宝搜索排名规则完全是在逼卖家花钱去参加直通车,做了直通车排序才会靠前。
虚假交易降权恢复方法

虚假交易降权恢复方法
虚假交易是指在商业交易过程中,一方或双方故意利用虚假信息、虚构交易行为等手段,进行欺诈或违法行为的行为。
如果遇到了虚假交易导致账号被降权的问题,可以采取以下几种方法进行恢复:
1. 提供相关证据:如果你认为自己是受害者,可以向交易平台提供相关证据,证明交易是虚假的。
这些证据可以包括交易记录、聊天记录、支付凭证等,可以帮助交易平台进行调查和判定。
2. 与交易平台联系:与交易平台的客服部门联系,向他们说明情况,并提供相关证据。
一些交易平台会为用户提供申诉渠道,可以通过申诉渠道向平台提出正当理由,请求恢复账号的权益。
3. 寻求法律援助:如果交易金额较大,或者涉及正规平台无法解决的纠纷,可以考虑寻求法律援助。
请咨询专业律师,向他们咨询相关法律措施,并提供相关证据。
4. 避免再次受骗:在恢复账号权益的同时,也要注意避免再次受到虚假交易的伤害。
增强自身风险意识,提高识别虚假交易的能力,防范骗局的发生。
需要注意的是,具体的恢复方法可能因不同平台而有所不同。
建议在遇到虚假交易的情况下,及时与相关平台联系,并且保留好相关证据,以便能够更好地进行
维权。
网店运营中的常见问题与解决方案

网店运营中的常见问题与解决方案在互联网时代,越来越多的人选择开设网店来进行商业运营。
然而,在网店运营的过程中,常常会遇到一些问题,阻碍业务的发展。
本文将针对网店运营中的常见问题提出解决方案,帮助网店主们更好地开展业务。
一、商品选择与供应在开设网店时,选择合适的商品并确保供应的稳定性是首要问题。
许多网店主容易贪图便宜或跟风,选择了一些品质低劣或没有竞争力的商品。
此外,供应链问题也经常困扰着网店主,不稳定的供应链会导致库存问题或无法按时发货。
针对这些问题,我们可以从以下几个方面解决:1.市场调研:了解市场需求和竞争对手的商品情况,选择有市场竞争力的产品,避免盲目跟风。
2.供应链管理:建立稳定的供应链合作伙伴关系,与供应商建立长期合作,确保商品质量和供应的稳定性。
同时,定期进行供应链评估,寻找替代供应商,避免单一渠道。
3.质量控制:与供应商签订严格的合作协议,确保商品质量符合标准。
定期抽检商品,及时与供应商沟通反馈问题,保持产品质量的稳定性。
二、网店推广与营销网店的知名度与曝光度直接影响到销售额的提升。
然而,许多网店主在推广和营销方面存在困惑和困难。
下面是一些解决方案:1.社交媒体营销:通过社交媒体平台,如微信、微博、QQ空间等,积极宣传和分享网店产品,与用户进行互动,增加曝光率,提高关注度。
2.搜索引擎优化(SEO):优化网店的标题、关键词、描述等,提高网店在搜索引擎中的排名,增加曝光度。
3.参与线上促销活动:积极参与各类线上促销活动,如双十一、双十二等,提供折扣和优惠,吸引更多用户关注和购买。
三、售后服务与用户体验在网店运营中,与用户的良好互动和售后服务至关重要。
然而,很多网店主存在售后服务不及时、用户投诉不处理或处理不当的问题。
为了提高用户体验和忠诚度,我们可以采取以下措施:1.快速响应:对用户提出的问题和投诉要快速响应,耐心解答和处理用户问题,以及时给予用户满意答复。
2.建立售后服务体系:建立健全的售后服务体系,确保用户在购买后能够得到及时的技术支持和售后服务,提高用户满意度和购买信任度。
淘宝纠纷处理技巧

淘宝纠纷处理技巧淘宝是国内最大的网络购物平台之一,在淘宝上购买商品时,如若遇到商品质量问题或者与卖家发生纠纷,怎么办?本文将向你介绍淘宝纠纷处理的技巧。
1. 优先沟通解决出现纠纷时,首先要和卖家进行沟通,尝试通过交流来解决问题。
可以直接在淘宝交易页面上私信卖家,或者通过淘宝客服在线沟通渠道联系客服人员。
尽量避免选择电话或者短信等非线上沟通方式,这些渠道的证据不够全面,难以作为申诉的有效证据。
在沟通过程中要保持冷静,尽量展现出自己的善意,并详细清晰地描述问题。
2. 留下证据在沟通过程中,要注意保留好与卖家的私聊记录、交易订单截图等证据。
这些证据将成为解决纠纷的切入口。
在留证据过程中,注意保密个人隐私信息,如手机号码、银行卡号等敏感信息。
3. 选择合适的申诉方式如果与卖家的沟通无法解决纠纷,可以通过淘宝平台提供的申诉方式来寻求解决方案。
在选择申诉方式时,应根据问题的性质选择不同的途径。
如果是非正常问题,如交易纠纷、售后纠纷等,可以通过淘宝“我要投诉”功能进行投诉。
需要注意的是,在提交申诉时,要选择最符合自己情况的投诉原因,并且需要提供详细的证据材料,以便审核人员快速对案件进行审核。
如果是商品质量问题,可以通过淘宝“退款”、“退货”等功能来申请退款或退货。
在使用这些功能时,需要注意提交相关的证据和资料,并按照流程进行操作,避免操作不当造成经济损失。
4. 牵扯到知识产权问题,需要特别留意在淘宝上进行购买或销售时,涉及到知识产权问题时需特别注意。
如果出现侵权、抄袭等问题,可以通过淘宝知识产权保护中心进行维权。
在维护自己的知识产权时,需要提供充分的证据材料,包括但不限于商标证书、专利证书等。
总之,淘宝纠纷处理需要及时、有效地进行,通过上述的技巧,我们可以更加有力地维护自己的权益。
在日常购物中,爱护自己价值的同时,也要尊重卖家的利益,以和睦相处为目标。
淘宝如何快速提升宝贝权重

淘宝如何通过快速提升宝贝权重一、该方法注意事项首先给大家介绍一下这个玩法应该注意一些什么:1. 店铺最好达到第三层级(做层级方法:上架一个新品,将客单价调到很高,只需要找两三个人拍单,然后申请退款,在晚上12点前将宝贝链接删除,就有80%的几率上第三层级)使用这个方法是最佳的,在这也提醒一下一些说可以改销量的人也是用这个方法做的,俗称“退款单”没有什么官方改销量。
2. 千万不要做淘宝客,关于这一点我在之前的文章中也讲过,淘宝客会严重影响店铺人群的精准。
3. 全店动销率做到100%,滞销宝贝一律下架。
4. 买家号在三星以上,且符合店铺人群标签。
二、实操步骤详解接下来,我为大家一步一步介绍这个玩法的步骤。
1.计算总单数。
首先在淘宝网里搜索关键词(在操作的时候,在网页页面新建隐私窗口,这样不会留下痕迹),按销量排序,找到爆款竞争对手的价格销量(如果竞争对手是靠直通车推起来的,就不予参考),计算总产出,我们的目标是要用少量的成本去达到这个坑产。
计算出总产出后,看平均到单日的产出是多少,你所需要的总单数(7天的)就是竞品单日产出/客单价。
以“浴帽”为例:总产出=9.9*609=6029单日产出=6029/30=201假设你的宝贝客单价为10元,所需7天总单数=201/10=20单也就是说,你7天只需要做20单,你就能达到排名靠前爆款一天的数据,8天之后你的权重排名就会很快起来。
知道了7天的总单量,那么,分配至每一天应该有多少单呢?2.按比例分配单日单数第一天:只做收藏加购。
第二天:占总单数的3%。
第三天:占总单数的9%。
(第三天开始就会有自然搜索流量)第四天:占总单数的12%。
第五天:占总单数的13%。
第六天:占总单数的17%。
第七天:占总单数的20%。
第八天:占总单数的26%。
3.客单价制定一个从低客单价到高客单价的价格区间,设置sku(如果宝贝不能做SKU,那就做满减,前1-4天,上去做高客单价,下午做满减的低客单价,4天之后取消满减,做折扣)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
淘宝店铺降权解决的三种方法-王建龙讲师
从自然搜索的角度来看,你的流量下降一般只有三种情况:
1. 市场需求的变化
尤其是服饰类目、鞋子、包包、饰品等等,这些东西本身就是需求波动很大的,再加上一些季节性因素的影响,下滑是正常的。
比如一件流行服饰,所有的产品都有生命周期,这种快时尚的衣服生命周期会更短,你会火一段时间,但自然会有新款替代你,这是市场规律,也是消费者需求所决定的。
所以,不要觉得自己某一件爆款流量下降了就天塌了!
解决方法:
对于这种类目,应对自然搜索流量下降的方式只有一种:不断的推陈出新。
也就是,你要保证你店铺的上新率。
很多卖家(尤其是刚进入淘宝的中小卖家),上新的时候一股脑全上了,这是有问题的。
首先,你刚开始做淘宝,这么多产品你照顾不过来,其次后面的上新会有问题。
正确的姿势是什么?你应该制定好一个计划,根据季节性的因素,安排好你的上新计划,比如每周上几款,对于中小卖家来讲,我的建议就是如果做这种服饰类目,开始的时候一次性上足20款。
然后每周上两款,每周上两款。
两款的量,对于你来说,不管是做详情页,还是做优化,都会有充足的时间去准备,不至于手忙脚乱。
更关键的是:你不断的上新,可以保证你的店铺活跃度,搜索引擎会觉得你这个店铺很活跃,在店铺整体加权上,会给你一个不错的分值。
同时,你持续不断的上新,原来的款自然会有被市场淘汰掉的,但是你上新的款也会有重新爆起来的,这样就不会出现自然搜索流量骤然下降而手足无措的局面了。
2. 因为店铺违规的影响
这是很常见的一个原因。
不管是因为刷单被单品降权、扣分(有的不被扣分)也会有影响,还是因为售假、盗图等等其他违规行为,大多数卖家的自然搜索流量会出现下滑。
下滑的幅度主要取决于两个方面:店铺层级的高低、类目的大小。
高层级的店铺受到的影响相对会比较小,冷门类目收到的影响相对会比较小。
但是这个结论不是绝对的,因为还有很多其他的因素。
那碰到这种情况怎么办?
有很多卖家这时候就慌了,开始追求所谓的“黑”技术,什么“黑搜索”、“黑车”、“黑钻”等等,然后大多数会发现,特么自己被“黑”了!正确的姿势是什么?
(1)保住店铺层级
这是关键。
我们都知道今年店铺层级是非常重要的影响自然搜索流量的因素,但是当你被降
权的时候,你的自然搜索流量肯定会大幅度下降的,那么没有流量就没有成交,这时候你必须想办法通过其他的渠道把失去的流量补充回来,这样才能保住你当前的层级不大幅度下滑。
最好的方式就是直通车!当然了,会有牛人骂我,傻X,难道你不知道,被处罚后,直通车也不能开么?我就呵呵一下,然后再说一句:谁让你开被处罚的产品的车了?只要不是被全店处罚,就可以整!当然了,如果你告诉我,你全店就这一款产品,那我无语!这方法忽略。
最好的方式,就是加大直通车投入,找店铺可以开车的卖得好的产品,重点是精准词,精准词不够的情况下,增加大词,出价保证足够的展现,这样才会有流量进来,开车一定要注意转化,因为你的目标是保店铺层级,所以适当的时候,以直通车作为入口,保住店铺层级。
好了,你的标准是什么?用直通车带来的新的订单增量,可以弥补自然搜索流量下降的损失,稍有增加最好。
比如你自然搜索流量下降,每天损失了50单,那么你用直通车拉回来,在60单左右。
时间标准呢?降权结束!
(2)千万不要再被处罚了
这差不多是致命的,如果你在被降权期间,又因为某些原因被处罚了,那你会发现你的自然搜索流量就跟跳水似的!一落千丈!为啥我一直比较反感所谓的“黑技术”,因为这些东西就是赌(可怕的是,赌赢的很少),赌赢了,也许你就回来了,但是赌输了,你输的会更多。
(3)被降权期间,所有订单全部发顺丰
这时候,就不要心疼了,当然,如果你以前就是发顺丰的,这就没啥优化的了。
但如果不是的话,降权期间,所有订单全部发顺丰,这样会保证物流速度,保证用户的体验,你获得好评的几率就要更高,获得带字全五分好评的几率就要更高。
因为在降权期间,你一定要保证你的店铺服务得分是不下滑的。
3. 店铺综合权重降低
不是季节性的因素,店铺也没有违规,但是自然搜索流量还是下滑了!这是最让中小卖家难受的,因为你不知道为啥?好了,如果出现这种情况,基本是你的店铺综合权重下降了,这些指标你都可以从生意参谋当中看到。
(1)店铺层级
很简单,不要连续7天下降,如果出现连续7天西下降的趋势,自然搜索流量肯定会减少的。
一般这个都会伴随着转化率的下降,因为在流量不变的情况下,店铺层级下来了,基本都是转化率的问题
解决方法:
每天都看一下自己的店铺层级排名,如果发现店铺层级连续下降了,要么就直通车拉一下,要么就通过补单提高一下转化率。
(2)评价状况
同样,连续的下降会影响店铺的权重,任何一个指标连续的下降都会有问题。
所以还是建立一个监控表格,不要让这些指标连续下降,期限7天,一般在第四天的时候哦,如果你发现一只下降,那么第五天就应该处理一下。
方法其实还是好评返现,只不过你不能明目张胆了,因为淘宝禁止,方法和技巧很多,大家自己多开动开动脑筋就行,比如什么刮刮乐、中奖等等。
(3)综合转化水平
一是长期下降的趋势,二是长期低于同层同行均值,这两个情况都会导致店铺整体权重的下降,所以要长期关注。
最合理的的状态就是上图的状态,一直在行业均值以上,大概2倍左右。