商务英语函电课程标准
商务英语函电教学大纲汇编
《商务英语函电》课程教学大纲一、课程的性质与作用《商务英语函电》课程是高职商务英语专业学生的一门专业必修课程，同时也是主干课程之一。
本课程贯彻国际贸易从业人员行业标准，依据以工作过程为导向的思路进行课程教学安排，通过本课程的练习，熟练掌握商务英语、国际贸易等方面的基础知识和专业写作知识，熟练运用商务英语函电写作的基本原则和方法，处理外贸业务，具备从事国际贸易从业人员岗位的职业能力，能够完成建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、付款方式、包装条款、保险、合同签订、信用证、投诉与索赔、代理等国际贸易流程的有关函电写作任务和合同的履行，为学生毕业后从事外贸公司外销员、单证员等岗位奠定坚实的能力基础。
该课程以国际贸易实务、外贸单证等课程为前续课程，是商务英语专业学生走上工作岗位的综合业务能力的提升平台。
二、工作岗位和课程目标2.1 工作岗位及职业能力表1工作岗位及职业能力分析表2.2课程目标2.2.1 知识目标：掌握国际贸易的专业书写语言，能够书写出格式规范、语言流畅、表达清晰、目的明确的商务函电。
综合运用英语语言知识与国际贸易知识。
2.2.2 态度目标：培养学生工作态度要认真、仔细、谨慎，在国际贸易中维护企业与国家的利益，能够自我发展、自我激励的主动性和积极性，具有较高的职业道德与素养。
2.2.3 能力目标：采用外贸业务真实材料，着重介绍电子商务时代函电的写作特点，强调翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识等内容，讲授信函的行文结构、外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作及处理技能。
三、教学组织根据工作岗位与职业能力分析，为使学生综合运用国贸知识、单证知识商务函电英语知识和技能，并能够解决国际贸易流程中沟通、交易、履行合同等实际问题，本课程设计了7个学习项目，包含15个项目工作任务，教师可根据学生接受情况适当调整授课计划或相应课时的安排，教学组织表如下：表2课程教学组织表四、学习方法1．每单元学习的核心和重点在函电范文，学生应认真研读课文，总结归纳范文中的关键词、重点句，记诵掌握。
商务英语函电教案设计模板
一、课程名称：商务英语函电二、课程目标：1. 使学生掌握商务英语函电的基本格式和写作技巧。
2. 培养学生运用商务英语进行沟通的能力。
3. 提高学生在实际商务活动中处理函电的能力。
三、课时安排：共8课时四、教学重点与难点：1. 教学重点：商务英语函电的格式、写作技巧和常用词汇。
2. 教学难点：商务英语函电的正式写作风格、专业术语和实际应用。
五、教学过程：第一课时：导入与概述1. 介绍商务英语函电的重要性及在我国外贸业务中的应用。
2. 分析商务英语函电的写作特点及与日常英语书信的区别。
3. 教授商务英语函电的基本格式，包括信头、称呼、正文、结束语和签名等。
第二课时：建立业务关系函电1. 介绍建立业务关系的函电类型，如自我介绍、询盘等。
2. 分析建立业务关系函电的写作要点，如礼貌用语、表达诚意等。
3. 演示建立业务关系函电的范例，并进行修改与讨论。
第三课时：询盘与报价函电1. 介绍询盘与报价函电的类型，如询价、还价等。
2. 分析询盘与报价函电的写作要点，如明确表达意图、注意细节等。
3. 演示询盘与报价函电的范例，并进行修改与讨论。
第四课时：订单与确认函电1. 介绍订单与确认函电的类型，如订单确认、变更订单等。
2. 分析订单与确认函电的写作要点，如明确表达意图、确保信息准确等。
3. 演示订单与确认函电的范例，并进行修改与讨论。
第五课时：支付方式函电1. 介绍支付方式函电的类型，如信用证、汇款等。
2. 分析支付方式函电的写作要点，如说明支付方式、注意风险等。
3. 演示支付方式函电的范例，并进行修改与讨论。
第六课时：装运与保险函电1. 介绍装运与保险函电的类型，如装运通知、保险理赔等。
2. 分析装运与保险函电的写作要点，如说明装运情况、确保保险有效等。
3. 演示装运与保险函电的范例，并进行修改与讨论。
第七课时：投诉与索赔函电1. 介绍投诉与索赔函电的类型，如投诉处理、索赔要求等。
2. 分析投诉与索赔函电的写作要点，如表达不满、提出解决方案等。
《外贸函电》课程标准
《外贸函电》课程标准一、课程概述(一)课程性质《外贸函电》是高职高专商务英语专业的职业技能课程之一。
根据高职高专人才培养目标,结合应用英语专业岗位群和职业能力要求,结合岗位资格证书社会需要,本课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识,定位于培养懂外语、掌握熟练的进出口业务操作技能,具备一定的计算机办公应用能力的复合型英语人才。
(二)课程基本理念本课程领域的学习情境是依据以工作过程为导向,以典型工作任务为基点,讲授外贸常用文体的基本知识,包括各类商务书信、常用语句、常用术语及拟写技巧。
通过对外贸易业务磋商过程中各个环节往来函电实例的学习,熟悉、掌握外贸业务磋商各个环节—建立业务关系、询盘、报盘、推销、还盘、成交、装运、保险、申诉、索赔、争议、代理等的常用表达及写作技巧,并能在实际应用中熟练使用;以及各类单据及单证实例如信用证、订单、提单、保险单、装箱单、检验证明等,让学生全面了解外贸业务知识的各个环节,并运用英语熟练表达,达到应用的目的。
(三)课程设计思路以职业能力培养为重点,以情景教学为主线,以外贸英语函电在实际工作中的应用方向和具体要求为出发点,以专业岗位的任职要求为指导,本着“够用、实用、必须”的原则,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,突出对学生职业能力的训练,充分体现职业性、实践性和开放性,切实培养学生语言实践能力,实现课堂内外的有机结合。
此外坚持与行业、企业共同开发课程,通过行业专家,明确外贸岗位所包含的工作过程和任务,在任务分析的基础上,确定以任务为导向的课程方案,即教学内容按任务模块去组织,教学程序用任务去驱动。
采取教学做一体的教学模式,加强对学生外贸操作技能的训练。
实践教学方面,按课内与课外相结合、仿真与实战相结合的思路设计实践教学,将理论知识学习、职业技能训练和实际工作体验结合在一起,使学生进入外贸岗位后能尽快适应企业环境、胜任工作。
二、课程目标(一)总目标《外贸函电》立足于进出口贸易基本操作技能的培养,理论结合实际,强调课程的岗位性,注重学生的敬业精神以及发现问题、分析问题、解决问题等综合能力和创新能力的培养。
商务英语函电课程标准
商务英语函电课程标准《商务英语函电》课程标准（2008级、三年制）专业教研室主任：系主任：教务处处长签印：批准日期：经济贸易系二○○九年九月《商务英语函电》课程标准一、教学对象本课程标准适用于商务英语专业三年制高职学生。
二、学分与学时本课程2个学分，共36课时。
三、课程模块类别及课程属性课程模块：专业基础课模块课程属性：必修课四、课程性质、任务和目的性质：本课程为操作性很强的一门课程，是商务英语、国际贸易、涉外秘书等专业的一门专业必修课程。
任务：本课程以进出口贸易的磋商与履行程序为主线，重点介绍外贸英文书信的基本格式，写作的基本原则与要求，进出口贸易各环节函电磋商中常用的词汇、表达与句型。
通过具体信例的讲解、大量的实训练习，使学生具备英文商业书信的阅读与书写能力，为从事对外贸易与国际商务工作打下基础。
目的：通过讲授使学生掌握英文商务书信的基本格式和基本要求，熟练掌握外贸各环节函电磋商中常用词汇、表达、句型的运用，具备英文商业书信的阅读与书写能力，为从事对外贸易与国际商务打下基础。
五、主要先修与后续课程主要先修课程为英语阅读和写作以及商务英语等课程，后续课程为商务英语写作或国际贸易等课程。
六、教学目的要求和主要内容unit 1 Fundamentals of Modern Business Letter Writing【目的要求】Knowing the form of business letterKnowing the structure of business letterKnowing how to address envelopes【主要内容】Write letters in 4 formsArrange letter parts in proper structureAddress an envelope【讲授内容】⒈ the basic requirements of business letter writing⒉ the basic parts of business letters3. the basic layout/format of business letters4. addressing envelopsUnit 2 Establishing Business Relations【目的要求】Understanding basic requirements for letters of establishing business relations Familiar with common words and useful expressions used in establishing business relationsAcquiring skills in writing letters of establishing business relations【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 3 Inquiry【目的要求】Understanding basic requirements for letters of inquiryFamiliar with common words and useful expressions used in inquiryAcquiring skills in writing letters of inquiry【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 4 Offer【目的要求】Understanding basic requirements for letters of quotations and offersFamiliar with common words and useful expressions used in the letters of quotations and offersAcquiring skills in writing letters of quotations and offers【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 5 Counter-offers【目的要求】Understanding basic requirements for letters of counter-offersFamiliar with common words and useful expressions used in counter-offer letters Acquiring skills in writing letters of counter-offer【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 6 Acceptance and Confirmation【目的要求】Understanding basic requirements for letters of acceptance and ordersFamiliar with common words and useful expressions used in letters of acceptance and ordersAcquiring skills in writing letters of acceptance and orders【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 7 Order and Contract【目的要求】Understanding basic requirements for letters of paymentFamiliar with common words and useful expressions used in payment letters Acquiring skills in writing letters of payment 【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 8 Payment and L/C【目的要求】Understanding basic requirements for letters about L/CFamiliar with common words and useful expressions used in letters about L/C Acquiring skills in writing letters about L/C 【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 9 Packing【目的要求】Understanding basic requirements for letters of packing and shipmentFamiliar with common words and useful expressions used in letters of packing and shipmentAcquiring skills in writing letters of packing and shipment【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 10 Shipment【目的要求】Understanding basic requirements for letters about insuranceFamiliar with common words and useful expressions used in insurance letters Acquiring skills in writing letters about insurance【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 11 Insurance【目的要求】Understanding basic requirements for letters of complaints and claimsFamiliar with common words and useful expressions used in letters of complaints and claimsAcquiring skills in writing letters of complaints and claims【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample lettersUnit 12 Complaint，Claim and Settlement【目的要求】Understanding basic requirements for letters about agency Familiar with common words and useful expressions used in letters about agency Acquiring skills in writing letters aboutagency【主要内容】Reading and translating the example lettersTranslating useful sentences from Chinese to EnglishComposing a letter according to given messages【讲授内容】⒈ basic knowledge concerned⒉ letter writing guide3. the commonly used expressions and sentences4. sample letters八、学时分配建议表学时分配建议表九、成绩考核本课程期末采用闭卷考试，成绩占总成绩的70-80%，平时作业占20-30%。
高职应用英语专业《商务英语函电》说课稿
高职应用英语专业《商务英语函电》说课稿一、教学目标知识目标：1.学生能够掌握商务英语函电的基本格式和结构。
2.学生能够理解并熟练运用商务英语函电中常用的词汇和表达。
3.学生能够识别并解析不同类型的商务函电（如询价函、报价函、订单函等）。
能力目标：1.学生能够根据具体商务情境撰写规范的商务英语函电。
2.学生能够运用所学知识解决实际的商务沟通问题，提高跨文化交际能力。
3.学生能够独立分析商务函电中的信息，做出恰当的回应。
情感态度价值观目标：1.培养学生的职业素养，增强其对商务沟通重要性的认识。
2.激发学生的学习兴趣，培养其自主学习和持续学习的习惯。
3.培养学生的团队合作精神和尊重多元文化的态度。
二、教学内容本节课的主要内容为“商务英语函电的基本格式与写作技巧”，重点讲解商务函电的开头、正文、结尾部分的撰写方法，以及如何在函电中体现礼貌和专业性。
难点在于如何根据不同商务情境选择合适的语言风格和表达方式，以及如何在函电中准确传达信息和意图。
三、教学方法1.讲授法：用于介绍商务函电的基本概念和理论知识。
2.讨论法：通过小组讨论，让学生分析不同商务情境下的函电案例。
3.案例分析法：选取典型商务函电案例，引导学生分析其结构、语言和策略。
4.多媒体教学法：利用、视频等多媒体资源，直观展示商务函电的撰写过程。
5.模拟练习法：通过模拟商务沟通情境，让学生实践撰写商务函电。
四、教学资源1.教材：《商务英语函电》及配套练习册。
2.教具：多媒体投影仪、电脑、音响设备。
3.多媒体资源：课件、商务函电案例视频、在线商务函电写作平台。
4.实验器材：无（本节课主要为理论教学与实践练习）。
五、教学过程六、课堂管理1.小组讨论管理：每组指定一名组长，负责协调组内讨论和分工，确保每个成员都参与讨论。
2.课堂纪律管理：明确课堂规则，如手机静音、举手发言等，通过奖励和惩罚机制维持课堂秩序。
3.激励机制：设立“优秀函电作品”展示环节，鼓励学生积极参与，对优秀作品给予表扬和奖励。
商务英语写作电子教案外贸英语函电
商务英语写作电子教案PPT 外贸英语函电第一章：引言1.1 课程目标了解外贸英语函电的重要性掌握外贸英语函电的基本格式和常用词汇1.2 课程内容外贸英语函电的定义和作用外贸英语函电的分类和特点外贸英语函电的基本格式和写作技巧1.3 教学方法讲授与实践相结合案例分析和讨论互动练习和小组讨论第二章：商业信函的基本格式2.1 商业信函的结构信头和日期称呼和问候语部分结束语和签名2.2 商业信函的格式要求信纸的选择和排版字体和字号段落和行间距2.3 实例分析商业邀请函商业感谢信商业投诉信第三章：商业信函的写作技巧3.1 明确目的和对象了解收信人的需求和兴趣突出重点和简洁明了3.2 使用恰当的语气和语言正式和礼貌的语言3.3 逻辑结构和连贯性清晰的段落和主题句适当的过渡词和连接词第四章：商业电子邮件的写作技巧4.1 电子邮件的格式和结构电子邮件的和称呼部分和附件4.2 电子邮件的写作技巧简洁明了的表达适当的语气和语言注意电子邮件的语气和风格4.3 实例分析商业询问电子邮件商业报价电子邮件商业确认电子邮件第五章：外贸英语函电的常用词汇和表达5.1 外贸术语和缩写EXW、FOB、CIF等Incoterms 20245.2 常用表达和短语询问和答复报价和议价付款和交货5.3 行业特定词汇和表达进出口货物运输保险和风险教学时间安排：每章内容的教学时间为2课时，共10课时。
每个章节的教学时间可以根据实际情况进行调整。
教学评估：每个章节结束后进行小组讨论和案例分析。
期末进行综合测试，包括选择题、填空题和写作题。
教学资源：PPT课件和教学资料案例分析和实例参考书籍和在线资源第六章：建立业务关系6.1 背景和目的分析建立业务关系的重要性理解建立业务关系的目的和过程6.2 建立业务关系的步骤查找潜在客户和市场调研初步接触和发送介绍信后续跟进和建立互信关系6.3 实例分析建立业务关系的介绍信跟进邮件和电话沟通达成合作的商务协议第七章：商业询盘与答复7.1 商业询盘的类型和内容了解商业询盘的种类和目的掌握商业询盘的主要内容和要素7.2 商业答复的写作技巧明确答复的格式和结构突出产品特点和优势注意事项和常见错误7.3 实例分析商业询盘的样本商业答复的样本询盘与答复的互动练习第八章：商业报价与议价8.1 报价单的组成和格式理解报价单的构成和要素掌握报价单的制作和排版8.2 报价策略和技巧分析市场需求和竞争状况制定合理的价格策略议价技巧和应对策略8.3 实例分析报价单的样本报价议价的邮件和电话沟通达成价格协议的商务谈判第九章：商业付款与交货9.1 付款方式的种类和选择了解国际贸易中的付款方式掌握信用证、TT、D/P等付款方式的优缺点9.2 交货方式和时间分析不同的交货方式和优缺点确定交货时间和地点9.3 实例分析付款方式的确认邮件交货方式和时间的协议货物运输和跟踪第十章：商业投诉与解决10.1 商业投诉的原因和类型分析商业投诉的常见原因和类型理解投诉的重要性和影响10.2 投诉处理的步骤和技巧掌握投诉处理的流程和关键环节运用有效的沟通技巧和解决方案10.3 实例分析商业投诉的信件和邮件投诉处理的回复和解决方案预防和改进措施的制定教学时间安排：每章内容的教学时间为2课时，共10课时。
商务英语函电
商务英语函电湖北省⾼等教育⾃学考试课程考试⼤纲课程名称：商务英语函电课程代码：01518第⼀部分课程性质与⽬标⼀、课程性质与特点商务英语函电课程是湖北省⾼等教育⾃学考试商务英语专业（专科）学⽣必修的专业课，主要选⽤《商务英语函电教程》，其特点在于突出应⽤性，贯穿语⾔交流原则，倡导更适合时代、⾼效、简洁的商务函电写作。
通过学习本课程，学⽣能在虚拟的环境下得到各个实际⼯作环节的实践性培养，掌握操作技能。
⼆、课程⽬标与基本要求开设本课程旨在让学⽣掌握了⼀定的专业知识后，能够运⽤相关知识与英语技能独⽴完成外贸⼯作。
课程教程贴近实际，⼒求提供⽐较真实的外贸环境，让学⽣通过完成各个环节的任务，来领会和掌握外贸函电常⽤术语和句式，锻炼独⽴撰写、回复外贸信函的综合能⼒，达到商务英语专业专科⽣的⽔平。
三、与本专业其他课程的关系商务英语函电课程的内容不仅是英语语⾔技能和商务技能的结合，也是现代国际商务理念的集中体现。
本课程是商务英语专业的专业课程，在此之前开设的商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、综合英语等专业基础课程，都为本课程的学习奠定了较好基础。
由于本课程是商务英语专业的核⼼课程，在内容上融汇了上述课程所有内容。
通过本课程的学习，学⽣能够较好地掌握相关专业知识和技能，有利于后续实践课程的顺利进⾏，从⽽确保专业⼈才培养⽬标的实现。
第⼆部分考核内容与考核⽬标第⼀单元商务函电写作基础知识⼀、学习⽬的与要求熟练掌握商务英语函电的结构、格式、写作原则。
⼆、考核知识点与考核⽬标(⼀)商务英语函电的结构与格式（重点）识记：商务英语函电的基本组成部分理解：商务英语函电的四⼤类格式应⽤：根据提⽰进⾏商务函电写作(⼆)商务函电的写作原则及要求（次重点）识记：商务函电常⽤语句理解：商务函电的基本写作原则应⽤：根据不同要求写出恰当得体的各类商务函电(三)信函范例学习（⼀般）第⼆单元建⽴贸易关系⼀、学习⽬的与要求能够通过各种渠道及⽅法与商务洽谈⽅建⽴良好的贸易关系；正确拟写相关信函。
商务英语函电》课程标准
商务英语函电》课程标准《商务英语函电》课程标准一、基本信息课程基本信息课程名称商务英语函电课程负责人陈鑫总学时72 开设专业报关与国际货运理论学时教学做一体化开设学期第4学期实践学时前修课程信息课程（1）名称英语听说开设学期第1-3学期课程（2）名称英语读写开设学期第1-3学期课程（3）名称进出口操作实务开设学期第1学期课程（4）名称国际货运代理操作实务开设学期第2学期课程（5）名称报关操作实务开设学期第3学期后续课程信息课程（1）名称行业英语开设学期第4学期课程（2）名称进出口单证实务开设学期第4学期二、课程定位及目标设计（一）课程整体目标描述《商务英语函电》是报关与国际货运专业的一门职业技术必修课，是融国际贸易实务与英语商务信函写作为一体的专业英语课程。
本课程的目标是培养学生具备阅读、翻译和写作英语商务信函的能力，培养学生掌握函电撰写的基本技巧、熟练应用英语函电套用语和行文结构。
使学生能在英语环境下运用英语函电办理进出口业务等事宜，在外贸工作环境中具备解决实际商务问题的书面沟通能力。
外贸函电英语是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具，正确地掌握外贸函电英语的专业知识，并能熟练地加以运用，是外贸工作人员必须具备的专业技能。
（二）课程具体目标描述1．能力目标（1）能够独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；（2）能够根据特定贸易背景，熟练运用商务信函特点和专业知识正确处理各个交易环节的往来外贸信函；（3）能根据具体的业务磋商信函，规范填制单据中相关的商务英语内容；（4）能够熟练掌握完整的业务流程，独立完成完整的业务磋商信函撰写。
2．知识目标（1）掌握商务信函常用撰写格式及组成部分；（2）掌握商务英语信函撰写的特点及专业英语表达方式；（3）掌握各种外贸文件的翻译特点及相关外贸专业知识。
3．素质目标（1）具备正确理解和掌握国家外交、外贸方针政策的能力；（2）持续学习，不断更新知识的意识；（3）具有从事商务活动的良好职业道德素质及行为规范；（4）具备国际商务礼仪知识，注重对外贸易交往的礼节；（5）踏实的工作作风和严谨的工作态度。
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《商务英语函电》课程标准
一、基本信息
二、课程定位及目标设计
（一）课程整体目标描述
《商务英语函电》是报关与国际货运专业的一门职业技术必修课，是融国际贸易实务与英语商务信函写作为一体的专业英语课程。
本课程的目标是培养学生具备阅读、翻译和写作英语商务信函的能力，培养学生掌握函电撰写的基本技巧、熟练应用英语函电套用语和行文结构。
使学生能在英语环境下运用英语函电办理进出口业务等事宜，在外贸工作环境中具备解决实际商务问题的书面沟通能力。
外贸函电英语是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具，正确地掌握外贸函电英语的专业知识，并能熟练地加以运用，是外贸工作人员必须具备的专业技能。
（二）课程具体目标描述
1．能力目标
（1）能够独立阅读、翻译、撰写商务英语信函；
（2）能够根据特定贸易背景，熟练运用商务信函特点和专业知识正确处理各个交易环节的往来外贸信函；
（3）能根据具体的业务磋商信函，规范填制单据中相关的商务英语内容；
（4）能够熟练掌握完整的业务流程，独立完成完整的业务磋商信函撰写。
2．知识目标
（1）掌握商务信函常用撰写格式及组成部分；
（2）掌握商务英语信函撰写的特点及专业英语表达方式；
（3）掌握各种外贸文件的翻译特点及相关外贸专业知识。
3．素质目标
（1）具备正确理解和掌握国家外交、外贸方针政策的能力；
（2）持续学习，不断更新知识的意识；
（3）具有从事商务活动的良好职业道德素质及行为规范；
（4）具备国际商务礼仪知识，注重对外贸易交往的礼节；
（5）踏实的工作作风和严谨的工作态度。
三、课程教学内容设计
（一）学习情境设计
《商务英语函电》课程选择“业务流程”为载体，共设置三个学习情境，各学习情境名称及学时分配情况如表所示：
（二）能力训练项目设计
《商务英语函电》课程能力训练项目及教学进度基本设计表
（三）课程教学进度设计
四、考核方式设计
考核项目由三部分组成：素质、专业知识、专业能力。
素质考核采用动态考核方式，由教师观察学生在每个学习情境中的表现给出成绩。
知识考核采用闭卷形式，考核学生对基础知识的掌握程度。
专业能力考核在学习情境中进行，边实施学习情境下各项目的教学边进行考核。
期末采用开卷考试形式，全面考核学生运用商务英语函电的综合能力。
五、教学组织形式
1、教师讲授
在讲授信函前，教师对相关业务知识做简单介绍，并讲解信函套用语、术语、语句及结构。
2、案例分析
运用案例分析教学形式把学生分成小组讨论，自行分析找出解决方案，提高学生运用所学的专业知识分析问题解决问题的能力，然后由教师进行归纳点评。
3、模拟撰写
使用世格单证教学系统，针对每个子情境所设计的业务背景，锻练学生模拟撰写信函。
4、仿真训练教学
教师从贸易公司搜集真实的订单、合同、装船单据、装船须知、信函等真实资料，设定业务背景，指导学生自行设计完整的业务情境，并分角色撰写往来信函。
六、需要说明的其他问题
作为交易双方经过磋商建立初步关系，达成初步意向的意向书（letter of intent），在实际工作中应用广泛，建议列入商务英语函电课程的学习内容。