电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用 张晓峰
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用电力营销和电力优质服务在整个电力市场中发挥着重要作用，同时也是确保供电企业发展的关键。
电力优质服务作为电力营销发展的重要基础，只有不断提升优质服务的质量才可以确保服务水平，推动产品消费，促进社会效益和经济效益有效发展。
标签：电力市场;优质服务;电力营销就目前阶段而言，电力企业要想获得长久的生命力，仅仅靠提供简单的供电服务是远远不够的。
在新时期下，电力企业的市场营销工作应当以电能的交换为核心内容。
这是由于在科学技术的发展以及经济建设取得良好成果的当今，电力商品的使用已经十分普遍广泛，给人们的生产生活提供了极大的便利。
电力商品在给企业带来更多的经济效益的同时，还能够更大限度地发挥出电能的价值和用途。
可见，电力商品的销售情况从很大程度上体现了电力企业的经营能力，也是决定电力企业发展前景的关键性因素。
因此，企业在进行电力市场营销工作规划时，要以客户为主体，了解客户和市场的需求，根据实际情况制定电力服务方案。
同时也要做好市场调查，及时掌握市场中发生变化的方向，对现有的营销策略进行及时的调整与改进。
1 电力市场营销的措施1）品牌营销措施。
所有企业的发展都与品牌形象息息相关，电力企业也是如此。
最近几年电力企业的数量日渐上升，品牌形象的树立可以促使企业在发展中运用高性价的电力资源和优质服务确保客户满意，与客户之间建立起来良好的关系，从而有效树立企业形象，提升自身竞争力。
2）價格营销措施。
市场经济体制的发展强化了企业发展意识，同时也使企业面临巨大的竞争力，在这之中价格因素影响颇大。
对此在这样的背景下，电力企业中必须要统一划定价格，顾及企业及客户的发展，决不能随意降低价格，影响供电质量。
但是需要注意的是价格因素可变可不变，在实际落实的时候必须适当采取一些调整措施。
例如一些大型企业耗电量比较大，电力企业就可以依照实际情况调整电价;对那些正常居民用户，可以将时间段作为基础划定电价，确保所有客户都能够满意。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用如今，电力市场已经成为了一个充满激烈竞争的领域，各种电力公司纷纷争夺市场份额。
在这种情况下，电力市场营销以及电力优质服务就显得尤为重要了。
它们不仅可以帮助电力公司吸引更多的客户，还能够提高客户的满意度，增强客户忠诚度，在市场中脱颖而出。
本文将就电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行探讨。
电力市场营销是一门非常重要的学科，它包括了一系列的营销策略和技巧，旨在提升电力公司在市场中的竞争力。
电力公司在进行市场营销时，首先需要了解市场上的竞争对手和客户需求，这样才能够有针对性地制定相应的营销策略。
在这个过程中，市场调研显得尤为重要，通过市场调研，电力公司可以了解市场上的电力价格、供应情况以及客户的需求等信息，根据这些信息来制定相应的市场营销策略。
值得一提的是，对于电力市场而言，市场营销不仅是为了吸引新客户，更重要的是要保持老客户的忠诚度。
电力公司在进行市场营销时，除了要注重吸引新客户外，还需要重视对老客户的维护和管理。
通过品牌推广、活动策划、服务升级等方式，提升客户的满意度和忠诚度，从而使电力公司在市场中更具竞争力。
电力市场营销中的另一个重要方面就是电力优质服务。
电力优质服务是电力公司的一项重要优势，它是电力公司与其他竞争对手的差异化竞争之一。
在营销过程中，通过提供更优质的服务，电力公司可以更好地满足客户的需求，提升客户的满意度，从而赢得客户的支持和信任。
电力优质服务主要包括了以下几个方面：一是提供稳定可靠的电力供应；二是提供方便快捷的电力服务；三是提供个性化的电力解决方案。
在当今社会，人们对电力的需求不仅仅是希望能够有稳定可靠的电力供应，更希望能够享受到更多的电力增值服务。
电力公司在进行市场营销时，需要根据客户的需求，不断提升自身的服务水平，提供更加完善的电力服务。
通过提供优质服务，电力公司可以赢得客户的信任，增加客户的满意度，从而提升客户的忠诚度。
在市场营销中，客户忠诚度是非常重要的，它可以使企业稳定地获取利润，建立良好的品牌形象，甚至帮助企业树立市场地位，提高市场占有率。
电力市场营销中电力营销及电力优质服务作用
电力市场营销中电力营销及电力优质服务作用发表时间：2017-01-19T17:28:02.230Z 来源：《电力设备》2016年第22期作者：沈朗[导读] 随着社会不断的发展，人们的生活水平逐渐提高对于电力的需求也在逐渐高。
（国网嘉兴供电公司 314000）摘要：随着社会不断的发展，人们的生活水平逐渐提高对于电力的需求也在逐渐高。
而电力企业是我国经济在发展过程中的重要产业之一，电力企业所生产出的电力产品已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
这个经济快速发展的时代下，电力市场要想站稳脚步，就需要将传统的营销模式进行创新、完善，为电力用户提供更为优质的服务，促进电力企业快速发展。
基于此，本文对电力市场中电力营销以及电力优质服务的作用进行了简单的研究。
关键词：电力市场；电力销售；电力优质服务前言：市场中的竞争越来越激烈，电力企业要想在这个竞争激烈的社会中站稳脚步，就需要根据企业的发展现状制定出一项科学合理的电力营销对策，为人们、社会生产出高质量、高效率的电力产品。
另外，还要做好电力服务，只有这样才能得到社会的认可，并深受人们喜爱，促进电力企业快速发展。
一、电力市场发展现状电力行业的快速发展有效的提高了我国经济水平，并成为了人们生活中重要组成部分。
但是我国电力行业在发展过程中，常常会受到传统经济模式的影响，导致电力行业仍处于市场中的卖方市场，并根据电力发电厂所提供的电量来决定人们的用电量，这种方式会使人们的用电安全性与稳定性较低，电量不能很好的被应用下去。
随着社会不断的发展，我国经济体制也进行不断的创新、完善，并将电力市场的传统卖方市场转变成买方市场，打破了传统的营销观念，上提高电力的服务水平，保证电力的安全性与稳定性[1]。
（一）电力市场发展特点随着社会不断的发展，人们的生活质量逐渐提高，对于电力服务质量的要求也越来越高。
电力企业在发展过程中重视自身的权利义务，并保证电力企业中所生产的产品都可以得到对应的优质服务，满足人们的提高，提高电力企业在人民群众心中的口碑。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用随着社会经济的不断发展，电力作为国民经济的重要支柱产业，其市场营销和服务也越发受到关注。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，如何提供更加优质的服务，成为了电力企业在市场营销中所要考虑的问题。
本文将着重探讨电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用。
一、电力市场营销的概念及特点电力市场营销是指电力企业利用营销手段和市场机制，推广自己的产品和服务，提升企业形象，增加市场份额，实现经济效益的过程。
电力市场营销的特点主要表现在以下几个方面：1、市场需求大。
电力是人们日常生活和生产活动中不可或缺的能源，市场需求量大，市场潜力较大。
2、市场竞争激烈。
电力市场竞争主要表现在价格竞争和服务质量竞争上，各个电力企业为了争夺市场份额，加大了市场竞争的激烈程度。
3、市场行为受政策影响。
电力市场的开放和电力体制改革，对电力市场的竞争产生了重要影响，政策因素对市场行为具有重要作用。
4、市场需求多样化。
随着社会的发展，人们对电力的需求也趋向多样化，电力市场也正朝着综合性、多元化发展。
二、电力优质服务的重要性电力优质服务是指电力企业通过提供高质量、高效率的服务，让用户获得更好的体验和满意度。
电力优质服务在市场营销中起着至关重要的作用：1、提高用户满意度。
电力优质服务能够满足用户对服务质量和服务体验的期望，提高用户的满意度，使用户更愿意选择该企业的产品和服务。
2、增加用户粘性。
通过提供优质服务，用户对企业产生了信任和忠诚度，增加了用户的粘性，降低了用户的流失率。
3、建立企业形象。
优质的服务能够树立企业良好的形象，提升企业的品牌价值和声誉，增强了市场竞争力。
4、提升企业竞争力。
通过不断提升服务质量，企业能够获得更好的市场表现，提高企业的竞争力，增加市场份额。
三、电力市场营销中的电力优质服务在电力市场营销中，电力企业需要将电力优质服务融入到市场营销的各个环节中，从而更好地满足用户需求，提升企业的竞争力。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用电力市场营销是指电力企业为了满足市场需求，提高销售额和市场份额，运用市场营销手段和策略来推广和销售电力产品和服务的过程。
而电力优质服务是指电力企业在销售和服务过程中，通过提供高质量的电力服务，以满足客户的需求和期望。
电力市场营销和电力优质服务在营销中起着重要的作用。
首先，电力市场营销可以帮助电力企业确定目标市场和客户群体。
通过市场调研和分析，电力企业可以了解市场需求和竞争情况，从而确定目标市场和客户群体。
在市场营销中，电力企业可以制定相应的推广和销售策略，以吸引目标客户群体并满足他们的需求。
其次，电力市场营销可以提升电力企业的品牌形象和知名度。
电力企业通过市场营销活动，如广告宣传、促销活动等，可以增加品牌曝光和知名度。
此外，通过市场营销，电力企业可以塑造良好的品牌形象，树立企业的信誉和形象。
消费者通常更倾向于购买并信任那些拥有良好品牌形象和信誉的企业，因此电力企业通过市场营销可以提高销售额和市场份额。
再次，电力市场营销可以促进电力产品和服务的销售。
电力企业通过市场营销手段和策略，可以有效地宣传和推广电力产品和服务。
例如，通过广告、促销活动和网络营销等方式，电力企业可以向潜在客户传达产品和服务的优势和价值，激发他们的购买欲望。
同时，电力企业也可以通过市场营销，与渠道商建立紧密合作关系，拓展销售渠道，提高销售效率和销售额。
最后，电力优质服务在营销中起到了至关重要的作用。
电力优质服务包括供电的可靠性、电力品质、客户服务等方面的提升。
在市场营销中，电力优质服务可以帮助电力企业增强客户满意度和忠诚度。
通过提供高质量的电力服务，如稳定供电、快速故障修复等，电力企业可以满足客户的需求和期望，增强客户对企业的信任和满意度。
满意的客户不仅会成为忠诚的顾客，还可能成为品牌的忠实宣传者，推荐企业给其他潜在客户。
总之，电力市场营销和电力优质服务在营销中扮演着重要的角色。
电力市场营销可以帮助电力企业确定目标市场和客户群体，提升品牌形象和知名度，促进产品和服务的销售。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用随着电力行业市场竞争的加剧和消费者对电力服务品质的不断提高，电力市场营销和优质服务已经成为电力企业成功发展和佳绩的关键因素之一。
以下将从电力市场营销和电力优质服务两个方面，探讨它们在营销中的作用。
电力市场营销是指通过各种营销手段，将电力产品和服务推向市场，满足消费者的能源需求，增加企业的营收和市场份额。
电力市场营销的作用如下：一、提高企业知名度和品牌形象电力行业竞争激烈，企业之间的产品和服务相似度较高，为了在市场中脱颖而出，电力企业需要通过市场营销宣传提高企业知名度和品牌形象。
比如，可以通过各种媒介宣传，如广告宣传、电视、报纸等，让消费者了解到企业的产品和服务，并树立起良好的品牌形象，从而提高消费者的信任度和忠诚度。
二、开拓新的市场和客户群体电力行业的市场客户非常广泛，包括工业、商业、住宅等不同领域的客户。
在市场营销中，电力企业需要根据不同客户群体的需求，制定相应的营销策略，对不同客户群体进行有针对性的营销。
通过开拓新的市场，拓展新的客户群体，可以提高企业的市场占有率和营收。
三、塑造差异化竞争优势市场营销中，通过技术创新、服务创新和差异化营销等手段，为电力企业塑造差异化竞争优势。
比如，企业可以通过提供高效、安全、可靠的配电设备和技术服务，为消费者提供超出行业标准的服务体验。
这样的电力企业能够吸引越来越多的消费者选择它们的产品和服务。
电力优质服务是指电力企业通过专业化、标准化、系统化管理，提供质量高、价格合理、服务周到的电力产品和服务，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
电力优质服务的作用如下：一、提高用户满意度和忠诚度电力优质服务能够提供满足消费者需求的电力产品和服务，从而提高用户的满意度和忠诚度。
比如，优质的配电设备和技术服务，能够提高电力的稳定性，为客户提供高效、安全、可靠的电力服务，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
二、增加用户黏性，挽留住用户电力企业通过不断提升电力产品和服务质量，降低用户成本，为消费者提供优质的用户体验，增加用户黏性，挽留住用户。
电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用分析
电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用分析摘要：从电力市场的整体角度来讲，电力行业应当构成其中的核心与关键。
开展电力营销，基本宗旨就在于供应优质的电能，从而服务于各个行业的正常生产。
作为电力企业而言，本身应当意识到电力营销在整个企业运转中的价值与意义，因地制宜构建优质的电力服务模式。
这是由于，推广电力服务以及开展电力营销都应当能够获得优良的综合效益，确保电力供应的顺利性。
因此针对新时期的电力市场营销而言，企业有必要致力于供应优质的电力服务，在此前提下明确电力营销的重要作用。
关键词：电力市场营销；电力营销；电力优质服务；具体作用引言随着技术进步与经济发展，电力营销的整体规模也在逐步扩大。
电能作为民众日常生活以及各个行业生产所需的关键能源，在现阶段的整个经济架构中占据了重要位置。
近些年来，电力企业都在面对激烈竞争，这种现状也在客观上增大了企业面对的营销压力[1]。
企业如果要从源头入手来改进电力营销，前提应当落实于优质的电力服务。
通过运用多样化的服务流程和服务模式来实现全方位的电力营销，因地制宜做好各项客户服务。
一、电力优质服务的重要作用电能服务针对城乡各个区域的供电，对其提供所需的各项服务。
面对市场化的新形势，与电能服务密切相关的各项技术手段与措施也获得了全方位的改进。
作为新时期的供电企业，只有致力于提升自身的综合性服务质量，才能为特定区域的用户提供所需的全面服务。
从优质电能服务的角度来讲，电力优质服务应当涉及到传输电能、开发电能、发掘新产品以及新业务。
受到市场化带来的全面影响，新时期的电力企业亟待实现全方位的服务转型，以此来提升整体的供电水准[2]。
电力企业开展的市场营销，宗旨在于满足新形势下的电力用户根本需求。
与此同时，企业如果拥有了优良的营销模式，那么将会有助于企业推进全程性的电力服务。
这是由于，电力营销的根本目标应当在于供应优质的电能，确保从源头入手来实现多层次的理念转型。
通过开展电力交易，电力服务才会体现自身的价值，而用户也能据此评判整个流程的供电质量。
电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用
电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用摘要：随着社会的不断发展，电力的规模也在逐渐的扩大。
电力市场在我国经济社会中占据了很大的份额，是供电企业发展的重要前提。
传统的电力营销理念一般存在着很大的弊端，其中包括销售方式落后、销售理念陈旧等等。
电力企业若想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要改变现有的营销手段，提升服务质量。
本文以电力市场营销的概念作为出发点，探讨营销策略改变的主要方式和电力优质服务的作用。
关键词：电力市场；营销策略；电力优质服务；作用前言：随着社会主义经济市场的不断改革，电力供给的矛盾也逐渐暴露，出现了严重的供大于求的现象。
在这种发展状态下，消费者占据了主导地位。
电力供应部门需要改进现有的营销方法，变更营销手段，建立优质的电力服务，才能够在市场中立足。
一、电力市场营销概述（一）电力市场营销的特点营销的主要含义是通过个人或者集体之间的劳动，与其他人进行商品之间交换的一种重要方式。
电力市场营销作为营销的一部分，也是如此。
电力销售是作为价值性的商品交换物质，来获取利益的根本途径。
同时电力市场还具有以下特点：第一，电力市场的挖掘潜力在不断的增加，由于其商品属性的特殊无法向传统商品一样进行保存，开发商要在有需求时对产品进行打造。
第二，电力产品的及时性。
电力产品使每家每户都必备的物质之一，人们对其的需求量也在增加。
销售者必须要保障电力输送的及时，并且确定人们所需用的输电质量。
电力质量如果不过关，会出现一些事故，其危害也是我们所无法预测的。
第三，从范围扩展的角度来看，国民经济的增长在很大程度上决定着人们对电力的需求，二者是成正比的关系。
这也可以称之为是电力弹性指数，电力需求与销售都在空间范围内遵循着一定的规律浮动，电力供应的增加也可以促进我国经济的扩展。
（二）我国电力市场营销中存在的问题在许多企业来说，营销的重要性都是不言而喻的[1]。
但电力企业不同，其特殊性决定了一些管理者对营销的不重视。
传统电力发展中，企业占据了主导地位，人们处于一个相对劣势的情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用张晓峰
发表时间：2018-01-10T11:53:08.123Z 来源：《电力设备》2017年第27期作者：张晓峰[导读] 摘要：21世纪以来，电力行业迎来了发展的空间，在社会上的地位呈现无可替代的状态，由于人们需求的不断增加，也出现了很多的问题，这些问题来自于很多的方面，尤其在电力市场营销以及服务方面表现得尤为突出。
（国网河南省电力公司洛阳供电公司河南洛阳 471000）摘要：21世纪以来，电力行业迎来了发展的空间，在社会上的地位呈现无可替代的状态，由于人们需求的不断增加，也出现了很多的问题，这些问题来自于很多的方面，尤其在电力市场营销以及服务方面表现得尤为突出。
面对于这些问题，我们必须要解决，应该更多的进行市场调研，针对实际的情况提出解决的方案，并进行实施，从而达到人们的需求。
下面这篇文章就是从很多的方面展开讨论，希望能
够带给大家更多的帮助。
关键词：电力市场；电力营销；优质服务
前言
随着我国社会经济的进步和人民生活水平的提高，电力市场也在不断发展起来。
电力市场所研究的内容包括很多方面，电力营销是其中一个较为重要的内容，因为任何一个企业的发展都需要运用营销技术。
现今，在竞争日益激烈的电力市场中，电力企业仅仅靠提供优质的电力产品是难以取得进步的，还需要为客户提供优质服务以满足其需求，才能促进企业的发展。
1电力市场的状况
电力工业是国民经济的重要基础产业，是生产、生活的必需品。
长期以来我国的电力行业是垄断性行业，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少。
随着宏观经济调控和产业结构调整，特别是国家采取优先发展能源等基础产业政策的推动下，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，电力改革也步入了深层次的关键性阶段，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，发展必须以经济服务的方向，迅速建立自己的市场。
现阶段电力市场具有以下特点：（1）发供电潜力巨大，促进需求增长成为关键。
因此开拓电力市场，促进电力需求增长成为电力企业寻求发展的关键。
（2）用户对供电服务质量要求高。
随着人们文化素质的提高，法律意识增强，特别是《电力法》颁布实施后，用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚，加之电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业提供更多的优质服务，同时对供电企业不规范的现象投诉增加，要求供电企业必须依法经营，规范优质服务，促进营销[1]。
（3）电力的增长与国民经济有着紧密的联系。
电力消费增长率与国民经济的增长率在一定时期内保持着一定比值，即所谓电力弹性系数，说明电力消费量的增长依赖于国民经济的增长，电力供给量增大也对国民经济有促进作用。
2电力市场的营销管理
在电力市场的营销过程中，应当遵循电网和技术为基础、电力管理和服务为保证的营销原则。
通过采用先进的网络技术、计算机技术以及通信技术为改造电网提供了技术保障，同时能够根据客户的需求为其提供优质服务，只有这样才能促进企业的发展。
由于买方在电力市场中占据了重要地位，所以应建立以买方需求为主的电力市场营销模式。
在原有的营销理念基础上，顺应时代的变化，建立新的电力营销模式，使电力市场充满活力。
3电力市场营销创新的有效策略
3.1创新观念
首先，树立整体营销观念，确定企业目标，主要以满足客户需求为主，以达到客户满意为目的。
其次，电力企业运用的管理形式要由以往的以消费导向为主转变为以消费导向市场为主。
再次，坚持全员营销观念。
最后，坚持依法运营观念，严格的按照法律规范进行市场营销工作，有力的维护供电企业自身的权益。
3.2创新组织
实现创新组织是保证电力企业创新业务的重要前提。
因此，要求电力营销工作要贯穿于电力企业市场营销活动中的整个过程。
另外，通过制定各种有效的奖励机制、用人分配机制，将电力消费者作为主体，建立将市场作为中心导向的电力营销组织机构。
另外，构建以电力客户为中心的优质服务效劳体系，有效的保证电力企业营销工作能够顺应市场发展要求，有力的保障电力企业营销工作的安全、顺利、稳定运营。
4电力市场中优质服务的作用
在电力企业的发展过程中，除了要运用先进的电网技术外，优质服务也是促进企业发展的关键因素[2]。
由于市场经济体制尚未完善，加上人们对电力企业的营销提出了新的需求，因此，优质服务显得至关重要。
电力系统是电能传输和供应同时进行的供应体系，在为消费者提供服务的同时，不仅要开发电能系统的新功能，提高生产率，还要提高其服务水平。
电力优质服务可以说是电力市场营销中的核心，对电力营销市场的拓展具有积极影响。
对消费者来说，他们都希望在享受高端技术的同时能得到最好的服务；对电力企业来说，优质服务不仅是保障，也是维系用户的主要手段。
除了电力行业外，其他行业也很重视优质服务这一营销手段，因为它不仅能使企业的市场竞争力得到提高，而且是企业发展与生存的关键。
只有做好电力优质服务工作，才能增加消费者对电力企业的信心，从而放心购买产品，促进电力市场的消费。
5提升电力优质服务的有效策略
5.1转变电力企业的思想观念
电力行业在我国一直属于国家控制，大部分的企业属于国企性质，这样在电力行业的发展的初期，电力行业起步非常的快，但是，慢慢的相应的工作人员对于工作失去了热情，工资以及奖金方面与创新的意识不相挂钩，慢慢的就会失去创新的意识。
正是因为这样在企业的管理以及营销等等方面出现了很大的问题，顾客产生了很多的不满，这样的事件发生很多，针对于这些事件，我们必须要行动起来，根据实际的市场情况，进行企业的改革，以满足市场的需求为前提，不断地解放思想，建立完善的体系管理模式，在服务方面逐渐改变自身的态度。
未来电力行业同样会面临着非常激烈的竞争，想要有立足之地就要不断改变陈旧的思想观念。
5.2建立营销技术服务管理系统，完善优质服务
当前，各行各业都把营销服务作为市场竞争的主要手段，因此要满足不同用电群体的需要，必须要规范营业行为。
建立营销服务信息管理系统，实现营销业务流程电子化，包括业扩报装及流程管理、需求预测、合同管理、电费管理、电能表资产运行管理、报修投诉、划帐付费管理、负荷管理与需求侧管理等，将营销与服务有机结合，研究了解客户在用电方面可能出现的限制、困难，拓展为客户服务的功能，最大限度地满足客户对电力的需求，确立快捷、方便、高效的服务标准。
5.3加强与地方政府和企业的联系
电力企业要加强和当地的政府部门的交流沟通，更好的掌握当地的电力发展情况。
在对这些电力发展情况进行掌握后，对其进行合理的规划，保证企业为电力客户提供的服务具有针对性和目的性，更好的为电力用户提供服务[3]。
电力企业是服务于人民群众的，电力企业与当地政府要加强沟通与交流，彼此之间要形成良好的默契，这样开展工作的过程中会更好的进行协调，当地政府是我们了解客户最为重要的窗口，政府的活动需要企业的大力支持，两者必须要搞好关系。
在很多的地方出现了两者之间的不协调的现象，企业的工作开展非常的困难，造成了很大的经济损失，这类事件本可以避免的，所以，我们一定要做好预防工作。
总结
随着电力市场竞争的不断加强以及市场体制的改革，新的市场体制已将传统的企业垄断局面取代，优质服务已成为电力市场营销的核心。
电力企业要运用正确的市场营销理念和科学的营销策略，在不断开拓电力市场的同时，以客户的实际需求为向导，开展具有特色的产品和服务，这样才能在满足人们日益增长的物质需求的基础上促进国民经济的发展。
参考文献
[1]张哲.电力市场营销与优质服务的作用[J].企业技术开发.2016（14）
[2]胡文昱.工程采购环节的风险分析与管控措施初探[J].现代经济信息.2015（07）
[3]刘建新，刘昆.浅谈电力营销中的风险与对策[J].中国高新技术企业.2014（16）。