软件工程机票预订实验报告
软件工程机票预订系统课程设计报告书
软件工程课程设计说明书题目：机票预订系统院系：专业班级：学生姓名：指导教师：院系软件工程教研室课程设计成绩评定表摘要本系统是根据C语言和数据库技术开发出来的一种用于机票预订系统的软件，适用于解决机场中的售票问题。
该系统有以下几个功能主要用于机票预订，所以提供了以下几个子功能：机票预订，取票通知，查询航班，查询机票，打印机票，各航班的营运统计，旅客延误了取票时间的处理，班机取消后的处理，以及更改机票的处理等。
机票预订功能：旅行社和机场管理员有权力进行该项功能。
首先通过查询得到旅客所需的航班，确定该航班还有没有被预订的座位，然后选择座位的等级，填写旅客的详细信息之后就可进行网上预订机票。
取票通知：该项功能只有旅行社和机场管理员有权力进行操作，在机票预订功能成功完成之后，系统会自动给浏览器端发送一条取票信息以及所需缴纳的费用。
旅行社可以利用特定设备将该取票信息打印出来，这就是取票通知。
退订机票：该功能只有旅行社和机场管理员有权力操作，利用身份证号和对应的机票号就可以查询到机票信息，然后就可以退订机票。
延误取票时间的处理：如果旅客延误了取票时间，但是离上飞机还有一段时间则在通知旅客来取，否则作废处理。
取消航班的处理：通过航班号和航班日期查询到航班信息后，取消航班就将该航班从数据库中删除，并及时通知旅客。
旅客临时更改班次的处理：首先查询更改的班次的票的剩余情况，根据旅客的需求选择班次。
关键词：机票预订，取票，更改班次，退票处理。
第一章需求分析 (6)机票预定系统的总目标： (6)旅客订票流程图： (6)功能需求： (7)第二章系统设计 (9)层次结构 (10)接口设计（人机界面设计） (12)第三章系统建模 (12)参与者列表 (12)系统模块图 (15)软件设计界面的截图 (18)飞机机票票的查询页面 (18)两地之间的飞机班次 (19)飞机机票的退订 (19)参考文献 (20)第一章需求分析机票预定系统的总目标：随着全球进入信息化时代，航空公司为了适应当前越来越激烈的竞争，增强公司的信息化程度，提高公司的售票管理的效率，就建立起了相应的航空预订票系统，成功实现提高了航空系统的售票效率和管理水平在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
软件工程机票预订实验报告记录
软件工程机票预订实验报告记录————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：本科实验报告课程名称：软件工程导论实验项目：机票预订系统实验地点：专业班级：学生姓名：指导教师：年月日1.实验目的和要求目的：为本实验课程做好各项准备工作，熟悉软件开发环境，熟悉电子资源的获取，了解学校内部工资系统的流程及其内容。
本实验课程通过完整地实施软件生命周期各阶段的任务，让学生系统地学习到软件开发过程的主要理论、方法、技术、标准和规范，使他们具备基本的软件开发设计能力；通过软件工程中常用CASE工具和软件项目管理的实践，使他们具备运用各种工具完成项目设计和实施的基本技能；通过集体项目开发，培训学生的合作意识和团队精神，培养学生对技术文档的编写能力。
要求：确定分组成员，根据提供的课题需求，作出相应的可行性研究报告，需求分析，结构化设计等。
结合具体的开发项目进行分析、设计。
二、实验内容和原理1．班级按项目小组进行分组，每组不得超过5人。
2．每个项目小组选出项目负责人或项目经理，由项目经理召集项目组成员讨论、选定开发项目，所有实验中都要采用同一个实验题目。
项目开发的每项任务要落实到人且规定该任务的起止日期和时间。
3．每个项目小组全体成员参加集体讨论需求分析，完成需求分析报告，，修订并评审需求分析报告，确定系统的需求分析模型。
4. 项目总体设计小组每个成员根据第3步需求分析的结果对系统进行总体设计，并完成文档，提交项目小组讨论。
2. 5. 项目详细设计小组人员每人选择第4步的一个模块进行详细设计。
6. 项目小组全体成员选择第4步的一个模块编码实现。
7. 由需求分析人员对第5步的结果进行黑盒测试，设计人员进行白盒测试，并编写测试计划和测试结果报告。
三、主要仪器设备计算机，相关软件开发工具和环境，浏览器四、操作方法与实验步骤小组情况项目题目：机票预订系统项目成员一、可行性分析报告1.引言1.1 目的为了方便旅客，航空公司拟开发一个飞机票预订系统。
软件工程《机票预定系统实验报告》
班级：
实验项目名称：软件工程概论实验课程名称：软件工程概论
实验指导老师：实验时间：成绩：
Байду номын сангаас1．实验目的
了解Visio等工具软件特色以及工作环境；
掌握利用Visio绘制数据流程方法
2．实验内容
为方便旅客，某航空公司拟开发一个机票预定系统。旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地等)输入进入该系统，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交
通过此次航空定票窗口的创建，对Microsoft Visio有了一个比较全面的了解，基本上掌握了Windows用户界面中控件的使用方法，同时也对Microsoft Visio的个工具有了比较深刻的了解。
航空定票窗口的创建也使得我们对航空定票有了一个比较新的认识。
款取累，系统校对无误即印出机票给旅客。写出问题定义并分析系统的可行性。
3．实验要求
用数据流程图描绘系统的功能，并用实体—联系图描绘系统中的数据对象
利用Visio绘制E-R图，并画出相应二维表的结构和关系。
4．实验过程及结果（包括实验源程序、运行结果及相关图片）
5．实验总结（包括实验中遇到的问题、解决方案及心得体会）
软件工程导论实验报告航空订票系统设计
“机票预订系统”的需求分析需求分析是开发软件系统的重要环节，是系统开发的第一步和基础环节。
通过需求分析充分认识系统的目标、系统的各个组成部分、各部分的任务职责、业务范畴、工作流程、工作中使用的各种数据及数据结构、各部门的业务关系和数据流程等，为系统设计打下基础。
需求分析的好坏往往决定了系统开发的成败。
需求分析从系统的调查研究入手，需求分析要对系统的各个方面有全面的了解，既包括系统内部的各个方面，也包括与系统有联系的各种外部因素。
通过调查研究和分析，对系统产生比较深刻的认识。
需求分析阶段的最终结果是“需求分析说明书”，它涵盖了对用户环境、事务处理和信息流程分析的一切成果，供项目开发小组和用户共同遵守。
如果采用瀑布模型，就要对“需求分析说明书”进行冻结，使它成为凝固可靠的基线。
万一要求变更基线，开发者和用户双方，都必须执行基线变更程序，此变更程序在合同中已做了明确规定。
现针对“机票预订系统”对机票预订部门的组织结构、业务流程、用户角色职能、系统数据流进行分析。
利用结构化分析和UML中的用例从大到小、从粗到细进行系统建模。
1、组织结构调查系统的组织结构，反映了单位内部各个部门的职责划分和它们之间的关系。
为了对系统有一个全貌性的了解，首先要对系统内部部门结构、人员组织及用户情况有所了解。
对系统组织结构的调查，是从总的方面对系统进行宏观了解和分析。
信息的流动关系是以组织结构为背景的，而且总是伴随着组织部门之间的资金流和物流的传递而产生。
机票预订系统的组织结构如图 1所示。
图1 系统组织结构图机票预订由机票预定部门全面负责，下设信息管理部、票务部、客服部三个部门的业务职责如下：●信息管理部：管理基本信息、主要包括旅客基本信息的查询、更改、删除；航班信息的添加、查询、更改、删除。
●票务部：管理各种票据，主要包括根据订票信息和航班信息打印账单和取票通知、核对账单和取票通知以及交款信息，无误则打印机票并发放。
●客服部：为订票旅客提供实时服务，主要包括投诉咨询受理，和售前售后支持。
机票预定系统实验报告
机票预定系统实验报告机票预定系统实验报告一、引言机票预定系统是现代航空业中不可或缺的一环。
它通过在线平台的方式，为乘客提供方便快捷的机票预订服务。
本次实验旨在探讨机票预定系统的设计与实施，以及对用户体验的影响。
二、系统设计与实施1. 系统架构机票预定系统的设计需要考虑到用户界面、数据库、后台逻辑等多个方面。
我们采用了三层架构，即用户界面层、业务逻辑层和数据访问层。
这样的架构能够保证系统的可扩展性和灵活性。
2. 用户界面设计用户界面是机票预定系统中最直接与用户交互的部分。
我们注重设计简洁、直观的界面，以提高用户的使用体验。
通过合理的布局和明确的操作流程，用户可以轻松地完成机票预订的过程。
3. 数据库设计为了存储用户的个人信息和机票预订记录，我们设计了一个符合实际需求的数据库结构。
通过合理的表结构设计和索引优化，可以提高数据的查询效率和系统的响应速度。
4. 后台逻辑实现后台逻辑是机票预定系统的核心部分，它包括用户认证、机票查询、订单生成等功能。
我们使用了面向对象的编程语言，通过合理的类设计和模块划分，实现了系统的各项功能。
三、用户体验的影响机票预定系统的用户体验是评价系统质量的重要指标。
通过本次实验，我们对用户体验进行了一系列的测试和分析。
1. 响应速度用户在使用机票预定系统时，最关心的是系统的响应速度。
我们通过模拟大量用户同时访问系统的情况，测试了系统的并发处理能力。
结果显示，系统能够在短时间内响应用户的请求，保证了用户的流畅体验。
2. 用户界面友好性用户界面的友好性对于提高用户体验至关重要。
我们邀请了一些用户进行系统的测试，并收集了他们的反馈意见。
根据用户的建议，我们对界面进行了一些优化，使得用户能够更加轻松地完成机票预订的过程。
3. 功能完整性机票预定系统需要提供全面的功能，包括机票查询、订票、退票等。
我们对系统的各项功能进行了测试，确保其能够满足用户的需求。
同时，我们还进行了一些异常情况的测试，以保证系统的稳定性和可靠性。
软件工程课程设计机票预定系统
软件工程课程设计机票预定系统1. 引言机票预定系统是现代航空业中不可或缺的一环，它允许用户方便地在线预定机票、选择航班、支付费用等操作。
这样的一个系统要求高效、准确地处理大量的数据，并且要有良好的用户界面和友好的用户交互体验。
本文档将详细介绍软件工程课程设计机票预定系统的设计和实现。
2. 需求分析在进行软件设计之前，首先需要明确系统的需求。
机票预定系统的主要功能包括： - 用户注册和登录 - 选择出发地和目的地 - 查询航班信息 - 预定机票 - 支付费用- 取消预订 - 管理员功能：添加、修改和删除航班信息3. 系统架构设计机票预定系统的架构设计采用分层结构，包括以下几层： - 用户界面层：负责与用户进行交互，提供用户注册、登录、查询、预定等功能的界面。
- 业务逻辑层：处理用户的请求，验证用户输入的数据，进行必要的计算和逻辑判断，与数据层进行数据交互。
- 数据层：负责存储系统所需的数据，包括航班信息、用户信息、订单信息等。
4. 数据库设计机票预定系统的数据库设计需要考虑存储系统所需的各种数据。
以下是系统中常见的数据库表： - 用户表：存储用户的基本信息，包括用户名、密码、邮箱等。
- 航班表：存储航班的信息，包括出发地、目的地、出发时间、航空公司等。
- 订单表：存储用户的订单信息，包括用户ID、航班ID、座位号、支付状态等。
5. 技术选型为了确保系统的性能和稳定性，我们选择以下技术进行开发：- 后端开发框架：使用Python的Django框架，提供了高效的开发环境和优秀的性能。
- 前端开发框架：使用Vue.js，具有良好的跨平台能力和丰富的组件库。
- 数据库：使用MySQL作为系统的存储数据库，提供数据的持久化和高效查询功能。
6. 系统实现6.1 用户注册和登录用户可以通过系统提供的注册界面进行新用户注册，输入用户名、密码、邮箱等信息。
注册信息会被保存到数据库中。
用户可以使用注册时输入的用户名和密码进行登录操作。
软件工程机票预订实验报告
软件工程机票预订实验报告standalone； self-contained； independent； self-governed；autocephalous； indie； absolute； unattached； substantive本科实验报告课程名称：软件工程导论实验项目：机票预订系统实验地点：专业班级：学生姓名：指导教师：年月日1.实验目的和要求目的：为本实验课程做好各项准备工作，熟悉软件开发环境，熟悉电子资源的获取，了解学校内部工资系统的流程及其内容。
本实验课程通过完整地实施软件生命周期各阶段的任务，让学生系统地学习到软件开发过程的主要理论、方法、技术、标准和规范，使他们具备基本的软件开发设计能力；通过软件工程中常用CASE工具和软件项目管理的实践，使他们具备运用各种工具完成项目设计和实施的基本技能；通过集体项目开发，培训学生的合作意识和团队精神，培养学生对技术文档的编写能力。
要求：确定分组成员，根据提供的课题需求，作出相应的可行性研究报告，需求分析，结构化设计等。
结合具体的开发项目进行分析、设计。
二、实验内容和原理1．班级按项目小组进行分组，每组不得超过5人。
2．每个项目小组选出项目负责人或项目经理，由项目经理召集项目组成员讨论、选定开发项目，所有实验中都要采用同一个实验题目。
项目开发的每项任务要落实到人且规定该任务的起止日期和时间。
3．每个项目小组全体成员参加集体讨论需求分析，完成需求分析报告，，修订并评审需求分析报告，确定系统的需求分析模型。
4. 项目总体设计小组每个成员根据第3步需求分析的结果对系统进行总体设计，并完成文档，提交项目小组讨论。
2. 5. 项目详细设计小组人员每人选择第4步的一个模块进行详细设计。
6. 项目小组全体成员选择第4步的一个模块编码实现。
7. 由需求分析人员对第5步的结果进行黑盒测试，设计人员进行白盒测试，并编写测试计划和测试结果报告。
三、主要仪器设备计算机，相关软件开发工具和环境，浏览器四、操作方法与实验步骤小组情况项目题目：机票预订系统项目成员一、可行性分析报告1.引言目的为了方便旅客，航空公司拟开发一个飞机票预订系统。
机票预定系统实验报告
机票预订系统实验报告姓名：潘凯学号：19专业：通信工程一、目的用面向对象分析、设计方法来分析机票系统。
二、主要内容及问题需求分析：为方便旅客，某航空公司拟开发一个机票预订系统。
旅行社把预订机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地等)输入进该系统，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印出机票给旅客。
功能需求该系统主要分为五大功能：系统管理、新增、修改、查询和系统维护。
机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
三、使用环境操作系统：Windows XP建模工具：StarUML、Microsoft Visio四、设计内容1-1、用例模型图用例模型图说明：机票预订系统主要使用的对象是旅行社管理员。
管理员根据顾客填写的目的地和时间信息，将其输入系统，系统根据相关信息进行处理，则系统其中的一个功能即用例就是接收顾客信息。
顾客需要用取票单去航空公司取票，系统由管理员输入的信息来识别，则系统的另一个功能即用例就是预定管理员输入信息符合的票。
1-2、类图类图说明：为此系统定义了4个类，分别是顾客类，管理员类，航空公司类，机票类。
各个类对应的属性和操作方法在图中已表示出，目前应该还是有很多不完善的地方，在后期再加以修改。
1-3、对象图对象图说明：对象图是根据设置的类图而设置的。
一个对象就是类的一个具体实例，本例中设置了一个custom的取票操作，详细信息在图中已经设置，根据顾客的相关信息和操作，系统会调用相应的类的对象来处理，在本例中不一定会全部都涉及。
1-4、顺序图顺序图说明：顺序图用来描述对象之间动态的交互关系，着重体现对象间消息传递的时间顺序。
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本科实验报告课程名称：软件工程导论实验项目：机票预订系统实验地点：专业班级：学生姓名：指导教师：年月日1.实验目的和要求目的：为本实验课程做好各项准备工作，熟悉软件开发环境，熟悉电子资源的获取，了解学校内部工资系统的流程及其内容。
本实验课程通过完整地实施软件生命周期各阶段的任务，让学生系统地学习到软件开发过程的主要理论、方法、技术、标准和规范，使他们具备基本的软件开发设计能力；通过软件工程中常用CASE工具和软件项目管理的实践，使他们具备运用各种工具完成项目设计和实施的基本技能；通过集体项目开发，培训学生的合作意识和团队精神，培养学生对技术文档的编写能力。
要求：确定分组成员，根据提供的课题需求，作出相应的可行性研究报告，需求分析，结构化设计等。
结合具体的开发项目进行分析、设计。
二、实验内容和原理1．班级按项目小组进行分组，每组不得超过5人。
2．每个项目小组选出项目负责人或项目经理，由项目经理召集项目组成员讨论、选定开发项目，所有实验中都要采用同一个实验题目。
项目开发的每项任务要落实到人且规定该任务的起止日期和时间。
3．每个项目小组全体成员参加集体讨论需求分析，完成需求分析报告，，修订并评审需求分析报告，确定系统的需求分析模型。
4. 项目总体设计小组每个成员根据第3步需求分析的结果对系统进行总体设计，并完成文档，提交项目小组讨论。
2. 5. 项目详细设计小组人员每人选择第4步的一个模块进行详细设计。
6. 项目小组全体成员选择第4步的一个模块编码实现。
7. 由需求分析人员对第5步的结果进行黑盒测试，设计人员进行白盒测试，并编写测试计划和测试结果报告。
三、主要仪器设备计算机，相关软件开发工具和环境，浏览器四、操作方法与实验步骤小组情况项目题目：机票预订系统项目成员一、可行性分析报告1.引言目的为了方便旅客，航空公司拟开发一个飞机票预订系统。
旅游公司把预订机票的旅客信息（姓名、年龄、工作单位、身份证号码、旅游时间，旅游目的地等）输入系统，系统为旅客安排航班，打印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的三天内凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即可打印出飞机票给旅客。
背景：开发项目软件名称：航空机票预订系统项目任务提出者：民航以及国际旅游开发公司项目开发者：开发小组(团队名称：五人行)用户：民航以及国际旅游开发公司实现软件单位：国际旅游开发公司项目与其他软件、系统的关系：本项目采用b/s模式，客户只需要一个浏览器就能登录系统，服务器采用linux系统，数据库采用Oracle 10g2 可行性研究的前提要求:主要功能：为游客提供机票预订服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和服务效率性能要求：机场提供的信息必须能及时的反应在旅游局的工作平台上，售票系统的订单必须无差错的存储在机场的主服务器上，对服务器的数据必须进行及时正确地刷新。
输出要求：数据完整，详实输入要求：简捷，实时安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库、机票信息库和订票信息库德管理与修改，售票只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。
完成期限：预计四个月目标:“机票预定系统”的主要功能是帮助航空公司对乘客的信息进行统计，更新。
并对自己的航班做出相应的调整，来达到最好的运输效果。
其功能描述如下：（1）旅行社将乘客的信息传输到该系统，并在系统中注册。
（2）系统为乘客安排航班。
（3）旅客交付了预定金后，系统印出取票通知和帐单给旅客（4）旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即印出机票给旅客（5）航空公司为随时掌握各航向飞机的乘载情况，系统定期进行查询统计，以便适当调整。
（6）系统对旅客延误了取票时间的处理（7）系统对班机取消后的处理（8）旅客临时更改机票班次的处理条件、假定和限制：建议软件使用寿命：四到五年（软件当然会根据市场环境和社会等一系列环境的不同做些必要的更新和维护）经费来源：旅游开发公司，民航硬件条件：服务器Linux，数据库服务器Oracle，开发端客户机条件尽量高，cpu至少要奔腾系列，内存至少要达到1G，最好到2G运行环境：Linux数据库：Oracle投入运行最迟时间：四个月进行可行性研究的方法：进行全面的市场调查，深入研究国内的经济环境、社会环境，通过小组会议进行多次研究与探讨并通过科学论证来规划整个系统的草图以及制定项目计划并按部就班的完成各阶段的任务。
3 对现有系统的分析此处的现有系统是指传统的人工办理订票事务的系统。
传统的人工录入不仅工作效率低，可变性差而且容易因为人为的主观因素而导致各个环节出现不可预估的差错。
分析现有系统的目的是为了进一步阐明建议中的开发系统或修改现有系统的必要性。
数据流程和处理流程旅客先去航空公司的订票处输入订票信息，然后航空公司的工作人员登记旅客信息，并进行审核。
之后工作人员根据旅客的订票信息查询相关航班信息，并将此信息反馈给旅客。
若订票成功旅客则交付预定金，工作人员打印单据给旅客，在飞机起飞的前一天，旅客凭单据及本人身份证明拿机票。
若订票不成功，则旅客可更改航班或放弃订票工作负荷现有系统使航空公司的工作人员需24小时轮班工作，还需对大量的旅客信息进行登记统计，大大增加了工作时间也降低了工作效率。
费用支出现有的系统需支付工作人员工资以及纸张费、打印费等费用人员现有系统需大量工作人员，如：旅客信息登记人员，有效性审查人员、会计、出纳、服务人员、保安人员等等。
设备微机、打印机、刷卡机、柜员机、柜台等。
局限性现有系统在众多旅客订票时处理时间较长，也不能及时向旅客反馈航班信息。
4 所建议的系统对所建议的系统的说明该系统是一个自动化系统，能方便快捷的为旅客订票，并能及时向旅客反馈航班信息，使旅客能及时作出更改。
数据流程和处理流程旅客能在通过互联网登录到系统，输入自己的信息，并选择所需的航班，该系统就反馈出该航班信息，旅客根据此信息来确定自己是否已预订机票；若已预订，则通过网上银行交付预定金，该系统打印出单据，旅客在飞机起飞的前一天凭单据去航空公司交付余款金额，并领取机票。
若无预订，则旅客可更改航班。
改进之处若旅客想退票，则需要制定一个退票系统，使得该系统更加的完备。
影响该系统的开发需得到航空公司以及政府和旅客的大力支持，在开发完成后航空公司需供应该系统所需的设备。
局限性该系统在取票时需旅客出示身份证明，若旅客由于身份证丢失等原因而不能证明自己的身份，则不能为旅客办理取票手续，从而为旅客的出行带来了诸多不便。
5 技术可行性处理流程和数据流程6 经济可行性支出：终端pc机6到8台、一些网络必须设备、Linux服务器、辅助设施、开发人员工资、服务器端管理人员培训费、数据库服务器、其他一些费用效益：初期收益：网站刚刚推出，收益是零长期收益：系统大大提高了售票的售票效率当网站推出市场之后，能收取一定的广告费用，经过严密的估算，长期收益大于500万通用的机票预订系统对于快速处理旅客的订票请求可以起到事半功倍的效果。
它能大大较少投资成本，使企业和个人不需要通过繁琐主力以及专业技术就可以轻松应对旅客订票、变更机票等各种请求。
与此同时还可以减少大量的人力物力资源、减少出错的几率，并能使旅客可以方便快捷的预订机票和更改机票，降低了大量的中间等待过程所耗费的时间。
一次性支出包括系统设计、开发费用等。
非一次性支出包括系统维护费用等。
收益需实现飞机票预订自动化，减少专门人员的管理费用、办公设备购买费用和维修费用，极大的提高办公效率。
投资回收周期预期二到三年7 法律可行性法律方面的可行性：所建议系统的研制和开发将不会侵害他人、集体、国家的利益，不会违反相关的国家政策和法律。
操作方面的可行性：本系统的研制和开发充分考虑了软件的人性化，方便用户傻瓜式的直接使用，无需用户具备相应的专业知识，并充分保证的用户信息的私密性。
《机票预订系统需求规格说明书》此部分由李杰、李海鹏、刘世杰共同完成一．目的需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认验收的依据。
明确机票预订系统的软件需求，以便安排项目规划与进度，组织软件开发与测试，撰写本文档。
二．任务功能分析图机票预订系统实现后，能够运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。
提高服务效率。
降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的繁琐过程及其带来的开销。
2.数据流图数据流图是全面描述系统逻辑模型的工具，它抽象概括地把系统中各种业务处理过程联系起来。
在画“机票预订系统”的数据流图时，首先要画出整个顶层图，以保证对整个系统的概况有个整体了解，然后把顶层图中的细节用下一层次的数据流程图来表示，按照由粗到细、逐层细化的原则对系统的各个模块进行深入的分析。
本系统的数据流图如下：1），旅客订票数据流图2），旅客取票数据流图3）票务数据流图3.数据字典：数据字典是软件分析过程中对数据的描述，是数据流图的必不可少的辅助资料。
数据字典的定义和数据流图是同时进行的，每当完成一张数据流图时，都需要对该数据流图中的成分进行完整的定义，数据字典是需求分析阶段一个重要的工具，通过在数据字典中建立一组严密一致的数据定义可以帮助软件分析人员和用户之间交流，同时也有助于软件人员之间的交流，容易达到对数据的统一认识。
本系统的数据字典如下：（1）数据流名称：旅客信息简述：订票旅客基本信息及订票要求数据流来源：旅客确定订票后，由订票管理人员编码整理后，输入计算机数据流去向：加工1安排航班，该加工将录入的数据存入数据库(订票基本信息表)数据项组成：身份证号+姓名+性别+工作单位+旅行日期+旅行时间+旅行目的地+联系方式（2）数据流名称：订票信息简述：航班安排结果数据流来源：旅客信息和航班信息数据流去向：加工2，打印通知和账单数据项组成：身份证号+姓名+性别+班次+航班起飞时间+航班到达时间+航班目的地+票价（3）数据流名称：航班信息简述：通知单数据流来源：加工航班管理数据流去向：加工安排数据项组成：航班日期+航班起飞时间+航班到达时间+航班目的地+班次+票价+票余量（4）数据流名称：取票通知和账单信息简述：返回给旅客的航班安排结果及旅客取票时用来核对的凭证数据流来源：加工打印取票通知和账单数据流去向：加工核对订票信息数据项组成：身份证号+姓名+性别+班次+航班日期+航班时间+航班目的地+票价（5）数据流名称：订票信息核对正确简述：将旅客的取票通知和账单与系统中的订票信息核对，二者一致产生的信息数据流来源：加工核对订票信息数据流去向：加工收费数据项组成：身份证号+姓名+性别+班次+ 航班日期+航班起飞时间+航班目的地+票价（6）数据流名称：收费信息简述：对订票信息核对正确的旅客收费产生的信息数据流来源：加工收费数据流去向：加工打印机票数据项组成：身份证号+姓名+性别+班次+航班日期+航班起飞时间+航班目的地+票价加工条目（1）加工名：安排航班处理逻辑编号：处理逻辑：接收旅客信息的录入，并检查有无错误，如果没有错误，将数据存入订票信息表，并在航班信息表里查找符合旅客订票信息的相应航班，生成订票信息激发条件：接收到旅客信息时输入：旅客信息输出：订票信息（2）加工名：打印通知和账单编号：处理逻辑：由生成的订票信息，打印取票通知和账单激发条件：接收到已经安排了航班的订票信息时输入：订票信息输出：通知和账单信息（3）加工名：核对机票信息编号：处理逻辑：对旅客订票信息进行核对激发条件：接收到旅客的取票通知和账单输入：无输出：“订票信息正确”的信息（4）加工名：收费编号：处理逻辑：对订票信息核对正确的旅客进行收费，收费后生成收费信息激发条件：接收到订票信息核对正确的信息并收到旅客交费要求输入：交费信息输出：打印机票信息（5）加工名：打印机票编号：处理逻辑：由打印机票信息打印机票激发条件：收到打印机票的信息输入：无输出：机票数据存储条目（1）数据存储编号：D1数据存储名称：订票信息表简述：存储旅客详细信息及订票要求组成：旅客身份证号+姓名+性别+工作单位+航班起飞时间+航班到达时间+旅行目的地关键字：旅客身份证号组织方式：索引文件，以旅客身份证号为关键字数据项条目（1）数据项名称：身份证号简述：表明每个人身份的证件号组成：籍贯代码+出生年月日+其他代码码类型：字符长度：20位取值范围：数字0-9，字母a-x（2）数据项名称：姓名简述：旅客姓名组成：姓名类型：字符长度：10位取值范围：汉字或字母（3）数据项名称：性别简述：旅客性别组成：男或女类型：字符长度：2位取值范围：男或女（4）数据项名称：联系方式简述：联系电话组成：数字类型：字符长度：11位取值范围：数字0-9（5）数据项名称：班次简述：航班班次组成：航班类型+航班号码类型：字符长度：10位取值范围：字母+数字（6）数据项名称：航班日期简述：航班起飞的日期组成：年月日类型：日期长度：10位取值范围：正确的年月日（7）数据项名称：航班起飞时间简述：航班起飞的时间组成：时分类型：时间长度：20位取值范围：正确的时分（8）数据项名称：航班到达时间简述：航班到达的时间组成：年月日+时分秒类型：字符长度：20位取值范围：正确的年月日和时分秒（9）数据项名称：航班目的地简述：航班飞往的目的地组成：国家或地区+机场类型：字符长度：10位取值范围：汉字或英文（10）数据项名称：票价简述：相应航班对应机票的价格组成：数字+货币单位类型：浮点型长度：8位取值范围：数字0-9（11）数据项名称：票余量简述：机票剩余数量组成：数字类型：整型长度：4位取值范围：数字0-9总体设计需求规定航空公司为方便旅客，需开发一个机票预定系统。