syb创业准备计划书家政
syb创业计划书月嫂

syb创业计划书月嫂一、创业项目概况1.1 项目名称:月嫂服务1.2 项目背景:随着社会经济的发展和生活水平的提高,人们对生命质量的要求越来越高。
在生育、孕期和产后护理方面,越来越多的人们开始关注专业、高质量的月嫂服务。
目前市场上月嫂行业虽然呈现出蓬勃发展的势头,但是依然存在着人才短缺、服务乱象等问题。
因此,我们希望通过创业,提供更专业、更优质、更有竞争力的月嫂服务,满足广大客户的需求。
1.3 项目定位:本项目主要针对需要孕育、孕期和产后照护的家庭,提供高品质、全方位的月嫂服务,包括产前指导、生理保健、产后康复、婴儿护理等服务内容,全面满足客户各阶段的需求。
1.4 项目目标:通过建立一支高素质、专业化的月嫂团队,提供优质的服务,建立品牌形象,实现市场占有率的持续增长,成为月嫂服务行业的领军企业。
二、市场分析2.1 行业现状:目前,月嫂服务行业呈现出蓬勃发展的态势,市场需求巨大。
但是,行业整体水平参差不齐,部分企业由于管理不善或服务质量差,导致形象受损,市场口碑下降。
2.2 市场需求:随着生活水平的提高,人们对生命质量的要求也越来越高。
对于孕妇和产妇来说,专业的月嫂服务是必不可少的,能够提供全方位的生理护理和心理支持,让她们度过一个安心、舒适的孕期和产后康复期。
2.3 竞争分析:目前市场上的月嫂服务主要分为机构服务和个体服务两种形式。
机构服务一般具有规模化、标准化优势,但价格相对较高。
个体服务则更具灵活性和亲和力,但缺乏规模效应和品牌溢价。
我们希望通过提供高品质、个性化的月嫂服务,做到价格合理、质量可靠,脱颖而出。
2.4 发展前景:随着生育年龄的推迟和家庭对婴幼儿健康的关注度增加,月嫂服务的市场前景一片光明。
未来,月嫂服务将成为家庭生活中的必备项目,市场潜力巨大。
三、业务模式3.1 服务内容:我们将提供全方位的月嫂服务,包括产前指导、生理保健、产后康复、婴儿护理等各项服务内容。
在服务过程中,为客户提供专业的指导、细致的护理,帮助她们度过一个健康、舒适的产后期。
家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。
家政轻创业项目计划书

家政轻创业项目计划书一、项目简介家政轻创业项目是针对有一定家政服务经验的家庭主妇或从业人员,为其提供一个轻松创业的机会。
项目的主要内容包括家政服务、育儿指导、烹饪培训等服务,旨在帮助家庭主妇或从业人员实现小规模创业,在家门口就能实现收入增加。
二、市场分析1. 家政服务市场需求大。
随着城市化进程的加快,人们的生活节奏越来越快,工作繁忙的家庭越来越多,对家政服务的需求也越来越大。
2. 客户群体多样化。
家政服务的需求客户群体涵盖了各个年龄段和职业的人群,尤其是亲子家庭对家政服务的需求更为迫切。
3. 家政服务市场空白。
目前市场上虽然有很多家政服务公司,但针对小型创业的家庭主妇或从业人员的服务相对较少,市场空白度较高。
三、项目定位家政轻创业项目致力于为家庭主妇或从业人员提供一个轻松创业的机会,为其提供培训、支持和服务,帮助其实现收入增加。
四、项目规划1. 项目内容:(1)家政服务:提供家庭清洁、洗衣、照料老人、照料婴幼儿等家政服务。
(2)育儿指导:为亲子家庭提供婴幼儿护理、母婴护理等指导服务。
(3)烹饪培训:为家庭主妇或从业人员提供烹饪培训,提升其烹饪技能。
2. 项目流程:(1)招聘培训:招聘有一定家政服务经验的家庭主妇或从业人员,进行培训。
(2)服务推广:通过线上线下宣传推广,吸引客户,为其提供家政服务。
(3)烹饪培训:定期举办烹饪培训课程,提升家庭主妇或从业人员的烹饪技能。
3. 项目收益:(1)家政服务收费:根据服务内容和时长收取费用。
(2)育儿指导收费:根据服务内容和时长收取费用。
(3)烹饪培训收费:根据课程内容和时长收取费用。
五、项目实施1. 人力资源:(1)招聘家政服务人员:有一定家政服务经验,责任心强,具有一定的亲和力。
(2)招聘烹饪培训老师:具有丰富的烹饪经验和培训能力。
2. 资金投入:(1)人员费用:包括员工工资、培训费用等。
(2)宣传费用:包括线上线下宣传费用。
(3)设备投入:包括家政服务工具和烹饪培训设备等。
家政开店创业方案策划书3篇

家政开店创业方案策划书3篇篇一家政开店创业方案策划书一、项目概述(一)项目名称家政服务中心(二)经营范围提供月嫂、保姆、钟点工、清洁、家教等服务。
(三)经营理念客户至上、诚信为本、服务质量第一(四)项目创新性提供个性化、定制化的家政服务,满足不同客户的需求。
二、市场分析(一)市场需求随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,越来越多的家庭需要家政服务,如保姆照顾小孩和老人、钟点工打扫卫生、月嫂照顾产妇和新生儿等。
(二)市场竞争(三)市场前景家政服务市场前景广阔,随着人们对生活品质的要求不断提高,对家政服务的需求也将不断增加。
三、商业模式(一)服务内容提供月嫂、保姆、钟点工、清洁、家教等服务。
(二)收费标准根据服务内容和时长收费,具体价格面议。
(三)盈利模式通过收取客户服务费用和员工工资差价来盈利。
四、营销策略(一)网络营销建立自己的网站,通过网络宣传和推广家政服务。
(二)口碑营销(三)活动营销定期举办促销活动,如打折、赠送礼品等,吸引客户。
五、运营管理(一)人员招聘招聘有经验、专业技能的家政服务人员,建立人才库。
(二)员工培训对员工进行专业技能和职业道德培训,提高服务质量。
(三)客户服务建立客户服务体系,及时处理客户投诉和建议。
六、财务预算(一)初始投资店面租赁、装修、设备购置、人员招聘和培训等费用,预计需要[X]万元。
(二)运营成本员工工资、水电费、房租、营销费用等,预计每月需要[X]万元。
(三)盈利预测根据市场需求和收费标准,预计每月盈利[X]万元。
(四)投资回报预计[X]年内收回投资成本,开始盈利。
七、风险评估(一)市场风险市场需求的变化和竞争的加剧可能会影响业务的发展。
(二)人员风险员工的服务质量和稳定性可能会影响客户的满意度和业务的发展。
(三)财务风险运营成本的增加和盈利预测的偏差可能会影响企业的财务状况。
八、风险对策(一)市场风险对策密切关注市场需求的变化,及时调整服务内容和价格策略。
家政创业投资计划书怎么写

家政创业投资计划书怎么写一、项目背景随着社会发展和生活水平的提高,人们对家政服务的需求越来越大,传统的家政服务方式已经不能满足人们的需求。
因此,我们计划开展一项家政创业项目,通过提供多元化的家政服务来满足客户的需求,并为客户提供更加便捷、高效、优质的家政服务。
二、市场分析1. 市场需求:随着生活节奏的加快和生活压力的增大,越来越多的家庭需要外聘家政服务来帮助他们处理家务问题。
2. 竞争分析:目前市场上的家政服务公司众多,竞争激烈,但大多数公司在服务内容、服务质量等方面存在不足,提供的服务往往无法满足客户的需求。
3. 发展趋势:未来,随着人们生活水平的提高,对家政服务的需求将会越来越大,市场潜力巨大。
三、服务定位1. 服务内容:我们将提供家政服务包括清洁、保洁、照顾老人、照顾孩子、家庭管家、烹饪等全方位的家庭服务。
2. 服务特色:我们将以服务质量为核心竞争力,注重服务细节,确保客户满意度,并提供差异化的服务,以满足客户不同的需求。
四、市场营销1. 宣传推广:利用互联网、平面媒体、社交媒体等多种渠道进行宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。
2. 销售策略:通过与物业公司、社区合作,开展优惠活动,吸引客户,扩大市场份额。
3. 客户维护:建立客户档案,及时了解客户需求,提供个性化的服务,保持良好的客户关系。
五、运营管理1. 人员培训:严格筛选具有相关经验和专业技能的员工,并定期进行培训,提高员工的服务质量和服务意识。
2. 质量监控:建立质量检验制度,定期对服务质量进行检查,确保服务质量符合客户要求。
3. 成本控制:合理控制成本,提高服务效率,降低服务成本,确保企业盈利。
六、财务规划1. 投资规模:初期投资约为XX万元,主要用于设备采购、装修、人员培训、市场推广等方面。
2. 预期收益:第一年预计营业额为XX万元,盈利约XX万元,随着市场拓展,盈利将逐年增加。
3. 资金用途:主要用于运营成本、人员薪酬、宣传推广等方面。
创新创业项目家政计划书

创新创业项目家政计划书创新创业项目家政计划书一、项目背景和意义随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,家政服务需求也日益增加。
然而,传统的家政服务模式已经不能满足人们多样化、个性化的需求,市场对创新、高效、专业的家政服务的需求日益迫切。
因此,我们计划创立一家以创新技术为支撑的家政服务公司,以满足市场对家政服务的需求,提高家政服务质量,创造更多就业机会。
二、项目概述1. 项目名称:创新家政服务平台2. 项目地点:市中心区域3. 项目内容:通过创新技术手段,打造一家以高效、专业、信任为核心价值的家政服务公司,为用户提供各类家政服务,包括保洁、月嫂、育儿嫂、护工等。
三、市场分析1. 市场需求:随着城市化进程的加快和生活节奏的加快,大城市居民工作压力大,没有时间照顾家庭,对家政服务的需求量越来越大。
2. 竞争分析:目前市场上的家政服务公司较多,大多数是小型公司或个体经营者,服务品质参差不齐,效率低下。
因此,在市场中打造一家以创新、高效、专业为特点的家政服务公司将有很大的市场竞争力。
四、项目组织架构1. 董事会:负责制定公司的发展战略和管理决策。
2. 运营部门:负责公司的日常运营管理,包括拓展市场、人员招聘、培训等。
3. 技术部门:负责研发和维护创新的家政服务平台,通过技术手段提高服务质量和效率。
4. 客服部门:负责与客户的沟通和服务,解决客户在使用家政服务过程中出现的问题。
五、项目的特色和创新点1. 利用互联网和大数据技术,打造创新的家政服务平台,实现服务预约、人员匹配、服务评价等多种功能。
2. 引入专业培训机构,提供专业的培训和技能提升机会,提高家政服务人员的素质和服务水平。
3. 打造标准化的服务流程,提供统一的服务标准,确保服务质量和效率。
4. 引入第三方评价机制,为服务人员和客户提供互评机会,增加服务透明度和信任度。
六、项目实施计划1. 第一阶段(前6个月):确定公司发展战略和组织结构,开展市场调研,制定家政服务的标准和流程,建立与培训机构的合作关系。
家政服务创业项目计划书
针对上述问题,我们提出以下改进措施:
(1)优化营销策略,加大线上线下推广力度,提高品牌知名度。
(2)建立家政服务人员培训体系,提高服务质量,降低人员流动性。
(3)深入了解目标客户需求,制定精准的营销方案。
(4)完善客户服务体系,增加专业客服人员,提高客户满意度。
4.计划改进实施的时间节点
在过去的工作中,我们取得了一定的成果。以下是部分亮点:
(1)完成了对家政服务市场的深入调研,掌握了行业现状和发展趋势。
(2)组建了一支专业的团队,包括家政服务人员、客服、营销等岗位。
(3)建立了完善的家政服务体系,包括服务流程、服务质量控制、售后服务等环节。
(4)成功开展了线上线下相结合的营销活动,提升了品牌知名度和用户满意度。
③第三季度:优化客户服务体系,提高客户满意度。
④第四季度:拓展业务范围,实现业务持续增长。
(2)月度工作重点:
每月定期检查各项工作进度,确保计划实施到位,并根据实际情况调整工作计划。
4.设定个人成长目标
为提升团队成员的个人能力,我们设定以下个人成长目标:
(1)提升专业技能,参加相关培训和学习,提高工作效率。
(1)制定合理的工作计划,明确工作优先级。
(2)学会合理安排时间,平衡工作与生活,确保身心健康。
(3)利用时间管理工具,如待办事项清单、日程表等,提高工作执行力。
4.参加外部培训,拓宽视野与人脉
为拓宽视野和拓展人脉,我们将积极参加以下外部培训活动:
(1)行业研讨会、论坛等,了解行业最新动态和发展趋势。
5.挖掘工作中的亮点与不足
(1)亮点:
①创新性地采用线上线下相结合的营销模式,提升了品牌知名度。
创新创业新型家政计划书
创新创业新型家政计划书一、项目概述随着现代社会的发展和经济水平的提高,人们的生活水平也越来越高,对家政服务的需求也越来越大。
为了满足市场需求,提高服务质量,推动家政行业的发展,我们打算创立一个新型的家政服务公司,为客户提供高质量、个性化的家庭服务。
二、市场分析家政服务市场具有较强的市场需求和广阔的发展前景。
目前,随着生活水平的提高,人们对家庭服务的需求也越来越高。
尤其是在一些大城市,由于工作繁忙和时间紧张,许多家庭都需要雇佣家政人员来帮助他们料理家务。
据统计,家政服务市场规模正呈现出逐年增长的趋势。
然而,在这一市场中,传统的家政服务模式存在一些不足之处,比如服务不规范、服务质量参差不齐、难以选择适合自己的家政人员等问题。
因此,我们有理由相信,通过创新家政服务模式,提升服务质量,定制个性化服务,我们的家政服务公司将会取得市场的青睐。
三、创新之处1.个性化定制服务:我们将针对每位客户的需求和特点,提供个性化的家庭服务方案。
客户可以根据自己的需求,选择合适的服务内容和服务时间,以满足自己的实际需求。
2.专业服务团队:我们将建立一支专业的家政服务团队,具有丰富的家政服务经验和专业的技能。
团队成员将接受系统的培训,以提高服务质量和服务水平。
3.在线服务平台:我们将建立一个在线服务平台,方便客户进行预约和查询。
客户可以通过平台查看家政人员的资料和评价,选择符合自己需求的家政人员。
4.品牌宣传推广:我们将通过多种渠道进行品牌宣传推广,增强品牌影响力和市场竞争力。
同时,我们还将不断改进服务质量,提高客户满意度,树立行业口碑。
五、运营计划1.产品开发:在运营初期,我们将推出一系列家政服务产品,包括日常家务清洁、厨房保洁、家庭护理、婴幼儿护理等服务项目。
同时,我们还将根据市场需求不断调整和优化产品,提高服务水平。
2.市场推广:我们将制定多种市场推广策略,包括广告宣传、线上线下推广、合作推广等方式,提升品牌知名度和市场份额。
家政服务公司创业计划书(精选5篇)
家政服务公司创业计划书(精选5篇)随着社会不断地进步,大家逐渐认识到创业计划书的重要性,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。
那么创业计划书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
家政服务公司创业计划书1一、项目介绍项目名称:“XXX”儿童托管服务公司经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资:20万人民币场地选择:沈阳市皇姑区昆山路项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。
创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。
二、市场分析目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。
谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。
但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。
从上述数据分析:①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。
创业家政计划书怎么写
创业家政计划书怎么写一、项目概述家政服务是现代社会中一种越来越受消费者欢迎的服务形式,主要为居民提供家庭清洁、保姆、月嫂、育儿等多项服务。
我计划设立一家家政服务公司,为社会提供高质量的家政服务,满足居民日益增长的需求。
二、市场分析1. 市场需求随着城市化进程的加快,居民生活节奏加快,工作压力增大,需要外部力量的帮助来解决家庭事务。
因此,家政服务行业发展迅猛,市场需求旺盛。
2. 竞争分析目前市场上已有许多家政服务公司,竞争激烈。
但是大多数公司服务质量参差不齐,存在诚信问题。
因此,有能力提供稳定、高质量服务的家政公司仍具有竞争优势。
3. 发展前景随着我国老龄化进程的加快,居民对家政服务需求将进一步增加。
未来家政服务行业发展前景广阔,市场潜力巨大。
三、公司目标1. 提供高质量的家政服务,满足客户需求。
2. 建立良好的品牌形象,成为家政服务行业的领军企业。
3. 拓展市场,实现公司规模扩大和效益增长。
4. 为员工提供良好的发展平台,打造优秀团队。
四、产品与服务公司主要提供以下家政服务:1. 家庭清洁:包括家居生活区域的清洁、卫生间清洁、家具布艺、地毯清洁等。
2. 保姆服务:提供日常生活照料、餐饮服务、家庭护理等。
3. 月嫂服务:为产妇提供专业的产后康复护理。
4. 育儿服务:为家长提供孩子照料、教育指导等服务。
五、营销策略1. 宣传推广:通过网络、社交媒体、广告等渠道宣传公司服务,提高知名度。
2. 服务质量:确保服务质量,树立口碑,吸引更多客户。
3. 价格策略:根据市场行情和竞争情况灵活调整价格,满足客户需求。
4. 会员服务:推出会员制度,为长期客户提供优惠服务,增加客户黏性。
六、人力资源公司将招聘经验丰富、技术过硬的家政服务人员,提供专业培训,建立优秀团队。
同时,关注员工的职业发展和福利待遇,激发员工的工作热情和创造力。
七、财务计划1. 项目投资:公司启动资金为XX万元,用于设立公司、购买设备以及宣传推广等方面。
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syb创业准备计划书家政改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。
以下是为大家整理的关于syb创业准备计划书家政,给大家作为参考,欢迎阅读!syb创业准备计划书家政篇1一.总体家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。
因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。
第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。
网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展),财务部(归总公司财务统一核算),人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)二.服务概要及保障1.家政公司服务内容一览表:培训婴儿看护(普通/高级)---市妇幼保健院业务合作幼教---市妇幼保健院业务合作宠物服务---宠物医院合作传统家庭卫生打扫婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等---市妇幼保健院业务合作高级运动健康咨询理财咨询---专业理财师(银行、保险、投资合作)法律咨询---律师事务所合作家庭专业医用护理---社区、专业医院宠物服务(含防疫、代管等)---宠物医院合作家庭医生---社区、专业医院大型大型项目的商业保洁2.目标市场从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。
但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3.竞争状况易能公司中介公司优势1.人员素质高2.高级服务的市场潜力大3.公司经营规范4.对客户负责5.员工有劳动保障1.公司承担风险较小2.已经占有了一部分市场份额劣势人们对高级家政服务的观念有待转变1.人员素质、服务质量没有保障2.没有高级家政3.公司经营不规范4.没有员工的劳动保障4.市场进入与市场扩张要想在市场上立足需分为以下几个阶段:在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。
然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。
同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后,公司开始要打入家政市场。
为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。
活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。
让人们知道、了解、接受。
活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。
这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。
赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。
每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。
5.发展战略1)初期(1;3年)以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象逐步建立经营网点挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;累计客户约达到1000户,大型项目客户5户第三年:提升品牌形象,增加无形资产增加网点数量,继续扩大市场分额累计客户约达到1500户,大型项目客户10户服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场2)中长期(4;6年)进一步完善和健全营业网点重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略市场占有率居于主导地位巩固、扩展全市的家政市场建立其他城市的营业网点6.市场营销策略市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。
为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。
1.公司形象策略对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。
怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。
易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。
时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。
因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。
公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。
这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2.价格策略家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。
还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。
根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。
对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。
对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。
这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。
第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。
对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。
凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。
如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务;;也就是免费赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。
我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。
3.品牌策略公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。
我们的目标是要以品牌至胜。
公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告:在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告:品牌广告可以通过多种渠道进行。
广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。
所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。
待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。
公益广告:同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。
公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。
怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。
只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
7.关键性风险与化解方法a.关键风险:序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成(1)计划设计不合理(2)资源调度不合理(3)人员素质不高造成间接费用增加。
如时间延后过长,会造成项目取消等后果。
2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损(1)员工服务质量不高(2)服务价格偏高(3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低,造成亏损3、总体费用超支项目总费用增加,超过预算(1)设备价格上涨(2)人员工资上涨项目费用超标,毛利率降低4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题(1)公司项目过多造成人力资源分配不足(2)人员费用投入太少项目不能按时完成,或出现质量隐患5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题(1)项目经理中途换人(2)公司上层架构发生重大变动,造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行,在费用、时间及质量方面出现严重问题,严重时会造成项目取消。
如图列出了公司的风险评价表。
可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。
而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险1和5较小。
b.关键风险解决办法:(1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。
(2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。
(3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。
syb创业准备计划书家政篇21.运营模式基地培训(免费)――》运输(自费)――》住宿(自费)――》推荐工作(免费)――》每月工资的10%-15%佣金在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我。