青岛海佳多策略开拓印度市场
海尔国际市场营销策略

海尔国际市场营销策略海尔国际市场营销策略国际营销战略中必不可少的一个环节是渠道战略,它承载了产品战略、价格战略、促销战略等环节发挥的重要任务。
所以企业在国际化战略中,必须重视渠道战略的管理与运用。
但是,国际营销渠道的选择受到一系列因素的影响,针对不同的影响因素应有不同的国际营销渠道选择。
主要是从国际营销渠道选择的现状出发,对国际营销渠道选择因素的理论进行论述,并以海尔为例分析了海尔国际营销渠道战略选择以及选择此渠道的主要原因,最终对海尔的国际营销渠道选择进行了改进。
许多企业进入国际市场时都会选择落后地区打开市场获得市场占有率,这样的话成本比较低,风险比较小;而海尔选择的是先出口经济比较发达的欧美地区,在激烈的竞争与严格的市场规范下,磨练与提升品牌,虽然风险较高,但是产品的成长速度加快,并且有利于提高企业品牌形象。
海尔之所以会选择这个战略,首先海尔拥有高品质的产品做后盾,进入国际市场过硬的质量是基础;其次,海尔拥有高质量的服务水平,质量与服务相协调;再次,海尔拥有敏锐的市场洞察力,能够紧紧地抓住顾客的需求,设计出相应的产品;最后,海尔通过不断的磨练,在国内市场占据龙头地位,拥有雄厚的资金实力,能够承担相应的风险。
一、分析海尔的国际营销战略现状 1.进入国际市场后,海尔首先利用广告宣传,提升产品档次要使自己的产品在国外有市场,首先应使国外的经销商和消费者认识并了解自己的品牌和产品。
海尔为配合其产品进军欧美市场,在当地积极以广告、参加展示会等形式对海尔品牌进行宣传。
2.产品质量向高标准看齐企业要创名牌、创市场,必须保证产品高起点、高质量。
欧美发达国家对于产品要求标准都较高,而且不少国家都有较为严格的质量及安全证。
如美国的UL认证、加拿大的CSA认证、欧共体的CE认证等,企业要向这些国家出口就必须通过上述认证。
海尔为提出高产品质量,率先引进国际上最先进的全程质量管理标准ISO9001系列标准管理法,并于1992年在我国电冰箱行业率先通过了国际认证,1994年又率先通过了ISO9001-94E最新版国际认证,欧共体CE、德国GS 等国际质量认证,从而把产品从设计、制造到使用全过程的产品管理与控制纳入规范化轨道,为产品质量管理提供了制度保证,促进了海尔产品的对外出口。
自主创新开发 提高产品知名度 二纺机开拓印度纺机出口市场

来 ,详细 了解 二 纺机 的长 车集 体落 纱 和短 车主 导 出 口产 品 ,先后 签 定 了 4批 4 台 ( 0 长车 l 台 、 9 短 车 2l台 ) 的合 同 ,二纺 机 产 品就 此 开创 出 口印度 市 场 先河 。
自 墨 新 开 发 提 高 产 品 知 名 度
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纺 机 开 拓 印 度 纺 机 出 凸 市 场
O 意文
在 全球 经 济 一 体化 的大 趋势 下 ,近 年 来 中国 和 印度 两 国的 贸 易联 系越 来越 紧密 。 为迅 速 抓 住
印 度 、 巴基 斯 坦 市 场 ,20 5年 l 0 0月 至 l 2月 , 上 海 二 纺机 股 份 有 限 公 司派 出 两 批 设 计 人 员 出 访 巴 基 斯 坦 、 新 加 坡 的 国 际 纺 机 展 览 会 , 走 访 多 个 城 市 十 几 家 纺 织 厂 , 跟 踪 了 解 二 纺 机 出 口 的 新 产
目前 ,二 纺 机 技 术 中心 根 据 用 户 意 见 进 行 改 进设 计 ,在 最 短 的 时 间里 ,完 成 了全 部 合 同设 计 文 本 工 作 ,装 配 车 间成 立 了项 目小 组 , 紧锣 密 鼓 地 进 行 安 装 ,质 检 部 门严 格 把 关 ,做 好 质 量 监 控 , 新 产 品 已 在 1 月 顺 利 出 产 。 ▲
维普资讯
20 0 6年化 纤 机 械 出 口项 目第 一 单
海尔印度新增第2家代工工厂

志 高荣登 “0 8 后服务消费者满意单位 ” 20 售 榜首
20 0 9年 3月 1 2日 ,由 中国 电子 商 会主 办 的全 国消 费 电子 产 品售 后 服 务 工 作会 议 暨 第 3届 消 费 电子 产 品 售后 服 务论 坛 在北 京 召 开 , 上 公布 了由消 费 者和 专 家 会 共 同评选 出的 2 0 0 8年 度 消 费 电子行 业 “ 售后 服 务 消 费 者 满 意 单 位 ” 十 佳 优 秀 客服 ” 奖 名 单 , 及“ 获 并现 场 举行 了颁奖 仪 式 , 高荣 登榜 首 。 志
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海 尔印度新增第 2 家代工工厂
电费的 担心 , 受到 了消 费者 的喜 爱 。
近 日, 印度 市 场 反 馈 的 消 息显 示 , 从 由于 用 户 对海 尔空 调 的 需求量 激 增 , 0 7年 投 产 的海 尔 空 调 印度 第 1 20
海信巨奖中 国第一批 变频 空调用户
果 , 且 还大 大 降低 了使 用成 本 , 免 了消 费者 对 高 昂 而 避
近 日,2年前 曾推 出第 l款变 频 空调 ห้องสมุดไป่ตู้领 军 品 牌海 1
机电信息 20 年第 1 期总第 2 2 09 2 2 期 1
提供 高 品质 的 空调 产 品 以及 良好 的售 后服 务 。 别 是近 特 年 来 , 高推 出 的诸 如“ 超 王 ”“ 质之 光 ”“ 奥 之 志 三 、品 、北 光 ” 新 品均 拥 有 首 创 技 术 , 行业 多 次树 起“ 质 ” 等 在 品 旗 舰 。而 在售 后 服务 方 面 , 志高 坚持 以“ 一切 以客户 满 意 ”
中国企业在印度发展报告

中国企业在印度发展报告近年来,中国企业在印度的发展取得了长足的进展。
无论是在制造业、电子商务领域还是金融服务行业,中国企业都在积极拓展市场并取得了可喜的成绩。
本报告将对中国企业在印度发展的情况进行详细分析,并探讨其所面临的机遇和挑战。
一、制造业中国企业在印度的制造业领域表现出了强大的竞争力。
通过引进先进的技术和管理经验,中国企业在印度设立了多个生产基地,为印度消费者提供高质量的产品和服务。
例如,中国手机制造商华为和小米在印度市场的份额不断增长,成为了当地消费者的首选。
此外,中国企业还在汽车、电子设备和纺织品等领域取得了突破性进展。
二、电子商务随着印度互联网用户数量的快速增长,中国企业积极参与了印度电子商务市场的竞争。
阿里巴巴集团旗下的支付宝和京东集团的京东商城已在印度建立了强大的业务网络。
这些中国企业通过提供便捷的支付和物流服务,满足了印度消费者的需求,并促进了印度电子商务市场的发展。
三、金融服务中国企业也在印度金融服务行业崭露头角。
通过与当地金融机构合作,中国企业在印度设立了多家银行和保险公司。
中国银行和中国人寿等企业在印度的业务规模不断扩大,为印度的经济发展提供了有力支持。
同时,中国企业还推动了移动支付和在线借贷等创新金融服务的发展,为印度的金融体系注入了新的活力。
然而,中国企业在印度发展过程中也面临一些挑战。
首先,印度的市场竞争激烈,本土企业和国际巨头都在争夺市场份额。
其次,印度的政策环境和法律体系相对复杂,中国企业需要适应当地的法规和经营环境。
此外,文化差异和语言障碍也是中国企业在印度遇到的挑战之一。
总结起来,中国企业在印度的发展表现出了强大的竞争力和创新能力。
通过与当地企业合作和适应当地市场需求,中国企业在印度取得了长足的成就。
然而,中国企业在印度的发展之路仍然充满了挑战,需要进一步改善运营和管理策略,以实现可持续的发展。
相信随着中印两国经济的深入合作,中国企业在印度的发展前景将更加广阔。
海尔进入国际市场的分析

海尔进入国际市场的分析一、背景介绍海尔集团是中国率先的家电创造商和供应商之一,成立于1984年,总部位于中国青岛市。
多年来,海尔向来致力于提供高质量、可靠性和创新性的家电产品,如洗衣机、冰箱、空调等。
随着全球化的趋势,海尔决定进一步扩大其国际市场份额,以实现更大的增长和发展。
二、海尔进入国际市场的目标1. 扩大市场份额:海尔希翼通过进入国际市场,扩大其品牌知名度和市场份额。
2. 提高品牌形象:海尔希翼通过在国际市场上展示其高品质和创新性的产品,提升其品牌形象。
3. 实现全球化战略:海尔希翼通过进入国际市场,实现其全球化战略,为全球消费者提供优质的家电产品和服务。
三、进入国际市场的策略1. 市场调研:海尔首先进行了详细的市场调研,了解目标国家的消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力。
通过市场调研,海尔能够制定针对性的市场推广策略。
2. 产品定位:海尔根据目标国家市场需求和竞争对手情况,对其产品进行定位。
海尔注重产品的质量和创新性,以满足消费者对高品质家电产品的需求。
3. 渠道拓展:海尔与当地的经销商和零售商建立合作火伴关系,通过他们的销售渠道将产品引入目标国家市场。
海尔还积极探索在线销售渠道,以满足消费者的购物习惯。
4. 品牌推广:海尔通过广告、促销活动和参展等方式,提升品牌知名度和形象。
海尔还与当地的体育赛事和明星签约合作,以增强品牌的暴光度和影响力。
5. 售后服务:海尔重视售后服务,在目标国家建立完善的售后服务体系,为消费者提供及时、高效的售后支持。
四、海尔进入国际市场的成果和挑战1. 成果:a. 市场份额扩大:海尔成功进入多个国际市场,取得了可观的市场份额,特别在发展中国家市场上表现出色。
b. 品牌形象提升:海尔通过高品质和创新性的产品,赢得了消费者的好评,提升了品牌形象。
c. 全球化战略实施:海尔通过进入国际市场,实现了其全球化战略,为全球消费者提供了优质的家电产品和服务。
2. 挑战:a. 本土化需求:不同国家和地区的消费者需求存在差异,海尔需要根据当地市场的特点进行产品定位和市场推广,以满足消费者的需求。
海尔的跨国经营战略分析

海尔的跨国经营战略分析海尔集团是中国最大的制造商之一,在家电领域具有很高的声誉。
在全球范围内,海尔已成为领先的家电品牌之一,其成功的跨国经营战略是其成长的关键因素之一。
海尔的跨国经营战略主要包括以下几个方面。
第一,海尔坚持创新和研发投入。
该公司的创新和研发能力非常强大,他们的新产品和技术不断推出。
这种创新和研发投入有助于使海尔成为全球领先的家电品牌。
海尔不断引入新的技术,并且不断扩大其产业范围,以满足世界各地消费者对家电的需求。
第二,海尔的全球化营销策略是其成功的关键。
海尔非常注重品牌建设和营销活动的策略制定。
他们不仅在中国市场投入大量资金,还在美国和欧洲等国家增加了宣传和品牌营销的广告投入。
此外,海尔还通过促销活动、线上和线下销售来提高销售额,实现了跨国营销的成功。
第三,海尔注重全球合作伙伴的建立。
海尔与世界各大企业建立了长期的合作伙伴关系,这样可以实现跨国市场渗透的重要目标。
这种合作伙伴关系主要是通过战略联盟和合作伙伴之间的合作达成的。
这些合作不仅有助于海尔扩大其全球市场的份额,还有助于他们提高产品质量和包装升级等方面的服务。
第四,海尔注重本地化制造和服务。
海尔根据不同国家的市场需求,适应不同的生产和销售模式。
他们不断优化本地化制造和售后服务,以满足不同国家和地区的消费者需要,提高产品的竞争力。
总之,海尔的跨国经营战略是成功的重要因素之一。
他们不断强化其在全球市场的地位,通过创新、全球化营销、全球合作伙伴的建立和本地化制造和服务等手段,实现了全球范围内的增长和发展。
海外市场增速快于国内海信IFA谈欧洲市场如何破局

海外市场增速快于国内海信IFA谈欧洲市场如何破局“8年前我们在欧洲市场营收不足1亿欧元,目前在该区年收入已经超过30亿欧元,从不足1%的市场占有率提升至当前的7%左右,成为中国企业在欧洲的重要玩家之一”。
海信欧洲区总经理韩建民在2023IFA展上回想起2023年初到欧洲时的状态颇有感触,“我们计划2050年欧洲市场年营收达到50亿欧元”。
为了成为“牌桌上的玩家”,韩建民带着欧洲团队依托海信斯洛文尼亚的工厂,深入了解当地文化,赞助体育赛事提升品牌知名度,基本实现本土生成本土销售,在市场上与西门子、博世、三星、LG等国际巨头正面交锋。
作为一年一度世界上规模最大、品类最齐全的消费电子展之一,2023年德国柏林国际消费电子展(IFA)9月1日-5日在柏林会展中心举行,吸引了来自48个国家和地区的2000多家参展商,其中,中国企业是不可忽视的智能和创新主力。
海信、TCL、海尔、美的、长虹、创维、荣耀等一大批中国企业和供应链企业成为2023年IFA不容忽视的“中国力量”。
海信集团总裁于芝涛在IFA开幕演讲时表示,家电行业正从单一产品向智能化、以用户为中心和以场景驱动的解决方案转变。
今年上半年,海信的海外市场增速高于国内。
据海信集团国际营销常务副总裁方雪玉介绍,今年1-8月海信欧美市场取得20%以上的增长,其中欧洲市场增速高达22%。
那么,欧洲市场到底是怎样的市场?中国企业如何从强者口中夺食?海外营收增速快于国内欧洲市场如何破局?“欧洲市场是相对成熟的市场,消费者非常挑剔,对产品和品牌都非常挑剔,一定要找到差异化路线”。
韩建民总结深耕8年的欧洲市场特点,他以冰箱举例,对开门冰箱就是一个创新,契合了欧洲人家庭大存储、便捷的需求。
除此之外,欧洲人酷爱体育,自2023年起海信开始在欧洲进行体育营销。
今年的IFA开幕式上,于芝涛宣布海信正式成为2024德国欧洲杯的全球官方合作伙伴。
这也是自2023年之后,海信第三次成为欧洲杯官方赞助商。
海信日立外销发展战略一览

海信日立外销发展战略一览一、引言随着全球经济一体化的不断深入,我国企业走出国门,参与国际市场竞争已成为发展的必然趋势。
海信日立作为我国家电行业的佼佼者,其外销业务的发展战略尤为值得关注。
本文将对海信日立外销发展现状进行分析,并探讨其发展战略及面临的挑战与应对策略,以期为企业提供有益的参考。
二、海信日立外销发展现状1.外销市场规模近年来,海信日立外销市场规模不断扩大,产品畅销全球多个国家和地区。
根据公司财报数据显示,外销业务已成为企业营收的重要来源。
2.产品结构海信日立外销产品以家电为主,包括电视、冰箱、洗衣机、空调等。
其中,电视和空调产品在全球市场具有较高的竞争力。
3.市场分布海信日立外销市场分布较为均衡,欧美、亚洲、非洲等地区均有一定的市场份额。
在重点市场,如美国、欧洲、日本等,企业通过加强与当地知名品牌和渠道的合作,提升市场占有率。
三、发展战略1.创新驱动a.技术研发海信日立始终坚持技术创新为核心,每年投入大量资金用于研发,推动产品技术水平不断提升。
通过与国内外科研机构、高校等合作,加速技术成果转化。
b.产品创新企业注重产品差异化,以满足不同市场和消费者的需求。
通过创新设计、智能化等技术,提升产品核心竞争力。
2.区域布局优化a.重点市场拓展企业针对重点市场,如美国、欧洲、日本等,加大投入,提升市场份额。
同时,积极开拓新兴市场,如非洲、东南亚等,以实现业务全球化。
b.本地化生产在海外设立生产基地,实现本地化生产,以降低成本、提高产品竞争力,更好地融入当地市场。
3.品牌建设与推广a.品牌塑造海信日立致力于打造国际知名品牌,通过参加国际展会、赞助大型活动等方式,提升品牌知名度和美誉度。
b.营销策略企业采用线上线下相结合的营销模式,加大广告投放,扩大品牌影响力。
与合作伙伴共同开展市场营销活动,提升产品销量。
4.合作伙伴与渠道建设a.战略合作与企业所在行业的领导者建立战略合作关系,共同开发市场。
b.渠道拓展加强对各国渠道商的合作,拓宽销售网络,提高市场覆盖率。
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海外战略在2015印度Tex-Trends的开幕式上,印度联邦纺织部长Santosh Kumar Gangwar表示,新的国家纺织政策将在联邦预算后公布。
新纺织政策的目标是到2024~2025年实现出口3000亿美元,并额外创建3500万个工作岗位。
近年来,印度纺织工业发展迅速,其纺织品在国际市场中的份额逐渐扩大。
随着印度政府对纺织工业支持力度的逐年加大,加之印度广阔的内需市场,低廉的劳动力成本和原材料成本,使得印度纺织行业发展非常迅速,显现出来了非常强大的竞争力。
过去几年由于印度企业的购买能力有限,大多青睐于购买在中国市场淘汰的日本津田驹或尼桑喷水织机。
目前,中国淘汰的日本二手喷水织机已经基本没有了——自3年起,中国生产的喷水织机逐步取代了日本织机,因此市场上淘汰的日本旧机器自然越来越少。
在性价比的选择上,绝大多数印度纺织企业老板会优先考虑购买中国制造的喷水织机。
印度政府,对于进口中国喷水织机有着30%的资金补贴政策。
中国政府也对出口喷水织机,有退税17%的政策。
在市场需求和政策鼓励的双重因素的作用下,印度纺织机械市场前景非常广阔。
作为国内最大的喷射式织机的专业生产厂家,青岛海佳机械有限公司生产的喷水织机连续十年在国内市场占有率第一。
然而,近些年来,尤其是2012年以后,随着纺织市场的饱和以及国家对污染企业限制政策的实施,喷水织机行业的发展受到前所未有的打击。
因此,海佳想延续强势的发展劲头,持续领跑国内喷水织机行业,就必须在原先基础上进一步优化外贸部,积极拓展海外市场,尤其是印度市场,以此来避青岛海佳多策略开拓印度市场上海理工大学刘井然林凤/文海佳通过分析自己在海外市场拓展中的问题,从产品、代理、服务、价格、展销等多方面着手改善,领先抢占印度喷水织机市场。
海佳机械公司内部展厅。
22006海外战略在2015印度Tex-Trends的开幕式上,印度联邦纺织部长Santosh Kumar Gangwar表示,新的国家纺织政策将在联邦预算后公布。
新纺织政策的目标是到2024~2025年实现出口3000亿美元,并额外创建3500万个工作岗位。
近年来,印度纺织工业发展迅速,其纺织品在国际市场中的份额逐渐扩大。
随着印度政府对纺织工业支持力度的逐年加大,加之印度广阔的内需市场,低廉的劳动力成本和原材料成本,使得印度纺织行业发展非常迅速,显现出来了非常强大的竞争力。
过去几年由于印度企业的购买能力有限,大多青睐于购买在中国市场淘汰的日本津田驹或尼桑喷水织机。
目前,中国淘汰的日本二手喷水织机已经基本没有了——自3年起,中国生产的喷水织机逐步取代了日本织机,因此市场上淘汰的日本旧机器自然越来越少。
在性价比的选择上,绝大多数印度纺织企业老板会优先考虑购买中国制造的喷水织机。
印度政府,对于进口中国喷水织机有着30%的资金补贴政策。
中国政府也对出口喷水织机,有退税17%的政策。
在市场需求和政策鼓励的双重因素的作用下,印度纺织机械市场前景非常广阔。
作为国内最大的喷射式织机的专业生产厂家,青岛海佳机械有限公司生产的喷水织机连续十年在国内市场占有率第一。
然而,近些年来,尤其是2012年以后,随着纺织市场的饱和以及国家对污染企业限制政策的实施,喷水织机行业的发展受到前所未有的打击。
因此,海佳想延续强势的发展劲头,持续领跑国内喷水织机行业,就必须在原先基础上进一步优化外贸部,积极拓展海外市场,尤其是印度市场,以此来避青岛海佳多策略开拓印度市场上海理工大学刘井然林凤/文开国内恶性竞争,降低国内企业间三角债务的风险,有利于拓展全球市场结构,增加企业利润。
同时,也将有力改变甚至扭转内销受阻的不利局面,打造世界知名织机品牌。
海佳公司总结了印度市场开拓中遇到的问题,并提出了相应的对策,对于正在或计划开拓印度市场的纺机企业来说,不啻为一次很好的经验分享。
市场拓展中存在的问题及成因据海佳公司市场部分析,2012年-2014年海佳喷水织机印度市场份额只占2.51%,这说明海佳机械在印度市场拓展策略上存在很多问题。
其问题和成因主要归结如下:首先,战略重视程度不够。
近年来,海佳公司只发展国内市场而放松了海外市场包括印度市场的发展。
对于印度市场没有重视,产能满负荷运转也不足以交付国内订单的情况下,只是应付国内订单,没能考虑更长远的全球市场规划。
其次,营销策略不得当,过高的价格定位限制了销量。
近两年,海佳印度市场价格定位高于国内价格的10%,过高的价格定位限制了销量。
第三,销售模式单一。
只是采取单一的直销模式,没有结合代理模式等,渠道过于单一,不利于市场的拓展。
第四、缺乏专门的海外营销人才。
2014年之前,海佳公司国际贸易部共有3人,都是大学刚毕业的学生,缺乏对产品性能的了解,缺乏营销经验和谈判技巧,更上升不了海外市场拓展战略的高度,同时,也没有一个经验丰富的国际贸易部经理的带领和支持,可想而知,这样的团队在市场拓展方面必定是滞后和失败的。
另外,在拓展印度市场的支持和保障方面没有可行有效的激励措施、培训机制、沟通汇报机制等,也是印度市场发展缓慢的原因之一。
海佳通过分析自己在海外市场拓展中的问题,从产品、代理、服务、价格、展销等多方面着手改善,领先抢占印度喷水织机市场。
海佳机械公司内部展厅。
市场拓展策略的制定与实施鉴于通过SW OT分析后,制定海佳机械喷水织机印度市场的营销战略,相对于竞争者,海佳公司应采取质量好,性能高,能满足市场差异化需求的策略,因此,海佳机械在印度市场定位于中高端需求的客户,规模稍大或追求织物品质的客户,强调以质量为客户创造价值。
产品策略继续使用单一品牌即所有机型名称均为海佳机械,推出多款机型,如适合普通织物的经济适用机型HJ-851系列织机;适合衬布的HJ-861系列机型,适合高密织物、细旦织物的HJ-408系列机型;适合超高密、超高速、强打维力度的HJ-410系列机型;移植部分HJ-408系列机型优点到经济适用的HJ-851系列机型上,推出的超高性价比的HJ-873系列机型。
使用单一品牌的好处,可以集中多款机型的销售数量优势,快速建立海佳机械的品牌效应。
无论印度市场喷水类哪类细分织物快速增长,海佳机械都会通过优秀的质量、领先的开机效率和超高的性价比占有一席之地,赢取细分织物市场的品牌口碑。
这样将利于海佳机械其他机型在相应市场上产生品牌效应,便于推广。
另外,单一品牌策略可以节省品牌传播费。
海佳公司采用单一品牌策略,是品牌建立和传播最有效的方式之一。
代理策略海佳机械进入印度市场时间短,市场了解面窄,要想在激烈的竞争中快速崛起,光靠优质的产品和直销模式显然比较缓慢。
面对印度纺织企业比较集中的特点,80%纺织企业集中在印度古吉拉特邦的苏拉特市,选择苏拉特当地有实力的代理商,进行苏拉特区域独家代理模式,利用代理资源快速拓展市场,苏拉特以外的地区则采用代理商和直销结合的渠道方式。
考虑到纺织机械产品的特殊性,它不仅要求代理商拥有专业的销售团队和销售渠道,还要求代理商具有较强的资金基础和行业口碑,否则,很难将该产品快速地在市场上推广。
确定了代理商后,在代理协议上严格要求,必须符合海佳机械快速推广的市场目标。
同时给予代理商大力支持,大幅度让利于代理商的同时,要有严格的考核标准,使代理商在利益驱动和严格考核的双重因素下,全力开拓市场。
2012-2014年喷水织机印度市场份额22006636服务策略喷水织机工作环境恶劣,且24小时不停地高速运转,如果保养和检修不到位的话,很容易产生织机质量问题。
而在印度市场,大多数客户是新的喷水织机使用厂家,对织机的性能特点不熟悉,维护保养知识欠缺,可能会导致小问题频出。
在这种情况下,成立售后办事处,培训客户的工人,解决客户的使用难题,是快速赢取客户的信赖和选择的必要措施。
因此,海佳机械要在苏拉特地区设立印度办事处,存放全面的织机易损零配件,为客户提供便捷服务。
海佳公司委派至少四名员工驻印度苏拉特办事处。
其中,一名外贸管理经理,负责售后服务部的管理和客户的交流沟通,对代理商的支持以及对公司的信息反馈工作,另外三名为调试维修工程师。
并且,招聘当地化的调试工程师,进行培训,以减少人工成本的开支。
购置服务车辆,提前走访客户,让售后服务尽量走在问题出现之前,即便问题出现了,海佳服务工程师在第一时间内赶到客户端解决问题。
打造出海佳机械在印度市场的服务品牌。
这也复制了海佳公司在国内优秀的服务模式,国内的事实证明这种模式对品牌的推广、产品的销售非常有效。
在广大竞争对手打价格战,对印度市场无售后服务的时候,海佳公司着手搭建服务品牌,将是市场推广的一把强有力的利剑。
价格策略喷水织机,对于印度市场来说不是新产品,市场正处于发展初期,市场潜力巨大,所以海佳公司在印度市场的定价目标就是根据企业市场定位,以提高定位市场的占有率为目标,在最短的时间内以最有效的方式进入并占有市场。
根据世界著名经济学家菲利普科特勒提出的9种价格/质量战略模型,海佳公司的定价战略是超值战略。
海佳公司采取超值价格战略的主要原因:印度市场整个宏观环境,使得印度人对产品价格非常敏感,他们一直所追求的是用最低的价格来获取最好质量的产品和最优质的服务。
尤其是喷水织机领域,面对日本津田驹机器的昂贵价格,如果市场上出现产品质量与其接近,功能齐全,技术先进但价格只有其一半左右的产品,将会吸引很多客户的选择,会迅速提高海佳产品的市场占有率和品牌知名度。
中国喷水织机制造厂家众多,绝大多数采用廉价的组装方式,质量难以保证,使用寿命仅为海佳的三分之一,他们的价格非常廉价。
海佳与之价格抗衡很难,只能在质量优秀的基础上采用略低的价格,也就是超值价格。
这种超值价格政策对利润会有影响,但是还是可以弥补的,比如海佳借助国内的知名度以及销量,与供应商签订战略推广协议,联手推广印度市场,在海佳进入市场阶段,供应商也给予价格优惠。
其他织机制造厂家,如果想在提升制造品质方面努力,将会大幅度增加成本,因为他们在加工硬件上比较落后,没有先进的加工中心,而购置加工中心投资比较大;再者,他们大多数组装机器,研发实力差之甚远。
海佳的超值价格战略有助于抑制其他公司提高品质,使海佳品质在市场上继续领先。
绝大多数竞争对手在印度市场打价格战是以牺牲质量为手段的。
而海佳印度DIV YA 公司负责人(左一、左二)定下200台机器。
海佳HJ A-N-230型喷气织机。
4服务策略喷水织机工作环境恶劣,且24小时不停地高速运转,如果保养和检修不到位的话,很容易产生织机质量问题。
而在印度市场,大多数客户是新的喷水织机使用厂家,对织机的性能特点不熟悉,维护保养知识欠缺,可能会导致小问题频出。
在这种情况下,成立售后办事处,培训客户的工人,解决客户的使用难题,是快速赢取客户的信赖和选择的必要措施。