ISO9001-2015内审员试题(及答案)
ISO9001-2015内审员测试卷(含答案)
ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视；D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应统统、清晰，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有用性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最严重因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A.组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有用11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D.以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A.ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有用性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有用性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有用控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益繁复的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取合适行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B.预防措施C．卓越绩效D .六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A.产品B.风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．安定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．安定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了例外质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A.总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有用实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。
ISO9001：2015内审员试题(含答案)
试题一1、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）A：内部审核B：自我评定C：管理评审D：绩效考核3、关于分析和评价的说法正确的是（D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4、管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5、根据GB/T19001：2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C）A：采购的产品价格最优B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+BD：A或B7、依据GB/T19001：2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D：以上全部8、依据GB/T19001：2015标准8.5.1的要求（D）是需要进行确认的过程A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9、顾客提供的财产可以是（D）A：来料加工的原材料、半成品B：顾客委托运输的货物C：顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10、防护涉及的对象是（D）A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？（ABD）A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括（ABD）A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？（BC）A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001：2015标准8.4控制范围的是（ABCD）A：采购原材料B：OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施试题二1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4、审核方案（A）A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5、GB/T9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7、依据GB/T19001：2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认D：以上都对9、依据GB/T19001：2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对产品做好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10、根据GB/T19001：2015，设计和开发评审的目的是（B）A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性11、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正B：纠正措施C：突变D：监视和测量12、关于纠正措施，说法正确的是（BCD）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质及随后所采取的措施的形成文件的信息13、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14、策划、制订、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A：有关过程的重要性B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15、管理评审应（BC）A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D：进行各部门的绩效考核16、关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17、组织应保留的关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述B：所采取措施C：让步的信息D：处置不合格的授权信息18、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（ACD）方法进行控制A：7.5.3 B：8.2.3C：8.2.1 D：8.5.319、顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所C：知识产权D：个人信息20、交付后活动可包括（ABC）A：担保条款规定的措施B：合同义务（如维护服务）C：附加服务（如回收或最终处置）D：合同评审。
ISO9001-2015内审员试题及答案
ISO9001-2015内审员试题及答案姓名：单位：得分：一、单选题，每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B）标识与管理，并予以保持，防止意外更改。
2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）对外部供方的绩效控制与管理或拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。
3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）从失败和成功中得到的经验教训。
4、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）偏离QMS要求的后果。
5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（c）环境监测能力。
6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）满足设计和开发的目的。
7、组织环境指对组织（C）建立和实现目标的方法有影响的内部和外部结果的组合。
8、法定要求是（B）立法机构规定的强制性要求。
9、创新是新的或变更的实体（C）分配价值实现或重新使用价值。
10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A）产品。
11、人为因素是对考虑申的实体的（D）人为影响特性。
12、依据13、依据A组织应不断改进其质量管理体系，包括质量目标的实现和质量方针的有效性B质量管理体系的实施应仅限于组织内部的过程和活动C质量管理体系的实施应仅限于产品和服务的生产和交付阶段D质量管理体系的实施应仅限于符合法律法规和顾客要求的要求A。
最高管理者应支持各职能管理者在其职责范围内发挥领导作用。
B。
最高管理者应在各职能区域发挥领导作用，同时各职能管理者也应予以支持。
C。
最高管理者应为各管理职能区域设立主管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理体系。
D。
最高管理者应确保各职能区域分别建立主要的质量方针。
ISO9001-2015质量管理体系内审员考试试题(含答案)
ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试题姓名：身份证号码：考试日期：考试成绩：一：单项选择题(每题1分，共20分)1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D:A+B+C2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改A：发放并使用B：保持可读性C：授权并修改D：识别，并予以控制3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）A：寻求机遇承担风险B：消除风险源C：通过信息充分的决策而保留风险D：以上都是4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）A：从失败和成功项目得到的经验教训B：产品标准C：学术交流D：专业会议5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（）A：产品和服务的工艺要求B：产品和服务的新要求C：评审结果D：B+C6. 审核发现是指：（）ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果ｄ）审核中的观察项。
7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围A：1.2B：4.1C：4.3D：7.08：质量方针具备的特征包括：（）A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果Ｃ：质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。
ISO9001-2015内审员试题(及答案)-gb19001-2015内审员
ISO9001—2015内审员考试试卷（答案)1． GB/T19001—2015标准中持续改进活动包括(D）A:改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D)A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B:顾客赞扬C:担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A ）.A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001—2015标准,不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8。
5.1条款,以下哪种说法错误？（A)A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D)A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001—2015,设计和开发评审的目的是( B ）。
ISO9001-2015内审员试题及答案
A 标准规定的
强制性要求
c 立法机构授权规定的
质量管理 管理
立法机构规定的 约定俗成的
9、创新是新的或变更的实体（ 定位作用 B 合理管理
C 实现或重新
）
c 分配价值
D 使用价值
10 在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是
(A)
、
产品 B 过程
服务
D 活动
11 人为因素是对考虑申的实体的
D 组织的经营战略
22、 针对术语 “产品和服务” ，表述不正确是 （ D）
A 在大多数情况下,
产品和服务” 作为单一术语同时使用
B 包括所有的输出类型
c 包括硬件、 服务、 软件和流程性材料
D 产品和服务不存在差异
23、 质量管理体系
（A）时，组织应考虑
4.1 中提及的问题和 4. 2 中题到的要求， 并确定需要应对的风险的
可以不考虑下列哪
C 环境监测能力
知识和绩效
2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、
清楚，是为了 （ C）
A 满足设计和开发的输出
B
满足设计和开发的评审
C 满足设计和开发的目的
D
满足设计和开发的控制
组织环境指对组织
(C) 的方法有影响的内部和外部结果的组合
A 经营和决策
C 建立和实现目标
8 法定要求是 （B）
、
A 人为参与影响
(D)
人为误差
C 人为的作用
人为影响特性
12、
依据 ISO9001:2015 标准，关于 “领导作用” ，以下说法正确的是 （C）
A 最高管理者应制定质量方针和目标
B 最高管理者审批质量手册
ISO9001：2015内审员试题(含答案)
4试题一 1、以下哪些不是改进活动的示例？ （B ）A ：纠正 C ：突变2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D ）A ：内部审核 C ：管理评审3、关于分析和评价的说法正确的是（D ）A ：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B ：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C ：进行数据分析应考虑使用统计技术D ：以上都对 4、管理评审应由（C ）A ：负有决策职责的董事长领导进行B ：质量经理负责领导和组织实施C ：最高管理者领导进行D ：以上均可5、根据GB/T19001： 2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C ）A ：采购的产品价格最优B ：采购产品到货及时C ：外部提供的过程、产品和服务满足要求D ：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C ）A ：不合格的性质B ：不合格对产品和服务的影响C ： A+BD ： A 或 B7、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D ）A ：生产的产品、提供的服务的特征 B:进行的活动的特征 C ：拟获得的结果 D ：以上全部8、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1的要求（D ）是需要进行确认的过程A ：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B:生产和服务提供过程 C ：特殊过程D ：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程 9、顾客提供的财产可以是（D ）A ：来料加工的原材料、半成品B ：顾客委托运输的货物C ：顾客提供的设备、知识产权D ：以上都是 10、防护涉及的对象是（D ） A ：成品 B ：半成品 C ：原材料 D ：以上全部B ：监视顾客满意度 D ：创新和重组 B ：自我评定 D ：绩效考核11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？(ACD)A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括(ABC)A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？ (ABD)A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括(ABD)A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(AB)A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是(BD)A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？ (BC)A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001： 2015标准8.4控制范围的是(ABCD)A：采购原材料B： OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应(AC)4A：向顾客或外部供方报告B:赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施44试题二 1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D ） A ：改进产品和服务以满足要求 B ：纠正、预防或减少不利影响 C ：改进质量管理体系的绩效和有效性 D ：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D ）A ：应评价质量管理体系的绩效B ：应评价质量管理体系的有效性C ：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D ：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）A ：顾客会晤B ：顾客赞扬C ：担保索赔D ：以上全是4、审核方案（A ）A ：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B ：就是对审核进行策划后形成的文件C ：是审核检查方案D ：是审核计划5、GB/T9001： 2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C ）A ：符合性、实施性和有效性B ：符合性、充分性和有效性C ：适宜性、充分性和有效性D ：适宜性、实施性和有效性 6、依据GB/T19001： 2015标准，不合格输出的控制适用于（D ）A ：产品交付前发现不合格品B ：产品交付之后发现的不合格产品C ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D ：以上都是7、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A ）A ：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B ：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C ：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D ：采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D ）A ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B ：过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C ：应定期再确认D ：以上都对9、依据GB/T19001： 2015标准8.5.2,以下说法正确的是（B ）A ：应对产品做好标识，以免混淆B ：在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态C ：应控制所有产品的唯一性标识D ：以上都对 10、根据GB/T19001： 2015,设计和开发评审的目的是（B ）A ：确定设计和开发的职责和权限 C ：确保设计和开发的输出满足输入的要求 11、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC ） A ：纠正 C ：突变 12、关于纠正措施，说法正确的是（BCD ）A ：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B ：应评审采取的纠正措施的有效性C ：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D ：应保留不合格的性质及随后所采取的措施的形成文件的信息 13、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD ）A ：监视和测量的对象B ：监视、测量、分析和评价方法 B ：评价设计和开发结果满足要求的能力 D ：确保质量管理体系的完整性 B ：纠正措施 D ：监视和测量C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14、策划、制订、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15、管理评审应(BC)A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核16、关于管理评审，正确的是(ABCD)A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17、组织应保留的关于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)A：不合格的描述B：所采取措施C：让步的信息D：处置不合格的授权信息18、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制A： 7.5.3 C： 8.2.1 B： 8.2.3 D：8.5.319、顾客或外部供方的财产，可以包括(ABCD)A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所C：知识产权D：个人信息20、交付后活动可包括(ABC)A：担保条款规定的措施B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审A：有关过程的重要性4。
iso90012015内审员试题及答案
iso90012015内审员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001:2015标准中，关于质量管理体系的定义是：A. 组织内部实施质量管理的正式、文件化的系统B. 组织内部实施质量控制的非正式、非文件化的系统C. 组织内部实施质量管理的非正式、文件化的系统D. 组织内部实施质量控制的正式、文件化的系统答案：A2. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应考虑的外部和内部因素？A. 客户需求B. 竞争对手C. 员工满意度D. 供应商的财务状况答案：D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项是组织必须确定的？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量手册D. 所有以上选项答案：D4. ISO 9001:2015标准中，关于顾客满意度的监控和测量，以下哪项是正确的？A. 组织应定期进行顾客满意度调查B. 组织应不定期进行顾客满意度调查C. 组织不需要进行顾客满意度调查D. 顾客满意度调查是可选的答案：A5. 在ISO 9001:2015标准中，关于改进，以下哪项是正确的？A. 组织应持续改进质量管理体系的绩效B. 组织应定期改进质量管理体系的绩效C. 组织应不定期改进质量管理体系的绩效D. 组织不需要改进质量管理体系的绩效答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应考虑的风险和机遇？A. 客户需求的变化B. 竞争对手的行动C. 法律法规的变化D. 组织内部的资源分配答案：A, B, C, D2. 在ISO 9001:2015标准中，组织应采取哪些措施以确保质量管理体系的持续改进？A. 定期评审质量管理体系B. 定期进行内部审核C. 定期进行管理评审D. 定期进行顾客满意度调查答案：A, B, C, D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应进行的内部沟通？A. 质量目标的沟通B. 质量方针的沟通C. 质量管理体系的变更D. 质量管理体系的绩效答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）1. ISO 9001:2015标准要求组织必须有质量手册。
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ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性11．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量12．关于纠正措施，说法正确的是（BCD）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果 D：审核员不能来自外部15．管理评审应( BC )。
A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D：进行各部门的绩效考核16．关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息18．对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制。
A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.319．顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和设备 B：顾客的场所C：知识产权 D：个人信息20．交付后活动可包括( ABC )。
A：担保条款规定的措施 B：合同义务(例如，维护服务)C：附加服务(例如，回收或最终处置) D：合同评审ISO9001转版试题21．以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正 B：监视顾客满意度 C：突变 D：创新和重组2．以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。
A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核3．关于分析和评价的说法正确的是（D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4．管理评审应由( C )。
A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行 D：以上均可5．根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。
A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对6．在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A或B7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征C：拟获得的结果 D：以上全部8．依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求( D )是需要进行确认的过程。
A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9．顾客提供的财产可以是( D )。
A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是10．防护涉及的对象是( D )。
A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因 D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13．监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表 B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告 D：对销售合同的评审14．审核方案包括以下哪些内容？（ABD）A：频次 B：方法 C：审核范围 D：审核报告15．管理评审的输入应包括( ABD )。
A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：内外部情况的变化C：资源的需求 D：以往管理评审的跟踪措施16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。
A：得到有关授权人员的批准 B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意17．关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18．以下哪些是顾客财产? ( BC )A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19．以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是（ABCD）A：采购原材料 B：OEM生产C：生产过程外包 D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20．若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告 B：赔偿C：保留相关形成文件的信息 D：采取纠正措施GB/T19001-2015试题三1．以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（B）A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施2．关于顾客满意监视的说法正确的是（B）A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D：以上都对3．以下哪些属于分析和评价的内容？（D）A：质量管理体系的绩效和有效性B：策划是否得到有效实施C：针对风险和机遇所采取措施的有效性D：以上都是4．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( D )。
A：得到有关授权人员的批准 B：适用时，经顾客批准C：A或B D：A+B5．管理评审的时间安排适当的是（D）A：每年进行 B：在外部审核前进行C：固定的时间 D：按照策划的时间间隔进行6．依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？( B )A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量7．以下描述正确的是(B )。
A：不合格输出不能交付使用B：不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C：不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D：以上全部8．顾客财产不包括( B )。
A：顾客的知识产权B：顾客指定采购的配套件C：顾客的个人信息D：顾客提供的原材料9．产品标识的目的是(A )。
A：防止不同产品的混淆 B：防止不同状态产品的误用C：追回紧急放行的产品 D：防止使用不合格产品10．依据GB/T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是（D）A：生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制C：应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施D：以上都对11．以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD）A：采取措施予以控制 B：纠正C：纠正措施 D：处置产生的后果12．应利用分析结果评价（ABCD）A：顾客满意程度 B：产品和服务的符合性C：资源提供的充分性 D：外部供方的绩效13．根据GB/T19001-2015标准8.7以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD）A：不合格的性质B：不合格的应对C：不合格的纠正措施D：纠正措施的结果14．关于内部审核，以下正确的是（BCD）A：每次审核应覆盖所有部门和场所B：审核员不能审核自己的工作C：审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施D：审核的结果应报告给相关管理部门15．对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( BC )。