个案工作实务-个案跟进记录表
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社会工作者实用表格：个案记录表11 2020.2.24
目标达成情况/案主状况改善情况
案主的失眠状况加剧，严重影响案主的生活，但案主的就业动机仍然强烈并采取行动准备就业。
后续跟进
1、继续鼓励案主就业充实生活缓解失眠的状况，预防复吸。
2、上网了解助眠、解压、舒缓情绪情感的技巧教授给案主。
3、必要时让案主就医治疗失眠或者接受美沙酮治疗。
主任（助理主任）
/督导意见
（5）被人设局吸毒被抓罚款
提及了美沙酮治疗，案主还向社工讲述自己前几天被人设局陷害。事情的经过原委如下：案主一位有吸毒经历的朋友一直联系案主，邀约案主外出去他家玩，案主多次拒绝。近几天案主的朋友开车专程载案主到他的家中坐客，案主经不住朋友的劝说接受朋友的邀请。没想到的是案主去到朋友家，朋友递了根含有白粉的香烟给案主，案主吸了一口香烟发现不对劲立马离开。当案主急忙走到村门口，就被刑警捕获带回派出所验尿罚款。在本次事件中案主并没有被送进强制隔离戒毒所，只是被验尿罚款记录在案。社工提醒案主尽量远离毒友圈子，否则需要承受造小人设局陷害再次被送进强戒所的代价。
4、会谈内容：
（1）疫情动态与精神状况
根据上级的指引，2月9日上午社工通过电访形式核查案主是否在疫情期间是否接触湖北籍人员、身体状况与近期动态。
案主称自己在疫情期间并没有接触湖北籍人员，一直呆在家中，极少外出。案主的身体状况也没有出现发热、乏力、咳嗽的新型病毒肺炎的病症，但案主自从失业以来就一直失眠，表示自己一不工作脑袋就会东想西想。社工询问案主是不是有心事所以才会失眠。案主轻笑一声说没什么事，就是想着与 前妻与儿子的事，不明白自己为何放不下他们。社工劝诫案主放下需要时间，毕竟夫妻曾经几十年生活在一起，同时让案主尝试接纳失眠的身体反应，不要排斥它，不然有可能反作用力越大。
5、服务照片：
案主的失眠状况加剧，严重影响案主的生活，但案主的就业动机仍然强烈并采取行动准备就业。
后续跟进
1、继续鼓励案主就业充实生活缓解失眠的状况，预防复吸。
2、上网了解助眠、解压、舒缓情绪情感的技巧教授给案主。
3、必要时让案主就医治疗失眠或者接受美沙酮治疗。
主任（助理主任）
/督导意见
（5）被人设局吸毒被抓罚款
提及了美沙酮治疗，案主还向社工讲述自己前几天被人设局陷害。事情的经过原委如下：案主一位有吸毒经历的朋友一直联系案主，邀约案主外出去他家玩，案主多次拒绝。近几天案主的朋友开车专程载案主到他的家中坐客，案主经不住朋友的劝说接受朋友的邀请。没想到的是案主去到朋友家，朋友递了根含有白粉的香烟给案主，案主吸了一口香烟发现不对劲立马离开。当案主急忙走到村门口，就被刑警捕获带回派出所验尿罚款。在本次事件中案主并没有被送进强制隔离戒毒所，只是被验尿罚款记录在案。社工提醒案主尽量远离毒友圈子，否则需要承受造小人设局陷害再次被送进强戒所的代价。
4、会谈内容：
（1）疫情动态与精神状况
根据上级的指引，2月9日上午社工通过电访形式核查案主是否在疫情期间是否接触湖北籍人员、身体状况与近期动态。
案主称自己在疫情期间并没有接触湖北籍人员，一直呆在家中，极少外出。案主的身体状况也没有出现发热、乏力、咳嗽的新型病毒肺炎的病症，但案主自从失业以来就一直失眠，表示自己一不工作脑袋就会东想西想。社工询问案主是不是有心事所以才会失眠。案主轻笑一声说没什么事，就是想着与 前妻与儿子的事，不明白自己为何放不下他们。社工劝诫案主放下需要时间，毕竟夫妻曾经几十年生活在一起，同时让案主尝试接纳失眠的身体反应，不要排斥它，不然有可能反作用力越大。
5、服务照片：
个案工作中的记录表格(精)
将此信息运用于以下目的：
日期 日期 日期
教育部老年服务与管理专业教学资源库
正式的书面协议格式
西街社会服务中心 介入计划的服务协议 案主姓名： 性别： 出生年月： 接案日期： 问题的描述： 总目标： 具体目标及行动计划： ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ 案主签名： 社会工作者签名： 日期： 日期： 机构负责人签名： 日期：
教育部老年服务与管理专业教学资源库
个案工作中的记录表格
主讲人：皮楠楠
教育部老年服务与管理专业教学资源库
案主知情同意书的样表
西街精神健康中心 案主同意书 NO： 本人 同意 （案主） 以下信息 本人明白 （信息接受者）
本同意书截止日期： 同意人签名： 同意人签名： 同意人签名： 机构盖章： 向 （资源库
过程记录表
西街社区服务中心 个案记录 案主姓名： 家庭地址： 接案日期： 呈现的状况 面谈的经过 社工的印象 未来计划 出生年月： 联系电话： 性别： 邮编：
教育部老年服务与管理专业教学资源库
结案摘要
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 西街社会服务中心 结案摘要报告 案主姓名： 性别： 出生年月： 联系地址： 邮编： 联系电话： 接案日期： 最后面谈日期： 社工姓名： 职称： 过程与问题： 过程评估： 持续目标： 现状评估： 结束的过程： 社工签名： 督导或负责人签名： 日期： 日期： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
个案接案报告记录表
社会工作者（签名） 对服务评价 社会工作者表现评价
督导者建议
ห้องสมุดไป่ตู้
日期 以下内容由督导者填写
督导者（签名）
日期
服务对象姓名
个案工作结案表
个案编码
接案日期
介入过程及现状总结 1. 服务时间跨度、服务次数、服务方式 2. 服务对象的情况变化，问题解决程度 3. 目前服务对象的意愿、情绪、期望等 4. 社会工作者观察、总结
个案工作接案记录表
服务对象姓名
日期、时段
年月日 时 分—— 时 分
服务对象来源及接受服务意愿
社会工作者姓名 地点
来源：□主动求助
□转介 □外展
说明：
接受服务意愿：□不愿意接受服务
□不适用
说明： （不愿意接受服务或不适用请说明）
□愿意接受服务
服务对象情况 服务对象基本信息（包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式等基本要素）
服务对象困境及需要
社会工作者建议
危机程度
□低 说明：
□中
□高
紧急服务
□需要 说明： □不需要
社会工作者（签名） 督导者（签名）
日期 日期
服务对象姓名
个案工作预估表
个案编号
一、背景资料 （一）服务对象个人的生理、心理及社会等方面的资料
社会工作者姓名
（二）服务对象社会环境的微观、中观、宏观系统等资料
（三）服务对象对自己及处境的感受、观念和看法
日期 日期
服务对象姓名 日期 次数 服务形式
介入目标
个案工作过程记录表
社会工作者姓名
地点
第_____次
时段
介入过程（概述）
介入小结
下次介入计划与建议
社会工作个案工作记录模板
社会工作个案工作记录模板
社会工作个案工作记录模板
案件编号:
案件日期:
个案工作人员:
个案背景信息:
案件目标:
工作进程:
1. 案件评估：
- 进行综合评估，收集个案的基础信息，包括个人背景、家庭状况、社会支持系统等。
- 评估个案的需求和问题，明确个案目标，制定工作计划。
2. 建立工作关系：
- 与个案建立互信、尊重和合作的工作关系。
- 建立有效沟通渠道，确保信息的及时传递和理解。
3. 制定行动计划：
- 根据评估结果，综合制定行动计划，明确阶段性目标和具体任务。
- 与个案共同讨论和确定行动计划，确保其参与和认同。
4. 实施工作计划：
- 提供适当的支持和指导，协助个案解决问题，达到目标。
- 建立合适的服务网络，引导个案获取必要的社会资源和支持。
5. 监督和评估：
- 定期监测工作进展和个案的情况，评估工作效果。
- 与个案进行反馈和评估，及时调整和改进工作策略。
6. 结案和跟进：
- 当个案达到预期目标或无法继续提供有效服务时，进行结案。
- 对结案个案进行跟进，确保个案的稳定和自主性。
备注:
1. 案件的保密性和隐私需要得到保护，工作记录应妥善保存，仅限于工作人员和相关部门内部使用。
2. 工作记录应客观、真实、详细地记录个案工作的过程和结果，方便后续评估和交流。
社会工作者实用表格：个案记录表13 2020.4.26
□中止个案
□ 可以结案
□ 转介到其他社工跟进：
□ 转介到其他机构：
其他注意事项：
签名： 日期：
社工接着询问案主打算什么时候考叉车证转岗，案主表示打算自己已经咨询过附近开叉车的培训机构，学叉车费用大概2000元左右，计划五月份去考叉车驾照。
（3）案主与母亲的关系转变
案主还主动告诉社工他母亲过了五一就要入住医院做手术医治脚痛，社工同理案主兼顾照顾母亲、工作、学叉车的辛苦，案主则如此回答社工“没办法啦，唔通睇住距痛吗？点都系自己母亲”。社工接着回应案主母亲要是知道案主这么顺，内心应该会感动。案主随后表示要是自己忙不过来，不会放弃目前的工作，可能会选择先把学叉车的计划延迟。
此外案主现在以冷淡逃避的态度对待妻子与儿子，甚至不打算抚养儿子。虽然说血浓于水，父子关系是永远切割不掉的，案主应该承担起抚养儿子的义务，但对于当下的案主而言，重构自己稳定的生活与保持操守比什么都重要。后续待案主稳定生活与自我意识更加强化后，社工可以再引导案主承担父亲的责任之事。
案主目前的状况较稳定乐观，考虑到五月份项目末期评估，社工下个月会把个案结了，后期如果有必要将继续开案跟进案主。
案主母亲的手术费需要花费大概十多万，除去医保报销剩余七八万要支付。案主的母亲曾和案主商议过费用的问题，案主的母亲想向他姐姐借钱做手术，但姐姐听后无动于衷。案主表示案主母亲的姐姐有自己的家庭要照顾，不太可能借这么多钱给案主母亲。所以案主直接和母亲说他来承担这笔费用，虽然案主目前手上没有这么多钱，但是案主愿意向朋友借钱给母亲治病，每月用自己的工资来偿还债务。社工了解到案主以前一直对母亲的评价不好，带着内心的疑惑引导案主反思之前责怪母亲对待他前妻和儿子不好导致他离婚的事：“阿姨无积蓄吗？系迷以前你入强戒多次的期间阿姨将自己的积蓄都用系照顾你老婆同噶和仔身上？”案主说道：“老豆去世不在，我内疚好耐。宜家睇到老母这样子，点都系我老母，辛苦点没什么。距边度有积蓄，之前都系用在我、我老婆同噶仔身上，宜家迷只有我来弥补翻，唔迷点吖。”社工接着回应：“所以你都几锡你妈，你妈一样都几锡你老婆同噶仔啦。”接着案主回答：“有咩话锡不锡，怪距吖，有咩好怪，口头上怪姐，点都系自己老母。”社工肯定案主对母亲的孝心，同时指出案主的心口不一，建议案主心口一致。随后案主提及昨日前妻和儿子回家吃饭，案主看见几个月不见的儿子的头发很长，身体瘦弱，心疼不已。社工询问是不是案主邀请她们回来吃饭的，案主表示是母亲邀请他们回来吃饭的，他们回不回来也不关他的事。昨天他与儿子聊了几句，没什么感情，现在他啥也不想，一心想过好自己的生活。社工发现案主已不再沉溺于往日的情感纠葛中，便没有再继续问下去了。
□ 可以结案
□ 转介到其他社工跟进：
□ 转介到其他机构：
其他注意事项：
签名： 日期：
社工接着询问案主打算什么时候考叉车证转岗，案主表示打算自己已经咨询过附近开叉车的培训机构，学叉车费用大概2000元左右，计划五月份去考叉车驾照。
（3）案主与母亲的关系转变
案主还主动告诉社工他母亲过了五一就要入住医院做手术医治脚痛，社工同理案主兼顾照顾母亲、工作、学叉车的辛苦，案主则如此回答社工“没办法啦，唔通睇住距痛吗？点都系自己母亲”。社工接着回应案主母亲要是知道案主这么顺，内心应该会感动。案主随后表示要是自己忙不过来，不会放弃目前的工作，可能会选择先把学叉车的计划延迟。
此外案主现在以冷淡逃避的态度对待妻子与儿子，甚至不打算抚养儿子。虽然说血浓于水，父子关系是永远切割不掉的，案主应该承担起抚养儿子的义务，但对于当下的案主而言，重构自己稳定的生活与保持操守比什么都重要。后续待案主稳定生活与自我意识更加强化后，社工可以再引导案主承担父亲的责任之事。
案主目前的状况较稳定乐观，考虑到五月份项目末期评估，社工下个月会把个案结了，后期如果有必要将继续开案跟进案主。
案主母亲的手术费需要花费大概十多万，除去医保报销剩余七八万要支付。案主的母亲曾和案主商议过费用的问题，案主的母亲想向他姐姐借钱做手术，但姐姐听后无动于衷。案主表示案主母亲的姐姐有自己的家庭要照顾，不太可能借这么多钱给案主母亲。所以案主直接和母亲说他来承担这笔费用，虽然案主目前手上没有这么多钱，但是案主愿意向朋友借钱给母亲治病，每月用自己的工资来偿还债务。社工了解到案主以前一直对母亲的评价不好，带着内心的疑惑引导案主反思之前责怪母亲对待他前妻和儿子不好导致他离婚的事：“阿姨无积蓄吗？系迷以前你入强戒多次的期间阿姨将自己的积蓄都用系照顾你老婆同噶和仔身上？”案主说道：“老豆去世不在，我内疚好耐。宜家睇到老母这样子，点都系我老母，辛苦点没什么。距边度有积蓄，之前都系用在我、我老婆同噶仔身上，宜家迷只有我来弥补翻，唔迷点吖。”社工接着回应：“所以你都几锡你妈，你妈一样都几锡你老婆同噶仔啦。”接着案主回答：“有咩话锡不锡，怪距吖，有咩好怪，口头上怪姐，点都系自己老母。”社工肯定案主对母亲的孝心，同时指出案主的心口不一，建议案主心口一致。随后案主提及昨日前妻和儿子回家吃饭，案主看见几个月不见的儿子的头发很长，身体瘦弱，心疼不已。社工询问是不是案主邀请她们回来吃饭的，案主表示是母亲邀请他们回来吃饭的，他们回不回来也不关他的事。昨天他与儿子聊了几句，没什么感情，现在他啥也不想，一心想过好自己的生活。社工发现案主已不再沉溺于往日的情感纠葛中，便没有再继续问下去了。
个案案例记录表
Xxxxx——xxxx个案介入一、案例背景（一）基本资料（二）个案背景资料二、分析预估（一）问题表现（二）服务对象需求（三）问题分析三、服务模式：心理社会治疗模式与增能模式相结合四、服务计划（一）服务目标（二）服务策略五、服务计划实施过程.六、总结评估七、结案结案原因八、专业反思参考案例一：青少年社会工作个案案例--网瘾少年变形记一、背景介绍（一）服务对象基本资料小帅（化名），男，14岁，安丘某中学初二的学生，身体情况良好。
近几个月常与不良青年集会，并参与打架斗殴，并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。
后来，小帅不仅三天两头旷课，甚至有时一星期不回家，老师也多次反馈逃学，劝其父母多多关注。
但小帅对老师、家人的劝说，一概不予理睬。
原来学习成绩还算可以，目前成绩一落千丈。
（二）家庭及成长经历小帅的父母是安丘普通企业职工，单位加班较多，生活条件一般，迫于生活压力拼命加班赚钱，没有时间过问小帅的学习，甚至他的生活也只是给他一些钱，让小帅自己做或者买些吃的。
父母与小帅沟通得很少，仅有的沟通是母亲唠叨小帅成绩的下滑，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。
从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。
升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，再加小帅非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。
（三）在家及学校表现根据小帅母亲介绍，在上初中以前孩子的学习成绩是不错的，因为自己工作原因很少与其沟通，比较独立，但很有正义感、喜欢帮助人。
升初中后，感觉与自己沟通的更少，有时脾气很暴躁。
班主任老师描述，小帅与身边的同学极少交往，很少与人言语，有时发现与社会上的闲散青年聚堆。
二、分析预估（一）服务对象问题陈述小帅父母得知这些状况后，心里非常着急，不只是学习成绩下滑，看着他与不良青年接触，生怕陷得更深，惹出事端，多次劝说也未见改观。
现在，小帅的母亲天天在家看着他，既不能正常上班赚钱，也解决不了根本问题。
个案工作服务表格模板
个案建档表
一、服务对象基本信息
姓名
性别
出生年月
职业
联系电话
婚姻状况
身份证号码
籍贯
联系地址
紧急联系人
紧急联系人
接案方式
面见申请 电话求助 社工发现转介（请附转介表）
二、服务对象面临的问题及需要
1 行为问题
5 儿童教育
9 照顾服务 13 司法矫正/安置帮教
2 情绪问题
6 家庭关系
10 家庭暴力 14 成瘾（烟/酒/网络/赌博）
三、社工建议
跟进
原因：
不跟进
原因：
危机因素：无： 有：（高/中/低） （请注明）：
填表社工：
日期：
四、项目负责人批注 服务跟进： 是 否 项目负责人批注：
其他：
项目负责人签名：
日期：
本表格所收集的资料只用作本机构提供有关服务之用，资律援助 15 复康服务（体、智、精神）
4 职业就业
8 婚姻关系
12 经济援助 16 其他：
服务对象要求：（客观、真实描述，包括服务对象的需求、期望。）
服务对象曾经接受服务的情况： 家庭情况：（包括家庭成员、家庭成员之间的关系等方面）
工作员简要需求分析：在面对服务对象可能不止一个的需求情况下，工作员对其需求进行一一分 析。分析包含生活方面、心理方面和社会融入方面的问题和需要，并简要阐明原因。
一、服务对象基本信息
姓名
性别
出生年月
职业
联系电话
婚姻状况
身份证号码
籍贯
联系地址
紧急联系人
紧急联系人
接案方式
面见申请 电话求助 社工发现转介（请附转介表）
二、服务对象面临的问题及需要
1 行为问题
5 儿童教育
9 照顾服务 13 司法矫正/安置帮教
2 情绪问题
6 家庭关系
10 家庭暴力 14 成瘾（烟/酒/网络/赌博）
三、社工建议
跟进
原因：
不跟进
原因：
危机因素：无： 有：（高/中/低） （请注明）：
填表社工：
日期：
四、项目负责人批注 服务跟进： 是 否 项目负责人批注：
其他：
项目负责人签名：
日期：
本表格所收集的资料只用作本机构提供有关服务之用，资律援助 15 复康服务（体、智、精神）
4 职业就业
8 婚姻关系
12 经济援助 16 其他：
服务对象要求：（客观、真实描述，包括服务对象的需求、期望。）
服务对象曾经接受服务的情况： 家庭情况：（包括家庭成员、家庭成员之间的关系等方面）
工作员简要需求分析：在面对服务对象可能不止一个的需求情况下，工作员对其需求进行一一分 析。分析包含生活方面、心理方面和社会融入方面的问题和需要，并简要阐明原因。
社会工作者实用表格：个案记录表4 2019.9.20
个案过程记录表
案主姓名： 开案日期：2019.8.12
所属社区： 负责社工：
日期
2019年9月20日
第4次
服务形式
□面谈咨询☑电话回访□来电咨询
□探访□常规尿检☑其它（微信、短信等）
服务主要内容
1、具体时间：16:00-17:00
2、会谈对象：
3、会谈目的：（1）了解案主的近况。（2）协助案主了解到1~2种正确的沟通技巧。（3）教导案主如何与儿子沟通互动，了解1~2种亲子互动技巧。（4）引导案主继续回顾吸毒经历对家庭的危害，鼓励案主积极就业，意识到承担家庭责任，巩固戒毒信念。
4、会谈内容：
（1）生理：
案主的身体状况良好，这个月以来案主的失眠的状况得到改善，精神充沛。
（2）心理：
案主的家庭关系日渐缓和，家庭矛盾减少，案主的心境趋于平稳，少了之前面谈的焦虑与负面情绪。
（3）近期状况：
案主表示9月2日已经和妻子和平离婚，妻子与儿子仍然在家中居住。案主理解尊重妻子的决定，因为自己长年吸毒令妻子失望，对自己的吸毒经历有许多的愧疚与自责。中秋佳节，案主的家人不愿意外出，案主便与朋友外出散心。
（4）与妻子的关系：
离婚后，妻子与案主的沟通对比之前更为密切，案主说道“最近几天她和我都会在微信上互动，在家也会一起聊天，对比之前刚出所的状况好很多。”社工询问聊天的话题与内容，案主描述通常是日常琐碎事务，例如商量周末儿子回来，应该买什么菜煮给儿子吃。据社工了解，刚出所的时候，案主与妻子吃饭是分开煮，分开吃的，即是案主与母亲一起煮饭吃饭，儿子与妻子一起煮饭吃饭，现在演变成全家人共同吃饭。接着案主心情愉悦表示虽然与妻子离婚，但是妻子愿意给他几年的机会改变，合适再复婚。案主态度颇为坚决，表明要重新做人，为了儿子与家庭，承担相应的责任，打算休息一段时间，国庆后找工作，不去三水康复所了。谈及工作，案主以前在各行各业都做过，做过生产工、工厂管理人员、推销员等等。社工一边倾听案主的描述，一边让案主了解到与妻子沟通要心态平和，减少话语的指责，多一些关心与体贴。案主认同社工的说法，表示自己与家人的沟通语气平缓了许多，心态也主的失眠的状况得到改善，睡眠质量提高，精神充沛。
案主姓名： 开案日期：2019.8.12
所属社区： 负责社工：
日期
2019年9月20日
第4次
服务形式
□面谈咨询☑电话回访□来电咨询
□探访□常规尿检☑其它（微信、短信等）
服务主要内容
1、具体时间：16:00-17:00
2、会谈对象：
3、会谈目的：（1）了解案主的近况。（2）协助案主了解到1~2种正确的沟通技巧。（3）教导案主如何与儿子沟通互动，了解1~2种亲子互动技巧。（4）引导案主继续回顾吸毒经历对家庭的危害，鼓励案主积极就业，意识到承担家庭责任，巩固戒毒信念。
4、会谈内容：
（1）生理：
案主的身体状况良好，这个月以来案主的失眠的状况得到改善，精神充沛。
（2）心理：
案主的家庭关系日渐缓和，家庭矛盾减少，案主的心境趋于平稳，少了之前面谈的焦虑与负面情绪。
（3）近期状况：
案主表示9月2日已经和妻子和平离婚，妻子与儿子仍然在家中居住。案主理解尊重妻子的决定，因为自己长年吸毒令妻子失望，对自己的吸毒经历有许多的愧疚与自责。中秋佳节，案主的家人不愿意外出，案主便与朋友外出散心。
（4）与妻子的关系：
离婚后，妻子与案主的沟通对比之前更为密切，案主说道“最近几天她和我都会在微信上互动，在家也会一起聊天，对比之前刚出所的状况好很多。”社工询问聊天的话题与内容，案主描述通常是日常琐碎事务，例如商量周末儿子回来，应该买什么菜煮给儿子吃。据社工了解，刚出所的时候，案主与妻子吃饭是分开煮，分开吃的，即是案主与母亲一起煮饭吃饭，儿子与妻子一起煮饭吃饭，现在演变成全家人共同吃饭。接着案主心情愉悦表示虽然与妻子离婚，但是妻子愿意给他几年的机会改变，合适再复婚。案主态度颇为坚决，表明要重新做人，为了儿子与家庭，承担相应的责任，打算休息一段时间，国庆后找工作，不去三水康复所了。谈及工作，案主以前在各行各业都做过，做过生产工、工厂管理人员、推销员等等。社工一边倾听案主的描述，一边让案主了解到与妻子沟通要心态平和，减少话语的指责，多一些关心与体贴。案主认同社工的说法，表示自己与家人的沟通语气平缓了许多，心态也主的失眠的状况得到改善，睡眠质量提高，精神充沛。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当事人：没有，基本上全靠父母。
当事人眼神中有些许失落出现。
由此可见，当事人的经济情况受制于父母。
工作员：您的父母对您的择业观是一直以来就有干涉吗？
当事人：对，他们就觉得我现在很年轻，不懂那么多。
当事人在陈述中带着无可奈何的语气。
由此可见，年纪小也是当事人被父母干涉的原因之一。
工作员：那么，面对这种情况，您有和他们进行恰当的沟通吗？
当事人：对呀，我觉得自己的爱好很重要。
工作员：也就是说，您觉得当老师是您愿意做的事，它能给您带来快乐。
当事人：嗯，对。
在谈到这一问题时，当事人谈吐流畅，面带笑容，全身有了明显的放松。
保持现在的氛围继续与当事人进行有效沟通。
工作员：您的父母以断绝您的资金来源来要求您从事会计行业，那么您目前除了父母单方面提供给您的生活费还有其他经济来源吗？
保持这种缓和的气氛进行谈话，尽量避免当事人较大的情绪起伏。
工作员：您可以简单说说您让你苦恼的事。
当事人：好的。（以下具体省略）
在叙述过程中当事人有比较明显的表现出自己情绪的波动，语速变快，语调升高。
舒缓气氛，平静当事人的情绪，把问题转向她感兴趣的方面。
工作员：您是觉得工作不应该仅从利益出发来考虑而忽视了自己的爱好对吗？
2.给予案主正确的指导，协助其建立正确的想法，促成其采取有效的行动以解决当前问题；
3.为案主创造一种沟通的机会和情景，期待能解决案主的困境，使案主树立逐步解决问题的信心。
1.自我介绍，向案主说明自己的身份，取得对方的基本信赖。
2.通过提问了解案主的内心环境和想法，例如：您是觉得工作不应该仅从利益出发来考虑而忽视了自己的爱好对吗？您的父母对您的择业观是一直以来就有干涉吗？您有和他们进行恰当的沟通吗？您觉得您对教师这一职业的爱好是一时兴起还是一直就很坚定的？
工作者
解决
策略
解决
策略
跟父母进行有效的沟通始终是解决问题的必要方法，告诉父母这个时候她希望遵循自己内心的想法，职业没有优劣之分，她也还年轻，假设以后觉得教师这个职业不适合她了，她也能够换其他的工作，父母应该趁着她年轻给她一次自己做选择的机会。
下次会谈安排
继续跟进，看当事人的情况反馈再决定下一次具体安排。
工作员：您觉得从长远来看，哪一个职业更好？
当事人：自己喜欢的吧，当然是教师啦。
当事人嘴角上扬。
当事人对教师确实是很热爱的，就目前都听父母的话。
没有明显表现。
陈述客观事实。
工作员：那么，您会为了自己的梦想永不妥协吗？
当事人：好像，不会。
当事人的反应稍显迟钝，回答很犹豫。
3.根据案主对问题的回答情况对案主存在的问题进行总结，并给案主一些合理可行的建议帮助其解决困难。
4.本次会谈结束。
三、过程摘要
过程记录（语言内容）
案主的非语言表现
工作者的处理、感受和反应
工作员：您好，您请坐。我是本次为您服务的社工，我叫。
当事人：谢谢。
当事人的表现还算正常，没有太过明显的表情和举动。
个案过程摘要
个案编号
T-C-2013-1
工作员
会谈时间
2013年10月27日中午
会谈地点
会谈对象
案主本人
一、案主资料
姓名
年龄
19
学校班级
民族
汉族
性别
女
会谈方式
面谈电话访谈其他
会谈次数
2013 年第一次会谈
二、会谈目标提纲
会谈目标
会谈提纲
1.了解案主内心想法，予以案主心理支持和帮助，使案主减轻内心的焦虑；
5、总结
这次会谈对当事人的情况有了一个比较清晰的了解，希望自己的建议能够帮助她解决当前的困难。
当事人：有吧，但是他们听不进我的意见和想法，他们觉得我年轻，就是在说空话，以后就会明白物质有多重要。
面对沟通无效，当事人透露出沮丧和焦虑。
需要再次将问题转向。
工作员：您觉得您对教师这一职业的热爱是一时兴起还是一直就很坚定的？
当事人：是最近才想的，还是比较喜欢。
谈到教师，当事人就比较轻松愉悦。
抓住了当事人的兴奋点。
3.当事人对于父母目前对她的干涉很反感，且表现出明显的不满情绪。
问题成因
1.当事人是一个一直以来比较听话的学生，一般不会违背父母的想法，但是目前她有了一个自己对未来职业的初步规划却遭到父母的反对，这让她内心很纠结，她一方面不想跟父母闹翻，一方面又不想就此轻易放弃自己的想法。
2.当事人跟父母的沟通宣告失败，这使得她很苦恼。
反应出内心的纠结和迷茫。
工作员：好的，我现在对您的情况有了一个比较清晰的了解，我的建议呢，是....（具体建议在解决策略处陈述）
四、问题分析与解决
问题困难
1.当事人正处于上大学之后的迷茫期，对自己的职业规划尚不明确，一时兴起的事情时有发生，心理状态不稳定。
2.当事人的经济状况目前受制于她的父母，她不能随心所欲地按照的自己的想法生活。
当事人眼神中有些许失落出现。
由此可见，当事人的经济情况受制于父母。
工作员：您的父母对您的择业观是一直以来就有干涉吗？
当事人：对，他们就觉得我现在很年轻，不懂那么多。
当事人在陈述中带着无可奈何的语气。
由此可见，年纪小也是当事人被父母干涉的原因之一。
工作员：那么，面对这种情况，您有和他们进行恰当的沟通吗？
当事人：对呀，我觉得自己的爱好很重要。
工作员：也就是说，您觉得当老师是您愿意做的事，它能给您带来快乐。
当事人：嗯，对。
在谈到这一问题时，当事人谈吐流畅，面带笑容，全身有了明显的放松。
保持现在的氛围继续与当事人进行有效沟通。
工作员：您的父母以断绝您的资金来源来要求您从事会计行业，那么您目前除了父母单方面提供给您的生活费还有其他经济来源吗？
保持这种缓和的气氛进行谈话，尽量避免当事人较大的情绪起伏。
工作员：您可以简单说说您让你苦恼的事。
当事人：好的。（以下具体省略）
在叙述过程中当事人有比较明显的表现出自己情绪的波动，语速变快，语调升高。
舒缓气氛，平静当事人的情绪，把问题转向她感兴趣的方面。
工作员：您是觉得工作不应该仅从利益出发来考虑而忽视了自己的爱好对吗？
2.给予案主正确的指导，协助其建立正确的想法，促成其采取有效的行动以解决当前问题；
3.为案主创造一种沟通的机会和情景，期待能解决案主的困境，使案主树立逐步解决问题的信心。
1.自我介绍，向案主说明自己的身份，取得对方的基本信赖。
2.通过提问了解案主的内心环境和想法，例如：您是觉得工作不应该仅从利益出发来考虑而忽视了自己的爱好对吗？您的父母对您的择业观是一直以来就有干涉吗？您有和他们进行恰当的沟通吗？您觉得您对教师这一职业的爱好是一时兴起还是一直就很坚定的？
工作者
解决
策略
解决
策略
跟父母进行有效的沟通始终是解决问题的必要方法，告诉父母这个时候她希望遵循自己内心的想法，职业没有优劣之分，她也还年轻，假设以后觉得教师这个职业不适合她了，她也能够换其他的工作，父母应该趁着她年轻给她一次自己做选择的机会。
下次会谈安排
继续跟进，看当事人的情况反馈再决定下一次具体安排。
工作员：您觉得从长远来看，哪一个职业更好？
当事人：自己喜欢的吧，当然是教师啦。
当事人嘴角上扬。
当事人对教师确实是很热爱的，就目前都听父母的话。
没有明显表现。
陈述客观事实。
工作员：那么，您会为了自己的梦想永不妥协吗？
当事人：好像，不会。
当事人的反应稍显迟钝，回答很犹豫。
3.根据案主对问题的回答情况对案主存在的问题进行总结，并给案主一些合理可行的建议帮助其解决困难。
4.本次会谈结束。
三、过程摘要
过程记录（语言内容）
案主的非语言表现
工作者的处理、感受和反应
工作员：您好，您请坐。我是本次为您服务的社工，我叫。
当事人：谢谢。
当事人的表现还算正常，没有太过明显的表情和举动。
个案过程摘要
个案编号
T-C-2013-1
工作员
会谈时间
2013年10月27日中午
会谈地点
会谈对象
案主本人
一、案主资料
姓名
年龄
19
学校班级
民族
汉族
性别
女
会谈方式
面谈电话访谈其他
会谈次数
2013 年第一次会谈
二、会谈目标提纲
会谈目标
会谈提纲
1.了解案主内心想法，予以案主心理支持和帮助，使案主减轻内心的焦虑；
5、总结
这次会谈对当事人的情况有了一个比较清晰的了解，希望自己的建议能够帮助她解决当前的困难。
当事人：有吧，但是他们听不进我的意见和想法，他们觉得我年轻，就是在说空话，以后就会明白物质有多重要。
面对沟通无效，当事人透露出沮丧和焦虑。
需要再次将问题转向。
工作员：您觉得您对教师这一职业的热爱是一时兴起还是一直就很坚定的？
当事人：是最近才想的，还是比较喜欢。
谈到教师，当事人就比较轻松愉悦。
抓住了当事人的兴奋点。
3.当事人对于父母目前对她的干涉很反感，且表现出明显的不满情绪。
问题成因
1.当事人是一个一直以来比较听话的学生，一般不会违背父母的想法，但是目前她有了一个自己对未来职业的初步规划却遭到父母的反对，这让她内心很纠结，她一方面不想跟父母闹翻，一方面又不想就此轻易放弃自己的想法。
2.当事人跟父母的沟通宣告失败，这使得她很苦恼。
反应出内心的纠结和迷茫。
工作员：好的，我现在对您的情况有了一个比较清晰的了解，我的建议呢，是....（具体建议在解决策略处陈述）
四、问题分析与解决
问题困难
1.当事人正处于上大学之后的迷茫期，对自己的职业规划尚不明确，一时兴起的事情时有发生，心理状态不稳定。
2.当事人的经济状况目前受制于她的父母，她不能随心所欲地按照的自己的想法生活。