淘宝考试练习题53
淘宝规则试题【运营基础训练】
淘宝规则试题【运营基础训练】目的：熟悉了解淘宝规则1. 一个会员可以拥有多个账户，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错2. 淘宝账户对应唯一的会员名，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错3. 会员名注册后是可以修改的，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)4. 淘宝旺旺名是注册后是无法修改的，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)5. 已创建的店铺若连续5周出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错6. 一个淘宝网会员能拥有二个以上可出售商品的账户，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)7. 在支付宝交易成功后十五天内买卖双方可以进行相互评价，这个说法正确吗？[判断题] *对(正确答案)错8. 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息，淘宝将有权该类商品或信息进行临时性下架或删除处理，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错9. 经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或与阿里系平台抽检不合格商品相同的商品，淘宝会采取限制发布商品、下架商品、删除商品，但是不会查封账户，这个说法正确吗？[判断题] *对错(正确答案)10. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者一起扣分、一起累计、一起执行，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)11. 卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计，不与其他严重违规行为合并计分，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错12. 严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错13. 一般违规行为，是指正常的违规行为，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)14. 会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布5天，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)15. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分的，会受到限制社区功能及公示警告7天的处理，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错16. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的，会受到下架店铺内所有商品、限制发布商品，限制社区功能及公示警告15天的处理，这个说法正确吗？[判断题] *对错(正确答案)17. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错18. 会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的，给予查封账户一年的处理，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)19. 会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理，这个说法正确吗？[判断题] *对(正确答案)错20. 会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错21. 一般违规扣分在每年的12月31日24时清零，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错22. 因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不会进行清零，这个说法正确吗？ [单选题] *正确(正确答案)错误23. 就商家的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并扣除3分，要求会员进行自检自查，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)24. 商家可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错25. 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，这个说法正确吗？[判断题] *对(正确答案)错26. 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错27. 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣3分，情节严重的，每次扣6分，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错28. 卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)29. 卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符，卖家首次假冒材质成份的，给予删除商品，扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)30. 特定类目卖家假冒材质成份的，不论是否首次，删除商品，每次扣12分，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错31. 泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣24分，这个说法正确吗？ [判断题] *对错(正确答案)32. 骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣48分，这个说法正确吗？ [判断题] *对(正确答案)错33. 扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为，每次扣24分，情节严重的，每次扣48分。
淘宝客服考试题与答案
淘宝客服考试题与答案5.[ 单选题 - 2 分 ] ：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[ 单选题 - 2 分] ：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D ）天。
A.15 天B.7 天C.10 天D.14 天7.[ 单选题 - 2 分] ：交易成功后（ D ）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。
A.15 天B.7 天C.10 天D.30 天8.[ 单选题 - 2 分 ] ：节庆活动，店铺周年庆等活动属于 BA.店外活动B.店内活动C.天猫官方活动D.淘宝官方活动9.[ 单选题 - 2 分 ] ：以下选项中不属于老客户维护的是？ BA.发货关怀B.讨价还价C.签收关怀D.使用关怀10.[ 单选题 - 2 分 ] ：微信营销不属于下面哪种营销方式？ DA.互动营销B.主动营销C.老客户营销D.营销策略11.[ 单选题 - 2 分] ：评价作出后的（ A ）天内可以作评价解释。
A.15 天B.3 天C.30 天D.10 天12.[ 单选题 - 2 分 ] ：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？ DA.店铺面临被顾客投诉B.店铺面临被扣分C.店铺需要赔偿顾客D.店铺没有交保证金13.[ 单选题 - 2 分] ：买家办理退货后，客服应该怎么处理？DA.提醒顾客在网上填发货单B.收到货后检查登记并办理退款C.收到货后联系顾客推荐新款D.以上处理方法都可以14.[ 单选题 - 2 分 ] ：中差评在评价作出后的（ C ）天内可以修改，逾期将不能再更改。
A.15 天B.3 天C.30 天D.20 天15.[ 单选题 - 2 分 ] ：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( 卖家有参加7 天无理由退换货 )DA.以无质量问题回绝顾客B.要求顾客承担寄出运费C.要求顾客承担寄回运费D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货16.[ 单选题 - 2 分 ] ：对恶意评价，要做好评价解释的原因是？ AA.证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售B.可以提高店铺好评率C.可以让小二知道是非黑白D.可以屏蔽恶意评价17.[ 单选题 - 2 分 ] ：买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货，于是发起“未收到货”投诉。
淘宝考试题大全
1、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？A 山寨机发布在手机类目选择二手属性B 山寨机发布在手机类目的其他品牌型号下C 山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下D 把仿机发布在所仿的对应品牌型号下答案：C2、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？A 藏獒发布一口价为500元B 发布不同宝贝，但宝贝描述一模一样C 对同一品相，完全看不出不一样的狗分开发布D 兔子一口价20元答案：D3、硬币制作的硬币戒指是否允许出售？A 不确定B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的C 不允许出售D 允许出售答案：C4、下列商品中，哪类商品是禁止在淘宝网上发布的？A BB弹B 运动鞋C 拖鞋D 皮鞋5、小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？A 专柜施华洛世奇专柜B 黄金类目下C 居家类目下D 饰品类目下答案：B6、下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元答案：B7、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则A 可媲美LV的真皮手袋B【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中D 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机答案:D8、以下不属于禁售品的是？A 云烟B 手卷烟丝C 烟斗D 阿拉伯水烟答案：C9、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？（）A . 充电插座B . 汽车坐垫C . 牌照隐形喷剂D . 车载电视答案:C10、以下哪类跑腿服务允许发布？A 代送午餐、书信B 陪聊天、逛街C 提供粉末类快递服务D 代买车票答案:A11、警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。
淘宝基础试题
1.买家拍下或商家最后修改交易条件之时起（3）天内，买家未付款的，交易关闭。
2.买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起（2）天内商家认为点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3.自商家在淘宝确认发货之时起，快递、与不需要物流的商品，买家未在（10）天的时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。
4.买家申请退款后，商家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在商家拒绝退款后（7）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
5.买家申请退款后，商家同意退货的。
买家未在（7）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
6.买卖双方基于真实交易在支付宝交易成功后（15）天内可以互评有效。
7.天猫店铺评分包括（宝贝与描述相符）（商家发货速度）（商家服务态度）（物流速度）8.交易成功之日起（180）天内（含）内，买家可在天猫店铺评分追加评论。
9.每个自然月，相同买家与商城卖家交易，卖家店铺评分仅计取前（3）次。
10.淘宝C店评价可在做出中差评后的（30）天内对信用评价进行一次修改或者删除。
11.店铺违规扣分在每年的（每年的12月31日24时）清零。
12.一般违规行为到了（12）分为一个处罚节点。
13.违规行为根据严重程度分为两种，分别是（一般违规）行为与（严重违规）行为。
14.商家若严重违规扣分达（48）分，天猫有权清退。
15.泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私全行为。
泄露他人信息的，每次扣（6）16.延迟发货的，天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之（30%），金额不超过（500）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
17.商家的发货时间，以（物流揽件）记录的时间为准。
18.加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或拒绝按照承诺的方式提供前述服务的，每次扣（6）分。
19.商家采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人的合法权益的行为。
淘宝规则》试卷附答案
淘宝规则》试卷附答案淘宝规则》考核试卷（2017卖家版）姓名：第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾1、拍下是指：买家在淘宝网上选择商品并点击“立即购买”或“加入购物车”的行为。
2、成交指：买家在淘宝网上拍下商品并付款，或通过线下支付方式付款，卖家确认收到款项的行为。
3、退货运费险指：买家在购买商品时选择购买的险种，若商品需要退货，运费由保险公司承担。
4、( )交易中买家拍下商品即视为成交。
正确5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？(属于) (不属于) 属于6、延迟发货指卖家在买家成交后明确表示缺货或实际未在(48)小时内发货，妨害买家权益的行为。
7、卖家的发货时间以(快递公司系统内记录时间)为准。
8、一个淘宝网会员最多能拥有(2)个可出售商品的账户。
答：二、情景题1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。
(卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务)买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗。
答：会。
第二章交易一、填空题/选择题打勾1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起(1)天内，买家未付款的，交易关闭。
2、买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起(15)天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：1）自动发货商品(15)天内；2）虚拟商品(15)天内；3）快递、EMS及不需要物流的商品(15)天内；4）平邮商品(20)天内。
4、买家申请退款后，依以下情况分别处理：1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后(15)天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；2）卖家同意退款或在(3)天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；3）卖家同意退款或(3)天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在(10)天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在(10)天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在(10)天内点击退货，通过快递退货(20)天内、平邮退货(30)天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
淘宝商城 考试 试题 及答案 最新版
以下2011最新最全的淘宝商城考试试题以及答案，每题的答案都跟在题目的后面，注意看仔细哦。
1、商城积分发票的要求是什么类型的AA 销售发票(普通发票或增值税发票均可)B 必须是增值税发票C 餐饮发票D 服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少?CA 1.5%B 0.1%C 0.5%D 1.0%3、违反商城发票规则，会被扣几分?DA 24分B 12分C 6分D 16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?CA 发票应该是商城开据给卖家的B 这种说法没听说过C 需要D 不需要5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为?BA 违反“淘宝商城店铺规范”B 违反“淘宝商城发票规范”C 违反“淘宝商城商品规范”D 违反“淘宝商城商家销售行为规范”6、商品描述中可以出现以下哪项内容?DA 商家的C2C店铺链接B 商家的联系方式C 商家的C2C好评记录D 厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”BA 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元B 以上都是C 低价发布换购或赠送商品D 商品标价为1元，运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定BA 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B 以上均违反规则C 买家索取发票时，告知不提供D 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?DA 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为B 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为C 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为D 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?CA 违反商城支付方式B 违反商城积分规定C 付款未发货D 网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?AA 外包装、吊牌、配件完整B 预定特殊尺码C 洗涤、穿过、认为破坏D 代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字?AA 10个B 30个C 20个D 5个13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?BA 商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的B 商家发布旧货、二手商品信息C 商家展示商品的主图为原始实物图D 商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?AA 产品标题带某某店专卖字样B 产品图片加上店铺水印C 产品标题只有品牌加型号D 产品标题带包邮，3折促销字样15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为?BA 低价发布店铺赠品或者换购商品B 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品C 产品信息中带有店铺信息D 商品邮费过高，违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正确的?AA 以下都正确B 钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布C 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图D 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?AA 出售假货拒绝履行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?CA 散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的B 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C 针对购买的商品特征进行评论的D 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的19、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为?DA 可以登陆，商品删除B 无法登陆，商品删除C 永久封号D 店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?DA 某手机根据不同颜色发布多件B 某手机根据不同价格发布多件C 某手机根据不同挂件发布多件D 某手机发布一件21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?BA 官网图B 实物图C 彩色图D 杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝B2C服务协议》}，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?CA 50%B 20%C 30%D 10%23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?DA 买家实际支付的商品金额的3倍B 交易金额的1倍赔付C 只需进行退货退款，无需额外赔付D 买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品?BA 全新外贸B 正品行货C 拍卖商品D 二手闲置商品25、什么叫出售违禁品?DA 限制性出售的物品B 淘宝网禁止发布的商品C 法律法规规定禁止发布的商品D 法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱?CA 5元B 50元C 30元D 45元27、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?CA 违反商城店铺规范B 发布违法信息C 商城人气炒作D 乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间?CA 每个自然月开具一次B 每半年开具一次C 每个自然季度开始后十五(15)个工作日内D 年底开具一次29、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分?CA 6B 12C 16D 830、以下哪些行为不属于发布非约定商品DA 运动类目商家发布女装类商品B 某商家只有A和B两个品牌，在A 和B品牌属性下发布C品牌商品C 以上行为均属于发布非约定商品D A品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?CA 虚拟卡密类商品B 旅游类商品C 食品/零食/茶叶/特产D 机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?AA 扣4分B 扣6分C 扣12分D 扣2分33、商城可以发布哪类商品?DA 枪支，弹药B 避孕套C 处方药品D 全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?BA 未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容B 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息C 未公布用户信息、聊天记录等内容D 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?AA 当扣分达到或超过48分时B 当扣分达到或超过64分时C 当扣分达到或超过12分时D 当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是A 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品BB 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次C 发布假货、翻新货、水货信息D 服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?AA 分享该商品的使用经验B 宣传自己活他人店铺及在线销售的商品C 公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分D 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”CA 犀利哥推荐正品T恤B 李宁/耐克/阿迪运动鞋C 特步运动鞋D 正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?CA 店铺屏蔽7天，公示警告7天B 限制发布商品7天C 店铺屏蔽12天，公示警告12天。
(全套齐全)淘宝在线考试--直通车店铺推广试题及答案(内含多套试卷及答案) 淘宝卖家考试必备
(全套齐全)淘宝在线考试--直通车店铺推广试题及答案(内含多套试卷及答案) 淘宝卖家考试必备最新淘宝在线考试---直通车店铺推广考试试题及答案（内含多套试卷）友情提示：面D．其他选项三种生成方式只能独立使用，不可搭配答案：D7．下列选项中，哪一项不可作为店铺推广页面？（6 分）A．自定义页面B．宝贝集合页面C．导航页面D．宝贝单品页面答案：C8．店铺推广的关键词最低起价多少？（6 分）A．店铺推广的关键词最低起价是0.1元。
加价幅度至少为0.01元B．店铺推广的关键词最低起价是0.2元。
加价幅度至少为0. 1元C．店铺推广的关键词最低起价是0.1元。
加价幅度至少为0.1元D．店铺推广的关键词最低起价是0.2元。
加价幅度至少为0.01元答案：D9．以下对店铺推广原理的描述，哪一项是正确的？（6 分）A．店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理类似B．店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择图片创意C．店铺推广只需要选择推广的店铺页面，无需设置推广关键词和出价D．店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处答案：A10．下列哪项不属于宝贝集合页面的特点？（6 分）A．可以根据买家用的搜索词将店铺中符合该搜索词的宝贝标题进行筛选，生成店铺中一个新的宝贝集合页面进行推广B．可以选择合适的分类页面，买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝C．选择使用宝贝集合页面后，可以复制粘贴店铺内任意一个店铺内页面链接D．可通过自行输入的宝贝价格区间，来限定店铺内展现宝贝的价格区间，买家点击推广信息进入店铺，看到的就是这个价格区间内的宝贝集合.答案：C 二、单选题（共5题，总共40分）1．某女装店打算推广该店内“连衣裙”分类页面，下列那种关键词选择策略不适于配合店铺推广？（8 分）A．参考“连衣裙”分类页中宝贝在“宝贝推广”中使用的优质关键词B．参考直通车top 词表中“连衣裙”类目下的top 词C．使用“流量解析”工具，查询并参考“连衣裙”类目下热门词及属性词D．使用直通车top 词表中所有类目下的top 词答案：D2．某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内“雪纺”词搜索集合页，请选择一组最好的主\副标题（8 分）A．主标题：雪纺职业女装OL 风通勤{keyword:连衣裙副标题：新品女装促销热卖全场包邮B．主标题：正品雪纺田园风衬衣连衣裙副标题：原单大牌特价促销C．主标题：时尚女装全场包邮副标题：蕾丝衬衣连衣裙职业女通勤D．主标题：蕾丝衬衣连衣裙职业女通勤副标题：OL 必备修身百搭答案：C3．推广宝贝集合页面时，哪种图片效果更好？（8 分）A．包含本店单品，并能代表推广页面信息的高质量图片B．推广页中所有宝贝的缩略图C．店铺LOGO 图D．排版整齐的文本内容答案：A4．在推广店内分类页面时，下列选项中哪些内容适于用作店铺推广的创意图片？（8 分）A．仅包含精美店铺Logo 的图片B．包含与分类页相符宝贝单品的精美原创图片C．仅包含文字促销信息的图片D．包含多个宝贝缩略图的精美图片答案：B5．某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内“连衣裙”分类页面，选用那种图片最好？（8 分）A．图片为一张完整的OL 风连衣裙模特图，且包含“包邮”促销信息B．图片上无任何宝贝信息C．图片为连衣裙模特图，无促销信息D．图片为一张完整的连衣裙单品挂拍图答案A第二套试卷单选题（共10题,共60分） 1. 以下对店铺推广原理的描述，哪一项描述是正确的？（6分）A.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理类似B.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处 C.店铺推广只需要选择推广的店铺页面，无需设置推广关键词和出价D.店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择图片创意答案：A 2. 以下关于店内宝贝集合页面的描述，哪一项描述不正确？（6分）A.可按关键词生成店铺内的宝贝集合页面 B.可按价格筛选生成店铺内的宝贝集合页面 C.可按宝贝分类生成店铺内的宝贝集合页面D.其他选项三种生成方式只能独立使用，不可搭配答案：D 3. 针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？（6分）A.对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词B.对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词C.对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词D.对于店铺首页：可选择全网热门品牌词答案：D 4. 店铺推广的优点不包括哪一项？（6分）A.店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间B.通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量C.店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝D.店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面答案：D 5. 关于选择宝贝分类页的描述哪一项答案是不正确的？（6分）A.选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页B.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝C.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝 D.选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL 答案：B 6. 哪类店铺不适和使用店铺推广？（6分）A.刚刚开店，急需做一些推广的店铺 B.有一定规模的店铺 C.有专业的美工 D.信誉好的店铺答案：A 7. 哪项不属于店铺推广对推广图片的要求？（6分）A.不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及侵权、色情等信息。
淘宝考试答案
考题答案为84分题，请大家不要只做答案，也看看题。
看时间快到的时候最起码到了还剩10~20分钟的时候在提交试卷。
不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去发现下问题。
题的序号可能是打乱的，你们看好在去写答案。
第1题( 单项选择题，分值：1分)港澳台或海外会员在淘宝开店，说法有误的是 DA. 需要完成港澳台/海外支付宝实名认证方式B. 在淘宝身份认证时，上实个人照片，手持证件照持认证时提供的证件C. 也需要完成开店在线考试D. 暂时，港澳台及海外的会员只能在淘宝上购物，不能在淘宝上开店第2题( 单项选择题，分值：1分)淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：Missing required arguments:desc，是怎么回事 CA. 系统出现故障，建议会员稍后再试B. 淘宝助理安装路径出错，建议重新安装C. 宝贝描述字数5-25000〔HTML代码数〕，而且不能只有图片信息，需检查D. 宝贝描述中没有图片，全是文字，所以导致系统出错第3题( 单项选择题，分值：1分)店铺宝贝少于多少，会被淘宝彻底释放关闭？ BA. 店铺在售宝贝数量连续6周为10件后B. 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后C. 店铺在售宝贝数量连续5周为0件后D. 店铺在售宝贝数量连续5周为10件后第4题( 单项选择题，分值：1分)发布商品模块，“其它信息〞模块中的是否参与会员打折的意思，说法正确的选项是 DA. 属于淘宝VIP打折B. 如果不勾选，那么该商品便无法设置任何打折优惠C. 如果勾选，那么所有买家都可以享受打折优惠D. 属于店铺VIP打折。
第5题( 单项选择题，分值：1分)对发布保健品的要求说法错误的选项是？ CA. 发布保健品目前没有要求要网店备案。
B. 需要参加消费者保障方案缴纳保证金并按正确类目发布。
C. 所有保健品商品，类目均需选择：传统滋补品/其它保健品?传统滋补品。
D. 假设商品品牌非品牌保健品类目的品牌，需调整类目至：传统滋补品/其它保健品?传统滋补品。
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淘宝考试练习题53问题1:问：商家在淘宝上发布书籍，商品标题“全新解忧杂货店东野圭吾文学励志读物畅销”，商品副标题为“我们家的商品都是全新正品，无二手书籍，请大家放心购买”，宝贝类型为“全新”。
请问该商品是否存在“宝贝类型不一致”的违规？答案：不存在问题2:问：商家要如何做到“把握黄金时间”？答案：第一时间对外发声问题3:问：商品体验退款率（首次品质退款率）考核的是首次品退订单的订单发起笔数占比，不是考核首次品质退款的退款发起笔数占比答案：正确问题4:问：商家主营宗教用品，在“礼品>创意礼品”下发布了《心经》等经书类商品，关于该商家的行为的描述，不正确的是？答案：如果商家没有提交图书出版物经营许可证，将经书发布在创意礼品类目涉嫌类目乱挂（错放类目）违规问题5:问：商家小吴发布了一款造型新颖的马克杯，商品详情中出现以下哪个选项的描述时，该商品存在违规？答案：品质保证，诚招代理问题6:问：商品标题中是否可以增加广告用语？答案：B.否问题7:问：商家在处理退货时，验货发现买家退货商品有问题，拒收买家退货后，发现物流显示货物签收的状态。
则该交易介入后，商家需要如何进行举证？答案：举证商品问题和快递底单一起拍照照片以及物流已经显示拒签的物流记录问题8:问：商家在v任务平台下单后，达人正常接单，但逾期未交付内容时，会出现以下哪一种情况？答案：自动退款至付费支付宝账户问题9:问：商家在v任务平台下单的过程中，填写需求时，需要添加合作宝贝，最多可以添加多少款宝贝？答案：50款问题10:问：商家在收到法院传票后需要做什么？答案：积极举证及答辩问题11:问：上新功能是微淘非常重要的一个板块，以下哪个说法是正确的？答案：上新要求内容包含宝贝是7天内上架商品问题12:问：商品发布要素包括？答案：商品标题、商品图片、商品描述、商品价格、商品数量、商品类目问题13:问：商品中可以出现军队、军官、官兵、警察、武警、民警、特警、公安等用词吗？答案：可以问题14:问：商家主动处理退货退款不会产生额外扣分；若消费者小A 申请了退货，客服小美此时该如何操作？答案：以上皆是问题15:问：商品体验中，综合体验星级考核商品品质退款率，基础服务分考核商品评价，也就是商品DSR答案：正确问题16:问：商品标题中，同时出现下列哪两个词最可能属于商品页面表述不一致？答案：长袖和短袖问题17:问：商品标题、图片、描述等一致的商品是？，商品发布的图片为GPS答案：标题为GPS，描述为GPS问题18:问：商品物流到达买家处，买家无理由拒收，商家要求买家承担运费，买家不认可僵持时，为保障消费者在大促期间的服务体验时，商家如何处理更好？答案：设定承担大促期间非商家责任运费方案（自费+运费险差额）及明确告知消费者运费处理时效，退还方式问题19:问：商家小张发布了两款汽车大灯，商品A为专用于吉利博越的大灯，商品B为专用于福特17款新蒙迪欧的大灯。
这两个商品是否存在“重复铺货”的违规？答案：不存在问题20:问：商品标题使用与其他大牌比较的方式，属于哪类违规？答案：乱用与本商品无关的品牌问题21:问：商品搭配推荐中，以下哪种设置方法会推荐比较多商品？答案：人工搭配推荐中的推荐搭配选择3款商品问题22:问：商家在自己的店铺里的手机类目中发布了一款标题为“收购苹果8P手机 128G起价格美丽”的商品。
请问该商品是否存在违规？答案：存在问题23:问：商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？答案：这三种情况均正确问题24:问：商家新进了一批炒锅，打算搭配汤锅、铲子及刮皮刀一起售卖，组合商品应该发布在哪个类目下？答案：锅具套装问题25:问：商品360新的查看数据有：销售、价格、库存、流量、内容、客群、连带、服务、竞品。
这种说法正确吗？答案：正确问题26:问：少数民族刀具是否可以售卖？答案：不可以问题27:问：商品陈列的原则是怎样的？答案：陈列有规律的基础上突出重点问题28:问：商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？答案：实物图问题29:问：商家在群内发起投票，需要通过以下哪个渠道？答案：手机淘宝app问题30:问：商家小王在自家爆款商品的商品详情页中添加了自己运营的微信公众号，此种发布方式是否违规？答案：违规问题31:问：商家小袁发布了两个商品，商品A为“13寸通用联想X1普通透明高清贴膜”，商品B为“13寸通用联想普通透明高清贴膜”，且使用了相同的详情描述。
这两个商品是否存在“重复铺货”的违规？答案：存在问题32:问：商家小张已发布了一款品牌为LEGO/乐高的积木，品牌属性值设置为空。
该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题33:问：商家小赵发布了一款标题“42度125ml*12瓶十二星座小酒清香型白酒杏花村”的商品，商品属性值为空。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题34:问：商品榜单里可以看到排名前多少的商品答案：100问题35:问：商品描述中可以出现以下哪项内容？答案：厂家介绍问题36:问：商家小吴新开了家淘宝店铺，因为是新店，商品发布数量有限。
为了增加商品的曝光，有更多的销量，小吴在店铺所有商品的详情描述中添加“可加入企鹅群q1234，看更多商品”，此种发布方式是否存在“发布外部网站的商品或信息”的违规？答案：存在问题37:问：商家在同一天内，同时参加了聚划算单品团和品牌团，参与的两个活动后商品都降价了，故该商家会收到几次活动后降价处罚？答案：2次，因为处罚次数是基于活动报名记录进行处罚的。
问题38:问：商品信息中存在“最后一天”、“限时打折”或“仅此一次”这些描述，是否违反《价格法》？答案：属实即不违法问题39:问：商家因单次违规扣分较大，导致累计扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行同类节点处理的，仅按照什么方式进行处理？答案：D.最高权重的节点处罚问题40:问：商品榜单里可以看到排名前多少的商品？答案：100问题41:问：商家需要三个月定制一款大衣，但由于做工太过于讲究，成品只有1000件。
为吸引消费者眼球，商家在标题描述“新款定制双面羊绒呢大衣，仅售1000件，售完不补”，该商品是否存在违规？答案：不存在问题42:问：商家小朱发布了一款女鞋，标题为“冬专柜同款Belle/百丽磨砂牛皮女靴短靴女鞋”，品牌属性值为“other/其他”。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题43:问：商品标题“XXX金毛狗狗XXX特价”，合理的商品类目是：答案：宠物/宠物食品及用品>>狗狗问题44:问：商家只能在申诉开放时间（营销平台审核时间除外）内通过商家营销中心（///）的“营销中心—违规记录”中标明的申诉入口提交申诉，且只有一次申诉的机会。
请问该说法是否正确？答案：正确问题45:问：商品信息中诱导消费者“好评”算违规么？赠品信息中诱导消费者“好评”算违规么？.答案：是；是问题46:问：商家在淘宝上发布了一款宝宝用的木制学步车，商品主图描述“无二手原材料全新推车”，宝贝类型为“全新”。
请问该商品是否存在“宝贝类型不一致”的违规？答案：不存在问题47:问：商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚答案：以上描述都正确问题48:问：商家在参加淘抢购/聚划算活动时，在商品审核环节是否会进行最低标价的校验？校验期是多久？答案：会，校验期是商品审核前的15天问题49:问：尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?答案：不可以问题50:问：商家在进行直通车单次扣费计算时，需要通过以下哪一个公式进行最终扣费的计算？答案：（下一名出价*下一名质量得分）/您的质量分+0.01元问题51:问：商品为杀虫药，标题为“杀虫药特效药多肉植物”。
该商品存在“其他夸大宣传的描述” 违规吗？答案：存在问题52:问：商家在设置-服务设置-人工直连场景中勾选了价格保护场景，接转人工方式为：自动转人工，并且在售后咨询-价格保护分类下设置了关于价格保护问题的答案，那么当客户咨询价格保护问题时，小智会_____。
答案：不提示转人工话术，直接转接到人工客服处理问题53:问：商智哪里可以看到店铺各端口的流量占比？答案：流量问题54:问：商品详情页面中描述“碧生源牌常菁茶减肥茶你的第一选择”，该商品存在“最高级的夸大描述” 违规吗？答案：存在问题55:问：商家需要用以下哪个账号来设置店小蜜？答案：有分流管理权限的账号问题56:问：商家在进行直通车操作过程中点击率的高低直接决定了直通车的以下哪个数据？答案：点击量问题57:问：商品信息中诱导消费者“好评”算违规么？赠品信息中诱导消费者“好评”算违规么？答案：C.是；是问题58:问：商家已多次因“信息与实际不符” 被处罚。
近期又发布了一款灵芝片，因商品详情图描述“延缓衰老减少心血管系统疾病发生防止老年痴呆” ，又被滥发信息处罚了。
以下哪个不是滥发信息处罚所带来的处置？答案：第一次下架不扣分，第二次下架扣0.2分问题59:问：商家在红包喷泉活动中将消费者【群专项优惠券】限领次数设定为2次，若有4场该喷泉，那么消费者最多可以领取几次红包？答案：2次问题60:问：商家新一季度XX款式服装为下个月的新款商品推出，但是工厂还未完成生产。
于是商家发布了一款商品，标题为“下月新款商品介绍 XX款式”，为了防止消费者提前购买，将商品价格设置成“9999999元”。
请问该商品是否存在“发布不以成交为目的的商品或信息”的违规？答案：存在问题61:问：商品收藏率=收藏人数/访客数。
答案：正确问题62:问：商品标题“XXX果树苗XXX当年可果”，合理的商品类目是：答案：鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺>>花园植物/行道树/果树>>果树问题63:问：商品标题中是否可以增加广告用语？.答案：否问题64:问：商家要给子账号开通客户之声的评价处理权限，应该如何操作？答案：商家中心—>店铺管理—>子账号管理—>员工管理—>点击修改权限—>选择客户服务—>评价管理—>处理评价—>点击保存问题65:问：商家以非常规的数量单位发布商品的，后果是什么?答案：扣一般违规一分问题66:问：商家小张发布了一款标题为“雅诗兰黛小棕瓶眼霜肌透修护眼部精华霜15ml”的商品，品牌属性值为“other/其他”。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题67:问：商品物流到达买家处，买家以破损拒收，但无法提供凭证要求商家全额退款。
为保障消费者在大促期间的服务体验时，商家如何处理更好？答案：设定承担大促期间非商家责任运费方案（自费+运费险差额）及明确告知消费者运费处理时效，退还方式问题68:问：商商品描述“樱韵风姿毛呢格子外套英子著衣短外套女装”，由于品牌属性填写“樱韵风姿”，被品牌不一致处罚。