2013年江苏省信息技术考试常见问题处理集(FAQ)
江苏省一级计算机信息技术真题2013年春（1）
江苏省一级计算机信息技术真题2013年春（1）江苏省一级计算机信息技术真题2013年春(1)(总分：103.00，做题时间：90分钟)一、基础知识必做题(总题数：0，分数：0.00)二、(一)单选题(总题数：27，分数：27.00)1.下列关于比特的叙述错误的是______。
（分数：1.00）A.比特是组成数字信息的最小单位B.比特只有“0”和“1”两个符号C.比特既可以表示数值和文字，也可以表示图像或声音D.比特通常使用大写的英文字母B表示√解析：2.若在一个非零的无符号二进制整数右边加两个零形成一个新的数，则其数值是原数值的______。
（分数：1.00）A.四倍√B.二倍C.四分之一D.二分之一解析：3.下列有关我国汉字编码标准的叙述错误的是______。
（分数：1.00）A.GB18030汉字编码标准与GBK、GB2312标准保持向下兼容B.GB18030汉字编码标准收录了包括繁体字在内的大量汉字C.GB18030汉字编码标准中收录的汉字在GB2312标准中一定能找到√D.GB2312所有汉字的机内码都用两个字节来表示解析：4.下列关于IC卡的叙述错误的是______。
（分数：1.00）A.IC卡按卡中镶嵌的集成电路芯片不同可分为存储器卡和CPU卡B.IC卡按使用方式不同可分为接触式IC卡和非接触式IC卡C.手机中使用的SIM卡是一种特殊的CPU卡D.现在许多城市中使用的公交IC卡属于接触式IC卡√解析：5.根据“存储程序控制”的工作原理，计算机工作时CPU是从______中一条一条地取出指令来执行的。
（分数：1.00）A.内存储器√B.硬盘C.控制器D.总线解析：6.某PC机广告中标有“P4/1.7G/256M/40G”，其中P4/1.7G的含义为______。
（分数：1.00）A.微机的品牌和CPU的主频B.微机的品牌和内存容量C.CPU的品牌和主频√D.CPU的品牌和内存容量解析：7.主板是台式PC机的重要部件，在自己组装PC机时可以单独选购。
2013年江苏省计算机二级考试试题
2009年春季江苏省高校计算机等级考试考试试题第一部分计算机基础知识1. 在下列有关现代信息技术的一些叙述中，正确的是 1 。
A.集成电路是20世纪90年代初出现的，它的出现直接导致了微型计算机的诞生B.集成电路的集成度越来越高，目前集成度最高的已包含几百个电子元件C.目前所有数字通信均不再需要使用调制解调技术和载波技术D.光纤主要用于数字通信，它采用波分多路复用技术以增大信道容量‘.2. 最大的10位无符号二进制整数转换成八进制数是 2 .。
A.1023B.1777C.1000D.10243. 在下列有关目前PC机CPU的叙述中，错误的是 3 。
A.CPU芯片主要是由Intel公司和AMD公司提供的B."双核"是指PC机主板上含有两个独立的CPU芯片C.Pentium 4微处理器的指令系统由数百条指令组成D.Pentium 4微处理器中包含一定容量的Cache存储器4. 在下列有关当前PC机主板和内存的叙述中，正确的是 4 。
A.主板上的BIOS芯片是一种只读存储器，其内容不可在线改写B.绝大多数主板上仅有一个内存插座，因此PC机只能安装一根内存条C.内存条上的存储器芯片属于SRAM(静态随机存取存储器)D.目前内存的存取时间大多在几个到十几个ns(纳秒)之间5. 在下列有关PC机辅助存储器的叙述中，正确的是 5 。
A.硬盘的内部传输速率远远大于外部传输速率B.对于光盘刻录机来说，其刻录信息的速度一般小于读取信息的速度C.使用USB 2.0接口的移动硬盘，其数据传输速率大约为每秒数百兆字节D.CD-ROM的数据传输速率一般比USB 2.0还快6. 在下列PC机I/O接口中，数据传输速率最快的是 6 。
B 2.0B.IEEE-1394C.IrDA (红外)D.SATA7. 计算机软件可以分为商品软件、共享软件和自由软件等类型。
在下列相关叙述中，错误的是7 。
A.通常用户需要付费才能得到商品软件的使用权，但这类软件的升级总是免费的B.共享软件通常是一种"买前免费试用"的具有版权的软件C.自由软件的原则是用户可共享，并允许拷贝和自由传播D.软件许可证是一种法律合同，它确定了用户对软件的使用权限8. 人们通常将计算机软件划分为系统软件和应用软件。
江苏省计算机二级考试真题C2013春资料
2013年春江苏省二级C语言考试第一部份计算机基础知识一、选择题（用答题卡答题，答案依次填在1-20题号内）1、下列有关信息、信息技术、信息产业与信息化的叙述中，错误的是___(1)_____。
BA 信息是人们认识世界、改造世界的一种基本资源，没有信息则任何事物都没有意义B. 雷达、卫星遥感等感测与识别技术不属于现代信息技术C. 进入21世纪以来，信息产业已经成为全球第一大产业D. 目前我国正处于工业化的中期阶段，因此必须走适合我国国情的信息化道路，既要充分发挥工业化对信息化的基础和推动作用，又要使信息化成为带动工业化升级的强大动力2、下列有关数字技术和微电子技术的叙述中，错误的是____(2)______。
AA. 数字技术处理对象是“比特”，一个触发器可以存储2个（1个）比特B. 在数据通信时，远距离传输或者无线传输时需要用比特对载波进行调制C. 现代集成电路使用的半导体材料主要是硅D. 我国第2代居民身份证中使用了非接触式IC芯片3、对二进制数01与01分别进行算术加和逻辑加（||），其结果的二进制形式分别是__(3)___。
CA. 01、10B. 01、01C. 10、01 D、10、104、下列有关PC机CPU的叙述中，错误的是_____(4)____。
AA. 目前的PC机芯片主频越来越高，主流CPU芯片的主频已达8GHz（3GHz）以上B. AMD公司也是重要的PC机CPU生产厂商，其CPU芯片与Intel保持指令系统兼容C. 日前Intel公司生Core i7是一种高端CPU芯片，它有4个或6个内核D. 为了提高CPU性能，日前主流CPU芯片都采用了流水线处理技术和超线程技术5、下列关于台式PC机芯片组的叙述中，错误的是_____(5)____。
DA. 芯片组是主板上最为重要的部件之一，存储器控制、I/O控制等功能主要是由芯片组实现B. 芯片组与CPU同步发展，有什么样功能和速度的CPU，就需要使用什么样的芯片组C. 芯片组决定了主板上能安装的内存最大容量及可使用的内存条类型D. 同CPU一样，用户可以很方便、很简单地更换主板上的芯片组6、下列四种I/O总线（接口）标准中，数据传输速率最高的是___(6)_____。
8.1信息技术学业水平考试软件常见问题处理集
信息技术学业水平考试软件常见问题处理集监考管理系统中常见问题 (2)问题1：有部分正在考试的考生在监考管理界面中的状态反复在“离线”和“正在考试”间切换显示。
(2)问题2：考试过程中，考场网络畅通，但监考端的数据服务器异常退出或不能正常启动，导致所有考生端不能正常上传作答文件至监考端或所有考生端交卷失败。
(2)问题3：考试过程中，考场网络畅通，但所有考生机的IE操作题无法正常作答，提示找不到网页。
(3)问题3：断点续考操作不成功。
(3)问题4：数据校验程序停止或没有响应。
(3)问题5：在监考机中有该考生的作答包，但在做数据校验后该生却在查看无成绩考生项中？如何处理？ (4)问题6：考生作答数据什么时候备份？怎样备份？ (4)考生端考试系统 (4)问题1：通过IE安装考生端提示访问的页面不存在，怎么办？ (4)问题2：通过IE安装考生端提示文件校验错误？ (4)问题3：考生端无法通过IE正常安装，或安装更新文件时，一直停留在0%。
(5)问题4：考场里有个别考生作答操作题时，找不到素材，怎么办？ (6)问题5：考生在点击“打开应用程序”图标后却无法启动相应的应用软件 (6)问题6：考试过程中突然断电怎么办？ (7)问题7：学生在做操作题时看不到素材，点重做本题出现提示：当前目录没找到Unzlib.exe 文件，怎么解决？ (7)编排数据上报、成绩上传中常见问题 (7)问题1：考试后上传的是哪个数据包？ (7)问题2：关于考试结果包或编排数据包上传失败的解决方案？ (8)断点续考 (9)收卷处理 (12)信息技术学业水平考试软件常见问题处理集监考管理系统中常见问题问题1：有部分正在考试的考生在监考管理界面中的状态反复在“离线”和“正在考试”间切换显示。
产生原因：1、网络繁忙，由于监考机连续监听考生机，造成网络繁忙而没有及时刷新；2、网络不稳定，由于交换机或网络线接触不好造成网络暂时中断。
解决办法：1、可以让考生点击考试系统答题界面中的“上传答案”按钮，如果系统提示上传答案到服务器成功，则不影响正常考试，说明考生端和监考端之间的数据传输是正常的；2、如果考生端和监考端间的网络确实断线了，又无法恢复网络，可让考生继续答题，答题结束后，监考老师首先在该考生机的任务管理器中强行结束卓帆考试系统程序进程，然后在考生机上进行“单机交卷”处理，最后通过介质（U 盘）将该考生的作答文件拷贝至监考机上，在“监考系统端”的“管场管理”对该考生进行“单机收卷”处理即可。
信息技术会考常见问题汇总及处理方法
常见问题汇总及处理方法考试时段情况描述处理方法考点服务器实时管理系统中没有学生的名字只显示“？？”只有学生的考号没有安装2014年新下发的数据库引擎软件，必须卸载所有软件（考点服务器和学生机的全部软件），必须全部安装2014年新下发的。
考点服务器服务器界面，点退出按钮，会有假死现象考点服务器上点击“退出”按钮后，服务器会结束客户端与服务器之间的连接，可能会发生假死现象，若服务器出现假死现象，下次使用时请直接点击软件界面右上角的“”按钮。
考点服务器学校建议服务器端可以自由设置学生考生目录。
比如：E：\EXAM。
学生机C盘一般做了保护，这样重启可以避免考生信息丢失。
软件目前具有此功能，在“考前设置->考试信息->考生考试目录”中可更改考生目录考试前（登陆）服务器显示学生状态为“已登陆”，但学生机抽取试卷不成功1.“管理”—>“登录异常”“补考”建议模拟测试中剔除抽卷不稳定的机器考试中学生检查打字时出现考试进程100%，死机。
学生机启动任务管理器，结束进程，服务器设置考生断电续考，并建议考生答文字录入试题时未点击“开始”按钮之前不要胡乱敲击键盘。
此问题目前正在解决过程中。
考试中机器死机，重启后机器无法继续使用考试。
将本台机器C盘根目录中的EXAM及ZRBACKUP文件夹等复制到别的机器上，再在服务器设置断电续考，接着考试。
考试中学生机考试界面在考试过程中突然退出。
服务器给考生设置断电续考ghost版操作系统不稳定解决方法：给该考生设置断电续考即可，并建议考生答文字录入试题时未点击“开始”按钮之前不要胡乱敲击键盘。
考试中切换试题过程中出现无法跟踪试题进度，连接失败，切换几道就好了学生答题切换试题过程中，服务器与学生机连接不通畅，但并不影响学生最终成绩。
建议检查交换机是否老化、服务器和学生机之间出现丢包现象。
考试中操作题正常操作后不得分经检查答卷和分析成绩，确认该考生操作的素材路径不对，建议老师提醒学生做题时注意选对操作路径。
12江苏 信息技术 高考 会考 题库 及答案 学业水平测试
一、选择题【第1题】下列关于ASP的叙述，错误的是( )A、ASP网页文件可以用任何文本编辑器打开编辑B、在FrontPage中利用预览视图可以显示出ASP网页效果C、ASP网页文件可以包含纯文本、HTML标记以及脚本语言D、ASP是活动服务器页面技术的英文缩写本题答案： B【第2题】关于搜索引擎，下列说法正确的是( )A、元搜索引擎是目前最好的搜索引擎B、目录索引类搜索引擎是目前最好的搜索引擎C、目前常用的搜索引擎有全文搜索引擎和目录索引类搜索引擎D、目录索引类搜索引擎又叫做元搜索引擎本题答案： C【第3题】下列关于Excel的叙述，错误的是( )A、Excel能用图表的形式对数据进行分析和处理B、Sum(A3:E3)等价于Sum(A3,B3,C3,D3,E3)C、Average(A1:C2)是对A1,B1,C1,A2,B2,C2六个单元格中的数据求平均值D、Count函数的作用是计算所选数字区域中的最大值本题答案： D【第4题】“供应商表”有3条记录。
“零件表”有4条记录，其中有一条是不符合规范的，它是( )A、第1条记录B、第2条记录C、第3条记录D、第4条记录本题答案： C【第5题】关于网络视频，下列说法错误的是( )A、网络建设和视频设备为网络视频提供了更好的使用条件B、网络视频内容更为丰富，吸引更多网民在线收看视频C、网络视频用户的PC端使用率在上升，移动端使用率在下降D、网络视频与传统电视媒体的深入合作，带动了网络视频的播放本题答案： C【第6题】根据网络拓扑结构，将每个节点连接到中心节点的网络属于( )A、分组交换网B、电路交换网C、星型网络D、环型网络本题答案： C【第7题】在Windows XP 中安装TCP/IP协议，可以通过控制面板中的某个项目进行设置，这个项目是( )A、添加/删除程序B、添加硬件C、网络和Internet连接D、区域设置和语言选项本题答案： C【第8题】假设你通过IP地址为“192.168.100.250”的ftp服务器下载一份资料，已有账号user，密码为123，那么你首先要在浏览器地址栏输入( )A、userB、FTP://192.168.100.250C、user 123D、192.168.100.250本题答案： B【第9题】下列关于ASP工作原理的叙述，正确的是( )A、使用ASP编写的动态页面保存在客户端的计算机中B、ASP脚本代码在客户端计算机中编译C、使用ASP编写的动态页面保存在服务器中D、ASP服务器仅把网页中的ASP代码编译运行后的结果发送到客户端计算机中本题答案： C【第10题】从代码“<link href="style/home.css" rel="stylesheet" type="text/css">”可以看出，这里采用的CSS样式表属于( )A、嵌入式B、内联式C、外联式D、混合式本题答案： C【第11题】网页的状态栏中出现了不断飞入的文字效果，在网页中可能使用的技术是( )A、JavaScriptB、ASPC、GIF动画D、CSS本题答案： A【第12题】下列能对数码照片进行加工处理的常用软件是( )A、ExcelB、记事本C、PhotoshopD、WinRAR本题答案： C【第13题】小刘同学通过语音查分电话查询自己的高考成绩。
2013年江苏省计算机信息化素质考试试题汇编(大全13套)---精品管理资料
目录第一套—---—-—————-—-————————--———————---—-——-——-—----------——-——---———-——-—-——-——-———---—-—-———--—--—-——---——-第2页第二套——-——-——-—-————-—--——-—-—-————-——-———-——--—-—-—-—-—-——-———-—-———-—————---—-—---—--—-—————-———-———————-——第7页第三套—-———---————--————-—-——————--—-——-————--———-——-——--—--——--—-——-———----——————————-————-———-——---—-—-——--第12页第四套--————--—-——-—--—--———-—-——-———-—--—-—————-—-——-—--———--—-—————--—-—-——-—-—-—-————--—————-————-——-—-—--第17页第五套—--———-——-—--—-——-————————-——-—————-——-—-——--————---—————-—---———---—-—--——-—---——-————--—-——-——————-——第22页第六套——-—————-———-———————-——--————————-——-——————-—-—--————-—————-———-———————-—-———-—-—-—-————-———————-—-—--—第27页第七套———-—-————-———--——--——--——-—--—-—-—-——-—--——--————-—--—---————-————————————-—-——-———-————————--—-——————第32页第八套——-——------—-————————-—-————-——————-——-———--—-———-—--—————-————-——-——-——————-—-—-—--————-—-—---——-—————第37页第九套—-——-——-—--———--—————-—-—-——-—-——-—-—---————-———-—--————————-———————————--————————--—----———-—-——-——-——第42页第十套————-—-——————-———-———--———--——-—-———————-—-—--—---——————-——-—-—-———-—--—-—-———-—-—————----———-—-——--———第47页第十一套—-————-——-—-————-———---——————-—-—-———-——--——-—-————-—---——-——--—-—————-——--—--———-—————-—-—-—-———--—第52页第十二套——-—-——--—-———————---—————————--————————————————-———————————-—--——-——-————--—-——————-——-—-—-——--—--—第57页第十三套—-————---——-—————-———--——--————————-—————-——--——-—-——-———-—-———-—-—-———-—--————--—————-—————----——--第62页第一套1．在WINDOWS XP中，菜单项名为浅灰色时，意为本项当前（ B ）A：可操作B：不可操作C:没操作D:已操作2．计算机网络的目标是实现( A ）A:资源共享和信息传输B:数据处理C:文献检索D:信息传输3．萧伯纳名言:你有一个苹果,我有一个苹果，彼此交换一下，我们仍然各有一个苹果，但你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们就都有了两种思想，甚至更多，这种现象最能说明信息具有（ B ）A：隐蔽性B：传递和共享性C：普遍性D：载体依附性4．因特网的IP地址由两个部分构成，从左到右分别代表( C ）A：主机标识、网络标识B:域名标识、主机标识C:网络标识、主机标识D:主机标识、域名标识5．在WINDOWS XP的”资源管理器”左窗口中，若文件夹前有”+"符号意味着这个文件夹（B )A:不含下级文件夹B：含有下级文件夹，但还没有展开C：含有下级文件夹，并且已经展开D：仅含文件6．用户使用ADSL接入互联网时，需要通过一个ADSL MODEM连接到计算机，它一般连接到该计算机的( C ）A：串口B:并口C:以太网卡插口D：打印端口7．在WINDOWS的资源管理器中,选定多个不连续的文件的方法是（ A ）A：先单击任何一个要选定的文件，然后按住SHIFT键单击其他要选定的文件B：双击每个要选定的文件C：单击每个要选定的文件D：先单击任何一个要选定的文件，然后按住CTRL键单击其他要选定的文件8．下列图标中，（ B )主要用来管理计算机的资源A:收件箱B：我的电脑C：网上邻居D：回收站9．下面关于用户帐户的叙述，正确的是（ACD ）A：用户可以选择硬盘上的图片作为帐户图片B：用户不能更改已创建帐户的权限C：使用拥有管理员权限的用户帐户，可以在系统中创建新帐户D：用户可以根据自己的需要修改帐户的名称、密码、图片等10．在WINDOWS XP中，关于”任务栏”说法正确的是（BC ）A：既不能改变位置也不能改变大小B：可以将任务栏拖放到“桌面"的任意一边C：可以改变任务栏的宽度D：只能改变位置不能改变大小11．在WINDOWS XP中,当一个窗口最大化后，该窗口可以（ACD )A：还原B：移动C：最小化D：被关闭12．请设置在“开始”菜单中使用小图标,并且显示6个常用程序.方法:右击开始菜单-—〉属性——〉[开始]菜单--〉自定义13．为Internet Explorer中Internet区域的Web内容指定安全设置，禁止对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行，启用下载未签名的ActiveX控件。
信息技术会考上机考试故障
信息技术会考常见问题及解决方案技巧类：1.问：考生每次登录都需要下载控件吗？答：如果考生机安装有还原卡，则每次启动该机器后的第一次登录考试系统，需要下载一下考试控件。
后面再次登录则无须下载，可以直接使用。
建议考点学校在模拟考试后，确认考试系统无误时，可以先统一解开还原卡，登录一次考核系统，将控件下载运行后再加上还原卡。
这样，以后考生登录时，均无须下载控件。
或通过教师机的多媒体发布功能，将控件（在教师机的考试系统文件夹下的wwwroot文件夹下找到plussetup.rar）统一发布到学生机后，让学生解压后运行。
2.问：学生机访问教师机的IP地址比较麻烦怎么办？答：可以在教师机上将访问地址（http://教师机IP：9000）做成快捷方式图标，发送到每台学生机上。
然后学生可以直接双击快捷方式图标即可进行访问。
3.问：学生机在符合考试用机要求的情况下，另外需要注意哪些问题？答：（1）确保学生机ip没有冲突，并且不能被学生修改；（2）确保开始考试前已经退出防火墙和杀毒软件，包括360等。
4.问:学生登录时输入学籍号与密码时，提供学籍号和密码不正确，怎么办？答：监考老师可以在考场监控列表中找到该考生，查看其学籍号和密码，核对考生身份。
5.问：考生机器正常登录，单击“确认”按钮后一直显示“请等待开始考试”对话框。
答：（1）教师机未开启考试：在教师机器上打开考场监控，单击开始考试按钮，考生端将会弹出试题界面；（2）重新下载插件：在IE地址栏输入（http://教师机IP:9000/setup2.html）后将显示下载插件页面，重新下载解压安装。
6.问：打开考场监控一片空白，没有任何信息。
答：单击开启场次数据，选择相应的场次，即可显示本场次的学生信息。
7.问：单击“开启场次”按钮后，“开启场次”按钮未显示灰色仍可用。
答：此情况属正常现象。
以便误开启其他场次数据，在尚未开考前发现后及时地更换正确的场次数据。
8.问：考试过程中，突然停电怎么办？答：考试过程中，突然停电，可以为本考次另行约定时间继续考试。
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江苏省信息技术考试常见问题处理集(FAQ)考点考务系统中常见问题 (3)问题一：考点考务系统和监考系统是否可以装在一起？ (3)问题二：安装考点考务系统时，系统信息提示“安装失败，不符合卓帆考务系统要求的安装环境”。
(3)问题三：在考点考务系统中导入上级下发的考点考务数据包，导入的过程中，异常退出了，或者中断了导入操作，然后再重新导入考务数据包时，系统提示：“数据包损坏......”，无法正常导入。
. (3)问题四：考点考务系统安装好后，输入密码888登录，系统信息提示“登录失败......”。
. (4)问题五：考后，考点考务系统数据回收窗体列表中为什么应回收人数小于登记缺考人数加已回收人数？ (4)问题六：考后，考点考务系统数据回收数据时，系统提示非法包？ (4)监考系统常见问题 (4)问题七：监考老师导入上级下发的考务数据包，不能正常导入，系统信息提示“数据包损坏”或“已存在旧的考务数据包”。
(4)问题八：监考老师在监考系统中远程启动所有考生端时，发现大部分学生机启动时卡在那里不动，只有少数几台机子才能进入登录界面。
(5)问题九：有考点监考机系统上做第一步数据检查时，出现有数据包标志位异常。
(5)问题十：考场里有个别考生交卷后，监考端显示已经交卷，考生端界面仍为答案保存中。
(5)问题十一：考试结束后，进行“上报考点”操作，导出本考场所有考生作答数据。
第一次执行“上报到考点”功能后，发现导出的作答文件夹中是空的。
(6)问题十二：有部分正在考试的监考系统界面上考生状态反复在“离线”和“正在考试”间切换显示。
(6)问题十三：在去年考试过程中，一个考点有一个考场每次启动监考系统时都会出现错误提示：ERROR 10048 IN FUNCTION BIND ADDRESS ALREADY IN USE。
(7)问题十四：进行数据可用性校验过程中，系统提示“无法识别对象”。
(7)问题十五：在10年度考试过程中，某些考点进行数据校验时，系统提示内存不足，5097错误，WORD 打不开。
(7)问题十六：数据包可用性校验时，所有的数据包全部为：不可用。
怎么办？ (8)问题十七：考点有个别监考机进行数据可用性校验时卡死或异常退出。
(9)问题十八：数据包完整性校验后，生成的报表中，显示有“缺考有数据包”的情况。
(9)问题十九：数据包完整性校验后，生成的报表中，显示有“参考无数据包”的情况。
(9)问题二十：监考老师登录错了场次怎么办？ (10)问题二十一：考试过程中，考场网络畅通，但监考端的数据服务器异常退出或不能正常启动，导致考生端不能正常上传作答文件至监考端。
(10)问题二十二：考试进行中，尤其是最后几场次，请监考老师留意作答文件保存路径所在盘符的剩余空间，如果剩余空间不足，请联系卓帆科技技术支持人员。
同时，特别提醒：请监考老师不要对考生的作答文件进行任何的操作，以免损坏考生作答数据包。
(10)问题二十三：考生作答数据什么时候备份？怎样备份？ (10)问题二十四：什么时候进行数据校验？数据校验时该注意哪些问题？ (11)问题二十五：监考现场管理端的考生列表中，为什么考生的最后保存时间有差别？ (11)考生端考试系统常见问题 (12)问题二十六：考场里部分考生机出现FTP连接错误或超时的提示或监考机不能广播启动考生端软件或监考机只能启动部分考生机。
(12)问题二十七：考场里个别学生在打开WORD文件时出现这样的提示：“隐含模块中的编译错误：USER A DDWORD”。
(13)问题二十八：考生断点考试后，登录考试系统，系统信息提示“数据下载成功、校验失败”。
如图所示： (14)问题二十九：开启考生端时，系统信息提示：通讯服务开启失败。
如图所示： (15)问题三十：个别考生出现抽卷不完整的现象，如操作题只有3题或2题等情况，断点考试或转移考试后依然无效。
(15)问题三十一：一部分考生作答IP设置题时进入不了虚拟界面，而是进入真实的IP设置界面，结果修改了真实的IP，造成考生端与监考端不能正常进行数据传输。
(16)问题三十二：考生登录过程中，抽卷抽不了，然后点“退出”考试系统按钮也无效。
(17)问题三十三：考生作答IE操作题时有以下几种现象：考生端B AIDU首页面打不开；考生端可以打开B AIDU首页，但无法进行搜索；可以打开B AIDU首面，但无法输入汉字。
(17)问题三十四：考生登录考试系统时，输入准考证号后，系统只能加载出考籍号信息，其它信息都没有加载出来。
(20)问题三十五：考场里有极个别考生作答操作题时，找不到Z盘，怎么办？ (20)问题三十六：启动考生端时，考场里个别考试机在下载考务数据包100%，或下载题库包100%后就卡住不动。
(20)问题三十七：考场里有个别考生做W INDOWS试题过程中，作答新建文件夹或移动文件操作后电脑就死机了。
(20)问题三十八：个别考生作答操作题时，素材文件没有加载出来，怎么办？ (21)问题三十九：考场里个别考生点了交卷按钮，“确定”之后，又退回到考试作答主界面中了。
(21)问题四十：几个考生用同一个准考证号进行同时登录，并都进入答题界面，该怎么办？ (21)问题四十一：考场里个别考生断点考试处理后，进行登录时停在恢复数据界面就卡死了。
(22)问题四十二：个别考生登录考试系统，一直停在判断试卷类型的界面不动。
(22)问题四十三：个别考生作答虚拟环境题时（如IIS、IP试题），看不到虚拟界面的中文。
(22)问题四十四：考生机登陆系统时候太慢，大概要30分钟左右，且监考系统的现场管理端的刷新画面也很慢。
(22)问题四十五：个别考生已经登录，并进入答题主界面了，但该考生在现场管理端，显示的却是“未登录”。
(23)问题四十六：考场里有极个别考生界面出花屏（界面显示颜色不对）。
(23)问题四十七：考生端考试系统异常退出怎么办？ (23)问题四十八：考生端考试系统安装好后，必须设置“监考机IP”，如果监考机IP设置界面出现如图所示的情况，说明当前操作系统的字体库里缺少相关字体文件。
(24)问题四十九：考生在点击答题工具条后却无法启动相应的应用软件。
(24)考点考务系统中常见问题问题一：考点考务系统和监考系统是否可以装在一起？答：考点考务系统考后要汇总所有考场考生的作答文件及报表数据，不同考点根据考生数量和选修科目，预估足够的空间存放考生作答数据（一般情况下，一个选修多媒体技术应用的数据包约10M，其它选修科目的约5M，建议大家设置的作答文件保存路径尽量比预估的大些）。
我们推荐：考点考务系统装在单独一台服务器上。
如果实在没有那么多服务器，可以和监考机装在一起。
但是必须保证有足够的空间。
另外，如果和监考机装在一起，考后，考点考务系统进行各个考场数据回收时，不要和本地监考系统中的考生数据搞混淆了。
问题二：安装考点考务系统时，系统信息提示“安装失败，不符合卓帆考务系统要求的安装环境”。
解决方式：IE必须6.0中文版。
然后执行安装程序目录dotnetfx文件夹下的dotnetfx.exe，然后再执行根目录下的Setup_Exam.exe或者setup.exe进行安装。
问题三：在考点考务系统中导入上级下发的考点考务数据包，导入的过程中，异常退出了，或者中断了导入操作，然后再重新导入考务数据包时，系统提示：“数据包损坏……”，无法正常导入。
解决方式：①将欲导入的考点考务数据所有文件的只读属性去掉；②删除系统临时文件夹下的KwData文件夹，然后重新导入考务数据包。
例如：C:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Temp\KwData；③导入时，应该选择考点级文件夹，而不是考场级文件夹。
问题四：考点考务系统安装好后，输入密码888登录，系统信息提示“登录失败……”。
原因：当前操作系统缺少一个驱动组件。
解决方式：请从网上下载mdac.exe 2.70版本，下载后双击直接运行下就可以了。
或者从省考试院FTP上下载。
问题五：考后，考点考务系统数据回收窗体列表中为什么应回收人数小于登记缺考人数加已回收人数？这是因为存在“缺考有数据包”状态的考生。
这种情况并不影响数据上传。
问题六：考后，考点考务系统数据回收数据时，系统提示非法包？原因：系统检测到有考生作答包，属非系统产生的包或有作答包经过人为修改。
特别提醒：请不要试图修改、破坏考生作答数据包文件，考生作答数据包文件标志位的异常、文件的破坏都会导致数据完整性校验、可用性校验及回收数据包时出现问题，最后都会导致该考生作答数据包不能上传至省里，或者既使上传至省里也评不出成绩的重大问题。
监考系统常见问题监考系统常见问题问题七：监考老师导入上级下发的考务数据包，不能正常导入，系统信息提示“数据包损坏”或“已存在旧的考务数据包”。
解决方式：1）导入数据包前，请先将光盘中所有文件拷贝至本地机上，然后将所有文件的“只读”属性去掉。
2）请将监考系统卸载，并把监考系统的根目录（如C：\ProgramFiles\zfSystem\Server）删除。
然后重新安装监考系统，重新导入考务数据包、题库数据包。
问题八：监考老师在监考系统中远程启动所有考生端时，发现大部分学生机启动时卡在那里不动，只有少数几台机子才能进入登录界面。
可能情况：网络交换机比较陈旧或为100M以下的交换机；监考机数据服务器无响应；学生机和服务器硬件配置比较低；学生和监考服务器装有防火墙以及杀毒软件；监考系统和学生机的操作系统不是新的操作系统；。
解决方式：1）更换100M甚至1000M的交换机；2）重新启动数据服务器：【开始】菜单->卓帆监考系统->启动卓帆监考数据服务器。
3）对学生机和监考系统的硬件进行升级；4）关掉监考系统和学生机的防火墙；5）重做监考机和学生机的操作系统。
问题九：有考点监考机系统上做第一步数据检查时，出现有数据包标志位异常。
问题分析：如果确定是系统生成的数据包，不会影响考生的成绩；如果不是系统生成的数据包（如通过了人为修改），会导致该考生最后没有成绩。
考试过程中，请老师和考生不要试图修改、破坏考生作答数据包文件。
问题十：考场里有个别考生交卷后，监考端显示已经交卷，考生端界面仍为答案保存中。
解决方式：监考老师首先在该考生机的任务管理器中强行结束卓帆考试系统程序进程，然后在考生机上进行“单机交卷”处理，最后通过介质（U盘）将该考生的作答文件拷贝至监考机上，在“现场管理端”对该考生进行“单机收卷”处理即可。
问题十一：考试结束后，进行“上报考点”操作，导出本考场所有考生作答数据。
第一次执行“上报到考点”功能后，发现导出的作答文件夹中是空的。