药品管理法培训记录
药品管理法培训
邯郸市帜榀医药连锁有限公司培训记录部门年度负责人培训记录表培训时间月日点分培训地点会议室培训对象主讲人记录人汲婵婵主要内容中华人民共和国药品管理法应到人数实到人数缺席人员缺席原因具体情况中华人民共和国药品管理法（1984年9月20日第六届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，2001年2月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议修订，根据2013年12月28日第十二届全国人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改<中华人民共和国海洋环境保护法>等七部法律的决定》、2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过关于修改《中华人民共和国药品管理法》的决定修正）第一章总则第一条为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，特制定本法。
第二条在中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人，必须遵守本法。
第三条国家发展现代药和传统药，充分发挥其在预防、医疗和保健中的作用。
国家保护野生药材资源，鼓励培育中药材。
第四条国家鼓励研究和创制新药，保护公民、法人和其他组织研究、开发新药的合法权益。
第五条国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。
国务院有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。
省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。
省、自治区、直辖市人民政府有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。
国务院药品监督管理部门应当配合国务院经济综合主管部门，执行国家制定的药品行业发展规划和产业政策。
第六条药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构，承担依法实施药品审批和药品质量监督检查所需的药品检验工作。
第二章药品生产企业管理第七条开办药品生产企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品生产许可证》。
不合格药品的管理培训记录
不合格药品的管理培训记录此次培训由XXX授课，重点对不合格药品的管理进行了全面讲解。
XXX/XXX/XXX/XXX等员工参与了此次培训，旨在提升团队对于不合格药品处理的专业能力，确保药品质量安全，维护消费者权益和企业信誉。
通过此次培训，参训人员对不合格药品的识别、控制、处置及预防有了更深入的理解，为今后的工作打下了坚实基础。
培训题目：不合格药品的管理培训时间：2024.05.11授课人：XXX参训人员：XXX参考教材：不合格药品管理制度培训主要内容：1.确认为不合格品或应当按不合格品处理的情形包括：（1）根据《药品管理法》第四十八条和四十九条，被认定为假药或劣药。
（2）质量证明文件不符合要求的药品。
（3）药品的包装、标签或说明书内容不符合规定，或药品的内在质量、外观质量和包装质量不达标。
（4）包装破损或被污染，影响药品销售和使用的情况。
（5）批号或有效期不符合规定的药品。
（6）药品来源不符合规定。
（7）验收员在进货验收时发现药品的外观质量及包装质量不符合法定标准。
（8）药品成分或含量与国家药品标准不符。
（9）未标明有效期、超过有效期或更改有效期的药品。
（10）未注明或更改生产批号的药品。
（11）药品直接接触的包装材料或容器受污染。
（12）过期、失效、发霉变质或其他质量问题的药品。
（13）药品监督管理部门抽查检验不合格的药品。
（14）企业质量管理部门抽样送检后确认为不合格的药品。
（15）药品监督管理部门发布的禁止销售通知涉及的药品。
（16）从证照不全的单位或超出经营范围的单位购入的药品。
2.不合格药品的控制与管理（1）药店需加强对不合格品的管理，专设不合格品存放区，与合格品分开存放，并明显悬挂红色标志，确保不合格品不流入市场。
（2）在验收环节发现不合格药品时，验收员应拒绝验收并入库，将不合格品暂存于专设区域并悬挂红色标志，同时填写《药品拒收报告单》，并及时通知质量管理员和采购员进行退换货处理。
（3）当养护员在药品陈列过程中发现可能存在质量问题的药品时，应立即挂黄牌暂停销售，并填写《药品质量复检通知单》通知质量管理员。
药店员工培训记录5则(2024)
定期检查货架商品数量和有效 期，及时补货和下架过期商品
对于易碎、贵重商品要特别小 心轻放，并设置醒目标识提醒 顾客注意
补货时要注意先进先出原则， 避免商品过期浪费
顾客投诉处理流程模拟
01
接待顾客投诉时要保持冷静和礼 貌，认真倾听顾客诉求
02
对于商品质量问题或服务不满意 等投诉，要及时道歉并提出解决
考核与反馈机制建立
培训效果考核
通过考试、实操等方式检验员工 的学习成果，确保培训效果达标
。
反馈意见收集
鼓励员工提出对培训的意见和建议 ，不断完善培训计划。
奖惩措施实施
对表现优秀的员工给予奖励，对培 训不积极的员工进行约谈和督促。
02
药品知识培训
药品分类与储存要求
药品分类
根据药品的性质、功效及使用范围，将药品分为处方药、非处方药、中药饮片 、外用药品等类别。
03
销售技巧培训
顾客需求分析与沟通技巧
01
学习如何主动询问和倾 听顾客需求，有效把握 顾客购买意向。
02
掌握针对不同类型顾客 的沟通技巧，提高沟通 效率。
03
熟悉常见疾病症状及对 应药品，以便为顾客提 供专业建议。
04
定期进行模拟销售演练 ，提升员工实战能力。
产品陈列与展示方法论述
01
02
03
习和实践。
实战演练环节不足
本次培训实战演练环节相对较少 ，员工缺乏实际操作经验。建议 增加实战演练环节，提高员工的
实际操作能力。
下一阶段培训计划安排部署
1 2
基础知识巩固
针对员工基础知识掌握情况，安排相应的基础知 识巩固培训，打牢员工的专业基础。
技能培训与提升
药房员工培训记录
药房员工培训记录一、引言药房是医疗机构中至关重要的组成部分，承担着药品采购、储存、配送、销售和用药指导等重要职责。
药房员工的专业素质和服务水平直接关系到患者的用药安全和医疗质量。
因此，对药房员工进行系统的培训至关重要。
本文将记录药房员工培训的过程和内容，以提升药房员工的专业素养和业务能力。
二、培训目标1. 提升药房员工的专业知识水平，使其熟练掌握药品的基本知识、药理作用、适应症、禁忌症、不良反应等方面的内容。
2. 增强药房员工的法律法规意识，使其熟悉药品管理相关法律法规，规范药品采购、储存、配送、销售和用药指导等环节。
3. 提高药房员工的服务意识和沟通能力，使其能够为患者提供优质、高效的用药服务。
4. 培养药房员工的团队协作精神，提升药房整体工作效率。
三、培训内容1. 药品知识培训：包括药品的分类、剂型、规格、用法用量、药理作用、适应症、禁忌症、不良反应等内容。
通过培训，使药房员工熟练掌握各类药品的基本信息，为患者提供准确的用药指导。
2. 药品管理法律法规培训：包括《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《医疗机构药品监督管理办法》等法律法规。
通过培训，使药房员工了解药品管理相关法律法规，规范药品采购、储存、配送、销售和用药指导等环节。
3. 药学服务技能培训：包括患者接待、用药咨询、处方审核、药品调配、用药指导等环节。
通过培训，提高药房员工的服务意识和沟通能力，为患者提供优质、高效的用药服务。
4. 药学信息技术培训：包括药房管理信息系统、药品追溯系统、电子处方系统等。
通过培训，使药房员工熟练掌握药学信息技术，提高药房工作效率。
5. 团队协作与沟通培训：包括团队建设、沟通技巧、协作能力等方面的内容。
通过培训，培养药房员工的团队协作精神，提升药房整体工作效率。
四、培训方式1. 面授培训：邀请具有丰富经验的药学专家进行授课，针对培训内容进行详细讲解和案例分析。
2. 在线培训：利用网络平台，开展线上培训课程，方便药房员工随时学习。
GMP培训-记录
对生产现场进行清理和整理， 确保环境整洁、设备完好、标 识清晰。
现场检查流程与关键环节
开场会议
与检查组进行沟通，介绍企业基本情 况和GMP实施情况。
02
文件和记录审查
检查组对企业提供的文件和记录进行 详细审查，包括批生产记录、检验记 录、设备使用记录等。
01
总结会议
检查组向企业反馈检查结果，指出存 在的问题和不足，提出整改意见和建 议。
引入先进技术和设备
企业应积极引入先进的生产技术和设备，提高生 产效率和产品质量，降低生产成本。
加强供应链管理和风险控制
企业应加强对供应链的管理和风险控制，确保原 材料和零部件的质量和供应稳定性，降低生产风 险。
THANKS
感谢观看
增强了团队协作和沟通能力
培训过程中，员工们积极参与讨论和交流，增进了彼此之间的了解和信任，有利于形成更 加高效、和谐的团队氛围。
未来发展趋势预测
GMP法规将不断完善
随着医药行业的不断发展和技术进步，GMP法规将不断更新和完 善，对企业的生产和管理提出更高要求。
智能化和自动化技术的应用
未来药品生产将更加注重智能化和自动化技术的应用，提高生产效 率和产品质量的一致性和稳定性。
生产过程控制要求
01
02
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04
生产前，确 保生产操作规范化和标准化。
生产过程中应严格控制各项工 艺参数，确保产品质量稳定和
一致性。
生产过程中应建立完整的批生 产记录，确保产品质量的可追
溯性。
生产结束后应对设备进行清洗 、消毒和维护，确保下次生产
顺利进行。
。
销毁流程
过期或无保存价值的记录，应经 质量管理部门审核批准后，按规 定进行销毁，并做好销毁记录。
新修订药品管理法培训课件
第五十二条 从事药品经营活动应当具备以
下条件:
1、有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员； 2、有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设 施和卫生环境； 3、有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员； 4、有保证药品质量的规章制度，并符合国务院药品监 督管理部门依据本法制定的药品经营质量管理规范要求。
第五十九条 药品经营企业应当制定和 执行药品保管制度，采取必要的冷藏、 防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证 药品质量。
药品入库和出库应当执行检查制度。
第九十八条 禁止生产（包括配制，下 同）、销售、使用假药、劣药。有下列情 形之一的，为假药:
（1）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符； （2）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品； （3）变质的药品； （4）药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围。
• 药品批发：涉及 总 则、质量管理体系、组 织机构与质量管理职责、人员与培训、质 量管理体系文件、设施与设备、校准与验 证、 计算机系统、采 购、收货与验收、储 存与养护、销 售、出 库、运输与配送、售 后管理等15个环节共计119条
第十二条 企业应当全员参与质 量管理。各部门、岗位人员应当 正确理解并履行职责，承担相应 质量责任。
• 药物临床试验质量管理规范（GCP）：
• 药物临床试验：以人为对象进行各期临床试验、人体生物利用度 或生物等效性实验。
• 药品质量标准：
• 药品质量标准指的是把反映的药品质量特性的技术参数， 指标明确规定下来，形成技术文件，规定药品质量规格 及检验的方法。为保证药品质量而对各种检查项目、指 标、限度、范围等所做的规定，称为药品质量标准。药 品质量标准是药品的纯度、成分含量、组分、生物有效 性、疗效、毒副作用、热源度、无菌度、物理化学性质 以及杂质的综合表现。
特殊药品管理制度培训
*03601 质量管理制度应当包括以下内容：（七）特殊 管理的药品的规定；
● 第三十六条 质量管理制度应当包括以下内容：
●
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（七）特殊管理的药品的规定；----------《药品经营质量管理规范》2015
● 罂粟壳出库前须由双人进行 复核 。
*11201 特殊管理的药品的运输应当符合国家有关规定。
● 第一百一十二条 特殊管理的药品的运输应当符合国家有关规定。----------《药品经营质量管理规 范》2015
● —————————————————————————————————————————— 公司相关制度要求：
*04710 经营特殊管理的药品有符合国家规定的储存设 施。
● 第四十七条 库房应当配备以下设施设备：
● （十）经营特殊管理的药品有符合国家规定的储存设施。----------《药品经营质量管理规范》 2015
● —————————————————————————————————————————— 公司相关制度要求：
● 11、销售出库单回执联须盖有收货单位的 公章，由质量管理部保管。
*09601 特殊管理的药品出库应当按照有关规定进行复 核。
● 第九十六条 特殊管理的药品出库应当按照有关规定进行复核。----------《药品经营质量管理规范》 2015
● —————————————————————————————————————————— 公司相关制度要求：
● 运输罂粟壳前，须向区药品监督管理部门申请领取运输证明。其有效期为 1 年。由储运部保管， 不得 涂改 、转让、转借；
2019年新药品管理法及日常检查问题培训
三、新法出台后检查注意要点
1、首营资料的把关
采购和质管部，资料审核要更严格认真，产品资料要及时与供应 商索取并更新信息。 购销记录应当注明药品的通用名称、剂型、规格、产品批号、有 效期、上市许可持有人、生产企业、购销单位、购销数量、购销 价格、购销日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
售药品的
责令关闭，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销 售的药品（包括已售出和未售出的药品，下同）货值金额十五倍以上三 十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算。
生产、销售假药的 没收违法生产、销售的药品和违法所得，责令停产停业整顿，吊销药品
可以处十万元以上五十万元以下的罚款。
生产、销售假药，或者生产、销售劣药且情节严重的，
对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他 责任人员，没收违法行为发生期间自本单位所获收入，并
处所获收入百分之三十以上三倍以下的罚款，终身禁止
从事药品生产经营活动，并可以由公安机关处五日以上十 五日以下的拘留。
关于系统操作的问题
4、系统验收记录里的验收员与配送单上的验收员签名不一致。 5、系统的陈列养护记录没有及时按月做好。 6、中药装斗清斗记录不真实（如柜斗实际只能装250克的夏枯 草，记录填了装斗1000克）， 批号不同时没有做清斗记录。
关于系统操作的问题
7、不合格商品没有及时处理。 每月对不合格商品进行调仓处理，并把不合格商品放在不合格 区内（系统与实物要对应），做好登记，每季度进行一次商品 的报损销毁。 8、日常没有用U盘进行备份（系统与U盘双重备份，只需保存 前一天数据即可）。 9、没有按时上传进销存数据到市药监，上传后没有登陆市药监 查询上传结果（甚至有门店连企业门户的帐号密码都不知道）。
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培训时间：2011.10.2413：00-16：00考核时间：2011.10.2416：10-17：00
培训地点：培训中心授课者：戴菊、薛士林
组织部门：行政部组织人：薛士林
培训课题：《文件管理规程》、《人力资源管理程序规程》、《批号管理规程》、《体检计划》
培训资料：□已附□未附
考核方式：笔试
王秀云
28
鞠春红
11
张翠英
29
殷菊芳
12
宋建均
30
王克兵
13
朱宣华
31
安环部
刘银
14
金以露
32
潘明生
15
技术部
王晓维
33
周建明
16
设备工程部
吉新武
34
殷月美
17
设备科
刘昆
35
蒋春华
序号
部门
姓名
签名
考核结果
序号
部门
姓名
签名
考核结果
36
质量部
吕炳洪
61
合成车间
李春英
37
QA
戴菊
62
毛小平
38
刘凯
63
周建芳
57
陈友新
58
刘林海
59
任国芳
60
明正华
缺席者名单及其培训考核结果：
39
QC
袁玲
64
张子豹
40
杨亚玲
65
纪小兰
41
曹玲玉
66
殷明男
42
物流部
沈桂军
67
吕建清
43
供应科
刘乔云
68
陈书琴
44
仓储科
钱学东
69
姚家兵
46
张国平
70
丁文章
47
严俊
71
肖昌军
48
朱春明
72
刘新河
49
药品生产部
曹恩清
50
精烘包车间
陈吕
51
合成车间
陆丰华
52
张龙
53
戴美芳
54
赵冬女
55
王金虎
56
蒋鑫国
授课者签名：
序号
部门
姓名
签名
考核结果
序号
部门
姓名
签名
考核结果
1
总经理
王俊华
18
设备科
朱怀兵
2
常务副总
朱文华
19
张海军
3
质量副总
刘一超
20
张亚军
4
行政副总
戴建奇
21
杨峰
5
副总经理
陈建萍
22
毛西平23丁Fra bibliotek健6总经理助理
顾明贵
24
李留成
7
行政部
薛士林
25
黄家根
8
钱亚萍
26
樊保全
9
销售部
苏梅
27
严雪风
10
研发中心